Марина Белолюбская

Кейс: магазин детских товаров

2022-01-17T10:55:30.849Z

О проекте: магазин детских товаров, на момент сотрудничества продавали новогодние подарки, привлекали новых подписчиков.

Результат: 34 новых подписчика и потенциальных покупателя за период с 18.12.2021 по 26.12.2021.

профиль до рекламы

профиль в последний день рекламы (не сделала скриншот в конце последнего дня)

Что было сделано:

аудит аккаунта, рекомендовала поменять актуальные сторис, шапку профиля и добавить ссылку на WhatsApp
сделала 2 креатива по материалам клиента
сделала анализ конкурентов, целевой аудитории
тестировала 2 креатива по разным аудиториям и схемам

Результаты по дням можно увидеть в таблице ниже.

скриншот с отчетной таблицы

скриншот с рекламного кабинета

Примеры моих рекламных креативов

2021-12-01T14:41:42.425Z

Креативы я составляю совершенно разные, в зависимости от целевой аудитории, хотелок клиента и в целом от визуала проекта. Работаю в основном на программах Canva, Figma, Instories, Videoleap, а также на самом Инстаграме :)

Ниже оставлю креативы, сработавшие наиболее эффективно, а по ссылке можно просмотреть еще примеры. https://drive.google.com/drive/folders/1s1XC8_JEEWbYFLVDnGUpw8HQgPRlz22B?usp=sharing

История с первым серьезным клиентом

2021-11-19T17:13:34.996Z

Немного предыстории: В мае 2021 года во время прохождения первого курса по таргету мне дают задание найти первого клиента на бесплатное ведение. Я опубликовала в чат вакансий свое письмо и мне написала девочка, которая только-только была нанята SMM-щиком у моего первого клиента. Она хотела себе помощника, который бы взял на себя обязанности по настройке таргета. Мне это подходило и мы начали работу.

О проекте: Магазин итальянского нижнего белья и домашней одежды. Цель - повысить продажи через сайт, набрать новых подписчиков и повысить вовлеченность существующих подписчиков в Инстаграм профиле.

Средняя стоимость товара - 3000 рублей.
Период работы: первая рекламная кампания 04.05.2021 –12.05.2021, вторая рекламная кампания 15.05.2021-22.05.2021.
Рекламный бюджет: 300-400 руб./в день.

Этот кейс можно поделить на 2 части: запуск первой рекламной кампании и запуск второй рекламной кампании. Начнем с первой.

Первая рекламная кампания.

Итак, я только начинаю работать. Выясняю, что компания ранее имела таргетологов и уже запускала множество рекламных кампаний. В такой ситуации намного легче начинать работу, поскольку уже имеется фундамент, на который можно опереться при запуске рекламы. И соответственно, можно избежать некоторых ошибок и примерно понимать в какую сторону надо двигаться. Сразу после анализа ЦА и прошлых РК решила начать запуск с уже готовыми макетами магазина на цели трафик и конверсии.

Для запуска выделила следующие аудитории:

Холодная - женщины от 25 до 45 лет в регионе, за исключением активных подписчиков в Инстаграме за 100 дней. Направляла на сайт магазина.
Теплая - неактивные подписчики. С целью возврата неактивных подписчиков направляла на инстаграм, где публиковался прогревающий контент.

В итоге:

По первой аудитории получено 38 просмотров целевой страницы, цена за просмотр – 37,47 р., всего кликов - 107, цена за клик составила 13,31 р. Оптимизацию включила по просмотрам целевой страницы, поскольку ориентация была на холодную аудиторию и конкретного оффера не было. Сейчас я понимаю, что это была очень грубая ошибка.

По второй аудитории получили 36 кликов по ссылке, за клик по ссылке 34,92 р., всего кликов - 68, цена за клик - 18,49 р. Довольно дорого, но оптимизацию РК на тот момент я почему-то не провела. Ну что сказать, новичок...

Потрачено бюджета: 2681,05 р.

Скрин с рекламного кабинета

Вторая рекламная кампания.

После теста первой кампании, который был запущен в некоторой спешке и цена за клик получилась высокой, у меня уже были выводы и идеи как сделать результат лучше. Решила пробовать новые макеты с конкретным оффером, аудитории, увеличить бюджет в день и добавить новые плейсменты.

Подготовила схему запуска с целью конверсии, новые креативы и выделила следующие аудитории (группы объявлений):

Look-a-like с пикселя сайта.
Женщины всех возрастов в регионе с детальным таргетингом (почти всегда срабатывает интерес "онлайн-покупки" и поведение "вовлеченные покупатели").

После первых суток один макет был отключен. За это время получили 2 лида, за лид 417 р. и 237 кликов, за клик 7,08 р. Продолжила с 3-мя макетами, объединила их в одну группу, кстати, по рекомендации Фейсбук, и соответственно на одну группу объявлений было выделено 800 р. В первые дни после объединения групп результаты (в среднем за клик 6-7 р., за лид около 400 р.) сохранялись. Но! После объединения групп результат неожиданно пополз вверх.

В итоге:

Получено 5 лидов 🥺 со средней ценой - 1 073,2 р.

Вот так и получился первый блин комом.

Однако, выделю для себя и плюсы, поскольку на тот момент я думала, что провела вполне себе неплохую рекламную кампанию. По кликам результаты хорошие, всего 611 кликов, цена в среднем 8 р.

Скрины с рекламного кабинета

Отзыв заказчика:

Мои выводы по кейсу:

Смотря сейчас на этот кейс, я вижу очень много ошибок и это даже хорошо, потому что есть значительный прогресс, это радует. Это меня действительно удивило.

Первую рекламную кампанию можно назвать провальной или другими словами "ТЕСТЫ!". Если серьезно, то эта РК была действительно недоработанной, поскольку была запущена без оффера, без хорошего креатива, холодную аудиторию уместней было бы направлять на инстаграм, а теплую наоборот на сайт. Также, необходимо было провести оптимизацию рекламной кампании после первых дней и следить за конкретными результатами (подписки, продажи).
Во второй рекламной кампании переломный момент произошел при объединении групп объявлений. Точнее сказать, это был звоночек. Почему Фейсбук советовал объединить группы объявлений? Скорее всего, там было большое пересечение аудиторий или смежные макеты, и вообще в целом стратегия. Я это не учла. И вторая ошибка состояла в том, что я объединила группы объявлений объединив и бюджет на группы объявлений, то есть я увеличила бюджет на 2 раза. Резко. Естественно, обучение началось сначала, уже в другой момент аукциона, с другими целями и направлением, соответственно результат подорожал.
И третий вывод: можно было просто продолжить с результатами первой рекламной кампании, после его оптимизации. Получилось так, что я почти месяц потратила на тесты)))

Я этого кейса, конечно, стыдиться не буду, это был очень хороший опыт. Главное, что я сейчас могу видеть свои ошибки и исправлять их в дальнейшей работе.

Высоких вам чеков, CTR-ов, дешевых кликов и лидов!

На этом все, спасибо за внимание : )

За дополнительными подробностями и вопросами можно обращаться по ссылкам:

telegram - https://t.me/marinabelolyubskaya
whatsapp - https://wa.me/79148254239
instagram - https://www.instagram.com/marina.belolyubskaya/?hl=ru

189 подписчиков за 3 дня с бюджетом 400 рублей.

2021-10-27T06:49:35.175Z

О проекте: Ювелирная мастерская национальных украшений, на рынке 12 лет, однако узнаваемость в социальных сетях низкая. Есть хорошее УТП - изделия из бронзы. Задача таргетолога: повысить узнаваемость мастерской, добрать до 1000 подписчиков.

Ситуация до работы с таргетологом: подписчиков в Instagram странице 877.

Коротко о результатах:

набрали 189 подписчиков,
повысили узнаваемость мастерской,
повысили поступление заявок.

КОЛИЧЕСТВО ПОДПИСЧИКОВ ДО РАБОТЫ С ТАРГЕТОЛОГОМ

КОЛИЧЕСТВО ПОДПИСЧИКОВ ПОСЛЕ РАБОТЫ С ТАРГЕТОЛОГОМ

Непосредственно о работе: Начали работу с мастерской с запуска рекламной кампании с целью охват для повышения узнаваемости. Так как Instagram страница была хорошо оформлена и готова к запуску, я запустила рекламу с целью охват на существующий пост. В это время делала креативы для запуска рекламы с целью трафик.

У мастерской был амбассадор, хорошо известная личность среди местного населения. В рекламных креативах использовали фотографии с ее лицом в целях дополнительного привлечения внимания.

По результатам запуска рекламы с целью охват мы повысили статистику профиля, повысили узнаваемость. CPM (цена за 1000 показов) получилась в 23,46 р.

Далее приступили к основному запуску. Поскольку бюджет на таргетированную рекламу был ограниченный, мы запускались только на 3 дня. И нам повезло, эти 3 дня дали очень хорошие результаты. Креативы использовали довольно простые по дизайну и подходящие по стилю людям постарше, поскольку национальными украшениями все-таки больше будет заинтересована взрослая и обеспеченная часть населения.

Я сделала 3 вида аудитории с 2 макетами в каждой из них. Лучше всего сработала аудитория с детальным таргетингом (ювелирные украшения). Остальные 2 группы объявлений были впоследствии отключены. Цена за клик (лучшая группа объявлений) составила 4,45 р., а CTR составил 2,46%. Помимо этого, радует то, что все креативы были оценены по качеству, коэффициенту вовлеченности и коэффициенту конверсии на оценку "Выше среднего".

Скрин с рекламного кабинета 1

Скрин с рекламного кабинета 2

Оценка всех креативов

Отзыв заказчика:

По итогам рекламных кампаний: всего было потрачено около 4000 р. На привлечение подписчиков было потрачено 2827,40 р. Цена 1 подписчика составила в среднем около 15 р.

Выводы:

этот запуск можно назвать тестовым и можно было, при наличии необходимого бюджета, продолжать рекламу, меняя креативы и аудитории, и дальше набирать подписчиков,
моя ошибка была в том, что я в 2-х из 3-х аудиторий использовала одинаковый возраст. То есть первая аудитория была без детального таргетинга, а вторая с ним. В таком случае идет смешение аудиторий, конкуренция между ними и напрасная трата денег.
в целом результаты рекламы хорошие и подписчики набрались живые, которые продолжают оставаться в профиле. (Запуск был в июне 2021 года, на момент написания кейса - в октябре 2021 года, подписчиков в аккаунте мастерской 1088).

Это мой первый опыт написания кейса на платформе teletype, прошу строго не судить. За дополнительными подробностями и вопросами можно обращаться по ссылкам:

telegram - https://t.me/marinabelolyubskaya
whatsapp - https://wa.me/79148254239
instagram - https://www.instagram.com/marina.belolyubskaya/?hl=ru

Спасибо за внимание :)