@names_agency

5 особенностей контента в Telegram

2022-03-21T08:09:41.854Z

1. Оформление

Название канала должно быть легко запоминаемым и узнаваемым. И желательно с ключевыми словами для поиска в телеге. Если вы переливаете трафик из Инстаграм, то не меняйте основное название.

Не забудьте про аватарку. Если у вас экспертный блог - фото обязательно.

Описание канала – аналог короткого описания шапки профиля в Инстаграм. Пропишите свое УТП.

Контакты для связи в описании канала – укажите @контакт и настройте комментарии, иначе вам нельзя написать.

Добавьте ссылку на сайт в описании, если есть. Можно сокращенную, с utm-метками.

2. Акцент на тексте

В Telegram любят читать, главное, чтобы это было захватывающе и с инсайтами: делитесь опытом, общайтесь с аудиторией.

Важно уделить особое внимание заголовкам. Здесь нет ленты и по первым трем словам заголовка пользователь принимает решение – кликать на ваш канал или нет.

Можно сделать закрепленное сообщение с важной информацией – прайс, список услуг, ознакомительный пост и т.д. В закреп смотрят около 20% пользователей, поэтому периодически можно делать к нему отсылки.

В Telegram вы конкурируете с развлекательным контентом. И если планируете тут оставаться, то навыки копирайтинга мест хэв.

3. Другой визуал

Картинки работают здесь чуть иначе. Например, карусель или подборка фоток выходит отдельно от объёмного текста, из-за чего создаётся ощущение, что пост не один, а два. В целом над красотой визуала здесь не парятся. Наполнение поста и его своевременность в десятки раз важнее.

4. Продвижение

Продвижение в Telegram сейчас стоит бешеных денег. Так что пока этим функционалом мы не скоро сможем воспользоваться. Из Инстаграм подвезли еще и гивы, но исход предсказуем — мёртвая и неактивная аудитория на канале. Поэтому лучше использовать обмен постами, коллаборации разных масштабов. А ещё — активно участвовать в обсуждениях в чатах.

5. Внутренние инструменты

В Телеграме можно использовать:

— голосовые сообщения;

— видеосообщения до минуты: короткие ролики в кружочках

— трансляции: те же прямые эфиры, как ВК и в Инстаграме;

— опросы: простейшие опросники, которые можно превращать в викторины.

Из полезного

Боты:

@ControllerBot – для отложенного постинга

@LivegramBot – для обратной связи.

Комьюнити

Если хотите получать обратную связь от подписчиков, можно включить реакции в настройках канала, а чтобы получать комментарии нужно создать чат и привязать его к каналу в настройках.

VPN: какими пользоваться, а какими не стоит

2022-03-15T02:40:23.554Z

При сегодняшних блокировках единственным способом доступа к заблокированным сервисам и социальным сетям является VPN. Но VPN - это благо или зло для обычного человека? Разбираемся в этой статье.

Итак, что такое VPN?

VPN - это простой и безопасный способ доступа к заблокированным ресурсам. Такие сервисы направляют трафик пользователей сначала на серверы в другую страну и только потом на запрашиваемый ресурс в Интернете. Это можно сравнить с очень длинным интернет-кабелем от вас за границу.

Какие бывают VPN

Справка: следует учесть, что при использовании бесплатного VPN возможен слив личной информации. При выборе VPN учитывайте и эту возможность.

Какие VPN можно сейчас использовать:

Turbo VPN
Tunnel bear
EXPRESS VPN
Browsec
ThunderVPN
Psiphon
VPN Master

Какие VPN заблокированы Роскомнадзором:

Betternet;
Lantern;
X-VPN;
Cloudflare WARP (тот самый 1.1.1.1);
Tachyon VPN;
Private Tunnel;
VPN Unlimited;
NordVPN;
Speedify VPN;
Hola VPN;
ExpressVPN;
KeepSolid;
IPVanish VPN.

Какими сервисами точно не стоит пользоваться❌

SuperVPN;
GeckoVPN;
ChatVPN.

Антикризисные решения

2022-03-14T02:43:15.486Z

Часть 2 - Продукты и услуги

В этой статье делимся с вами нашим личным опытом работы по модернизации и актуализации наших продуктов и услуг и отвечаем на самые наболевшие вопросы:

стоит ли менять продукт/услугу?
какие продукты станут неактуальными, а какие выстрелят?

Что делать с продуктом/услугой?

Слово "перемены" могут быть для некоторых болезненными, а для кого-то той самой таблеткой. И в том и другом случае важно понимать, что чем быстрее вы среагируете и сможете адаптировать ваши продукты/услуги, тем эффективнее будут ваши дальнейшие действия.

Итак, вот несколько простых советов, как стоит адаптировать ваши продукты/услуги в новой реальности, если вы владелец бизнеса:

с учетом всех изменений в поставках и ценообразовании донести информацию своим подписчикам о ~~возможном~~ поднятии цен. Не забываем, что в социальных сетях мы годами настраивали максимально открытое и честное взаимодействие, и сейчас как раз то время, когда нужно говорить открыто
постараться построить новую систему лояльности для клиентов, продавать экологично, давать выгоду и постоянно говорить с аудиторией
предложить специальные акции, которые действуют до определенного времени
формировать новую коммуникацию бренда с пользователями соц сетей с трансляцией ваших ценностей и внутренней работой (самое актуальное сейчас - транслировать ваш позитивный настрой, ваши цели, отношение к сотрудникам и клиентам)

💡Совет: начните работу по адаптации уже сейчас. Важно подготовить своих подписчиков к повышению цен, и желательно дать информацию почему растут.

Актуальность услуг

Смм-специалисты, которые работали только в одной нише попали в тупик. Но паниковать рано.

Приведем несколько стратегий, которые реанимируют ваши услуги:

если вы работали только в Instagram и запускали там же рекламу, создавали контент и вели клиентов. Пересмотрите контентную стратегию. Еще раз проанализируйте ЦА своего проекта. Рассмотрите возможность размещения и продвижения на других площадках.
допродажи услуг. Вы можете расширить тем самым свои услуги и прокачать свою экспертность. Например, всеми любимый Instagram продолжает работу, но без таргета. Но ставить крест на запуске РК не стоит, так как VK обладает теми же способами продвижения, но с другими настройками. Продвигаться на новую аудиторию можно в VK, а взаимодействовать с наработанной и лояльной аудиторией можно и в Instagram.
если у вас есть свой курс, но он устарел. Вы можете его расширить актуальными блоками, модулями. Пригласить экспертов.

НАШ ОПЫТ

1. Как мы адаптировали курс "WOW SMM"

Мы уже запустили 3 потока нашего курса, у нас за плечами около ста учеников - успешных смм-специалистов. Для того, чтобы поддержать наших выпускников и всех, кому небезразличен мир маркетинга мы активно ведем с целью поддержки чат WOW SMM.

Также в наш курс мы включили Антикризисный модуль, который включает в себя:
• Откуда и как привлекать клиентов, если Instagram отключат
• Как продавать экологично, не вызывая негатив у клиентов
• Сценарии мягких прoгревов к услугам, наставничеству и инфопродуктам
• Что публиковать в блоге, как теперь эксперту общаться с аудиторией
• Как вести Телеграм, ВКонтакте, как перевести туда клиентов и как там продавать свои услуги и продукты

Поддержка в чате:
Мы приглашаем экспертов из разных областей, которые делятся своими знаниями и опытом, чтобы помочь справиться с тревожностью, стрaхами и сомнениями.

Блок про экологичные продажи мы разберем в следующей статье

Планируемые части:

Часть 1 - Про клиентов

Часть 2 - Про продукт
Часть 3 - Про продажи
Часть 4 - Про блог
Часть 5 - Про команду

Все статьи выходят на канале "WOW SMM"

Антикризисные решения

2022-03-10T04:23:22.516Z

👩🏻‍💻Часть 1 - Действующие клиенты

Работу с клиентами мы ни в коем случае не прерываем. В случаях неопределенности и тревоги, главное - не уходить в молчание.

1. Работа с действующими клиентами

Всю работу над действующими проектами мы пересмотрели. Так как сейчас ситуация в стране нестабильная и каждый день вносит свои коррективы, бизнес в первую очередь зависит сейчас от внешних факторов. Что мы сделали:
✦ Провели встречи с клиентами, собрали обратную связь и информацию по ближайшему будущему - вопрос с поставками, поднятие цены, какие услуги/товары будут актуальными, а какие нет.
✦ Подготовили альтернативные решения по пакетам, исходя из целей и задач бизнеса.

💡Самое главное на этом этапе - дать понять клиенту, что вы заодно и работаете над решением задач клиента. Совет: пропишите план адаптации ваших услуг/товаров в новой реальности.

Примеры антикризисной адаптации продуктов, услуг наших клиентов⇩
📎Центральное агентство недвижимости @can_baikal
Создали таплинк с основными площадками агентства. Наполняем группу в VK актуальной информацией и запускаем в этой соцсети таргетированную рекламу

📎Мебельная кампания Карина @mebelkarina_uu
Создаем чат-бота для увеличения конверсии заявок, тестируем новые креативы в РК.
Обсудили с клиентом посыл "заморозки цен" и предлагаем бонусы при подписки пользователей в VK.

📎Туристический комплекс Парк Сагаан Морин @park_sagaan_morin

Упаковка аккаунта в VK. Создание таплинка с отметкой всех соцсетей. Проведение розыгрыша в VK для подписчиков из Инстаграма

2. Работа с учениками курса "WOW SMM"

Полностью адаптировали курс под новые реалии. Но самое главное, что мы до сих пор придерживаемся нашего правила "не важно где, важно что и как" и это про сегодняшний день и то, как маркетинг помогал и будет помогать бизнесу развиваться и выходить на новый уровень.

Для текущих потоков курса мы составили целый список поддерживающих мер:

✦ Записали новые уроки доступные новому потоку курса с 4 апреля - работа и таргетинг в VK и Telegram.

✦ Бонусом доступ к Антикризисному модулю, над которым сейчас работает вся команда

✦ Отменили жесткие дедлайны сдачи домашних заданий и усилили обратную связь отдела заботы

Упаковку и адаптацию продуктов/услуг мы разберем в следующей статье

Планируемые части:

Часть 2 - Про продукт
Часть 3 - Про продажи
Часть 4 - Про блог
Часть 5 - Про команду

Все статьи выходят на канале "WOW SMM"