Марина Гарькавая

ПРОДВИЖЕНИЕ ВРАЧА КАРДИОЛОГА/НУТРИЦИОЛОГА

2021-10-26T12:00:27.433Z

С Екатериной мы начали работать с 01.07.2021 года. Она врач-кардиолог с 20-летним опытом, нутрициолог и диетолог. Принимает очно в двух медицинских центрах города. Хочет начать практиковать онлайн консультации.
На аккаунте 800 подписчиков (больше половина из них накрутка) публикации нерегулярные. Клиентов из Инстаграм не было.

До меня она уже работала со специалистом.

Профиль до начала работы

Главная цель - продажи онлайн консультаций, сделать врача известным, привлечь новых подписчиков и превратить их в клиентов, не только на офлайн-консультации.

В подготовительный период было сделано:

- анализ целевой аудитории (выявили страхи, боли и возражения перед покупкой)

- подбор геоточек и хештегов

- поменяли шапку профиля (потом меняли еще 3 раза), аватар, определились с визуальным оформлением ленты

- составили контент-план для постов и сторис, на основании анализа ЦА

Первые 2 месяца использовали только бесплатные методы продвижения - МФ и МЛ по конкурентам, целевой комментинг в пабликах с ЦА. За этот период пришло 160 целевых подписчика. Также попробовали снять несколько видео рилс - отклик просто потрясающий! Подписчики и лайки идут даже спустя месяц публикации!

Главной сложностью для меня оказалось то, что мы не могли четко сформулировать консультации в каком направлении/специализации будем продавать - сначала это были консультации по диетологии и похудению, потом это направление совсем убрали и решили работать только с нутрициологией и анализами. Из-за этого 2 раза менялась ЦА.

Первые отклики пошли с середины 3 месяца после того, как мы четко сформулировали с какими проблемами работает Екатерина.

После первых откликов и запросов в директ, решили подключить таргет. Пошли как бесплатный клиент к ученику. В рекламе использовали видео с Екатериной, в котором она рассказывала с какими проблемами работает. Новым подписчикам отправлялось приветственное сообщение с бесплатным чек-листом для скачивания. В общей сложности за 2 недели было потрачено порядка 6000 рублей и пришло 569 подписчиков.

Большое значение в продвижении онлайн медицинских услуг имеет активное участие эксперта и слаженная работа со специалистом по продвижению, без этого не будет результатов.

За 4 месяца аккаунт вырос с 795 до 1525 подписчиков, на рекламу было потрачено 6000 рублей.

После того, как мы смогли четко определиться с позиционированием в блоге клиента, стали регулярно поступать вопросы о консультациях. Всего за последний месяц работы запросов в директ было 18. Также поступают регулярно вопросы - как записаться в медицинский центр. Поэтому сумму заработанную с инстаграм четко отследить не удалось.

Вовлеченность аудитории растет с каждым днем,

Екатерина довольна сотрудничеством и тем, что у нас получается. В дальнейшем планируем создавать онлайн-продукт. Опыт и багаж знаний Екатерины в ее профессиональной сфере огромный.

Марина Гарькавая

Участник закрытого клуба REDSMM

Inst.: @marin_pro
WA: +79897033713
Telegram: @Marin_Gr

Продвижение студии маникюра с 0

2021-10-12T15:21:38.409Z

Исходная ситуация:

Студия маникюра только месяц как открылась. Профиль был переделан из личного аккаунта мастера. Велся не регулярно, в подписчиках в основном друзья и знакомые, полное отсутствие клиентов из Инстаграмм.

Профиль ДО начала работы (статистику, к сожалению, снять не удалось)

Основная цель работы:

Создать приток клиентов из Инстаграмм и увеличить запросы на услуги маникюра и педикюра

Что было сделано:

определена и расписана ЦА
составлена стратегия продвижения на 2 месяца
сменили аватар и переделали шапку профиля
добавили несколько альбомов актуальных сторис + изменили обложки на старых
даны рекомендации по фото и видео контенту
составлен контент план информационных и развлекательных постов
ежедневная выкладка сторис и постов с работами
ручной массфол и масслайкинг по ЦА, целевой комментинг
разработано ТЗ для фотографа и проведена фотосессия мастеров в студии

В продвижении в основном были использованы бесплатные методы (МФ и МЛ по ЦА у конкурентов, по хештегам и геоточкам; а также акции)

МФ и МЛ с данным клиентом - это лучший способ набрать аудиторию. В месте расположения студии достаточно высокая конкуренция, поэтому приход подписчиков был слабый. Самый лучший отклик был на МФ по близлежащим гео-точкам.

Акция "Знакомство с мастером" очень хорошо приводит новых клиентов, 70% из которых становятся постоянными. Конкурсы клиент делать отказывается.

Из платных методов дважды настраивали кнопку "Продвигать" на акцию, и несколько раз брали рекламу в местных пабликах. Отклик на самом деле получили очень слабый.

Выводы по работе:

Услуги маникюра - это высококонкурентная ниша. С разной ценовой политикой. Но главный фактор, который влияет на выбор в пользу моего клиента- это качество работ и правильная его демонстрация в профиле. После того, как мы в сторис начали показывать весь процесс - доверие к студии новых подписчиков повысилась и запросов стало значительно больше.

7. Результат (количество новых подписчиков, сколько заработал клиент, сколько было обращений всего, сколько записей/продаж и т.п.)

На момент написания кейса, запись была практически полной на 3 дня вперед. Поступают регулярные запросы от новых клиентов на запись.

Промежуточная статистика и статистика на момент написания кейса:

Фишки

Лучше всего у нас заходили сторис с играми "выбери маникюр" и "какого цвета ногти" - это прям топ сторис с наибольшим откликом!

Итоги

463 целевых подписчика

Высокая загруженность мастеров

Постоянный приток новых клиентов

Клиент остался довольный. Кроме того, он слышит постоянные похвалы о своем профиле Инстаграм от клиентов.

Марина Гарькавая

Участник закрытого клуба REDSMM

Inst.: @marin_pro
WA: +79897033713
Telegram: @Marin_Gr