Лохотрона NET

Ошибки, которые допускают банковские вкладчики.

2018-07-29T17:42:16.281Z

Проценты – это главная ценность банковского вклада, ради которой, собственно, мы и передаем наши сбережения банку.

Но проблема в том, что проценты по вкладу являются прибылью для нас и в то же время – расходами для банка. Поэтому вполне логично, что мы заинтересованы в том, чтобы получить как можно больше процентов, ну а для банка это, наоборот, невыгодно.

И в то же время банку необходимо привлекать деньги от населения, т.к. на их инвестировании они зарабатывают.

Вот и получается, что иногда банки заманивают клиентов выгодными предложениями, а когда договор заключен и деньги вложены, начинают «увиливать» от заявленных изначально обязательств.

Ну а чтобы все было легально, в договор изначально закладываются «пути отступления».

Если клиент внимательно договор не изучил и подписал его, то высока вероятность, что реальность не совпадет с его ожиданиями.

Предлагаю разобрать типичные «уловки» в договорах банковских вкладов, которые могут к этому привести:

1. Пролонгация.

Закон сейчас очень строго относится к одностороннему изменению условий банковского вклада, сделанного гражданином. Снижать проценты банку разрешается лишь в ограниченных случаях:

если вклад оформлен на неопределенный срок («до востребования»),
если это прямо предусмотрено законом – в отношении вкладов, сделанных на заранее обозначенный срок или до наступления указанного в договоре обстоятельства.

В частности, закон допускает снижать проценты, если гражданин снимает вклад досрочно.

Как видно, по самым «дорогим» вкладам (срочным) банки ограничены очень жесткими рамками в части возможности снижать процентную ставку.

Поэтому для защиты своих интересов они часто используют такой механизм, как «пролонгация» – продление срока действия договора. Смысл в том, что предлагается договор банковского вклада на определенный срок по заявленной процентной ставке.

Банк не вправе снижать процентную ставку в течение этого срока. А вот когда срок заканчивается, договор предусматривает автоматическую пролонгацию вклада, но при этом ничего не говорится о сохранении той же ставки на новый срок.

Многие полагают, что договор продляется на тех же условиях, т.е. по той же ставке и спокойно ждут, пока набегут проценты. Но потом выясняется, что процентов начислено намного меньше: по новым ставкам.

Кроме того, пролонгация возможна на неопределенный срок, и тогда проценты будут начисляться по самой минимальной ставке – как по вкладам «до востребования».

И это вполне законно, т.к. пролонгация предполагает заключение нового договора, а потому банки могут устанавливать для них ставки, которые действуют по состоянию на дату продления вклада.

Как правило, свою обязанность по уведомлению клиента о снижении ставок по продленному вкладу банки в договор не включают. Поэтому клиент может долго находиться в полном неведении, что его вклад уже не такой выгодный, как прежде.

Если ваш вклад на условиях пролонгации, рекомендую поинтересоваться процентными ставками, которые к нему применяются на текущий момент.

2. Дифференцированные ставки.

Закон не запрещает банкам устанавливать в договоре вклада разные процентные ставки для отдельных случаев. Например, по основному вкладу действует ставка 6%, а для пополнений вклада – 3%.

Или вводятся растущие ставки по сроку вклада: первые 3 месяца – 4%, вторые 3 месяца – 5%, третьи – 6%. Это позволяет сделать громкое заявление, о выгодных ставках под целых 6%, тогда как на самом деле ставка эта будет применяться далеко не всегда.

Некоторые банки устанавливают проценты по вкладам «с привязкой» к ключевой ставке ЦБ РФ (75% ставки ЦБ РФ).

Такой способ определения процента вполне допустим, однако в договоре должны быть четко прописаны все возможные последствия для клиента – прежде всего, вероятность снижения ставки в течение срока договора.

Если в вашем договоре такой оговорки нет, можно через суд потребовать от банка выплатить проценты по ставке на дату заключения договора.
Если же все подробно прописано, то банк имеет полное право выплатить меньше процентов в случае снижения ключевой ставки.

Внимательно подходите к заключению договора банковского вклада!

LIVE X - в этом канале собраны рассказы людей, которые пережили опыт, о котором невозможно молчать. Идите на этот маячок, тогда вы не заблудитесь в море информации.

Zdislav Group - канал с уникальным контентом из Нью-Йорка! Рубрика "Книга в день" - это выжимка самой сути из бизнес книг, многие из которых даже не были опубликованы в России!

Digital Gold - канал о цифровых валютах, интернет активах и будущем денег, а также дайджест актуальных статей из Нью-Йорка.

Другой Telegram - Тут я рассказываю, как зарабатываю в Telegram. Публикую кейсы, делюсь информацией, которой нигде не найти. Информация полезна для тех, кто интересуется заработком на каналах в Telegram.

Автоплатежи: удобная услуга или шило в вашем кошельке?

2018-07-28T17:05:29.418Z

Карты Сбербанка пользуются большой популярностью среди нашего населения – во многом это обусловлено удобством проведения платежей, без которых никак не обойтись: плата за коммунальные услуги, за сотовую связь и т.д.

Ежемесячные очереди с платежками в кассы, к счастью, давно минули в прошлое: теперь все необходимые платежи можно сделать, даже не заходя в банк.

Более того, теперь появилась возможность заранее запрограммировать все свои текущие платежи на будущее время и дать общее поручение Сбербанку производить их в установленное время.

Услуга эта называется «Автоплатеж». Нельзя не отметить несомненные плюсы этого сервиса: Сбербанк позволяет совершать необходимые платежи точно в срок и максимально быстро.

Это очень важно для оплаты коммунальных услуг, штрафов ГИБДД (чтобы успеть оплатить с 50%-ной скидкой) и т.п.

Между тем, как и любой электронный банковский сервис, Автоплатеж требует большой внимательности в обращении – в противном случае высок риск заплатить деньги совершенно не тому, кому требовалось.

Кроме того, Автоплатеж сохраняется по умолчанию, если карта перевыпускалась, т.е. отказ от услуги при получении новой карты или смене телефонного номера возможен только по личному заявлению, иначе деньги так и будут списываться.

Представляю обзор реальных случаев, которые были предметом судебного рассмотрения, а причиной тому послужил тот самый Автоплатеж:

Гражданка обратилась в суд с иском о взыскании необоснованно списанных с ее банковской карты денежных средств (10 тысяч рублей).

Сбербанк объяснил, что списания произошли на счета мобильных телефонов, которые были «привязаны» к услуге Автоплатежа.

По итогам проверки выяснилось, что через банковский терминал путем введения правильного пин-кода была подключена услуга Автоплатеж к номеру мобильного телефона, лимит перечисления средств был указан в 10 тысяч рублей.

По правилам Автоплатежа были выполнены переводы средств с банковской карты истца после того, как баланс указанных телефонов снизился до нуля.

Оказалось, что гражданка, сама того не ведая, подключила Автоплатеж на чужой номер, действуя по инструкциям «банковского сотрудника», который ей звонил и просил подтвердить активацию ее карты.

Разумеется, в иске было отказано, т.к. со стороны Сбербанка нарушений не было. Ссылки истца на отсутствие со стороны банка надлежащей защиты ее карточного счета не были приняты судом во внимание.

Чаще всего мошенники используют Автоплатеж именно для оплаты услуг сотовой связи: в отличие от оплаты коммунальных услуг или штрафов, здесь предварительно банк не присылает уведомление о том, что скоро будет произведен Автоплатеж.

В таком уведомлении содержится пароль для отмены автоматической оплаты, если клиенту на данный момент платеж не требуется.

Но в части мобильных телефонов списание происходит автоматически, без предварительного смс-сообщения. Лишь впоследствии клиент узнает из смс, что были списаны средства на оплату услуг мобильной связи.

Лимит для списания средств ограничен суммой 10 000 рублей, если Автоплатеж был подключен через Сбербанк-Онлайн или терминал самообслуживания, при использовании Мобильного банка лимит сокращается до 1 000 рублей.

Поэтому мошенники стремятся подключить Автоплатеж именно через банкоматы или интернет-банк.

Гражданин обратился в суд с требованием взыскать со Сбербанка списанные с его карты средства, т.к. не подключал услугу Автоплатеж на незнакомый ему номер телефона.

В суд было представлен оригинал его заявления на выдачу банковской карты, где был указан ошибочный номер телефона, а напротив услуги «Автоплатеж» проставлена галочка.

Сбербанк сослался на правила оказания услуги «Автоплатеж», согласно которым банк не несет ответственность в случае некорректного написания номера телефона клиентом.

Доказать, что услугу Автоплатеж в заявлении клиент не просил, истцу не удалось, как и вернуть списанные с карты деньги.

Следует учитывать, что Сбербанк публикует на официальном сайте правила предоставления услуг, что признается надлежащим информированием клиентов.

В правилах, в частности, оговаривается, что банк не отвечает за неверно введенные клиентом параметры услуги «Автоплатеж», за передачу третьим лицам разовых паролей и пин-кода карты.

Поэтому при использовании «Автоплатежа» нужно быть предельно внимательным, чтобы не лишиться своих денег.

Обман от Рашита Сайфутдинова и отзывы на "готовый бизнес под ключ" с Алексеем Берлизовым.

2018-07-26T16:59:16.420Z

Думаю, каждый второй гражданин нашей необъятной страны в определенный период времени задумывался о создании своего дела, и буду прав, если скажу, что большая часть не переходит от слов к делу лишь потому, что не понимает, что нужно сделать, чтобы открыть свой бизнес.

Безусловно, процесс организации бизнеса сложен, и, чтобы его начать, нужно иметь не только предпринимательский склад ума, но и понимание технологических процессов, основ маркетинга и много чего другого, без чего бизнес закончится, не успев начаться.

Именно поэтому 9 из 10 начинаний закрываются в первый год своего существования, и риск оказаться в их числе есть у каждого, кроме может быть тех, кто идет по модели покупки франшизы, которая подразумевает готовую модель ведения бизнеса, начиная от логотипа и заканчивая персоналом.

Именно поэтому люди обычно смотрят в сторону франшизы.

И это я считаю правильно, это на мой взгляд очень здравое и трезвое решение, потому что ты покупаешь готовое решение и самому выдумывать ничего не надо, лишь следовать рекомендациям и работать в соответствии со скриптами.

В общем франшиза это хорошо. Но только в том случае, если франчайзер, то есть владелец и продавец франшизы “при памяти”, что называется. То есть человек честный и порядочный, и продает вам действительно готовую бизнес-модель.

К сожалению, это далеко не всегда так, не каждый франчайзер действительно предлагает работающую франшизу.

Вот деятельность одного такого “франчайзера” мы и рассмотрим в этой статье. Ведь Родина — матушка должна знать своих “героев”! А “героя” зовут Рашит Равильевич Сайфутдинов, который родился в 1987 году, то есть на момент написания статьи ему 31 год.

Взрослый мужчина, не какой-то там школьник, нечаянно нашкодивший и даже не осознающий, что натворил. Есть конечно и взрослые мужики как дети малые, постоянно на одних и тех же граблях “танцуют”. Но это не про нашего “героя”. Наш Рашит очень даже хорошо представляет, что “исполняет” и с какой целью. Впрочем, давайте по порядку.

Масштабы деятельности впечатляют

Именно так, наверное, должен воскликнуть человек, впервые увидевший “портфолио” Сайфутдинова, вернее то, что он за него выдает.

А выдает Рашит “классику жанра” абсолютного и подавляющего большинства представителей отечественного инфобизнеса: эксперт, бизнес-тренер, коуч, владелец консалтингового агентства «Alfa Business», владелец рекламного агентства “Альфа реклама”, основатель международного тренингового центра “Альфа клиент”, автор более 300 тренингов по бизнесу и саморазвитию.

При виде такого богатого “послужного списка”, многие наверное проникнутся к человеку некоторым доверием, а может даже уважением. Ведь человек в сравнительно молодом возрасте добился в бизнесе значительных результатов, о которых многие и не помышляют.

А может быть такое, что все эти результаты просто придумка хитрого и продуманного человека?

Ведь я в самом начале не зря сказал, что Рашит очень даже хорошо представляет, что происходит вокруг, что он делает и для чего.

Итак, давайте рассуждать логически.

По собственному признанию нашего “плодовитого эксперта”, он занимается бизнесом в сети Интернет вот уже одиннадцать лет. Округлим до десяти, предположим, что год у него улетел на суперскоростное обучение на “эксперта интернетного”, хоть это и утопия.

Остается десять лет, в течение которых, по собственному признанию Сайфутдинова, за время своей интернет-деятельности он создал более 300 тренингов. Это немалое количество тренингов делим на 10 лет “пахоты учителя” — и получаем 30 в год!

Получается граждане-товарищи, что каждый год 30 тренингов человек выдавал “на ура”, а это не много не мало — два с половиной тренинга в месяц!

Прямо стахановец от инфобизнеса какой-то)

К слову сказать, я видел один из курсов Рашита, более того — пытался его изучать, сейчас не вспомню его название, но он там на фоне шторки заливался соловьем, что научит зарабатывать в Интернет, в итоге сам курс состоял из записи его вебинара, с ужасным звуком, где он пытался рассказать как делать инфобизнес, в общем мрак полный.

Идем дальше. Наш “гуру бизнеса рунета” никогда не скупился на жирные обещания в плане “выхлопа”, то бишь заработка после покупки курса или тренинга.

Кроме этих жирных обещаний есть еще и другие, а именно: организовать всестороннюю и качественную поддержку ученика на всех этапах обучения: от его начала и до заявленного и весьма нехилого финансового результата.

А теперь у меня вопрос к уважаемому читателю канала Лохотрона NET: как вы думаете, человек который клепает по 30 обучающих тренингов в год, способен обеспечить качественное, адекватное обучение и поддержку? Лично я сильно сомневаюсь!

Может ли человек, выпускающий так называемые “обучающие тренинги” чуть ли не в промышленных масштабах, и в “одну каску”, то есть без команды специалистов, выдать что-нибудь действительно стоящее и действительно обучающее? Лично я уверен, что не может, попробовал на практике.

И то, что никакой команды специалистов у данного инфобизнесмена нет, ясно как божий день. Потому что на ресурсах, где таковые имеются, есть их портреты в отличном качестве, есть контактные данные, адреса профилей в социальных сетях, указано, чем конкретно данный специалист занимается.

И владельцы нормальных, людских и честных интернет-ресурсов охотно размещают ее, потому что эта правдивая, честная и адекватная информация в конечном итоге существенно влияет на лояльность и доверие людей пришедших на их сервис.

Исходя из этой информации, потом посетители становятся клиентами, то есть они приносят впоследствии деньги. Все довольно просто.

Далее, по поводу того, что Сайфутдинов является владельцем рекламного агентства, консалтингового агентства, и даже международного тренингового центра — это все просто громкие, красивые утверждения, и не более того, такое мое мнение.

Я вообще сомневаюсь в том, что такие конторы в принципе существуют еще где-то, кроме пухлого мозга “супер-учителя”. Ведь нет даже реквизитов данных организаций…

Сайфутдинов просто говорит всем, что они у него есть, но не говорит, где. Фантастика! Вероятно все мы, по задумке “мастера”, должны просто поверить ему на слово. А с какого, собственно, “перепугу”?

Единственное, что мне удалось выяснить, так это адрес этих “мощных” компаний и организаций: Кировская область, город Вятские Поляны, улица Урицкого, 39.

По этому адресу, в обычной городской квартире уютно расположились консалтинговое агенство, рекламное агентство и международный тренинговый центр.

А также сам Сайфутдинов, по крайней мере, именно этот адрес указал в 2011 году наш плодовитый создатель огромного числа тренингов, когда регистрировался в качестве индивидуального предпринимателя в налоговых органах.

Браво, Рашит! Гарри Гудини, поместившийся в сундуке во время исполнения своего последнего фокуса, по сравнению с тобой просто сопляк. Но все это лишь цветочки, ягодки будут дальше, и вкус у них с “кислинкой”.

Супер франшиза от супер бизнес-тренера

Время не стоит на месте, и сознание людей медленно начинает меняться. Многие все больше и больше начинают разбираться в теме и понимать, что им “втирают дичь”, когда говорят: ”Купи курс за 1000 рублей и уже сегодня вечером заработай 100.000 рублей”.

Народ “по самое не балуйся” наелся пустыми обещаниями отечественных инфобизнесменов, которые ходят как ишаки по одному и тому же кругу и рекламируют лох-пакеты друг друга. Люди ведь не дураки и без конца их обманывать не получиться.

И Сайфутдинов это прекрасно понимал и осознавал, когда начинал свою очередную “гениальную” придумку мутить на тему: ”Как мне по-быстрому денег много заработать на желании людей изменить свою жизнь к лучшему?”.

Прекрасно он понимал и то, что я высказал в самом начале статьи, когда говорил, что человек, не будучи бизнесменом по складу ума, скорее всего подумает о покупке франшизы. Поэтому именно франшизу и решил продавать людям Рашит Равильевич.

А чтобы люди поверили ему, нужно было выполнить следующие три условия:

франшиза должна быть простой как карандаш, человек должен думать, что обязательно справится и франшиза у него, что называется “выстрелит”;
она должна быть довольно дорогой, стоить на порядок дороже говнокурсов, так и привлекательнность для будущего клиента выше и заработать можно больше;
при этом срок окупаемости должен быть не год и не три, а пару месяцев, чтобы человек думал, что все затраты быстро окупятся и под это дело можно взять кредит.

Поэтому наш “владелец” рекламных и консалтинговых агентств из Вятских Полян решает продавать франшизу интернет-магазина.

А чтобы предложенное казалось более “вкусным” и привлекательным, то и предлагался не один магазин, а целых семь, при этом пять можно купить по цене двух:

магазин кожгалантереи
магазин часов
магазин автозапчастей
магазин электроники
магазин сувениров
магазин гироскутеров
магазин цифровых товаров.

Чтобы человек поверил, что с магазином все получится, “франчайзер” применил все фишки, которые знал и видел у других, которые, по его мнению, точно убедили бы человека. О чем он красиво и довольно убедительно рассказывает на своей презентационной странице. и что “потеть и нервничать не надо”, что все будет настроено и отлажено, будут выполнены все технические работы.

А чтобы человек окончательно проникся серьезностью намерения “франчайзера”, ему говорилось, что срок окупаемости будет 1-2 месяца, и что денег надо за все это удовольствие от 69.900 рублей до 99.000 рублей, в зависимости от того, какой магазин хочешь.

В голове человека складывалась следующая картинка: интернет-магазин тема нормальная, которая будет только развиваться. Вся работа будет за меня сделана, это хорошо, мне это сделать самому не реально.

Никаких сказочных обещаний касательно срока окупаемости и сверхприбылей “уже сегодня”. Денег берут не мало, это не какой-то там вшивый курс по заработку за 800 рублей. Тут все серьезно, по взрослому.

Человек выбирал магазин под свои желания и наклонности и платил деньги Сайфутдинову, который взял себе напарника, видимо, чтобы разделить ответственность, некоего Алексея Берлизова.

Ну а дальше начиналось самое “интересное”.

Люди не получали за свои деньги ничего, даже “большого человеческого спасибо”.

Например, Александр Цикунов, поверивший Сайфутдинову и его напарнику по мутному бизнесу Берлизову, после оплаты целых полтора месяца ждал обещанного магазина, а получил вот такое занятное сообщение:

А после, человека, оплатившего 100 000 рублей этим “бизнесменам”, просто отключили от связи, перестали отвечать на сообщения, хотя он и написал этим “франчайзерам” письмо, в котором сделал все, чтобы решить вопрос по-людски. Просил вернуть хотя бы половину, взывал к совести.

Вот так вот просто и незамысловато зарабатываются миллионы, 10 человек по 100 тыщ и делать ничего не нужно, а вы тут работаете дамы и господа, спину гнёте…

И ведь Александр не единственный, к нам на блог писали как минимум раз пять, в интернете есть негативные отзывы потерпевших — погуглите для интереса.

И я думаю, что такая схема была придумана изначально, а не сформировалась в процессе работы данного “бизнеса”: “франчайзеры” и не планировали что-то делать, так ведь проще, потому что делать они могут только гадости людям, а работать и оказывать качественно услугу — не их конек.

Они умеют лишь надувать щеки, напыщенно рассказывать о своих липовых бизнесах, следов которых естественно нет в ЕГРЮЛ, публиковать в ВК посты и мысли, украденные у других людей, в общем — создавать мишуру.

И с помощью этой мишуры реализуют свой бизнес — бизнес по продаже воздуха и обещаний, и, к моему большому сожалению, у таких, как Сайфутдинов, всегда будут клиенты, потому что есть спрос и определенные тренды, которым такие дельцы следуют, чтобы тупо заработать.

Вот такое мое личное видение деятельности Сайфутдинова. Выводы, как всегда, делать только вам. Берегите себя. Всех благ!

Заём под залог квартиры: как не стать жертвой обмана.

2018-07-25T16:39:24.941Z

Запрет на продажу единственного жилья за долги пока продолжает действовать, хотя и предлагаются разные варианты его пересмотра.

На данный момент строго по закону у должника могут лишь арестовать единственное жилье, т.е. запретить возможность заключать с ним любые сделки, вселять новых жильцов, сдавать в аренду и т.п.

Но, тем не менее, должник не перестает от этого быть собственником, и выселить на улицу его не имеют права.

Кредиторы прекрасно понимают, что в случае невозврата займа в срок, они не смогут обратить взыскание на квартиру должника в рамках стандартного исполнительного производства, а потому заранее выбирают другой, более выгодный для себя путь: выдают кредит под обеспечение квартиры.

Если человеку срочно нужны деньги, он готов подписаться на любые условия, тем более, он знает, что с квартирой ничего не случится, если выплатит кредит в срок.

Дело в том, что обеспечение кредита квартирой оформляется по закону договором залога (ипотеки).

Это стандартная, известная всем модель – когда в государственном реестре недвижимости регистрируется обременение на квартиру в виде залога, что дает право кредитору (в случае нарушения обязательства должником) вернуть сумму долга путем продажи заложенного имущества.

Передавая квартиру в залог, гражданин защищен законом в том плане, что просто так его квартиру забрать не могут: для обращения взыскания необходимо решение суда.

А выносится оно по итогам тщательной проверки выполнения всех условий, которые ставит закон для обращения взыскания на залог (в частности, просрочка выплат по кредиту должна составлять не менее 3 месяцев, а сумма долга – более 5% от стоимости квартиры).

Поэтому кредитор не имеет права просто так забрать квартиру: должник все равно остается собственником, пока не состоятся одобренные судом торги по продаже заложенной квартиры.

Как же действуют недобросовестные кредиторы?

Не желая рисковать своими деньгами, они предлагают заемщику подписать договор «купли-продажи квартиры с правом обратного выкупа», ссылаясь, что это тот же заем под условием залога.

Действительно, внешне смысл одинаков: если гражданин не погашает вовремя долг, квартира остается у кредитора, если погашает – получает квартиру обратно.

Поэтому не искушенные в правовых тонкостях граждане подписывают договор, не видя подвоха. Как и залог, договор требует государственной регистрации в Росреестре.

Но на самом деле, регистрируется здесь не залоговое обременение на квартиру (как в случае с ипотекой), а переход права собственности.

В результате должник перестает быть собственником своей квартиры и лишается возможности решать ее дальнейшую судьбу.

Договор продажи имущества с обязательством обратного выкупа не противоречит закону и часто используется в кредитных отношениях.

Но следует знать все нюансы этого договора, чтобы избежать опасных последствий.

В частности, в договоре должно быть четко прописано обязательство кредитора в обусловленный срок заключить договор продажи имущества должнику.

В договоре продажи недвижимости дополнительно требуется прописать цену продажи, иначе сделка будет ничтожной.

Мошенники составляют два договора: один – купли-продажи квартиры, второй – предварительный договор обратной продажи квартиры, но без указания цены продажи. Получается, что первая продажа действительна, а вторая – нет.

Или же, как вариант, из долговой расписки прямо не следует, что заем был выдан в обеспечение квартиры, и при выкупе с должника потребуют заново заплатить стоимость квартиры по договору (при том, что долг он уже выплатил).

В результате должник лишается и денег, и квартиры. Обратившись в суд с требованием признать договор продажи недействительным, он получает отказ, т.к. никаких нарушений по форме договора нет, а доказать, что фактически за куплей-продажей скрывался заем денежных средств, очень сложно. Получается, что все законно: должник продал свою квартиру.

Вывод: оформлять кредит под обеспечение квартирой лучше только договором залога, чтобы не стать очередной жертвой «законного отъема» квартир взамен на кредит.

Обман от Ростелекома или отсутствие организации.

2018-07-23T20:20:09.162Z

Заявка компании о лидерстве в области телекоммуникаций, мягко говоря, не соответствует действительности.

Заказал подключение беспроводного телевидения. Заявка была принята, но… не выполнена. Ответ для «компании-лидера» убийственный – у Вас телевизор настолько новый, что у нас нет для него программного обеспечения!

Пришлось предъявить претензию специалисту компании, ответственному за подключение в моем доме. Он прибыл, посмотрел, подтвердил отсутствие в компании программного обеспечения и предложил мне приобрести беспроводный Wi-Fi-модем.

Пришлось купить, но все равно, беспроводное подключение он так и не смог сделать. После чего обещал перезвонить на следующий день и сообщить когда смогут реализовать мою заявку. Но прошел день, месяц и т.д., а воз и ныне там.

Подтверждения о несостоятельности этой, первой декларации будут представлены еще ниже.

Профессионалы в области телекоммуникаций не знают составляющих качества связи.

При личном общении и по телефону, когда мною задавался вопрос о качестве предоставляемых услуг сотрудникам компании, ни одного вразумительного ответа я не услышал. Профессионалы в области телекоммуникаций не знают составляющих качества связи, не говоря уже о критериях их оценки, нормировании и как это достигается.

Горький опыт в отключении от услуг этой компании.

Имею горький опыт в отключении от услуг этой компании. Подключение проходит оперативно, без проволочек.

Но вы попробуйте отключиться…, здесь начинается самое интересное. Заявка на отключение по звонку принимается, но никто вас не отключает, звоните сколько угодно, бесполезно.

Представители компании перезванивают, но дозвониться «не могут» до вас и тут же приходит SMS, что бы вы оставили заявку на отключение на сайте.

Хорошо, заходим на сайт, делаем такую заявку. Но сайт просто «висит», и отправки заявки, соответственно, не происходит. Проводил этот опыт дома, на работе, у друга. Результат везде одинаков – «висим». Отключиться только смог, когда сам, лично прибыл в один из офисов компании.

Кстати таких офисов я насчитал порядка 12 в Санкт-Петербурге. Не «много ли» для такого города?

Переехал в пределах одного города (Санкт-Петербург) из одной квартиры в другую. По старому адресу оставил заявку на отключение, а по новому – на подключение. Специалист компании, ответственный за подключение по новому адресу, принял обе заявки и уверил в том, что реализует обе заявки. Ничего подобного, подключили по новому адресу сразу и отключение, описано выше.

При этом закзал услуги интернет, телевидение беспроводное (см. п. 1 что из этого вышло) и стационарный телефон. При этом этот специалист уверил меня в том, что оплата за телефон начнется, только после его подключения к линии.

Но, очередной обман и деньги за не подключенный телефон стали сразу начисляться на счет.

Организационное построение компании сделано так, что правая рука не знает, что делает левая.

При переезде с одной квартиры на другую (см. п. 6), тут же звонок и соответственно вопрос: почему вы отключаетесь от услуг «Ростелекома»? Хотя на тот момент не собирался отключаться от этих услуг, а подключить их по новому адресу.

И такой звонок был не один. Это один лишь один пример. Могу их еще привести несколько. Это свидетельствует об отсутствии централизации управления, нет нормального сопровождения клиента по предоставляемым услугам компании.

А это работа управленческого аппарата, т.е. не только рядовые работники неуверенно ориентируются в своей профессии, но и руководство «компании-лидера» слабо себе представляет сущность и задачи управления.

На сегодняшний день в компании отсутствует современная биллинговая система, т.е. пользователь услугами не имеет возможность каждую минуту, час, день и т.п. контролировать расход своих денег на лицевом счету.

При этом сайт компании имеет не дружественный интерфейс для пользователя.

К примеру, попробуйте легко найти оформление заявки на отключение. Описание всех «прелестей» сайта может занять не один десяток страниц… А после оплаты услуг компании, извините, приходит лицемерное сообщение, что на ваш лицевой счет зачислена такая-то сумма. Так эта сумма зачислена на счет компании, а не на мой!

Отдельный вопрос по оборудованию.

Оборудование которое Вам предоставляет компания. Тоже интересно. Оно предоставляется Вам во временное пользование или его Вы покупаете. И в том и другом случае Вы оплачиваете за него какую-то сумму, но при отключении забирают только оборудование, которое Вы взяли во временное пользование, а покупное, остается у вас, при этом отключившись, Вы продолжаете платить компании за ненужное Вам оборудование. Гениально!

При этом это оборудование нигде больше использовать нельзя, т.к. в нем специальная программная прошивка компании «Ростелеком». Вывод – компании не интересует прибыль, только нажива!

Что в итоге.

По некоторым вопросам несогласия с действиями компании по предоставлению услуг были поданы две претензии. Ну и что, что есть претензии, никаких ответов! Это отношение к нам, пользователям услуг компании.

Отсутствие деловой этики со стороны сотрудников компании. К примеру, Вам звонят и сообщают, что бы вы ожидали соединения с представителем компании, и такое соединение может длиться несколько минут. Каково! Это тоже отношение к пользователям.

Элемент кощунства, лично для меня очень неприятный, тоже присутствует в деятельности «компании-лидера». В канун 9 мая зашел на сайт компании и вижу поздравление с праздником и тут же сообщение о повышение цен на тарифы. Куда еще катиться.

Интересно, что бы сказали на это наши отцы, деды, родственники, которые завоевывали эту победу. Думаю, что ничего бы не говорили, а действовали бы физически.

Через несколько дней меня компания поздравила персонально с этим великим праздником, но было уже неприятно и даже мерзко.

P/S Таким образом, если у Вас есть желание столкнуться с низким профессионализмом, с наплевательским, к Вам, отношением, с отсутствием, этических, моральных норм, то Вам прямая дорога в «компанию-лидер» «Ростелеком», для получения ими наживы, за Ваш счет.

Когда платеж через Сбербанк обойдется дороже.

2018-07-22T16:22:20.474Z

Оплатить коммунальные услуги, пошлину, штраф или рассчитаться за покупку – все эти действия, по сути, сводятся к одному – передаче денег из одного кошелька в другой.

Если наличными деньгами мы обмениваемся самостоятельно, не нуждаясь в посредниках, то безналичный расчет не может обойтись без обязательного участия третьего лица – банка.

А за свои услуги банк имеет полное право потребовать плату – комиссию, которая составляет серьезную часть его дохода.

Сбербанк в этом плане не является исключением: по статусу это такой же коммерческий банк, как и все остальные, а значит, он нацелен на прибыль.

Поэтому, когда мы совершаем платеж через Сбербанк, нередко сталкиваемся с неприятным сюрпризом: денег списывают больше, чем сумма платежа.

Разница – это комиссия банка. Размеры и порядок взимания комиссий Сбербанк публикует на официальном сайте, что признается официальным доведением информации до сведения клиентов. Предлагаю разобраться, за что придется заплатить Сбербанку комиссию:

1. Переводы юридическим лицам.

Комиссия при совершении переводов в адрес юридических лиц (плата за коммунальные услуги, неналоговые платежи в бюджет и внебюджетные фонды и пр.):

через терминалы – 2% (от 10 до 2 000 рублей),
через кассу – 3% (от 30 до 2 500 рублей).

Комиссия может снижаться или вовсе не взиматься – в зависимости от условий индивидуальных договоров, которые заключаются между Сбербанком и крупными поставщиками коммунальных ресурсов.

Комиссия за оплату услуг сотовой связи и интернет-соединения:

через терминалы – 2,5% (от 5 до 2 000 рублей),
через кассу – 2,5% (от 10 до 2 500 рублей).

Не взимается комиссия за переводы:

налогового характера,
сделанные в благотворительных целях (должно быть указано в назначении платежа).

В этой связи часто возникают вопросы – какие платежи относятся к налоговым. В частности, может ли Сбербанк взимать комиссию за оплату штрафов на реквизиты ГИБДД?

Налоговый кодекс указывает, что банки обязаны выполнять обязанность по перечислению налоговых платежей (налогов, сборов, пеней и штрафов) безвозмездно, т.е. не взимая комиссию за перевод.

Однако Минфин указал, что эта обязанность ограничивается только рамками Налогового кодекса (письмо от 25 июля 2011 г. N 03-02-08/83).

Следовательно, банки не имеют права взимать комиссию только за платежи, адресованные налоговой службе по соответствующим КБК. Государственная пошлина, как разновидность сбора, также освобождена от комиссии.

А вот штрафы ГИБДД к числу налоговых платежей не относятся – следовательно, и Сбербанк, и другие банки могут на законных основаниях взимать комиссию за перевод.

2. Переводы в пользу физического лица.

Комиссия за перевод с одной своей карты Сбербанка на другую карту Сбербанка не взимается, независимо от региона, в котором карта оформлялась.

Но если перевод адресован другому получателю, то комиссию придется заплатить, если карта получателя оформлена в другом регионе (за рамками Единой тарифной зоны).

Это связано с тем, что региональные отделения Сбербанка являются самостоятельными юридическими лицами, и переводы между ними не укладываются в формат внутрибанковского перевода.

Переводы между картами физических лиц в рамках одного региона комиссией не облагаются.

А вот за переводы, сделанные для получения наличными через кассу Сбербанка, взимается комиссия – 1,75% (от 50 до 2 000 рублей).

Денежные переводы на счета, открытые в других банках, всегда облагаются комиссией:

через терминал – 1,5% (от 30 до 1 000 рублей),
через кассу – 2% (от 50 до 2 000 рублей).

Прежде чем сделать платеж через Сбербанк, рассчитайте комиссию! К сожалению, оснований для ее освобождения немного.

Чем может быть опасно подключение смс-информирования в Сбербанке.

2018-07-21T18:20:18.432Z

Услугу смс-информирования сейчас предлагает каждый банк, оформляя клиенту платежную карту.

Многие видят в этом лишь очередной способ заработка банка на дополнительной опции, но нельзя недооценивать ее важную защитную функцию: подключая смс-оповещения, владелец карты получает возможность оперативно контролировать все операции, которые выполняются по его счету, и вовремя предотвратить мошенническое списание денег, заблокировав карту при виде подозрительных переводов.

Поэтому смс-информирование от банка – вещь весьма полезная, с учетом одного «но»: если не забывать об основных мерах безопасности.

Как же могут подвести нас привычные смс от банков?

Разберем на примере самого популярного отечественного банка – Сбербанка.

Смс-информирование от Сбербанка сейчас входит в общий пакет услуг под названием «Мобильный банк», который оплачивается по т.н. «Полному тарифу» (со счета ежемесячно списывается абонентская плата).

Есть еще «Экономный тариф», где смс о выполненных операциях не приходят, а плата взимается за каждый отдельный запрос. Таким образом, подключая смс-информирование от Сбербанка, мы автоматически подписываемся на полный пакет услуг «Мобильного банка» с абонентской платой.

А это означает, что «в довесок» нам предоставляется еще одна услуга – «Быстрый платеж». Эта опция всегда по умолчанию закрепляется за пользователем «Мобильного банка».

Дополнительная плата за нее не взимается, поэтому очень часто клиенты Сбербанка даже не догадываются о том, что у них есть еще и такая услуга.

Между тем, об этом прекрасно осведомлены мошенники: они знают, что через «Быстрый платеж» можно моментально вывести деньги с банковской карты на другую карту Сбербанка или на счет мобильного телефона, и, разумеется, используют это в своих целях.

Поэтому, подключив услугу смс-информирования, мы становимся мишенью для преступников, и очень важно помнить основные правила защиты:

не оставлять свой телефон без присмотра и не давать его в руки незнакомым людям (даже если очень жалостливо просят позвонить или посмотреть что-то в интернете).

Помните: мошенникам достаточно лишь отправить смс-сообщение с вашего телефона на номер 900 с заветным словом «ПЕРЕВОД» и номером карты или телефона, ввести пароль, присланный от банка, как деньги с вашей карты моментально испарятся,

в случае утраты или похищения телефона как можно быстрее необходимо заблокировать банковскую карту, а также сим-карту.

В последнее время преступники начали больше охотиться даже не за телефонами, а именно за сим-картами – ведь это прямой доступ к банковской карте, если она привязана к Мобильному банку,

не скачивать с незнакомых сайтов приложения на телефон, к которому привязана карта, а также не переходить по ссылкам, вложенным в смс-сообщения, направленные с незнакомых номеров.

Существует масса вредоносных программ, которые, попав на телефон с Мобильным банком, блокируют смс-оповещения от банка и дают полный доступ преступникам к вашей карте,

в случае смены номера телефона, к которому «привязана» банковская карта, не забудьте написать заявление в Сбербанк об отключении смс-информирования со старого номера.

Иначе этот номер впоследствии получит другой абонент и не исключено, что он получит доступ к вашей карте,

проверяйте периодически, какие номера телефонов «привязаны» к вашему «Мобильному банку».

Сделать это очень просто: направить слово «СПРАВКА» на номер 900, в ответ придет уведомление о телефонных номерах, на которые установлен ваш «Мобильный банк».

Если помимо вашего есть еще неизвестные номера, тут же блокируйте карту и обращайтесь в офис Сбербанка для выяснения всех обстоятельств.

Есть возможность вовсе отключить услугу «Быстрый платеж», чтобы обезопасить свою карту. Для этого нужно направить смс на тот же номер 900 с текстом «НОЛЬ» или цифрой «0».

Смс-информирование в таком случае сохранится, а вот сделать денежный перевод с карты через телефон будет уже нельзя.

Как надежно защитить свою квартиру от мошенничества.

2018-07-20T19:31:38.074Z

Процент мошеннических сделок с жильем на рынке недвижимости остается стабильно высоким, и это неудивительно – ведь на кону всегда большие деньги.

Преступники разрабатывают все новые и новые схемы ради того, чтобы их заполучить, а добропорядочные граждане остаются в итоге бездомными.

Как отмечают сотрудники Росреестра, самым излюбленным способом незаконной продажи чужого жилья является сделка по доверенности: с ее помощью мошенник добивается полной иллюзии того, что продавец действительно согласен на сделку и готов принять все ее правовые последствия.

Но на самом деле, продавец может в это время даже не догадываться о том, что его квартира продается, и появление у квартиры новых хозяев станет для него абсолютным шоком.

При этом нельзя утверждать, что пострадавший ни в чем не виноват: он вовремя не предпринял надежные меры защиты своей квартиры, за что в итоге и поплатился.

Приведу яркий пример:

Некая гражданка проживала в частном доме, вдвоем с сыном. По семейным обстоятельствам ей пришлось на несколько лет переехать в другой город. Когда она вернулась, сына уже не было в живых, а в доме были уже другие жильцы, которые купили дом якобы у нее (по доверенности).

В архиве Росреестра сохранилась копия доверенности, которую будто бы выдавала хозяйка дома, но экспертиза показала, что подпись была подделана.

Денег за дом гражданка так и не получила, а приобретатель дома также ничего ей не должен, т.к. приобрел имущество абсолютно добросовестно.

Придется ей теперь искать лже-продавцов, чтобы вернуть деньги, но вероятность, что это случится, очень мала.

На самом деле она могла легко предотвратить подобную ситуацию, если бы заранее подала в Росреестр специальное заявление – о запрете совершать любые регистрационные действия в отношении дома без своего личного участия.

С учетом высокой опасности совершения мошеннических сделок с недвижимостью по доверенности действующий закон ввел специальный механизм защиты: собственник недвижимости вправе обратиться в отделение Росреестра, чтобы официально выразить свое намерение регистрировать все сделки со своим недвижимым имуществом только лично, без каких-либо представителей по доверенности.

Как происходит эта процедура?

заявление подается собственником недвижимости или в письменной форме через любое отделение Росреестра либо МФЦ, или в виде электронного документа через официальный сайт Росреестра (для этого нужно зарегистрироваться в Личном кабинете),
оплачивается государственная пошлина (350 рублей),
после этого в течение пяти рабочих дней в Государственный реестр недвижимого имущества вносится отметка о запрете проводить регистрацию с данным объектом без личного участия собственника.

Отныне эта отметка будет надежно защищать ваше жилье от любых попыток передать его в собственность другим лицам без вашего ведома: если кто-то, действуя по доверенности, подаст от вашего имени заявление в Росреестр о государственной регистрации перехода права собственности, то получит в ответ лишь отказ со ссылкой на прямой запрет собственника.

Зарегистрировать сделку можно будет только при личной явке владельца недвижимости в Росреестр с соответствующим заявлением.

Единственный случай, когда запрет не подействует и Росреестр все же произведет регистрацию без участия собственника, – это требование властного органа, основанное на законе (решение суда, постановление пристава и т.п.).

Собственник может в любое время отозвать свой запрет на регистрацию, обратившись в Росреестр.

Отметка о запрете регистрации сделок с недвижимостью без личного участия собственника является несложным и при этом самым надежным способом защиты от мошенников: ведь без регистрации собственность на недвижимость не возникнет, а следовательно, и цели своей мошенники добиться не смогут.