Психология Счастливой Жизни

Как перестать себя критиковать.

2019-01-24T17:05:10.987Z

Внутренняя критика мешает творить, работать и жить счастливо. Мы постоянно браним, стыдим себя и ищем недостатки.

"Хорошо все равно не получится"
"Можно было сделать лучше"
"Тебе это не по плечу"

Такие фразы вселяют сомнение и неуверенность. В результате появляется недовольство собой, низкая самооценка и подавленное настроение.

Внутреннего критика можно нейтрализовать.

Давайте посмотрим, как это сделать:

1. Осознать, что страхи не соответствуют ситуации.

Из-за внутренней критики мы очень боимся сделать что-то плохо. Включается перфекционизм в мелочах. И мы забываем, что результат не должен быть идеальным. Ему достаточно быть хорошим, а в некоторых случаях даже на уровне «сойдет и так».

2. Отслеживать негативные мысли.

Переключайтесь на позитивный настрой, как только появляются мысли вроде «Тебе должно быть стыдно за такую работу!» или «Так совсем не пойдет!». Напомните себе, что на этом этапе «достаточно такого результата».

3. Подготовить 3 аргумента.

Вспомните самое сильное замечание вашего внутреннего критика. Например, «ты всегда все портишь». Напишите 3 примера, когда вы добились хорошего результата, а вашу работу похвалили. ⠀

Важно понимать, что внутренняя критика не несет позитивных изменений. И научиться вовремя её отключать.

____________

Записаться на бесплатную экспресс консультацию к психологу

Instagram

Хотите нормальных отношений? Не встречайтесь с «нарциссом»

2019-01-22T14:26:31.365Z

В популярном #10YearsChallenge отметились больше 5 000 000 человек во всем мире. Каковы мотивы участников флешмоба? Лауреат Пулитцеровской премии Филип Кенникот* в статье Вашингтон Пост** предполагает, что Фейсбук в очередной раз сыграл на нашем нарциссизме и конкурентном инстинкте.

Нарциссизм - тип личности, который имеет свои достоинства: высокая самооценка, активность, уверенность в себе. Но давайте разберемся, какие недостатки он скрывает и почему нарциссы портят жизнь себе и особенно окружающим.

Существуют два типа нарциссов: «явные» и «скрытные»

Чаще всего мы встречаемся с «явными» нарциссами. Они - экстраверты и любят находиться в центре внимания. Актеры, певцы и публичные персоны, вот самые яркие представители этого типа.

«Скрытый» нарцисс не заметен, но встречается довольно часто. Обладает высокой самооценкой и при этом очень раним. Его легко обидеть и вывести из себя, если не оценить по достоинству, например, отдать первое место в конкурсе другому.

Отрицательные черты типа личности:

Нарциссы - прирожденные манипуляторы. Они умеют удобно устраиваться в жизни и получают практически все, что хотят. Оба типа имеют привычку поступать крайне эгоистично. Они стремятся достичь своих целей, не обращая внимания на чувства и желания окружающих. Руководители могут принимать рискованные и аморальные решения. В отношениях нарциссы могут изменить своей половине.

Иногда создается впечатление, что нарциссы живут в своем мире, который отличается от реальности. Поэтому нарциссу трудно объяснить адекватное положение дел. Если кто-то пытается снять «розовые очки», нарцисс может обидеться или стать агрессивным.

Социальный психолог Кит Кэмпбелл***, специализирующийся на нарциссизме, это состояние похоже на заболевание, при котором больной чувствует себя хорошо, а ближайшее окружение страдает.

Нарциссизм как расстройство личности

Экстремальная форма нарциссизма выражается в расстройстве личности, которое наблюдается у 1-2% населения, преимущественно взрослых мужчинах. В отличие от взрослых, у детей и подростков проявления эгоизма считаются вполне нормальными. Согласно пятому изданию «Диагностического и статистического руководства по психическим расстройствам» Нарциссическое Расстройство Личности диагностируется, если совпадают 5 из 9 характеристик:

Огромное чувство собственной значимости.
Озабоченность фантазиями о неограниченном успехе, силе, красоте или идеальной любви.
Вера в то, что он или она являются особенными и уникальными. Поэтому могут быть поняты только другими статусными людьми.
Потребность в чрезмерном восхищении.
Чувство собственного права.
Эксплуататорское поведение в межличностном общении.
Недостаток сочувствия.
Зависть к другим или вера в то, что другие завидуют его успехам.
Демонстрация высокомерного и надменного поведения.

Если эти черты меняют жизнь людей и вызывают серьезные проблемы, психологи относят их к признакам психического расстройства. Например, вместо желания исправить недостатки, в ответ на конструктивную критику человек демонстрирует злость и агрессию.

Какие причины приводят к нарциссизму?

Исследуя поведение близнецов, психологи обнаружили, что на поведение влияет наследственность. Но какие гены отвечают за нарциссизм, пока не ясно.

Точно известно, что воспитание и окружение сильно влияют на развитие нарциссического типа личности. Если родители сильно восхищаются и превозносят ребенка, они могут развить склонность к явному нарциссизму.

Было доказано, что важное влияние оказывает внешняя среда. Скрытые нарциссы могут вырасти у строгих и требовательных родителей.

Рост нарциссизма чаще наблюдают в обществе, где высоко ценится индивидуальность и самопиар. С 70-х годов прошлого века в США наблюдается неуклонный рост запроса на самоутверждение: добейся успеха, стань лучше, богаче и знаменитее других. В результате среди различных черт личности неуклонно растет нарциссизм.

Популярность соц медиа увеличивает возможности для пиара, помогая добиться определенного статуса и внимания.

Можно ли избавиться от неприятных черт нарциссизма?

Мировая психотерапевтическая практика доказывает, что можно. Для закрепления успеха важно научиться адекватно оценивать поступки и учиться сочувствию к другим. Сложнее процесс совершенствования проходит у людей с Нарциссическим Расстройством Личности, потому что им трудно взглянуть на себя с нелестной стороны.

* Philip Kennicott

** The Washington Post

*** W. Keith Campbell, social psychologist

____________

Записаться на бесплатную экспресс консультацию к психологу

Instagram

3 простых техники достижения целей в Новом году

2019-01-05T11:29:48.991Z

Новый год дает ощущение новых возможностей. Многие задумываются о результатах, которые хотят получить. Давайте посмотрим, какие 3 техники помогут в достижении новых целей.

1. Mind map

Cамый простой способ разобраться с целями и задачами - нарисовать их в ассоциативной карте. Эта схема помогает идеям и желаниям превратиться в цели.

Как создать ассоциативную карту:

В майнд карте цель представлена в виде центрального образа, который дополняют детали - ассоциации, желаемые результаты или уточнения. Она отображает всю картину целиком и позволяет структурировать желания в цели.

В центре карты помещают общую идею. Например, «Мой 2019 год - цели и успехи». Далее дополняют основную идею желаниями и целями:

работа
семья
здоровье
хобби и увлечение
и тд

У каждой большой цели добавляют желаемый результат:

работа: найти новую / получить повышение / увеличить бонусы
семья: отдых на море / купить новую квартиру / завести второго ребенка
здоровье: спорт и тренировки, витамины, обследование
и тд.

Далее каждая маленькая цель обрастает действиями, уточнениями и пожеланиями, появляются факторы-ограничители и возможные решения.

Пример:

В чем польза:

удобно выделить главную мысль
сохраняется фокус
простота восприятия
ассоциации приводят к неожиданным решениям
легко что-то добавить или убрать

Подробно про ассоциативные карты можно почитать в книгах английского психолога Тони Бьюзена, автора книг «Супермышление», «Работай головой» и «Научите себя думать».

Хорошая книга по теме структурирования информации и создания схем - «Визуализируй это! Как испольхоать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы» Дэвида Сиббета.

2. Матрица Эйзенхауэра

Cпособ в тайм-менеджменте, который помогает отделить важные и срочные дала от неважных и несрочных и сэкономить время. Названа в честь 34-го президента США Дуайта Девида Эйзенхауэра. Эта система помогала ему выполнять множество дел и оптимизировать рабочий график.

Как отделить важное от ненужного:

Смысл матрицы - распределить дела по степени важности и срочности выполнения. Она содержит 4 квадранта: важно / не важно и срочно / не срочно. Каждой задаче соотетсвует свой квадрант.

Квадрант А: важно и срочно - должно быть минимальное количество дел. Если их много, значит существуют проблемы с организованностью и расстановкой приоритетов.

Что сюда может попасть:

дела, которые невозможно не выполнить: поход с острой болью к зубному, выплата кредита, проект с четким дедлайном.
дела, которые сильно влияют на общую цель: поиск вакансии, подготовка к собеседованию, покупка путевки для отпуска.

Квадрант В: важно, но не срочно - самые приоритетные и перспективные дела, наши повседневные задачи. Те, кто умеют располагать большинство дел в этом квадранте достигают больших успехов в карьере и жизни. Основное преимущество - нет срочности, значит можно подумать и выбрать лучшее решение.

Что сюда может попасть:

текущие дела: отбор вакансий, рассылка резюме, составление сопроводительных писем.
планирование и анализ, подведение итогов.
график учебы или спортивных тренировок

Квадрант С: срочно, но не важно - чаще всего здесь находятся дела, которые скорее отвлекают, чем приближают к намеченной цели. Главное - не перепутать их со срочными и важными делами из квадранта А.

Что сюда может попасть:

собрания или встречи, которые не влияют на результат, но требуют вашего присутствия.
неожиданное событие, которое требует внимания: забрать детей, у которых отменили занятия, починить экран у телефона, поменять лампочку в коридоре.

Квадрант D: не важно и не срочно - самые бесполезные задачи. Их приятно выполнять, но они никак не приближают к цели. Делать в самую последнюю очередь или можно не делать совсем.

Что сюда может попасть:

- пожиратели времени: лента в фейсбуке, разговор за чашкой чая с коллегой или с подругой, сообщения в чате.

Пример:

3. SMARТ

Техника постановки и достижения целей, позволяет спланировать действия, необходимые для желаемого результата. В чем польза метода? Список абстрактных желаний превращается в цели и понятный план действий.

SMART - это аббревиатура пяти базовых понятий:

S - Specific - цель должна быть конкретной. То есть мы конкретизируем свое желание, отвечая на вопрос что именно я хочу?

Пример:
Вместо «найти новую работу» получаем «выбрать вакансии руководителя отдела продаж в ИТ компании, выслать резюме и пройти собеседование»
Вместо «похудеть» получаем «начать бегать и перестать есть булочки после 18:00».

M - Measurable - цель должна быть измерима. Нужна понятная цифра, которая измеряет результат.

Пример:
Вместо «найти работу» получаем «отправить 1500 резюме, получить 15 приглашений на собеседование и 2 офера».
Вместо «хочу похудеть» получаем «бегать 2 раза в неделю и перестать есть булочки после 18:00».

Заметили, что каждый новый критерий SMART делает цель понятнее?

A - Achievable - цель должна быть достижима. То есть это такая цель, которую вполне можно воплотить, приложив немного усилий. Она находится в разумных пределах ваших знаний, сил и умений.

Пример:
Вместо «найти работу» получаем «написать сопроводительное письмо для каждой вакансии». Но не ставим цель «получить место коммерческого директора», если навыков хватает только на руководителя отдела продаж.
Вместо «хочу похудеть» получаем «бегать 2 раза в неделю или плавать 2 раза в неделю». Но не ставим цель «сбросить 15 кг за неделю».

R - Relevant - цель должна быть актуальной. То есть эта та цель, которую вы действительно хотите достичь. Ее можно проверить вопросом «Что изменится в моей жизни, если я этого добьюсь». Ответ подскажет вам, действительно ли эта цель важна для вас сейчас или лучше заняться чем-то другим.

Пример:
Вместо «найти работу» формулируем «получить повышение в должности и увеличение з/пл». 
Вместо «хочу похудеть» получим «записаться на тренировку по боксу / танцам».

T - Time-bound - цель должна быть ограничена сроком. То есть, на выполнение каждой цели отводится определенное время. Как только сроки начинают увеличиваться, надо разбираться с чем это связано.

Пример:
Вместо «найти работу» получаем «в течение 60 дней найти вакансии, выслать резюме, пройти собеседование и получить офер».
Вместо «хочу похудеть» получим «заниматься спортом каждую неделю в течение 6 мес»

Задание:

Сформулируйте свою цель используя каждый критерий техники SMART.

Пример.
Было - «хочу найти работу»
Стало:
S - конкретная - Найти 1500 вакансий на позицию Директор по продажам ИТ компании с з/пл от 200 000 руб 
M - измеримая - Отправить 1 500 резюме и написать сопроводительное письмо для каждой вакансии 
A - достижимая - Получить 15 приглашений на собеседование и 2 офера. 
R - актуальная - Для того, чтобы сменить сферу деятельности и увеличить доход, потому что надо купить новую квартиру
T - время - В течение 60 дней.

Новогодние каникулы - отличное время, чтобы поставить новые цели. Выберите удобный для себя способ и получите хороший результат!

Как применить в жизни прием «Здравствуй, старый друг». Эффект Розенталя.

2018-12-12T17:52:26.272Z

Давайте посмотрим, как работает в жизни прием «Здравствуй, старый друг».

Идея - создать дружескую и непринужденную атмосферу общения с незнакомым человеком. Когда мы начинаем дружелюбно общаться с незнакомцем, он с высокой долей вероятности проявит симпатию и знакомство пройдет успешно.

Вам могут пригодиться 2 варианта этого приема, которые, впрочем, можно использовать одновременно. Давайте разберем каждый из них:

Близкие знакомые

Разговаривайте с незнакомцем, как со старым знакомым. «Привет, как дела? Давно ждешь начала? Во сколько будет лекция / совещание?» «Не замерзла, пока добиралась?» «Что посоветуешь тут взять поесть? Кажется вон та пицца выгладит аппетитно»

Но есть нюанс. Вы не выдаете себя за знакомого, не пытаетесь его обмануть, вы просто общаетесь с человеком, как со старым другом. И если какое-то время он сам будет обманываться (хорошо работает с противоположным полом) - это не беда. Главное, если он поймет, что вы незнакомы, вы продолжаете себя вести так же, не отрицая этот факт.

Если цель вашего знакомства - отношения или секс, важно сократить дистанцию в общении: переходите с «Вы» на «ты» как можно скорее. Если ситуация позволяет, сразу начинайте общение с «ты».

Откровенная история

Когда мы делимся чем-то откровенным или личным с незнакомцем, он скорее начнет нам доверять и открываться сам.

У вас могут быть заготовлены несколько личных историй для разных случаев. Эти истории должны претендовать на маленькую тайну, которую не рассказывают первому встречному.

Например, какая-то ситуация из детства, когда хотел выступить героем, но что-то пошло не так и в итоге навернулся. Такая история помогает создать иллюзию незащищенности перед собеседником и позволяет ему открыться в общении.

Если вы не работаете в секретной организации, делитесь с людьми своими историями. С высокой долей вероятности они их даже не запомнят, но у них останется чувство близости и ощущение доверия к вам. А это хорошая возможность наладить отношения.

Этот прием не что иное, как эффект Розенталя

Личность ожидает что ее пророчества сбудутся определенным образом. Это ожидание определяет характер действий личности. А так же то, как личность будет интерпретировать реакцию окружающих. В результате пророчество сбывается именно так, как планировала личность. Этот эффект носит название «самоисполняющегося пророчества», так же его называют эффектом Пигмалиона.

Как эффект Розенталя может привести к возникновению симпатии

Группу студентов колледжа, в которой никто не был знаком друг с другом, они разделили на пары.

Кто-то один в этой паре получал дополнительную информацию: им сообщали, что они нравятся своему партнеру или нет.

После этого у пары была возможность пообщаться. Психологи Ребекка Кёртис и Ким Миллер подтвердили свою теорию: те, кто чувствует расположение партнера вдут себя более дружелюбно. Эти студенты были откровеннее, чаще соглашались с собеседником и демонстрировали дружелюбную манеру разговора.

Когда психологи поговорили с другим участником беседы в паре, они выяснили, что те, кто чувствовал ответную симпатию, начинал испытывать дружеские чувства взаправду, а не из-за задания.

___________

Записаться на бесплатную экспресс консультацию к психологу.

Instagram

Обман в анкетах: как выявить ложь при устройстве на работу и на сайтах знакомств

2018-12-09T12:19:17.505Z

В анкетах, которые заполняют соискатели в поисках новой работы и желающие найти пару на сайтах знакомств, есть одни и те же сигналы, говорящие об обмане. Давайте выясним, как выглядит ложь в анкетах и научимся ее распознавать.

Мы знаем, что важно произвести хорошее первое впечатление, чтобы знакомство прошло удачно. Но это правило подходит только для офлайн встреч и не работает для он-лайн общения.

На сайте знакомств потенциальный партнер видит анкету, так же, как и HR менеджер сначала знакомится с информацией в резюме. В этом случае отсутствует возможность лично произвести приятное впечатление на собеседника. Останется только создать такую анкету или резюме, которе привлекает внимание.

Джеффри Ханкок и Каталина Тома* провели ряд исследований в 2009 и 2010 годах. Они выяснили, что люди допускают одинаковые ошибки, когда обманывают в анкетах или резюме, чтобы предстать в более выгодном свете и привлечь внимание.

Редактирование анкеты создает искажения и стимулирует лгать по мелочам.

Три пункта анкеты позволяют создать идеальный образ:

1. Закрытые вопросы: при ответе чаще всего изменяют информацию о возрасте, росте или весе.

2. Открытые вопросы: при ответе приукрашивают навыки и компетенции, дополнительную информацию о себе.

3. Фотография: часто в анкетах на сайте знакомств их подлинность сложно проверить, а в анкетах соискателей могут публиковаться студийные фото с «улучшениями».

Люди имеют неограниченную возможность постоянно изменять данные в своей анкете. Каждое новое добавление становится отражением истины через призму восприятия собственного «Я» в данный момент времени.

Например, после публикации анкеты или резюме в течение двух недель нет ни одного отклика. Тогда автор решает добавить себе немного положительных черт: «увлекаюсь серфингом» или «способствовал увеличению прибыли компании в 2 раза».

Встреча лицом к лицу с потенциальным партнером или HR менеджером сдерживает порывы написать откровенную ложь. Поэтому большинство предпочитает украшать свою жизнь по-мелочам. Мужчины чаще всего привирают о росте, а женщины о весе.

Но все же это намеренная ложь, а не результат неудачного изменения данных анкеты после ее создания. С каждой редакцией анкеты информация все больше и больше искажается.

Как определить ложь в тексте

Два типа лжи:

Незначительные искажения, связанные с переживанием по поводу внешности, статуса и самооценки. Возникают из-за низкой самооценки и психологического дискомфорта: человеку сложно примирить собственный образ я с «идеальным». Поэтому он его постепенно улучшает до идеальнного.
Стратегический обман - намеренная публикация ложной информации для привлечения внимания и достижения собственных целей.

При вранье лицом к лицу человек демонстрирует связь между мышлением и эмоциями. Например, тревога может выражаться в ёрзанье или покачиваниях ногой. А необходимость придумывать новую ложь или вспоминать старую - к задержкам в ответах, колебаниям или смене ответов. Такую связь лжецу сложно контролировать, а внимательный собеседник ее легко увидит.

Это один из не стратегических сигналов лжи: обманщики либо не подозревают о нем, либо не могут его контролировать.

Лингвистические подсказки:

Функциональные слова: местоимения, модальные глаголы, предлоги и союзы. Их сложнее всего контролировать. Обращайте внимание, когда в тексте появляется модальные глаголы или местоимения там, где они совсем не подходят по смыслу. Скорее всего, в этом месте скрывается ложь.
Содержательные слова. Чаще всего это слова, отражающие или описывающие какие-либо эмоции. Их контролировать легче.

Как эмоции помогают понять, что человек лжет?

Ложь ассоциируется с нарушением общепринятых нравственных норм и карается обществом, поэтому вранье вызывает ряд негативных эмоций: стыд, беспокойств, чувство вины или неврастению. Такие переживания имеют тенденцию просачиваться на страницы анкеты.

Давайте посмотрим, какие сигналы говорят о том, что человек обманывает.

негативные эмоциональные слова: ненавижу, извиняюсь, ничего не значащий, ничтожный. Они встречаются как в тексте, так и во время беседы.
психологическое дистанцирование. Когда лжецы пытаются контролировать свои эмоции, чаще всего они выбирают стратегию психологического дистанцирование. Их цель - избежать дискомфорта от последствий вранья. Эту стратегию вычисляют по сокращенным упоминаниям в тексте о себе. Исчезают личные местоимения я, мне, сам. Увеличивается количество отрицаний: нет, не, никогда.
когнитивные сигналы. Чтобы обман не заметили, лжецы вынуждены придумывать истории, которые не противоречат друг другу и не вызывают подозрений. Мозг тратит много ресурсов на создание таких историй и ищет способы снизить нагрузку. Поэтому в историях лжецов будет мало предлогов и союзов: но, кроме, поэтому, без. Предложения будут короткими и простыми. И много сказуемых: ходил, пошел, направлялся, взял, отдал и тд. Простые и четкие действия, которе помогают соединить ложь в воображаемую последовательность.

На что обращать внимание в анкете?

Итак, каким именно будет профайл лжеца, у которого было достаточно времени, чтобы исправить ошибки и придумать вымышленные события? Ученые определили, что такая анкета будет:

Максимально обезличена, в ней трудно найти даже трех личных местоимений, но при этом она будет содержать большое количество негативных слов и отрицаний.
Мало союзов и много глаголов-действия. Чем меньше будет объем, тем менее правдивым будет профайл.
Эмоциональные слова-подсказки будут преобладать над общим количеством когнитивно-связанных слов.
Поле самоописания содержит больше правды по сравнению со всей анкетой. Как правило, лжецы попытаются компенсировать обман честным самоописанием.

Личное знакомство отличается от интернет знакомства. При личной встрече можно составить мнение о человеке, опираясь на то, что видим, слышим или чувствуем. А вот в случае с интернет знакомством могут возникнуть сложности.

Любая анкета - это один из способов самопрезентации, это своеобразный PR ход, который позволяет привлечь внимание и выделиться на общем фоне. Исходя из той информации, которую автор указал в своей анкете, легко можно понять, какую именно цель он перед собой поставил. И где исказил информацию.

* Toma, C. L., & Hancock, J. T. (2011). A new twist on love’s labor: Self-presentation in online dating profiles. In K. B. Wright & L. M. Webb (Eds.) Computer-Mediated Communication in Personal Relationships (pp 41-55), Hampton Press.

__________________

Мы с командой карьерных консультантов проводим экспертизу анкеты у действующих HRD и помогаем соискателям составить уникальное и правдивое резюме, полностью отражающее профессиональный опыт и ключевые навыки работы.

Записаться на бесплатную экспресс консультацию и получить разбор резюме.

Instagram

Как выяснить свой тип мотивации? Тест Герчикова

2018-12-04T14:42:02.434Z

Цель теста - выяснить, что влияет на поведение сотрудников. Время выполнения - 10 минут. Нужно выбрать один или несколько вариантов ответа на 23 вопроса.

Кому будет полезен тест на определение модели мотивации?

- HR менеджеру тест поможет оценить сотрудников и выстроить верную систему поощрения.

- Владельцу бизнеса тест поможет разобраться, кого стоит привлекать на тот или иной проект и как мотивировать сотрудника.

- Каждому будет интересно узнать, что мотивирует двигаться вперед и как получить премию.

Инструкция:

Внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов, которые для него приведены. В каждом вопросе есть указание, сколько вариантов ответа Вы можете дать. Большинство вопросов требуют дать только один или два варианта ответа.

Тестовое задание

1. Что Вы больше всего цените в своей работе? Можете дать один или два варианта ответа:

1. Что я в основном сам решаю, что и как мне делать.

2. Что она дает мне возможность проявить то, что я знаю и умею.

3. Что я чувствую себя полезным и нужным.

4. Что мне за нее относительно неплохо платят.

5. Особенно ничего не ценю, но эта работа мне хорошо знакома и привычна.

2. Какое выражение из перечисленных ниже Вам подходит более всего? Дайте только один ответ:

1. Я хочу обеспечить своим трудом себе и своей семье приличный доход.

2. В своей работе я полный хозяин.

3. У меня достаточно знаний и опыта, чтобы справиться с любыми трудностями в моей работе.

4. Я ценный, незаменимый для организации работник.

5. Я всегда выполняю то, что от меня требуют.

3. Как Вы предпочитаете работать? Можете дать один или два варианта ответа:

1. Предпочитаю делать то, что знакомо, привычно.

2. Нужно, чтобы в работе постоянно появлялось что-то новое, чтобы не стоять на месте.

3. Чтобы было точно известно, что нужно сделать и что я за это получу.

4. Предпочитаю работать под полную личную ответственность.

5. Готов(а) делать все, что нужно для организации.

4. Допустим, что Вам предлагают другую работу в Вашей организации. При каких условиях Вы бы на это согласились? Можете дать один или два варианта ответа:

1. Если предложат намного более высокую зарплату.

2. Если другая работа будет более творческой и интересной, чем нынешняя.

3. Если новая работа даст мне больше самостоятельности.

4. Если это очень нужно для организации.

5. При всех обстоятельствах я предпочел (предпочла) бы остаться на той работе, к которой привык (привыкла).

5. Попробуйте определить, что для Вас означает Ваш заработок? Можете дать один или два варианта ответа:

1. Плата за время и усилия, потраченные на выполнение работы.

2. Это прежде всего плата за мои знания, квалификацию.

3. Оплата за общие результаты деятельности организации.

1. Работник должен относиться к организации как к своему дому, отдавать ей все и вместе переживать трудности и подъемы. Организация должна соответственно оценивать преданность и труд работника.

2. Работник продает организации свой труд, и если ему не дают хорошую цену, он вправе найти другого покупателя.

3. Работник приходит в организацию для самореализации и относится к ней как к месту реализации своих способностей. Организация должна обеспечивать работнику такую возможность, извлекать из этого выгоду для себя и на этой основе развиваться.

4. Работник тратит на организацию свои силы, а организация должна взамен гарантировать ему зарплату и социальные блага.

16. Как Вы считаете, почему в процессе работы люди проявляют инициативу, вносят различные предложения? Можете дать один или два варианта ответа:

1. Чувствуют особую ответственность за свою работу.

2. Из-за стремления реализовать свои знания и опыт, выйти за установленные работой рамки.

3. Чаще всего из-за желания улучшить работу своей организации.

4. Просто хотят выделиться или завоевать расположение начальства.

5. Хотят заработать, поскольку всякая полезная инициатива должна вознаграждаться.

17. Какое суждение о коллективной работе Вам ближе? Можете дать один или два варианта ответа:

1. Коллектив для меня очень важен, одному хороших результатов не добиться.

2. Предпочитаю работать автономно, но чувствую себя так же хорошо, когда работаю вместе с интересными людьми.

3. Мне нужна свобода действий, а коллектив чаще всего эту свободу ограничивает.

4. Можно работать и в коллективе, но платить должны по личным результатам.

5. Мне нравится работать в коллективе, так как там я среди своих.

18. Представьте себе, что у Вас появилась возможность стать владельцем Вашей организации. Воспользуетесь ли Вы этой возможностью? Можете дать один или два варианта ответа:

1. Да, так как я смогу участвовать в управлении организацией.

2. Да, потому что это может увеличить мой доход.

3. Да, так как настоящий работник должен быть совладельцем.

4. Вряд ли: на заработке это не скажется, участие в управлении меня не интересует, а работе это помешает.

5. Нет, не нужны мне лишние заботы.

19. Представьте, пожалуйста, что Вы сейчас ищете работу. Вам предлагают несколько работ. Какую из них Вы выберете? Можете дать один или два варианта ответа:

1. Наиболее интересную, творческую.

2. Наиболее самостоятельную, независимую.

3. За которую больше платят.

4. Чтобы за не слишком большие деньги не требовалось особенно «надрываться».

5. Не могу представить, что я уйду из нашей организации.

20. Что Вы прежде всего учитываете, когда оцениваете успехи другого работника в Вашей организации? Можете дать один или два варианта ответа:

1. Его зарплату, доходы, материальное положение.

2. Уровень его профессионализма, квалификации.

3. Насколько хорошо он «устроился».

4. Насколько его уважают в организации.

5. Насколько он самостоятелен, независим.

21. Если положение в Вашей организации ухудшится, на какие перемены в Вашей работе и положении Вы согласитесь ради того, чтобы остаться на работе? Можете дать сколько угодно ответов:

1. Освоить новую профессию.

2. Работать неполный рабочий день или перейти на менее квалифицированную работу и меньше получать.

3. Перейти на менее удобный режим работы.

4. Работать более интенсивно.

5. Соглашусь просто терпеть, потому что деваться некуда.

6. Скорее всего я просто уйду из этой организации.

22. Если Вы руководитель, то что Вас привлекает прежде всего в этом положении? Можете дать один или два варианта ответа:

1. Возможность принимать самостоятельные, ответственные решения.

2. Возможность принести наибольшую пользу организации.

3. Высокий уровень оплаты.

4. Возможность организовывать работу других людей.

5. Возможность наилучшим образом применить свои знания и умения.

6. Ничего особенно не привлекает, за положение руководителя не держусь.

23. Если Вы не являетесь руководителем, то хотели бы Вы им стать? Можете дать один или два варианта ответа:

1. Да, поскольку это даст возможность принимать самостоятельные, ответственные решения.

2. Не против, если это нужно для пользы дела.

3. Да, так как при этом я смогу лучше применить свои знания и умения.

4. Да, если это будет должным образом оплачиваться.

5. Нет, профессионал может отвечать только за самого себя.

6. Нет, руководство меня не привлекает, а хорошо заработать я могу и на своем месте.

7. Да, чем я хуже других?

8. Нет, это слишком большая нагрузка для меня.

Ключ к тесту

Определите количество ответов в каждой колонке. Колонка с максимальным количеством баллов (за каждый ответ – один балл) указывает на ведущий тип мотивации.

По мнению автора методики, профессора В.И. Герчикова, нас можно разделить на 5 типов, которые формируются из четырех кластеров: мотивации достижения или избегания и активному или пассивному трудовому поведению.

Каждый человек с точки зрения его мотивации представляет собой сочетание в некоторых пропорциях пяти чистых мотивационных типов.

Инструментальный тип

интересует цена труда, а не его содержание. Таким образом труд является инструментом для удовлетворения других потребностей, отсюда и название этого типа мотивации
важна обоснованность цены, не желает «подачек»
важна способность обеспечить свою жизнь самостоятельно

Профессиональный тип

интересует содержание работы
не согласен на неинтересную для него работу, сколько бы за нее ни платили
интересуют трудные задания – возможность самовыражения
считает важной свободу в оперативных действиях
важно профессиональное признание как лучшего в профессии

Патриотический тип

необходима идея, которая будет им двигать
важно общественное признание участия в успехе
главная награда – всеобщее признание незаменимости в фирме

Хозяйский тип

добровольно принимает на себя ответственность
характеризуется обостренным требованием свободы действий
не терпит контроля

Люмпенизированный тип

все равно, какую работу выполнять, нет предпочтений
согласен на низкую оплату при условии, чтобы другие не получали больше
низкая квалификация
не стремится повысить квалификацию, противодействует этому
низкая активность и выступление против активности других
низкая ответственность, стремление переложить ее на других
стремление к минимизации усилий

Нематериальная мотивация. Когда комплимент заменяет премию

2018-12-03T16:10:12.400Z

Чтобы сотрудники хорошо работали, используется мотивация: премия, бонус, почетная грамота или выговор.

Комплимент - самый простой способ поднять рабочий настрой. К тому же по силе воздействия он сравним с хорошей премией.

Эксперимент о том, как комплимент влияет на работу.

Профессор Норииро Садато из Японии попросил 48 участников заранее выучить комбинацию клавиш. Далее участников разделили на 3 группы. Участники каждой группы пытались за 30 секунд набрать комбинацию на клавиатуре. В 1 группе хвалили каждого участника. Во 2 группе все наблюдали, как комплимент получает один участник. В 3 группе никого не хвалили.

Когда на следующий день участники повторили задание, лучший результат был у 1 группы. Получается, комплимент стимулирует к тому, чтобы работать лучше.

"Мозг расценивает комплимент, как социальную награду. Такую же сильную, как денежное вознаграждение", - считает профессор Норииро Садато.

Когда человек слышит комплимент, в его мозгу активизируется особая область головного мозга - полосатое тело или стриатум, которая активизируется точно таким же образом при получении денежного вознаграждения.

Практический вывод данного эксперимента в том, что комплименты поощряют сотрудников хорошо работать и воспринимаются практически так же, как денежное вознаграждение.

В каких случая комплименты эффективны:

1. Положительное подкрепление.

Работа отлично проделана, необходимо закрепить результат.

«Юрий, сегодня ты нас всех удивил! Сделал 120 звонков за час и привел 50 новых клиентов! Вот это результат, молодец!»

2. Позитивное внушение.

Подчеркиваются сильные стороны сотрудника, тот факт, что любая сложная задача ему под силу.

«Юрий, твой результат сегодня побил все рекорды! Мне кажется, тебе любая сложность по плечу. Нет предела твоей способности разговорить сложного клиента и продать ему услугу!»

3. Создание привязанности.

Сегодня за проделанную работу руководитель похвалил, а завтра за такую же - нет. У сотрудника возникает желание сделать в следующий раз лучше, чтобы снова получить похвалу.

«Юрий, помнишь, я тебя вчера похвалил за то, как ты поговорил с клиентом? Вот сегодня хвалить не буду. Делай выводы!»

4. Конструктивная критика.

В мягкой и позитивной форме подчеркивается качество сотрудника, которое мешает в работе.

«Юрий, то, как ты сегодня разговаривал со сложным клиентом слышали даже на этаже Генерального директора. Ох и звучный же у тебя голос!»

Пример:

«Сегодня мы все хотим сказать спасибо Юрию! Он проделал важную работу и благодаря ему мы перевыполнили план!»

Наибольший эффект от комплимента будет при свидетелях. Поэтому комплименты сотрудникам рекомендуют делать в присутствии всего отдела или на общих совещаниях.

Тайная сила комплимента

2018-11-28T12:38:01.104Z

В прошлой статье мы разобрали полезный прием, который помогает наладить отношения и понравиться окружающим. Мы сформировали правила хорошего комплимента. Давайте сегодня поговорим о том, в чем тайная сила комплимента и почему важно уметь отличать его от лести и похвалы.

В чем сила комплимента?

Комплимент - важный знак внимания, который вызывает положительные эмоции. Когда мы произносим комплимент, мы возвышаем собеседника и позволяем ему чувствовать себя уверенно. Это психологическая "пристройка снизу», которая вызывает доверие.

Как комплимент воздействует на собеседника:

Человек получает подтверждение своим качествам
Возникают положительные эмоции
Поднимается настроение и самооценка
Появляется чувство симпатии к тому, кто сделал комплимент

Пример удачного комплимента:

Коллега хорошо играет в теннис:

«Видел твою подачу вчера. Какая же у тебя сильная техника игры!»

Как усилить эффект комплимента?

Можно добиться большего эффекта, если обратить внимание на то, в чем собеседник силен, а вы нет. На фоне вашего неуспеха в каком-то деле, успех собеседника будет выглядеть ярче и комплимент будет выразительнее.

Коллега хорошо играет в теннис, а вы нет.

«Видел твою подачу вчера. Какая же у тебя сильная техника игры! Вот бы мне научиться так же. Наверное, ты долго тренировался?»

В чем отличие комплимента от лести и похвалы?

Лесть сильно преувеличивает достоинства собеседника. Лесть очевидна для всех. Это грубая "пристройка снизу", которая вызывает настороженность и отторжение.

Например, подруга приболела и выглядит уставшей. А вы говорите ей: «Ты сегодня очень красивая». Скорее всего, ее реакция на такое сильное преувеличение будет негативной.

Похвала дает собеседнику положительную оценку. Это психологическая "пристройка сверху", которая вызывает чувство беспокойства. Поэтому она менее комфортна для собеседника.

"Сегодня ты сделал больше звонков клиентам, чем вчера. Молодец!" Кажется, что кто-то сильнее и старше может критиковать действия и давать оценку.

В чем сложность?

Многим трудно делать комплимент из-за психологического дискомфорта от "пристройки снизу".

Например, сложно сделать комплимент HR на собеседовании.

«Было очень приятно получить от вас такой быстрый ответ! Большое спасибо, что обратили внимание на резюме и написали мне!»

Легче выйти в психологически удобную позицию старшего и похвалить. «Вы быстро отвечаете на письма. Почти в течение часа»

Эффект от комплимента будет совсем другой, чем от похвалы. Комплимент расположит к вам собеседника, а похвала заставит его насторожиться. Если вы хотите, чтобы HR помогла вам пройти собеседование, важно научиться делать комплименты.

_____________

На сессиях мы с командой карьерных консультантов тренируем способность кандидата проходить собеседования и оттачиваем навык владения искусством комплимента.

Комплимент - путь к успеху

2018-11-26T16:26:21.177Z

Мы общаемся с людьми каждый день. Если наш собеседник чувствует к нам симпатию, то общение происходит комфортно. В этом случае увеличиваются шансы познакомиться или попасть на работу мечты. Мы получаем необходимую информацию и помощь.

Комплимент - лучший способ очаровать собеседника, завоевать доверие и наладить отношения. Мы хотим чувствовать себя нужными и значимыми. И мы так устроены, что нам нравятся комплименты. Они повышают нашу самооценку, снимают напряжение в общении и прибавляют позитивного настроя. Поэтому так важно уметь делать комплименты.

Правила хорошего комплимента:

1. Факты. Хвалите то, о чем вы знаете наверняка. Иначе получится лесть, которая не достигнет эффекта.

Босс отлично играет в дартс: "Про меткость вашего броска ходят легенды!"

2. Искренность. Хвалите качества, которые вам нравятся.

HR менеджер хорошо подготовился к собеседованию: "Приятно было отвечать на вопросы профессионала!"

3. Простота. В одном комплименте всего одна мысль.

"Вы выглядите очаровательно!"

4. Внимание. Делайте комплимент тем качествам, которые подчеркивает ваш собеседник.

- В итоге быстро подписал договор, а ведь сколько у клиента вопросов было.

- Ты умеешь находить общий язык даже со сложным клиентом!

5. Косвенный комплимент, при котором собеседник слышит то, что ему нравиться.

"Гладя на вас, становиться понятно, почему ваш отдел всегда выполняет план." Начальник понимает, что это он твердой рукой ведет всех в светлое будущее.

Как похвалить скрягу?

Бывают случаи, когда сложно найти способ сделать комплимент. Например, ваш босс - большой жмот. Как в таком случае сделать комплимент? Найдите положительную черту - бережливость, умение распоряжаться деньгами, хозяйственность.

Иван Иваныч, вот бы мне научиться так же бережно распоряжаться деньгами!

____________

Вопрос про уместность комплимента возникает при консультировании и в момент подготовки к собеседованию. Мы с командой карьерных консультантов тренируем соискателей проходить собеседование и готовим к тому, как произвести хорошее впечатление на HR.

Принцип социального доказательства

2018-11-19T18:59:42.074Z

Мы заходим в кафе, где уже сидят люди. И обходим пустые кафе стороной. Мы выбираем фильмы, отдых и новые гаджеты по отзывам. Мы часто доверяем мнению знакомых, друзей и блогеров, когда хотим сделать выбор.

Такое поведение можно объяснить принципом социального доказательства.

В чем суть принципа социального доказательства?

Принцип социального доказательства - один из трех самых распространённых способов манипуляции в отношениях. Первые два мы уже рассмотрели - Правило взаимного обмена и Ловушка последовательности

Принцип социального доказательства - это подражание. Мы поступаем так, как поступает большинство. То есть, в незнакомой ситуации, правильным для нас становится то поведение, какое демонстрируют окружающие люди.

Для того, чтобы сработал принцип социального доказательства, необходимы 2 фактора:

Неуверенность. Когда человек сомневается в том, как следует поступить, он смотрит на окружающих людей и старается вести себя так же.
Сходство. Человек с большей вероятностью будет действовать так, как действуют похожие на него люди.

Феномен неуверенности

В непонятной ситуации мы склонны поступать так, как действуют другие люди. Чем ситуация непонятнее, тем более мы стремимся поступить, как большинство других людей.

В Сингапуре произошел крах одного банка. Без особой причины вкладчики начали забирать деньги. Никто не мог понять в чем дело, пока не провели опрос. Оказывается, в тот день была забастовка транспорта и на остановке перед входом в банк столпились люди. Которых приняли за вкладчиков, пытающихся забрать свои деньги из банка. Новость быстро распространилась и многие решили поступить в непонятной ситуации так же - снять деньги.

Феномен сходства

Когда мы видим, что похожие на нас люди совершили какой-то поступок, мы стремимся поступить так же. Срабатывает принцип социального доказательства. Так мы лучше понимаем, какое поведение будет правильным для нас и что нам стоит сделать, выяснил в 1954 году Леон Фестингер.

Маркетологи хорошо знают этот феномен. Вот почему они так внимательно выбирают целевую аудиторию. Потому что мы склонны скорее следовать примеру похожего на нас человека, чем непохожего. И чтобы продать нам тот или иной продукт, надо показать, что многим похожим на нас людям этот продукт очень нравиться.

Пример

На барной стойке в стакане для чаевых всегда есть купюры. Так бармен «подсказывает» что многие посетители оставляют чаевые. И это знак для новых посетителей поступить так же.

Хороший продавец обязательно скажет, что этот товар «удивительно быстро раскупается». Так он подсказывает, что другие клиенты считают этот товар хорошим и покупают его. И значит, нам стоит поступить так же.

Многие владельцы клубов создают очереди на входе. Как доказательство престижности заведения и того, что большинство хочет попасть именно в этот клуб. И значит, нам стоит сделать … так же!

Эксперимент

В 1969 году трое социальных психологов из Нью-Йорка решили проверить, какой процент людей подвержены принципу социального доказательства. Они провели простой эксперимент, который легко повторить.

В час пик на улицу города вышел человек и начал смотреть в верх. Прохожие смотрели в его сторону, но никто не остановился. На следующий день уже 4 участника эксперимента внимательно изучали небо на том же перекрестке. И буквально за несколько минут вокруг них образовалась толпа.

Так Милграм, Бикман и Беркович выяснили, что 80% прохожих готовы отвлечься от своих дел и повторять действия за окружающими людьми.

В 1984 году психолог Генри Мюррей выяснил, что подростки скорее будут отказываться от курения, если в качестве агитаторов здорового образа жизни выступают похожие на них сверстники.

Почему принцип работает?

Мы совершаем меньше ошибок, когда поступаем согласно социальным нормам.

Мы экономим время на принятие решения.

В чем опасность?

Принцип социального доказательства - мощное орудие влияния. Мы можем оказаться игрушками в руках «психологических спекулянтов», если у нас возникнет привычка поступать так же, как поступает большинство.

Печальный пример произошел в 1978 году, когда 910 человек добровольно лишили себя жизни в секте Народного Храма.

Причины, которые способствовали этой трагедии - неуверенность и пример действий похожих людей.

Джим Джонс основал секту Народный Храм и перевез прихожан в Гайану, Южную Африку. При попытки выяснить деятельность данной организации были убиты 4 представителя власти. После чего Джонс понял, что расправа будет неминуема и призвал сектантов покончить с жизнью. Ужасно, но 910 людей добровольно и спокойно выпили яд. Среди них были женщины и дети.

«Этого не случилось бы в Калифорнии. Но они жили в полной изоляции от мира, в джунглях, в чужой стране» - отреагировал на случившееся Луис Джолион Уэст, ведущий специалист в области психиатрии и науки о поведении в Университете Калифорнии.

Неуверенность в том, что будет правильным в этой ситуации и пример похожих людей - вот два фактора, которые привели к трагедии.

Как защититься?

Принцип социального доказательства сильнее влияет на тех, кто чувствует себя неуверенно. Значит, в непонятной ситуации стоит:

собрать максимум информации перед тем, как начать действовать.
действовать так, как подсказывает вам ваш личный опыт.
постараться получить помощь и поддержку близкого человека, который будет на вашей стороне.
обдумать свои действия и взвесить результат поступка.

Проявляя бдительность и принимая сознательные решения, мы становимся менее восприимчивы к принципу социального доказательства.