@larionova_online

Месяц, который изменил всё

2025-12-29T20:37:46.285Z

Однажды в декабре 2025 году я вконец заколебалась и рванула в Дагестан. Взяла мальчишек своих, маму и оставила где-то позади бескрайнюю стремительную Москву и оказалась в другой Вселенной…

И вот сижу я на крыльце дома - не своего, арендованного (в Дагестане), и в голове крутится мысль: «Как все-таки здорово, что мы приехали сюда, да еще и на целый месяц. Свежий воздух, море, горы, вкусная еда, родные рядом, приветливые люди. Что еще нужно?! Да, и с соседями по дому повезло – тоже семья из Москвы, женщина Олеся, двое детей и ее мама».

Олеся достойна отдельной истории. С ней мы познакомились, когда на рынке покупали овощи и местную зелень. Когда я ее увидела, выглядела она, если честно, неважно. Изможденный вид, черные круги под глазами, было видно, что человек устал дальше некуда.

Разговорились, оказалось, что она тоже из Москвы и тоже с семьей на месяц приехала в Дагестан, раньше нас на одну неделю. Но самым удивительным было то, что мы и арендовали жильё в одном доме – только у нас вход был с правой стороны, а у них с левой, поэтому до этого момента мы ни разу не пересекались.

Из-за экскурсий и личных дел каждой семьи нам довелось провести вместе 5 совместных вечеров – за чашкой чая или белого сухого разговаривали обо всем. И на моих глазах с Олесей произошла неожиданная метаморфоза!

Попытаюсь рассказать вам про те удивительные события, которые с ней произошли за этот месяц в Дагестане.

Олеся. Успешная барышня, состоявшаяся, двое детей, развод случился не так давно, реализованная, оптимист по жизни. Да, еще трудоголик. Несколько лет назад поняла, что «от работы кони дохнут» и в своём плотном графике стала насильственно вставлять время для отдыха и сна. Получалось с переменным успехом. Видимо, Олеся думала, что она все-таки пони, а как известно, пони бессмертны...

Олеся давно мечтала, летом хотя бы на 1 месяц уезжать отдыхать. Ведь, когда она начинала работать на себя и становилась предпринимателем, она думала, что вот «налажу бизнес… и буду много месяцев в году проводить на море. В теплых странах есть манго и пить шейки…».

Шли годы… Бизнес все никак не налаживался, то тут докрутить, то тут улучшить, то новый проект придумывался сам собой, то выступать нужно ехать на конференцию, а потом на еще одну…И так не заметила Олеся, что уже несколько лет подряд и несколько летних сезонов, она не отдыхает… путешествует исключительно по работе… и того расслабленного и кайфового образа жизни абсолютно и не видит…

А в 2025 году, вот прямо-таки 1 января наступившего года, она решительно себе пообещала: «Вот в этом-то году я точно буду отдыхать. Я детям обещала… и маме» - с таких мыслей начался новый олесин год. К счастью, эта мысль была не такой, как в предыдущие года – «заняться спортом, бегать по утрам и похудеть» - а то бы ничего и не получилось! Мысль была особенной, непривычной. И поэтому, наверное, Олеся и пошла ее реализовывать.

Так, так… куда поехать, чтобы было недалеко лететь, тепло, море, и при этом не пришлось продавать почку… Хмммм… Олеся в уме перебирала места и страны, где была и куда хотела съездить… Так, так… Чтобы было комфортно добираться с детьми, и если что-то произойдет были бы больницы и желательно , чтобы говорили на русском… Так, так… Помучавшись несколько дней, выбор Олеси пал на Дагестан (если что, это Россия, загранпаспорт не нужен) – красиво, дешево (как говорят), природа, горы, море, фрукты и овощи, гостеприимные люди… Вроде все сходится. Да и не был никто из семьи там, будет, что поизучать. Так Олеся и ее семья оказались в Дагестане.

Первую неделю нашего знакомства мы виделись только утром и вечером (и то мельком), каждый день днем Олеся спала по 2-3 часа, и никто ее не тревожил. Шли дни, в благоприятном климате, без работы моя соседка быстро стала приходить в себя – через 8 дней я ее не узнала, передо мной была молоденькая цветущая девушка с милыми упитанными щечками и свежим румянцем на лице.

И вот в один из наших совместных вечеров с Олесей, когда дети были уложены спать, а в наших бокалах красиво переливалось местное белое сухое вино, у нас произошел такой разговор:

- Знаешь, этот отпуск какой-то волшебный. И не потому, что целый месяц вместе с семьей и без работы, а потому что только сейчас, здесь я поняла, что самое ценное – это мои родные люди, общение с ними – делится со мной Олеся.

- Угу, угу. Да, не ценим, что имеем – я поддакиваю, потому что мысли ее разделяю, но и добавить нечего.

- Вчера поздно вечером мы разговорились с мамой. И она рассказала то, что никогда в жизни мне не говорила, за все мои 36 лет. Мама рассказала, как она рожала меня в нашем провинциальном роддоме, а это был конец января. Морозы страшные стояли, мама с отцом приехала в один роддом, но их не приняли, потому что там прорвало трубы, и всех рожениц и врачей срочно перевезли в другую больницу. В те времена такси было не вызвать, и мама с папой поехали на автобусе в другой роддом. Мама, когда рассказывала, у нее слезы стояли в глазах, представляешь, чего она натерпелась – схватки, боль, мороз на улице, она идет через метель в полуобморочном состоянии… Слава Богу, во втором роддоме все было благополучно, маму приняли, тут же на стол – спустя полчаса я появилась на свет. Представляешь, мама ни разу в жизни не рассказывала, какой это был тяжелый сложный день, день моего рождения. Когда вчера я спросила маму, почему молчала, она ответила, что мое появление перечеркнуло все сложности, которые с ней произошли, и эти морозы, прорванные трубы, нестерпимая боль и роды – все это стало неважно. Мама сказала, что вспоминает эти моменты всегда с радостной улыбкой, ведь тот день – самый счастливый в ее жизни. – Олеся за несколько минут выпаливает из себя весь этот монолог и вопросительным взглядом смотрит на меня.

- Ох, Олеся, вот это история, можно кино снимать. Что ты сама думаешь о вашем вчерашнем разговоре с мамой? – мне правда были интересны мысли Олеси на этот счет.

- Для меня это про любовь. У нас с мамой много лет были натянутые отношения. Мама постоянно ругала меня за то, что я много работаю, за то, что редко приезжаю, а если и приезжаю, то какими-то набегами, ни поговорить нормально, ни посидеть спокойно. Мне в какой-то момент стало казаться, что мама мной недовольна, что я не оправдала ее надежд. Как будто она другую дочь хотела или другую жизнь для дочери, возможно, более размеренную, хозяйственную, с мужем-олигархом и прислугой…

Олеся смеется и спустя минуту продолжает-

– А когда вчера мама мне рассказала о том, как она была счастлива увидеть меня, когда я родилась, как она любила меня еще до моего рождения... Я поняла, что мне это было нужно услышать, именно эти воспоминания мамы… Я поняла, что мама меня любит, что я для нее важна такая, какая есть, и так было всегда… и будет всегда... Какая я дура была, когда думала, что она мной недовольна. Это такие глупости…Хотя, когда ты измотан, уставший, ты перестаешь слышать себя, слышать своих родных и близких. В Москве никогда не получается поговорить по душам, всё в бегах, всё некогда, а тут за неимением дел пришлось общаться... – Олеся говорит и улыбается сама себе. Как будто и правда, когда нечего людям делать – они начинают разговаривать.

Это признание Олеси заставило меня задуматься о том, что ведь правда, самое важное – всегда у нас под рукой, но в гонке за успехом, достижениями, вечными «должна» или «должен» мы забываем об этом. И все покрыто слоем пыли, шелухой. И нужно время, расслабленное состояние, пустой ум, чтобы заметить это. Чтобы близкие люди были рядом, не просто как функции. Чтобы проникнуть друг другу в душу, нужно время. За 5 минутные разговоры бегом ничего не получится, и даже за отпуск в 7 дней – тоже. Нужно больше времени. А времени нет, а его надо больше. И получается, замкнутый круг.

Посчитайте, сколько лет осталось жить вашим родителям. Возьмем эталон в 100 лет. Моей маме 65, итого в сухом остатке 35 лет. Как часто мы видимся? 1-2 дня в месяц максимум, остальное время – короткими урывками. Итого 24 дня в год. Если умножить на 35 лет (а мы все будем жить до 100 лет, не меньше!), это 840 дней. Переводим в годы – всего 2 года с хвостиком. И это в лучшем случае. В детстве мы постоянно были с родителями, я жила с мамой почти до 17 лет. 17 лет! А сейчас нам осталось общаться 2 года! Только вдумайтесь!

Олеся, сама того не зная, хакнула эту систему. 1 месяц отдыха, 30 дней рядом, когда ты с мамой и детьми трешься попами на кухне, в доме, вместе спите, едите, тупите, гуляете. Хочешь не хочешь – общение придет. Вот оно это время, которого так не хватает.

Я смотрела на Олесю и была поражена, как она изменилась за эти две недели. И дело было не только во внешних изменениях – Олеся расцвела и превратилась в молодую девушку, выглядела младше своих лет. Мои подозрения, что она ровесница моей мамы (именно так я подумала при первой встрече) были разрушены, чему я только порадовалась.

У Олеси стали гореть глаза, появилась энергия, смех, беззаботность, с ней просто хотелось быть рядом, в ее лучах. Она стала похожа на солнце, которое освещает всё и всех в радиусе 100 метров и больше. Рядом с Олесей хотелось жить и жить в удовольствие.

Я размышляла, в чем же феномен ее поразительных метаморфоз, и пришла к выводу, что Олеся, разрешив себе отдыхать, позволила всю себя, всю свою энергию уделять не каким-то проектам, а живым людям. И от этого стала сама счастливее…как будто обрела смысл и радость жизни, и все это стало заметно окружающим.

На следующий день Олеся с семьей улетели в Москву. Помню, в тот день я вернулась в арендованный дом в Дагестане и написала тебе.

«Привет! Наверное, ты утром уже прочитаешь моё сообщение. Хотела с тобой поделиться. Не знаю, почему-то именно с тобой хочется. Хочется это рассказать.

Когда ехала в отпуск сюда на месяц, мне многие говорили, что «Оля, а что ты будешь делать целый месяц вообще? Ты же без работы, без своих проектов. Тебе же будет скучно. Целый месяц, чем ты будешь заниматься?».

И я говорила, что вот, наверное, я же поеду в тур по Дагестану, у меня будет конференция, и на пару дней я съезжу в Петербург, будет чем заняться… Но на самом деле этот отпуск для меня, этот месяц - он про то, чтобы побыть с любимыми людьми…

Я взяла с собой маму и детей, естественно, и моя мама, мама всегда говорит мне про то, что, когда я приезжаю к ним в деревню (они живут в коттеджном посёлке), что я, как солнышко такая, приехала, посветила и уехала, и очень мало времени пообщаться.

А тут, знаешь, сегодня у нас была такая суперблизость. Мама мне рассказывала про своё прошлое, про отношения с отцом, то, чего я не знала, какие-то многие моменты, которые я слышала впервые. Знаешь, вот эта вот близость, просто на отдыхе, когда ты ничего не делаешь, ты не озабочен какими-то рабочими вопросами, просто поговорить…

…и вообще неизвестно, сколько ещё времени у нас вместе, да, с нашими родителями. И не знаю, это прям, это прям классно, мы так вообще душевно пообщались и поплакали, и посмеялись. И вот это про то, что я искала, то, что я хотела от этого отпуска.

Именно вот этого общения, ну вот просто быть рядом с родными людьми, да, пообщаться с мамой, пообщаться с детьми, посмотреть вообще, как они растут, как они себя ведут постоянно, когда ты 24 на 7 с ними, и не отвозишь их в сад или школу. И это классно. И не знаю, мне кажется, в этом, наверное, смысл…

Смысл жизни в том числе, да, быть рядом с теми, кто тебе дорог, потому что в гонке за каким-то успехом, за деньгами, за проектами, ты забываешь о самом важном. И на самом деле я думала про то, о чем я буду вспоминать в старости. И знаешь, что мне приходит в голову, о чем вспоминаю?! Я никогда не вспоминаю о своих успешных проектах. Я не вспоминаю о каких-то других людях, я думаю о своих родных, я думаю о своих детях, о своей маме, об её муже в том числе, да, о них, да, об их доме.

И это классно, в общем, не знаю, наверное, сумбурно, да, все это непонятно, но про то, что, как бы, самое важное, оно очень часто теряется за этой шелухой достигаторства, какого-то успешного успеха. И, да, есть много всего, есть, чем гордиться. И я очень много делаю для других людей. Но иногда я думаю про то, что я очень много даю другим людям, но не отдаю своим близким. Вот. И в этом отпуске как раз я подумала, подумала о том, что я же могу отдавать и своим родным много энергии тепла и любви. И это классно. В общем, какой-то офигенно прекрасный вечер.

И не знаю… Ещё раз повторюсь, хотелось именно с тобой поделиться этим. Насколько это важно… Да, родные люди, просто быть рядом, даже если кажется, что мы ничего не делаем, что вроде бы занимаемся какими-то бытовыми вещами, не знаю, готовим ужин, что-то там едим, просто болтаем, но это так классно и, наверное, в этом ценность жизни.

Короче, сорри, это всё романтика Дагестана… Но у меня какое-то душевное спокойствие сейчас. И очень здорово, что я сюда приехала. Очень здорово, что на целый месяц и как раз, наверное, на такой срок, когда можно как-то раскрыться друг другу, да, и с родными пообщаться на полную, на полную катушку…

Хорошего тебе утра. Хорошего тебе понедельника. Хорошего, хорошего утра».

Я отправила письмо в мессенджере, оно растянулось на несколько сообщений. Меня это не смущало, мне хотелось поделиться с родным мне человеком сокровенным и теми инсайтами, которые я обрела за этот месяц. Я знала, что он поймет, только он может понять. Походив еще час по квартире, я снова взяла телефон и набрала:

«И да, этот месяц вдали от тебя показал мне, как ты мне дорог, и как я тебя люблю. Мне кажется, я стала любить тебя еще больше, чем до нашего отъезда сюда. Спасибо тебе за то, что без лишних слов отпустил в Дагестан, дал мне такую возможность, провести время с мамой и детьми. Без ревности, без вопросов. Я очень ценю это. Это как раз то понимание и поддержка, которую я искала, и нашла в тебе. Любимый, мой родной, скоро увидимся в Москве».

Сборы, чемоданы, аэропорт. И вот мы в Москве. Аэропорт Шереметьево, 31 декабря, до Нового года осталось 4 часа.

Иду по аэропорту и понимаю, что я уже не та, что была месяц назад, когда улетала отсюда в Махачкалу. Я вижу всё происходящее по-другому, как будто парю над своим телом и со стороны наблюдаю, что происходит, и вижу очень чётко, что важно, а что нет.

- Привет, Олечка, моя родная – высокий красивый мужчина встречает нас на выходе из зоны прилета и нежно обнимает меня за талию.

- Привет, мой родной – я прижимаюсь к его щеке и чувствую, что наконец-то я дома.

- Я скучал и ждал вашего возвращения. Дома все готово к Новому году. Не хватает только самого главного – тебя и детей – мужчина подхватывает наши чемоданы, целует детей и мою маму и указывает нам дорогу на парковку.

- Любимый, а я знаю, что загадаю, когда куранты будут бить 12! - мы подъезжаем к дому и мне не терпится поделиться своими открытиями и подробнее рассказать про наш отпуск, а еще больше про то, как изменил меня этот месяц.

- И что же? Кругосветное путешествие, которое мы так много обсуждали? – мужчина целует меня в губы и внимательно смотрит в глаза.

- И это тоже! Тебе понравится. Я загадаю… разрешить себе отдыхать, чтобы не забывать о самом важном, о себе и людях, которых я люблю – я говорю это с детским восторгом на лице, энергично и в то же время, смущаясь, ведь я рассказываю самую главную тайну, которую до сих пор многие не знают и не понимают.

В этот момент мы входим в наш дом, до Нового 2026 года остается всего лишь 1 час...

Разбор выступления Екатерины Сидиченко на конференции ФИНЛИД от банка ТОЧКА

2025-08-22T19:49:30.797Z

Меня зовут Ольга Ларионова. В прошлом я бухгалтер, пять лет назад ушла на фриланс и вырастила бухгалтерское агентство: ~30 клиентов и рабочая группа (первичник, главбух, клиентский менеджер). Операционкой почти не занимаюсь: раз в неделю — планёрка, ещё час — на управленческие задачи.
Более трёх лет я — спикер и наставник по самопрезентации и привлечению клиентов через выступления. За четыре потока моего наставничества «ВНЕ РАМОК» его прошли 45+ коллег, а 80+ бухгалтерам я помогла собрать яркие, запоминающиеся самопрезентации.

Екатерина Сидиченко — тоже «бывший» бухгалтер, сегодня предприниматель, эксперт по построению бухгалтерского бизнеса, собственник агентства и основатель клуба «Системный бухгалтер». Мы уже работали вместе в ноябре 2024 года: я в формате реалити готовила Катю к её конференции в Петербурге (да, та самая, где танцоры-стриптизёры взорвали зал — незабываемый момент!).

21 августа 2025 года мы встретились на конференции ФИНЛИД в Москве. Катя попросила меня дать обратную связь по её выступлению — и я с удовольствием согласилась.

Тема выступления Екатерины Сидиченко на конференции ФИНЛИД

«Как формировать цену на свою работу и говорить о ней уверенно» — болезненная тема для бухгалтеров: демпинг, заниженные тарифы, вопросы от клиентов типа «а почему так дорого?».

Разбор глазами наставника по спикерству

1) Как была выстроена структура

Крючок во вступлении для привлечения внимания зрителей. Катя сразу зашла «про деньги»: “мы в бизнесе, чтобы зарабатывать”, “я занимаюсь предпринимательством, чтобы получать деньги”. Честно, прямо, цепляет внимание и бьёт в боль.
Актуализация проблемы в начале выступления. Несколько типичных «болей» аутсорсинга (собственник постоянно в операционке, нет системы, косяки бухгалтеров, просрочки в сдаче отчетности, постоянная паника, когда уходит клиент) она свела к неожиданному корню — отсутствию бюджета.

Цитата: «Если бы были деньги, всё было бы намного проще».

Хочется слушать дальше: «Ок, как бюджет создавать?»

Основная часть выступления. Экспертный контент, примеры из практики, кейсы с цифрами и результатами. Здесь всё также было отлично, это всегда сильная сторона в выступлениях Екатерины.
Воронки продаж в выступлении. В любом выступлении необходимо делать воронки продаж, если только это не мотивационное выступление и не выступление в формате TEDx. Воронки нужны для того, чтобы аудитория могла дальше продолжить общение с экспертом, для новых точек касания, чтобы люди знали, как можно повзаимодействовать со спикером после выступления. Катя за выступление “встроила” 2 воронки продаж: 2 одинаковых QR-коды, которые вели в чат-бот, где участники за регистрацию могли получить полезные подарки.

Финиш. Внятная смысловая рамка и яркая подпись выступления: «Кто часы считает, тот прибыль приумножает» — фраза, которую легко цитировать и помнить.

2) Взаимодействие с аудиторией

Постоянный контакт: «скажите», «как у вас», «кому знакомо», «похлопайте, у кого так». Зал откликался — отвечали, смеялись, поддерживали. В какой-то момент раздался заразительный смех. Катя подхватила момент: «Мне пора в стендап» — и стала ещё ближе.

Вопросы — про реальные боли (“У кого есть клиенты, которые любят поговорить 40 минут?”). Это тот самый эффект “она говорит про нас”, “она нас понимает”.

3) Приёмы и фишки спикера

Юмор — уместный и тёплый. Смешные (и жизненные) названия тарифов: «бухгалтер-психолог», «скорость», «бухгалтер-решала».
Сторителлинг — истории учениц и клиентов, с цифрами и выводами.

Презентация — усиливает, а не дублирует речь, емкая, простая, понятная, минимализм и красивое оформление, наглядность (показаны таблицы, калькулятор стоимости бухгалтерского сопровождения).

Нативные продажи — вместо прямого «продаю»: кейсы клуба + QR-код на бота с полезностями (таблички, материалы). Минус из техники: бот отвечал с задержкой.

4) Что улучшить (зоны роста)

Паузы. Добавить смысловые паузы после сильных тезисов и вопросов. Паузы делают речь «дороже», помогают залу прожить мысль.

Спикер с паузами выглядит ДОРОЖЕ, чем спикер без пауз.

Темп речи в начале выступления. В первые 5–7 минут темп был высоковат (не каждый человек может на слух воспринимать быструю речь). После — темп речи выровнялся и стало комфортно слушать. Мои рекомендации: чуть замедлиться — и воспринимаемость вырастет.
Техника и запасной план. Если чат-бот подвисает — объявить об этом заранее («если не пришло — нажмите start/проверьте через минуту»). Если QR-код не срабатывает - дайте короткую ссылку на слайде, чтобы зрители могли сохранить себе ссылку. Это спасает конверсию.
Миссия в рамку. В финале классно прозвучала миссия «бороться с бухгалтерским демпингом». Её можно коротко вынести и во вступление — как ценностную рамку: зачем мы говорим о цене. Когда мы говорим о главном месседже и в начале и в конце выступления, мы используем прием “закольцевания” (начали с одного, этим же и закончили), а также “закон края” (что люди запоминают что было в начале, и что было в конце). Таким образом, выступление получается логически завершенным, зрители вспоминают, что про это был разговор в начале, и в их головах это сообщение откладывается.

Разбор глазами собственника бухгалтерского агентства (что забрала себе)

Финмодель — с учётом всех фондов; целевая рентабельность от 30% (зафиксировать и проверить у себя).

В некоторых компаниях стоимость главбуха — 6900 руб., и при этом очередь из клиентов.
В среднем один сотрудник приносит около 250 тыс. руб. выручки в месяц. Необходимо стремиться в части главного бухгалтера к 525 тыс.руб. в месяц выручки (3500 руб. стоимость часа главбуха для клиента*150 рабочих часов), если работает рабочая группа (главбух и первичник) к 900 тыс. руб. в месяц выручки.

Главная боль бухгалтеров — убыточные клиенты.
Технические сбои (ЭЦП, сервисы) съедают часы, которые мы не считаем — закладывать в стоимость часа.
Критично своевременно ловить отклонения (по выручке, себестоимости и стоимости часа для клиента).

Второй монитор удалёнщикам — must have.
Уверенность опирается на расчеты.
Нишевание усиливает позицию бухгалтера и бухгалтерского агентства и “растит” средний чек (например, «бухгалтер в швейном производстве»).
В аутсорсинге страдает клиентский сервис — поле для роста.
Норматив: 20 часов/мес на внутреннюю работу на одного сотрудника.

Итоги и ключевой месседж

Выступление Кати получилось живым, близким аудитории и при этом очень прикладным. Сильный заход, юмор, истории, конкретика — контент легко слушать и хочется унести с собой. И самое главное - что-то делать! Катя заряжает мотивацией!

Ключевая мысль выступления: “Кто часы считает - тот прибыль приумножает”.

Простая формула, за которой стоят процессы и дисциплина. Это сообщение Екатерина специально придумала, для этого выступления. Я думаю, это та цитата, которая запомнится коллегам и “пойдет в мир”.

Если вы хотите:

тоже выступать на сцене
составить грамотную самопрезентацию, которая будет "продавать" вас как профессионала и отличного эксперта
начать посещать мероприятия не для галочки, а для привлечения новых партнерств и клиентов
узнать, какую стратегию продвижения выбрать именно вам

приглашаю на бесплатный разбор. Посмотрим, какие первые шаги подойдут именно вам, где ваша точка роста и как её быстро превратить в результат.

Записывайтесь тут: https://larionova-online.ru/razbor_anketa.
До 31.08.2025 возьму первых 7 человек.

Как бухгалтеру продавать свои услуги ВНЕ сарафана, Авито и платной рекламы

2025-04-23T13:59:06.804Z

Меня зовут Ольга Ларионова - и в прошлом я бухгалтер. 5 лет назад я стала брать клиентов на бухгалтерское сопровождение как фрилансер. Сейчас в моем бухгалтерском агентстве около 30 клиентов и рабочая группа из бухгалтера-первичника, главбуха и менеджера по работе с клиентами. Я практически не участвую в операционке, а в неделю трачу на рабочие задачи около 2х часов, 1 час из которых, это еженедельная планерка с командой.

Моя задача – это развитие агентства и привлечение новых клиентов. При нулевых вложениях я обеспечиваю агентству нужное количество клиентов на бухгалтерское сопровождение. Также я консультирую по сложным налоговым вопросам. Стоимость моей налоговой консультации начинается от 40 тысяч рублей.

За 5 лет я выработала свою систему привлечения клиентов, которые работает без менеджеров по продажам, платной рекламы, Авито и непрогнозируемого сарафана. В статье я честно и без купюр расскажу, какие методы привлечения клиентов работают у меня, и что теряют бухгалтеры, которые игнорируют эти методы.

В статье вы узнаете :

что такое ключевые активы бухгалтера и почему их анализ - важный и первый шаг к привлечению клиентов
какая система продвижения работает у меня, как у руководителя бухгалтерского агентства, и приносит клиентов;
как без вложений привлекать платёжеспобных клиентов, даже если у вас нет аудитории и соцсетей

Все это подкреплено практические советами и примерами, которые можно сразу применить у себя и получить первые результаты!

Что вам надо знать обо мне?

ОЛЬГА ЛАРИОНОВА - аттестованный налоговый консультант и собственник бухгалтерского агентства «ВАШ МАЯК»

Спикер самых значимых конференций для бухгалтеров (БУХЁЛКА, ЯСНАЯ, БУХДЕНЬГИ, БУХКВИЗ)
Наставник для бухгалтеров по спикерству и привлечению клиентов через выступления
Спикер и наставник на гос.площадках («Малый бизнес Москвы», университет СИНЕРГИЯ, Академия ПСБ)

Но больше всего я горжусь не своими регалиями, а тем, что у меня получилось:

✔️ Перестать жить от одного отчетного периода до другого

✔️ Без инвестиций и богатого мужа открыть бухгалтерское агентство, на которое трачу 2 часа в неделю

✔️ Не зависеть от сарафанки и Авито, иметь стабильный поток клиентов на бухгалтерские услуги (2-4 клиента в месяц)

✔️ Не зависеть от демпинга цен: моя налоговая консультация стоит от 40 тысяч рублей

✔️ Совмещать бизнес, выступления, собственные шоу с яркой интересной жизнью, путешествиями и семьей

Ваши скрытые активы: что вы упускаете?

Перед тем как бежать за новыми клиентами, оцените то, что у вас уже есть. Очень часто бухгалтеры пропускают это шаг и теряют лояльных тёплых клиентов.

Прямо сейчас рекомендую взять ручку и блокнот и выписать свои активы по следующему плану:

Социальный капитал:знакомые, коллеги, бывшие клиенты. Попросите их порекомендовать вас - сарафанное радио можно "включить" на активный режим.
Опыт в найме:даже если вы раньше работали в компании/корпорации/аутсорсинге, а теперь на фрилансе, этот опыт - ваш козырь. Клиенты ценят дисциплину и знание корпоративных процессов.
Партнёрства: предложите коллегам сотрудничество. Например, юрист может рекомендовать вас как бухгалтера, а вы его — как специалиста по налоговым спорам. В обе стороны можно выплачивать партнерское вознаграждение от 5% за клиента и выше.
Медийность: выступали на конференциях? Писали статьи? Участвовали в подкастах? Это всё - социальные доказательства вашей экспертизы.

Говорите об этом! Выкладывайте в сторис. Скорее всего вас уже смотрят ваши потенциальные клиенты и партнёры, их нужно немного «подтолкнуть» к вам. Не ведёте соцсети – есть мессенджеры, которые стали вторыми соцсетями – статусы в воцап и сторис в телеграм вам в помощь. Вы удивитесь, сколько потенциальных клиентов вы теряете, пренебрегая такими простыми инструментами.

Ваши активы — как нераспакованные посылки из AliExpress. Пока вы их не откроете, не узнаете, сколько ценного внутри.

Помните, важно, не только проанализировать и выписать активы, но и сделать первые действия!! Написать, позвонить, договориться, выложить сторис.

Уже эти действия принесут первые результаты.

Но а мы идём дальше, и я пошагово покажу какие инструменты продвижения и как использую, и какие результаты это приносит.

1. Офлайн - новый чёрный

Люди пресытились онлайном. Живое общение снова в тренде, особенно в регионах, где мероприятий мало, а спрос высокий. Почитайте социальные сети именитых маркетологов: все пишут о том, что тренд на офлайн-мероприятия будет расти, и особенно в регионах, где нет такой «движухи», как в Москве или Санкт-Петербурге.

Как использовать офлайн:

✔️ Нетворкинг: приходите не "просто постоять", а с целью: например, познакомиться с 3 людьми, найти партнёра или узнать завязать контакт с организаторами и предложить себя в качестве спикера.

Предварительно изучите сайт мероприятия, какая целевая аудитория там будет, кто организаторы. Придите «во всеоружии».

Я на каждом нетворкинге делаю короткую самопрезентацию. Не нужно говорить о себе много и долго, только самое главное. Один из моих удачных кейсов – после съемок в подкасте, где я была гостем, из 10-ти участниц 3 пришли ко мне на налоговые консультации.

✔️ Выступления: рассказывайте в своих социальных сетях, личных сторис и при живом общении о своём опыте выступлений на конференциях, бизнес-завтраках или даже в школах (да-да, выступать можно перед детьми и подростками, например, про финансовую грамотность или с рассказом о вашей профессии!).

Например, моя наставляемая Анна из Нижнего Новгорода уже в процессе наставничества по спикерству стала выступать, проводить бизнес-завтраки и рассказывать об этом в своем телеграм-канале и сторис. Результат – повышение лояльности текущих клиентов и + новые клиенты, которые пришли по рекомендации.

✔️ Свои мероприятия: если вас не приглашают выступать, то почему бы вам самим не сделать собственное мероприятие? Тем самым развить личный бренд, узнаваемость в вашем городе, привлечь потенциальных клиентов и партнеров.

Организуйте мини-конференции, мастер-классы, "бухгалтерские завтраки" или выезды в интересные места.

Например, мои наставляемые проводили тренинги с приглашенным экспертом в Иркутске, собирая до 60 человек. И выезд на Байкал, где собрали более 60 бухгалтеров.

Формат " Выезды на отдых"

Бухбайкал, 60+ бухгалтеров-аутсорсеров

Формат "Тренинг с приглашенным экспертом"

Иркутск, Ряховский Дмитрий Иванович (43 чел.)

Если Авито — это как свидание вслепую, то офлайн-мероприятия — как брак по расчёту. Но счастливый.

Чем хорош офлайн? У людей быстрее возникает доверие к вам, как к эксперту и человеку. И да, в офлайн у вас больше времени, чем в соцсетях.

4-5 часов контента с вами должен прослушать человек, чтобы довериться вам. В офлайн достаточно 10-минутного выступления или общения за чашечкой кофе.

2. Онлайн

Офлайн – это отлично, но не всегда есть возможность найти время, нужное мероприятие, а иногда просто очень страшно. И вот здесь онлайн – наше спасение!

Какие варианты для привлечения клиентов есть здесь, если у вас нет своего блога и аудитории?

✔️ Гостевое спикерство: как попасть в топовые каналы

Не ждите приглашений — предлагайте себя! А вот вам и краткая инструкция

Шаг 1: Найдите Telegram-каналы, сообщества, подкасты, онлайн-школы, где "обитает" ваша целевая аудитория.

Шаг 2: Пришлите организаторам медиакит (краткую презентацию о себе, как о спикере) и сопроводительное письмо, чем вы можете быть им полезны.

Шаг 3: Проведите эфир, вебинар или запишите несколько уроков. Результат? Новые подписчики, заявки, партнеры. Контент опять же, об этом можно и нужно рассказывать.

Например, моя наставляемая Настя из Ростова-на-Дону выступила в ювелирном Telegram-канале и получила заявки на 4 платные консультации и 1 клиента на бухгалтерское сопровождение.

Гостевое спикерство — как бесплатный пробник в магазине. Попробовали — купили.

✔️ Приглашённый эксперт

Сейчас век обучений, в интернете есть курсы на любой вкус, кошелек и тему. Посмотрите онлайн-школы, курсы экспертов, где есть ваша целевая аудитория. Свяжитесь с организаторами и предложите записать урок, серию уроков для их учеников по вашей теме. Самое главное – грамотно и подробно составьте письмо, не спешите. Важно произвести приятное первое впечатление и показать, вас как грамотного эксперта и приятного в переписке человека.

Личный пример, в прошлом году я записала серию уроков для школы, где обучают торговле на маркетплейсах - и до сих пор получаю заявки на налоговые консультации и бухгалтерское сопровождение от предпринимателей

3. Совместный досуг: клиенты там, где вы отдыхаете или занимаетесь спортом.

Спорт, путешествия и даже регаты - места, где рождаются не только дружба, но и контракты.

Регаты, походы, кемпы: бизнесмены любят дорогие хобби. Плавание, гольф, конный спорт — идеальные площадки для нетворкинга.

Мой личный пример: я нашла клиента через чат пловцов. А ещё на курсах, где я получала водные права.

Контакты приводят к контрактам!

4. Обучение как инструмент продвижения

Идите туда, где учится ваша целевая аудитория:

- Курсы по маркетингу, MBA, тренинги по управлению, бизнес-обучения.

Например, 5 лет назад, когда я выходила во фриланс и стала набирать первых клиентов, я пошла учиться предпринимательству. Это было обучение для женщин, нас было 30-35 человек. Что здорово, каждую субботу проходили офлайн-обучения. Мы все перезнакомились, узнали, кто чем занимается, у кого какие проекты. С этого обучения пришло несколько девушек на консультацию и регистрацию ИП. В то время я брала за регистрацию ИП 500 руб. Да, и такое было время, но это другая история. Спустя 1 год! ко мне на бухгалтерское сопровождение пришло 5 предпринимательниц. И с 3-мя из них мы работает до сих пор.

Учиться среди клиентов — как продавать зонты в дождь. Они уже "мокрые" и готовы к покупке.

5. Сообщества и клубы

Вступите в клубы предпринимателей. Если не хотите выступать или вас пока туда не берут, ВЫСТУПАЙТЕ в клубах и сообществах. Почему?

40% предпринимателей предпочитают участвовать в профессиональных сообществах для обмена опытом и совместного решения задач. Здесь особая атмосфера доверия и единства, все делятся своим опытом, работающими и неработающими инструментами. При таком общении легко стать «своим» и показать свою экспертность и личные качества. Люди охотнее идут за услугами к тем, кого знают лично.

А если вы еще будете выступать в сообществе или клубе, уровень доверия к вам возрастает в десятки раз.

Например, моя наставляемая Анна из Нижнего Новгорода выступила в сообществе «Код публичности». И получила после выступления 2 платные консультации и 1 договор на бухгалтерское сопровождение.

Резюме - привлекать клиентов можно без рекламы, Авито и соцсетей. А сарафанное радио превращать из непрогнозируемого инструмента в партнёрскую сеть, которая приносит платёжеспособных и лояльных клиентов /

Ключевые методы, которые использую я и мои наставляемые и которые мы разобрали в статье:

- Используйте скрытые активы (опыт, связи, медийность);

- Выходите в офлайн: нетворкинг, выступления, свои мероприятия;

- Станьте гостевым спикером в сообществах, каналах, подкастах;

-Приглашённым экспертам на онлайн-курсах, интенсивах, в обучающих и бизнес клубах и сообществах;

- Совмещайте досуг и нетворкинг;

- Учитесь там, где ваши клиенты;

- Вступайте в сообщества и клубы, где есть ваша целевая аудитория.

Продвижение — как налоговая оптимизация. Если делать правильно, результат будет, а риски — минимальные.

Это статья - готовый план действий, который может принести результат уже за неделю. Но есть условие - нужно не только прочитать, но применять! Важно не только прочитать статью, но внедрять и практиковать и знайте - я всегда вас поддержу.

Если вы хотите обсудить со мной лично вашу стратегию продвижения и роста, в том числе через спикерство, я приглашаю вас на бесплатный разбор, где мы выявим, какие первые шаги предпринять, что подходит именно вам (форматы, источники привлечения клиентов), на что делать упор.
Записывайтесь на разбор по ссылке https://larionova-online.ru/razbor_anketa

ТОП-5 ошибок в самопрезентации.

2025-03-10T13:37:07.490Z

Что такое самопрезентация и зачем она нужна КАЖДОМУ человеку, а экспертам особенно

Это статья для вас, если

- вы впадаете в ступор, когда надо презентовать себя на встречах, нетворкингах, в чатах или просто в личном общении

- вы так много знаете и умеете, в стольких направлениях работаете, что не понимаете как это можно уместить в одну минуту или в 5-7 предложений

- вы фрилансер или предприниматель, в этом случае грамотная самопрезентация - это важная часть вашего продвижения

- у вас есть самопрезентация, но с ней явно что-то не так, если слушая её, зевает даже ваша мама
- у вас отличная самопрезентация, но вы всегда готовы её "докрутить" и улучшить

После прочтения статьи, вы узнаете
- главный секрет эффективной самопрезентации

- разберётесь какая структура должна быть у самопрезентации, которую захотят слушать и читать

- составите самопрезентацию, если у вас её ещё нет

- проведёте чек-ап своей самопрезентации, найдёте и устраните ошибки

- увидите на живом примере как можно докрутить самую "безнадёжную" самопрезентацию

Пару слов обо мне

Около 5 часов контента с вами должен посмотреть клиент, чтобы у него возникло доверие к вам. Для сравнения - за одно, даже 10-минутное выступление, можно сподвигнуть человека купить вашу услугу или стать партнером.

Меня зовут Ольга Ларионова, наставник по спикерству и привлечению клиентов через выступления для бухгалтеров и руководителей бухгалтерских агентств. В прошлом бухгалтер, а сейчас собственник бухгалтерской компании, спикер конференций.

Я обучила искусству продающих выступлений около 70 коллег, и помогла более 150 бухгалтерам и экспертам из других ниш сделать самопрезентации для разных ситуаций.

Мои наставляемые начинают выступать, получать от 1 до 10 заявок с выступления, становятся востребованными спикерами в своих городах, растут в доходе минимум на 30%.

А теперь разберём с вами тему самопрезентации на атомы

Самопрезентация - это краткое и структурированное представление себя, своих навыков, опыта, достижениях и целях. Она может быть устной (например, на собеседовании или нетворкинге) или письменной (например, в резюме, чатах мероприятий или обучений).

Цель самопрезентации:

- Создать положительное первое впечатление: показаться уверенным, компетентным и интересным собеседнику.

- Выделить свои сильные стороны: поставить акцент на своих ключевых навыках и достижениях, которые соответствуют требованиям вакансии или задачи.

- Продемонстрировать свою ценность: показать, чем вы можете быть полезны для компании или проекта.

- Заинтересовать собеседника: создать желание узнать о вас больше и продолжить общение.

Ключевые элементы самопрезентации (вы можете использовать не все пункты):

- Краткий рассказ о себе: кто вы, чем занимаетесь, каков ваш профессиональный опыт.

- Ключевые навыки и достижения: что вы умеете делать, каких успехов вы уже достигли.

- Ваши цели и стремления: куда вы хотите двигаться в своей карьере/бизнесе, чего хотите достичь.

- Ваши интересы и хобби: что вас увлекает, что делает вас интересным человеком.

- Чем вы можете быть полезны: собеседник должен понять, зачем ему сохранить ваш контакт, продолжить общение.

Важные моменты:

- Будьте кратким и ясным: избегайте слишком длинных и запутанных фраз.

- Сосредоточьтесь на релевантной информации: выделяйте навыки и опыт, которые важны для конкретной ситуации.

- Будьте уверенным в себе: говорите чётко и ясно, устанавливайте контакт с собеседником.

- Будьте энтузиастом: проявляйте интерес к тому, что вы делаете, и к возможности сотрудничества.

- Будьте самим собой: не пытайтесь копировать кого-то другого - будьте естественным и аутентичным.

Самопрезентация - это важный инструмент для достижения успеха в карьере и личной жизни. Она помогает создать положительное впечатление о себе и укрепить доверие с собеседником.

ТОП-5 ошибок в самопрезентации:

1. Отсутствие ясности и краткости:

- Говорить слишком долго и без четкой структуры.

- Не выделять ключевые навыки и достижения.

- Использовать слишком много технических терминов.

Перечислять все свои регалии: я и бухгалтер, и мама двоих детей, разбираюсь и в маркетплейсах, в торговле, производстве и тд.

Я думаю, каждый из вас встречал такого человека, который вот уже 15 минут рассказывает о том, какой он молодец и какая у него интересная жизнь. Скучно, не правда ли? Сейчас у всех очень мало времени, и потратить 5-10-15 минут на выслушивание истории другого человека, это сложно. Вы или должны быть супер интересным, харизматичным собеседником, или известной личностью:)))

Мои рекомендации: говорите коротко, выделяйте важное, покажите, чем вы можете быть полезны вашему собеседнику.

Не говорите о себе всё. Скажите только важное, что нужно услышать вашему собеседнику в этот момент. Если вы бухгалтер, и у вас много специализаций, говорите только о том, что актуально именно на этом мероприятии и этом нетворкинге.

2. Излишняя скромность:

- Не хвалить себя и свои достижения.

- Слишком сильно фокусироваться на недостатках.

- Не демонстрировать уверенность в себе.

О, это просто боль. Среди коллег бухгалтеров, да и других экспертов, я вижу такие принижение себя. «Я в целом ничего такого не делаю. Все могут. Я начинающий специалист…»

Мои рекомендации: отбросьте свою скромность, расскажите о тех достижениях и результатах, которых вы добились за свою жизнь.

Если сложно что-то вспомнить, очень рекомендую вести дневник достижений, фиксировать там свои даже маленькие победы. При подготовке к встрече вам будет проще найти те факты и достижения, о которых вы потом расскажете в своей самопрезентации.

3. Неподходящий тон:

- Слишком формальный или слишком фамильярный.

- Недостаток энтузиазма и страсти.

- Говорить монотонно.

Нередко встречаю бухгалтеров, кто рассказывает языком налогового кодекса, очень сухо и непонятно.

«Я веду налоговый и бухгалтерский учёт согласно законодательства… я сверяю оборотно- садовую ведомость с планом бухгалтерского учёта…».

Серьёзно? Вы думаете, кому-то интересно это слушать? И кто-то запомнит эту информацию?

Мои рекомендации: переводите с канцелярского языка на русский. Говорите понятно, добавьте эмоций, покажите как вам нравится то, чем вы занимаетесь.

Даже если вы бухгалтер, маркетолог, мастер маникюра - вы можете рассказать о себе и своей работе интересно, ярко и захватывающе.

4. Неподготовленность:

- Не знать, что такое самопрезентация и зачем она нужна.

- Не готовить заранее ответы на типичные вопросы.

- Не практиковаться перед зеркалом или с кем-то.

Частая история: эксперты приходят на встречу, их просят представиться, и они говорят: «Я Мария и я бухгалтер. Наверное это всё».

Ну как? Вы 20 лет в бухгалтерии, вы суперспециалист, у вас миллионы возвращенных налогов из бюджета, и вам нечего сказать?

Мои рекомендации: чтобы такого не случилось, самопрезентацию нужно готовить.

Потом вы уже будете на том уровне, когда сможете экспромтом выдавать новые факты о себе, и представляться по-разному. Когда вы новичок, и у вас нет опыта представления себя, обязательно нужно прописать структуру своей самопрезентация и хотя бы несколько раз порепетировать.

5. Отсутствие индивидуальности:

- Копировать чужие примеры, не используя собственный опыт.

- Не показывать свои сильные стороны и интересы.

- Не быть собой.

На собственном опыте я встречала таких экспертов, которые пересказывали чужие кейсы, хвастались чужими результатами, присваивали их себе. Запомните эту фразу: «Обмануть человека можно только один раз». Люди чувствуют неискренность, какой-то подвох. Да и вам сложно будет делать из себя другого человека.

Мои рекомендации: будьте собой. Вспомните свои результаты, интересные случаи из практики. Рассказывайте о себе, не о другом эксперте, о себе:) Нет ничего приятнее и легче, чем быть собой❤️

Советы по устранению ошибок в самопрезентации:

- Заранее подготовьтесь: напишите текст, потренируйтесь.

- Будьте кратким и ясным: выделяйте ключевые моменты.

- Будьте уверенным в себе: говорите четко и ёмко.

- Показывайте энтузиазм: делитесь своей страстью.

- Будьте индивидуальным: покажите свои сильные стороны и интересы.

Важно!

Самопрезентация - это не просто рассказ о себе, это возможность показать, почему именно вы можете подойти для сотрудничества, почему с вами стоит продолжить общение.

Приведу пример плохой самопрезентации на собеседовании на должность бухгалтера:

Собеседник: "Расскажите немного о себе и о своем опыте работы."

Кандидат: "Ну, я бухгалтер. Работаю уже 5 лет. Умею вести учет, составлять отчетность, все такое. Раньше была в небольшой фирме, сейчас в другой. Документы оформляю, в 1С работаю. Вот и все, наверное."

Что в этой самопрезентации плохо:

- Слишком общая: кандидат не выделил ни одного конкретного достижения или навыка, который мог бы заинтересовать работодателя.

- Недостаточно конкретна: фразы "все такое" и "вот и все" не дают никакой информации о реальных умениях и опыте.

- Неконкретная: не упоминается, в чем именно заключалась работа в предыдущих компаниях, какие задачи были решены, какие программы использовались.

- Неинтересно: кандидат не показал своего энтузиазма к работе и не выделил свои сильные стороны.

- Недостаточно информации: кандидат не дал понять, почему именно он подходит для этой вакансии и чем может быть полезен компании.

Вместо этого, кандидат мог бы сказать:

"Я работаю бухгалтером уже 5 лет, веду налоговый и бухгалтерский учет и составляю отчетность в компаниях малого и среднего бизнеса. В предыдущей компании я успешно внедрила новую систему учета в 1С, что позволило оптимизировать работу бухгалтерии и сократить время на подготовку отчетности. Я также обладаю глубокими знаниями налогового законодательства и успешно решала задачи по минимизации налоговой нагрузки. Я заинтересована в работе с большим объемом информации и стремлюсь постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки."

Что делает этот вариант лучше:

- Конкретные достижения: кандидат выделяет конкретные задачи, которые он успешно решал.

- Ключевые навыки: кандидат подчеркивает свои сильные стороны: знание 1С, налогового законодательства, умение оптимизировать работу.

- Энтузиазм: кандидат показывает свою заинтересованность в работе и стремление к развитию.

- Релевантность: кандидат связывает свои навыки с потребностями компании.

Ещё один пример самопрезентации

80% предпринимателей переплачивают налоги.

Меня зовут Ольга Ларионова, эффективный налоговый консультант для бизнеса.

Я разбираю ситуацию каждого клиента. И в 9 из 10 случаев нахожу решение. И это законно!

В прошлом году сохранила клиенту 4,5 млн. налогов.

Приглашаю вас на налоговый разбор, где я покажу суть моего метода.

А теперь разберём эту самопрезентацию

80% предпринимателей переплачивают налоги. -ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ

Меня зовут Ольга Ларионова, эффективный налоговый консультант для бизнеса. - имя надо сказать😊+чем вы занимаетесь.

Я разбираю ситуацию каждого клиента. И в 9 из 10 случаев нахожу решение. И это законно! МОЙ ПРОДУКТ-РЕШЕНИЕ

В прошлом году сохранила клиенту 4,5 млн. налогов. ВЫГОДЫ

Приглашаю вас на налоговый разбор, где я покажу суть моего метода. ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ

РЕЗЮМЕ

Мы разобрали с вами, что такое самопрезентация, какова её цель, ключевые моменты. Разобрали основные ошибки, я дала рекомендации как их исправить и показала на примере как можно докрутить не самую удачную самопрезентацию.

Если вы хотите глубже погрузиться в тему, создать и докрутить свою самопрезентацию (и не одну, а сразу несколько для разных случаев), то приглашаю вас на интенсив по самопрезентации и эффективному нетворкингу https://olga-larionova.ru/p/intensiv/

Самопрезентация - самый важный навык следующего десятилетия для человека, который хочет преуспевать в любой сфере.

(из интервью генерального директора и продюсера канала «Пятница» Николая Картозия)

Кому нужно прийти на интенсив:

- предпринимателям - экспертам - специалистам в найме - фрилансерам - бухгалтерам (выделяю любимых бухгалтеров отдельно, так как в этой нише у меня большой опыт)

А также всем, кто хочет расти в доходе, развиваться и проявляться.

Вы потратите совсем немного времени на создание самопрезентации, которая потом ещё долго будет работать на вас и приносить клиентов, нужные знакомства, партнёрства и коллаборации.

Записаться на интенсив по самопрезентации и эффективному нетворкингу можно здесь https://olga-larionova.ru/p/intensiv/

Если остались вопросы, смело пишите мне в личные сообщения https://t.me/larionova_online

Структура выступления, которое сделает вас «спикером на миллион»

2025-03-06T13:08:20.979Z

и точно выделит среди коллег😉

Выступление состоит из трех частей: вступление, основная часть и заключение

Но в каждой из этих частей есть свои составляющие.

1️⃣тема

Как придумать цепляющую тему напишу в отдельном посте.

2️⃣захват внимания

В начале выступления важно и нужно захватить внимание аудитории.

Что это может быть ?

интересный вопрос, например, «Кто хочет, чтобы сотрудники сами развивали вашу компанию?».

Или же привести интересный факт, например, «В России 90% предпринимателей доделывают или переделывают работу за сотрудниками», или же «По статистике Х% бизнесов теряют клиентов из-за косяков сотрудников».

Тут нужно опираться на боли аудитории + соединить с темой вашего выступления.

Что еще подойдет для захвата внимания?

〰️цитаты (ваши или известного человека)
〰️громкое заявление
〰️интересные цифры

3️⃣ информация о вас

Не нужно перечислять миллион регалий, достаточно 3-4 (остальное вынести на слайд). Расскажите историю о вас, почему вы занимаетесь тем, чем занимаетесь. Это «утеплит» аудиторию к вам и повысит уровень доверия. Главное, говорите искренне.

Или здесь или в пункте 2 расскажите ваше КЛЮЧЕВОЕ СООБЩЕНИЕ

4️⃣ Актуализация

Обозначьте проблему, почему зрителям важно послушать ваше выступление?! Почему эта проблема насущная?

Например, проблема найма сотрудников в бухгалтерском агентстве есть в 85% бизнесах. Неэффективные сотрудники влияют на лояльность клиентов, качество работы. Что ведет к потере клиентов и соответственно снижению рентабельности и чистой прибыли собственника. (Статистика выдумана😊но смысл такой)

5️⃣ Как решить проблему.

Основной полезный контент, «мясо». Покажите ваши инструменты, методы. Как делаете вы? Хорошо создать авторский метод и рассказать о нем.

Например, у меня есть авторский метод для спикеров «ЦВЕТОК СПИКЕРА». А с экспертом по миграционному учету Ольгой Вьюник мы придумали авторскую методику по приему иностранцев ДУМКА. Авторские методы запоминаются, и могут стать вашей уникальной фишкой.

На этом этапе не нужно показывать, как вы много всего знаете. Не перебарщивайте с пользой -лучше качественно раскройте несколько инструментов или несколько блоков. Все зависит от тайминга вашего выступления.

Что не помещается в основную часть выступления, перенесите в другие форматы. Сделайте гайд по какому-то блоку или инструменту, чек-лист, пригласите в свой телеграм-канал, где вы проведете дополнительный эфир, или уже написали об этом пост.

6️⃣ Спикерские воронки.

Даже если вы не ставили целью выступления привлекать клиентов или продавать свои продукты, все равно создавайте дополнительные точки касания с аудиторией.

Где они могут узнать информацию подробнее? Ваш телеграм-канал с полезными постами? Где посмотреть дополнительное видео по теме?

7️⃣Кейсы и результаты работы.

В каждом выступлении показывайте результаты своей работы, как вы используете то, о чем говорите.

Не нужно рассказывать «левые» кейсы, которые не относятся к теме. Кейсы должны органично быть встроены в ваше выступление и дополнять его. Показывать, что вы не просто теоретик, но и практик, и сами используете те методы, о которых говорите.

Например, рассказали о новой системе мотивации. Приведите свой кейс, как отнеслись сотрудники к изменениям? Увеличился ли их доход? Как это повлияло на качество услуг? Какие выводы вы сделали для себя?

8️⃣ Финиш, подводим итоги.

В конце выступления структурируйте то, о чем вы рассказывали. Еще раз покажите все инструменты списком. Подрезюмируйте то, о чем вы говорили.

Аудитория будет вам благодарна, в их головах сложится четкая картинка, что нужно делать, что еще изучить. И они уже примут решение, будут ли они самостоятельно в этом разбираться, или обратятся к вам с какими-то вопросами или изучат материалы клуба или придут в индивидуальную работу.

9️⃣ Призыв к действию.

Как аудитория может повзаимодействовать с вами? Если это уже ваши клиенты, что им делать? Куда бежать? Что смотреть, изучать?

Плохо, заканчивать выступление словами «Вот собственно и всё», или «Спасибо за внимание»😊

Итак, шаги, которые должны быть в заключении:

1. резюмирование аргументов, инструментов
2. ключевое сообщение (возвращаемся к тому, о чем говорили в начале)
3. призыв к действию

А теперь внимание - вопрос!

Какие этапы из вышеперечисленных , по вашему мнению, составляют:

- вступление
- основную часть
- заключение?

ТОП-5 ошибок в самопрезентации.

2024-06-06T14:08:43.344Z

Что такое самопрезентация и зачем она нужна КАЖДОМУ человеку, а экспертам особенно

Это статья для вас, если

- вы впадаете в ступор, когда надо презентовать себя на встречах, нетворкингах, в чатах или просто в личном общении

- у вас есть самопрезентация, но с ней явно что-то не так, если слушая её, зевает даже ваша мама
- у вас отличная самопрезентация, но вы всегда готовы её "докрутить" и улучшить

После прочтения статьи, вы узнаете

- главный секрет эффективной самопрезентации

- разберётесь какая структура должна быть у самопрезентации, которую захотят слушать и читать

- составите самопрезентацию, если у вас её ещё нет

- проведёте чек-ап своей самопрезентации, найдёте и устраните ошибки

- увидите на живом примере как можно докрутить самую "безнадёжную" самопрезентацию

Пару слов обо мне

Я обучила искусству продающих выступлений около 35 коллег, и помогла более 20 бухгалтерам сделать самопрезентации для разных ситуаций.

А теперь разберём с вами тему самопрезентации на атомы

Цель самопрезентации:

- Создать положительное первое впечатление: показаться уверенным, компетентным и интересным собеседнику.

- Продемонстрировать свою ценность: показать, чем вы можете быть полезны для компании или проекта.

- Заинтересовать собеседника: создать желание узнать о вас больше и продолжить общение.

Ключевые элементы самопрезентации (вы можете использовать не все пункты):

- Краткий рассказ о себе: кто вы, чем занимаетесь, каков ваш профессиональный опыт.

- Ключевые навыки и достижения: что вы умеете делать, каких успехов вы уже достигли.

- Ваши цели и стремления: куда вы хотите двигаться в своей карьере/бизнесе, чего хотите достичь.

- Ваши интересы и хобби: что вас увлекает, что делает вас интересным человеком.

- Чем вы можете быть полезны: собеседник должен понять, зачем ему сохранить ваш контакт, продолжить общение.

Важные моменты:

- Будьте кратким и ясным: избегайте слишком длинных и запутанных фраз.

- Сосредоточьтесь на релевантной информации: выделяйте навыки и опыт, которые важны для конкретной ситуации.

- Будьте уверенным в себе: говорите чётко и ясно, устанавливайте контакт с собеседником.

- Будьте энтузиастом: проявляйте интерес к тому, что вы делаете, и к возможности сотрудничества.

- Будьте самим собой: не пытайтесь копировать кого-то другого - будьте естественным и аутентичным.

ТОП-5 ошибок в самопрезентации:

1. Отсутствие ясности и краткости:

- Говорить слишком долго и без четкой структуры.

- Не выделять ключевые навыки и достижения.

- Использовать слишком много технических терминов.

2. Излишняя скромность:

- Не хвалить себя и свои достижения.

- Слишком сильно фокусироваться на недостатках.

- Не демонстрировать уверенность в себе.

3. Неподходящий тон:

- Слишком формальный или слишком фамильярный.

- Недостаток энтузиазма и страсти.

- Говорить монотонно.

Нередко встречаю бухгалтеров, кто рассказывает языком налогового кодекса, очень сухо и непонятно.

Серьёзно? Вы думаете, кому-то интересно это слушать? И кто-то запомнит эту информацию?

4. Неподготовленность:

- Не знать, что такое самопрезентация и зачем она нужна.

- Не готовить заранее ответы на типичные вопросы.

- Не практиковаться перед зеркалом или с кем-то.

Мои рекомендации: чтобы такого не случилось, самопрезентацию нужно готовить.

5. Отсутствие индивидуальности:

- Копировать чужие примеры, не используя собственный опыт.

- Не показывать свои сильные стороны и интересы.

- Не быть собой.

Советы по устранению ошибок в самопрезентации:

- Заранее подготовьтесь: напишите текст, потренируйтесь.

- Будьте кратким и ясным: выделяйте ключевые моменты.

- Будьте уверенным в себе: говорите четко и ёмко.

- Показывайте энтузиазм: делитесь своей страстью.

- Будьте индивидуальным: покажите свои сильные стороны и интересы.

Важно!

Приведу пример плохой самопрезентации на собеседовании на должность бухгалтера:

Собеседник: "Расскажите немного о себе и о своем опыте работы."

Что в этой самопрезентации плохо:

- Недостаточно конкретна: фразы "все такое" и "вот и все" не дают никакой информации о реальных умениях и опыте.

- Неинтересно: кандидат не показал своего энтузиазма к работе и не выделил свои сильные стороны.

Вместо этого, кандидат мог бы сказать:

Что делает этот вариант лучше:

- Конкретные достижения: кандидат выделяет конкретные задачи, которые он успешно решал.

- Энтузиазм: кандидат показывает свою заинтересованность в работе и стремление к развитию.

- Релевантность: кандидат связывает свои навыки с потребностями компании.

Ещё один пример самопрезентации

80% предпринимателей переплачивают налоги.

Меня зовут Ольга Ларионова, эффективный налоговый консультант для бизнеса.

Я разбираю ситуацию каждого клиента. И в 9 из 10 случаев нахожу решение. И это законно!

В прошлом году сохранила клиенту 4,5 млн. налогов.

Приглашаю вас на налоговый разбор, где я покажу суть моего метода.

А теперь разберём эту самопрезентацию

80% предпринимателей переплачивают налоги. -ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ

Я разбираю ситуацию каждого клиента. И в 9 из 10 случаев нахожу решение. И это законно! МОЙ ПРОДУКТ-РЕШЕНИЕ

В прошлом году сохранила клиенту 4,5 млн. налогов. ВЫГОДЫ

Приглашаю вас на налоговый разбор, где я покажу суть моего метода. ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ

РЕЗЮМЕ

Мы разобрали с вами, что такое самопрезентация, какова её цель, ключевые моменты. Разобрали основные ошибки, я дала рекомендации как их исправить и показала на примере как можно докрутить не самую удачную самопрезентацию.

Если вы хотите глубже погрузиться в тему, создать и докрутить свою самопрезентацию (и не одну, а сразу несколько для разных случаев), то приглашаю вас личный разбор. Заполняйте анкету

https://larionova-online.ru/razbor_anketa, обсудим вашу самопрезентацию и вашу стратегию продвижения и привлечения клиентов.

Личный разбор - отличная возможность лично со мной обсудить свою самопрезентацию, получить рекомендации от опытного наставника (я помогла составить около 95 самопрезентаций разным экспертам) и простроить стратегию вашего продвижения. Длительность разбора 20 минут, без оплаты.

Кому надо прийти на личный разбор:

- предпринимателям
- экспертам
- специалистам в найме
- фрилансерам
- бухгалтерам (выделяю любимых бухгалтеров отдельно, так как в этой нише у меня большой опыт)

А также всем, кто хочет расти в доходе, развиваться и проявляться.

Записаться на разбор можно здесь https://larionova-online.ru/razbor_anketa

Если остались вопросы, смело пишите мне в личные сообщения https://t.me/larionova_online

Функционал клиентского менеджера

2024-02-07T09:56:03.514Z

Всех приветствую, с вами Ларионова Ольга

Как и обещала в канале, подготовила для вас статью с подробным перечнем функционала клиентского менеджера или Менеджера по работе с клиентами (МРК).

Итак, перед тем, как искать менеджера по работе с клиентами (МРК) я подробно расписала функционал и качества, каким должен обладать сотрудник.

⠀

КАЧЕСТВА:

• общительный,

• коммуникабельный,

• хотящий помочь,

• чтобы мог успокоить клиента,

• ответственный,

• любит общаться,

• приятный в общении,

• активный, инициативный.

⠀

Что еще я выделила, как важное:

• МРК берет информацию от главбуха и бухгалтеров, переделывает на язык, понятный клиенту, доносит до клиента.

• ТУШИТ ПОЖАРЫ КЛИЕНТА!

• не общается канцелярским языком – только «живое» человеческое общение.

⠀

А теперь от личных качеств перейдём непосредственно к функционалу

Функционал МРК:

• информирование руководства о взаимоотношениях с клиентами и сотрудниками

• ввод нового клиента

• расставание с клиентом

• работа с задачами в Битрикс24, в том числе:

1. распределение

2. контроль и напоминание сотруднику

3. планирование

4. контроль задач, которые ставят себе бухгалтеры самостоятельно

• коммуникация внутри коллектива и вне компании

• организация проведения внутренних планерок, напоминание сотрудникам, создание конференц-колл

• запрос документов у клиентов по шаблонам, рассылки через Битрикс

• контроль предоставления документов клиентами

• напоминание должникам по документам

• подгрузка банка и ОФД

• рассылка писем клиентам

• проведение банка

• проведение кассы, подгрузка ОФД, сверка данных оператора фискальных данных с данными компании

• согласование расчетов с дебиторами и кредиторами

• письма клиентам о доп. услугах с обоснованием

• отправка писем клиентам, в том числе, о выполненной работе (разовые клиенты), об оплате, изменении в законодательстве, важных моментах в работе и т.д.

• получение обратной связи, проведение опросов

• входящие звонки

• переписка в чатах через Битрикс24

• работа в Битрикс24

• ведение внутренней отчетности компании

• работа в 1С

• электронные подписи

• оплата счетов агентства

• запрос сверок с налоговой по всем клиентам. каждое 1е число месяца

⠀

Как видите, функционал большой, и может изменяться в процессе работы.

К тому же по функционалу МРК понятно сколько операционки он снимает не только с руководителя, но и с главного бузгалтера и других бухгалтеров.

Считаю, внедрение в агентство МКР одним из самых удачных своих решений. Это показал мой четырёхлетний опыт руководства бухгалтерским агентством "ВАШ МАЯК". Наличие штате агенства МКР позволяет нам эффективно работать и держать высокую планку клиентского сервиса.

Ещё больше полезного о построении системного бухгалтерского бизнеса вы найлёте на моём канале, переходите по ссылке и подписывайтесь

https://t.me/Larionova_mayak

⠀