@maximsmm

Курс по таргетированной рекламе.

2018-09-10T16:08:47.208Z

Привет, друзья! По многочисленным просьбам, я принял решение создать для вас специальный новый формат обучения!

Работая над этим курсом, я преследовал большую цель – вобрать в него выжимку моего опыта, чтобы каждый из вас смог успешно настраивать таргет уже через 15 дней после начала обучения!

На курсе вы поймете всю механику таргетированной рекламы и станете ценным для заказчика специалистом, который приносит прибыль, а не сливает бюджет впустую!

Что вы получите?

Вы научитесь пользоваться рекламным кабинетом ВКонтакте, Facebook и Instagram от и до: составлять продающие объявления, собирать и сегментировать аудиторию, управлять ставками, грамотно откручивать объявления, а также, что немаловажно, пользоваться сервисом сбора аудитории TargetHunter.

В итоге вы научитесь настраивать рекламу, которая будет приносить прибыль заказчикам, и тем самым зарабатывать на этом ремесле.

Программа обучения

Знакомство с профессией
Изучение рекламных кабинетов
Составление карты целевой аудитории.
Поиск и сбор аудитории через TargetHunter
Метрики, UTM-метки, ретаргетинг
Составление продающих объявлений
Запуск рекламной кампании
Анализ и докрутка объявлений

Кому будет полезен данный курс?

1.Начинающим маркетологам.

Вы уже работаете в сфере маркетинга и хотите уйти в онлайн либо вы уже работаете онлайн, но хотите увеличить свою компетенцию в SMM - не важно. Курс вам подойдет. Вы примените все свои навыки и быстрее вольетесь в новую сферу таргетинга.

2.Владельцам бизнеса.

У вас есть свой бизнес и вы хотите привлекать больше клиентов? Социальные сети - идеальная площадка для этой цели. Можете ещё раз прочитать мои кейсы и убедиться, что в соц. сетях можно продвигать любой бизнес! Мы разберём ваш проект и вместе настроим на него рекламу, которая приведет поток новых клиентов.

3.Желающим сменить профессию и освоить новую.

Если вы работаете в сфере, не связанной с рекламой, и хотите освоить новую профессию, то это идеальный шанс попробовать себя в новой сфере. Плюсом является то, что таргетинг вдобавок ещё и хорошо оплачивается.

Я действительно сильно потрудился над тем, чтобы мой курс был понятен для людей любого возраста и уровня подготовки!

Стоимость: 10 000 руб.

Отзывы об обучении и не только: https://vk.com/topic-152081011_35749286

Подробный мануал по таргетированной рекламе в Вконтакте

2018-08-16T18:12:57.597Z

Таргетированная реклама в соцсетях - один из самых эффективных способов привлечь новых подписчиков и потенциальных клиентов. Многим кажется, что грамотно настроить с первого раза ее почти нереально. На самом деле никаких особых хитростей тут нет, главное - соблюдать последовательность.

Мы дадим вам подробные инструкции, что и как нужно делать. Начнем с рекламного кабинета ВКонтакте, одной из самых популярных в России соцсетей.

Итак, первое и самое важное - если у вас еще нет рекламного кабинета, его нужно создать. Сделать это можно прямо тут. Чтобы ваше объявление сразу же не отклонили, рекомендуем сначала с официальной справкой по рекламе, в которой описаны все возможности рекламного кабинета и правила, которые нельзя нарушать. Сейчас во Вконтакте доступно 6 разных форматов рекламы, остановимся на них чуть подробнее:

Карусель. Ее вы наверняка видели у себя в ленте. Это рекламная запись с карточками - картинками, которые можно листать. В каждой карточке есть возможность указать название и краткое описание, прикрепить фото, сделать кнопку с призывом к действию. В карусели удобно рекламировать разные акции и скидки, вы можете установить сразу две цены — старую и новую, чтобы показать всю выгоду вашего предложения. Этот формат рекламы появился совсем недавно.

Рекламная запись с кнопкой. Эта рекламная запись тоже может содержать кнопку с призывом к действию - купить, позвонить, узнать подробности, заказать прямо сейчас. Кнопки легко настраиваются и люли интуитивно понимают, что с ними делать, поэтому эффективность рекламных объявлений с кнопкой довольно высока.

Универсальная рекламная запись. Тут вы можете разом использовать все возможности ВКонтакте: добавить фото, видео, опрос, метку на карте и многое другое. Можно через рекламный кабинет создать новое объявление, а можно продвигать записи, уже опубликованные на стене вашего сообщества.

Рекламные записи в сообществах. Это официальная биржа ВКонтакте, через нее вы можете выбрать подходящую для размещения площадку и отправить на нее ваш рекламный пост или продвигать другую ссылку.

Внешний сайт. Вконтакте дает возможность рекламировать любую страницу в Интернете, она может находиться как на внешних сайтах, так и в самом ВКонтакте.

Приложение. Это формат лучше всего работает для для продвижения приложений и игр, размещенных ВКонтакте.

Главные преимущества таргетированной рекламы ВКонтакте:

Большие возможности для настройки таргетинга, которые просты в использовании, разобраться с ними сможет даже новичок.
Если каких-то настроек для таргетирования вашей целевой аудитории вам не хватит, легко можно восполнить этот пробел, собрав дополнительную базу пользователей через сторонние сервисы. Например, через ТаргетХантер.
Понятно, как формируются цены на рекламу. Вконтакте использует стандартный закрытый аукцион первой цены. Чтобы определить, какое объявление показывать первым, система использует аукцион: чем больше рекламодатель готов платить за показ своей рекламы, тем больше пользователей из заданной целевой аудитории увидят объявление.
Строгая модерация — не факт, что ваше объявление пропустят с первого раза. У новичков порой уходит несколько дней на то, чтобы подогнать свое объявление под все требования ВКонтакте. Это нормально. Помните и про человеческий фактор - один модератор может пропустить объявление, а другой точно такой же пост не одобрит.
Ботов и скликивания в рекламной системе “Вконтакте” не так много, как в других тизерных сетях, поэтому эффективность рекламы выше.

Возможности настройки таргетирования

География:

Страна, город, район, станция метро и улица.
При желании вы можете исключить определенные города, если в них нет вашей целевой аудитории. Часто при настройке рекламы исключаются жителей самых крупных городов (Москву и Санкт-Петербург, например), потому что конкуренция среди рекламодателей там самая большая, поэтому и цена в аукционе будет заведомо выше.

Географическое нацеливание происходит не по IP-адресу, а по данным, которые пользователь указал в своем профиле.

Демография:

Пол (мужской/женский/любой)
Возраст — границы от и до
День рождения (сегодня/завтра/в течение недели) — советуем обратить внимание на эту настройку, если вы предлагаете услуги или товары, которые будут актуальны в день рождения пользователя. При использовании такой настройки расчет аудитории производится ежедневно.
Это значит, что вам не придется создавать новые объявления постоянно, каждый день система будет сама выбирать пользователей, у которых день рождения находится в заданном промежутке времени.
Семейное положение — статус пользователя, указанный в соответствующей графе. Не женат, в активном поиске, влюблен и так далее.

Интересы:

Интересы — это ключевые слова, указанные пользователями в полях «Деятельность», «Интересы», «Любимая музыка», «Любимые фильмы», «Любимые телешоу», «Любимые книги» и «Любимые игры».
Это — одна из немногих возможностей для поведенческого таргетинга ВКонтакте. Причем в этой настройке учитывается не та информация, которую указали сами пользователи, а его взаимодействие с сообществами ВКонтакте и сайтами-партнерами.
Например, если вы укажите категорию “Кино”, то под таргетинг вашего объявления попадают пользователи, которые состоят в сообществах, связанных с этой тематикой, проявляют там активность, либо же заходят на тематические сайты о кино.
Сообщества — здесь вы можете прописать конкретные сообщества, на которые могут быть подписаны люди из вашей целевой аудитории. Вместе с дополнительным таргетированием на активных подписчиков конкретных сообществ (их можно собрать через сторонние сервисы вроде того же Церебро) эта настройка дает мощный эффект при выявлении вашей целевой аудитории.
Доступен также исключающий таргетинг, он позволит не показывать рекламу, например, тем, кто уже состоит в вашем сообществе.
Приложения и сайты — еще один очень эффективный инструмент для сбора вашей целевой аудитории. С его помощью вы можете таргетировать рекламу не только на пользователей каких-либо конкретных приложений ВКонтакте, но и на сайты, где нужно проходить авторизацию через соцсеть.
Помните, что регистрацию через протокол OAuth использует огромное количество сайтов, поэтому с помощью этой настройки можно легко таргетировать свою рекламу на аудиторию ваших конкурентов.
Вы можете сами убедиться, насколько полезна такая настройка. Для этого просто перейдите в список своих приложений по этой ссылке — скорее всего, вы обнаружите там сотни приложений от самых разных сайтов и сервисов, которыми вы когда-то пользовались.
Важный момент: часто для того, чтобы найти приложения авторизации, нужно проявить небольшую смекалку. Простое вбивание в поле названия сайта может не сработать, нужно добыть client_id этого приложения. Найти его вы сможете в адресе ссылке, которая ведет на кнопку по типу «Зарегистрироваться через ВК».
Эти цифры ID нужно скопировать и вставить в поле, после этого система позволит вам таргетироваться на всех пользователей сайта, авторизовавшихся через ВКонтакте.
Этим же методом можно оценить популярность конкретного сайта или сервиса, но данные будут очень приблизительными. Как показывает практика, если у человека есть возможность зарегистрироваться в один клик, а не вводить свой логин, е-мейл и пароль, то с большой вероятностью он авторизуется через соцсеть.
Мировоззрение — таргетинг по полю в анкете пользователя. Тут важно помнить, что не так уж много людей заполняют эту графу, часто туда просто вписывают какую-то чушь. Поэтому таргетирование по этому признаку сильно сужает вашу аудиторию и может не дать нужного эффекта.
Путешественники — таргетинг по заходам во ВКонтакте из разных стран. Если вы периодически бываете в командировках и в это время заходите в соцсеть через приложение или веб-версию, то система запишет вас в категорию путешественников.

Образование и работа:

Высшее/среднее/любое с возможностью указать не только конкретное учебное заведение, но и факультет, кафедру и год начала и окончания обучения. Вы наверняка помните, что в первые годы существования ВКонтакте был скорее студенческой соцсетью, поэтому у них собрана одна из самых подробнейших баз данных по учебным заведениям со всего мира.
Должности — таргетинг по полю «Должность», который пользователь вписывает в разделе «Карьера» своего профиля. Система подсказывает наиболее распространенные варианты, но вы можете вписать нечто более экзотическое и посмотреть, сколько же таких людей нашлось.

Дополнительные параметры:

Группа ретаргетинга — соцсеть позволяет создать группу пользователей для последующего таргетирования на неё. Наполнить такую группу можно при помощи размещения специального кода на сайте или загрузки известного вам списка email-адресов, телефонов или идентификаторов пользователей ВКонтакте.
Создать группу или получить код для встраивания на сайт можно по этой ссылке. Это, пожалуй, самая полезная и актуальная функция во всем рекламном кабинете, ведь сторонние сервисы могут вычленить абсолютно любую аудиторию и загрузить полученный список в группу ретаргетинга.
Доступен исключающий таргетинг, который позволит не показывать рекламу тем, кто уже стал вашим клиентом. Справка по форматам загружаемых списков находится здесь.
Устройства — таргетинг на конкретные мобильные гаджеты, через которые пользователь заходит в сеть. Вы можете выбрать тип (планшеты, смартфоны) и даже конкретные модели устройств.
Но помните, что если вы выбрали, например, пользователей iPhone, то это не означает, что реклама будет показывать в мобильном приложении ВКонтакте для iPhone, это лишь идентифицирует пользователей по точке входа и использованию. Рекламу в мобильном приложении можно покупать только через систему myTarget.
Операционные системы — таргетинг по наиболее популярным ОС.
Браузеры —тот же принцип, что и предыдущем пункте, вы можете показывать рекламу пользователям определенных браузеров.

Выбор способа оплаты рекламы

Как мы уже объясняли, во ВКонтакте есть два основных способа оплаты — за переходы и за показы вашего объявления.

Для объявлений с оплатой за показы все предельно просто: если на одного пользователя нацелено несколько объявлений с оплатой за показы, сначала ему будут показываться объявления, у которых стоимость за 1000 показов выше.

Объявления с оплатой за переходы тоже соревнуются между собой (точно также, как и с объявлениями с оплатой за показы) за право быть показанными пользователям. Для них вычисляется предполагаемая стоимость тысячи показов, которая и участвует в аукционе.

При этом учитывается не только стоимость перехода, но и показатель кликабельности (CTR). Механизм таков — чем чаще пользователи переходят по объявлениям с оплатой за переходы, тем чаще они будут попадать в выдачу и, соответственно, откручиваться рекламный бюджет будет быстрее.

Рекомендованная стоимость будет меняться по ходу открутки и будет зависеть в том числе и от эффективности вашего объявления. При оплате же за показы количество переходов по вашему объявлению никак не отразится на частоте его показов.

В тот момент, когда вы будете формировать настройки таргетинга, система динамически подскажет вам рекомендованную цену за клик или показы в верхнем и нижнем диапазоне.

Помните, что чем больше рекламодателей в этот момент таргетируется на выбранных вами пользователей, тем выше будет рекомендованная цена. Чем ближе ваша ставка будет к верхней границе рекомендованного диапазона, тем больше будет охват аудитории.

Так по какой модели лучше покупать рекламу? Однозначного ответа на этот вопрос нет, но я рекомендую выбирать оплату за показы, сам я всегда делаю именно так.

Небольшие советы по работе с рекламой ВКонтакте

Минимальная сумма для начала работы с рекламным кабинетом- 500 рублей, но если вы зарегистрируетесь в сервисе GetUniq, то можете создать новый рекламный кабинет, в котором минимальное пополнение от 300 рублей.
Но самое приясное, что сервис позволяет пополнять счет с 10% бонусом. Т.е. вы пополняете GetUniq на 1000 рублей, а в ваш личный кабинет ВКонтакте приходит 1100 рублей.
Для использования рекламного формата «Запись в сообществе» есть ограничение по сумме, которая должна быть на счету. Когда вы попытаетесь создать объявление такого формата, система предупредит вас: «Для продвижения записей баланс рекламного кабинета должен быть больше 5000 рублей».
Если таких денег у вас сейчас на счету нет, но запустить кампанию нужно прямо сейчас, то на помощь придет все тот же сервис GetUniq.
Дело в том, что ВКонтакте смотрит на лимит не конкретно по вашему аккаунта, а на весь рекламный кабинет агента, поэтому даже при пополнении на 300 рублей вы сможете запускать рекламный формат, который вам нужен.
Перед тем, как начать работу с рекламой ВКонтакте, минимум десять раз перечитайте официальные правила размещения рекламных объявлений в этой соцсети. Это сэкономит вам массу времени и нервов.
И всегда помните про тот самый пресловутый человеческий фактор, о котором мы уже писали выше. Даже если один модератор ни в какую не пропускает ваше объявление, то просто удалите его и создайте новое, скорее всего, к новому объявлению будет прикреплен другой модератор, который может быть более лоялен или попросту не обратит внимание на какой-то момент. Некоторые умельцы и вовсе автоматизируют этот процесс с помощью скриптов.
И помните про то, что визуальная составляющая - одна из самых важных. Даже если вы максимально точно вычислили вашу целевую аудиторию, но картинка в вашем объявлении подобрана плохо и не привлекает внимания, переходов будет мало.
Но тут важно не перегнуть палку и не вводить пользователей в заблуждение, иначе переходов будет много, но придут либо случайные зеваки, либо же пользователи, привлеченные картинкой, разочаруются, увидев не то, что ожидали, и уйдут.
В идеале, картинка объявления должна быть в ярких тонах, на ней должно происходить какое-либо действие или событие и при этом она не должна создавать у пользователей ложных ожиданий.

Примеры визуальных креативов, которые показали хорошие результаты:

Заголовок должен начинаться с глагола действия.
Текст в объявлении дает лучший эффект, если он составлен по формуле AIDA и в нем указаны конкретные выгоды от вашего предложения.
Будьте очень внимательны при выставлении лимитов на бюджет объявлений. Если вы его не поставите, то при высокой ставке бюджет разлетится за считанные минуты.
Объявления имеют свойство «выдыхаться». В таргете ВКонтакте нельзя один раз придумать удачное объявление и потом постоянно выезжать на нем. Оно быстро примелькается пользователям и показатели кликабельности начнут падать, значит, упадет и эффективность рекламы. Постоянно креативьте, тестируйте новые неожиданные форматы, ищите новую аудиторию в новых местах— это и есть работа хорошего специалиста по таргетингу.

Спасибо за внимание! Пока мы рассказали о самых базовых настройках таргетированной рекламы Вконтакте. Но если вы овладеете этими знаниями, дальше вам будет намного проще привлекать клиентов с помощью таргета.

Почему нужно копать в сторону удаленной работы?

2018-07-18T20:15:57.707Z

Вы подписаны на наш канал и наверняка уже имеете представление, как можно зарабатывать в соц. сетях.

Но также среди вас наверняка есть люди, которые ездят на работу 5/2 каждое утро, тратят уйму времени на дорогу, проверяют свою нервную систему на прочность, общаясь с коллегами и руководителем. О минусах офисной работы можно написать целую книгу, да и они уже написаны...

Давайте для наглядности я приведу несколько цитат из этой книги:

"Что может быть лучше, чем встать в 7 утра и отправиться на работу? Что может быть приятнее, чем убить пару часов на дорогу, стоя в бесконечных пробках, или на метро в час пик, толкаясь с такими же не выспавшимися бедолагам? Или, например, летом... Видеть жаркий солнечный день сквозь окна своего офиса и простыть от кондиционера.

Правильно, работать удаленно. А это значит:

Можно работать дома, на даче, в кафе, в парке, да хоть в аквапарке! Сидя, стоя, лежа.

Если не хочется вставать на работу, то не нужно придумывать отговорки для шефа.

Нужно постоянно совершенствоваться в своей области, чтобы быть лучшим... на планете, а не только в своем городе. Если компания не ограничена рамками географии, это значит, что будут рассматриваться резюме со всего мира.

Не бойтесь менять привычки и взгляд на «правильный» режим работы. Земля была плоской ровно до того дня, когда оказалась круглой. Владелец ли вы бизнеса, или человек, который ищет лучшие условия труда, — не зацикливайтесь на географии. Смотрите по сторонам. Мир никогда не был таким открытым. Не упускайте отличные возможности только потому, что они находятся за пределами вашего города.

Мир без офиса — это не будущее, это настоящее. И у вас есть возможность жить именно так."

На самом деле, я полностью согласен с авторами книги. С 2015 года появилось правовое регулирование удаленной работы, согласно ТК РФ. Это значит, что трудовой договор можно подписывать с помощью электронной подписи. Географическая привязанность стирается. Топовые SMMщики из какого-нибудь Рыбинска могут делать 300к/мес на проектах и их ничего не смущает)

Также, ежегодно увеличивается кол-во сотрудников на удаленке. На данный момент в США чуть более 40 % всех сотрудников работают удаленно.

К 2020 году компании по всему миру большую часть работы будут передавать на аутсорс. И это будет выгодно всем.

Если вы начнете смотреть в сторону удаленной работы сейчас, то вы будете подготовлены к этим временам и пока здесь нет такой конкуренции, сможете легко сделать себе имя/успешное портфолио за несколько месяцев.

Да что тут говорить, я сам полтора года назад уволился с основной работы в офисе и безумно этому рад. Времени было настолько много, что вместо офисной рутины я основал собственное агентство.

Напрашивается соответствующий вывод:

"Все нормальные специалисты работают дома!" ( из нашей сферы соответственно. Я не говорю там про врачей и учителей)

Хочешь присоединиться к их числу?

Только сразу, честно: Если вы не сможете сами организовывать свой труд, то удаленная работа не для вас. Здесь все будет зависеть от вас: 40 т.р. вы будете зарабатывать или 150 т.р. - все это будет зависеть от вашей организованности и самоотдачи!

Идем дальше!

Почему SMM?

Вспомните 90-ые - начало 2000-х. Помните про юристов и про ситуацию на рынке труда? Всем нужны были юристы, т.к. правовое регулирование коммерческих организаций было еще не доведено до ума. И нужно было как-то защищать права организаций. Тогда был естественный бешеный спрос на их услуги.

Чуть позже тоже самое было с экономистами и бухгалтерами. Финансы, бюджетирование, налоги. Вся экономическая система в стране была также только в начале своего развития, был такой же естественный спрос.

А сейчас что? Права организаций научились защищать, деньги и налоги считать тоже научились - а теперь надо бизнес как-то рекламировать. Если оффлайн-маркетологи ( классические) были нужны всегда, то наше время можно назвать эрой именно интернет-маркетинга.

Почему интернет? Потому что проще найти удаленного работника и меньше с ним мороки ( к примеру за него не нужно платить налоги и ему не нужно оформлять страховку). Также, классические рекламные инструменты потихоньку умирают ( баннеры на шоссе, реклама по зомби-ящику, реклама в газетах ЗОЖ :D ) и на смену им приходят новые инструменты, которые нам дарит технический прогресс: Поисковая выдача, Контекстная реклама, Социальные сети, SMO и многое другое.

Почему в итоге SMM?

Потому что:

Это наиболее популярная сфера интернет-маркетинга. ( все же сидят в соц. сетях)
Она только в начале своего развития в отличии от умирающего SEO и дорожающей с каждым годом контекстной рекламы.
Низкий порог входа. Обучиться можно за месяц. За несколько месяцев можно собрать портфолио и уже браться за более крупные проекты.
И в конце концов это интереснее всего. Большое разнообразие профессий, которые подойдут как системным людям(таргетолог, разработчик приложений, ботов, арбитражный), также и гуманитариям (контент-менеджер, контент-маркетолог, копирайтер)

Востребованные профессии в SMM

SMM - менеджер.
Комьюнити-менеджер
Таргетолог
Контент-менеджер
Разработчик приложений/ботов
Дизайнер
Арбитражник

Это топ-профессий в SMM на 2018 год. Они все очень интересные и у них нет потолка развития. Т.е. расти вверх вы будете из года в год и вместе с этим будут расти ваши доходы. Это вам не сидеть на одной должности 3 -5 лет!

С какими проблемами вы обязательно столкнетесь при самостоятельном обучении?

1.Недостаток информации.

Это самая большая проблема. В интернете полно информации по интернет-маркетингу и SMM в частности, но она изложена не всегда структурно, не по порядку. Авторы зачастую вообще не являются профессионалами в SMM, а только вводят вас в заблуждения: они могут пообещать вам миллионы в месяц, если вы создадите сообщество, настроите на него рекламу и конечно же купите их курс за 699 рублей. Но это не так!

Книги по теме устаревают каждый год. Курсы и статьи не дают полной картины в голове у новичков. Вывод только один: Актуальную и полезную на сегодняшний день информацию могут дать вам только практики.

2. Недостаток мотивации.

Вы даже представить не можете, сколько раз я бросал и снова начинал, сколько раз я проклинал SMM и уже всерьез думал, что не буду заниматься им. Это все исходит из первого пункта: много лживой информации, много раз меня вводили в заблуждение, ожидание быстрых результатов - и как итог я разочаровывался в профессии не один раз. Все встало на свои места, когда я начал жестко впахивать, даже пусть за копейки, но полученный опыт мне дал многое!

3. Отсутствие профессионального взгляда со стороны (отсутствие ментора)

В любом деле тренер или наставник способен увеличить в 5 раз скорость вашего обучения и решить вышеуказанные проблемы. Это крыло, которое будет защищать вас от скользких тропинок и направлять на нужный путь.

В SMM это все особенно актуально: большие объемы информации, обязательное выполнение практических заданий после теории, исправление неправильного мышления и неправильных действий в начале пути - с этим всем может помочь только наставник!

Кому может быть полезно обучение в школе "Доступный SMM" ?

Ну и вот мы перешли к самому главному =)

Обучение от практиков - это то, чем мы успешно занимаемся уже 8 месяцев.

Давайте рассмотрим, кому же оно может быть полезно:

1.Начинающим маркетологам.

Вы уже работаете в сфере маркетинга и хотите уйти в онлайн либо вы уже работаете онлайн, но хотите увеличить свою компетенцию в SMM - не важно. Обучение вам подойдет. Сразу будем говорить на одном языке и вместо теории и разжевывая основ сразу приступим к практике!

2.Владельцам бизнеса.

У вас есть свой бизнес и вы хотите привлекать больше клиентов? Социальные сети - это идеальный способ это осуществить. Можете еще раз прочитать мои кейсы и убедиться, что в соц. сетях можно продвигать любой бизнес! ( Если он конечно не противоречит УК РФ! ). Мы разберем ваш проект, обучим привлекать клиентов, идеально упаковывать продукт под соц. сети, а также, если вы не будете против, сделаем из вашего проекта КЕЙС!

3.Менеджерам и руководителям подразделений.

Хотите научиться грамотно контролировать работу подрядчиков в SMM? Расскажем вам обо всех KPI и способах сотрудничества на аутсорсе. Вы будете в курсе всех трендов SMM и также будете знать, где можно найти недорогих, но качественных специалистов в этой области. Руководить командой SMM не так-то просто, но мы вас научим:)

4.Желающим сменить профессию и освоить новую.

Вас я уже, наверное, убедил уходить из офиса =). Даже, если вы не работаете в офисе, несколько проектов на 50к /мес вам не помешает, как дополнительный источник дохода. И это только в первое время. Ваши знания будут самым главным активом!

Алгоритм работы, контент, настройка таргетированной рекламы, составление портфолио, поиск клиентов - всему этому вас обучат.

Ответы на часто задаваемые вопросы.

Какое именно обучение вы предлагаете?

Мы работаем над школой SMM-специалиста, где практики будут общаться тет-а-тет со студентами. Обучение предполагается с нуля и до полного результата, что наши студенты на выходе будут иметь готовое портфолио из выполненных работ. У тех, у кого есть свой бизнес - научим привлекать клиентов из соц. сетей и увеличивать продажи.

В каком формате проходит обучение?

Обучение предполагает: текстовые и видеоматериалы, домашние задания, Скайп-сессии, практический разбор заданий, создание тестовых проектов. Завершаем обучение итоговым заданием и выдаем официальный сертификат.

Сколько длится обучение?

1 месяц. За это время мы разбираем теорию и приступаем к практике на реальных проектах. (за которые вам будут платить).

Сколько стоит обучение?

Варианты:

- Самостоятельное обучение, без проверки домашних заданий.

Стоимость: 7000 руб

- Полноценное обучение, с проверкой домашних заданий и обратной связью.

Стоимость: 11 000 руб

- Индивидуальное обучение со скайп-сессиями.

Стоимость: 16 000 руб

С одним студентом будет работать несколько специалистов и он будет тренироваться на реальных проектах. А на выходе получит готовое портфолио, оформленные услуги + четкую стратегию развития и полную поддержку от нашей команды.

А вы еще в раздумиях: стоит ли вам оставаться работать в офисе или пора уже переходить на удаленную работу и зарабатывать с любой точки мира?

Как составлять контент для B2B?

2018-07-18T19:36:15.328Z

Всем привет! На связи "Доступный SMM". Делимся с вами полезным материалом по созданию контента в B2B-сфере.

Без долгой прелюдии — перейдем сразу к сути.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Без контента, даже в B2B, эффект от SMM будет слабым, поскольку нужно убедить ЦА в том, что:

вашей компании можно доверять;
у вас есть опыт работы в этой сфере и вы компетентны;
ваше предложение выгодно и актуально для ЦА (иначе возникнет много возражений, преимущественно ценового характера).

Типичные проблемы с контентом для B2B:

не знаем, о чем писать;
нет ресурсов, чтобы создавать контент;
нестабильный постинг (то много контента, то мало);
нерелевантный интересам ЦА контент.

Какие же виды контента работают в B2B, помогают сформировать положительный образ компании и продавать:

информационный контент;
разъясняющий контент;
обучающий контент;
экспертный контент;
«внутренняя кухня»;
продающий контент;
развлекательный контент.

Типы контента могут быть разными, обычно используется текстографический (статьи) + видео (об использовании продукта, отзывы).

Теперь пробежимся по каждому виду контента подробнее.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ КОНТЕНТ

Информирует о важных для аудитории новостях, которые могут создать проблемы, либо открывать новые возможности. Как правило, это:

изменения в законодательстве,
отраслевые прецеденты,
изменения у крупных рыночных игроков (например, увеличение срока поставки),
изменения внутри компании (комплектации предложений/изменения тарифов).

Аналитика реакции ЦА на новость позволяет лучше понять ее «боль» и страхи в связи с этими изменениями и отработать их в последующих объявлениях.

РАЗЪЯСНЯЮЩИЙ КОНТЕНТ

Понятным языком разъясняет, какие угрозы и возможности несет то или иное событие.

Хорошо работает в тех случаях, когда:

— изменение в законодательстве непонятно (переводим на человеческий язык, описывая значения и то, что нужно делать. Также позволяет «прокачать» экспертность);

— поступает противоречивая информация (как в случае с 54-ФЗ о ККТ);

— компании надеются на «авось».

В последнем случае надо бороться с заблуждениями, поэтому нужны серьезные и понятные аргументы.

ОБУЧАЮЩИЙ КОНТЕНТ

Обучаете ЦА эффективно пользоваться вашим продуктом или даете им возможность сокращать расходы/лучше продавать. Таким образом, подобным контентом могут быть:

— обучение пользованием вашим продуктом (инструкции, советы);

— как повысить доходы (советы, личный опыт, расчеты);

— как оптимизировать расходы (аналогично пункту 2).

ЭКСПЕРТНЫЙ КОНТЕНТ

Показывает вашу экспертность и компетенции в этой тематике, повышая доверие ЦА. Экспертным контентом могут быть:

— кейсы;

— отзывы (клиентов, партнеров, лидеров мнений);

— интервью (для отраслевых СМИ/мероприятий);

— экспертные статьи;

— выступления на профильных мероприятиях (конференциях, форумах и т.д.).

Экспертный контент обычно сложно создавать, поэтому нужно его использовать несколько раз (например, делать из статей чек-листы, видеомануалы).

«ВНУТРЕНЯЯ КУХНЯ» КОМПАНИИ

Рассказывает о происходящем внутри вашей компании. За счет прозрачности повышает доверие аудитории, в некоторых случаях также растет и экспертность.

Таким контентом может быть:

— рассказ о специфике производства;

— фотографии отправленных партий товара;

— деловые переговоры;

— обучение/повышение квалификации сотрудников;

— подготовка к участию в отраслевом мероприятии.

ПРОДАЮЩИЙ КОНТЕНТ

Направлен на непосредственную продажу вашего продукта. Продажа не должна быть агрессивной, поскольку это вызовет негатив аудитории.

Как может выглядеть продажа:

— акция (со скидкой на продукт или с бонусом при покупке);

— анонс нового продукта + акция на его заказ или покупку старого продукта;

— продажа в «лоб»;

— в большинство других типов контента также можно вставлять элементы продающего (ссылку на покупку/консультацию).

Количество продающего контента зависит от позиционирования вашего сообщества, в среднем его объем не должен превышать 15%.

РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ КОНТЕНТ

Обычно его используют в том случае, если у вас группа направлена на конечных пользователей продукта, а не ЛПР, и вы с помощью этого контента хотите разбавить «градус серьезности». Важные нюансы:

наиболее эффективно использовать сленг и контекст, понятный ЦА;
развлекательный контент также может помогать с вовлечением аудитории;
нужно использовать осторожные формулировки, чтобы не вызвать негатив со стороны ЦА;
дискриминация по какому-либо признаку или политический юмор приводят к негативу.

Количество развлекательного контента – до 20%, рекомендую тестировать.

Заключение

Мы рассмотрели 7 наиболее частых видов контента для B2B. Теперь вам осталось определить, сколько у вас есть ресурсов на создание контента, и в зависимости от этого использовать описанную выше информацию.

Автор статьи: Юрий Брильков

Спасибо за внимание! Подписывайтесь на канал "Доступный SMM", чтобы регулярно получать полезную информацию по продвижению в соц. сетях!

Чек-лист для продвижения мероприятий в интернете.

2018-07-18T19:09:17.951Z

Вы анонсируете мероприятие: запустили контекст, написали про событие в соцсетях, разместили на Timepad и ждёте. Время идёт, регистраций две, а до желанных семидесяти ещё далеко. Что же нужно сделать, чтобы собрать аудиторию в срок и с минимальным количеством поседевших голов?

Главный принцип организации мероприятия — все, о чём вы не позаботились, пойдёт не так, как вы планировали. Чтобы успешно собрать аудиторию на мероприятие, заранее составьте чеклист анонсирования. Список дел актуален, даже если знаете все шаги и проходили их сотни раз. Это как в пилотировании самолёта — пилот знает, что ему нужно делать при взлёте и посадке, но все равно работает по чеклисту. Одна ошибка — и все пойдёт не так, как задумывалось.

1. Определите целевую аудиторию

Кого вы хотите видеть на мероприятии? Помимо классических «пол, возраст, география», узнайте интересы ваших клиентов: какие кафе посещают, где работают, какими соцсетями пользуются, кого читают, какие слова используют в общении, что им важно и что определяет их поведение. И обязательно определите, какую проблему хочет решить клиент.

Вы ведь по-разному говорите с родителями, друзьями и коллегами о своей работе? Так же и с клиентами: у них свои интересы, привычная лексика и каналы общения. Если вы не держите в голове портрет своей целевой аудитории, то ваше сообщение будет обезличено и пропадет в потоке однотипных штампов — «приглашаем на лучшее мероприятие по идеальной цене».

Как это сделать

Поговорите с отделом продаж — это кладезь информации. Никто не знает клиента так, как специалисты, которые общаются с ними каждый день. Подготовьте список вопросов о клиентах, прихватите шоколадку с орешками и отправляйтесь к менеджерам по продажам.

Изучите отзывы клиентов: читайте их на своём сайте, на сайте конкурентов, звоните клиентам, берите интервью с наиболее лояльными. Узнайте, почему они решили воспользоваться продуктом, почему выбрали вас, что для них важно. Поверьте, цена далеко не самый важный фактор.

Используйте CRM и соцсети: посмотрите информацию по клиентам, найдите их в соцсетях. Обязательно проследите, чем они интересуются, как живут, что для них важно?

2. Выберите каналы продвижения

Каждый маркетолог назовёт с десяток каналов продвижения в интернете. Перед запуском анонсирования выпишите все, что придут вам в голову, и отметьте те пункты, где есть ваша аудитория. Если целевых сегментов несколько — распишите рекламные каналы для каждого.

Чтобы увеличить эффективный охват, сопоставьте каналы продвижения с местами, где проводят время клиенты. Проследите, чтобы одна и та же аудитория столкнулась с вашим рекламным сообщением несколько раз.

Как это сделать

Начните с классических платных каналов: контекст, таргеты, сети. Дополните их контентными каналами: рассылками, SMM, информацией на сайте. Затем посмотрите партнёрские проекты, тематические порталы, рассылки. В зависимости от бюджета и поставленной цели расширяйте каналы анонсирования от самых горячих к холодным.

3. Разделите клиентов на группы по степени информированности о продукте

Выделите сегменты целевой аудитории, с которыми предстоит работать: от постоянных клиентов до тех, кто не знает о продукте, способном решить их проблему.

Для каждой аудитории пишите разные рекламные сообщения. Того, кто уже заказывал у вас, не нужно убеждать в надёжности вашей компании, а вот тех, кто раньше покупал у конкурентов, стоит привлечь вашими преимуществами.

Как это сделать

Выпишите список аудиторий и перечислите рекламные каналы, с помощью которых вы сможете добраться до клиента. На первом этапе зафиксируйте все, что придёт вам в голову — сузить количество рекламных площадок проще, чем в разгар мероприятия придумать, куда ещё разместить информацию о событии и договориться об условиях.

Пример распределения рекламных каналов по типам аудитории

4. Сделайте количественный прогноз результата

Постройте воронку конверсий, начиная с финальной цели. Например, от целевого количества договоров с мероприятия и числа посетителей до регистраций, кликов и показателей охвата. Распределите цифры по основным каналам и составьте медиаплан.

Заложите риски, особенно если ранее у вас был минимальный опыт работы с выбранным продуктом, целевой аудиторией или форматом мероприятия. Постоянный мониторинг показателей во время кампании позволит вовремя среагировать и внести правки.

5. Установите сроки анонсирования и оцифруйте цели по каждой площадке

После создания чеклиста анонсирования, приступайте к медиаплану. Ваши плановые цифры должны включать охват, CTR, клики, CPC, прогноз по регистрациям. Укажите сроки анонсирования по каждому каналу. Проследите, чтобы весь продакшн был готов вовремя.

При распределении бюджета по площадкам соблюдайте баланс и помните о «правиле 7 касаний» — клиенту нужно несколько раз столкнуться с информацией, чтобы её осознать, понять и принять решение. Вы не сможете набрать все регистрации контекстом за 2 дня, а одна рассылка за день до мероприятия не оставит времени клиенту на принятие решения.

Примерный шаблон медиаплана

Самое сложное в медиаплане — цифры. С охватом вам помогут сервисы расчёта бюджета или данные по площадкам от партнёров, где вы будете размещать рекламу.

Показатели конверсий можно взять из регулярных рекламных кампаний, аналитики по сайту, из отчётов по предыдущим мероприятиям или спросить у более опытных коллег. Если такой возможности нет — объясните заказчику, что мероприятие тестовое, и заложите прогнозные показатели, на которые хотелось бы ориентироваться и относитесь к ним как к реальным.

В ходе рекламной кампании вам придётся отслеживать конверсию несколько раз в день, особенно если вы не уверены в прогнозных показателях. Будьте готовы к тому, что все рекламные кампании придётся перенастроить и, возможно, не один раз.

Период анонсирования может различаться от нескольких дней до нескольких месяцев. При планировании сроков смотрите на масштаб события, стоимость и целевую аудиторию. Чем больше людей вам нужно привести по чётко заданным параметрам и чем выше стоимость мероприятия, тем раньше стоит начать анонсирование.

В среднем, анонсы небольших событий на 15−500 человек стоит начинать за 3−5 недель. Сначала публикуем событие на всех доступных ресурсах, постепенно подключая рекламные каналы. За 2−3 недели стоит запустить все каналы анонсирования — к этому моменту у вас уже будут реальные показатели конверсий, и вы сможете при необходимости перераспределить бюджет. Конечно, сроки могут сильно варьироваться в зависимости от специфики события.

6. Проанализируйте посадочную страницу

Главная задача лендинга — конвертировать трафик в регистрации. Чем хуже конверсия, тем выше стоимость клиента. Бюджет анонсирования имеет чёткие рамки, оставаться в которых позволяет работа с каждым этапом воронки конверсий: и, в первую очередь, с посадочной страницей.

Как это сделать

До запуска рекламной кампании посмотрите на сайт глазами клиента: должно быть понятно, кому и что предлагают на лендинге, что будет в программе, сколько стоит мероприятие, где оно проходит, как зарегистрироваться и связаться с организаторами.

Во время рекламной кампании анализируйте конверсии по каждому рекламному каналу, выявляйте неэффективные переходы, исправляйте ошибки. Проверьте лендинг через вебвизор: в каком порядке смотрят информацию, что ищут, прокручивают ли на второй, третий экран, видят ли кнопку регистрации.

Тестируйте гипотезы и оперативно вносите правки.

7. Подготовьте список «запасных» точек контактов с клиентом

Включите в список анонсирования не только очевидные и массовые каналы. Что-то обязательно пойдёт не так, как вы планировали. Избежать паники, необдуманных решений и потери времени на поиск новых площадок поможет список того, как ещё можно сообщить клиенту о мероприятии.

Как это сделать

Включите режим поиска идей: вспомните, что сработало раньше, спросите совета у коллег, обсуждайте мероприятие с друзьями и родственниками. Вы никогда не знаете, откуда может прийти идея.

Любая точка контакта с клиентом может привести к регистрации. Например, баннер в подписи электронной почты, сообщение на IVR, листовка в переговорной, в фойе и на ресепшене офисного здания, стойка с анонсом при входе в офис, пост сотрудника в соцсетях или приглашение знакомым.

Кто-то из друзей работает в интересных для вас компаниях? Попросите их рассказать о событии во внутрикорпоративной сети. Кстати, ваши сотрудники тоже могут быть вашими клиентами. Часть идей вы обязательно добавите в свой постоянный чеклист по анонсам.

Выводы

На период анонсирования включите режим поиска целевой аудитории (ЦА). Единственная мысль, которая должна звучать в голове — где ещё найти вашу ЦА и как ей рассказать о мероприятии. Чтобы этот режим включился, сделайте так, чтобы основные каналы работали как по часам. Если что-то можно сделать заранее, обязательно сделайте — потом времени может не быть.
Соблюдайте единый рекламный образ при работе с одним целевым сегментом. Если картинка и слоган мероприятия не запомнятся клиенту, то какого бы количества касаний вы не достигали, в голове клиента будет формироваться информация о новом событии. Каждое касание будет первым и единственным. Вы растворитесь в потоке информации.
Проверьте вашу посадочную страницу. Успех рекламной кампании зависит от конверсии трафика на странице. Посмотрите на страницу глазами клиента: понятно ли для кого анонс, что клиент получит от мероприятия, где и во сколько оно будет проходить и как зарегистрироваться? Незначительных правок не бывает — улучшайте все, что может повлиять на конверсию.
Каждый день отслеживайте пополнение регистраций. Обычно их количество увеличивается с приближением даты X, но может быть такое, что чем ближе дата мероприятия, тем меньше шансов собрать аудиторию. Важно правильно определить к какому числу нужны регистрации и отследить, где вы проседаете по набору участников. Исправляйте ошибки быстро, запускайте дополнительные инструменты анонсирования и продолжайте искать, что ещё можно сделать.
Не забудьте выключить все запущенные кампании. Вы удивитесь, но в чеклист стоит включить пункт «остановить рекламную кампанию». Заранее распишите все, что нужно будет отключить.

Успехов и высоких конверсий всем вашим мероприятиям!

Неочевидная сила сторителлинга.

2018-07-18T19:06:39.882Z

Увлекательная история захватывает внимание слушателей и держит в напряжении до самой развязки. Сторителлинг плотно вошёл в нашу жизнь. Мы не стесняемся быть более открытыми и рассказывать истории на сайтах. Топ-менеджеры компаний, вдохновившись спикерами TEDx, рассказывают истории появления своих бизнесов и даже не боятся делиться историями факапов. Но при всей кажущейся простоте сторителлинг устроен немного хитрее.

Как это работает

Почему истории так цепляют? За что любят истории? Где крючок? В желании узнать, чем же всё закончится? В харизме рассказчика или закрученном сюжете? Как это работает?

Согласно философии Sex&Marketing, где «маркетинг = отношения людей», попробуем понять, как истории влияют на отношения мужчин и женщин, а полученные знания затем применим в маркетинге.

Возможно, это даст нам больше понимания в использовании сторителлинга как инструмента и откроет путь к новым, неизведанным ранее подходам.

Первое познание

Отношения мужчины и женщины развиваются по очень разным сценариям, но вот начинаются они, как правило, очень похоже. После нескольких аккуратных бесед о погоде и образовании — люди делятся друг с другом историями: простыми, смешными, рассказывают о детстве, увлечениях, первой работе и друзьях.

Именно такие простые истории — первая точка познания человека как личности. Именно в этот момент человек демонстрирует партнёру свои грани, черты характера и ценности. Истории дают возможность разглядеть друг в друге эмоции и, как 3D-очки, делают изображение объёмным и более красочным.

Телепорт

Причина силы историй довольно проста. Рассказывая историю, описывая события и придавая им эмоциональный окрас — мы делимся энергией, которая переносит слушателя в другую реальность.

Сила истории в том, как она переносит слушателя в мир рассказчика, где все эмоции и впечатления — настоящие.

История способна превратить слушателей в участников тех самых событий, стереть границы и барьеры, переступить порог интимности и быть там вместе с рассказчиком: видеть, чувствовать, сопереживать.

Перед созданием истории для бренда необходимо задать себе несколько вопросов.

Кто рассказывает историю?
Когда и где она происходит?
Какую роль играют все персонажи?
С какими трудностями сталкиваются?
Какую цель преследуют?

И, главное, как и в отношениях, будьте искренни. Тогда сторителлинг станет ключом к завоеванию доверия потребителей. Не пытайтесь обмануть аудиторию сверхсладкой сказкой.

Если такой простой, на первый взгляд, инструмент, как сторителлинг, обладает такой невероятной силой — переносить слушателя в другое измерение и делать участником событий, — стоит относиться к нему более ответственно и следовать правилам, которые применимы как в отношениях, так и в маркетинге.

Уважение границ слушателей

Зачастую слушателей делают очевидцами событий без их на то воли. Они не знают, будет финал истории счастливым или печальным, но они уже вовлечены. Так или иначе — слушатели уже присутствуют в мире рассказчика и, главное — переживают историю вместе с героями.

Поэтому, прежде чем рассказать историю, подумайте о слушателях. Кто эти люди, что они о вас знают, комфортно ли они будут чувствовать себя в том мире, который вы описываете? Хотели бы они по доброй воле стать очевидцами вашей истории и, важное, не нарушаете ли вы интимные границы слушателей.

Соблюдайте и уважайте границы слушателей, не ставьте их в неловкое положение и не делайте участниками тех событий, которые им будут неприятны.

Что вы хотите сказать

Помимо яркой сюжетной линии, эмоций героев и неожиданной развязки — в истории должен быть посыл. Подумайте, что вы хотите сказать? Что должны вынести слушатели после этой истории, каким должно быть послевкусие и главная мысль, которую они унесут с собой? Идеально, если история носит не просто развлекательный, а поучительный характер: если в ней спрятана суть, которая натолкнёт слушателей на размышления о ценностях и смыслах жизни. Она должна проливать свет на то, что происходит вокруг нас, выявлять проблемы и противоречия, показывать возможные пути их решения. Если же о высоком говорить не хотите — история всё равно должна вести к некоему заключению, о котором можно даже не говорить, оно должно читаться между строк.

Например, истории Nike основаны на архетипе героя. Компания знает, с кем мы сражаемся — мы сражаемся с внутренним «я». Частью из нас, которая хочет сидеть на диване, а не бегать. Частью из нас, которая предпочтёт переключить канал, а не пойти в спортзал. Это о преодолении себя.

Станьте проводником

Сильные истории долго остаются в памяти. Слушатель, испытавший искренние эмоции от пережитого (не услышанного, а именно пережитого) в вашей истории, может мысленно возвращаться в те самые события раз за разом, делая всё новые и новые выводы, прорисовывая в воображении более чёткие картинки. Это и есть главная задача сторителлинга в маркетинге.

Остаться в памяти.

Чтобы добиться такого эффекта, рассказчик должен стать проводником — должен помочь слушателю отправиться в путешествие во времени. Расскажите как можно больше деталей, не бойтесь использовать метафоры и подробные описания: какая была погода, что было надето, что чувствовал герой в тот момент. Помогите слушателю увидеть полную картину. Даже самые мелкие детали, которые на первый взгляд не имеют значения, способны помочь слушателю сделать прыжок в воображении.

Посмотрите, как Budweiser воссоздал историю об основании компании. Каждая деталь переносит нас в события 1795 года.

Каждая история, рассказанная вами — больше вам не принадлежит. Теперь это ваша со слушателями общая история.

Скандальная реклама – путь к успеху или урон репутации?

2018-07-18T18:51:19.865Z

Если на заре зарождения рекламы потребитель не сомневался в том, что представленный товар «самый-самый», то сегодня зритель искушен и не верит приторным положительным отзывам. Еще бы! Мало кто говорит плохо о товаре, и большинство использует лишь позитивные образы и ассоциации, чтобы рассказать о себе. О том, работает ли это, поговорим в этой статье.

Речь идет не просто о глобальном недоверии рекламе, а о том, что показательно идеальные образы выглядят недостоверно. Отсюда и стремление современных рекламодателей использовать образы, приближенные к реальности, в том числе провокационные и скандальные. Даже суровые европейские соседи используют негативные оттенки в названиях брендов.

Отклик на рекламные публикации обусловлен эмоциями, заложенными в контекст. Среди часто встречающихся негативных эмоций преобладают страх и неприязнь.

Страх

Человек боится остаться в одиночестве, потерять работу и близких, потолстеть, плохо выглядеть, жить в нестабильности, быть отвергнутым, заболеть, умереть... Поводы для страха воистину безграничны. Это глубинная характеристика личности, помогающая оценить внешние обстоятельства и в нужный момент предпринять необходимые действия для защиты своей жизни и целостности. В некоторых случаях страх в рекламе эффективен, ведь он активизирует определенные процессы в мозге и побуждает человека действовать, чтобы избежать негативных последствий.

Страх индивидуален, и то, что погружает одного в пучину ужаса, второму кажется веселым приключением. В Гарвардском университете проводилисьлюбопытные исследования реакции на стресс «бей или убегай» (fight-or-flight). Гормональные изменения и психологические реакции на стресс позволяют запустить механизм, реагирующий ответной агрессией или уходом. Ученые отметили, что хронический стресс в долгосрочной перспективе вызывает повышение артериального давления, образование холестериновых бляшек в артериях и изменения в мозге, приводящие к депрессии и тревожности.

Долгосрочное использование отрицательных эмоций может не только закрепить устойчивую ассоциацию бренда с негативом, но и иметь последствия для психического и физического здоровья потребителей.

Страх эффективен в краткосрочной перспективе и всегда в социальной рекламе.

Неприязнь

Неприязнь связана с нежеланием человека быть физически несовершенным, участвовать в неприемлемых социальных отношениях и вызывать отвращение у других. Это активно используют производители косметики, медицинских препаратов, товаров для спорта и даже одежды. При просмотре негативных последствий жизни без того или иного продукта у потребителей запускается аналогичный борьбе со страхом механизм избегания нежелательной ситуации в будущем.

В проблемной ситуации, где персонажи либо испытывают негативные эмоции сами, либо вызывают их у зрителей, предлагается решение, после которого эмоциональный фон выравнивается или уходит в плюс. Пропали прыщи, отстирались старые пятна, навсегда ушел лишний вес, кофе зарядил энергией, зубы побелели, психолог избавил от проблем – вот лишь несколько примеров положительного эффекта рекламируемого товара или услуги.

Важно помнить, что реклама должна быть создана таким образом, чтобы в дальнейшем бренд вызывал в памяти потребителя воспоминание о положительном эффекте от разрешенной проблемы, а не негативную эмоцию.

Плюсы и минусы скандальной рекламы

Особенность скандальной рекламы – невозможность предугадать результат. Однако на стадии планирования стоит попытаться учесть ее плюсы и минусы.

Преимущества

Реклама быстро запоминается, креативами активно делятся в соцсетях и пересказывают друг другу.

Охват такой рекламы выше, чем у традиционных публикаций с позитивными персонажами.

Больший простор для творчества и широкие возможности ухода от «идеальных» штампов.

Недостатки

Необходимо четко ощущать грань, перейдя которую, можно нанести непоправимый имиджевый ущерб и надолго закрепить ассоциацию бренда с негативом.

Возможны бойкотирование товара и снижение лояльности клиентов.

Подобная реклама часто приводит к юридическим санкциям. Иногда даже кажущаяся на первый взгляд безобидной реклама может вызвать вопросы у контролирующих органов и быть запрещена.

По словам Руслана Байбекова, руководителя рекламной платформы Webartex, «скандальная реклама – это всегда балансирование на грани, и компании, которые ее используют, должны быть готовы как к неоднозначной реакции потребителей, так и к вниманию контролирующих органов. Такая реклама особенно актуальна для новых компаний и проектов, которым необходимо поведать миру о себе и любым способом выделиться среди конкурентов».

Приемы использования негативного образа

Дискриминация

Несмотря на то что этот прием запрещенный, его часто используют рекламодатели в погоне за скандальной славой.

Скандал вызвала и реклама H&M: чернокожий мальчик в кофте с надписью «Крутейшая обезьяна в джунглях» спровоцировал обвинения компании в расизме.

Среди других известных брендов-скандалистов – компания Dove, создавшая несколько рекламных посланий, где изображено волшебное преображение чернокожей женщины в белую в результате использования косметической продукции.

Нецензурная лексика

Явная или скрытая нецензурная лексика довольно часто используется в скандальной рекламе, однако это однозначный провал для репутации компании. В современном мире общаться с клиентом грамотно и уважительно – обязательный навык коммуникации, поэтому любые послания с двойным смыслом подвергаются суровой критике потребителей и воспринимаются как пошлые.

Гендерные особенности

Гендерные стереотипы все еще сильны в современном обществе, хотя тренд повышения лояльности присутствует. И хотя мужчины и женщины – два равноправных пола, аудитория рекламных посланий чаще реагирует негативно на ущемление прав женщин. Это касается и представления женщин как исключительно сексуального объекта и гипертрофированной роли домохозяйки, когда прямо или косвенно выражаются сомнения в умственных способностях женщины, а ее интересы сужаются до постиранной одежды и приготовленного обеда.

Дети

Детские образы в рекламе – источник позитивных переживаний, но их использование связано с рядом ограничений, как законодательного, так и этического характера. Если в социальной рекламе оправданы эпатажные картинки с участием детей, то в коммерческой стоит придерживаться определенных правил и норм.

Юмор

Юмор в рекламе – это инструмент, который при грамотном использовании может привлечь внимание к посредственному товару, а при неправильной подаче отбить охоту приобретать нужные потребителю продукты. Секрет удачной рекламы – в балансе. Шутка должна вызывать положительные эмоции и соответствовать образу компании-продавца, иначе велик риск потерять лояльную аудиторию и нанести непоправимый удар по репутации бренда.

Секс

Считается, что секс – беспроигрышная тема для привлечения внимания к рекламе. Но всегда ли это работает? В университете Иллинойса провели масштабное исследование, которое показало, что сегодня публика в меньшей степени, чем раньше склонна приобретать товар, если в рекламе используется сексуальный подтекст. Руководитель исследования Джон Виртц: «Мы обнаружили, что секс в рекламе оказывает нулевое влияние на намерение потребителя приобрести товар».

Используя идею секса в рекламе, помните, что, во-первых, вы отсекаете большую часть женской аудитории (при том, что доля покупок, совершаемых женщинами, составляет, по разным оценкам, 75-85%). Во-вторых, секс отрицательно влияет на узнаваемость бренда. Клиенты смотрят на обнаженные тела и не реагируют на рекламное послание.

Лайфхаки

Не стройте рекламу на отрицательных эмоциях в праздничные периоды. В это время лучше использовать положительные образы.
Привлекайте внимание потребителей к тому, что можно получить в результате использования вашего товара, а не к тому, чего они могут лишиться, если им не воспользуются.
Часто негативная реклама работает на «холодных клиентов» – тех, кто еще не знает о продукте. Например, можно запустить «адреналиновую» реакцию у зрителя, заставив остановиться и увидеть проблему. Клиенты, которые уже в курсе проблемы и не новички, более информированы и не поддаются на пугающие цифры и устрашения. Если ваша целевая аудитория такая, сделайте акцент на спокойное информирование и избегайте излишней паники.

Помните о мере. Ученые Harvard Business Review провели исследованиевирусного контента и пришли к выводу, что негативные эмоции, реже встречающиеся в рекламе, работают только тогда, когда переживания сопровождаются предвкушением и ожиданием сюрприза. Это наглядно проиллюстрировано на предложенной исследователями схеме, где видно, что контент, которым делились чаще всего, преимущественно связан с позитивными чувствами.

Учитывайте возрастные особенности аудитории. Шутки на грани пошлости будут скорее понятны молодежи, в то время как старшее поколение может в лучшем случае испытать недоумение, а в худшем – отказаться от использования продукта.
Четко планируйте, на кого будет рассчитана реклама. Основная идея в том, чтобы, используя рискованные приемы, не задеть даже тех клиентов, кто не входит в вашу целевую аудиторию. От грамотного выбора площадки для рекламы зависит успех кампании. Если вы ориентированы на продвижение в социальных сетях, попробуйте платформу Webartex, инструментарий которой позволяет отфильтровать группы и паблики в Twitter, YouTube и ВКонтакте по стоимости размещения, составу аудитории, охвату и тематике.
Оценивайте свои позиции, и если вы решились на скандальную рекламу, то продумайте все будущие ходы. Мария Вассерман, медиадиректор проекта «Совесть», советует «придумать план для всех подразделений – что будет говорить PR-служба в случае вопросов, как отвечать на комментарии в социальных сетях, как выйти из ситуации, если ваши магазины начнут громить».
Помните о табу. Есть темы, в которых эпатаж – признак дурного тона. И хотя всегда есть те, кто в погоне за хайпом используют запрещенные темы, стоит помнить о репутации и невосполнимости подобного ущерба.

Заключение

Однозначного ответа на вопрос, использовать ли эпатаж в рекламе, нет. По данным исследований Wordstream, лишь 2% топ-объявлений в AdWords обращаются к негативным эмоциям. Подтверждает эти данные эксперимент, в котором для рекламы одного и того же товара использовались положительное и отрицательное изображения. В результате показатель конверсии для позитивного образа оказался на 50% выше, чем у публикации с негативным контекстом.

Секреты продвижения салонов красоты и beauty-студий

2018-07-18T18:45:39.457Z

Всем привет! Мы хотим поделиться с вами в этой статье секретами продвижения проектов в beauty-сфере.

Автор статьи: Дарья Чинчевая

Мои наблюдения основываются на изучении десятков студий красоты и практическом опыте продвижения нескольких из них. Не Христофор Колумб, новый континент не открою, но, думаю, кое-что интересное сможете почерпнуть из моей лонг-статьи.

Я занималась продвижением как региональных бьюти-проектов, так и московских. Хотя и размер аудитории у них разный, но их объединяет несколько вещей: чаще всего плохо оформлена группа/паблик, некачественное портфолио мастера (к этому почему-то несколько небрежно подходят многие мастера), неумение вести диалог с потенциальными клиентками, нет отстройки от конкурентов (все копируют друг друга, соответственно не проработано УТП), плохой и непродуманный контент, ограниченные или совсем скромные бюджеты при сверх ожиданиях большого числа записей (даже при условии, что студия только-только открывается и это не сетевой салон с известным именем). Если вы мысленно сказали хотя бы один раз «да», читая эти пункты — меняйте!

Не стану заострять в этот раз внимание на настройке таргетированной рекламы. Это отдельная большая для новой статьи. Интереснее то, что дальше описано. Но вкратце отмечу, что в рекламе стоит использовать собственные фото работ мастеров, а не стоковые. Работающий формат промо для бьюти-ниши: краткий посыл (1 оффер) + карусель/или несколько качественных примеров работ из портфолио мастера/видео результата работы/фото до-после. По настройкам всё достаточно просто — отлично работает КИ (категория интересов «красота и мода»), если город-миллионник — то КИ + супергео. И Бога ради, не жестите с эмоджи, это буквально удешевляет ваше предложение.

Сейчас расскажу про одну вещь, о которой мало кто задумывается, продвигая свой бизнес. Это линия коммуникации с клиентам. Если говорить простым языком — это то понимание и знание, каким каким способом и какой дорогой к вам приходят покупатели. Как им удобнее с вами связаться? Какая цепочка событий и действий клиентов могла привести их к вам? Какими "тропинками" в интернете они ходят? Где они были за 1 шаг до того, как попали к вам? Как им привычнее общаться в интернете?

Чтобы стало понятнее, приведу пример. Возьмем салоны красоты. Как клиентка ведет себя, когда хочет записаться к своему мастеру? Идет в группу или сразу листает список своих друзей до имени своего мастера и пишет ему сразу в лс с вопросом о свободном местечке на этой неделе? Или вот еще вопрос на засыпку: как ведет себя клиентка, которая в поисках своего мастера? Ищет информацию о нем в инстаграм или вероятнее всего спросит у своей подруги рекомендацию? Как она выберет своего мастера и на что прежде всего обратит своё внимание? Что побудит ее выбрать именно этого мастера, а не уйти к другому? Понимаете, к чем я клоню? Ответы на эти вопросы дают нам понять, как выстроить "касание" с потенциальными и нынешними клиентами, как выстроить коммуникацию. Понимая это, перед вами откроется буквально карта мира, где обитают именно ВАШИ клиенты! Вы уже не будете блуждать в поисках клиентов, а точно двинетесь к точке назначения. Это всё о первой линии коммуникации.

Вторая линия коммуникация - когда клиент уже попробовал ваш продукт/услугу. Тут уже важно само общение с клиентом: как вы его обслужили, поддерживаете ли контакт с клиентом после покупки, как проходила сама продажа, какие впечатления получил клиент от вашего продукта/услуги и от общения с вами в лице ваших продавцов. Все это влияет на то, обратится ли клиент к вам снова и порекомендует ли вас своим друзьям, родным, коллегам, просто знакомым.

Подумайте о том, выстроены ли у вас линии коммуникации? Действительно ли вы отлично знаете свою целевую аудиторию? Зная ответы на эти вопросы, вы перед стартом продвижения сможете правильно выбрать площадку (в нашем случае — соц.сеть) для продвижения и провести грамотную рекламную кампанию.

Я провела несколько опросов для того, чтобы узнать, как принимается решение прийти к тому или иному мастеру. Провела опросы вот по каким 3 важным темам:

Как клиентки выбирают себе мастера
Где именно клиентки ищут себе мастера
Как они предпочитают контактировать с мастером

И получились весьма интересные результаты. Посмотрите 👇

По 1 скрину мы видим, что чаще всего девушки выбирают себя мастера по рекомендации подруг/знакомых/коллег/друзей/родственников. Что можете сделать вы? Усилить этот канал, продумать, как можно привлекать подруг, сестер, коллег, родственниц тех девушек, что уже стали вашими клиентками. Например, предложить вашей клиентки порекомендовать вас подругам, если она осталась довольна или предложить скидку её подруге на первое посещение вашей студии. И чтобы была мотивация, предложить самой клиентке скидку на следующий визит, если приведет свою подругу/коллегу/родственниц.

По 2 скрину становится понятно, на что именно девушки чаще всего обращают внимания при выборе мастера. Для меня именно этот опрос стал открытием, так как я не ожидала таких результатов. Как оказалось, мастера выбирают по фото его работ! И лишь потом смотрят на квалификацию и опыт работы мастера! Что можете сделать вы, чтобы привлекать больше клиентов? Как минимум, начать делать качественные фото работ!

Примеры фото работ, как не стоит делать 🙅

Примеры красивых фото работ, которые «продают»:

По 3 скрину становится ясно, что девушки предпочитают общаться с мастером через его личную страницу. Для них так комфортнее и быстрее. И лишь на втором месте — общение через сообщения в группе. И это немного приоткрывает занавес над вопросом, почему не очень хорошо подписываются на группы мастеров, а охотнее добавляют мастеров в друзья. Я просмотрела ради эксперимента сотни личных страниц мастеров и заметила, что в 95% случаев больше активности именно на личной странице, а не в группе мастера. Что можно сделать? Уделить внимание личной страничке мастера и проработать её с точки зрения основ продвижения (качественные фото, внятное и понятное УТП, указаны контакты и тд). Тем более учитывая строптивость «умной ленты». Пример оформления личной страницы мастера — https://vk.com/yarbulova. Я буквально профессиональный экстаз получила от такого качественного ведения странички! Казалось бы, такая узкая тема — шугаринг, о чем писать? Но мастер показала, что всё возможно, при желании!

Как уже неоднократно говорилось, трафик в социальных сетях холодный. Здесь не сидят, чтобы что-то купить, сюда приходят развлекаться, общаться. Поэтому важно понимать, как нужно работать с холодным трафиком. Сфера красоты — это про доверие. Если ваши работы или слова в одном из постов в Инстаграм, ваш личный профиль, группа в Вк не вызвали доверие — к вам не придут.

Чтобы сделать первый шаг в сторону разрушения стены недоверия — вам стоит придумать лид-услугу, на которую будут приходить все новые клиенты, не знакомые с вами. Это может быть выгодная акция (не скидка 5% по паролю «Салон Аленушка») или специально созданная услуга (ценная для клиента, но низкая по себестоимости для вашей бьюти-студии). Дайте возможность попробовать и оценить вашу услугу. Например, можно предложить услугу «знакомство с мастером»: специальная цена для всех новых клиентов на наращивание ресниц со скидкой 50%.

Дальше, вы уже можете предлагать те услуги, что приносят вам львиную долю прибыли. Клиентка уже познакомилась с вами и сформировалось некое доверие (при условии, что в первое её посещение услуга была оказана качественно и был создан уау-эффект) — поэтому предлагать что-то уже проще, чем предлагать в лоб холодному трафику через экран мобильного телефона. Да, до этого дойдут не все клиенты: если сохранили контакты, внесли в CRM, умеете общаться с клиентами и предоставляется хороший клиентский сервис — больше половины могут вернуться, из них ½ могут закрыться на более дорогие услуги или услуги с повышенным средним чеком, заодно приведя в ваш салон своих подружек, мам, сестер, коллег с работы.

Креативьте. Тестируйте. Развивайтесь! 🍀

Новый формат таргет.рекламы «Форма для сбора заявок»

2018-07-18T18:07:09.310Z

Привет! На связи "Доступный SMM"

Сегодня ВКонтакте ввели новый рекламный формат в таргетированной рекламе. А именно — «Форма для сбора заявок». Доступен он при нажатии «Создать объявление» в рекламном кабинете.

Сразу после выбора этого формата нам предлагается выбрать сообщество, в который будет добавлено новое приложение «Форма для сбора заявок».

Стоит обратить внимание, что подключение приложения осуществляется автоматически и вне зависимости от количества подключенных приложений в вашем сообществе.

Нажимаем на кнопку «Добавить форму»

После того как форма создана, напротив нее появится кнопка «Создать объявление». Но перед этим обязательно нажмите кнопку «Активировать»

Помимо этого вы можете скачать заявки в удобном excel-формате, скопировать ссылку на форму, скопировать форму или удалить ее.

Далее открываются стандартные настройки рекламного кабинета при создании объявлений, с одним уточнением — форма уже прикреплена к промо-посту.

Адаптируйте ваш текст, изображение под аудиторию и запускайте объявление!

Преимущества такого вида рекламы

Автоматическое заполнение формы данными страницы пользователя ВКонтакте — имя, фамилия, возраст, город, номер телефона или email. Если эта информация указана в профиле, она будет автоматически внесена в соответствующие вопросы
Пользователю не нужно совершать лишних действий и переходов на внешний сайт — достаточно проверить данные в форме и отправить её вам.
Уведомления о заполнении формы приходят моментально. В личные сообщения ВКонтакте, письмом на почту или в собственную CRM при помощи CallBack API.
При создании формы можно указать ссылку на пиксель ВКонтакте.Он будет запоминать всех пользователей, которые открывали форму, и автоматически добавлять их в аудиторию ретаргетинга в рекламном кабинете. Вы сможете посредством ретаргетинга снова обратиться к аудитории, которая интересовалась вашими услугами или товарами в будущих рекламных кампаниях.

Очевидно, что злоупотреблять вопросами не стоит. Помните, что форма — это лишь способ получить контакт человека. Чем больше вопросов в форме — тем меньше вероятность ее заполнения.

Автор статьи: Дмитрий Фердман

Как не подставить себя и своего заказчика?

2018-06-25T18:54:39.103Z

Сначала рекомендую прочесть раздел VII Гражданского кодекса РФ («Право на результаты интеллектуальной деятельности»), а именно главу 70 («Авторское право») Гражданского кодекса РФ. Там четко дается определение, что является объектом прав, что такое нарушение и прочее.

Статья 1274 ГК РФ допускает использование чужих фото и видео без разрешения автора в следующих ситуациях: «Воспроизведение или сообщение для всеобщего сведения в обзорах текущих событий средствами фотографии, кинематографии… произведений, которые становятся увиденными или услышанными в ходе таких событий, в объеме, оправданном информационной целью».

То есть, если вы используете фото для информационной (иллюстрируете новостную заметку), научной, учебной или культурной цели, вы можете не спрашивать разрешения автора, но должны указать его имя, название используемого произведения и дать ссылку на источник заимствования.

Площадки СМИ в социальных сетях

Еще один важный момент описан в статье 1277 «Свободное использование произведения, постоянно находящегося в месте, открытом для свободного посещения»: «Допускается без согласия автора или иного правообладателя и без выплаты вознаграждения воспроизведение… фотографического произведения, которое постоянно находится в месте, открытом для свободного посещения, за исключением случаев, когда изображение произведения таким способом является основным объектом этого воспроизведения… либо когда изображение произведения используется в коммерческих целях».

Таким образом, если речь идет о новостной публикации, и в самой статье вы не рекламируете компанию, товар или услугу, то вы можете использовать чужое фото с указанием автора и источника заимствования. Если же у вас сообщество компании, то вы обязаны запросить разрешение автора на согласие публикации.

Легальное использование фотографий

9 июня 2015 года пленум Верховного суда РФ разъяснил один из самых популярных вопросов по использованию чужого контента. Если автор выложил фото в общий доступ, можно ли это фото использовать?

Юристы обращают внимание на тот факт, что размещение автором фото или видео на интернет-сайте не означает, что эти произведения теперь принадлежат данному сайту. Даже если фотограф выложил фото в группу, он таким образом не предоставил свое произведение в общее пользование. Фото все равно принадлежит автору, и вам нужно запросить его согласие.

Памятка для SMM-специалиста

Как легально использовать визуальный контент при работе в социальных сетях?

Использовать фотостоки. Здесь можно купить или взять бесплатно изображения по разным тематикам. Многие предпочитают Photl или Photobucket. Плюс такого подхода в том, что вы почти не тратите средства на приобретение фотоконтента. Минус — не вы один пользуетесь фотостоками, поэтому фото не уникальны, и их легко можно встретить в других сообществах.

2. Обращаться напрямую к фотографам. Вы можете написать личное сообщение пользователю или отправить email, главное, чтобы у вас было письменное разрешение от автора. Обязательно заранее проговорите моменты изменения фотографий, например, если вы хотите использовать в сообществе бренд-шаблон с логотипом компании. Также уточните вопрос о watermark-ах на фото. Обычно фотограф просит подписать его под фото и дать ссылку на личный сайт.

3. Купить фото. Если фотограф согласен предоставить фото только за деньги. При покупке юристы советуют позаботиться о правильном оформлении документов, чтобы вы могли в любое время доказать, что использование осуществляется на законном основании. Оформите лицензионный договор или договор отчуждения исключительных прав.

4. Использовать фотографии клиента. Такой подход практикуют крупные компании, у которых как правило есть накопленная база фотографий. Здесь стоит проговорить вопрос защиты фото от копирования, чтобы уже у вас не копировали материалы без разрешения.

Если вы решили делать фотоконтент самостоятельно, есть три случая, в которых разрешение на съемку и публикацию контента не требуется:

Если вы снимаете общественных и политических деятелей.
Если съемка велась на публичном мероприятии, а объект — не главный предмет в кадре.
Если автор снимка является одним из его героев, само фото сделано на публичном мероприятии или месте.

Чего не стоит делать:

Брать чужие фото для иллюстрации, не спросив разрешения автора.
Использовать материалы без указания имени автора и/или источника.
Изменять фото, если на это нет разрешения автора. Это считается изменением (использованием) авторского произведения без разрешения.

Обычно, если автор увидел свои фото на какой-либо площадке, которой он не давал разрешение, он фиксирует незаконное использование своих фото. Достаточно оформить нотариальный протокол или напрямую обратиться к администрации социальной сети, так как компания-владелец несет ответственность за размещенный контент. Но фотограф может обратиться в суд и потребовать погашения убытков, если созданное им фото использовалось в рекламных целях и коммерческих пабликах.

Так что, использование чужих фотографий SMM-специалистом может быть юридически незаконно. Поэтому лучше подстраховаться и использовать только легальный контент.