Любовь Федорова

Воронки продаж. Как создать ту воронку, которая принесет продажи, а не геморрой

2024-07-30T10:57:28.234Z

Это вторая статья из цикла "Стратегия продаж", благодаря которому вы поймете как выстроена общая картина продаж, из чего складываются высокие доходы экспертов, которые продают на 300-500 и более 1 миллиона рублей. Первая статья про создание продукта и продуктовой линейки читай тут

Начнем с самого начала

ЧТО ТАКОЕ ВОРОНКА ПРОДАЖ

В общем виде вы ее видите скорее всего так. И знаете, что воронка продаж - это путь клиента от установления контакта до продажи. Но как ее применить? Сейчас будем разбираться

В инфобизе можно увидеть огромное количество воронок, а так как я люблю изучать разные воронки, разных экспертов, то я могу с вами поделиться своими наблюдениями и подсветить вам те моменты, которые скорее всего вы упускаете, что и приводит к тому, что вроде воронка есть, а заявок нифига

Как раньше мы продавали свои услуги:

ЕСЛИ ПРОДУКТ ДОРОГОЙ: прогрев в сторис, постах - перевод на разбор (диагностику) - продажа продукта

ЕСЛИ ЭТО КОНСУЛЬТАЦИЯ: прогрев в постах, сторис - призыв прийти купить консультацию

ЕСЛИ ЭТО МАССОВЫЙ ПРОДУКТ (КУРС): длительный прогрев через контент - переводим на продающее мероприятие (вебинар) - продажа курса

Наверняка все вспомнили эти простые "ненавящевые" продажи. Но у них были свои недостатки:

из-за длительных прогревов выгорала аудитория и уставал эксперт
бОльшая часть аудитории оставалась в тени и с ней никто не работал, а соответственно недозарабатывал
прогревы быстро стали похожи все друг на друга и люди начинаютдовольно быстро понимать, что начались продажи и выходили из контента = падение охватов

Сейчас эти схемы перестали работать и большинство экспертов, которые делают до сих пор так, остались у разбитого корыта. Заявок нет, продаж нет, желание все бросить и уйти в найм

Поэтому, для всех экспертов и наставников, которые хотят сохранить уровень дохода и преумножить его, важно разобраться в воронках продаж и иметь несколько продуктов под разные категории клиентов (об этом говорили в первой статье)

Что дает воронка продаж? (дальше разберем воронки которые приносят максимальное количество заявок)

Расширение теплой лояльной аудитории, которая покупает ваши продукты без уговариваний (так я на охватах 50 запустила продукт и сделала 41 продажу, когда говорят что продаж нет)
Прогревает даже "ледяных" клиентов, которым уже можно предлагать свои услуги
Увеличивает конверсию продаж и соответственно денег в кассе
Дает возможность не "убивать" аудиторию постоянными продажами
Охватывает намного больше людей в вашей базе, нежели через прогревы в сторис и постах
Доход становится более предсказуемым и прогнозируемым

Надеюсь, даже эти 6 пунктов вас убедили в необходимости создавать воронки продаж.

А теперь приступаем к самому интересному, какие воронки продаж сейчас работают и выдают наилучшие результаты по доходам

Воронка через статью или бесплатный урок

Смысл этой воронки в том, что вы создаете лид-магнит (статья или видео урок) и загружаете его в бот. Человек переходит в бот, смотрит ваш материал, прогревается и дальше идет на разбор (бесплатную консультацию), а уже с разбора вы продаете свои услуги.

Есть несколько нюансов:

лид-магнит должен быть максимально полезен человеку, сейчас пустые файлы с водой уже не работают, необходимо выдавать действительно качественный контент, чтобы выделяться на фоне коллег
разбор также должен быть полезен человеку. В бесплатных консультациях ведем не по шаблону разговор, а включаемся в ситуацию клиента, помогаем ее раскрутить и только потом предлагаем свой продукт, если он способен помочь в ситуации клиента
если человек не идет на разбор, должен быть альтернативная площадка, где он может осесть. У меня это закрытый клуб для экспертов и наставников
о результативности воронки можно судить хотя бы после 100 человек зашедших в нее
в лид- магните должны быть зашиты смыслы, которые дадут понять человеку, что с вашей помощью клиент пройдет путь намного быстрее и получит лучший результат

Воронка через трипвайер

Основа такая же как в первой воронке, но после лид-магнита мы предлагаем перейти на недорогой, но очень ценный продукт (трипвайер). А уже после этого трипвайера переводим человека либо на покупку основного продукта, либо на ту же бесплатную консультацию.

Считается, что эта воронка наиболее результативная. Так как люди стали более осознанно подходить к выбору продуктов и изначально им легче отдать небольшую сумму, посмотреть на ее подачу, узнать вас и только потом уже идти в личное взаимодействие.

Если взять мой пример: сейчас я записываю целый курс по продажам, благодаря которому люди смогут легко продавать, получат конкретные схемы и будут знать как на каждом этапе взаимодействия с клиентом предложить ему свой продукт. Максимально комфортная цена, при которой не нужно брать еще один кредит, но при этом сможете окупить его буквально за пару уроков.

Воронка через бесплатное мероприятие

Эта воронка также срабатывает на ура, даже на охватах до 100.

Суть в том, что мы создаем мероприятие (близкие друзья, марафон, интенсив и тд), готовим туда контент, делаем небольшой прогрев и через закрытые воронки собираем людей в это мероприятие. Там даем мощный контент и дальше людей через дожимные воронки ведем на те же разборы или БК.

Основа: действительно полезный контент, с инсайтами и инструментами.

Мероприятие должно проходить в отдельном чате (канале), чтобы сохранялась именно атмосфера закрытости и недоступности всем.

Эти 3 воронки наиболее актуальны для тех:

- у кого мало аудитории и она молчит

- кто не умеет продавать в открытую

- кто не знает как продавать на новый лад

- кто задолбался делать долгие прогревы, от которых толку все меньше и меньше

- у кого продажи идут через сарафанку и "то густо, то пусто"

- и кто считает, что мне продавать некому уже, все уже все купили

Закончу статью, основными принципами создания воронок.

Чем проще, тем лучше. Не нужно создавать сложные, игровые механики, с большим количеством сообщений. Сейчас такие воронки больше раздражают нежели продают. И нужны они только создателям этих воронок. Время самый дорогой ресурс.
В воронке должна быть вшита информация о вас. Так как в воронку заходит холодная аудитория, им необходимо понимать, кто эту информацию предоставляет, ваш опыт, навыки.
В воронку необходимо вставить несколько кейсов и результатов вас и ваших учеников. Без этого нет доверия. А нет доверия, не продаж.
Должны быть дожимные воронки. Это сообщения, которые еще раз подчеркивают боль или потребность клиента, напоминают о вас и приглашают к основному действию. Задалбывать людей кучей сообщений не нужно, но напомнить о себе важно.
Альтернатива основному действию. Конечно, не каждый человек пойдет на ваш оффер, просто запомните никто ничего вам не должен. Но вот ваша обязанность, если вы понимаете принцип бизнеса и ценность каждого человека в вашей воронке, предложить ему альтернативу. Если человек пока не готов прийти к вам на БК, предложите ему перейти в ваш канал например. И пусть он там догревается. У меня такие люди собираются в закрытом клубе и там же я постоянно провожу очень насыщенные пряме эфиры, с которых уже эти люди заходят на мои продукты

Я очень надеюсь, что даже с этой статьи вам стало намного понятнее принцип построения рабочих воронок продаж. Я постаралась кратко и емко донести ценность их создания и внедрения в свой бизнес.

Если у вас есть вопросы по созданию воронко продаж, по их доходимости, то можете записаться на мою консультацию по масштабированию. Там мы с вами докрутим и внедрим рабочие схемы именно под ваши нишу и продукты. Пишите мне в личку https://t.me/fedorova_on

В следующей статье будем говорить о том, как привлекать трафик, какие способы сейчас наиболее результативные, и как не слить бюджет, а грамотно подойти к стратегии привлечения новых клиентов

ВОРОНКА ПРОДАЖ ДЛЯ СТАБИЛЬНОГО РОСТА

2024-04-16T13:55:27.083Z

И снова тебя приветствую, мой дорогой эксперт. Поздравляю, ты сорвал КУШ дочитав до сюда. Потому именно в этой части, я буду говорить о том, без чего масштаба не будет в принципе. Надеюсь, ты уже догадался о чем я

Конечно, это ТРАФИК. Топливо любого бизнеса, не только онлайн, но и офлайн. Без новых людей, мы выжигаем свою аудиторию, продажи падают, а ты ловишь выгорание и не понимание, что делать дальше.

Запомни КЛЮЧЕВОЕ правило бизнеса - 20% прибыли инвестируем обратно в бизнес.

Конечно, мы можем надеяться на то, что сейчас рилс выстрелит, или сработает какая то коллаборация, но прогнозируемый, системный и что самое важное, предсказуемый результат, может дать только платный трафик.

реклама у блогеров
таргетированная реклама
платные коллаборации
посевы в ТГ
рассылки
контекстная реклама и тд

Но возникает вопрос: А КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ЭТИ ДЕНЬГИ НЕ СЛИТЬ В ПОМОЙНОЕ ВЕДРО?

И я вам отвечу, что в этом вам помогут все те же воронки, но только мы должны понять, что они должны включать в себя большее количество касаний. А еще в них ты прогреваешь людей не только как эксперт, но и как человек. (если что, эту строку перечитай два раза, иначе будешь сливать любой бюджет)

Какие же воронки подойдут для прогрева ледяной аудитории:

Воронка через Близкие друзья в инстаграм или телеграм.

Смысл в том, что ты знакомишься с новой аудиторией сначала через личность, показываешь свои результаты, а дальше переводишь людей в БД, где максимально тесно и много с ними общаешься.

Сначала ты прогреваешь людей на то, чтобы они зашли в БД, затем там даешь "жирный" контент, который создает эффект ВАУ. 3-4 дня для контента вполне достаточно. Дальше, либо общаешься с человеком в директ, либо ведешь воронку дальше на закрытые эфиры. Где еще больше углубляешься в тему.

Закрытая воронка в директ.

Ты ее точно знаешь. Это когда присылаешь приветственное сообщение в директ и дальше ведешь диалог с новым подписчиком. Здесь конечно, важно понимать с чего начать диалог, чтобы человек максимально начал тебе доверять. НО суть в том, что с такой воронкой ты охватишь 100% своей аудитории и максимально сократишь время прогрева. Главная задача - понять, почему человек на тебя подписался и что хочет решить через тебя.

Воронка через бесплатный урок (статью и тд).

Когда ты в рекламном оффере сразу ведешь на получение какого то ништячка. Тут тоже есть много подводных камней, но при этом если правильно реализовать цепочку сообщений, то она может очень круто сработать.
Хорошо заходят уроки- разборы кейсов, разборы системы, которая принесла тебе результат, или описание принципа действия какого либо инструмента.

Главное- не жди, когда после выдачи урока, подписчик сам тебе напишет. Через сутки отпишись и узнай, что человек хотел решить с помощью этого урока, какие проблему есть сейчас.

Дальше эта схема реализовывается по кругу. Приводишь новых людей - делаешь прогрев - продаешь - выделяешь бюджет на рекламу и заново заводишь в ту же воронку.

Я советую постоянно пробовать разные гипотезы воронок, и оттачивать их под себя и свою аудиторию

Здесь так же важно отметить, что на этом этапе нужно начинать формировать свою команду и часть рабочих процессов делегировать. Те же переписки в директ можно передать ассистенту, разработать для него скрипты и снять эту рутинную работу от себя. Так же советую убирать диагностики, передать свою технологию проведения диагностик и отдать эту обязанность другому человеку.

Но при этом, делегировать процессы по мере роста оборотов твоей компании. Чтобы не просесть в доходе, а еще круче не провалиться в кассовый разрыв.

Ну что, надеюсь, что эта статья была для тебя полезна, ты взяла много фишек для своего масштабирования.

Если ты готова выстроить свою стратегию роста, узнать как увеличить свой доход в 2-10 раз, то приходи ко мне на БЕСПЛАТНЫЙ РАЗБОР, я помогу тебе решить эту задачу и подскажу, где подтянуть продажи, какие воронки встроить в твою стратегию. ЖМИ СЮДА и пиши РАЗБОР

Воронка №2, в которой эксперт начинает продавать на высокий чек

2024-04-16T13:29:16.252Z

И тут сразу хочу тебя предупредить, что эта воронка не быстрая и требует прописания стратегии. Но в итоге:

ты охватишь разные сегменты своей аудитории
увеличишь доход в многоХХХ раз
выстроишь систему системных продаж

Эта воронка заключается в создании продуктовой линейки (ПЛ). И сейчас я распишу принцип построения этой воронки.

Основная задача, достичь эффекта когда клиент из одного продукта переходит в другой, тем самым увеличивая LTV (жизненный цикл клиента). И таким образом, вместо того, чтобы постоянно искать себе новых клиентов, один и тот же клиент может покупать твои продукты от 1 до 10 раз.

Как же строить эту воронку?

Для начала нужно понять, что она создается с основного продукта, так называемого флагмана. Дальше на основе смыслов, заложенных в основном продукте, создается трипвайеры, то есть ценный недорогой продукт, и дальше к ним присоединяются лид-магниты. Дальше уже можно присоединить продукты даун-сейл.

Желательно, чтобы в твоей ПЛ было 2-4 трипвайера и 2-4 лид-магнита. Которые будут направлены на разные запросы твоей ЦА.

Итак, на примере, своей продуктовой линейки, покажу с чего начать выстраивать ПЛ.

Сейчас у меня основной продукт - это мое НАСТАВНИЧЕСТВО, где я помогаю экспертам выходить на высокие чеки и масштабировать их бизнес в 2-10 раз. КАк например, с Ирой. Она пришла ко мне с чеком 30 и таким же доходом за месяц, а ушла с чеком 60, уверенностью в себе как эксперте и результатом в 235 тысяч.

Флагманом, также может быть твой курс, пакет консультаций, сопровождение и тд. То есть это комплексный продукт, который решает комплексный запрос клиента.

Дальше выстраиваем несколько трипвайеров.

Их идеи черпаем из:

элементов программы основного продукта (например, есть в твоем продукте урок по прогревам в сторис, почему бы не сделать на эту тему отдельный мастер-класс)
кейсов. Сейчас очень популярны статьи и уроки, где пошагово дают структуру того или иного результата. У меня тоже есть такой урок, где я даю полную стратегию запуска обучения за 2 недели, но он в бесплатном варианте
из прямых запросов аудитории. Проведите в конце концов кастдевы аудитории и выявите, какие проблемы и запросы у них есть. По ним составьте свой мини-продукт

Цена на трипвайеры может разниться от 100 рублей до 50 тысяч.

Так у меня есть еще один трипвайер - это моя консультация, где в разрезе 3 часов я расписываю полностью стратегию роста эксперта и после этой консультации они делают от 350 до 1,2 млн рублей.

Еще в моей ПЛ, есть формат МАСТЕР-ГРУППЫ ПО ВОРОНКАМ, где я помогаю разрабатывать и внедрять за 2 недели индивидуальные связки в проект. А есть ПРАКТИКУМ за 2990 рублей, где мы делаем быстрые продажи за 7 дней, за счет внедрения трипвайера и методик быстрых прогревов. Так одна ученица сделала 24 продажи своего трипвайера уже на 5 день практикума.

Ты также можешь придумать различные форматы трипвайеров и за счет этого повышать и лояльность аудитории, ведь не каждый человек готов сразу тебе довериться и заплатить 100-500 тысяч, и в том числе повысить общую выручку с проекта.

Если говорить, про продукты "на понижение" чека, то в этом случае, у меня тоже есть всегда предложение для клиентов. ТРЕКИНГ, где я помогаю эксперту делать запуск его продукта с нуля, либо доработать старый продукт и запустить по моей технологии.

Если у тебя сейчас есть идея на запуск нового продукта, то можешь написать мне в личку @fedorova_on и я помогу составить стратегию твоего запуска. Расскажу пошагово, как ты можешь реализовать запуск и чем я смогу тебе помочь в этом.

А следующий формат продукта - лид-магниты. Они служат для первого контакта с клиентами.

Это могут быть - статьи, уроки, гайды, чек-листы, боты, бесплатные разборы и тд. Основная задача ЛМ - познакомить нового человека с тобой, раскрыть тебя как эксперта, дать ценную информацию и привести к мысли, что ты можешь помочь в решении проблемы этого человека.

Главное правило - НЕ БУДЬ ЖМОТОМ!!!

Сейчас уже все наелись бесплатными файлами, где "налита одна вода" и ни грамма практических рекомендаций. Я топлю за то, чтобы дать человеку пусть лучше меньше, но более качественной информации, которую он сможет применить на деле и получить результат. Даже после моего АУДИТА ПРОДАЖ - эксперты уносят огромное количество практических рекомендаций, после которых увеличивают чеки, запускают новые продукты.

Так Аня, смм-специалист, запустила по моей схеме свой продукт на высокий чек и сделала 2 продажи на 300 тысяч.

Если у тебя сейчас не получается продавать на ту сумму, которую хочешь, не понимаешь как стабилизировать свой доход и его увеличить, приходи ко мне на АУДИТ, я проведу его бесплатно для тебя. ПИШИ В ЛИЧКУ

А мы переходим к последней воронке продаж, которая помогает экспертам делать из своего проекта стабильный и прибыльный бизнес.

1. Воронка продаж для увеличения прибыли в 2-10 раз

2024-04-16T11:30:27.167Z

На самом деле, когда я говорю про эту воронку продаж слышу возгласы: "Да ладно, а я про это забыла!" И проблема в том, что многие ее недооценивают.

Хотя как показал мой недавний эксперимент, благодаря этой воронке, участница челленджа по продажам сделала 24 продажи нового продукта, а подписчица сделала заявок на 17 тысяч за один день.

В чем же заключается суть этой воронки?

Это воронка охватывает твою базу клиентов и подписчиков. И именно благодаря ей, я продаю свои услуги и продукты в маленьком блоге на протяжении 5 лет.

И да, если ты думаешь, что у тебя нет базы, она у тебя есть)))

Суть воронки в том, чтобы завести базу клиентов. Дальше расскажу, что с ними делать и в чем сила этой воронки.

Кто в нее может входить:

все клиенты, которые до этого покупали любые услуги и продукты
подписчики, которые с тобой в диалоге
подписчики, которые с тобой касались через твои бесплатные материалы (лид-магниты, статьи, уроки и тд)
база подписчиков в ботах
база подписчиков в емейл-рассылках

Как пользоваться этой базой:

Любые спецпредложения, новые продукты, акции и тд в первую очередь рассылаем по этой базе. Желательно делать для нее специальные условия, так как это лояльная аудитория и людям приятнее получать внимание и чувствовать себя особенными
Не забывай про людей, которые у тебя когда то интересовались услугами или были на диагностиках. Используй мою любимую методику "Как дела?". Простой вопрос может привести к продаже. Ведь сколько людей уходило с твоей консультации и говорили: "Да спасибо, круто все рассказала, я сначала попробую сама, а если что приду к тебе" Пора им напомнить о себе и спросить, что у них получилось.
Когда ты создаешь новый продукт, будь то небольшой трипвайер или высокочековый продукт, то в первую очередь мы идем к нашим подписчикам и клиентам.

Эта воронка поможет тебе повысить продажи на 30-60%

Конечно, в этой воронке есть и подводные камни. Первое, не задалбывай людей вечными рассылками ни о чем. Второе, нужно составлять тексты сообщений живые, чтобы они не казались как "сообщения от бота".

И еще одна умная мысль, это только одна схема закрытой воронки, такую схему можно внедрять и на новых подписчиков. Благодаря чему можно охватывать 100% новой аудитории и получать продажи еще быстрее.

Надеюсь, эта схема закрытой воронки, тебе пришлась по вкусу, поэтому следуй дальше

И ТЫ ПОЛУЧИШЬ ВТОРУЮ ВОРОНКУ ПО МАСШТАБИРОВАНИЮ

3 ВОРОНКИ ПРОДАЖ, ДЛЯ МАСШТАБИРОВАНИЯ ЭКСПЕРТА

2024-04-16T08:10:47.856Z

В этой статье поделюсь своими наработками и наблюдениями в области масштабирования экспертов.

Но для начала хочется обсудить с вами, что такое вообще МАСШТАБИРОВАНИЕ?

Сколько бы я не общалась с экспертами и наставниками, каждый их них вкладывает абсолютно свое значение в это слово, но по факту можно выделить 3 этапа масштабирования:

масштаб за счет увеличения продаж в 2 - бесконечно раз. Здесь несколько стратегий, одну сегодня обозначу
масштаб за счет создания премиальной программы на высокий чек и разработки продуктовой линейки
масштаб за счет выстраивания системы с делегированием и предсказуемой системы дохода

И какое бы направление масштабирования своего бизнеса ты не выбрал, важно понимать, что это просто разные этапы роста твоего бизнеса. И для каждого этапа нужны свои воронки продаж.

Потому что, если на этапе когда тебе важно увеличить объем продаж, ты начнёшь встраивать воронки, которые работают на третьем этапе, то ты приведешь свой бизнес к краху, не начав его строить. Надеюсь это понятно.

Скорее всего, ты пройдешь все три этапа в своем проекте.

Поэтому в этой статье я рассмотрю 3 воронки, которые проведут тебя по каждому этапу и ты подберешь для себя свою систему.

Но сразу хочется тебя предупредить - не существует одной воронки продаж, которая подойдет абсолютно всем. Важно каждую связку продаж подстраивать под себя, чтобы она начала приносить результат. Дорабатывать ее относительно своей ЦА, относительно своего продукта, относительно даже своего темперамента.

Хочу рассказать на примере своей игровой воронки, которая не принесла мне ни одного клиента:

Я создала игровую воронку с крутым посылом и созданную по тематике Зомби-апокалипсиса. Идея была в том, чтобы показать экспертам, насколько важно быть уникальным и перестать копировать своих коллег, потому что рынок инфобиза стал похож действительно на сплошных зомби-экспертов.

Но эта идея не сработала, так как моя аудитория слабо восприняла саму идею с зомбиками, хотя я очень люблю фильм Обитель зла. И вот тут важное правило, ЗАПОМНИТЕ: Твои клиенты - не ты.

И на этом этапе, хочу сказать пару слов о себе и познакомиться с тобой поближе

Я Люба Федорова, наставник по продажам и масштабированию экспертов. Мама троих детей. Год назад переехали из Тулы в Гатчину.

Помогаю экспертам увеличивать доход в 2-10 раз и запускать свои авторские продукты, за счет работы с мышлением и твердыми маркетинговыми инструментами.

Эксперты запускают со мной свои курсы за 2 недели даже в микроблогах.

за 2 месяца сделала больше миллиона на быстрых запусках
через мои программы прошли более 100 экспертов
подняла чек с 15 тысяч до 300 тысяч за 2 года
на охватах 80 я продаю разные продукты, в том числе на чек от 300 тысяч
ученики делают от 100 тысяч до 1,2 млн на микроблогах

А теперь погнали разбирать первую воронку, которая направлена на увеличение продаж в 2-10 раз, и про которую забывают 90% экспертов.

Инструкция "Как увеличить доход в апреле в 2-5 раз"

2024-04-10T08:27:17.466Z

Привет, дорогой эксперт, в этой инструкции я хочу показать тебе всего 3 шага к увеличению дохода в 2-5 раз. И дальше дам тебе целую инструкцию.

Благодаря этой инструкции, ты поймешь как большинство экспертов на рынке теряют 80% прибыли и как ты можешь увеличивать свой доход на постоянной основе.

Но сначала, скажу тебе сразу, я не даю волшебных таблеток и всегда за то, что если эксперт готов к росту и развитию, то он должен быть готов, прежде всего к действиям и ответственности. Если ты, до сих пор считаешь, что тебе кто-то ДОЛЖЕН прийти и все сделать, то закрой эту статью и иди по своим делам.

Для всех остальных, я обещаю дать практические рекомендации и схемы.

Меня зовут, Федорова Люба, я эксперт и наставник по продажам и масштабированию, основатель закрытого клуба для экспертов, и создатель премиальной программы. Помогаю экспертам запускать обучения и увеличивать свой доход в 2-10 раз.

В продажах я более 15 лет и 5 из них это онлайн. Начинала с смм-специалиста и работала с разными нишами.

Через мои программы прошли более 150 экспертов

Ученики со мной запускают свои проекты и делают от 100 тысяч до 1,2 млн рублей

А теперь, я дам тебе 3 шага, которые приведут к большим продажам и дадут тебе понимание, где ты упускаешь свою прибыль

ШАГ 1.РАБОТА С БАЗОЙ

У каждого уже есть база людей, с которыми ты взаимодействовала: это были либо проведенные консультации, разборы, просто вопросы в директ, возможно кто-то покупал у тебя услуги.

Ты знаешь, что 80% экспертов не используют собранные контакты в ботах? И при этом теряют 1/3 своей прибыли. Потому что в любом бизнесе работа с базой приносит весомую часть в бюджет. В инфобизе почему то об этом забывают.

Вот и эксперты, пообщавшись с человеком один раз, про него забывает. А ведь у человека могут быть нерешены запросы, либо эти запросы поменялись и он не знает как их решить.

А представь другую ситуацию, что ты постоянно на связи с человеком. Попадаешься ему то со статьей, то с предложением о новом продукте, то с подарком, что в этом случае происходит?

Как только у него возникает актуальный запрос, который в рамках твоих знаний, он, с вероятностью 99% придет к тебе решить свой вопрос.

И это не магия.... Это маркетинг. Теория касаний

Итак, что необходимо для работы с базой и как с ней взаимодействовать сейчас для увеличения прибыли?

Базу надо создать. CRM, табличка, заметка, блокнот - как удобно тебе, но главное , чтобы она была. Там должно быть: ФИО, ссылки на соцсети, как уже взаимодействовали, дата рождения (по возможности), тезисно, какие были запросы
Все свои акции, розыгрыши, новые предложения рассылаем сначала именно по своей базе, желательно со спецусловиями (скидки, допбонусы и тд). Я люблю создавать какие то спецпредложения именно для своих. Например, эта инструкция. Ты же можешь, сделать ограниченную акцию на одну из своих услуг и разослать даже по директу это предложение. Уверена, что найдутся те, кому будет оно интересно, а тебе дополнительный доход.
Авторская техника "Как дела". У меня есть хорошая привычка, иногда писать своим клиентам простой вопрос КАК ДЕЛА? Это не должно быть искусственно, если я спрашиваю так, то мне действительно интересно, что у человека нового. И таким образом, заводить диалог. А если я уже вижу, что могу помочь чем-то человеку, то предлагаю свою помощь.
Придумайте механики, как еще можно расширить свою базу контактов. Это могут быть различные марафоны, челленджи, интенсивы и тд. Людям важно быть в различных активностях и заодно, еще раз продемонстрируете свою экспертность и вовлеченность в людей.

ПОДИТОГ: ведение базы - основа живучести любого бизнеса и если вы хотите строить именно бизнес, а не просто заниматься хобби, то начните вести свою базу.

ШАГ 2. РАСШИРЕНИЕ ПРОДУКТОВОЙ ЛИНЕЙКИ

Если в 2022-2023 году был упор только на высокочековый продукт и мало кто вводил другие услуги в свои продуктовые линейки, то в 2024 году это стало более чем актуально.

Это произошло потому что:

рынок переполнен наставниками, менторами и экспертами.
у каждого примерно одна и та же цепочка работы с клиентами и действительно что-то уникальное найти сложно.
все уже наелись различными бесплатными уроками, консультациями, диагностиками и тд и важно уметь давать действительно стоящую информацию.

И в целом, многие готовы за качественную информацию платить своими кровными.

Почему еще важно иметь расширенную продуктовую линейку?

Потому что, это дает возможность продавать свои разные продукты на одного и того же клиента и тем самым увеличивать свой доход без нового трафика.
Потому что, теплый клиент всегда легче покупает твои следующие продукты, на уровне доверия.
Потому что, ПЛ защищает тебя от просадок в доходе и кассовых разрывов.

ЧТО ДЕЛАЕМ:

идем анализировать и опрашивать аудиторию, какой запрос они хотели бы сейчас решить
расписываем концепт нового продукта и презентовываем идею на теплую аудиторию
прогреваем и продаем новые продукты

По этой схеме сейчас на челлендже у меня девочки запускают новые продукты и за 4 дня уже идут первые продажи

В идеале, у вас должно быть 3-4 лид-магнита, 3-4 трипвайера, основной продукт и премиальный продукт.

На примере моей продуктовой линейки (я ее собрала буквально пару дней назад и буду сейчас обкатывать)

У меня есть бесплатные: видео-урок, статьи, разборы, закрытый клуб экспертов

Трипвайеры: челлендж по быстрым продажам, мастер группа по внедрению воронок продаж, плюс мини-курс по продажам в блоге

Основной продукт: индивидуальное и групповое наставничество

Даунсейл: Трекинг по запуску продукта

Если у тебя сейчас есть запрос на создание и расширение продуктовой линейки, то я могу провести АУДИТ ПРОДАЖ и дать новое видение твоей стратегии, для этого напиши мне в личку https://t.me/fedorova_on ХОЧУ АУДИТ

ПОДИТОГ: Именно расширенная продуктовая линейка дает возможность увеличить доход в 2-5 раз, настроить постоянные продажи и не проседать в заработке.

ШАГ 3. ПРОГРЕВЫ

Часто мы думаем, что прогревы это что то длительное, выматывающее и обязательно приводящее к выгоранию. Но я за все время работы в онлайн выявила для себя несколько механик быстрых продаж.

В моей практике были кейсы, где я с клиентом продала все места на курс за 3 дня, с ученицей мы запустили курс с 0 на 400 тысяч на микроблоге, я сама продавала курс за 4 дня на 200 тысяч, а не так давно, я сделала продажу на 250 тысяч всего за один сторител.

Поэтому здесь я дам вам одну схему, которую ты можешь опробовать на одном из своих продуктов уже в этом месяце.

Схема состоит всего из 6 дней.

День 1. Раскрываем ценности.

Раскрываем ценности, которые вложены в продукт. Как ваш продукт помогает эти ценностям проявиться.

Используем 3-4 ценности: свобода, безопасность, доверие, независимость, семья, уверенность, красота, возможность выбирать

Рассказывайте на примерах, почему это важно для вас. Как ваша экспертность помогает реализовывать эту ценность.

День 2. Идея продукта

Идею можно показывать совершенно разными способами: показать внутреннюю структуру, развитие продукта, создание. У меня всегда люди реагируют когда я им показываю структуру в майнд-карте.

Рассказывайте об основной идее продукта, о том какой оффер заложен в него. Например, раскачай продажи за 10 дней

Можно использовать технику сторителинг: почему это важно, с какими проблемами сталкиваются люди,которые пока этого не получили

День 3. Экспертность

Экспертность транслируйте по разному:

через блог и охваты
через результат и кейсы, свои и своих учеников
через приглашения на мероприятия и спикерство
делать экспертные разборы тех или иных событий

День 4. Вера через кейсы

Демонстрируем результаты учеников и клиентов.

Мне нравится это показывать через продающую схему: начальная точка, что хотел получить, что делали, какие сложности были на пути, какие инсайты и осознания, к каким результатам пришли

Здесь срабатывает триггер социальных доказательств

День 5. Закрытие возражений

Необходимо выписать 5 основных возражений, и через сторис их закрыть:

прямо- рассказывая о них и отрабатывая
либо с помощью сторителлинга

День 6. Целевое действие

На этом этапе мы предлагаем совершить целевое действие: заполнить анкету, написать в директ, оставить заявку или купить

ПОДИТОГ: для того, чтобы увеличить доход, необходимо продавать. А какой способ вы выберете, это уже другой разговор.

Если посмотреть на эти 3 шага, то можно сказать, что в них нет ничего такого, что ты бы не знал, но дело в том, что только 10% из 100 внедряют эти рекомендации. Остальные просто думают...

Многие же спотыкаются на том, что не знают как адаптировать прогревы под свои продукты, или не знают какой продукт создать для расширения продуктовой линейки, который привел бы им новых клиентов, а с коммуникацией вообще история интересная - ее просто не внедряют, думая, что это не сработает, либо не знают с какой стороны зайти.

Если у тебя тоже есть сомнения в применении этих шагов, либо ты хочешь понять, где у тебя проблемная зона в твоих продажах, то жду тебя на АУДИТ ПРОДАЖ, напиши мне в личку fedorova_on и договоримся о времени.

Итак, у тебя есть 3 шага, которые приведут тебя к увеличению дохода в 2-5 раз. Применить мои советы или нет, это на твое усмотрение, но мои ученики, делают на этом свои прорывные результаты.

Надеюсь, что эта статья была для тебя полезна и ты применишь ее и получишь продажи уже в ближайшие дни. Если возникнут вопросы по внедрению, ссылка на мою личку выше.

Благодарности за статью и информацию принимаю в виде ваших отзывов😍

ТРЕНДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ И ПРОДАЖ 2024

2023-12-14T14:38:32.604Z

Привет, крутой эксперт!

Я много посвящаю времени изучению топовых и премиальных наставников в области продаж и маркетинга и замечаю некоторые тенденции, которые они будут применять в 2024 году.

В этой статье я поделюсь этими наблюдениями с тобой, чтобы ты мог применить их и еще больше вырасти в доходе.

Для начала представлюсь, я Люба Федорова, наставник по продажам на высокий чек и самозапускам. Моя миссия создать 5 экспертов-миллионеров, один уже есть и ты можешь стать следующим😉

более 15 лет занимаюсь продажами из них почти 5 лет онлайн-продажами

мои ученики с разной точкой А делают от 80 тысяч до 1,2 млн. рублей

последний кейс - сделали запуск обучения в мягкой нише на 400 тысяч всего за 2 недели в микроблоге

выросла в чеке с 1,5 тысяч до 200 тысяч

А теперь приступим к "мясному" контенту. Итак, что пророчат нам топы рынка и наставники, которые продают свою работу за 1,5 млн. рублей.

ТРАФИК

Если ты еще не позаботился о притоке новой аудитории в свои соцсети, то прямо скажем это хреново. Тренд на привлечение трафика в самом расцвете. И если раньше стоимость подписчика колебалась в районе 20 рублей, то сейчас она кратно выше и будет только расти.

И давай честно, рилс - это не выход. Да ты можешь это рассматривать в качестве инструмента привлечения подписчиков, но это рулетка, которая может выстрелить, а может и нет. И это не подход человека, который нацелен на рост.

Какие методы я советую использовать:

закупка рекламы в пабликах ТГ. Так, я на 5 января купила рекламу в одном из известных каналов в ТГ, буду гнать трафик на свой канал
коллаборации с экспертами в смежных нишах. Совместные прямые эфиры, реклама друг друга на своих площадках и тд. Главное, подготовить свои площадки к приходу трафика и помнить, что новую аудиторию нужно вовлекать в свой контент, а не продавать им в лоб
развитие других площадок. Но об этом поговорим ниже
инвайт, спам-рассылки и тд. Да не совсем экологично, но пока это работает и дает результат, нужно этим пользоваться и не избегать новых методов привлечения аудитории. Тут один момент: надо не прос..ать это метод, как уже сделано с рилсами, хештегами и тд. Нужно только правильно выстроить коммуникацию с холодной аудиторией и разработать воронку, которая будет работать и приносит заявки на автомате.

2.КОММУНИКАЦИЯ

Личная, автоматическая, без разницы. Важно, чтобы ты был в контакте с аудиторией.

Раньше, было распространенно при подписке человека на блог присылать ему приветственные сообщения, сейчас это ушло в небытие, а зря. Возвращаем эту прекрасную традицию. Так завязывается первый контакт с аудиторией и дальше его можно развить в полноценный диалог. Что достаточно просто перевести в продажу продукта.

Рекомендую, подготовить несколько лид-магнитов, которые будешь отправлять новой аудитории за подписку.

3.РОСТ ЧЕКОВ

Тенденция на высокий чек идет не первый год. И если раньше заплатить за обучение 100 тысяч и выше было чем-то из разряда вон..., то сейчас 100 тысяч - низший порог входа в рынок наставничества. Поэтому если ты вдруг решил заявить о себе как о наставнике, то думай в сторону чека от 100 тысяч.

Я сейчас смотрю в сторону наставников с чеком от 1 млн.рублей и это мне уже не кажется "ВАУ, как дорого", а вижу я это в разрезе "ХОЧУ ТАКОЙ ЖЕ ЧЕК НА СВОИ УСЛУГИ"

А походив по различным разборам наставников, я понимаю, что мой продукт и с моими кейсами, стоит намного выше, чем я сейчас его предлагаю. И это буду менять уже в начале 2024 года. Так что те, кто хотел ко мне зайти в наставничество, поторопитесь ;)

4.ПРОРАБОТКА МЫШЛЕНИЯ

Еще один важный момент твоего роста.

Сейчас уже только ленивый не говорит про роль мышления в нашем развитии и заработке. И я скажу еще раз.

Если бы работали только инструменты, то взяв одну связку которая сработала у твоего коллеги, ты бы с легкостью повторил его результат. Но так не работает. ТЫ не сможешь продавать на высокие чеки пока в голове сидит история с тем же "НЕДО"

Недостаточно знаний, недостаточно навыков, не доросла еще до таких чеков и тд и тд.

Поэтому у себя в программе я призвала на помощь коуча, который работает именно с экспертами и онлайн-предпринимателями. И может твое мышление повернуть в нужное русло, когда и высокие чеки называются легко и когда ты понимаешь, что твой продукт действительно столько стоит.

5.ВНУТРЕННИЙ РЕСУРС И ЭНЕРГИЯ

Перекликается с предыдущим пунктом. Если в голове мусорка, о какой энергии мы можем говорить. Каким образом, мы сможем помощь своим клиентам и ученикам если сами находимся на эмоциональном дне. Согласны?

Поэтому тут в помощь техники и методы, которые восстанавливают энергию и ресурс. Для каждого это свое. У меня это: йога, медитации, чтение книг, прогулки и еще несколько способов.

Выпишите себе те инструменты, которые вас наполняют и прибегайте к ним по возможности каждый день, но в периоды спада энергии - однозначно.

6.ПЛОЩАДКИ

Здесь мнения разнятся. Кто-то выступает за то, что важно сосредоточиться на одной -двух площадках и их развивать, я же за то, чтобы ты сам для себя определил, какие площадки тебе наиболее откликаются.

Для меня это Инстаграм* и Телеграм. Но в то же время, я бы советовала те же ролики для рилс выкладывать и на другие площадки: Ютьюб, ТикТок, ВК

Здесь действует правило, чем больше взаимодействия, тем больше денег у тебя. Потому что деньги приходят к нам от (тут ответь для себя самостоятельно)

7.ПРОДАЖИ ЧЕРЕЗ ПОМОЩЬ

Да. Наконец сейчас начали это признавать, что продажи в лоб, манипулятивные продажи и жесткие продажи отходят на второй план.

Продажи через помощь и заботу - вот что в тренде.

Если я вижу, что я могу через какую либо свою услугу помочь человеку я это открыто говорю. Если я понимаю, что например, мое наставничество не подойдет, я говорю это открыто.

Так я недавно отказала человеку в продаже ему своей консультации-стратегии, которая стоит 50 тысяч. И честно ему сказала, что я могу сейчас ее провести, но она результата не даст. И время и деньги будут потрачены зря.

Что делаем? Разрабатываем продуктовую линейку, которая поможет закрыть все потребности твоих клиентов

8.МЕДИЙНОСТЬ

Нетворкинги, конференции, бизнес-завтраки - все это плотно вошло в жизнь экспертов.

Первое, это новые полезные связи.
Второе, это быстрые продажи

Третье, это все та же проявленность. А как мы помним, больше контактов-больше контрактов. Поэтому, выходим в народ, господа инфобизнесмены

И да, этот пункт мне пока что и самой дается с трудом по ряду причин, но надо это исправлять.

А для тех, кто не понимает, какую стратегию им выстроить на новый 2024 год, год Дракончика (мой год)))), то я приглашаю тебя на бесплатный РАЗБОР. Где помогу тебе наметить путь твоего роста, развития и больших денег.

Пиши в личку слово РАЗБОР и выберем с тобой время https://t.me/fedorova_on

Урок 4. Продажи

2023-11-22T13:25:57.599Z

Структура разбора для легких продаж

Приветствуем участника и благодарим за то, что он поучаствовал в твоей фокус-группе (да, благодарности много не бывает)
Рассказываем тайминг встречи и что тут будет происходить
Дальше идет блок вопросов, в основном по трем направлениям их можно разделить:

какой запрос ты бы хотела сейчас решить?
что уже делала для решения этого вопроса?
что будет если ты решишь свой запрос

помогаешь решить вопрос с которым пришел клиент, и показываешь как ты уже помогала решать такую задачу ученику, или как эту задачу можно решить с помощью твоего нового продукта
Уточняешь есть ли еще вопросы
Зовешь человека на свой продукт

Урок 3. Проведение ФГ

2023-11-22T13:24:05.104Z

Как расшевелить участников чата?

Прежде всего мы записываем приветственные сообщения, обязательно в видео формате.

💡Что должно быть в этих видео:

благодарность за то что люди откликнулись
ваше короткое представление, кто вы, ваши основные регалии
рассказать участникам, что их ждет в этом чате и зачем вы все тут собрались
и напомнить еще раз про подарок, который ты подготовил в благодарность за участие в ФГ

💡Дальше я предлагаю вовлечь людей в диалог и попросить их рассказать, как их зовут, из какого они города, почему им интересна тема твоего обучения.

И! На этом этапе ты уже анализируешь сообщения: отсюда можно взять ключевые смыслы для презентации продукта, которые будут отражать желания потенциальных клиентов.

Абсолютно на каждое сообщение от тебя должен быть ответ.

💡Вбрасываем в чат историю про дополнительный бонус, который их ждет. В случае с Ольгой это был эфир с психологом-HR-ом на тему: Как не бояться сменить профессию. У тебя это могут быть дополнительные статьи, гайды или чек-листы

💡Дальше выбираем через голосовалки время для созвона. Когда дата и время выбрано, пишем отдельное сообщение и закрепляем его в чате

Вопросы для участников ФГ

Выберите от 10 до 15 вопросов, которые помогут сделать лучший продукт именно вам

Расскажите о себе: чем вы занимаетесь, в какой профессии работаете? (здесь можно уточнить сумму дохода, количество клиентов, количество услуг и тд).
Какие у вас были цели участия в ФГ?
Какой результат вы хотели бы получить по итогам моего обучения, какие способности и навыки?
Как вы считаете, как изменится ваша жизнь после того, как вы получите результат?
Каких результатов удалось достичь на курсе / наставничестве или после него / после консультации (или другой услуги)?
Как думаете, на какой курс вы пойдете дальше (или уже пошли) и коротко скажите, почему?
С какими проблемами/трудностями вы сталкивались (или сталкиваетесь сейчас) в (здесь перечисляете то, что характерно для вашей ниши: в продажах, в работе с клиентами, в ведении блога...)?
Были ли сомнения – идти на курс / наставничество или нет? Что повлияло на принятие решения?
Смотрели ли конкурентов? Если да, то каких? В чем отличие моего продукта от продукта других экспертов?
Как вы считаете, для кого и о чем этот курс? Опишите своими словами.
Если бы вас попросили 3-мя словами описать этот курс, то какими бы они были?
Что нам стоит улучшить в курсе, чтобы вы советовали его своим друзьям? (не бойтесь обидеть или задеть кого-то, мы хотим сделать продукт лучше в том числе и для вас!)
Почему возникла потребность в услуге/продукте?
Как твоя услуга помогла им в бизнесе/работе/ отношениях?
Почему раньше к тебе не обращались?
Были ли у них сомнения по покупке услуги у тебя?
Какие способы решения проблемы вы обдумывали, какие пробовали? Как пытались избежать негативных последствий?
Вспомните момент, когда вы изучали озвученные варианты решения. Как вы искали решение? Какие запросы вы вводили в поисковых системах? Где искали рекомендации? Какие сайты посещали?
Какие новые события в этот период подталкивали вас искать новые решения? Найдите, что толкало его искать новое решение снова и снова.
Что вам нравилось в рассматриваемых вариантах решения? Какие задачи они решали хорошо, а какие не могли решить? Для каждого варианта решения получите список задач для которых он удачно подходит и какие не решает.
Когда вы стали выбирать конкретный продукт?
Что заставило вас перейти от обдумываю решений к покупке именно в тот момент?
Какие варианты продукта вы рассматривали в рамках выбранного решения?
Для вас было важно решить эту проблему быстро? Почему? Выясните почему скорость принятия и доставки этого решения важна.

Урок 2. Подготовка к ФГ

2023-11-22T13:22:01.424Z

Схема прогрева

Прогрев к самой идее того, чем вы занимаетесь и почему вы это делаете. Что вам в этом нравится и от чего кайфуете.
Показываем подписчикам свои результаты (результат того, чем вы занимаетесь) - образ жизни, возможности которые дает это занятие, денежный эквивалент, возможность вращаться в особых кругах людей и тд. Это может быть все что угодно, главное чтобы это было важно для вас
Рассказать то, что вы готовите: можно в формате вопросов, можно в формате простого рассказа, что будет и почему это круто
Вовлечь с помощью бесплатного материала по теме: гайд,чек-лист, эфир, урок и тд
Прогрев с помощью крутого кейса своего или ученика/клиента в формате сторитела: что было до работы с тобой, в материальном, душевном состоянии, что делали, чтобы прийти к точке б, какие сложности были на этом пути, точка б. Покажите этот кейс эмоционально, возможно есть видео отзыв ученика
Открыть запись на ФГ. Ярко, эмоционально. Показывать ажиотаж по заявкам на ФГ и благодарить за поддержку.
Также вспоминаем тех, кто реагировал до этого в опросе по поводу вашего обучения и идем писать им личные сообщения

Чем можно усилить этот прогрев:

поднять все свои контакты в директе, в телеграм и сделать личное предложение
показывать эмоциональные отклики на ваше приглашение в фокус группу
пользоваться инфоповодами