Как я открыла свой шоурум, разочаровалась в офлайн продажах и полностью ушла в соцсети

2023-08-11T12:49:05.662Z

Насмотревшись разных видео на YouTube с идеями для малого бизнеса я вдохновилась на открытие собственного шоурума. И не абы где, а в Москве. Как я стартанула, «обожглась» об коронавирус и через кучу проб и ошибок нашла формулу успеха – поговорим в этой статье 👇🏻

Самое неудачное время для старта

Обустройством шоурума я занялась в ноябре 2019 года. Да-да, как раз вместе с новостями о первых заражениях Covid-19. Но кто тогда верил, что это серьезно. Да и казалось это где-то там – в Китае.

Закончила ремонт к концу января, развесила вещи и открылась. Появились первые клиенты. Я была настоящей бизнесвумен, а мое «детище» выглядело так:

Наступил март… Вступили в силу ограничения по борьбе с пандемией. За март количество клиентов можно было посчитать по пальцам. Арендодатели звонят, требуют платить, а денег нет. Поэтому было принято решение снять с плечиков одежду и временно перенести ее домой.

Пандемия никуда деваться не собиралась. Ввели сертификаты, в кино и прочие заведения начали пускать только по ним и я поняла, что быстро это не закончится и нужно искать решение проблемы.

А куда в России идут бизнесмены, которым нужно что-то продать? Правильно, на Авито.

Сразу же я столкнулась с несколькими проблемами:

нужно создавать кучу объявлений для каждой позиции – у меня была и летняя, и зимняя одежда;
нужно делать кучу описаний для объявлений – пришлось нанимать копирайтера и платить зарплату, что пока не очень вписывалось в мой малый бизнес.

Но продажи шли и я «распрощалась» со своим первым закупленным товаром. И угадайте, что я сделала? Да, купила новую партию и продолжила работать по новой схеме. С большим количеством объявлений появилась новая строка расходов – оплата пакетов Авито. Я брала по 100 объявлений за 719 рублей.

Таким образом, я проработала до июля 2022. Первые полтора года доход был на уровне 30 000 – 40 000 рублей. После февраля 2022 он упал до 15 000 – 20 000, что смешно для Москвы. Свое сделали санкции, запрет на импорт и прочая уже обыденная реальность для россиян. Вещи я закупала у поставщиков, которые брали их за границей. Соответственно цены у них взлетели и моя маржа упала просто на дно.

Последним гвоздем в мой бизнес стала новая система оплаты от Авито. Теперь они предлагали платить не за пакеты объявлений, а уникальные просмотры. А вещички часто любят «просто посмотреть». Я полностью разочаровалась и решила уйти с этой площадки 😭

Приход в социальные сети

Никогда не угадаете, что я выбрала. Да, Instagram и Telegram. Начала наполнение и к моему удивлению в Инсте сразу появились лайки и даже заказы. Хм, думаю, вот я гуру бизнеса.

В Telegram было глухо. Чтобы развить и этот канал продаж, была закуплена реклама в Facebook. За $100 я получила 157 подписчиков. Дальше я двигалась именно в Телеге, так как здесь был намного удобнее поиск, ведение канала и статистика.

Instagram "умер" для примерно через месяц. У меня появилась связка: реклама в Facebook и продажа вещей в Telegram.

Доход вернулся примерно к предыдущим значениям – 30 000 – 40 000 рублей.

Для создания рекламных креативов нашла дизайнера. После нескольких месяцев работы он мне предложил делать их на английском, чтобы «зацепить» покупателей за границей.

Создали новый канал, перевели все посты и попробовали залить трафик. Цена за подписчика была примерно в 2 раза больше, но и их платежеспособность куда выше.

Иностранцы стали стучаться в ЛС. Я уже в мыслях считала прибыль, и только потом до меня дошло, что мне некуда принимать оплату. На карту Сбера их баксы бы вряд ли дошли. Показ рекламы временно приостановили.

Поиск решения для оплаты

PayPal сделать было проблематично, карты наши у них не котируются, человека где-то в Америке тоже нет. И снова мой дизайнер образумил меня.

Решили принимать оплату в КРИПТЕ. Идея показалось вполне жизнеспособной, так как за бугром многие уже в USDT даже зарплату получают.

По рекомендации коллег выбрали сервис PolusPay. У них было идеальное решение для моего бизнеса. В их бот пишешь, какое количество в какой монете требуется, он отправляет QR и счет на оплату. Пересылаешь клиенту, он оплачивает и все вещи поехали в путь Москва-Нью-Йорк. Само сообщение выглядело так:

Примечательно, что и комиссия выходила меньше чем в PayPal и зарубежных переводах. 0% в TRX, DOGE, BTC, BTC CASH и LTC. Для токенов на блокчейне EVM – 0,5%.

Недавно было принято решение создать полноценный интернет-магазин на Тильда, так как в веб-разработке я профан, а деньги пока экономим – все в рекламу. Туда также интегрировали плагин от этого сервиса. Заняло порядка 4-х часов. Проблемные моменты решала с технической поддержкой в реальном времени. Теперь оплата криптой стала доступна сразу после добавления товара в корзину.

Дополнительно есть крутая фишка: бухгалтерский отчет формируется автоматически. Поэтому с этим проблем нет.

Как вещи едут из России за рубеж?

Напрямую, конечно, посылки не доедут. Поэтому была разработана незамысловатая схема:

Посылка с одеждой отправляется почтой в Турцию – там ее получает мой брат, которому приходится отстегивать процент;
Он получает ее и отправляет в Латвию – там ее забирает моя коллега, которая была специально задействована для этого дела;
А из страны ЕС вещи летят (чаще плывут для снижения стоимости доставки) в любую точку мира.

Через несколько недель ведения такого бизнеса я заметила интересную деталь: поставщики закупают вещи заграницей, привозят в Россию, я их пакую и отправляю обратно. Вот такой круговорот вещей в природе.

Подсчитаем

Работа за границей – это речь о совсем других деньгах. С учетом затрат на услуги логистики, процента моим людям, зарплаты дизайнеру и копирайтеру, складу и упаковщикам доходы возросли в 5 раз. Теперь в среднем в месяц чистыми выходило 180 000 – 200 000 рублей.