@litolga

РАЗГНЕВАННЫЙ РЕБЕНОК. Как справиться родителям?

2024-10-14T17:49:39.846Z

Эта статья для родителей детей старше 5 лет.

Если ваш ребёнок реагирует на просьбы и предложения слишком эмоционально или вспыльчив в общении со сверстниками, то вы имеете дело с подавленным гневом. Подавленный гнев вырывается у ребенка при любом "подходящем случае", который психика ребёнка расценивает как нарушение границ.

Подавленный гнев выражается неуместно и неподобающим способом. И зачастую в ответ хочется отругать и наказать ребёнка, но такая реакция только дополнит и без того переполненный сосуд гнева.

Давайте разберёмся, почему так происходит и как родитель может помочь ребёнку и самому себе в таких ситуациях.

Откуда у ребенка гнев?

Гнев - это эмоция, которая дана нам для изменения ситуации, которая нас не устраивает: неприятные чувства или нарушение границ. В здоровом цикле гнев сопровождается включением симпатической нервной системы, которая обеспечивает подготовку к действиям (приводит организм в "боевую готовность"), чтобы изменить неприятную ситуацию. Но если эта энергия не получила выражения наружу, она направляется вовнутрь и застревает/подавляется, чтобы не допустить саморазрушения.

Если в возрасте до 5 лет у ребёнка отсутствовала возможность свободной игры, было много запретов, одёргиваний, сложновыполнимых правил и тп, то ребёнок не научился распознавать свои потребности, выражать просьбы и свободно реагировать на нарушение границ. Таким образом "маленький уязвимый ребенок" не вырос в ребёнка, который может попросить необходимое и защитить себя от вторжения. Иногда дети также испытывают обиды и страхи, которые не могут выразить словами. Им необходима помощь.

Сейчас, повзрослев, ребенок испытывает злость, раздражение, ярость, разочарование, нетерпение настолько, что этот «воздушный шар неудовлетворённых потребностей» взрывается при малейшем прикосновении. И этот взрыв накрывает всех вокруг.

Такое поведение является аналогом детского крика и детской истерики 3-х летки - когда дитя валится на пол.

Что происходит с ребёнком в этот момент?

Когда собеседник о чем-то просит, требует или хочет установить правила, он наступает на "больной мозоль" рнебенка: границы и так не восстановлены в прошлом, потребности и так не удовлетворены, а тут еще и новая атака. Обостряется потребность во внимании к потребностям ребенка, понимании происходящего с ним, возникает гиперреакция на несправедливое отношение.

Задача психики ребенка в гневе: Желание ЗАЯВИТЬ о неудовлетворенной потребности.

Ребенок чувствует сильную обиду, думает: «это так подло с твоей стороны»

У него буквально "кипит" голова. Ребенок ругается, хлопает дверьми, кидается.

Цель такой вспышки - "чтобы другие уважали его потребности".

Нет задачи кого-то ранить и уничтожить.

Важно понимать, что вспышка гнева - это ПОТРЕБНОСТЬ УСТАНОВИТЬ СВЯЗЬ.

"Мне важно, чтобы вы заметили мои потребности, что-то изменили или научили меня менять это" - вот о чем кричит ребенок в гневе.

Иногда ребенку просто нужно поплакать. Но не все родители разрешают (особенно, мальчикам). Слёзы - это высшая степень выражения эмоции. Если человек может плакать и рассказывать вслух о страхах и обидах, гнев не нужен. Гнев - это точка кипения, когда внутри слишком много неприятных чувств.

Цель родителя - научить ребенка постепенно выдерживать фрустрацию. Но для этого нужно нужно переработать "завалы" накопленных обид и научиться действовать в соответствии с ситуацией, когда что-то пошло не так.

Если ребенок научится переносить трудности ежедневной жизни без реактивного гнева, во взрослой жизни он будет эффективнее вести переговоры и достигать цели.

Если взрослея ребенок продолжает гневаться, значит, нарушена способность к эмоциональной переработке. Эмоции застревают и копятся.

Как помочь ребенку?

Помощь будет заключаться в правильном реагировании в момент гнева и работе с ребёнком в целом.

Инструкцию, как реагировать родителю я поместила в конце, а сейчас приведу рекомендации, выполняя которые вы сможете помочь ребенку продвинуться в переработке накопленных обид и отработке новых навыков.

Важно для родителей - не обвинять себя в ошибках, которые привели к таким состояниям ребенка. Все поправимо! Все люди ошибаются, что-то не умеют и делают впервые. А вырастить нового человека - это самая серьёзная наука.

Лучше порадуйтесь, что вы заметили состояние своего ребенка и уже готовы ему помочь.

Итак, что стоит предпринять:

1. Ребенку нужно ваше внимание. Замечайте его в непринужденной атмосфере (рассматривать, смотреть в глаза, отмечать что-то в нем с любовью, обнимать, радоваться ему). Делайте что-то, чтобы он мог почувствовать от вас персональное внимание. Ему важно почувствовать (не понять с ваших слов, а именно почувствовать), что он вам интересен. Реакция не заставит себя долго ждать - ваш ребёнок расцветёт в моменте.

2. Говорить о его потребностях. Обсуждать, как и когда он может их реализовать.

Спрашивать об обидах и страхах. Но не делайте это прямо. Это может поставить ребёнка в тупик или быть расценено, как очередное нарушение границ. Подойдите к вопросу как учёный-исследователь. Эти вспомогательные фразы помогут вам начать разговор:

«Мне кажется, или ты на кого-то обиделся?»

«Давай проверим, сколько в тебе страха? Предлагаю взвесить твой страх в килограммах! Как думаешь? Сколько у тебя сейчас кг страха? А про что этот страх?»

"Мне кажется, на кого-то напала грустинка/обидка. Тебе так не кажется?…. А я вижу грустное лицо… что случилось?"

3. Игры - самый действенный способ понять, что скопилось у ребёнка внутри. Предложите поиграть вместе (ролевые игры или с игрушками), или чтобы ребёнок разыгрывал историю за всех персонажей, а вы наблюдали и задавали вопросы. Игра позволяет ребенку стать главным героем в окружении (игровом), распознать потребности ребенка и обеспечить их удовлетворение, научиться понимать других и замечать, как эмоции персонажей влияют на других людей.

В игре спрашивайте чего хотят персонажи, что им нужно, что им можно, а что нельзя, а очень хочется. Если ребёнок затрудняется, помогите ему своими предположениями (может он хочет это? Или это? а мне кажется, ему бы хотелось…. как ты думаешь?). Так же проигрывайте, как можно просить, как помочь себе самому, как реагируют другие на просьбы. Покажите, что можно получить отказ и как его пережить (отложить затею и попробовать еще раз позже; найти более подходящий момент; понять, что сейчас это невозможно, погрустить об этом. Грустить тоже можно). Объясните, что все равно можно просить, даже если думаешь, что получишь отказ. А вдруг получится?

В игре вы много узнаете о своём ребёнке и сможете прожить вместе разные ситуации. Наблюдайте с интересом.

Ну а теперь перейдём к тому, как же реагировать на приступ гнева.

Главное - не запрещать выражать гнев.

Роль родителя в моменте: быть рядом, устанавливать ограничения и проявлять заботу.

Вашему ребенку нужен человек, который любит его, даже когда он злится.

«Я не хочу, чтобы ты причинил мне вред, поэтому я пересяду в кресло. Но я рядом, и я тебя слышу. И я всегда готова тебя обнять».

1. Помните, что вы даете своим детям свою силу в эти моменты. Сохраняя спокойствие, вы показываете им, как справляться с гневом. Сохраняя спокойствие, вы не провоцируете своего ребенка участвовать в борьбе за власть. И не видя желаемого развития сюжета, дети могут потерять интерес к ситуации и успокоится.

Если вы не отвечаете спокойно и идете за агрессией, включаясь в борьбу, ваш ребенок будет еще больше работать над «качеством» своей истерики, чтобы попытаться заставить вас сдаться и доказать свою победу.

2. Не замирайте. Ожидайте окончания эмоций в активной позиции слушателя.

Когда ребёнок выражает сильную эмоцию, очень важно, чтобы эта эмоция была замечена. Чтобы цикл совершился, эмоции нужен потребитель. Скажите: "я вижу, что ты очень рассержен/а (сильно злишься, в гневе и тп). Я бы тоже расстроилась, если бы мне пришлось/сказали/попросили. Но есть дела, которые нужно делать. Хочешь, я помогу тебе позлиться? Давай позлимся еще сильнее? Порвём бумагу (побьем подушку)?"

Сильная эмоция живет 9-11 минут. Не спешите ее глушить, а помогите ребенку прожить и справиться, и при этом чувствовать ваше принятие.

3. Реагируйте на плохое поведение, а не на гнев.

Когда ваш ребенок закатывает истерику, начинает кричать, убедитесь, что вы реагируете на его поведение, а не на его эмоции. Поведение во-время гнева не должно наносить вред и быть неуважительным по-отношению к вам.

Например, если ваш ребенок ругается на вас, пытается толкнуть во время своей гневной вспышки, дайте ему позже реакцию на его непристойные слова и действия (это про ваши границы и правила общения для него). Но если все, что он сейчас делает, это бежит в свою комнату, хлопая дверью, и кричит о том, как жизнь несправедлива, как жесток мир, как ему все надоели и всё достало - позвольте ему выпустить пар. Гнев - это нормальная эмоция, и дети злятся так же, как и мы. И они должны чувствовать, что у них есть безопасное место в своем доме, где он может быть любым и оставаться любимым.

Пока дети не нарушают никаких правил и не проявляют неуважения, вы должны позволить им иметь эту возможность - выразить негативные чувства, как бы вас это не раздражало.

4. Установите границы, которые нельзя переходить. Пресекайте физические проявления гнева относительно другого человека. Твердо и спокойно говорите ребенку, что причинять вред окружающим недопустимо: «Ты очень зол. Но бить людей нельзя, как бы ты ни был рассержен и расстроен. Можешь топать ногами, чтобы показать, как ты зол, но драться нельзя».

5. Если вы сами рассердились в ответ - это тоже нормально. Сообщите об этом ребенку, сделайте перерыв, успокойтесь и вернитесь к взаимодействию друг с другом позже, когда все успокоятся. "Я сейчас тоже очень разозлилась. Когда я успокоюсь, мы поговорим".

Признание того, что вы злитесь и вам нужно некоторое время, чтобы успокоиться - это не слабость. Нужно много сил, чтобы произнести эти слова вслух. Помните, что вы даете урок, как управлять своим гневом, и это именно то, чему вы хотите научить вашего ребенка.

Поэтому, сосредоточитесь на том, чтобы сохранить самообладание самому. А если вам это сложно даётся, значит у вас так же много невыраженного гнева, и запускаются такие же процессы, как у ребенка. Вам поможет работа с психологом.

Затем поговорите с ребенком о том, что его расстроило ТАК сильно. А завершите словами: «Спасибо, что поделился со мной своими чувствами. Для меня это очень важно. Я люблю тебя».

Успехов в воспитании!!

Ольга Литовка, психолог

Inst: @litovka.mentor

Запись на консультацию в ТГ: @olgalitovka_coach

640 К и стабильная практика: из найма в дорогого бизнес-психолога за 2 месяца

2022-11-03T13:59:30.394Z

Если вы задумались начать что-то новое - вам не рано! Самое время действовать!

Екатерина (имя изменено из-за конфиденциальности кейса) обратилась ко мне со словами.

"Я хочу начать практику психолога. Понимаю, что это должно стоить дорого, но мне, кажется, еще рано. Давай обсудим это?"

Когда люди принимают решение уйти из найма, они попадают в другую действительность, о существовании которой они не подозревали раньше. И чтобы остаться "на свободе", не дрогнуть при первых трудностях и начать зарабатывать самостоятельно, очень нужна поддержка того, кто уже прошёл этот путь.

Так случилось у нас с Екатериной. Как и многие специалисты, которые покидают корпорацию, чтобы начать самостоятельный путь, Катя думала о том, что нужно начинать все сначала. Работать много и за бесценок, чтобы наработать себе репутацию в новой нише. Она морально готовилась "затянуть пояса" или снова вернуться в найм. Мы встретились как нельзя во-время!

Основной запрос Кати был такой:

"Обретений внутренней опоры, финансовой опоры внутри. Соотнесение ценности себя с "собой внутренней", чтобы не опираться на мнение других. Научиться продавать не продавая."

Каково было ее удивление, когда она поняла, что репутация у нее давно уже есть, и есть вообще все, чтобы быть дорогим бизнес-психологом и продавать свои программы с высоким чеком.

Удивление было, но принятие пришло не сразу. Как все мои клиенты, Екатерина прошла распаковку личности и экспертности, и мы еще несколько раз возвращались к тому, что она была ТОПом в корпорации и УЖЕ является еще более авторитетным экспертом в жизни, благодаря ее шикарному опыту в большом бизнесе. Приходилось убеждать.

"Я вышла как-будто взрослой. "Мне много можно и я многое могу" - такое ощущение теперь. Спасибо. Очень ценно."

Тем временем она применяла новые инструменты и получала запросы на работу, интервью, выступления в качестве спикера. Все это было в новинку, но Катерина открывалась новому и получала непривычный опыт.

Я подсвечивала ей, насколько ценят ее люди, которые попадают в ее поле.

Мы договорились поставить финансовую цель в 500 К. Это был вызов. Но я всегда верю в своих клиентов. Если это есть в нашей голове, значит, мы способны этого достичь.

Екатерина ставит смелые цели, но действует осторожно, обдуманно. Повышает цену постепенно. Удалось убедить ее начать хотя бы со 100К за 10 часов. Согласилась, и тут же продала.

Новые клиенты делились: "мне кажется, Катя чего-то не договаривает. И работа с ней должна стоить гораздо дороже" - рассказала мне знакомая после встречи с Катериной.

Она изменилась изнутри, выражение лица стало другим (тут должны быть фото, но ☝🏻 конфиденциальность).

Продажи на 70% это энергия. У такого человека хочется покупать. И это главное, над чем я работаю. Дальше - дело техники.

Чтобы придти в это состояние, мы разбирали не только опыт, но и продукт.

У Екатерины потрясающий опыт: в найме людей (более 10 000 собеседований), управлении персоналом, работе с первыми лицами компаний. Она это усилила лучшим образованием от ВШЭ - психодинамический коучинг. В своей работе она дает клиентам глубокие результаты и кратный рост. И особенность ее продукта в том, что она помогает достигать бизнес-целей через работу с психикой.

Когда она проводила интервью с аудиторией, то осознала, носителем насколько сильного и уникального продукта она является. Это позволило ей сразу сделать шаг в чеке .

Обратная связь после сессии

Через месяц это было уже 250К. Уверенно и спокойно.

Запрос реализовали

Мы достигли с ней запланированные 500К и даже перевыполнили план. Но главное - не деньги, а то, что она вышла на новый уровень понимания себя, научилась продажам, применила все на практике и начала новый путь. Все это мы сделали без блога, рекламы и каких-либо дополнительных вложений. Только работа с мышлением и внедрение работающих инструментов продаж.

Главные результаты будут впереди. Через пол-года я дополню этот кейс новым рекордом. Посмотрите, что Катя написала о своих продажах, вспоминая ее запрос "продавать не продавая" 😁

Не продавая продала на 640 000 руб

Лично я жду от Кати миллион одним чеком, потому что ее работа не может стоить дёшево.

Если вас вдохновила история Екатерины и вы хотите узнать, какой потенциал для продаж личной работы есть у вас, пишите мне "хочу на интервью", и я помогу вам увидеть ваши возможности.

Из актёрского агента в бизнес-тренера по проявленности: х3 в доходе и новый уровень жизни

2022-11-03T11:37:11.894Z

Я не меняю вашу профессию, я раскрываю ваш потенциал.

Наташа Фенкина была самым необычным клиентом для меня. Я не могла предположить, что ко мне может обратиться человек из сферы кино.
С Наташей мы познакомились на нетворкинге, а на следующий день я получила такой запрос:

Хочу выстроить дорогой и стабильный бизнес. Какой у тебя формат работы?

Прекрасная женщина, которая строит бизнес, воспитывая 5 детей в одиночку. 💪 🚀

На первой встрече мы шутили - 9 детей на двоих - нас точно ждёт успех))

Наташа была очень скромна:

Это в кино и на сцене я звезда. А потом надвигаю кепку и ухожу незамеченной.

Это желание быть незаметной перенеслось на все сферы жизни.
Интересно то, что когда Наташа проявлялась - то ее непременно ждал успех. На тот момент она успешно запустила 2 потока своего авторского курса "Первые шаги в кино". Делала запуск с продюсером, но в итоге не поняла, за что разделила прибыль пополам. Но уговор дороже - получила опыт, приняла и идёт дальше с легкостью.
Она уже консультировала Актеров по продвижению в кино, создала Актёрское агенство и запустила индивидуальную программу наставничества.
Много создала, работе отдаётся на 200%, поэтому наступил момент, когда весь график забит, личного времени нет, а денег просто хватает на жизнь. И как развиваться дальше - непонятно, хоть разорвись.

Когда мы познакомились, Наташа выглядела уставшей.

"У меня ощущение, что я сделала все, что могла и теперь уперлась в потолок. Я обеспечиваю всю семью без всякой помощи из вне, работаю 24/7, у меня не бывает свободного времени вообще. Я просто пашу, и все расходится на бытовуху. Я выгрызаю этот уровень жизни и хочу по-другому. Я себя хвалю и хочу как-то себе помочь.

Я хочу простроить свою систему так, чтобы я была меньше вовлечена и больше зарабатывала. Хочу снять большую квартиру и мне нужен финансовый прорыв для этого. Я понимаю, что мой бизнес позволяет это сделать, но я не понимаю, как. Поэтому я пришла к тебе."

Основной запрос Наташи был таким:

Построить систему

увеличить доход

усилить личный брэнд

Построить план для достижения важной цели - покупки квартиры.

После обязательной распаковки, которую проходят все мои подопечные, Наташа увидела себя иначе. Поняла свою силу, поверила, что она большой авторитет для тех, кто хочет попасть в кино. Что ее большой практический опыт дает возможность многим людям быстро достичь реальных качественных результатов в сфере кино.

"Я стала королевой в своей жизни. Я просто офигела, глядя на все это со стороны и поняла свой подвиг."

После этого мы обсуждали повышение чека. Наташа уже поняла, что брала за свою работу копейки, но встал другой вопрос: как я объясню клиентам, что мой продукт стоит в 10 раз дороже, чем другие?

Прежде чем объяснять что-то клиентам, нужно самому стать уверенной в себе и своём продукте. На месяц мы поставили цель - 8 продаж коучингового продукта и 2 наставничества.

После первой нашей встречи Наташа звонит мне:

"Оля, я в шоке… они покупают. Уже 3 оплаты пришло сегодня утром, пока я собиралась на встречу".

Мы глубоко проработали понимание Наташей силы ее продуктов, результатов, которые она даёт, технологии разговора с аудиторией и клиентами. Прописали смыслы каждого продукта на языке клиента. Результаты появились мгновенно.

Теперь 2 важных составляющих были на месте - что говорить и как говорить!

Что говорить, мы прописали для каждого продукта. Как говорить - в Наташе окрепла уверенность в своём деле и в силе ее продуктов.
На второй неделе она вышла на продажу наставничества. Это был настоящий вызов: задача - повысить чек в 3,5 раза и продать.
Я ждала - рискнёт Наташа или предпочтёт повышать чек поступательно.
Рискнула! Продала!
Мы ждали оплату неделю (так договорились).

Когда деньги упали на счёт, я опять услышала голосовые:

"Оля, она оплатила. Ты представляешь?"

Я-то это с самого начала представляла. Но так приятно и трепетно проживать эти эмоции вместе с вами.

Важные шаги были сделаны. План продаж по первому продукту Наташа закрыла за 3 недели. С новым, большим, чеком.

"Я вообще теперь не представляю, что я могу поставить цену меньше. Наоборот, результатов все больше, и цены будут только расти"

Важно отметить, что все это мы делали без кейсов. Наташе было просто некогда заниматься упаковкой. Мы делали упор на навык продаж. Упаковывали все продукты так, чтобы их хотелось покупать и без кейсов.
Все больше актёров обращались к Наташе в агентство. По ходу работы мы определили, какие задачи требуют немедленного делегирования и подыскали подходящего помощника.

Мы работали над позиционированием для совершенно разных случаев, компаний, аудиторий.

"Оля, как ты все это придумываешь?"

- говорила она, но быстро внедряла все инструменты. Отклик был молниеносный.

Наташа расширила своё присутствие в деловых кругах. Задачу "снять чёрную кепку" она планомерно выполняла, и уже по итогам первого месяца стала получать обращения за консультациями после живых встреч и нетворкингов.

Над ресурсом мы тоже работали. Ресурс в продажах - одна из ключевых вещей.
Чтобы начать нашу работу, Наташа отложила переезд в более просторную квартиру. Деньги, которые были отложены на переезд в 3-х комнатную квартиру, она вложила в работу со мной. Я тогда сказала: "не волнуйся, скоро переедешь".
Ровно в день, когда прошёл месяц, Наташа подписала договор аренды просторной 5-три комнатной квартиры с белыми стенами и мебелью. О такой квартире месяц назад она даже не мечтала. Теперь она будет жить так, как хочет и благодарить себя за это.

На протяжении второго месяца мы конечно же, возвращались к проработке того, как все быстро изменилось в ее жизни. Она заработала свой миллион, повысила качество жизни. Но к хорошему тоже нужно привыкать. Возникали разные сопротивления, мы их прорабатывали и Наташа шла вперёд. Пришлось научиться считать деньги и управлять входящим потоком. Она долго сопротивлялась, но потом поняла, что понимание финансовых потоков дает ей спокойствие.

Так уверенная в себе она стала участником и приглашённым экспертом кинофестиваля "Одна шестая".

Вместе с этим Наташа активно практиковала продажи. Не каждая встреча заканчивалась оплатой, и это естественно. Подключили рассрочку, и конверсия в продажу стала еще выше.

А мы шли дальше и придумывали новые продукты, которые можно создать на основе ее шикарного опыта в кино и в жизни.

Наташа - тот клиент, который умеет рисковать и внедряет все сразу. Сразу - в прямом смысле - прямо на наших сессиях она назначала встречи, писала клиентам преложения и получала оплаты. Работать с ней - одно удовольствие.

Я видела, как мои инструменты дают мгновенные результаты. Мечта наставника)

Наташа хотела продлить работу со мной. Но мы договорились, что она должна закрепиться на новом уровне без меня. Освоиться на нем самостоятельно.

Благодаря навыку презентации себя в контексте уже через неделею она вошла в партнёрство, которое открыло ей доступ к новой аудитории и по-настоящему большим чекам.

Новое позиционирование

Я всегда остаюсь на связи со своими клиентами, потому что результат моей работы догоняет их на протяжении как минимум полугода, а вообще меняет их жизнь. Мне интересно наблюдать эти изменения и радоваться вместе с ним.

На сегодня Наташа уже продала с чеком 500 000 руб и мы готовимся к новому витку нашей работы, чтобы выстрелить еще мощнее.

Делюсь с вами этой историей для того, чтобы вы увидели, что в каждом человеке есть огромный потенциал, которому нужно дать свободу. И тогда приходят новые, кратные результаты.
Если вы чувствуете, что еще не реализовались так, как бы вам хотелось, пишите мне "хочу на интервью", разберем вашу ситуацию. Бесплатно.

«Создать прибыльный бизнес» - цель на 10 лет воплотил за 2 месяца

2022-06-06T21:10:01.729Z

Дмитрий Гончаров, специалист по созданию сайтов, обратился ко мне с желанием прокачать навык продаж.

На первой встрече он сказал:

"Я не представляю себя в 55 сидящим за компом и делающим сайты. Я хочу, чтобы у меня был прибыльный бизнес."

Идя к своей цели, он уже создал серию обучающих продуктов - курсов по сайтостроению. Все мы видим успешные онлайн-запуски, и Дима решил, что вырасти он может только сделав удачный запуск курса. Учеников он нашёл не много, но все они стали его фанатами.

Ютуб - канал профессионала

Чтобы продвигать курсы, он вёл ютуб-канал, группы в нескольких соцсетях, канал в телеграмм. Он делал очень много контента, но в нем не было системы. Дима давал много пользы: аудитории нравилось, но продаж не было.

Он пытался сотрудничать с продюсерами, но никто не берётся продавать готовый продукт в высоко конкурентной нише.

Клиенты на сайты приходили случайно по сарафану, а курс не продавался. По 16 часов в день он проводил за компьютером, создавая контент и делая разовые заказы в одиночку. Про отношения в семье и говорить не стал.

Дмитрий находился в тупике: обесценил всю свою основную работу и пытался один конкурировать в нише обучения с "Тильдостроителями".

За время нашей работы он рязглядел свой бизнес, понял свою уникальность, научился продавать и начал системно расти.

Рассказываю, какую работу мы проделали. 👇🏻

Когда мы начали работать, я сразу обратила внимание Димы на то, что у него уже создан свой бизнес, и вырастить его должен он сам. В результате глубокой распаковки у Дмитрия поднялась самооценка. Он стал увереннее и начал много общаться в онлайн-среде. Его стали замечать как эксперта, а из общения он почерпнул много полезного и нашёл потенциальных клиентов. На этом этапе случился забавный момент: эксперт по продажам Ира Подрез отметила в одном из своих чатов, что он искусно продаёт. (хотя тогда он еще тренировался, а за прямые продажи в этом чате - бан навсегда)

Чат Иры Подрез

Как у многих экспертов на пороге масштабирования, у Дмитрия была установка - нужно начать делегировать, тогда все "попрет". Но делегирование отнимает у него доход, которого и так не хватает. Получается замкнутый круг, из которого не было выхода.

Мы обсудили, что бизнес начинается не с делегирования, а со стабильных продаж.

Сначала мы учимся создавать стабильную выручку - управлять продажами.
Потом заказов становится больше, чем ты можешь обработать.
И тогда ты делегируешь свою работу, тем самым покупая время, чтобы продавать.

Когда процессы работает как часы, предприниматель может постепенно делегировать всю работу и оставить за собой стратегические вопросы.

С Дмитрием мы начали разбираться в 2х направлениях: продажи разработки сайтов и создание личного брэнда для продаж курсов.

Все здесь органично переплетается. Автор курсов должен быть практиком. Он должен сам иметь бизнес в нише, в которой он обучает. По итогам глубинной распаковки Дмитрий узнал себя-эксперта, понял свои сильные стороны, ценности, разобрался, почему люди за ним идут, понял какие темы нужно раскрывать, чтобы привлекать студентов и клиентов. Мы проработали стратегию по всем сетям для разной аудитории и сделали контент системным и умеренным. Дмитрий перестал делать "чтобы было" и начал отдыхать.

Новый подход к контенту. https://youtu.be/EK0uR7MZjcw

Уже в первый месяц нашей работы Дима продал клиенту, на которого раньше бы и не посмотрел. Договорились на чек 40 000 руб. У клиента не было больших бюджетов, но Дмитрий не сделал скидку, а предложил подходящий минимум работ, сохранив свой нормальный чек. Это была первая управляемая продажа.

Во 2й месяц продажи возросли. Дима начал зарываться в работе, и тогда настал тот самый момент - когда нужно было купить своё время, чтобы продавать больше - он начал делегировать работу.

Это произошло довольно легко. Мы обсудили тему делегирования и через два дня он вернулся с отчётом, что все готово - подрядчик найден, 2 новых заказа в работе! Делегирование для него стало не потерей денег, а возможностью заработать больше.

Во время нашей работы Дмитрию исполнилось 40. А спустя неделю он записал мне голосовое:

"Получается, что сейчас на меня работает уже 5 человек, и я уверенно беру заказы. Это уже настоящая студия!"

Это ли не то, что должно было случиться в его планах в 50?

"Получается, я топтался на месте много лет, потому что просто неправильно думал"

написал он мне следом, когда осознал, что теперь он сам управляет своим доходом.

За 2 месяца Дима:

✅ изучил свою аудиторию по разным продуктам

✅ потестировал воронки привлечения и оставил оптимальные

✅ делегировал большую часть работы сотрудникам и подрядчикам: уже 15 человек работает с ним

✅ научился уверенно продавать свои продукты и общаться с клиентами в удовольствие

✅ заработал 260 000 руб и уже ведет запись новых клиентов на неделю вперёд

Я стал много общаться с клиентами, мне нравится понимать их и предлагать им лучшие решения. Я вернул тех клиентов, которые не купили у меня раньше. Мне приходится вести календарь рабочих встреч и переговоров, тк теперь мой график очень насыщенный, и я планирую делегировать всю текучку в ближайшее время.

- делится Дмитрий впечатлениями о своей новой жизни.

Все инструменты нам доступны, но не было внутреннего понимания, как их применять и что должно получиться. Теперь у меня в голове все по-полочкам и я понимаю процессы продаж и общения с клиентом. Я усилился и в основной профессии - теперь мои сайты еще точнее "разговаривают" с аудиторией клиента и ведут к покупке.

Мы обсудили с ним инструменты управления и контроля команды, дальнейшего делегирование продаж и масштабирования.

Я теперь вижу своё масштабирование через создание сайтов, а курс у меня будут покупать, смотря на мое развитие. Пусть люди потихоньку обучаются, мне лично хорошие кадры нужны.

На этом мы завершили нашу работу. А уже на следующий день Дмитрий порадовал меня первыми продажами из новой сети ТенЧат, где он ведёт экспертный блог.

На последней встрече мы строили план развития. Я радовалась, смотря на уверенного руководителя веб-студии, который бодро смотрит в будущее:

Раньше я избегал считать деньги, потому что все равно их не хватало - чего их считать? Теперь я буду считать, учитывать каждый проект, составлять план продаж, вкладывать в развитие и увеличивать свои чеки.

Я привожу своих клиентов к тому, что каждая следующая продажа - это развитие. Это возможность взять еще одного сотрудника, высвободить время, позволить себе что-то большее, улучшить себя и свой продукт.

У меня задача на три месяца - организовать процесс. Заработок уже сам идёт, теперь нужно освободить себе время. Максимально выйти из операционки.

Еще Дмитрий пересматривает своё позиционирование на рынке образования с точки зрения потребностей своей аудитории:

Я обязательно сделаю курс по продажам для веб-разработчиков, потому что столько специалистов, и даже целых агентств сидят без заказов, ждут, пока клиент к ним придёт.

Этой статьей хотелось мотивировать тех, кто очень старается, но системно расти не получается. Находите себе наставников. Решайте свои вопросы новыми методами и растите быстро! Ваши победы ближе, чем вам кажется.

Если вы уже готовы менять свою жизнь и строить свой растущий бизнес даже с нуля, пишите мне "ХОЧУ РАСТИ" и мы встретимся на интервью.

450 000 руб за 1 месяц - первые продажи в онлайн

2022-06-03T12:39:47.495Z

Оксана Сайгылы - инвестор в невижимость, эксперт по доходной недвижимости СПБ

С Оксаной мы познакомились в 2021 на онлайн мастер-майнде и сразу нашли точки соприкосновения. Тогда по рекомендации к ней в блог пришло сразу 5000 человек. С одной стороны, она обрадовалась, а с другой - растерянно искала идеи, что же делать с этой аудиторией. Пускать все на самотёк было бы глупо, и она это понимала.

Блог она вела уже пару лет, но ничего там не продавала.

"Блог у меня для развития и в кайф. Мне нравится делиться своими успехами в инвестициях и вдохновлять людей этим" - так говорила Оксана тогда.

В офлайне она консультировала начинающих инвесторов и помогала подбирать объекты в Санкт-Петербурге. Консультация стоила 15 000 руб. Первое, что я ей сказала: "преступление - работать на столь низком чеке".

Чек должен соответствовать уровню вашей аудитории, иначе вы не получите ни удовольствия, ни роста продаж.

Оксана не могла поверить, что она эксперт, и что у неё могут купить инфопродукт. Свои навыки она применяла для себя и помогала тем, кто обратился по рекомендации.

Оксана решила попробовать продать свою экспертность, но не имела представления, как это сделать.

Потенциал развития ее бизнеса помимо инвестиций я увидела сразу: консультационные, обучающие продукты, агенство по работе с инвесторами разной направленности. Но Оксана еще не верила, что она бизнесвумен))

Мой 15-летняя практика в бизнесе помогает мне видеть ваш потенциал объёмно и предлагать разные варианты монетизации вашего опыта.

В процессе работы над продуктом я увидела, что Оксана глубокий эксперт-практик, но она не признавала такую себя. Интересно было видеть ее удивление, когда мы сделали сайт и она сказала: "это чтоли и вправду я? Круто!"

А она то и была крута!

С сайта Клуба Оксаны Сайгылы

Быстрая, деятельная, расчётливая, рисковая, инициативная - у неё все было под контролем. Без онлайна хватало загрузки. Поэтому мы учли ее образ жизни и решили сделать онлайн-продукт, который не займет много времени, но даст хороший результат.

Любой продукт должен быть в первую очередь комфортен для эксперта. Я не работаю по шаблонам.

Оксана не готова была полностью погрузиться в онлайн, и при этом ей была важна ее репутация: идеальное качество во всем. Поэтому мы решили запустить Вебинар.

Чтобы выбрать тему, мы сделали прогрев в блоге, провели анализ новой аудитории, выяснили их интересы и уровень.

Выбрали тему: "Как из небольшого капитала создать пассивный доход и фундамент на будущее"

Обложка вебинара

Продавать решили сначала через блог: аудитория была полу-холодная, поэтому это было отличное поле, чтобы изучить потребности, протестировать маркетинг и монетизировать то, что уже есть.

Нюанс был в том, что мы продавали живой продукт. Т.е. люди оплачивали участие заранее и приходили на трансляцию в назначенный день и время. С точки зрения запуска - это идеальный метод без затрат. Но для эксперта это очень волнительно.
Кроме того продукт сделали дорогой: 6 000 и 8 000 - два тарифа за 2-х часовой вебинар.

Коллеги говорили Оксане, что с таким чеком никто не купит, но я уверяла, что все получится и снижаться не дала. Я была уверена в ней.

Мы отработали продукт заранее, сделали презентации, сайт, дополнительные материалы - все было на высоте.

Запуск строился из недельного прогрева в блоге и 5-ти дневного окна продаж.

Так интересно было наблюдать за процессом) С утра мы обсуждаем канву прогрева и темы, которые нужно затронуть. Оксана воплощает это в блоге и сразу сыпятся оплаты. И так 5 дней подряд. Это придаёт уверенность эксперту - его продукт нужен и востребован.

Оксана любит вести прямые эфиры, поэтому Вебинар она отвела на высоте! Вместо заявленных 2-х часов получилось 3-х часовое мероприятие. Мы получили восторженные отзывы с благодарностями.

Отзывы о вебинаре

Первый запуск мы сделали на 300К, но знали, что еще остались люди, которые ждут отзывов и не покупают сразу и те, кто "проспал" окно продаж. Поэтому через пару недель мы снова организовали продажи уже в записи и с отзывами. И продали еще на 150К.

Далее этот вебинар нужно запустить на холодный трафик и создать из него пассивный доход для эксперта и лид-магнит для новой аудитории.

После нашего проекта Оксана поняла, как работает онлайн-бизнес и запланировала сделать курс, начала поднимать чеки на свои консультации. Я всегда радуюсь, когда предприниматель берет все процессы в свои руки, получив новый опыт - развивается самостоятельно. Поддерживаю Оксану в этом.

"Спасибо за сотрудничество и мой первый успешный запуск. Оля "поставила мне мозги на место" по стоимости моих знаний и услуг и помогла идеально упаковать мою экспертность в области недвижимости в первый качественный продукт.
После этого запуска уже не страшно идти в самостоятельное плавание" - отзывается Оксана о нашей работе.

Сейчас Оксана развивает свой агенство по инвестициям и управлению доходной недвижимостью, регулярно собирает мероприятия для инвесторов, продаёт небольшие инфо-продукты в своём блоге и создаёт коллаборации с коллегами.

Оксана ценит то, что делает с удовольствием

Недавно Оксана запустила онлайн-клуб для инвесторов. Она нашла для себя комфортный способ монетизировать онлайн-аудиторию в своё удовольствие!

Отзыв Оксаны

Если вы хотите, но не нашли вариантов, как монетизировать свой опыт в любой сфере, напишите мне "ХОЧУ РАСТИ".

Рост эксперта без соцсетей в кризис: х3 в доходе и старт бизнеса

2022-05-30T13:00:24.260Z

Любовь Герина пришла ко мне в марте 2022 (спустя месяц после известных событий) с мечтой о запуске своего курса. Она работала в найме специалистом по госзакупкам в маленьком городке в Сибири.

"Я работаю в 8 учреждениях одновременно. Все держится на мне. Никто не хочет разбираться в этом, потому что мне доверяют. А в департаменте меня ненавидят, потому что я со всем справляюсь одна,"

- так она жила долгое время, пока отношения в семье рушились. Люба, работая из дома с 2мя детьми, головой всегда была на работе. "Всех денег не заработаешь" - говорил обречённо муж, пока Люба зависала в очередных отчётах.

Когда я беру человека в работу, уже на первой встрече я вижу его масштаб. Предлагаю работать только тому, кто готов к росту. Люба не представляла, как она может вырасти, если только не набрать еще больше учреждений. Как альтернативу подметила для себя инфобиз, но соцсетей она не ведёт, поэтому это казалось фантастикой. Но она рискнула и доверилась мне как наставнику.

Создавать и масштабировать бизнес можно совершенно по-разному. Успех - это индивидуальный путь. Чтобы найти самую простую формулу роста, я всегда начинаю работу с глубинной распаковки личности и экспертности. В этой работе человек раскрывает не только для меня, но в большей степени для себя. Он видит истинную картину своей жизни, понимает свой настоящий уровень и новые горизонты открываются сами собой.

После распаковки Люба увидела себя совершенно в другой роли. Если раньше она была обычным сотрудником в найме, работающим из декрета, то теперь она увидела себя настоящую: предприниматель, инвестор, свободный человек, женщина с достижениями, жена сильного мужчины и практически автор образовательного продукта. Работа в найме стала цепью, которая тормозит ее рост. Здесь случился поворот к новой жизни.

Раньше Любовь равняла себя с окружением, в котором работала и из которого выросла еще до того, как туда пришла. Для своего роста она всегда что-то делала втихую, чтобы никто не знал.. потому что не поймут. Даже мужу порой признавалась уже по факту. А он обижался, чувствуя недоверие и свою ненужность.

Мы выстроили внутренние опоры, новое восприятие себя и своих ролей в жизни. Все стало восприниматься по-новому. В наставничестве изменения начинаются сразу и во всех сферах жизни, потому что все текущие вопросы вы начинаете решать иначе, как не делали раньше. А новые действия сразу приносят новые результаты.

Любые перемены - это стресс, поэтому мы выстроили финансовый план изменений на 4 месяца вперёд, чтобы Люба могла не беспокоиться о своих текущих расходах и уверенно менять свою жизнь. Конечно, это был план роста с оптимизацией имеющихся ресурсов. Результат мы получили уже по итогам первого месяца.

Люба выстроила план своего масштабирования в профессии, начала оказывать новые услуги, взяла помощницу, с коллегами стала вести себя совершенно иначе, стала управлять своим временем исходя из своих желаний, а не нужд окружающих.

По итогам первого месяца Люба продала 6 мест на свой курс. Заработала 300 000 руб. И собрала предзапись на второй поток. При этом, мы еще даже не погрузились серьезно в маркетинг и продажи. Все это она сделала в новом состоянии, делая новые действия.

Мы намеренно поставили задачу сделать небольшой запуск курса, чтобы отработать все качественно и без нервов. Второй месяц мы создавали курс. Эта работа зарядила ее еще больше. Люба ощутила себя звездой, когда записывала уроки на студии с командой профессионалов. Ей захотелось делать еще больше, лучше, быстрее. И со всем этим Люба еще умудрилась съездить с детьми в отпуск - отдохнуть на Мальдивах. Отношения с мужем наладились, в семье начались изменения.

Съёмки курса

Доход за 2 мес вырос в 3 раза. Фокус на важном быстро даёт нужные результаты. К этому мы пришли используя существующие ресурсы.

"Сегодня звонят многие, чтобы я передала дела, а я отвечаю с лёгкостью и желаю удачи)) Никогда не думала, что буду рада отдавать свою работу другим. Но при этом знаю, что каждая моя консультация - это время. А время - это деньги"

- так мне писала Люба в последний день ее работы в найме. Это был повод для праздника!

В день ухода из найма

С Любой мы продолжаем работу, поскольку у неё появились новые цели и планы, о которых раньше она не разрешала себе подумать.

Сейчас она организует свое агенство по закупкам, завершает первый поток курса и готовится ко второму, и мы начинаем работать над продажами и маркетингом, чтобы обеспечить дальнейший рост всех направлений бизнеса.

И вишенкой на торте добавлю, что Люба не представлена в соцсетях. Все наши стратегии построены в офлайне. Сейчас мы только приступили к упаковке в онлайн. Соцсети планируем подключать на последующих этапах, когда высвободится время для комфортной работы и публичности.

Если вы насмотрелись успешного успеха в запрещённой сети, и думаете, что сейчас расти стало невозможно, я надеюсь, что пример Любови вас вдохновит.

У каждого эксперта свой путь роста и масштабирования. Если вы до сих пор не нашли свой, пишите мне в ТенЧат. Возможности ждут ваших действий.