Maxim Sharkov

Перевірка білінгу у Рекламному Кабінеті Facebook

2024-07-03T13:09:39.758Z

Коли і скільки $$$ Facebook спише з карти за рекламу?

Необхідно увійти у Business Manager https://business.facebook.com/ і обрати потрібну компанію (якщо їх декілька)
Далі заходимо у налаштування Бізнес Менеджера (налаштування компанії)

Перейти за посиланням, зазначеним вище
Обрати потрібну компанію

3. Відкрити "Всі інструменти" за кнопкою зліва зверху і перейти у "Білінг”

Далі бачимо:

Поточний рівень заборгованості
Історію платежів
Історію платежів

Ми РОБИМО АКЦЕНТ, на тому щоб НЕ БУЛО збою оплати - "Порушення по Білінгу" - цифра 3

5. Для того що б дізнатися коли і скільки грошей Facebook спише з карти необхідно перейти в "Налаштування платежів"

6. У цьому вікні бачимо, скільки і коли Facebook спише $$$ в одному з двох випадків: 1 - коли досягнуто "Поріг оплати" або 2 - коли настане "Дата виставлення рахунку”

ВАЖЛИВО 👇🏻

Необхідно завжди стежити за картою, щоб на ній були кошти!

Якщо Facebook не зможе списати гроші - він потім навмисно погіршує показники реклами. А значить і ефективність рекламних кампаній (ми помітили, що результати погіршуються десь на 20-30%)

Більш детальніше - "Як це працює"👇🏻

Реклама в FB працює в кредит, тобто зняття $$$ відбувається після того, як FB покаже нашу рекламу. Поріг оплати починається з 5$, потім 10...20...50... і тд. Чим довше і більше $$$ ми інвестували в рекламу - тим вищий "рівень довіри" FB до цього рекламного кабінету, тим вищий Поріг оплати. Іншими словами, Facebook починає нам більше довіряти і тому дозволяє більше "брати в кредит", показувати рекламу без оплати - підвищуючи Поріг оплати.

І якщо потім (коли потрібно платити за рекламу) FB не може списати кошти за рекламу, то ми погіршуємо свій "рівень довіри" перед FB, у відповідь він нам: 1- через деякий час зупиняє рекламу => збиває оптимізацію, 2- погіршує показники реклами (перевірено на практиці не один раз!)

ГОЛОВНЕ щоб не було збоїв у роботі рекламної кампанії та її вимушеної зупинки через те, що FB не зміг списати $$$ з карти.

Si vous avez encore des questions ou si vous êtes intéressé par cette étude de cas, écrivez-moi dans les messages privés, je répondrai à toutes les questions !

Comment vendre des AirPods et Apple Watch pour 30 500 $ en 2 mois?

2023-11-11T00:18:13.787Z

Bonjour à tous 👋🏻

Je veux tester une nouvelle présentation de mes cas. Je vais présenter un rapport sur la publicité ciblée du 1er septembre au 15 octobre pour un cas de vente de répliques des écouteurs AirPods et des montres Apple Watch

Ce qui a été fait :

Analyse ciblée des concurrents
Création d'un tableau de reporting (discuté et approuvé avec le client pour chaque position)
Accord sur les offres (certains d'entre eux) :

Paiement à la réception
Livraison gratuite
Étui en silicone en cadeau
Montre + écouteurs = AVANTAGE
Garantie de 365 jours
Aucun retour en un an

Deux campagnes publicitaires ont été lancées au départ (pour les montres et les écouteurs)

Testé auprès de différentes audiences :

Par centres d'intérêt (écouteurs, iPhone, Bluetooth, technologies sans fil)
Acheteurs engagés
Lookalike (similaire) de la base de clients
Lookalike de ceux qui ont regardé la vidéo de la publication
Également testé le lancement auprès d'un public plus large

Après accord avec le client, 4 autres campagnes publicitaires ont été lancées (pour le test) :

Écouteurs MARSHALL
Enceinte MARSHALL
Enceinte JBL
Kit moins cher (montre + écouteurs)

Résultats du compte publicitaire - En Total

Budget publicitaire: 2 978$

Nombre de leads (messages) - 3 164

Coût par lead (messages) - 0,94$

Nombre total de clics (sur le bouton + profil) - 14 557

Coût par clic total - 0,20$

CPM (coût par 1000 impressions): 2,11$

CTR total (efficacité des créations publicitaires) - 1,03%

Ventes: 30 500$+

Comme l'accent était mis sur les écouteurs et les montres, je vais effectuer une analyse détaillée pour ces deux catégories :

MONTRES: (01.09 - 15.10)

Budget publicitaire: 1 536 $

Nombre de leads (messages) - 1 765

Coût par lead (messages) - 0,87$

Nombre de clics totaux (sur le bouton + le profil) - 8 382

Coût par clic total - 0,18$

CPM (coût par 1000 impressions) : 2,70$

CTR total (efficacité des créations publicitaires) - 1,47%

ÉCOUTEURS: (01.09 - 15.10)

Budget publicitaire: 1 315$

Nombre de leads (messages) - 1 204

Coût par lead (message) - 1,09$

Nombre de clics totaux (sur le bouton + profil) - 5 444

Coût par clic total - 0,24$

CPM (coût par 1000 impressions) : 1,67$

CTR total (efficacité des créations publicitaires) - 0,69%

Les rapports de la campagne publicitaire étaient remplis quotidiennement dans la table de reporting.

SUR SEPTEMBER

SUR OCTOBER

En tirant les conclusions du travail de septembre à octobre et en effectuant une analyse comparative du travail de la campagne publicitaire mois par mois, en se référant au rapport :

Sur octobre, le coût par clic a augmenté de seulement 0,04$ par rapport à septembre.

Cependant, le taux de conversion en ventes a atteint 14,10% (1,61% de plus qu'en septembre)

En conséquence, le coût par vente a diminué de 0,48$

passant de 6,81$ en septembre à 6,33$ en octobre.

Globalement, nous observons une dynamique positive 📈

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| Cas SMM | SUGAAR Paris : comment nous avons transformé un CAFÉ en une MARQUE et augmenté les profits de 35%

2023-10-20T14:42:36.661Z

Client :

"SUGAAR" est un café unique à Paris, spécialisé dans les brunchs et proposant une cuisine italienne unique.

Dans un marché parisien saturé de restaurants, SUGAAR est entré dans le jeu avec audace et confiance le 18 octobre 2022.

Objectifs fixés avant le début de la coopération :

Définir un style unique : nous avons mené une étude de marché et identifié qu'il y a beaucoup de restaurants à Paris, mais seulement quelques-uns peuvent offrir un style unique et un menu innovant. "SUGAAR" a décidé de s'établir comme un lieu où l'art culinaire se mêle à l'art du design et de la mode.
Création d'une stratégie marketing : sur la base d'un style défini, nous avons développé une stratégie qui comprenait non seulement de la publicité mais aussi un accent sur l'art visuel, qui était un élément clé pour attirer les visiteurs.
Augmentation de la reconnaissance : le défi était de créer une image et une marque qui différencierait SUGAAR des autres établissements de Paris.

Les étapes de notre travail :

Analyse du marché et définition du style : Après avoir étudié en détail le marché de la restauration à Paris, nous avons défini un style combinant la cuisine italienne et une esthétique intérieure tendance, ce qui a immédiatement distingué "SUGAAR" de ses concurrents.
Marketing Rebranding : Un marketing rebranding a été réalisé, comprenant la création d'un logo unique, le développement d'un nouveau menu et des conseils pour la rénovation de l'intérieur. Cela a permis de donner à l'établissement un aspect moderne et attrayant.
Médias sociaux : nous avons activement utilisé les plateformes de médias sociaux, la principale étant Instagram, ainsi que des sites Web et des ressources médiatiques, pour mettre en valeur le caractère unique et le style de "SUGAAR". Des posts réguliers, des photos de la nourriture et de l'atmosphère ont permis de capter l'attention du public cible.
Un blog thématique : un blog a été créé et tenu à jour pour présenter des critiques, des recherches et l'art de la cuisine "SUGAAR". Ce contenu a permis d'accroître l'intérêt des visiteurs et des invités.
Analyse et suivi : un système d'analyse a été mis en place pour surveiller et analyser en permanence les résultats de chaque campagne de marketing.

Résultats :

Plus de 8 000 nouveaux visiteurs ont été attirés au cours des six premiers mois d'activité, ce qui a entraîné une augmentation du chèque moyen et de la fréquence des visites.
SUGAAR a vu son chiffre d'affaires augmenter de 35 % et sa marque se renforcer considérablement.
Les médias sociaux ont été inondés de commentaires positifs et de reposts, ce qui a fortement renforcé la position du café.

captures d'écran après le premier mois de coopération et de la position actuelle

Outils et solutions :

Instagram et Facebook : Nous avons activement utilisé Instagram et Facebook pour lancer des campagnes publicitaires ciblées et engager des audiences.
Médias sociaux : nous avons maximisé l'utilisation des plateformes sociales pour créer une connexion profonde avec les clients et distribuer du contenu.
Blog : Un blog significatif a été créé et entretenu pour fournir des informations sur les délices culinaires de "SUGAAR".
Offres spéciales et événements : Des soirées musicales ont été régulièrement organisées et des offres spéciales ont été proposées pour attirer de nouveaux clients.

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426 clients potentiels pour AUTO INSURANCE dans le Royaume-Uni

2023-10-18T16:00:49.669Z

Geo : Royaume-Uni | Offre compétitivement viable | Sur le marché depuis 2017

Le concept du notre travail était le suivant :

Cette étude de cas ne montre que le premier mois de travail sur le projet !

P.S. Malheureusement, je ne peux pas montrer certaines informations et certains documents, car le client a donné son accord pour que le cas soit partagé uniquement dans des conditions d'anonymat complet❗️

Ce que le client avait :

un site web de plusieurs pages (il n'est pas adapté à la publicité, car il n'est pas adapté au design UX/UI)
centre d'appel expérimenté (service commercial spécialisé dans le traitement du trafic dans le domaine de l'assurance automobile)
un service de vente structuré et des scripts de vente bien développés
système CRM (système CRM auto-écrit du centre d'appel)
offre avantageuse pour les clients (contrairement aux concurrents, le prix de mon client était plus bas, mais le service et l'attention portée au client étaient plus élevés)
des années d'expérience sur le marché (l'entreprise s'occupe d'assurance automobile depuis 2017)
aucune expérience dans le marketing digital ( avant, l'entreprise attirait des clients uniquement par le bouche à oreille et le marketing de réseau (MLM))
pas de compte Facebook Business Manager

Objectifs fixés avant le début de la coopération :

comprendre l'efficacité de cette source de leads
construire un flux régulier de prospects ciblés (KPI de 10 demandes par jour)
délégation complète du marketing

Les étapes de notre travail :

Élaboration d'offres (offres actuelles du client)
Préparation de la copywriting (textes pour les publicités)
Création d'un entonnoir de vente (étapes de contact avec les clients potentiels, principalement des clients attirés par "lead-form de Facebook").
Achat de 2 comptes Facebook Business Manager (en raison du fait que le client n'avait pas fait de publicité avant. Nous avons décidé d'acheter 2 comptes pour diversifier nos risques en cas de blocage).
Préparation des créations publicitaires (statiques et dynamiques, je joindrai des exemples de créations ci-dessous).
Connexion du système CRM à Facebook Business Manager
Lancement des campagnes publicitaires (à partir du premier compte acheté).

Autre point important, les publicités ont été lancées sur plusieurs zones géographiques différentes ! La priorité a été donnée au Royaume-Uni.

Rapports quotidiens sur le trafic (les responsables nous ont communiqué des retours d'information et nous avons conservé une fiche de données sur le trafic).
Ventes stables (l'équipe de vente a commencé à donner son avis sur la stabilité des ventes).
Mise à l'échelle de l'hypothèse de travail (mise à l'échelle du budget ainsi que du nombre de campagnes et de groupes d'annonces)

En raison des conditions d'anonymat, je ne peux pas montrer le site ou donner un lien vers celui-ci.

Site web multi-pages du client

Quelques créations publicitaires statiques qui ont été utilisées

P.S. Nous avons changé 18 créatifs au cours de notre premier mois d'activité.

L'un des lead-forms, que nous avons utilisés

P.S. Au total, 4 publicité a formulaire ont été testés.

Capture d'écran du premier mois d'activité du Business Manager de Facebook

TOTAL pour un mois de travail :

Investissement dans la publicité - 2 320$

Nombre de demandes reçues : 426

Prix moyen de la demande - 5,48$

Demandes confirmées : 78-80%

Nombre de ventes et bénéfices - le client ne communique pas, comme je l'ai écrit précédemment en raison des "conditions d'anonymat" !

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4 ventes pour une société d'importation de voitures en provenance des États-Unis

2023-10-16T15:07:56.458Z

"Employé de confiance" aux États-Unis | Sur le marché depuis 2019

MOMENT IMPORTANT❗️

Au cours du mois dernier, le service des ventes a vendu 4 voitures. Mais il est important de comprendre que les clients potentiels restants sont au stade de la "sélection"/"réunion"/"dépôt" et qu'ils "envisagent un achat après avoir vendu leur voiture actuelle".

Par conséquent, ils seront conclus et il y aura également des ventes, mais elles seront comptabilisées comme des ventes réalisées au cours d'une autre période de travail !

Ce que le client avait :

site web (page d'atterrissage)
2 responsables des ventes
système CRM
scripts de vente (correspondance et appels)
budget publicitaire limité (jusqu'à 10 $ par jour)
"Employé de confiance" aux États-Unis pour une inspection plus détaillée de la voiture

Objectifs fixés avant le début de la coopération :

attirer des clients potentiels solvables
KPI pour le coût de vente d'une voiture jusqu'à 150 $ (le client ne se souciait pas du coût du lead, il se concentrait sur le coût de la vente).

Les étapes de notre travail :

Ce n'est pas mon premier projet dans la "niche automobile" et, sur la base de mon expérience antérieure et des offres élaborées, le lancement a été aussi rapide et efficace que possible.

j'ai utilisé la stratégie élaborée précédemment
approbation des offres (que j'ai utilisées dans les créations publicitaires et les annonces)
création d'annonces publicitaires (statiques et vidéo)
connexion du système CRM à Facebook Business Manager
lancement de campagnes publicitaires par centres d'intérêt et par Look-alike audience)

Voici quelques créations publicitaires que j'ai utilisées

Je ne montrerai pas les créations qui ont été les plus efficaces pour des raisons de propriété intellectuelle, merci de votre compréhension.

Capture d'écran d'un mois de travail du Business Manager de Facebook

TOTAL :

Investissement dans la publicité - 320$

Nombre de demandes reçues : 124

Prix moyen de la demande - 2,58$

VENDU - 4 voitures.

Coût de la vente - 80$

Pour cette niche, il s'agit d'un résultat irréel. Je tiens à dire que nous avons beaucoup de chance !

Parce que cette niche a un long cycle de transaction (de la demande à la vente) de 2 à 3 mois, il est difficile de numériser le résultat mensuel de notre travail

Et nous avons obtenu 4 contrats signés pour le premier mois de travail.

De plus, le client a augmenté le budget publicitaire jusqu'à 50 $/jour et a commencé à renforcer le département des ventes.

Malheureusement, le client n'a pas voulu enregistrer de feedback par vidéo, mais je peux partager une capture d'écran de la correspondance.

Version originale et traduit

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309 demandes à 5,83 $ pour l'entreprise CARGO

2023-10-11T12:36:18.852Z

Geo : Worldwide | Ses propres entrepôts dans 3 grandes villes | Sur le marché depuis 2008

Ce que le client avait :

Équipe de vente établie
Site web
Système SRM
De nombreuses années d'expérience dans l'expédition de marchandises depuis la Chine
Ses propres entrepôts dans 3 grandes villes (Hong Kong, Guangzhou, Shenzhen)

Objectifs / Buts du projet avant d'entamer la coopération :

Attirer des clients pour les services de livraison de marchandises en provenance de Chine
Aider à la formation et à la systématisation de l'équipe de vente

Les étapes de notre travail :

Nous avons élaboré des offres - "Calcul du coût du service gratuit" et "Services supplémentaires de dédouanement et de stockage des marchandises dans des entrepôts en Chine"
Nous avons développé un entonnoir de vente
Sélection de l'objectif de la campagne publicitaire (Conversions (trafic vers le site) + Génération de leads).
Préparation des créatifs publicitaires (statiques)
Lancement des campagnes publicitaires (par centres d'intérêt) :
Intérêts directs (fret, transport de conteneurs, etc.)
Intérêts indirects (distribution, marketplaces)
Publics similaires (LAL 1-3%, 3-5%, 5-10%)
Audiences reciblées

Résultats:

Nous avons dépensé 1800 $ en publicité au cours du mois.

309 demandes ont été reçues pour un coût moyen de 5,83 $.

(Le revenu exact n'est pas indiqué par le client, il est très satisfait et nous continuons à travailler à ce jour)

Capture d'écran du Business Manager de Facebook

Créations publicitaires statiques que nous avons utilisées dans la publicité

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2 ventes pour un concessionnaire automobile avec un budget publicitaire de 450$

2023-08-16T00:29:33.243Z

Geo : Zaporozhye | Salon automobile - Vente de voitures de l'Amérique, de l'Europe et de la Chine | Sur le marché depuis 2015

MOMENT IMPORTANT❗️

Dans cette niche, le cycle de vente est long et il est donc difficile de chiffrer le résultat mensuel de notre travail.

Dans le dernier mois, le client a vendu 2 voitures. Mais il est important de comprendre que le reste des clients potentiels en sont au stade de la "sélection"/"réunion"/" acompte" et qu'ils "envisagent d'acheter, après avoir vendu leur voiture actuelle". Par conséquent, ils concluront, et il y aura également des ventes, mais elles seront comptabilisées comme des ventes de la période de travail en cours.

Ce que le client avait :

une marque reconnaissable et un nom solide sur le marché (à Zaporizhzhya et dans les régions proches)
une grande salle d'exposition avec une zone pour les voitures "en stock"
première expérience de lancement d'une campagne publicitaire (pendant 6 ans sur le marché, il n'avait pas lancé de campagne publicitaire, parce qu'il était le leader du marché à Zaporozhye et qu'il y avait un très fort "bouche à oreille" + un flux en direct de clients "de l'extérieur")
un service des ventes expérimenté ("les vrais chasseurs", je souhaite à tout entrepreneur d'avoir un tel ADV 🔥)
structuration complète du département des ventes et des scripts de vente
site web de sélection de voitures (avec un parseur spécial auto-écrit pour sélectionner les voitures de toutes les ventes aux enchères) P.S. maintenant le site n'est pas accessible :((((

Parseur ou un analyseur syntaxique XML , permet de récupérer dans une structure XML, des balises, leur contenus, leurs attributs et de les rendre accessibles

compte Instagram (sans publication régulière)
absence de système CRM (tous les rapports étaient réalisés dans Ecxel, nous avons intégré le CRM et formé l'ADV à son utilisation).
budget publicitaire limité (en raison des opinions conservatrices et des responsables "anti-publicité" du concessionnaire automobile, le budget publicitaire a été alloué jusqu'à 500 $ par mois, même avec des ventes et des clients "chauds").

Objectifs fixés avant le début de la coopération :

Augmentation des ventes avec un budget publicitaire limité (jusqu'à 500 $/mois)
KPI (Indicateur de performance) sur le coût des prospects (jusqu'à 3 $)
KPI sur la qualité des prospects (au moins 80 % de prospects qualifiés qui communiquent et sont intéressés par l'achat d'une voiture).

Les étapes de notre travail :

1. Nous avons élaboré les offres (nous avons élaboré l'USP et les offres à partir desquelles nous avons commencé notre travail).

2. Prescription de l'entonnoir de vente (nous avons testé plusieurs entonnoirs différents. L'entonnoir le plus performant comportait plusieurs étapes : Publicité (le client voit notre publicité sur Facebook/Instagram, il clique dessus) > Quiz (petit questionnaire de qualification, 3-5 questions) > Catalogue (les responsables ont immédiatement envoyé au client 5-7 options de voitures en fonction de ses préférences) > Communication (si une voiture similaire aux besoins du client était disponible, le client était invité à un essai, sinon, toujours invité à un essai. Je le répète, le service des ventes du client a très bien fonctionné) > Vente (signature d'un contrat à l'arrivée de la voiture ou achat instantané de la voiture sur le site)))

Je joins le plan ci-dessous

3. Préparer les créatifs publicitaires (statiques et dynamiques, par exemple ci-dessous je joindrai quelques créatifs statiques)

4. Lancement des campagnes publicitaires (le lancement a pris 3 jours 🚀).

5. Analytique / Optimisation (lors du premier lancement, nous avons appliqué une " formule efficace " car nous avions déjà de l'expérience dans cette niche. Nous avons atteint un nombre stable de prospects ciblés par jour. Nous avons optimisé les campagnes publicitaires, mais nous ne les avons pas étendues en raison d'un budget publicitaire limité).

6. Intégration d'AmoCRM (transfert de l'équipe de vente d'Excel à AMOcrm et formation à l'utilisation de ce logiciel).

7. Rapports quotidiens (les rapports sont divisés en 2 parties : 1ère - PUBLICITÉ (notre domaine de responsabilité, que nous remplissons quotidiennement / 2ème - VENTES (le domaine de responsabilité du client, qui a été rempli par le directeur des ventes).

Salle d'exposition du client, avec des zones de voitures "en stock" (à l'intérieur et à l'extérieur)

Compte Instagram du client - https://www.instagram.com/ecomotorsua/

Création de contenu vidéo

L'entonnoir de vente que nous avons utilisé

Créations publicitaires statiques que nous avons utilisées dans les publicités !

Un quiz avec une offre réelle et un entonnoir de vente élaboré.

AmoCRM, que nous avons intégré

Enregistrement d'un "zoom de formation" sur l'utilisation d'AmoCRM

Capture d'écran du Business Manager Facebook

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1 500$ de ventes en 14 jours pour une coloriste

2023-07-10T22:26:38.674Z

Geo : Odessa,Ukraine | Maître coloriste avec 7 ans d'expérience

Ce que la cliente avait :

Des tentatives infructueuses de lancer une publicité par ses propres moyens (elle a donc attiré des clients uniquement par le "bouche à oreille" + Instagram organics)
Une large gamme de services de coiffure (le principal service qui a attiré les clients - coloration des cheveux. Le chèque moyen pour ce service - 2500-3500grn)
Un compte Instagram bien rempli (Elvira tenait auparavant son blog, mais de manière qualitative et non régulière. Après mes commentaires et instructions constants sur la conception et la présentation du contenu dans les histoires, la situation s'est beaucoup améliorée

A loué un siège dans le salon de quelqu'un d'autre (elle ouvre actuellement son propre salon)
Avant les travaux - 2-3 colorations par semaine / actuellement - 5-6 colorations par semaine 🔥 (a en fait augmenté 2 fois)

Objectifs avant de commencer la coopération :

Attirer de nouveaux clients payants
Remplir des rendez-vous pour coloration un mois à l'avance.

Les étapes de notre travail :

1. Rencontre hors ligne

2. Transfert d'accès (il y a eu de nombreux problèmes différents avec Facebook Business Manager qui ont été résolus avec succès)

3. Enregistrement d'un entonnoir de vente (élaboration de 2 entonnoirs principaux : Publicité > Profil > Contenu > Application et publicité > Message > Application)

4. Créations publicitaires préparées (uniquement avec des créations publicitaires dynamiques. Nous n'avons pas utilisé de créations statiques)

5. Lancement des campagnes publicitaires (il y a eu 2 campagnes publicitaires pour 5$ / jour au total)

Il y avait un "malentendu" sur la réaction du marché, parce que. il y a eu des bombardement à Odessa et beaucoup de gens ont quitté la ville, nous avons donc décidé de commencer avec 10$ / jour, du coup il s'est avéré que c'était plus que suffisant. Le client n'a pas eu le temps de traiter les demandes 🥰

6. Rétroaction quotidienne sur le contenu des "stories" (chaque jour, le client a reçu des commentaires et des instructions sur le contenu qui a été publié dans "stories" )

7. Analytics/Optimisation (Dès le premier lancement, nous avons trouvé un " lien de travail " . Pendant 14 jours de travail, il n'y a eu qu'un seul redémarrage des campagnes publicitaires)

8. Reporting journalier (demandé par le client pour "faciliter le reporting", présenté sous forme de tableau dans Notes sur iPhone)

Compte Instagram du client - https://www.instagram.com/elvira.deamore/

Capture d'écran du Business Manager de Facebook

Rapports journaliers sur le projet

Rapports journaliers sur le projet, reporting simple

A la demande du client, mise en place d'une option de reporting simple (notes sur iPhone)

Désactivé les publicités en raison du nombre élevé de clients.

Elie a maintenant une assistante personnelle, elle ouvre son salon fin août et nous reprenons notre travail sur trafic 💰.

Dans quelque temps, attendez-vous à un nouveau projet avec Elvira, mais pour le "salon du coloriste". Je suis sûr qu'il sera très intéressant

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8 000$ de ventes par mois pour une boutique de vétements italien féminin haute gamme

2023-07-10T22:25:39.926Z

Geo : Moscou | Propre production | Sur le marché depuis 2018

Arrêt de la coopération à la suite de la guerre en Ukraine❗️

Quelques mots sur le projet :

Secret Castle - est un endroit secret à Moscou, dont l'entrée ne peut être trouvée que par le salon de beauté italien Domenico Castello, dirigé par des stylistes de premier plan : Domenico Castello, Angelo Verde et Daniel Gori. Ils sont responsables de l'image des personnes les plus à la mode et les plus célèbres de Moscou. Secret Castle est un "miroir" de la mode moscovite. Il s'agit d'un concept unique où une galerie et une boutique sont combinées de manière intéressante. On y trouve des vêtements aux silhouettes inhabituelles, de la parfumerie sélective, des bijoux d'auteur, des peintures et des objets d'intérieur, pour les personnes qui sont fatiguées des stéréotypes et qui recherchent leur style original.

Le client a une position de principe : il n'engage des personnes dans son équipe que sur recommandation d'amis ou de connaissances ! (Nous lui avons été recommandés par un de ses bons amis).

Ce que le client avait :

Principalement des clients attirés précédemment par des leaders d'opinion et des partenariats
Un compte Instagram bien ficelé (le rôle de spécialiste SMM a été rempli par le directeur général, qui faisait partie du équipe du client)
Une grande salle d'exposition dans le centre de Moscou (la possibilité de rassembler en exclusivité toute une image en un seul endroit, non seulement pour se rassembler pour l'événement lui-même, mais aussi pour acheter un cadeau. De nombreuses marques ont été présentées en exclusivité dans cette boutique)
Confection individuelle (organisation de la confection individuelle de n'importe quel modèle dans un court laps de temps)
Une large gamme de vêtements régulièrement mise à jour
De nombreuses archives de photos/vidéos (le client nous a régulièrement fourni de nouveaux contenus)

Objectifs fixés avant le début de la coopération :

Augmenter la rentabilité de l'entreprise de 50 % en 6 mois
Atteindre 20 ventes dès le deuxième mois d'activité
Obtenir un nombre maximum de demandes de renseignements ciblées sans l'objection "C'est cher".
Delegation complète du marketing (vision globale et stratégie de marketing à long terme pour le projet)

Les étapes de notre travail :

1. Nous avons déterminé les offres ( identifié les positions sur lesquelles nous mettons l'accent + coordonné cela avec SMM. Chaque semaine, nous nous sommes accordé sur cette liste. Les plus efficaces, principalement les robes, ont tourné pendant plus de 3-4 semaines).

2. Prescrit l'entonnoir de vente (sur la base de notre expérience, on a mis en œuvre un entonnoir déjà élaboré sur plusieurs touches + prescrit l'entonnoir sous "groupes de reciblage" sur les personnes qui ont déjà interagi avec notre publicité).

A aidé le client à développer et mettre en valeur les services de "Consultation de styliste" et de "Confection sur mesure", ce qui a permis d'améliorer les taux de conversion des clients ciblés.

3. Préparer les créatifs publicitaires (nous n'avons travaillé qu'avec des créatifs dynamiques, les statiques ne fonctionnant pas du tout ( P.S. contrairement à un autre projet sur la même niche - Tailor Suit)

4. Lancement de campagnes publicitaires ( dans un premier temps 2 campagnes publicitaires ont été lancées avec un budget de 20$/jour)

Dans ce paragraphe, on pourrait partager beaucoup de choses - comment nous avons lancé la publicité, qui nous avons ciblé, notre travail avec les intérêts et les audiences LAL, l'optimisation du CP (compte publicitaire), quelle " formule efficace " nous avons trouvée, etc.. Mais je n'en vois pas l'intérêt, parce que pour une personne qui lit notre étude de cas, il est important de comprendre notre approche, notre niveau et notre compréhension de tous les processus du business, alors que les résultats et le feedback des clients parleront d'eux-mêmes.

Parce que ce qui est important, c'est la façon dont un targetologue aborde son travail, la façon dont il pense et résout les problèmes qui lui sont posés, et non pas les aspects purement techniques de son travail.

5. Analytique / Optimisation (au départ, nous avons mis en œuvre notre "formule efficace, qui s'est avéré très performant sur un autre projet, mais qui n'a pas fonctionné ici (faible coût par lead, leads non payants). En étroite collaboration avec le client (nous avions besoin d'un retour d'information de la par des responsables sur la qualité des leads), en 2 semaines nous avons trouvé une nouvelle " formule efficace " qui a commencé à apporter du trafic et des ventes de qualité, puis nous l'avons optimisée et commencé à tester de nouvelles hypothèses).

6. Rapports quotidiens (les rapports sont divisés en 2 parties : 1ère - PUBLICITÉ (notre domaine de responsabilité, que nous remplissons quotidiennement / 2ème - VENTE (le domaine de responsabilité du client, complété par le directeur des ventes).

7. Appels hebdomadaires ( où nous avons examiné nos résultats intermédiaires et convenu de nos prochaines mesures)

Encore un point important !

En raison d'aspects bureaucratiques au sein de l'entreprise, nous avons eu de fréquentes violations de la facturation dans le cabinet publicitaire, ce qui ne devrait pas être strictement autorisé, car cela détériore immédiatement les chiffres de la publicité, mais même en tenant compte de cela, nous avons eu de très bons chiffres de la publicité 🔥.

Je suis sûr que s'il n'y avait pas eu de violations de la facturation, les chiffres auraient été encore meilleurs.

Étant donné qu'à chaque fois que nous avons prévenu le client avant le prélèvement de la carte pour les annonces publicitaires, nous avons également enregistré un vidéo-tutoriel pour son comptable :))))

220k roubles à l'époque au taux de change de 75 = 2933$.

Compte Instagram du client - https://www.instagram.com/secret.castle.moscow/

Tous les contenus photo/vidéo ont été fournis via un lien sur le Google Drive.

Bases de données utilisées pour les LAL - audiences

Version originale

Version traduite

Une petite partie des créations publicitaires que nous avons utilisées

Capture d'écran sur 2 mois de travail du Business Manager de Facebook

Rapports quotidiens sur le projet - 15.01-14.02

Si vous avez encore des questions ou si vous êtes intéressé par cette étude de cas, écrivez-moi dans les messages privés, je répondrai à toutes les questions !

WhatsApp : https://wa.me/41762628906

Instagram : https://www.instagram.com/m.sharkov.dgtl/

Mail : m.sharkovads@gmail.com

52 500$ en 3,5 mois sur la vente de meubles écologiques pour enfants

2023-07-10T22:25:00.626Z

Geo : Samara | Propre production | Sur le marché depuis 2021

Arrêt de la coopération à la suite de la guerre en Ukraine❗️

Ce que le client avait :

Nouvelle production (moins de 2 mois à compter du lancement de la publicité, mais pas plus de 6 mois à compter de la date de production)
Expérience insatisfaisante de la publicité (coût par lead élevé, coût par vente élevé, peu de leads, leads non ciblés, collaboration avec le dernier targetologue pendant 1,5 mois). Venu chez nous sur recommandation
Disposer d'un site web ( réalisé par un ancien spécialiste)
Un compte Instagram bien présenté (le client disposait également d'un spécialiste SMM, avec lequel nous avons eu de nombreux contacts dans le cadre de notre travail).
Disponibilité d'un manager et de scripts de vente (pendant les heures de travail, la vitesse de traitement des leads était de ~8-10min)
Absence de système CRM (auparavant, la société travaillait sur des tableaux Excel. Après 2 semaines de travail, nous avons intégré le système CRM et formé le département des ventes à son utilisation).
Une riche archive de photos/vidéos (au fil du temps, nous avons également soutenu la création de nouveaux contenus, je téléchargerai quelques vidéos ci-dessous).

P.S. Le client avait déjà plusieurs business qui fonctionnaient avec succès, donc dès le début il était conscient et minutieux sur la présentation, la création de contenu, la construction d'une équipe de vente et d'autres aspects importants, réalisant à quel point il est important d'investir dans le marketing !

Objectifs fixés avant le début de la coopération :

Créer un nombre quotidien stable de leads ciblés
La rapidité de la mise en œuvre et de la prise de décision ( il était nécessaire d'élaborer une stratégie de marketing et de procéder au lancement dans un délai très court, grâce au mentorat de l'ISA par Ayaz Shabutdinov )
Il fallait réaliser ~ 13`200$ de ventes au cours du premier mois de travail (lors de l'accompagnement, le client a reçu un plan de vente que nous devions respecter, l'objectif fixé sonnait avec le préfixe "à tout prix").
Développer une audience sur le compte Instagram ( avant de commencer à travailler avec nous, il y avait 2642 followers, la capture d'écran se trouve ci-dessous).

Les étapes de notre travail :

1. Nous avons élaboré les offres (le client nous a immédiatement indiqué les postes sur lesquels nous mettons l'accent, car ils sont plus marginaux : tour / chaise universelle / table + chaise "rostishka" / berceau "maison").

2. Nous avons prescrit l'entonnoir de vente (sur la base de notre expérience, nous avons rapidement développé et sélectionné des outils de marketing adaptés).

3. Nous avons préparé des créations publicitaires (statiques et dynamiques, par exemple, je joins ci-dessous quelques créations statiques).

4. Lancement des campagnes publicitaires ( 5 campagnes publicitaires ont été lancées dans un premier temps)

P.S. Il nous a fallu 2 jours pour préparer et lancer la première campagne 🚀

29.10 - Paiement/ 30.10 - Rencontre avec l'équipe/ 02.11 - Publicités déjà lancées (toutes les épreuves sont jointes ci-dessous)

5. Analytique / Optimisation (dans les 6 premiers jours après le lancement de la publicité, nous avons trouvé un " formule efficace " et avons commencé à l'optimiser. Cela se voit dans le CPM (prix pour 1000 impressions) et le CTR (taux de clics).

6. Intégration d'AmoCRM (après 2 semaines de travail, nous avons intégré le système CRM et formé le département des ventes à son utilisation, je joins les captures d'écran ci-dessous).

7. Augmentation du département des ventes (après 14 jours de travail, nous avons commencé à chercher d'urgence de nouveaux responsables des ventes, car l'ADV n'avait pas le temps de traiter les demandes de clients potentiels. Et à partir du 2ème mois de travail, le client a augmenté le département des ventes jusqu'à 4 personnes + augmentation du personnel de production)

8. Rapports quotidiens (les rapports sont divisés en 2 parties : 1ère - PUBLICITÉ (notre domaine de responsabilité, que nous remplissons quotidiennement / 2ème - VENTE (le domaine de responsabilité du client, complété par le directeur des ventes).

9. Appels ZOOM hebdomadaires

10. Augmentation de l'échelle (nous avons augmenté le budget publicitaire et le nombre d'articles promus).

Après 3 mois de travail, en raison de l'augmentation des ventes, le client a dû multiplier sa production par 2 - déménagement dans un nouvel atelier, embauche d'employés supplémentaires, achat de nouveaux équipements !

Au moment de la conclusion de l'affaire avec le client, ils travaillaient encore avec leur ancien agent de ciblage. Le soir, en 22 minutes, ils ont décidé de travailler avec nous 🤝, abandonnant leur ancien agent de ciblage ( même s'ils avaient encore 2 semaines pour travailler avec lui).

Le lendemain, nous avons rencontré l'équipe de notre client et nous avons commencé à travailler sur le projet

2 semaines après le lancement de la campagne publicitaire, nous avons commencé à rechercher de toute urgence de nouveaux responsables des ventes :))))))

Notre réponse rapide et le lancement d'une nouvelle campagne publicitaire pour "rechercher des responsables" le jour suivant

Instagram d'Ayaz Shabutdinov, qui a été mentoré de nos clients - https://www.instagram.com/ayazshabutdinov/

Site web du client - https://limoni-kids.ru

Le compte Instagram bien emballé du client - https://www.instagram.com/limoni.kids

Avant de travailler avec nous, le profil avait - 17 700 abonnés

À la fin du travail, le profil comptait déjà ~42 200 abonnés.

En tenant compte du budget publicitaire alloué !

Une partie du contenu vidéo que nous avons créé pendant notre collaboration

Version originale

Version traduite

Créations publicitaires statiques que nous avons utilisées dans la publicité au début !

Capture d'écran du Business Manager de Facebook

AmoCRM, que nous avons intégré

Enregistrement d'une "leçon de formation par zoom" sur le fonctionnement d'AmoCRM, que nous avons réalisée pour le département des ventes.

Si vous avez encore des questions ou si vous êtes intéressé par cette étude de cas, écrivez-moi dans les messages privés, je répondrai à toutes les questions !

WhatsApp : https://wa.me/41762628906

Instagram : https://www.instagram.com/m.sharkov.dgtl/

Mail : m.sharkovads@gmail.com