не NAFANYA

Правила и условия пользования сервиса StonWallet

2024-08-06T23:20:38.400Z

1. О сервисе «StonWallet»

Сервис «StonWallet» — это российский платежный сервис, оказывающий услуги по переводу денежных средств, в том числе электронных денежных средств, созданная в соответствии с российским законодательством.
Сайт сервиса: https://t.me/stonwalletbot
Правила работы сервиса установлены Соглашением об осуществлении переводов денежных средств без открытия банковского счета с использованием сервиса «StonWallet» (далее — Соглашение).
Открывая кошелек, пользователь соглашается с обработкой персональных данных на условиях, содержащихся в Политике конфиденциальности.
Контакты сервиса: https://t.me/stonwalletsupport, stonwallet@icloud.com

2. Что такое кошелек и электронные деньги

Электронные деньги – это платежный инструмент, позволяющий осуществлять безналичные расчеты без открытия банковского счета. Денежные средства, предоставленные пользователями сервиса «StonWallet», учитываются в качестве электронных денег, распоряжаться которыми можно с использованием электронных средств платежа. Кошелек – это одно из таких электронных средств платежа, доступный на сайте https://t.me/stonwalletbot.

3. Кто может быть пользователем кошелька

Пользователем кошелька может быть физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста.

4. Статус кошелька

В зависимости от того, пройдена пользователем полная или упрощенная идентификация или нет, кошельку присваивается один из трех статусов: анонимный, именной или идентифицированный. От статуса кошелька зависит объем и размер доступных пользователю операций.
Активный — выдаётся сразу после регистрации. Здесь минимум возможностей: пополнение.
Идентифицированный — это максимум возможностей в StonWallet. Походит для граждан России и других стран, нужно подтвердить личность: онлайн, предоставив паспорт и видео, подтверждающее владение паспортом.
Проходить или не проходить идентификацию — решение пользователя. Однако в случаях, когда имеются подозрения, что кошелек используется в нарушение установленных Соглашением правил, или того требует законодательство о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, StonWallet вправе потребовать от пользователя пройти идентификацию.

5. Про операции и их сроки

Операции могут быть засчитаны от 1 секунды до 24 часов, обычно это занимает до 5 секунд.

6. Банковские и виртуальные карты «StonCard»

Виртуальные карты «StonCard» предназначены для платежей в интернете и онлайн магазинах, доступные страны карт: Эстония, Испания, Бельгия и Литва.

6. Перечень приложений для совершения операций с ЭСП

Клиентам платежного сервиса «StonWallet» доступен Telegram-бот StonWallet, а также услуги поставщиков платежных приложений.

7. Порядок использования кошелька и безопасность

Операции с электронными деньгами совершаются по распоряжению пользователя после его аутентификации, которая зависит от используемого электронного средства платежа (кошелек, карта), вида операции и выбранного пользователем способа авторизации (одноразовые пароли, push-авторизация).
Пользователь может настроить автоплатежи (операции, совершаемые с определенной периодичностью) или дать акцепт на платежи по требованию заранее определенных получателей. В этом случае дополнительное согласие пользователя при совершении автоплатежей или платежей с заранее данным акцептом не требуется. Отключить автоплатежи или отозвать акцепт можно в любое время в интерфейсе кошелька или обратившись в Службу поддержки пользователей StonWallet.
На электронные деньги может быть обращено взыскание в порядке, установленном законодательством или отделом безопасности. В этом случае остаток электронных денег будет списан в сумме, указанной в постановлении судебного пристава или судебном постановлении, без распоряжения пользователя.
Нарушение порядка использования кошелька может повлечь блокировку кошелька.
Блокировка кошелька означает запрет на совершение расходных операций с электронными деньгами (в некоторых случаях запрет может быть наложен и на операции пополнения кошелька). Кошелек может быть заблокирован также:

По инициативе пользователя. Для этого необходимо обратиться в Службу поддержки пользователей StonWallet.
По инициативе Администрации StonWallet при наличии подозрений в несанкционированном использовании кошелька, компрометации авторизационных данных.
По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законодательством.

Для отмены блокировки кошелька, наложенной по инициативе пользователя или Администрации, пользователю необходимо следовать инструкциям Службы поддержки пользователей StonWallet. В частности, от пользователя может потребоваться пройти идентификацию, подтвердить факт владения кошельком или предоставить объяснения относительно совершаемых операций.

8. Изменение условий обслуживания

Изменения в Соглашение с клиентом вносятся путем акцепта клиентом соответствующей оферты StonWallet. Поддержка направляет клиенту оферту о внесении изменений в Соглашение путем размещения новой редакции Соглашения на сайте StonWallet. В случае отказа в акцепте оферты StonWallet об изменении условий Соглашения, включая условия оказания дополнительных услуг, клиент имеет право в течение трех календарных дней с момента размещения новой редакции настоящего Соглашения, включая условия оказания дополнительных услуг, на Сайте StonWallet в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения.

9. Как закрыть кошелек

Если в кошельке 0 рублей, закрыть его можно в поддержке https://t.me/stonwalletsupport или обратившись в службу круглосуточной поддержки клиентов. При балансе на кошельке от 20 рублей от пользователя потребуется заявление с банковскими реквизитами для перечисления остатка электронных денег.

Соглашение об осуществлении переводов денежных средств без открытия банковского счета с использованием сервиса StonWallet

1. Общие положения

Настоящий документ «Соглашение об осуществлении переводов денежных средств без открытия банковского счета с использованием сервиса «ЮMoney» (далее — Соглашение) определяет порядок использования электронных средств платежа, в том числе условия осуществления переводов денежных средств без открытия банковского счета при использовании сервиса «StonWallet» и в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса РФ является официальной письменной публичной офертой общества с ограниченной ответственностью небанковской кредитной организации «СтонВаллет»

При совместном упоминании по тексту Соглашения StonWallet и Клиент именуются Стороны, а каждый из них по отдельности — Сторона.

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

Действующая редакция Соглашения всегда размещена на Сайте StonWallet и в обязательном порядке предлагается для ознакомления Клиенту до момента совершения акцепта условий Соглашения.

2. Термины и определения, применяемые в Соглашении

2.1. В целях Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Авторизационные данные — данные, позволяющие провести аутентификацию Клиента. По умолчанию Авторизационными данными являются логин и пароль Клиента. Иные виды Авторизационных данных могут быть использованы в случаях, установленных настоящим Соглашением. StonWallet вправе по своему усмотрению требовать использования Клиентом дополнительных Авторизационных данных.

Агент НКО — банковский платежный агент, привлеченный StonWallet для выполнения следующих действий (каждого по отдельности или в любом их сочетании):
— принятие от Клиента наличных денежных средств и (или) выдача Клиенту наличных денежных средств, в том числе с применением платежных терминалов и банкоматов;
— предоставление Клиентам электронных средств платежа и обеспечение возможности использования указанных электронных средств платежа в соответствии с условиями, установленными StonWallet;
— проведение идентификации, упрощенной идентификации Клиента в целях осуществления перевода денежных средств без открытия банковского счета в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

Аутентификация — удостоверение права Клиента на доступ к Кошельку способами и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением. Аутентификация Клиента для осуществления операций с использованием Кошелька осуществляется программными средствами StonWallet на основании вводимых Клиентом Авторизационных данных.

Блокирование Кошелька — наложение запрета на осуществление переводов денежных средств без открытия банковского счета с использованием Кошелька по распоряжению Клиента, а в случаях, установленных Соглашением, — также наложение запрета на увеличение остатка Электронных денег.

Возврат остатка Электронных денег — операция по уменьшению остатка Электронных денег Клиента с последующим переводом денежных средств в соответствующей сумме на банковский счет, направлением указанной суммы на исполнение обязательств Клиента перед кредитной организацией, переводом ее без открытия банковского счета или выдачей наличными денежными средствами.

Виртуальный счет — учетная запись в базе данных StonWallet, содержащая сведения об остатке Электронных денег, номинированных в определенной валюте и учтенных для соответствующего Кошелька на текущий момент. Данный термин является равнозначным терминам «счет» или «баланс», используемым при коммуникации с Клиентом. При заключении Соглашения Клиенту открывается Виртуальный счет, на котором учитываются Электронные деньги, номинированные в рублях Российской Федерации (далее также – «Виртуальный счет в рублях РФ»). Клиент вправе открывать Виртуальные счета для учета Электронных денег, номинированных в иностранных валютах (далее также – «Виртуальный счет в иностранной валюте»), в порядке, установленном настоящим Соглашением. Виртуальный счет не является банковским счетом.

Заявление — предусмотренный настоящим Соглашением, иными договорами с Клиентом, законодательством документ, направляемый Клиентом в целях исполнения Соглашения или требований StonWallet/законодательства, в том числе по форме, предусмотренной StonWallet/законодательством, например: Заявления об идентификации, реквизиты для возврата остатка ЭДС, ответы на запросы StonWallet, иные документы и сведения, оформляемые и предоставляемые Клиентом во исполнение Соглашения и/или требований закона, а также исковые заявления, возражения и прочие документы, связанные с судебным процессом и исполнением судебных решений.

Идентификация — специальная процедура предоставления Клиентом StonWallet данных, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. По итогам прохождения процедуры Идентификации Клиенту присваивается статус идентифицированного. Клиент, не прошедший процедуру Идентификации, имеет статус неидентифицированного Клиента. Подробная информация о способах Идентификации доступна на Сайте StonWallet.

Клиент — физическое лицо, достигшее четырнадцатилетнего возраста, осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.

Кошелек — электронное средство платежа, которое предназначено для осуществления Клиентом переводов без открытия банковского счета, в том числе расчетов Электронными деньгами. Представляет собой программу для ЭВМ, интерфейс которой размещен и/или доступен в сети Интернет на Сайте StonWallet и отображается посредством программы для просмотра интернет-сайтов (браузера) либо Мобильного приложения StonWallet. Каждому Кошельку при его создании автоматически присваивается уникальный номер, совпадающий с номером соответствующего договора с Клиентом и отображающийся в интерфейсе Кошелька.

Нерезиденты — физические лица, не являющиеся Резидентами.

Обращение — любое входящее обращение Клиента и/или третьих лиц , например, по вопросам качества услуг StonWallet, порядка их предоставления, заключения, исполнения и расторжения договоров, отзывы, предложения или просьбы, направленные в соответствии с порядком, предусмотренным Соглашением.
Не являются Обращениями любые Заявления.

Отказ от выполнения операции — отказ от исполнения распоряжения Клиента на перевод Электронных денег, на Возврат остатка Электронных денег, отказ от совершения повторной операции или отказ от зачисления Электронных денег на Кошелек Клиента.

Платежная система – юридическое лицо, оказывающее операционные услуги эмитентам и эквайрерам банковских карт, в том числе устанавливающее правила приема карт к оплате, оспаривания операций с банковскими картами и иные условия эмиссии и эквайринга банковских карт.
В некоторых случаях вместо или дополнительно к правилам Платежных систем могут применяться правила национальной системы платежных.

Прекращение использования Кошелька — необратимый полный запрет на совершение любых операций с использованием Кошелька.

Профиль Клиента — уникальная учетная запись Клиента в StonWallet, созданная в соответствии с Соглашением об общих условиях регистрации и использования сервисов.

Резиденты — физические лица, признаваемые таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации о валютном регулировании и валютном контроле.

Сайт StonWallet — сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://t.me/stonwalletbot, на котором размещен или доступен интерфейс электронного средства платежа Клиента, а также размещена информация об StonWallet и сервисе StonWallet.

Сервис «StonWallet»/«СтонВаллет» (далее – Сервис «StonWallet») — совокупность услуг, оказываемых StonWallet Клиентам по переводу денежных средств без открытия банковского счета и предоставлению электронных средств платежа, описание и иная информация о которых размещена на Сайте StonWallet.

Служба поддержки — подразделение StonWallet, осуществляющее взаимодействие с Клиентом по его обращениям (посредством телефонной связи, коммуникационных интернет-сервисов (мессенджеров, социальных сетей) или электронной почты при участии оператора – сотрудника StonWallet), в том числе совершающее по обращению Клиента блокирование Кошелька, прием Заявлений.

Тарифы — перечень видов и размеров вознаграждения StonWallet за осуществление переводов электронных денежных средств, иных переводов без открытия банковского счета, использование Кошелька, в том числе при подключении дополнительных услуг.

Упрощенная идентификация — специальная процедура предоставления Клиентом — гражданином РФ StonWallet данных, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и подтверждению достоверности этих сведений одним из предусмотренных законодательством способов. По итогам прохождения процедуры Упрощенной идентификации Клиенту не присваивается статус идентифицированного, он имеет статус неидентифицированного Клиента. Подробная информация о способах Упрощенной идентификации доступна на Сайте StonWallet.

Утрата доступа — утрата вследствие любых причин возможности доступа к Кошельку (в том числе передачи Авторизационных данных третьим лицам, неправомерного получения третьими лицами Авторизационных данных).

Электронные деньги (электронные денежные средства) — денежные средства, предварительно предоставленные Клиентом StonWallet для исполнения обязательств Клиента перед третьими лицами, в отношении которых Клиент передает распоряжение исключительно с использованием Кошелька.

В настоящем Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе 2. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте настоящего Соглашения следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — определенным на Сайте StonWallet, во вторую очередь — определенным законодательством Российской Федерации, в третью очередь — сложившимся в сети Интернет.

3. Предмет Соглашения

3.1 Настоящее Соглашение определяет условия оказания StonWallet Клиенту следующих услуг:
3.1.1. предоставление Клиенту электронного средства платежа,
3.1.2. прием поступающих денежных средств,
3.1.3. зачисление Электронных денег;
3.1.4. выполнение распоряжений Клиента о перечислении Электронных денег,
3.1.5. возврат остатка Электронных денег,
3.1.6. проведение других операций с использованием Кошелька в объеме, предусмотренном настоящим Соглашением.

3.2. Обслуживание Клиента осуществляется StonWallet 5 дней в неделю. Действия во исполнение настоящего Соглашения, выполняемые не в автоматическом режиме, за исключением функционирования Службы поддержки, совершаются StonWallet в рабочие дни, являющиеся таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.3. Переводы с использованием Сервиса «StonWallet» осуществляются в рублях Российской Федерации и в иностранной валюте. Информация о перечне иностранных валют, в которых могут осуществляться переводы, о видах операций, которые могут совершаться в иностранной валюте, о курсе продажи/покупки StonWallet иностранной валюты размещается на Сайте StonWallet и/или содержится в настоящем Соглашении. Переводы денежных средств в иностранной валюте между Резидентами, переводы денежных средств в иностранной валюте и валюте Российской Федерации между Резидентами и Нерезидентами, а также переводы в иностранной валюте и валюте Российской Федерации между Нерезидентами осуществляются StonWallet в соответствии с требованиями валютного законодательства Российской Федерации, актов органов валютного регулирования и валютного контроля.

4. Предоставление Кошелька и условия его использования

4.1. StonWallet в зависимости от прохождения или непрохождения Клиентом процедуры Идентификации предоставляет Клиенту возможность использования:
— неперсонифицированных (анонимных) Кошельков (Клиент не прошел ни процедуру Идентификации, ни процедуру Упрощенной идентификации),
— неперсонифицированных (именных) Кошельков (Клиент прошел процедуру Упрощенной идентификации),
— персонифицированных (идентифицированных) Кошельков (Клиент прошел процедуру Идентификации).
StonWallet вправе ограничить количество Кошельков, которое может быть предоставлено одному Клиенту.

4.2. При заключении настоящего Соглашения, за исключением случая, предусмотренного пунктом 4.3. настоящего Соглашения, Клиенту предоставляется неперсонифицированный Кошелек.

4.3. В случае заключения настоящего Соглашения идентифицированным клиентом StonWallet в связи с передачей последним StonWallet своих прав и обязанностей по договору с этим клиентом такому Клиенту предоставляется персонифицированный Кошелек.

4.4. Моментом предоставления Клиенту Кошелька является момент совершения Клиентом последнего из предусмотренных разделом 11 настоящего Соглашения конклюдентных действий, необходимых для заключения настоящего Соглашения.

4.5. Моментом возникновения у неперсонифицированного Кошелька статуса персонифицированного является (если иное не предусмотрено внутренними процедурами StonWallet) момент подтверждения Клиентом с использованием Кошелька достоверности своих идентификационных данных, ранее предоставленных Клиентом StonWallet одним из способов, предусмотренных пунктом 9.2. настоящего Соглашения, а также (если применимо) сведений о наличии у Клиента любого из статусов, предусмотренных пунктом 1 части 1 статьи 7.3 Федерального закона от 07 августа 2001 года №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

4.6. Доступ к Кошельку и совершение любых операций с использованием Кошелька возможны исключительно после Аутентификации Клиента.

4.7. Аутентификация Клиента при доступе к Кошельку осуществляется программным обеспечением StonWallet с использованием Авторизационных данных клиента.

4.8. Авторизационные данные Клиента (логин и пароль) создаются Клиентом самостоятельно. Пароль может быть изменен в любой момент и неограниченное количество раз.

4.9. Условия использования Авторизационных данных, в том числе иных, нежели логин и пароль предусмотрены Приложением № 2 к Соглашению.

4.10. Изменение пароля допускается только при условии корректного введения действующего пароля.

4.11. Клиент несет всю полноту ответственности за сохранение своих Авторизационных данных в тайне. Любые действия с Кошельком, совершенные с использованием корректных Авторизационных данных, признаются совершенными Клиентом, за исключениями, установленными федеральным законом.

4.12. В случае Утраты доступа StonWallet предоставляет Клиенту возможность восстановления доступа к Кошельку, в частности, следующими способами:
4.12.1. Путем подачи идентифицированным Клиентом соответствующего Заявления по установленной StonWallet форме в любой из офисов StonWallet (уполномоченного StonWallet лица) с предъявлением документа, удостоверяющего личность;
4.12.2. Путем подачи неидентифицированным Клиентом соответствующего Заявления по установленной StonWallet форме в любой из офисов StonWallet (уполномоченного StonWallet лица) с одновременным предоставлением документов, необходимых для Идентификации Клиента, а также предоставлением доказательств владения и пользования Кошельком, доступ к которому восстанавливается, например, предоставлением перечня последних операций с использованием Кошелька, при этом достаточность указанных доказательств определяется по исключительному усмотрению StonWallet;
4.12.3. Путем обеспечения Клиентом получения StonWallet Заявления, указанного в подпунктах 4.12.1. или 4.12.2. настоящего Соглашения, если подпись Клиента на таком Заявлении удостоверена нотариально;
4.12.4. Путем восстановления доступа к учетной записи (профилю) Клиента на Сайте StonWallet, если сообщенные при этом Клиентом сведения о себе и/или Кошельке и операциях по нему признаны StonWallet достаточными;
4.12.5. Иным способом, согласованным StonWallet и Клиентом.

4.13. StonWallet вправе устанавливать требования к способам восстановления доступа к Кошельку в зависимости от вида используемого Кошелька и дополнительных услуг, оказываемых Клиенту по соглашению Сторон.

4.14. StonWallet вправе отказать Клиенту в восстановлении доступа к Кошельку, если:
4.14.1. Клиентом предоставлены данные для восстановления доступа к персонифицированному Кошельку, отличные от имеющихся у StonWallet данных, полученных при Идентификации Клиента;
4.14.2. по результатам рассмотрения соответствующего Заявления для восстановления доступа к неперсонифицированному Кошельку не будет подтверждена принадлежность данного Кошелька обратившемуся за восстановлением доступа лицу;
4.14.3. сведения о личности Клиента, предоставленные при прохождении процедуры Идентификации, не совпадают с указанными сведениями, ранее предоставленными при прохождении процедуры Упрощенной идентификации в отношении того же Кошелька.

4.15. StonWallet вправе осуществить Блокирование Кошелька Клиента:
— по инициативе государственных органов (иных лиц, уполномоченных федеральным законом),
— по инициативе Клиента,
— по собственной инициативе.

4.16. По инициативе государственных органов (иных лиц, уполномоченных федеральным законом) Блокирование Кошелька осуществляется в случаях и порядке, установленных федеральным законом. Решения о Блокировании Кошелька, принятые в установленном порядке лицами, уполномоченными принимать такие решения в соответствии с федеральным законом, исполняются StonWallet незамедлительно по получении.
При наложении ареста на остаток Электронных денег по требованию уполномоченных государственных органов в первую очередь арест накладывается на Электронные деньги Клиента, номинированные в рублях Российской Федерации. При недостаточности Электронных денег в рублях Российской Федерации арест накладывается на остаток (его часть) Электронных денег в иностранной валюте, эквивалентный недостающей сумме по курсу покупки StonWallet иностранной валюты на день наложения ареста.

4.17. По инициативе Клиента Блокирование Кошелька Клиента осуществляется в любой момент на основании полученного от Клиента уведомления, направленного StonWallet одним из следующих способов:
4.17.1. Лично в офисе StonWallet с предъявлением удостоверяющего личность документа;
4.17.2. Через Службу поддержки StonWallet - https://t.me/stonwalletsupport
4.17.3. Через Службу поддержки StonWallet с направлением уведомления по электронной почте stonwallet@icloud.com;
4.17.4. Иным способом, предусмотренным StonWallet.

4.18. Уведомление Клиента о Блокировании Кошелька должно содержать следующие сведения, позволяющие удостовериться в том, что уведомление направлено Клиентом, в том числе:
— номер Кошелька;
— ФИО Клиента (для персонифицированных и неперсонифицированных именных Кошельков);
— Логин;
— Номер телефона, привязанного к Кошельку.
Уведомление Клиента об отмене Блокирования Кошелька, совершенного по инициативе Клиента, подается в порядке, установленном пунктом 8.1. настоящего Соглашения.

4.19. По инициативе StonWallet Блокирование Кошелька может быть осуществлено в следующих случаях:
4.19.1. в случае наличия у StonWallet подозрений в нарушении Клиентом условий Соглашения (порядка использования Кошелька);
4.19.2. в случае необходимости обеспечения StonWallet сохранности остатка Электронных денег Клиента, когда у StonWallet возникли подозрения в несанкционированном доступе к Кошельку / выпущенной к нему Карте;
4.19.3. в случае наличия нестандартных или необычно сложных схем проведения операций, отличающихся от обычного порядка операций, характерных для Клиентов StonWallet;
4.19.4. в случае выполнения StonWallet требований, установленных законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, иными федеральными законами, прочими нормативными правовыми актами Российской Федерации;
4.19.4.1. в случае предъявления StonWallet Клиенту требования о прохождении Идентификации по любому из оснований, предусмотренных подпунктами 9.1.4.1., 9.1.4.2., 9.1.4.4. настоящего Соглашения;
4.19.5. в случае совершения операций на сумму, превышающую размер остатка Электронных денег, когда это стало возможным в результате технической ошибки StonWallet или в результате использования для возврата остатка Электронных денег платежных карт, выпущенных платежными системами, если при расчетах сумма, содержащаяся в сообщении о платежном клиринге, превышает платежный лимит по карте;
4.19.6. в случае зачисления на Кошелек денежных средств, отправленных в результате несанкционированного доступа к Кошельку плательщика. При этом не имеет значения, является ли блокируемый Кошелек на момент Блокирования финальным получателем денежных средств либо использован транзитом;
4.19.7. в случае, указанном в пункте 3 Приложения №2 к Соглашению;
4.19.8. в случае оспаривания держателем карты операции предоставления денежных средств StonWallet для пополнения остатка Электронных денег с использованием банковской карты;
4.19.9. в случае введения арбитражным судом любой процедуры банкротства в отношении Клиента;
4.19.10. в случае наличия задолженности Клиента перед StonWallet по любому обязательству

4.21. При использовании Кошелька:
4.21.1. Клиент обязан соблюдать законодательство РФ, права и законные интересы StonWallet и третьих лиц;
4.21.2. Клиент обязан использовать Кошелек только лично. Клиент не вправе сообщать или иным образом передавать свои Авторизационные данные третьим лицам;
4.21.3. Клиент обязан обеспечить хранение Авторизационных данных способом, исключающим возможность получения к ним доступа третьих лиц, в частности, не записывать Авторизационные данные таким образом, чтобы можно было определить, к чему эти Авторизационные данные относятся, не сохранять в электронном виде, в том числе, в специальных программах для хранения паролей. Клиент обязан самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своего Кошелька от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
4.21.4. Клиент обязан перед вводом пароля удостовериться, что за ним не ведется наблюдение, в том числе с использованием технических средств;
4.21.5. Клиент обязан перед вводом пароля удостовериться, что:
а) соединение с Сайтом StonWallet установлено по протоколу https;
б) в строке URL используемого браузера действительно указан URL Сайта StonWallet;
в) сертификат SSL-соединения прошел проверку и соответствует Сайту;
4.21.6. Клиент обязан не использовать чужие компьютеры или иные устройства для доступа к Кошельку;
4.21.7. Клиент обязан обеспечить антивирусную безопасность устройства, используемого для доступа к Кошельку;
4.21.8. Клиент не вправе использовать Кошелек для злоупотребления предоставленными Клиенту StonWallet или третьими лицами правами, совершать любые действия, направленные на недобросовестное использование сервиса, а также совершать массовую регистрацию Кошельков, в том числе:
4.21.8.1. для использования ошибок, неточностей и допущений, имеющихся в функционале и описании различных сервисов, в том числе в целях получения выгоды;
4.21.8.2. для осуществления противоправных действий (имеющих определяемые по исключительному усмотрению StonWallet признаки состава преступления, административного правонарушения, неисполнения гражданско-правовых обязательств перед StonWallet или любыми третьими лицами;
4.21.8.3. для совершения операций с использованием нестандартных или необычно сложных схем их проведения, отличающихся от обычного порядка операций, характерных для Клиентов StonWallet, для совершения операций, не имеющих действительной цели оплаты товаров, работ, услуг в торгово-сервисном предприятии, и/или совершаемых для увеличения количества операций / регистраций / привязки Кошелька/выпущенной к нему Карты в конкретном торгово-сервисном предприятии для получения бонусов или иных преимуществ, предлагаемых данным торгово-сервисным предприятием, для систематического аккумулирования и дальнейшего распределения денежных средств среди нескольких получателей/систематического перевода на собственные реквизиты/получения наличных денежных средств/иных операций, имеющих признаки транзита, легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма);
4.21.8.4. для предоставления или сбора денежных средств для финансирования организованной группы, незаконного вооруженного формирования, преступного сообщества (преступной организации);
4.21.8.5. для совершения операций оплаты/получения оплаты в отношении объектов, изъятых из оборота или ограниченных в обороте;
4.21.8.6. с целью хищения/сокрытия чужих денежных средств;
4.21.8.7. для совершения любых операций, связанных с распространением информации, товаров, работ, услуг, пропагандирующих ненависть, насилие, расовую или религиозную нетерпимость, нацистскую или сходную атрибутику и/или символику, побуждающих к свержению органов власти и изменению государственного строя, к незаконному уничтожению собственности, мятежу, массовым беспорядкам, осуществлению иной экстремистской деятельности;
4.21.8.8. для совершения любых операций, прямо или косвенно связанных с финансированием терроризма;
4.21.8.9. в целях совершения любых операций, нарушающих или посягающих на нарушение любых интеллектуальных прав;
4.21.9. Клиент не вправе использовать Кошелек для финансирования оккультно-религиозных, оккультно-философских, мистических и иных подобных объединений, способствующих распространению деструктивных культов, проявлению религиозного, этнического, конфессионального экстремизма;
4.21.10. Клиент не вправе использовать Кошелек для сбора денежных средств с целью финансирования политической деятельности физических лиц, юридических лиц, в том числе некоммерческих и общественных организаций;
4.21.11. Клиент не вправе использовать Кошелек для совершения любых операций, связанных с деятельностью по привлечению денежных средств с обещанием выплаты дохода в объемах, сопоставимых с объемами привлеченных денежных средств, а также организации такой деятельности, включая организацию/распространение информации об участии в инвестиционных пирамидах и схемах, матричных программах, других аналогичных схемах быстрого обогащения или программах сетевого маркетинга, иных программах, по своему содержанию направленных на хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием;
4.21.12. Клиент не вправе использовать Кошелек для совершения операций, связанных с оказанием услуг купли-продажи, мены цифровых (виртуальных) валют, криптовалют, других денежных / условных единиц и денежных суррогатов, национальных валют, в том числе в электронном виде, а также для совершения любых действий, связанных с осуществлением деятельности по их обороту или использованием подобных сервисов.
4.21.13. Клиент не вправе использовать программы и применять иные меры, позволяющие Клиенту скрыть от StonWallet технические характеристики подключения к сети Интернет для использования Кошелька;
4.21.14. Клиент не вправе совершать действия, имеющие целью или результатом нарушение нормального функционирования оборудования и программного обеспечения StonWallet;
4.21.15. Клиент не вправе вносить какие-либо изменения в программное обеспечение Кошелька и/или любую его часть своими силами или с привлечением третьих лиц, а также использовать какие-либо средства автоматизированного доступа к Кошельку, если иное не согласовано с StonWallet;
4.21.16. Клиент не вправе использовать Кошелек для совершения операций, связанных с ведением предпринимательской деятельности, за исключением случаев: применения Клиентом специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» в соответствии с ФЗ №422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима „Налог на профессиональный доход“»; осуществления Клиентом, вставшим на учет в соответствии с пунктом 7.3. ст. 83 НК РФ, деятельности по оказанию услуг физическим лицам для личных, домашних и (или) иных подобных нужд;
4.21.17. Клиент не вправе использовать Кошелек любым способом, влекущим получение НКО от любого третьего лица (лиц) жалоб на действия, обусловившие или сопутствовавшие совершению перевода денежных средств на соответствующий Кошелек;
4.21.18. Клиент не вправе использовать при управлении Кошельком номера телефона, логины, программы, устройства, иные клиентские идентификаторы, связанные прямо или косвенно с Клиентами, ранее нарушавшими требования подпунктов 4.21.1., 4.21.8. – 4.21.17., 4.21.19., 4.21.21 настоящего Соглашения;
4.21.19. Кошелек не вправе использовать лица, поименованные в перечнях, формируемых органами государственной власти РФ (иными уполномоченными лицами) и размещаемых ими в общем доступе либо направляемых в StonWallet непосредственно, если факт включения лица в такой перечень порождает для StonWallet обязанность по принятию любых мер дополнительного или нестандартного контроля (отчетности) за действиями такого лица по использованию Кошелька; лица, не обладающие право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми для исполнения Соглашения.
4.21.20. Клиент при регистрации, прохождении Упрощенной идентификации обязан указывать принадлежащие ему действительные данные.
4.21.21. В случае недостаточности денежных средств на Кошельке для списания в соответствии с п. 5.6.8. Клиент обязан погасить возникшую перед StonWallet задолженность не позднее 14 календарных дней с момента отражения задолженности в интерфейсе Кошелька или предъявления Клиенту соответствующего требования иным образом.

4.22. Использование Авторизационных данных при направлении Клиентом StonWallet распоряжений и уведомлений признается Сторонами надлежащим и достаточным способом Аутентификации Клиента, подтверждения подлинности и целостности направленного электронного документа.

4.23. Авторизационные данные Клиента в целях настоящего Соглашения признаются Сторонами ключом простой электронной подписи.

4.24. Стороны признают:
- что совпадение введенных Авторизационных данных с их хэшированным представлением, хранящимся в специализированном защищенном программном комплексе StonWallet, означает успешность проверки StonWallet использованного Клиентом ключа простой электронной подписи;
- что использование простой электронной подписи в связанных с управлением Кошельком электронных документах, передаваемых от Клиента StonWallet, порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, и все электронные документы, связанные с исполнением Соглашения и удостоверенные простой электронной подписью, равнозначны документам на бумажном носителе, собственноручно подписанным Клиентом.

4.25. В случае возникновения споров о наличии и/или подлинности простой электронной подписи бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с ее наличием и/или подлинностью соответственно.

4.26. В случае возникновении споров о факте внесения изменений в электронный документ после его подписания простой электронной подписью бремя доказывания лежит на Стороне, утверждающей, что в данный документ были внесены изменения.

4.27. В случае возникновения споров о факте получения одной из Сторон электронного документа, подписанного простой электронной подписью, бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с фактом его получения.

4.28. В случаях, установленных пунктами 4.19.1 – 4.19.3, 4.19.11 Соглашения, StonWallet вправе ограничить отдельные способы использования Кошелька и/или любой из выпущенных к нему карт StonWallet без осуществления Блокирования Кошелька/ Карты (например, отказать в привязке к Кошельку телефона или банковской карты, запретить использование Авторизационных данных определенного вида и пр.).

4.29. Отдельные сведения и/или действия, связанные с использованием Кошелька, могут быть ограничены или недоступны Клиенту в Telegram-боте StonWallet.

5. Условия осуществления переводов Электронных денег

5.1. StonWallet принимает от Клиентов денежные средства для исполнения денежных обязательств Клиента перед третьими лицами. В отношении принятых StonWallet денежных средств Клиент имеет право передавать распоряжения исключительно с использованием Кошелька, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением.

5.2. Обязательства StonWallet в рамках Соглашения ограничиваются предоставлением услуг, связанных с использованием Кошелька. StonWallet не является стороной сделки, заключенной между Клиентами и/или Клиентами и получателями переводов Клиентов, и соответственно:
— не регулирует и не контролирует соответствие сделки требованиям закона и иных правовых актов, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке;
— не рассматривает претензии Клиента, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) получателями денежных средств их обязательств по сделке.

5.3. Способы и условия предоставления денежных средств
5.3.1. Клиент вправе предоставить денежные средства StonWallet:
5.3.1.1. без использования банковского счета, в том числе посредством внесения наличных денежных средств через Агента (субагента) НКО или кредитную организацию – партнера StonWallet;
5.3.1.2. с использованием банковского счета, в том числе с использованием расчетных и кредитных банковских карт;
5.3.1.3. за счет денежных средств, предоставляемых с использованием банковских счетов иными физическими лицами в случае проведения Идентификации или Упрощенной идентификации Клиента;
5.3.1.4. за счет денежных средств, предоставляемых юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями в пользу Клиента. StonWallet вправе по своему усмотрению ограничивать круг лиц, предоставляющих денежные средства в пользу Клиента в соответствии с настоящим подпунктом, а равно устанавливать и изменять ограничения (лимиты) размера денежных средств, предоставляемых в пользу Клиента данным способом.
НКО предоставляет Клиенту информацию о способах и местах предоставления денежных средств на Сайте StonWallet.
5.3.2. StonWallet, а равно Агент (субагент) StonWallet, вправе взимать вознаграждение с Клиента при предоставлении им денежных средств. Наличие и ставка вознаграждения могут зависеть от способа такого предоставления. Вознаграждение StonWallet, предусмотренное настоящим подпунктом, устанавливается в соответствии с Тарифами. Вознаграждение Агента (субагента) StonWallet, предусмотренное настоящим подпунктом, устанавливается и взимается Агентом (субагентом) StonWallet самостоятельно.
5.3.3. Предоставление денежных средств влечет учет StonWallet Электронных денег в пользу Клиента в размере, соответствующем сумме предоставленных денежных средств за вычетом вознаграждения StonWallet и/или Агента (субагента) StonWallet (в случае его взимания), за исключением указанных в подпункте 5.3.3.1. Соглашения случаев.
5.3.3.1. StonWallet отказывает в увеличении остатка Электронных денег, если
— при предоставлении денежных средств не указана/указана в недостаточном объеме информация для установления Кошелька, остаток Электронных денег на котором должен быть увеличен,
— такое увеличение влечет превышение установленного федеральным законом лимита остатка Электронных денег,
— StonWallet принято решение о распространении режима Блокирования Кошелька на операции его пополнения в случае, предусмотренном абзацем первым пункта 4.20. Соглашения.
— у StonWallet имеются подозрения в нарушении Клиентом условий Соглашения (порядка использования Кошелька), недобросовестном использовании Сервиса, а также при наличии сведений о совершении Клиентом или лицом, предоставляющим денежные средства, действий, которые могут являться нарушением действующего законодательства и/или прав третьих лиц.
StonWallet возвращает денежные средства, предоставленные сверх лимита остатка Электронных денег, кредитной организации или Агенту StonWallet, от которых поступили денежные средства. В случае невозможности такого возврата (прекращение договорных отношений, ликвидация юридического лица, отзыв лицензии, банкротство, действия платежных систем/посредников и т.п.) StonWallet не несет ответственности перед Клиентом за объективную невозможность увеличения остатка Электронных денег или возврата денежных средств.
5.3.4. Способы и условия предоставления денежных средств Клиентом могут быть ограничены. Ограничения могут быть обусловлены, в частности, использованием персонифицированного или неперсонифицированного Кошелька, наличием у Клиента статуса Резидента или Нерезидента, а также подключением Клиентом дополнительных услуг StonWallet.
Конкретные условия предоставления денежных средств применительно к каждому способу внесения денежных средств и существующие ограничения указаны на Сайте StonWallet.
5.3.5. При внесении денежных средств Клиент (или третье лицо) должен указать в назначении платежа номер Кошелька или номер телефона, привязанного к Кошельку в соответствии с Приложением №3 к Соглашению, на котором подлежит учету соответствующая сумма Электронных денег. StonWallet вправе потребовать предоставления иной информации от Клиента (третьего лица) при предоставлении последним денежных средств.
В случае, если при предоставлении денежных средств указан номер телефона получателя, к которому привязано несколько Кошельков, Электронные деньги зачисляются на Кошелек:
5.3.5.1. с которого был совершен наиболее поздний перевод Электронных денег или их остатка по распоряжению Клиента, за исключением переводов на основании заранее данного акцепта и переводов, при совершении которых StonWallet не были запрошены дополнительные Авторизационные данные;
5.3.5.2. к которому телефон был привязан последним, если за последний год, предшествующий внесению денежных средств, Клиентом не было совершено транзакций, предусмотренных пп. 5.3.5.1. Соглашения.
5.3.6. В случае предоставления денежных средств третьими лицами все права и обязанности в отношении Электронных денег, зачисленных на Кошелек, возникают у Клиента. Такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершенные соответствующим третьим лицом в интересах Клиента.
5.3.7. Денежные средства, предоставленные в иностранной валюте из-за пределов территории Российской Федерации путем перевода по реквизитам, указанным на Сайте StonWallet, учитываются StonWallet в пользу Клиента:
5.3.7.1. На Виртуальном счете для учета Электронных денег, номинированных в соответствующей иностранной валюте, при наличии у Клиента такого счета и отсутствии ограничений на совершение данной валютной операции;
5.3.7.2. На Виртуальном счете в рублях РФ при отсутствии у Клиента Виртуального счета в иностранной валюте, соответствующей валюте операции, и/или наличии ограничений на совершение данной валютной операции. В этом случае StonWallet производит перерасчет предоставленной суммы в рубли Российской Федерации по курсу иностранной валюты к рублю Российской Федерации, установленному Банком России на день исполнения распоряжения Клиента, уменьшенному на 2%.
Предоставление StonWallet денежных средств в иностранной валюте в целях пополнения Кошелька с территории Российской Федерации невозможно.

5.4. Учет Электронных денег
5.4.1. Денежные средства учитываются в качестве Электронных денег Клиента на Виртуальном счете не позднее трех рабочих дней со дня предоставления денежных средств в соответствии с п. 5.3.1;
5.4.1.1. Электронные денежные средства учитываются на Виртуальном счете Клиента получателя в момент принятия StonWallet распоряжения Клиента плательщика и уменьшения остатка Электронных денежных средств плательщика.
5.4.2. Информация об остатке Электронных денег, об операциях Клиента с Электронными деньгами, а также иная информация об осуществлении Клиентом переводов и использовании Кошелька фиксируется и хранится StonWallet в течение срока действия настоящего Соглашения, а также пяти лет после даты его расторжения, если иной срок не установлен нормативными актами. Хранение указанной информации свыше указанного срока осуществляется по усмотрению НКО.
5.4.3. Действия Клиента, изменяющие сумму остатка Электронных денег, подтверждают его согласие с суммой остатка, информация о которой отражена в его Кошельке на момент времени, предшествующий соответствующим действиям Клиента.
5.4.4. Для персонифицированных Кошельков остаток Электронных денег в любой момент не может превышать 500 000 (пятьсот тысяч) рублей либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную указанной сумме по официальному курсу Банка России.
5.4.5. Для неперсонифицированных Кошельков остаток Электронных денег в любой момент не может превышать 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
Использование неперсонифицированного именного Кошелька, владелец которого прошел процедуру Упрощенной идентификации, может осуществляться для перевода Электронных денег в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при условии, что остаток Электронных денег в любой момент не превышает 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.
5.4.6. Клиент, использующий персонифицированный Кошелек, вправе открывать Виртуальные счета для учета Электронных денег, номинированных в иностранной валюте, продавать и покупать у StonWallet иностранную валюту в безналичной форме, предоставлять денежные средства в иностранной валюте, осуществлять Возврат остатка и перевод Электронных денег, номинированных в иностранной валюте, с учетом ограничений, установленных валютным законодательством Российской Федерации.
5.4.7. StonWallet доводит до сведения Клиентов путем размещения на Сайте StonWallet следующую информацию: перечень иностранных валют, которые доступны для продажи/покупки у StonWallet и в которых могут осуществляться переводы, виды операций, которые могут совершаться в иностранной валюте, курс продажи/покупки StonWallet иностранной валюты.
5.4.8. Покупка Клиентом иностранной валюты возможна только после открытия им Виртуального счета для учета остатка Электронных денег, номинированных в соответствующей иностранной валюты. StonWallet вправе отказать Клиенту в открытии Виртуального счета в иностранной валюте, если Клиентом не предоставлены данные, необходимые StonWallet для обновления информации о Клиенте в соответствии с требованиями законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
5.4.9. Продажа и покупка иностранной валюты осуществляются по курсу продажи/покупки StonWallet иностранной валюты, который размещается на Сайте НКО, если иной курс или порядок его расчета не применяется в отдельных случаях в соответствии с условиями договора между StonWallet и Клиентом.
5.4.10. Поручением Клиента на покупку или продажу иностранной валюты признается нажатие на кнопку «Обмен валюты» или аналогичную по смыслу в интерфейсе Кошелька.
5.4.11. Открывая Виртуальный счет в иностранной валюте, Клиент дает StonWallet поручение на покупку/продажу иностранной валюты при наступлении любого из обстоятельств, указанных в подпункте 5.6.14 Соглашения, подпункте 5.2.2 Правил выпуска и обслуживания банковских карт StonWallet, подпунктах 7.1, 7.3 или 7.4, 8 Условий предоставления пакета услуг «Мультивалютные карты» (Приложение №7 к Соглашению). Дополнительного волеизъявления от Клиента на покупку/продажу иностранной валюты в данном случае не требуется.
5.4.12. При покупке Клиентом иностранной валюты StonWallet уменьшает остаток Электронных денег, учтенных на Виртуальном счете в рублях РФ, на сумму, эквивалентную сумме приобретаемой иностранной валюты по курсу продажи StonWallet иностранной валюты на момент подачи Клиентом поручения на покупку, и увеличивает остаток Электронных денег, номинированных в иностранной валюте, на Виртуальном счете Клиента в соответствующей иностранной валюте.
При продаже Клиентом иностранной валюты StonWallet уменьшает остаток Электронных денег, учтенных на Виртуальном счете в соответствующей иностранной валюте, и увеличивает остаток Электронных денег, учтенных на Виртуальном счете в рублях РФ, на сумму, эквивалентную сумме продаваемой иностранной валюте по курсу покупки StonWallet иностранной валюты на момент подачи Клиентом поручения на продажу.
5.4.13. Остаток Электронных денег, учтенных на всех открытых Клиенту Виртуальных счетах, не может превышать суммы, указанной в подпункте 5.4.4 Соглашения, за исключением случаев, когда такое превышение произошло вследствие изменения официального курса иностранной валюты, устанавливаемого Банком России.

5.5. Осуществление перевода Электронных денег
5.5.1. Перевод Электронных денег осуществляется на основании распоряжения Клиента, совершенного в электронном виде с использованием Кошелька.
5.5.2. StonWallet при приеме от Клиента распоряжения на перевод проверяет право Клиента на распоряжение Электронными деньгами на основании Аутентификации Клиента с использованием Авторизационных данных.
5.5.3. Клиент, использующий персонифицированный Кошелек и Клиент, использующий неперсонифицированный именной Кошелек, вправе:
5.5.3.1. Осуществлять перевод Электронных денег в пользу другого клиента StonWallet – физического лица, прошедшего процедуру Идентификации или Упрощенной идентификации.
5.5.3.2. Осуществлять перевод Электронных денег в пользу клиента StonWallet, использующего корпоративное электронное средство платежа.
5.5.3.3. Осуществлять перевод Электронных денег для увеличения остатка Электронных денег на ином Кошельке, принадлежащем данному Клиенту.
5.5.3.4. Осуществлять перевод Электронных денег в пользу клиента (в том числе свою собственную) другого оператора электронных денежных средств при условии наличия у такого оператора необходимых договорных отношений с StonWallet.
5.5.4. Клиент, использующий неперсонифицированный Кошелек, вправе:
5.5.4.1. Осуществлять перевод Электронных денег в пользу клиента StonWallet, использующего корпоративное электронное средство платежа.
5.5.5. Безусловность перевода Электронных денег наступает в момент выполнения определенных Клиентом и (или) получателем средств либо иными лицами условий осуществления перевода Электронных денег либо при отсутствии указанных условий.
5.5.6. Безотзывность и окончательность перевода Электронных денег наступают в момент одновременного принятия StonWallet распоряжения Клиента, уменьшения им остатка Электронных денег плательщика и увеличения им остатка Электронных денег получателя средств на сумму перевода Электронных денег.
5.5.7. Для неперсонифицированных Кошельков общая сумма переводов Электронных денег с использованием одного неперсонифицированного Кошелька не может превышать 40 000 (сорок тысяч) рублей в течение календарного месяца за исключением случая, указанного в абзаце втором настоящего подпункта.
При использовании неперсонифицированного именного Кошелька, владелец которого прошел процедуру Упрощенной идентификации, для перевода Электронных денег в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей общая сумма переводимых Электронных денег с использованием такого неперсонифицированного Кошелька не может превышать 200 000 (двести тысяч) рублей в течение календарного месяца.
5.5.8. Клиент вправе осуществлять переводы Электронных денег способами, установленными настоящим Соглашением либо условиями дополнительных услуг, подключенных Клиентом.
5.5.9. Клиент вправе осуществлять переводы Электронных денег, находясь территориально в любом месте, при условии соблюдения требований, установленных п. 4.21. настоящего Соглашения.
5.5.10. Перевод Электронных денег может осуществляться в рублях Российской Федерации, а также в иностранной валюте при наличии у плательщика и получателя Виртуальных счетов в валюте перевода. Перевод Электронных денег, номинированных в иностранной валюте, осуществляется с учетом ограничений, установленных валютным законодательством Российской Федерации. StonWallet принимает распоряжение Клиента на перевод Электронных денег к исполнению в случае достаточности остатка Электронных денег, номинированных в валюте перевода. При контроле достаточности денежных средств не учитываются остатки Электронных денег, номинированные в валюте, отличной от валюты перевода, а также суммы, заблокированные в соответствии с подпунктом 5.6.13 Соглашения.
5.5.11. Если исполнение распоряжения Клиента о переводе Электронных денег приведет к увеличению установленного законом лимита остатка или лимита оборота Электронных денег, StonWallet отказывает в исполнении такого распоряжения.
5.5.12. НКО вправе ограничить перечень получателей Электронных денег для отдельных категорий Клиентов. Ограничения могут быть обусловлены, в частности, использованием персонифицированного или неперсонифицированного Кошелька, прохождением или непрохождением процедуры Упрощенной идентификации, наличием у Клиента статуса Резидента или Нерезидента, а также использованием или неиспользованием Клиентом дополнительных услуг StonWallet. Конкретные ограничения, предусмотренные настоящим пунктом, указаны на Сайте StonWallet.
5.5.13. В распоряжении плательщика на перевод Электронных денег должен быть указан один из нижеследующих идентификаторов получателя:
5.5.13.1. Номер Кошелька;
5.5.13.2. Адрес электронной почты, предоставленной Клиентом в качестве способа получения уведомлений от StonWallet в соответствии с разделом 7 Соглашения;
5.5.13.3. Номер телефона, привязанного к Кошельку в соответствии с Приложением №3 к Соглашению. В случае, если к номеру телефона привязано несколько Кошельков, StonWallet увеличивает остаток Электронных денег на том Кошельке, с которого был совершен наиболее поздний перевод Электронных денег или их остатка по распоряжению Клиента, за исключением переводов на основании заранее данного акцепта.
5.5.14. StonWallet вправе при переводе Электронных денег передавать получателю / отправителю Электронных денег идентификаторы отправителя / получателя, предусмотренные нормативными актами и/или обеспечивающими удобство использования сервиса Клиентами, например: имя, отчество, первую букву фамилии; маскированный номер Кошелька/телефона/карты; маскированный адрес электронной почты.

5.6. Способы и условия Возврата остатка Электронных денег
5.6.1. Клиент вправе в любой момент потребовать Возврата остатка (его части) Электронных денег, если соответствующий Кошелек не подвергнут Блокированию. В случае, если на остаток Электронных денег на Кошельке наложен арест в установленном законом порядке, Клиент вправе потребовать возврата неарестованной части остатка.
5.6.2. StonWallet вправе взимать вознаграждение за осуществление перевода денежных средств при Возврате остатка Электронных денег независимо от способа подачи распоряжения и/или способа возврата.
5.6.3. Клиент, использующий персонифицированный Кошелек, вправе потребовать Возврата остатка Электронных денег одним из следующих способов:
5.6.3.1. путем перевода денежных средств на любой банковский счет;
5.6.3.2. путем перевода денежных средств без открытия банковского счета;
5.6.3.3. Путем получения наличных денежных средств у кредитной организации – партнера StonWaller, Агента StonWallet, а равно банковского платежного субагента, привлеченного Агентом StonWallet, при наличии у агента соответствующих договорных отношений с StonWallet;
5.6.3.4. путем направления денежных средств на исполнение обязательств Клиента перед кредитной организацией.
5.6.4. Клиент, использующий неперсонифицированный Кошелек, вправе потребовать Возврата остатка Электронных денег одним из следующих способов:
5.6.4.1. путем перевода денежных средств на банковский счет юридического лица или индивидуального предпринимателя;
5.6.4.2. путем направления денежных средств на исполнение обязательств Клиента перед кредитной организацией.
5.6.5. Клиент, прошедший процедуру Упрощенной идентификации, использующий неперсонифицированный именной Кошелек, вправе потребовать Возврата остатка Электронных денег одним из следующих способов:
5.6.5.1. путем перевода денежных средств на любой банковский счет;
5.6.5.2. путем направления денежных средств на исполнение обязательств Клиента перед кредитной организацией;
5.6.5.3. Путем получения наличных денежных средств с использованием предоплаченной карты при условии, что общая сумма выдаваемых наличных денежных средств не превышает 5 000 (пять тысяч) рублей в течение одного календарного дня и 40 000 (сорок тысяч) рублей в течение одного календарного месяца.
5.6.6. Способ Возврата остатка Электронных денег для отдельных категорий Клиентов может быть ограничен. Ограничения могут быть обусловлены, в частности, способом предоставления денежных средств, наличием у Клиента статуса Резидента или Нерезидента, а также использованием или неиспользованием Клиентом дополнительных услуг StonWallet.
Конкретные ограничения, предусмотренные настоящим пунктом, указаны на Сайте StonWallet.
5.6.7. Возврат остатка Электронных денег осуществляется на основании распоряжения Клиента, которое может быть направлено с использованием Кошелька при условии положительного результата проверки права Клиента на распоряжение Электронными деньгами на основании Аутентификации Клиента с использованием Авторизационных данных, а также иными способами, предусмотренными настоящим Соглашением или дополнительно согласованными между Клиентом или StonWallet. Клиент вправе направить StonWallet распоряжение о разовом или периодических переводах остатка (его части) Электронных денег. Возможность подачи распоряжений о периодических переводах, их форма и правила исполнения указываются в настоящем Соглашении или публикуются на Сайте StonWallet.
5.6.8. Возврат остатка Электронных денег без распоряжения Клиента осуществляется:
5.6.8.1. На сумму вознаграждения, подлежащего уплате Клиентом StonWallet в соответствии с Тарифами.
5.6.8.2. На сумму неустойки (штрафа, пени), предусмотренной настоящим Соглашением (в том числе Тарифами или условиями оказания дополнительных услуг) и/или иных документально подтвержденных расходов StonWallet, понесенных в результате оказания Клиенту услуг по настоящему Соглашению.
5.6.8.3. По требованию получателя денежных средств, в отношении которого Клиентом дан акцепт в установленном федеральным законом порядке до или после получения StonWallet такого требования.
5.6.8.4. При обращении взыскания на остаток (его часть) Электронных денег в установленном федеральным законом порядке.
5.6.8.5. На сумму, ошибочно зачисленную StonWallet на Кошелек Клиента.
5.6.8.6. На сумму (включая, но не ограничиваясь):

Удержания банком/платежной системой/оператором по переводу денежных средств для возврата держателю банковской карты при оспаривании держателем карты операции предоставления денежных средств StonWallet для пополнения остатка Электронных денег с использованием банковской карты, а также примененных платежной системой штрафных санкций;
Разницы в курсе валюты при совершении операций пополнения остатка Электронных денег с использованием банковской карты, образовавшейся в результате разницы во времени между моментом совершением операции и моментом завершения цикла обработки операции в международной платежной системе;
совершения операций на сумму, превышающую размер остатка Электронных денег, когда это стало возможным в результате технической ошибки StonWallet или в результате использования для возврата остатка Электронных денег платежных карт, выпущенных платежными системами, если при расчетах сумма, содержащаяся в сообщении о платежном клиринге, превышает платежный лимит по карте.

5.6.8.7. На сумму поступивших в пользу Клиента денежных средств по операции, оспоренной плательщиком, не являющимся клиентом StonWallet, и (или) кредитной организацией, обслуживающей плательщика, и (или) организацией, участвующей в приеме или переводе денежных средств. При этом не имеет значения, является ли Клиент первым или любым последующим получателем суммы оспоренной операции.
5.6.8.8. На сумму поступивших в пользу Клиента денежных средств по операции, оспоренной и возмещенной StonWallet плательщику в соответствии с пунктом 13.2. Соглашения. При этом не имеет значения, является ли Клиент первым или любым последующим получателем суммы оспоренной операции.
5.6.8.9. На сумму остатка Электронных денег в случае расторжения настоящего Соглашения по инициативе Клиента и при недостаточности суммы остатка для взимания комиссии StonWallet в соответствии с Тарифами за операцию возврата остатка Электронных денег.
5.6.8.10. На основании требования организатора маркетинговой акции о возврате суммы, выплаченной в пользу Клиента в результате участия в маркетинговой акции.
5.6.8.11. В иных случаях, предусмотренных федеральным законом или соглашением Сторон.
Положения подпунктов 5.6.8.1. - 5.6.8.3., 5.6.8.5. — 5.6.8.11. настоящего пункта имеют силу заранее данного акцепта Клиента на уменьшение остатка Электронных денег Клиента по требованию получателя средств, включая StonWallet, заявленному по любому из оснований, предусмотренных настоящим пунктом.
Если Клиенту принадлежит несколько Кошельков, при недостаточности Электронных денег на одном Кошельке, StonWallet вправе уменьшить остаток Электронных денег, учтенных на другом Кошельке, на неисполненную сумму требования получателя.
В случае недостаточности Электронных денег на всех Кошельках соответствующего Клиента такой Клиент обязуется удовлетворить любое из требований StonWallet к нему, предусмотренных подпунктами 5.6.8.1. - 5.6.8.2., 5.6.8.5. – 5.6.8.11. настоящего пункта, в течение четырнадцати календарных дней с момента отражения задолженности в интерфейсе Кошелька.
5.6.9. Распоряжение Клиента на Возврат остатка Электронных денег исполняется StonWallet в течение первого рабочего дня, следующего за днем получения StonWallet такого распоряжения.
5.6.10. В случаях, когда Возврат остатка Электронных денег может быть осуществлен по распоряжению Клиента на банковский счет иного, нежели Клиент, лица (в том числе юридического лица или индивидуального предпринимателя), установление характера правоотношений, имеющих место между Клиентом и лицом, которому StonWallet по распоряжению Клиента должна осуществить Возврат остатка Электронных денег, находится вне компетенции StonWallet. StonWallet не несет ответственности за последствия такого возврата, которые могут наступить для Клиента и/или иного лица.
5.6.11. При расторжении настоящего Соглашения остаток Электронных денег в сумме, недостаточной для взимания комиссии StonWallet за операцию возврата остатка, возврату не подлежит и списывается в доход StonWallet как указано в подпункте 5.6.8.9. настоящего Соглашения.
5.6.12. Остаток (его часть) Электронных денег Клиента может быть заблокирован (недоступен для использования Клиентом) в следующих случаях:
5.6.12.1. При оплате товаров/услуг сумма перевода может быть заблокирована до момента подтверждения перевода получателем денежных средств, но не более чем на 7 (семь) дней. Информация о том, что перевод требует подтверждения получателем, доводится до Клиента в интерфейсе Кошелька. В случае подтверждения перевода получателем денежных средств, StonWallet принимает к исполнению распоряжение Клиента на перевод и уменьшает остаток Электронных денег на сумму, указанную в распоряжении. Если перевод не будет подтвержден получателем в течение 7 (семи) дней, или получатель откажется от получения перевода, StonWallet аннулирует распоряжение Клиента на перевод, а заблокированная сумма становится доступной для Клиента;
5.6.12.2. При совершении операции с использованием предоплаченной банковской карты StonWallet остаток (его часть) Электронных денег Клиента в размере суммы авторизованной операции блокируется до момента осуществления платежного клиринга по операции.
Заблокированные суммы учитываются при определении лимита остатка Электронных денег и не учитываются при осуществлении StonWallet контроля достаточности денежных средств в рамках процедуры приема к исполнению распоряжения на Возврат остатка Электронных денег.
5.6.13. StonWallet принимает распоряжение на Возврат остатка Электронных денег к исполнению, поданное как Клиентом, так и получателем, только в случае достаточности остатка Электронных денег, номинированных в рублях Российской Федерации, и не учитывает при контроле достаточности денежных средств остатки Электронных денег Клиента в иностранных валютах. Исполнение распоряжения осуществляется путем уменьшения остатка (его части) Электронных денег, номинированных в рублях Российской Федерации, на сумму, указанную в распоряжении. Исключение составляют операции с использованием предоплаченной банковской карты StonWallet при подключении Пакета услуг «Мультивалютные карты», описанного в Приложении № 7 к Соглашению.
5.6.14. StonWallet осуществляет покупку у Клиента иностранной валюты в порядке, установленном подпунктом 5.4.12 Соглашения, в следующих случаях:
5.6.14.1. При Возврате остатка Электронных денег Клиенту в связи с расторжением Соглашения (возврат остатка возможен только в рублях Российской Федерации). В этом случае применяется курс покупки StonWallet иностранной валюты, действующий на дату прекращения использования Кошелька;
5.6.14.2. В случае недостаточности остатка Электронных денег Клиента, номинированных в рублях Российской Федерации, для исполнения требований, указанных в подпунктах 5.6.8.1, 5.6.8.2, 5.6.8.5 – 5.6.8.8, 5.6.8.10 Соглашения;
5.6.14.3. В случае недостаточности остатка Электронных денег Клиента, номинированных в рублях Российской Федерации, для обращения взыскания на остаток (его часть) Электронных денег в установленном федеральным законом порядке;
5.6.14.4. В случае недостаточности остатка Электронных денег Клиента, номинированных в рублях Российской Федерации, для осуществления расчетов по операции, совершенной с использованием предоплаченной банковской карты StonWallet, если операция была совершена без предварительной авторизации StonWallet или сумма, указанная платежной системой в сообщении о платежном , превышает сумму, указанную при авторизации, в том числе из-за курсовой разницы или иных причин, возникающих при расчетах в платежной системе.
Если у Клиента имеются остатки Электронных денег, номинированные в нескольких иностранных валютах, очередность покупки иностранных валют определяется StonWallet.
5.6.15. НКО вправе при возврате остатка Электронных денег передавать получателю и/или партнерам StonWallet, участвующим в переводе денежных средств идентификаторы плательщика, предусмотренные нормативными актами и/или договорами с получателем и/или указанными партнерами StonWallet.

5.7. Привязка к Кошельку банковских карт
5.7.1. Клиент вправе привязать к каждому Кошельку не более пяти банковских карт. Ограничения по кругу эмитентов привязываемых банковских карт и обслуживающих их платежных систем, а также условия привязки и отказа от привязки банковских карт к Кошельку изложены на Сайте StonWallet и могут изменяться или дополняться StonWallet по собственному усмотрению.
5.7.2. Денежные средства с привязанной к Кошельку банковской карты списываются в следующих случаях:
- при подаче Клиентом с использованием Кошелька распоряжения о совершении перевода денежных средств за счет остатка денежных средств, учтенных на привязанной к Кошельку банковской карте;
- при недостаточности остатка Электронных денег для перевода по требованию получателя денежных средств, в отношении которого Клиентом дан акцепт в установленном федеральным законом порядке до или после получения StonWallet такого требования (например, если Клиент привязал Кошелек или Карту StonWallet для периодических списаний в пользу торгово-сервисного предприятия).
Перевод осуществляется путем совершаемых последовательно списания суммы перевода со счета банковской карты и увеличения на сумму перевода остатка Электронных денег, учитываемых на соответствующем Кошельке, а также уменьшения названного остатка Электронных денег на сумму перевода и предоставления StonWallet денежных средств Клиента получателю средств способом, обусловленным применяемой формой безналичных расчетов.
5.7.3. При возврате на Кошелек суммы перевода, совершенного с использованием привязанной банковской карты, StonWallet осуществляет возврат данной суммы банку-эквайреру для дальнейшего зачисления на привязанную банковскую карту за исключением случая, указанного в абзаце втором настоящего подпункта.
Сумма возвращенного перевода остается на Кошельке и не подлежит возврату на привязанную банковскую карту в случае, если ее часть была списана по требованию StonWallet или взыскателей средств (лиц или органов, имеющих право на основании закона предъявлять распоряжения к счетам и электронным денежным средствам) в порядке и по основаниям, установленным законом или договором, заключенным между НКО и Клиентом.
5.7.4. Привязка банковской карты к Кошельку осуществляется Клиентом путем ввода необходимых для привязки данных карты на странице Сайта StonWallet с сетевым адресом в процессе совершения перевода с использованием карты в интерфейсе Кошелька;
5.7.5. Клиент вправе в любое время отменить привязку карты к Кошельку в интерфейсе Кошелька.
StonWallet вправе отменить привязку карты к Кошельку в любой момент по собственному усмотрению.
5.7.6. Банковские карты, реквизиты которых сохранены в интерфейсе Кошелька в порядке, отличном от описанного в п. 5.7.4. Соглашения, не являются привязанными к Кошельку по смыслу настоящего Соглашения, а также любых иных договоров, заключенных между Клиентом и StonWallet, даже если в интерфейсе Кошелька такие карты именуются привязанными. Правила, установленные пп. 5.7.1-5.7.5 Соглашения, к таким банковским картам не применяются.
5.7.7. В случае перевыпуска привязанной к Кошельку банковской карты привязка к Кошельку банковской карты, выпущенной на новый срок, сохраняется без дополнительного согласия или подтверждения со стороны Клиента.

5.8. Отказ от выполнения операции
5.8.1. StonWallet вправе осуществить Отказ от выполнения операции по собственной инициативе или по инициативе уполномоченных государственных органов.
5.8.2. По инициативе StonWallet Отказ от выполнения операции может осуществляться в следующих случаях:
— в случаях, указанных в пункте 4.19 Соглашения;
— в случае реализации StonWallet мероприятий по противодействию осуществлению переводов денежных средств без добровольного согласия Клиента (без согласия Клиента или с согласия, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием) в соответствии федеральным законом № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. «О национальной платежной системе»;
в случаях, когда, по мнению StonWallet, выполнение операции может повлечь угрозу безопасности имуществу Клиента либо любого третьего лица 5.8.3. При выявлении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента, StonWallet осуществляет Отказ от выполнения операции.
5.8.3.1. В случае Отказа от выполнения операции в результате реализации StonWallet мероприятий по противодействию осуществлению переводов денежных средств без согласия Клиента, StonWallet в порядке, предусмотренном пунктом 7.2 Соглашения;:
— уведомляет клиента о выявлении операции, соответствующей признакам осуществления перевода без согласия Клиента и Отказе от выполнения операции;
— информирует Клиента о рекомендациях по снижению рисков повторного осуществления перевода без согласия Клиента;
— информирует о возможности и порядке совершения повторной операции;
5.8.3.2. В случае Отказа от выполнения операции Клиенту необходимо:
Не позднее 23:59 часов дня следующего за днем совершения операции совершить повторную операцию (с теми же реквизитами, суммой, тем же способом, что и первоначальная операция),
5.8.3.3. StonWallet незамедлительно исполняет повторную операцию, при отсутствии иных установленных законодательством Российской Федерации оснований не принимать распоряжение клиента к исполнению.
StonWallet отказывает в совершении повторной операции в случаях, предусмотренных действующим законодательством, в частности, если StonWallet получила от Банка России информацию, содержащуюся в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
5.8.3.4. В случае Отказа от совершения повторной операции StonWallet в порядке, предусмотренном пунктом 7.2 Соглашения уведомляет Клиента об Отказе в совершении клиентом повторной операции с указанием причины такого приостановления (отказа) , возможности и порядка совершения клиентом последующей повторной операции.
5.8.3.5. По истечении двух дней, но не позднее 23:59 часов третьего дня со дня осуществления действий по совершению Клиентом повторной операции Клиент вправе осуществить последующую повторную операцию (с теми же реквизитами, суммой, тем же способом, что первоначальная и повторная операции).
5.8.3.6. StonWallet исполняет последующую повторную операцию Клиента при отсутствии иных установленных законодательством Российской Федерации оснований не совершать последующую повторную операцию Клиента.
5.8.3.7. Любая операция с нарушением Клиентом последовательности действий, требований к повторной и последующей повторной операции, предусмотренных пунктами 5.8.3.1. – 5.8.3.6. прерывают процесс исполнения операции с признаками осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента, и рассматриваются как новая операция.
5.8.4. По инициативе уполномоченных государственных органов Отказ от исполнения операции осуществляется в порядке и в случаях, установленных федеральным законом. Решения об Отказе от исполнения операции, принятые в установленном порядке органами, уполномоченными принимать такие решения в соответствии с федеральным законом, исполняются StonWallet незамедлительно по получении.

6. Тарифы

6.1. StonWallet взимает с Клиента вознаграждение за оказание услуг в рамках настоящего Соглашения, размер и правила взимания которого устанавливается в Тарифах.

6.2. Тарифы StonWallet публикуются на Сайте StonWallet. Внесение изменений в Тарифы совершается способом, установленным пунктом 12.1. настоящего Соглашения.

7. Информационное взаимодействие Сторон

7.1. Клиент обязан предоставить StonWallet достоверную информацию для связи с Клиентом и несет ответственность за обеспечение постоянного соответствия указанных им данных действительности.
Привязка к Кошельку контактных данных осуществляется в порядке, предусмотренном Приложением № 3 к Соглашению.
В случае если Клиент не привязал электронную почту к Кошельку, надлежащим способом информирования Клиента является отображение уведомлений в интерфейсе Кошелька.

7.2. StonWallet при исполнении Соглашения обязана направлять Клиенту уведомления о совершении каждой операции с использованием Кошелька способом, согласованным Сторонами в порядке, установленном пунктами 7.3. и 7.4. настоящего Соглашения.
StonWallet уведомляет Клиента:
- о Блокировании Кошелька, совершенном по инициативе Клиента – способом, которым Клиент обратился к StonWallet с просьбой о таком Блокировании;
- о Блокировании Кошелька, совершенном по инициативе StonWallet, по инициативе государственных органов (иных лиц, уполномоченных федеральным законом) – способом, установленным пунктом 7.3 Соглашения (по усмотрению StonWallet - одним из перечисленных способов или обоими);
- об Отказе от выполненияоперации, совершенном в случае выявления операции, соответствующей признаку осуществления перевода без добровольного согласия Клиента, способах совершения повторной и последующей повторной операции, рекомендациях по снижению рисков повторного осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента– способом, установленным пунктом 7.3 (по усмотрению StonWallet одним из перечисленных способом или обоими).
Уведомления, предусмотренные абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, направляются Клиенту в день Блокирования Кошелька.
Уведомление, предусмотренное абзацем пятым настоящего пункта, направляется Клиенту при совершении StonWallet Отказа от выполнения операции.
Об отмене Блокирования Кошелька StonWallet в день такой отмены уведомляет Клиента в интерфейсе Кошелька.
При направлении уведомлений, обозначенных в настоящем пункте, StonWallet вправе по своему усмотрению использовать дополнительные способы информирования, перечисленные в пункте 7.8 Соглашения.

7.3. По умолчанию надлежащими способами информирования Клиента являются:
- при отсутствии привязанной к Кошельку электронной почты: отображение соответствующей информации в интерфейсе Кошелька,
- в случае привязки Клиентом к Кошельку электронной почты: направление уведомлений на адрес электронной почты.
После совершения привязки электронной почты к Кошельку, при регистрации которого Клиентом не была указана электронная почта, Клиент считается выбравшим способ информирования, указанный в абзаце 3 настоящего пункта. Изменение способа информирования на указанный в абзаце 2 настоящего пункта осуществляется в интерфейсе Кошелька.

7.4. Клиент вправе выбрать дополнительные способы информирования об операциях с использованием Кошелька (информирование с помощью смс или пуш-сообщений) и в любой момент отказаться от них в порядке, предусмотренным соответствующим соглашением.

7.5. StonWallet вправе взимать вознаграждение за направление Клиенту уведомлений об операциях с использованием Кошелька некоторыми дополнительными способами.

7.6. Обязанность StonWallet по информированию Клиента о совершении операции с использованием Кошелька считается исполненной в момент отправки соответствующего уведомления и/или его отображения в интерфейсе Кошелька.
Уведомление считается полученным Клиентом в течение трех часов с момента отправки и/или отображения в интерфейсе Кошелька.
StonWallet не несет ответственности за отсутствие у Клиента доступа к средствам, с использованием которых Клиент может получить уведомление, либо несвоевременное ознакомление с уведомлением, в том числе за сбои в работе Интернета, сетей связи, возникшие по не зависящим от StonWallet причинам и повлекшие за собой несвоевременное ознакомление с содержанием уведомления или неполучение Клиентом.

7.7. StonWallet предоставляет Клиенту возможность направления Клиентом уведомлений об Утрате доступа или использовании Кошелька без добровольного согласия Клиента способами, указанными на Сайте StonWallet, а именно:
7.7.1. Идентифицированным Клиентом лично в офисе StonWallet (уполномоченного StonWallet лица) с предъявлением документа, удостоверяющего личность;
7.7.2. Неидентифицированным Клиентом лично в офисе StonWallet (уполномоченного StonWallet лица) с одновременным предоставлением документов, необходимых для Идентификации Клиента;
7.7.3. Через форму обратной связи на Сайте;
7.7.4. Через Службу поддержки StonWallet - https://t.me/stonwalletsupport
7.7.5. Через Службу поддержки StonWallet с по электронной почте stonwallet@icloud.com
7.7.6. Посредством коммуникационных интернет-сервисов (мессенджеров, социальных сетей), поддерживаемых StonWallet;
7.7.7. Иным способом, согласованным StonWallet и Клиентом.

Такое уведомление должно быть направлено StonWallet незамедлительно после обнаружения факта Утраты доступа и/или использования Кошелька без согласия Клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от StonWallet уведомления о совершенной операции.
StonWallet не несет ответственности за отсутствие у Клиента доступа к средствам, с использованием которых Клиент может отправить уведомление, либо несвоевременную отправку уведомления, в том числе за сбои в работе Интернета, сетей связи, возникшие по не зависящим от StonWallet причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение от Клиента указанных в настоящем пункте уведомлений.

Момент получения уведомления от Клиента определяется в зависимости от способа его отправления:

При отправлении уведомления по телефону с использованием голосовой связи моментом получения уведомления является момент фиксации уведомления Службой поддержки StonWallet;
При отправлении уведомления посредством коммуникационных интернет-сервисов (мессенджеров, социальных сетей) моментом получения уведомления является момент получения уведомления StonWallet;
При отправлении уведомления по электронной почте моментом получения уведомления является момент получения уведомления почтовым сервером StonWallet;
При отправлении уведомления по почте моментом получения уведомления является дата, указанная на документе, подтверждающем вручение уведомления StonWallet.

7.8. StonWallet вправе по своему усмотрению (если иное не установлено законом) направлять Клиенту любые иные уведомления, кроме предусмотренных пунктами 7.3 и 7.4 настоящего Соглашения (в том числе порождающие правовые последствия), предоставить ответы на Обращения и Заявления одним из следующих способов:
7.8.1. путем размещения на Сайте StonWallet;
7.8.2. путем отображения в интерфейсе Кошелька Клиента;
7.8.3. на адрес электронной почты Клиента, привязанный к Кошельку (если у Клиента несколько Кошельков, к которым привязаны разные адреса электронный почты – на любой из них) и/или указанный им в любом письменном Заявлении, ранее полученном StonWallet;
7.8.4. направлением СМС-сообщения на привязанный к Кошельку номер телефона и/или указанный им в любом письменном Заявлении, ранее полученном НКО.
7.8.5. на почтовый адрес, указанный Клиентом в любом Заявлении, ранее полученном StonWallet;
7.8.6. через Мобильное приложение StonWallet, в том числе посредством пуш-сообщений;
7.8.7. в любые коммуникационные интернет-сервисы (мессенджеры, социальные сети) и иные мобильные приложения, идентификатором Клиента в которых является привязанный к Кошельку номер телефона и/или указанный им при обращении в StonWallet
7.8.8. в любом из офисов StonWallet.
При направлении уведомлений в соответствии с подпунктами 7.8.1. – 7.8.4., 7.8.6. - 7.8.7. настоящего Соглашения уведомление считается полученным Клиентом по истечении 24 часов с момента направления уведомления, при направлении уведомления в соответствии с подпунктом 7.8.5. настоящего Соглашения уведомление считается полученным Клиентом по истечении 14 суток с момента направления уведомления.

7.9. Информационное взаимодействие может осуществляться с использованием открытых (незащищенных) каналов связи, находящихся вне зоны контроля StonWallet. Выбирая такие способы взаимодействия, Клиент соглашается со всеми рисками, связанными с передачей информации, в том числе персональных данных и данных об операциях по Кошельку, по открытым каналам связи.

7.10. В случаях, установленных настоящим Соглашением или перечисленных на Сайте StonWallet, Клиент обязан предоставить StonWallet письменное Заявление соответствующей формы и содержания.

8. Рассмотрение Обращений и Заявлений Клиента и разрешение споров

8.1. Клиент при исполнении Соглашения вправе направлять Обращения, уведомления и Заявления способами, указанными в пункте 7.7. настоящего Соглашения (если иное не предусмотрено настоящим Соглашением).
НКО принимает к рассмотрению только Обращения, уведомления и Заявления Клиента, составленные на русском языке.

8.2. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения по инициативе Клиента, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка. В случае, если возникший спор не будет разрешен в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента получения досудебной претензии Клиента, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд.
Для целей настоящего Соглашения под претензией понимается направленное в соответствии с пунктом 7.7.1 – 7.7.2. настоящего Соглашения обращение Клиента (его представителя, предъявившего надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы Клиента в отношениях с StonWallet) к StonWallet, предметом которого является предъявление Клиентом к StonWallet требований гражданско-правового характера в связи с имеющим место, по мнению заявителя, неисполнением (ненадлежащим исполнением) StonWallet обязательств перед этим Клиентом, возникших из настоящего Соглашения.

8.3. Ответ на Обращение направляется Клиенту в течение 15 рабочих дней со дня регистрации Обращения, если иное не предусмотрено законом.

8.4. Заявления рассматриваются StonWallet в течение 30 (тридцати) календарных дней (или 60 (шестидесяти) календарных дней в случае использования Кошелька для осуществления трансграничного перевода денежных средств) со дня получения Заявления.

8.5. StonWallet не направляет ответ на Заявление в случаях и в порядке, предусмотренных законом и/или Соглашением.

8.6. В соответствии со ст. 32 ГПК РФ Стороны согласовали договорную подсудность и установили, что все споры и разногласия по настоящему Соглашению разрешаются Замоскворецким районным судом города Москвы или Московским районным судом города Санкт-Петербурга – по выбору истца, либо мировым судьей судебного участка по месту нахождения StonWallet в г. Москве или его представительства в г. Санкт-Петербурге – по выбору истца, в случае, если спор подлежит рассмотрению мировым судьей.

9. Идентификация Клиента

9.1. Идентификация Клиента может проводиться в следующих случаях:
9.1.1. По добровольному Заявлению Клиента (в том числе при желании Клиента использовать персонифицированный Кошелек и/или подключить дополнительную услугу, требующую Идентификации Клиента);
9.1.2. По факту подачи неидентифицированным Клиентом Заявления, предусмотренного подпунктом 7.7.2. настоящего Соглашения;
9.1.3. По факту удовлетворения StonWallet Заявления Клиента о восстановлении доступа;
9.1.4. По требованию StonWallet, в частности, в следующих случаях:
9.1.4.1. когда у StonWallet есть основания предполагать, что Клиент нарушает условия Соглашения, законодательство Российской Федерации, права и законные интересы StonWallet и/или иных третьих лиц;
9.1.4.2. когда у StonWallet есть основания предполагать, что Клиент предоставил недостоверные данные о своем статусе Резидента/Нерезидента Российской Федерации;
9.1.4.3. когда идентификация обязательна в соответствии с требованиями законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
9.1.4.4. при выполнении StonWallet иных требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
9.1.4.5. когда отсутствие Идентификации Клиента влечет невозможность исполнения StonWallet своих обязательств перед Клиентом, в том числе, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или страны нахождения/резидентства Клиента.

9.2. Идентификация осуществляется следующими способами:
9.2.1. Личная явка в любой из офисов StonWallet с предъявлением документов, необходимых для Идентификации;
9.2.2. Личная явка в любой из офисов партнера StonWallet по идентификации - Агента НКО/кредитной организации/оператора подвижной радиотелефонной связи, и др. с предъявлением документов, необходимых для Идентификации, при наличии соответствующих договорных отношений между StonWallet и партнером StonWallet по идентификации;
9.2.3. Иными способами, не запрещенными законодательством, информация о которых доступна на Сайте StonWallet.
StonWallet вправе по своему усмотрению, в том числе после начала совершения Клиентом действий в целях прохождения идентификации, ограничивать способы идентификации, доступные конкретному Клиенту.
При обращении Клиента к партнеру StonWallet по идентификации для прохождения Идентификации Клиент тем самым предоставляет StonWallet согласие на поручение обработки его персональных данных партнеру StonWallet по идентификации. Перечень лиц, к которым Клиент вправе обратиться в целях прохождения Идентификации в Сервисе «StonWallet», размещен по адресу https://t.me/stonwalletbot

9.3. Во всех случаях, предусмотренных пунктом 9.2. настоящего Соглашения, StonWallet вправе предлагать проходящему идентификацию физическому лицу дополнительно проверить сообщенные им StonWallet сведения и подтвердить отсутствие ошибок и искажений в этих сведениях с использованием Кошелька. В случае направления StonWallet Клиенту такого предложения Идентификация считается успешно завершенной не ранее получения от Клиента указанного подтверждения.

9.4. Перечень данных, получаемых у Клиента при его Идентификации, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.5. Упрощенная идентификация не является Идентификацией и осуществляется в соответствии с требованиями законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Упрощенная идентификация возможна только в отношении гражданина РФ и только с использованием паспорта гражданина РФ в качестве документа, удостоверяющего личность.

9.6. Упрощенная идентификация осуществляется в следующем порядке:
9.6.1. Клиент одним из установленных федеральным законом способов направляет StonWallet следующие данные: фамилию, имя и отчество, серию и номер паспорта гражданина РФ, номер мобильного телефона Клиента, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ/идентификационный номер налогоплательщика/ номера полиса обязательного медицинского страхования.
В случае, если необходимость упрощенной идентификации возникает вследствие подачи Клиентом распоряжения о совершении операции, исполнение которого требует упрощенной идентификации Клиента, данные, предусмотренные абзацем первым настоящего пункта, предоставляются Клиентом на специальной странице сайта StonWallet, на которую Клиент перенаправляется в ходе исполнения такого распоряжения.
9.6.2. StonWallet проверяет достоверность сведений в порядке, предусмотренном федеральным законом.
9.7 StonWallet вправе отказать в Идентификации/Упрощенной идентификации Кошелька, если после завершения процедуры Идентификации/Упрощенной идентификации Клиент станет владельцем более 5 Кошельков.

10. Иные права и обязанности Сторон

10.1. Права StonWallet:
10.1.1. Отказать в проведении операций, доступных только идентифицированным (упрощенно идентифицированным) Клиентам, если Клиент не идентифицирован (упрощенно идентифицирован);
10.1.2. Отказать в проведении операции, если Клиент не аутентифицирован в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением;
10.1.3. Отказать в проведении операции, если сумма остатка Электронных денег недостаточна для проведения операции и списания вознаграждений, предусмотренных Тарифами;
10.1.4. Отказать в проведении операции в случае обнаружения ошибки, допущенной Клиентом при указании платежных реквизитов, непредоставления или предоставления Клиентом неполного комплекта документов (реквизитов), необходимых StonWallet для проведения операции, а также в случае противоречия операции законодательству Российской Федерации и условиям настоящего Соглашения;
10.1.5. Не исполнять распоряжения Клиента, поступающие в StonWallet, по которым не представлены документы, необходимые для фиксирования информации, предусмотренной законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, до предоставления Клиентом запрошенных StonWallet документов;
10.1.6. В случаях, предусмотренных настоящим Соглашением и/или законодательством Российской Федерации, блокировать Кошелек;
10.1.7. Запрашивать у Клиента информацию, документы и дополнительные сведения для уточнения, подтверждения или обновления предоставленных Клиентом сведений о себе, об операциях с денежными средствами, в том числе подтверждающие источник происхождения денежных средств на Виртуальном счете, основание совершения операций, а также информацию и документы, позволяющую установить выгодоприобретателей, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
10.1.8. Запрашивать у Клиента документы и иную информацию, необходимые для осуществления валютного контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации или страны нахождения/резидентства Клиента (плательщика, получателя);
10.1.9. Уменьшать остаток Электронных денег Клиента без распоряжения Клиента в случаях, установленных настоящим Соглашением и/или законодательством Российской Федерации;
10.1.10. Вносить исправления в записи по операциям в случае сбоя в работе базы данных StonWallet, а также производить все необходимые действия для восстановления информации о совершенных Клиентом операциях;
10.1.11. Устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) ограничения (лимиты) на совершение операций с использованием Кошелька как для всех, так и для отдельных Клиентов/групп Клиентов. Если остаток Электронных денег и лимиты, установленные StonWallet или законодательством, выражены в разных валютах, для целей соблюдения таких лимитов принимается во внимание эквивалент остатка Электронных денег в валюте, в которой установлены лимиты, по курсу Банка России.
10.1.12. Определять функционал и наполнение интерфейса Кошелька по своему усмотрению, производить модификацию интерфейсов и программного обеспечения, используемого при взаимодействии Сторон в рамках настоящего Соглашения, не неся ответственность за их несоответствие требованиям и ожиданиям Клиента;
10.1.13. Приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих техническое взаимодействие Сторон в рамках настоящего Соглашения, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа;
10.1.14. В любой момент запретить ранее разрешенное автоматическое обращение к Кошельку, а также прекратить прием любой информации, сформированной автоматически;
10.1.15. Потребовать от Клиента – физического лица, не достигшего совершеннолетия и не объявленного полностью дееспособным в установленном законом порядке, предоставления письменного согласия своего законного представителя по установленной StonWallet форме на использование Кошелька, предоставленного StonWallet, и осуществление переводов Электронных денег Клиентом. Такое письменное согласие должно быть лично предоставлено законным представителем Клиента в любой из офисов StonWallet (уполномоченного StonWallet лица) с предъявлением документа, удостоверяющего личность, и подлинника документа, подтверждающего статус законного представителя в отношении данного Клиента, либо направлено в адрес StonWallet при условии нотариального удостоверения подлинности подписи законного представителя под Заявлением.
10.1.16. Предоставлять информацию о наличии у Клиента статуса идентифицированного или неидентифицированного, статусе Резидента/Нерезидента Российской Федерации другим Клиентам.
10.1.17. Обрабатывать персональные данные Клиента и документы, предоставленные Клиентом лично либо через третьих лиц при заключении либо в период действия Соглашения, в соответствии с условиями Политики Конфиденциальности
10.1.18. StonWallet вправе по своему усмотрению направлять Клиенту уведомления рекламного характера любым из способов, указанных в пункте 7.8. настоящего Соглашения.
Уведомления рекламного характера направляются Клиенту с его согласия, которое он предоставляет StonWallet, осуществляя подключение рекламных рассылок.
Направление рекламных сообщений осуществляется после их подключения Клиентом:
- при оставлении «галочки» в блоке, означающем подключение рассылки сообщений рекламного характера (например, при заключении Соглашения);
- в настройках Кошелька путем нажатия соответствующей кнопки;
- иными способами по соглашению Сторон.
StonWallet вправе направлять Клиенту рекламные сообщения на любые указанные им в качестве актуальных контактные данные (в том числе на привязанные к моменту рассылки абонентский номер и электронную почту независимо от того, были ли они привязаны в момент дачи согласия на получение сообщений рекламного характера), а также размещать такие сообщения в интерфейсе Кошелька Клиента.
Клиент вправе отказаться от получения подобных уведомлений путем их отключения в интерфейсе Кошелька или направления соответствующего уведомления StonWallet.
10.1.19. Осуществить Отказ от выполнения операции в порядке, установленном Соглашением и действующим законодательством.
10.1.20. В любое время приостановить покупку и/или продажу иностранной валюты.
10.1.21. Определять принадлежность нескольких Кошельков одному Клиенту на основании данных, предоставленных Клиентом при регистрации или использовании Кошелька, в том числе об абонентском номере телефона, об адресе электронной почты и иных имеющихся в распоряжении StonWallet сведений, позволяющих StonWallet установить такой факт независимо от наличия Идентификации / Упрощенной идентификации на каком-либо из Кошельков Клиента.
10.1.22. Ограничить некоторые возможности сервиса для отдельных Клиентов/групп Клиентов, когда у StonWallet имеются основания полагать, что такие Клиенты намереваются недобросовестно использовать Кошелек, злоупотребляя предоставленными им правами, например: отказать Клиенту в предоставлении новых Кошельков, установить ограничения на использование Мобильного приложения, выпуск Карт, привязку карт к Кошельку, совершение каких-либо операций, подключение иных опций и услуг и т.п.
10.1.23. По своему усмотрению определять наличие в действиях Клиента признаков нарушения условий Соглашения (порядка использования Кошелька).

10.2. Права Клиента:
10.2.1. Получать уведомления об операциях с использованием Кошелька в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением;
10.2.2. Предъявлять StonWallet претензии и направлять иные Обращения и Заявления в порядке и случаях, предусмотренных настоящим Соглашением;
10.2.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения в случае, если у Клиента отсутствует задолженность перед StonWallet.
10.2.4. В дополнение к Лимитам: ограничениям видов и размеров операций установить собственные ограничения на осуществление операций с использованием Кошелька и выпущенной к нему Карты путем обращения в Службу поддержки пользователей StonWallet. Если исполнение распоряжения Клиента приведет к увеличению установленного Клиентом ограничения, StonWallet отказывает в исполнении такого распоряжения.

10.3. Обязанности StonWallet:
10.3.1. Уведомлять Клиента о внесении изменений в настоящее Соглашение (включая Тарифы и/или условия оказания дополнительных услуг) путем размещения новой редакции соответствующего документа на Сайте StonWallet, либо направления Клиенту уведомления иным способом, предусмотренным настоящим Соглашением;
10.3.2. При получении исполнительных документов или инкассового поручения уполномоченного органа блокировать все персонифицированные Кошельки Клиента до момента исполнения StonWallet требований взыскателя либо инкассового поручения уполномоченного органа;
10.3.3. При получении надлежащим образом оформленных документов уполномоченных органов о наложении ареста на остаток Электронных денег наложить арест на остаток Электронных денег в пределах суммы, указанной в таком документе;
10.3.4. Хранить банковскую тайну по операциям с использованием Кошелька и сведениям о Клиенте. Справки иным лицам по операциям с использованием Кошелька и сведениям о Клиенте могут быть предоставлены без согласия Клиента в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.4. Обязанности Клиента:
10.4.1. Предоставить StonWallet достоверные и актуальные контактные данные, а также в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, предоставлять для Возврата остатка Электронных денег реквизиты только собственного банковского счета/карты;
10.4.2. При прохождении процедур Идентификации и Упрощенной идентификации, а также для обновления или подтверждения предоставленных Клиентом данных предоставить StonWallet достоверные идентификационные данные и документы, а также сведения о наличии (в случае наличия) у Клиента любого из статусов, предусмотренных пунктом 1 части 1 статьи 7.3 Федерального закона от 07 августа 2001 года №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»;
10.4.3. Своевременно информировать StonWallet об изменении персональных данных, реквизитов и данных в документах, предъявляемых для Идентификации, данных для направления уведомлений, сведений о приобретении (утрате) статуса, предусмотренного пунктом 1 части 1 статьи 7.3 Федерального закона от 07 августа 2001 года №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Ненаправление Клиентом StonWallet уведомления об отсутствии этих изменений, в том числе непредоставление Клиентом информации для ежегодного обновления идентификационных данных в течение трех месяцев с момента наступления срока обновления, признается подтверждением Клиентом соответствия действительности и неизменности ранее сообщенных Клиентом данных;
10.4.4. Предоставлять StonWallet информацию и документы, требуемые StonWallet в рамках исполнения настоящего Соглашения;
10.4.5. По требованию StonWallet предоставлять все необходимые документы и информацию, которые связаны с проведением валютных операций в порядки и сроки, установленные валютным законодательством Российской Федерации;
10.4.6. При изменении статуса Клиента по критерию Резидент/Нерезидент сначала прекратить использование Кошелька и расторгнуть настоящее Соглашение и только после этого заключить новое Соглашение в измененном статусе;
10.4.7. Предоставлять StonWallet по ее требованию информацию, а также документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств на Виртуальном счете, основание совершения операции;
10.4.8. В случае, если при исполнении настоящего Соглашения Клиент предоставляет StonWallet персональные данные третьих лиц, Клиент гарантирует законность их получения и наличие согласия субъектов этих персональных данных на их предоставление и обработку StonWallet, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных;
10.4.9. Предоставлять информацию и документы, запрошенные StonWallet в соответствии с Соглашением, в течение 30 календарных дней с момента получения уведомления, если иные условия не предусмотрены Соглашением.
10.4.10. Погасить задолженность перед StonWallet, возникшую в связи с недостаточностью остатка Электронных денег для перевода денежных средств по требованию StonWallet в случаях, указанных в подпункте 5.6.8 Соглашения, а также в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств перед StonWallet.
10.4.11. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением.

11. Заключение Соглашения и срок его действия

11.1. Настоящее Соглашение заключается между StonWallet и Клиентом в форме договора присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ).

11.2. Акцептом условий Соглашения является совершение Клиентом следующих действий:
— заполнение регистрационных форм, в том числе формирование Авторизационных данных;
— ознакомление с условиями настоящего Соглашения и совершение конклюдентных действий, свидетельствующих о согласии с ними.

11.3. Акцепт условий настоящего Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного соглашения об использовании Сервиса «StonWallet» (пункт 3 ст. 434 ГК РФ). Акцепт условий настоящего Соглашения влечет предоставление НКО доступа Клиенту к сервису быстрых платежей платежной системы Банка России на весь срок действия настоящего Соглашения. Объем указанного доступа определяется StonWallet самостоятельно. Отказ Клиента от использования сервиса быстрых платежей платежной системы Банка России осуществляется путем одностороннего отказа от исполнения настоящего Соглашения.

11.4. Срок акцепта условий Соглашения не ограничен.

11.5. Нерезиденты обязаны предоставить StonWallet в порядке, предусмотренном НКО, данные о своем статусе Нерезидента РФ. Без предоставления соответствующих данных Клиент при акцепте оферты подтверждает, что является Резидентом.

11.6. Настоящее Соглашение заключено на неопределенный срок кроме случаев, установленных в п. 12.9 Соглашения.

12. Изменение и прекращение Соглашения, прекращение использования Кошелька

12.1. Изменения в настоящее Соглашение вносятся путем акцепта Клиентом соответствующей оферты StonWallet. StonWallet направляет Клиенту оферту о внесении изменений в настоящее Соглашение путем размещения новой редакции Соглашения на сайте StonWallet.

12.2. В соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неполучения StonWallet письменного уведомления от Клиента об одностороннем отказе от исполнения настоящего Соглашения в срок, установленный пунктом 12.3. настоящего Соглашения, а равно совершения Клиентом любых операций с использованием Кошелька в течение указанного срока, Клиент считается совершившим акцепт оферты StonWallet о внесении изменений в настоящее Соглашение.

12.3. В случае отказа в акцепте оферты StonWallet об изменении условий Соглашения, включая условия оказания дополнительных услуг, Клиент имеет право в течение трех календарных дней с момента размещения новой редакции настоящего Соглашения, включая условия оказания дополнительных услуг, на Сайте StonWallet в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения.

12.4. Клиент вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Соглашения одним из следующих способов:
12.4.1. путем направления соответствующего Заявления StonWallet согласно разделу 8 Соглашения, способами, предусмотренными настоящим Соглашением, и, если иное не согласовано с StonWallet, по форме, установленной StonWallet;
12.4.2. путем совершения конклюдентных действий, свидетельствующих об отказе Клиента от исполнения Соглашения, в интерфейсе Кошелька. В данном случае Соглашение считается расторгнутым в момент отображения Клиенту на Сайте StonWallet сообщения о закрытии Кошелька. Данный способ отказа от исполнения Соглашения может быть недоступен Клиентам в случае Блокирования Кошелька, наличия задолженности Клиента перед StonWallet по любому обязательству, наличия остатка Электронных денег в Кошельке, а также в иных случаях, определяемых по усмотрению StonWallet.
Соглашение считается расторгнутым в момент уведомления Клиента о закрытии Кошелька.

12.5. Отказ от исполнения настоящего Соглашения, расторжение настоящего Соглашения, прекращение действия настоящего Соглашения по иным причинам влечет прекращение использования соответствующего Кошелька.

12.6. При нарушении Клиентом условий Соглашения (порядка использования электронного средства платежа), StonWallet вправе в одностороннем порядке в течение 15 календарных дней с момента направления Клиенту уведомления об отказе от Соглашения, прекратить использование Клиентом Кошелька.

12.7. В случае Блокирования Кошелька по инициативе StonWallet (по основаниям, предусмотренным подпунктами 4.19.2., 4.19.4. или 4.19.8 настоящего Соглашения) или уполномоченных государственных органов, течение сроков, установленных пунктами 12.4.1 и 12.8 настоящего Соглашения, начинается с даты окончания срока Блокирования Кошелька.

12.8. Возврат денежных средств при расторжении Соглашения/прекращении использования Кошелька.
12.8.1. Сумма остатка подлежит перечислению в рублях Российской Федерации на банковский счет Клиента в кредитной организации, зарегистрированной на территории Российской Федерации, или на платежную карту Клиента, либо, по исключительному усмотрению StonWallet, на другой персонифицированный Кошелек.
12.8.2. Срок возврата денежных средств исчисляется с даты получения от Клиента реквизитов его банковского счета/платежной карты для перечисления остатка Электронных денег и составляет от 10 до 60 банковских дней.
Форма и способы предоставления Клиентом банковских реквизитов устанавливаются StonWallet и сообщаются Клиенту при его обращении в Службу поддержки пользователей. StonWallet вправе требовать предоставления Клиентом банковских реквизитов на бумажном носителе по адресу StonWallet.
12.8.3. Клиент обязан в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня получения уведомления о прекращении использования Кошелька/направления Клиентом отказа от исполнения Соглашения предоставить StonWallet банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
Клиент не ограничен в возможности предоставить указанные реквизиты ранее указанного срока.
12.8.4. При прекращении StonWalllet в случаях, предусмотренных п. 12.6. Соглашения, использования Кошелька Клиентом с Клиента не взимается вознаграждение за возврат денежных средств Клиенту, за исключением случая, когда Клиент требует возврата денежных средств на банковский счет в кредитной организации, созданной и зарегистрированной в соответствии с законодательством иностранного государства. В последнем случае вознаграждение взимается StonWallet в соответствии с Тарифами.

12.9. При наличии следующих условий Соглашение прекращает свое действие:
12.9.1. Отсутствие операций с Электронными деньгами по распоряжению Клиента более 5 (пяти) лет и нулевой остаток Электронных денег, учтенных на Кошельке.

13. Ответственность Сторон

13.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Соглашения.

13.2. НКО несет ответственность перед Клиентом по возмещению последнему сумм операций, совершенных без согласия Клиента, в соответствии с требованиями статьи 9 закона «О национальной платежной системе». Основанием для отказа в выплате указанного возмещения является нарушение Клиентом порядка использования электронного средства платежа, установленного любым из подпунктов 4.21.1.–4.21.7. настоящего Соглашения.
Клиент, направивший StonWallet уведомление в соответствии с частью 11 статьи 9 федерального закона «О национальной платежной системе», обязан в течение одного месяца с даты направления указанного уведомления обеспечить получение StonWallet Заявления Клиента, составленного по форме, установленной StonWallet, с соблюдением требований пункта 8.1. настоящего Соглашения, с предоставлением разъяснений о произошедшем инциденте. Рассмотрение вопроса о возмещении ущерба, причиненного несанкционированным доступом к Кошельку, осуществляется исключительно на основании такого Заявления. Неисполнение Клиентом указанной обязанности по предоставлению Заявления в указанный срок признается отказом Клиента от первоначально направленного StonWallet уведомления, предусмотренного настоящим абзацем.

13.3. StonWallet не несет ответственности:
13.3.1. за сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, возникшие по не зависящим от StonWallet причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Клиентом уведомлений StonWallet;
13.3.2. в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра и технические сбои в платежных системах), повлекших за собой невыполнение StonWallet условий Соглашения;
13.3.3. если информация об операциях с использованием Кошелька, Авторизационных данных Клиента станет известной иным лицам в результате прослушивания или перехвата каналов связи во время их использования;
13.3.4. если информация об операциях с использованием Кошелька, Авторизационных данных Клиента станет известной иным лицам в результате нарушения Клиентом пункта 4.21. настоящего Соглашения или иных случаев несоблюдения Клиентом условий хранения и использования Авторизационных данных;
13.3.5. за временное отсутствие у Клиента доступа к средствам связи, обеспечивающим использование Кошелька и взаимодействие с StonWallet в рамках настоящего Соглашения, а также связанные с этим убытки Клиента;
13.3.6. за убытки, возникшие у Клиента в результате Блокирования Кошелька, Отказа от выполнения операции, а также приостановления покупки/продажи иностранной валюты;
13.3.7. за убытки Клиента и/или третьих лиц в результате невозможности использования Кошелька независимо от причин такой невозможности;
13.3.8. за убытки, возникшие в результате неправильного заполнения Клиентом распоряжений о совершении операции;
13.3.9. за убытки, возникшие в результате указания неверного номера Кошелька при предоставлении денежных средств, после чего они были использованы Клиентом, на Кошелек которого денежные средства были зачислены;
13.3.10. за убытки, возникшие в результате нарушения Клиентом установленного порядка внесения денежных средств;
13.3.11. за убытки, возникшие в результате внесения Клиентом денежных средств, зачисление которых невозможно в связи с превышением лимитов остатка Электронных денег;
13.3.12. за убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверных, некорректных, ошибочных данных для направления уведомлений;
13.3.13. за убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверных идентификационных данных;
13.3.14. за убытки, возникшие в результате необновления Клиентом данных для направления уведомлений и/или идентификационных данных;
13.3.15. за убытки, возникшие в результате отказа StonWallet от исполнения Соглашения, если такой отказ связан с нарушением Клиентом порядка использования электронного средства платежа;
13.3.16. за убытки, возникшие в результате реализации StonWallet своего права, предусмотренного абзацем шестым пункта 9.2 Соглашения.

14. Виртуальные карты «StonCard»

14.1. Карты предназначены для платежей в интернете и онлайн магазинах.

14.2. Карты Запрещено использоваться в целях платежей в сфере криптовалюты, биллинга и инвестиций.

14.2.1 Такие платежи будут отклонены, а на аккаунт будет наложен штраф в размере 25% с транзакции и возможные ограничения.

14.3. Платежи не проходят напрямую через StonWallet, а проходят через банк-партнёр.

14.4 Клиент гарантирует, что платежи не будут использоваться с целью инвестирования и финансирования войны и пропаганды терроризма.

15. Прочие положения

15.1. Клиент гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

15.2. Клиент гарантирует, что не будет использовать Кошелек в противоправных целях, в целях, нарушающих условия настоящего Соглашения, а также в иных целях, нежели указанные в Соглашении.

15.3. Клиент подтверждает, что не имеет выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев и действует только в своих личных интересах.

15.4. Временем совершения всех операций с использованием Кошелька является московское время, определяемое на основании данных сервера StonWallet, обрабатывающего информацию об операциях, если иные условия определения времени не были оговорены дополнительно.

15.5. К отношениям Сторон в рамках настоящего Соглашения применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации независимо от гражданства и места жительства Клиента.

Правила и условия пользования сервиса StonWallet

2024-08-06T23:20:38.164Z

1. О сервисе «StonWallet»

Сервис «StonWallet» — это российский платежный сервис, оказывающий услуги по переводу денежных средств, в том числе электронных денежных средств. Оператором сервиса является небанковская кредитная организация UAB «DEED BALTIC», созданная в соответствии с российским законодательством.
Сайт сервиса: https://t.me/stonwalletbot
Правила работы сервиса установлены Соглашением об осуществлении переводов денежных средств без открытия банковского счета с использованием сервиса «ЮMoney» (далее — Соглашение).
Открывая кошелек, пользователь соглашается с обработкой персональных данных на условиях, содержащихся в Политике конфиденциальности.
Контакты сервиса: https://t.me/stonwalletsupport, stonwallet@icloud.com

2. Что такое кошелек и электронные деньги

3. Кто может быть пользователем кошелька

Пользователем кошелька может быть физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста.

4. Статус кошелька

5. Про операции и их сроки

Операции могут быть засчитаны от 1 секунды до 24 часов, обычно это занимает до 5 секунд.

6. Перечень приложений для совершения операций с ЭСП

7. Порядок использования кошелька и безопасность

По инициативе пользователя. Для этого необходимо обратиться в Службу поддержки пользователей StonWallet.
По инициативе Администрации StonWallet при наличии подозрений в несанкционированном использовании кошелька, компрометации авторизационных данных.
По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законодательством.

8. Изменение условий обслуживания

9. Как закрыть кошелек

Соглашение об осуществлении переводов денежных средств без открытия банковского счета с использованием сервиса StonWallet

1. Общие положения

2. Термины и определения, применяемые в Соглашении

2.1. В целях Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Нерезиденты — физические лица, не являющиеся Резидентами.

3. Предмет Соглашения

4. Предоставление Кошелька и условия его использования

4.10. Изменение пароля допускается только при условии корректного введения действующего пароля.

5. Условия осуществления переводов Электронных денег

Удержания банком/платежной системой/оператором по переводу денежных средств для возврата держателю банковской карты при оспаривании держателем карты операции предоставления денежных средств StonWallet для пополнения остатка Электронных денег с использованием банковской карты, а также примененных платежной системой штрафных санкций;
Разницы в курсе валюты при совершении операций пополнения остатка Электронных денег с использованием банковской карты, образовавшейся в результате разницы во времени между моментом совершением операции и моментом завершения цикла обработки операции в международной платежной системе;
совершения операций на сумму, превышающую размер остатка Электронных денег, когда это стало возможным в результате технической ошибки StonWallet или в результате использования для возврата остатка Электронных денег платежных карт, выпущенных платежными системами, если при расчетах сумма, содержащаяся в сообщении о платежном клиринге, превышает платежный лимит по карте.

6. Тарифы

7. Информационное взаимодействие Сторон

Момент получения уведомления от Клиента определяется в зависимости от способа его отправления:

При отправлении уведомления по телефону с использованием голосовой связи моментом получения уведомления является момент фиксации уведомления Службой поддержки StonWallet;
При отправлении уведомления посредством коммуникационных интернет-сервисов (мессенджеров, социальных сетей) моментом получения уведомления является момент получения уведомления StonWallet;
При отправлении уведомления по электронной почте моментом получения уведомления является момент получения уведомления почтовым сервером StonWallet;
При отправлении уведомления по почте моментом получения уведомления является дата, указанная на документе, подтверждающем вручение уведомления StonWallet.

8. Рассмотрение Обращений и Заявлений Клиента и разрешение споров

8.5. StonWallet не направляет ответ на Заявление в случаях и в порядке, предусмотренных законом и/или Соглашением.

9. Идентификация Клиента

10. Иные права и обязанности Сторон

11. Заключение Соглашения и срок его действия

11.4. Срок акцепта условий Соглашения не ограничен.

11.6. Настоящее Соглашение заключено на неопределенный срок кроме случаев, установленных в п. 12.9 Соглашения.

12. Изменение и прекращение Соглашения, прекращение использования Кошелька

13. Ответственность Сторон

14. Прочие положения

14.1. Клиент гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

14.2. Клиент гарантирует, что не будет использовать Кошелек в противоправных целях, в целях, нарушающих условия настоящего Соглашения, а также в иных целях, нежели указанные в Соглашении.

14.3. Клиент подтверждает, что не имеет выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев и действует только в своих личных интересах.

14.4. Временем совершения всех операций с использованием Кошелька является московское время, определяемое на основании данных сервера StonWallet, обрабатывающего информацию об операциях, если иные условия определения времени не были оговорены дополнительно.

14.5. К отношениям Сторон в рамках настоящего Соглашения применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации независимо от гражданства и места жительства Клиента.