Ksanochka Novikova

Анализ ЦА и конкурентов GreenVille кафе г. Москва

2021-07-16T20:45:31.824Z

Дано:

Небольшое кафе\кофейня со свежими продуктами, преимущественно салаты, сендвичи, кофе, лимонады.

Данный формат кафе предполагает небольше помещение для быстрого заказа кофе и еды на вынос или небольшое время поработать в кафе за ноутбуком, попить ароматный кофе, перекусить.

Формат обслуживания быстрый, для динамичных людей, которые всегда в движении и спешат на встречу, работу учебу.

Местораположение кофейни достаточно оживленное, вблизи расположены бизнес-центры, отель, мед учереждения, остановки общественного транспорта, учебные заведения

Цена: Дешевый-средний сегмент

Радиус покрытия: максимум 1 км

Целевая аудитория и характеристики:

60/40% Женщины/мужчины

50/50% Мужчины/женщины

Основной целевой группой посетителей являются мужчины и женщины в возрасте от 20 до 45 лет, со средним достатком, учащиеся, фрилансеры, люди следящие за питанием и ценящие качественные продукты и свежий кофе по приемлемой цене. Не любят переплачивать.

Косвенной аудиторией являются те, кто пришел за компанию с целевой аудиторией или случайно оказался в данном районе на встрече.

Широкая ЦА: все просители кофейни, любят кофе и быстрые перекусы,

Узкая ЦА: любители отпределенного вида кофе, сезонного меню (напитка, блюда)

1 целевой группой являются:

молодежь в возрасте 18-25 лет. Это студенты, посещающие кофейню в утренние часы, перед учебой, днем, после занятий или вечером для встречи с друзьями или местом ожидания друзей/девушки. Любят акции, могут стать постоянными клиентами, если удобно местоположение, устраивает цена и свободный вай-фай

2 целевая группа:

Офисные работники в возврасте от 25-35 лет. Они могут заглянуть в кофейню перед работой или во время бизнес-ланча, а также вечером после работы, зайти перекусить (если например человек одинокий и дома не хочется готовить).

Ценят скорость обслуживания, соотношение цена-качества, могут переплатить если продукт "полюбился". Ходят небольшими группами 2-4 человека, если все понравится или будет удачная акция, то по "сарафанному радио" приведут еще клиентов.

3 целевая группа:

Деловые люди. Данная категория посетителей может забежать на встречу, подзарядить ноутбук и немного поработать или созвониться с партнерами по телефону или пообщаться в неформальной обстановке.

Относятся либо к залетным посетителям, либо постоянным, но как правило много не заказывают ограничиваются кофе или кофе+перекус(реже, если не предлагать). Заказ почти всегда стандартный. Ценят персонал и могут возвращатся к "своему" бармену

4 целевая группа:

Мамы в декрете, домохозяйки. Посещают кафе в дневное время, забегают купить кофе на прогулку, перекусить, пока ребенок спит в коляске, встретиться с подругой "недалеко от дома".

Любят выложить фото с кофе в инстаграм (латте, матча латте, капучино), следят за собой, а значит будут выбирать кафе со "здоровым питанием" и питанием, которое может подойти ребенку, для перекуса на прогулке например.

5 целевая группа:

Случайные прохожие, те кто зашел в бизнес-центр, посетители ТЦ, жители близлежащих домов, те кто идет на остановку общественного транспорта.

Также можем поделить аудиторию на ленивых, те кто не будет выходить из своей зоны комфорта и будет искать ближайшее кафе

И спокойные, кто не любит многолюдные места, любят спокойно попить кофе, "посидеть в телефоне", почитать книгу, чаще одни.

Основные боли целевой аудитории:

Вкусный кофе - можно найти только в зарекомендованных кофейнях (Старбанкс)

Перекусы в сухомятку, маленький выбор меню, кофе+сендвич, кофе+десерт.

Не всегда свежие продукты/горький кофе/отсутствие любимых сиропов/ отсутствие здоровой еды

Долгое обслуживание

Нет доступных розеток для ноутбука, плохой интернет, а значит обстановка не располагает для длительной работы/пребывания в кафе

Закрыв все боли клиентов, вы ответите на главный вопрос ПОЧЕМУ они должны прийти к вам, что вы сможете им предложить, чтобы они стали постоянными клиентами?

Конкуренты:

❗️✅Шоколадница, Новослободская ул., 10

+давно зарекомендовала себя

+широкое меню и кофейная карта

+сеть кафе и есть завсегдатая гости

— дорого

https://instagram.com/shoko.ru?utm_medium=copy_link Инстаграм яркий и притягательный, неплохая идея, при просмотре заряжает

❗️✅Surf Coffee x Dream, Новослободская ул., 16а

+ атмосферное место
+ молодежное

+широкий выбор меню

- Аккаунт инст не нашла, но в инст более 2,5 тыс отметок

✅GeekTime, Новослободская ул., 36/1

антикафе
+молодежное место

+интересная концепция

— относительный конкурент за молодёжь

https://instagram.com/geek_time_point?utm_medium=copy_link

❗️✅Пан Запекан, Новослободская ул., 16

+кафе-кулинария домашней еды

+много положительных отзывов

+Инстаграм ведётся активно и ярко,более 6500 подписчиков

https://instagram.com/panzapekan?utm_medium=copy_link

-конкурент в плане формата быстрой еды, ЦА совпадает.

❗️✅Хлеб насущный, Новослободская ул., 21

+меню разнообразное,есть низкокалорийное и вегетарианское

+много положительных отзывов

+цена-качество

-активный Инстаграм,более 22тыс. Подписчиков,проводятся конкурсы

https://instagram.com/hlebnasushny.ru?utm_medium=copy_link

-прямой конкурент по местоположению и ЦА.

✅Живой кофе, Новослободская ул., 41

Информации мало,скорее проходное место,которое себя никак не позиционирует в соц сетях,ориентирован на залетных посетителей

+в поисковике есть информация,что походит для детей,может стать конкурентом для 4 целевой группы

✅Куринариум, Новослободская ул., 33

- относительный конкурент за аудиторию офисных работников, которые хотят полноценно бюджетно пообедать.
- другого формата, конкурент по местоположению. В соц сетях нет.

✅Кофейня, Новослободская ул., 36

ориентирован на залетных посетителей,продвижением в соцсетях не занимаются. Конкурент по местоположению,может конкурировать по принципу забежать кофе попить, но проигрывает по концепции современной кофейни.

❗️✅Кофепорт, Новослободская 50

+ относительно далеко

+много положительных отзывов,

+хорошая проходимость

+полноценное кафе-кофейня

— полный конкурент за ЦА

Инстаграм ведётся скорее для того чтобы был, с 1000 подписчиков. Не интересный,не цепляет

https://instagram.com/coffeeportoriginal?utm_medium=copy_link

❗️✅Правда кофе, Новослободская 10стр3

+ очень много отзывов,что лучшее кофейня цена-качество

+ есть кофеен,а значит имеет много постоянных клиентов,так как зарекомендовали себя.

— Прямой конкурент по формату и по ЦА, может работать по принципу перехвата проходящего потока.

+интересный современный сайт

❗️✅Cofix, Новослободская 10, стр 3

+есть кофеен с бюджетными ценами,ориентирован на молодёжь.

+непринужденная обстановка

+разнообразное меню и карта напиков

+есть совеременный сайт и качественно ведётся Инстаграм 48тысяч подписчиков

https://instagram.com/cofixrussia?utm_medium=copy_link
—конкурент за молодую аудиторию, которая любит сэкономить,но посидеть в приятном месте.

❗️✅PRIME, Новослободская ул., 10 стр 1, Новослободская ул., 31

— Полностью совпадает по концепции и аудитории. Конкурент по местоположению и аудитории.

+ Разнообразное меню, на сайте очень удобное деление на разделы:вегетарианское, фитнес,есть рыба

+есть доставка

В Инстаграм не найден

✅Мeat Street, Новослободская ул., 18с1

-относительный конкурент за молодую и мужскую аудиторию по местоположению

+ различные концепции

+ https://instagram.com/meatstreet.ru?utm_medium=copy_link ведётся в мужской тематике,с качественными яркими фото сочных бургеров. 795подписчиков

✅Терра | Антикафе Менделеевская, Новослободская ул., 20, 1 этаж

— относительный конкурент за молодую аудиторию другой концепции.

+ для любителей настольных игр

https://instagram.com/terra_boardgames?utm_medium=copy_link Инстаграм ведётся как информационная площадка 302 подписчика.

✅Кулинарная лавка братьев Караваевых, Сущевская ул., 27, стр. 1

—относительный конкурент по местоположению

—меню дороже

— другая концепция

✅Салатерия, 3й-этаж, ТЦ ДРУЖБА, Новослободская ул

+концепция полезных салатов

+удобное местоположение в тЦ, высокая проходимость

—не все любят есть на футуортах

+ориентирован на клиентов, следящих за питанием и любящих легкую здоровую пищу

+ Инстаграм яркий и вкусный https://instagram.com/salateria_russia?utm_medium=copy_link

+ много положительных отзывов

— конкурент по меню и за ЦА,кто может перекусить в ТЦ и уже не зайти в кофейню по дороге домой.

✅SIXTIME, Новослободская ул., 20

Антикафе как и Терра

✅Штолле, Новослободская ул., 20

-относительный конкурент по местоположению и более возрастную аудиторию.

-на любителей пирогов и более сытных блюд

-отличная от кофейни концепция

Инстаграммы кофеен для примера:

https://instagram.com/mega_coffee13?utm_medium=copy_link

https://instagram.com/coffeeway_mos?utm_medium=copy_link

https://instagram.com/shoko.ru?utm_medium=copy_link

https://instagram.com/starbucksrussia?utm_medium=copy_link

https://instagram.com/smartkitchencafe?utm_medium=copy_link

https://instagram.com/panzapekan?utm_medium=copy_link

https://instagram.com/vkysno.moscow?utm_medium=copy_link

https://instagram.com/biblioteka_shisha_lounge?utm_medium=copy_link

Кейс "Реклама для магазина обоев Омске"

2021-06-17T16:06:48.952Z

Тестовая рекламная компания (аудитория+креатив+текст).

Бюджет: 5000р (4 недели 11.05.2021-07.06.2021)

На начало работы в профиле было 550 подписчиков.

"Твои обои" это оптовая-розничная продажа обоев, фотообоев, самоклеющейся пленки и клея. 2 магазина-базы расположены разных частях города Омск, в промзоне и на строительном рынке. Основные клиенты были офлайн-посетители.

При анализе профиля выявлено, что аккаунт ведется администратором, профиль имеет единый стиль и оформлен в приятной цветовой гамме. Посты интересные и информативные.

Развитие в страницы в Инстаграм ведется значительно недавно, в связи с этим количество подписчиков небольшое.

Цель:

Привлечение новых подписчиков, которые непосредственно станут клиентами магазинов и повысят проходимость магазинов.

Что было сделано:

Создан рекламный кабинет и базовые настройки.
В рекламном кабинете созданы 4 индивидуализированные аудитории

Написано 2 варианта рекламных текстов и создано 1 фото и 3 видео-макета

Текст вариант:

Мечтаете о ремонте?🏠 Но считаете что это дорого и утомительно?
⠀
Поклейка обоев — это один из основных способов обновить интерьер.
⠀
Но так ли это просто? С нами, ДА!💪
⠀
Переходи в наш профиль@tvoioboi_, там ты найдёшь много полезных советов:
✔️как правильно подобрать обои
✔️все о модных тенденциях
✔️советы дизайнеров
✔️секреты быстрой и качественной поклейки🏠
⠀
И конечно, получишь скидку на обои 10%.
⠀
Ждём тебя в наших магазинах по адресу:
⁃ 20 лет РККА, 187/3👐🏼
📞 577745
📞89081042807
⁃ ул.70 лет Октября, 25е/9 (25е/10)

Запущена 1 рекламная кампания

Омск и Омская область+17км

3 группы объявлений:

Тестировалось 4 объявления.

Результаты:

Кампания сработала.

CTR среднее значение 1.28%

Сработал макет: на скидку 10% (видео) и аудитория Мамы+садоводы, при добавлении данных групп, стоимость клика упала в 2,5 раза.

Прирост подписчиков в аккаунте: 195 человек (25 отписок)

Охваты в профиле выросли, стало больше запросов в директ о наличии и как лучше добраться до магазина и др.

Вывод:

Я вполне удовлетворена проведенной работой, так как считаю, что кампания сработала. Заказчик доволен.

Конечно, можно было попробовать еще другие креативы или непосредственно видео.

Учту некоторые моменты в дальнейшей работе.

Новикова Оксана, таргетолог.

Таргет-тренинг Виталия Комысова

7 поток

"Профессия таргетолог"

2021-05-07T09:27:13.722Z

Вот и закончилось мое обучение на Таргетолога.

Я безумно рада, что в ноябре приняла решение пойти на тренинг по таргетингу Виталия Комысова и внесла предоплату!

Эти почти 2 месяца обучения (работы с 10 марта по 8 мая) дали мне огромный заряд и желание развиваться в этой сфере!

Да,порой было сложно,порой не успевала что-то делать и сидела ночами,но это того стоит!
Команда,огромная поддержка, куча полезной информации и вот он вклад в своё будущее!💪

Спасибо за тренинг,за грамотный материал и подачу, за мотивацию и веру в каждого из нас! Это были лучшие 2 месяца,но то ли еще будет💰💪

Кейс "Чек-лист за подписку" нейропсихолог-нутрициолог

2021-05-04T17:52:28.364Z

Тестовая рекламная компания (аудитория+креатив+текст).

На начало работы в профиле было 841 подписчик.

Клиентка Нейропсихолог, дополнительно занимается нутрициологией.

При анализе профиля выявлено, что аккаунт ведется администратором, но лайков и активности на профиле очень мало (9-15 лайков на пост, 1-5 комментариев).

Профиль оформленный. Были даны рекомендации по дальнейшему развитию.

Цель:

Набрать новых подписчиков в блог, для дальнейшей продажи практикума и курса, направленных на активацию работы мозга (Mindfulness), похудение, с помощи перестройки мышления и восстановление сил и наполнение себя. Ранее была настройка таргета на профиле, результаты не устроили.

Для привлечения новых подписчиков было принято решение дарить чек-лист по "Восстановлению ресурсов", после чего уже новым подписчикам продавать через вебинары, прямые эфиры и продающие сторис\посты продавать платный практикум (990р) и курс (от 2790р).

Что было сделано:

Проведен анализ прошлых рекламных компаний, учтены ошибки
В рекламном кабинете созданы 3 индивидуализированные аудитории

и в процесс была добавлена еще 1 аудитория широкая

Написано 3 варианта рекламных текстов и создано 4 фото и 2 видео-макета

Текст 1

Эмоциональное выгорание знакомо многим... а вот как с ним справится знают лишь единицы.
Я разработала бесплатный чек-лист по «Восстановлению собственных ресурсов» и дарю его тебе за подписку.
Оставайся в ресурсе и наполняй себя изнутри🔋
Переходи по ссылке и пиши в Директ “Хочу чек-лист”☺️

Текст 2

Усталость уже стала нормой? Твои силы на исходе и ты знаешь что такое эмоциональное выгорание?
Ты хочешь это изменить, но не знаешь как?
Я помогу тебе!
Дарю чек-лист "Восстановление ресурсов" за подписку на профиль.
Там собраны ценные советы как оставаться в ресурсе, пережить стресс и начать наслаждаться жизнью.
Скорее переходи по ссылке и пиши в Директ "Хочу чек-лист"

Запущено 6 реклманых кампаний

Москва
Россия

Питер решили исключить до запуска РК, так как упор хотели сделать на Россию.

Результаты:

Кампания себя не оправдала =(

Общий бюджет:63,52$ (без НДС)

Охват: 32334 чел;

Клики: 94 (стоимость клика средняя 0.68$)

Прирост подписчиков в аккаунте: 27 человек

Вывод:

Я не довольна проведенной работой, так как считаю, что не очень удачные были креативы (делала самостоятельно, картинки из фотостоков, так как клиентка материал не предоставила), а то что предоставила не подходило.

Также считаю, что ниша достаточно сложная и сумма 5000р недостаточно для проведения тестового запуска, плюс необходимо прокачивать личный бренд, чтобы у людей формировалось доверию.

Возможно бы изменила саму цель кампании и попробовала другие лид-магниты.

При работе с другими лидами, учту ошибки данной кампании.

Новикова Оксана

Таргет-тренинг Виталия Комысова

7 поток

Как привязать карточку к рекламному аккаунту Facebook через Business Manager

2021-04-28T18:18:54.537Z

Чтобы добавить способ оплаты в Business Manager:

Зайти в Business manager https://business.facebook.com

1. Выберите компанию

2. Откройте Настройки компании.

3. Нажмите Способы оплаты

4. Нажмите + Добавить.

5. Введите данные своей банковской карты. После чего Facebook спишет небольшую сумму для проверки работоспособности карты. И сразу вернет эту сумму обратно.

6. Нажмите Продолжить и следуйте инструкциям, чтобы добавить способ оплаты.

7 Затем выберите Настройки рекламных аккаутнов

8 Выберите настройка рекламных платежей

9 Добавить способ оплаты

Следуем инструкциям....

10 Убедитесь, что способ оплаты добавлен и сохранен.

Способ оплаты добавлен!

Как предоставить доступы к Бизнес менеджеру Facebook и рекламному аккаунту

2021-04-26T20:28:22.899Z

1. Необходимо зайти в бизнес менеджер https://business.facebook.com и выбрать нужный, если у вас их несколько.

2. Необходимо зайти в настройки бизнес-менеджера:

- Открыть ссылку выше
- Открыть меню на кнопку из 3-х полосочек, слева вверху
- Раскрыть "Все инструменты"
- Перейти в "Настройки компании"

3.Нажимаем кнопку "добавить"

3. В открывшемся окне выбираем необходимые доступы и назначаем роли:

Сотрудник - имеет ограниченный доступ к бизнес менеджеру. Не может управлять пикселями, оффлайн конверсиями, привязывать страницы Facebook и Instagram

Администратор - имеет все доступы, кроме доступов к карточке и оплате рекламы.

Для того, чтобы появилась возможность оплачивать рекламу и привязывать карты, необходимо раскрыть меню "Показать расширенные параметры" и указать должность финансового аналитика или редактора

Чтобы пригласить человека, вам понадобится только его почта. На которую отправится уведомление о приглашении в аккаунт.

Также в последующих меню вы сможете сразу назначить роли для рекламного аккаунта и страницы Facebook привязанная к бизнес-менеджеру. Это необходимо для дальнейшей работы. Если вы дали доступы администратора от бизнес-менеджера, то приглашенный гость сможет самостоятельно выдать себе доступы от рекламного аккаунта и страницы Facebook

Доступы предоставляются для:
- Страниц Facebook
- Рекламных аккаунтов
- Каталогов продуктов
- Приложений

Приглашение отправляется на почту и перейдя по ссылке из письма, человеку нужно будет зайти в свой Facebook аккаунт и указать свои данные. Если письмо на почту не приходит или вы хотите дать доступы быстрей, вы можете отправить ему ссылку, вместо письма.

Для этого после стандартного приглашения нажмите кнопку "отправить приглашение еще раз". Выделив перед этим нужного человека.

Вы можете как повторно отправить письмо на почту, либо скопировать ссылку и отправить ее напрямую в любое удобное место, по этой ссылке можно точно также зайти в кабинет. Важно, отправить ее нужному человеку. По ней зарегистрироваться может любой человек и ему будет приписана указанная ранее почта, даже если эта почта не его. Это может вызвать осложнение при работе и отправке уведомлений Facebookом на почту

Оксана Новикова, Таргетолог

Как назначить человека администратором бизнес страницы на Facebook

2021-04-26T20:16:02.690Z

С личной стрички Фейсбук добавить человека в друзья.
Переходим на свою бизнес страницу и нажимаем кнопку «Настройки».

3. После этого выбираем в открывшемся меню раздел «Роли страницы»

4. Потом вводим имя или e-mail человека, которого хотим добавить. Во время ввода имени Facebook будет предлагать выбрать людей, остается только нажать на строчку с аватаркой и именем человека.

Присваиваем нужную роль человеку на странице. В большинстве случаев, SMM специалисту нужно назначить роль «Администратор».

Дальше нажимаем кнопку «Добавить».

Как дать доступ к рекламному кабинету в Facebook

2021-04-26T20:09:20.608Z

Заходим на личную страничку в Фейсбук
Нажимаем кнопку Ads Manager

3.Переходим в раздел настройки

4. В открывшемся окне слева выбираем вкладку «Рекламные аккаунты».

После этого справа нажимаем на голубую кнопку «Добавить людей».

5. Во всплывающем окне в поле «Укажите друга» введите имя и фамилию вашего таргетолога (не забудьте предварительно добавить его к себе в друзья). Если всё верно, Facebook сам предложит вам аккаунт пользователя.

Также не забывайте указать права пользователя: «Администратор» или «Рекламодатель».

Дальше нажимаем кнопку «Подтвердить». Возможно, система попросит подтвердить данное изменение паролем.

Поздравляю, доступ к рекламному кабинету Facebook и права таргетолога настроены.

Как предоставить доступ к рекламному кабинету

2021-04-20T20:22:10.123Z

1.Необходимо добавить в друзья того человека, которому вы собираетесь отправить доступы к рекламному аккаунту.

Для этого просто введите в строку поиска его имя и фамилию и отправьте запрос в друзья. Чтобы не ждать долго, лучше сообщить человеку о заявке. А если таких заявок у него много, то и продублировать имя фамилию вашей странички. Особенно актуально, когда это имя отличается от вашего настоящего имени

2. Как только запрос будет одобрен, вам нужно зайти в рекламный аккаунт в меню настроек. (Выбираем АDS)

Затем настройки рекламных аккаунтов (через раскрытие точек)

Там то и можно отправить доступы. Попасть в меню можно следуя по скринам или пути в тексте:

- Открыть меню Facebook через треугольник справа вверху
- Нажать на кнопку "Управление рекламой"
- Открыть меню на кнопку из 3-х полосочек, слева вверху
- Раскрыть "Все инструменты"
- Перейти в "Настройки"

3. Далее открываем меню "Рекламные аккаунты", но в 99% случаев оно откроется у вас сразу тк. является главным экраном этого меню и нажимаем на кнопку "Добавить людей"

В открывшемся меню вводим имя и фамилию человека, которого хотим пригласить. При вводе данных появится окошко с выбором человека, кликаем на него и теперь человек выбран. Также нужно определиться с типом доступа. В большинстве случаев для работы с рекламной кампанией выбирается администратор или рекламодатель. Подробней о каждом из них ниже

О типах доступов:

Аналитик - обладает правами только посмотреть. Не может вносить никаких изменений. Используется когда нужно сделать аудит рекламной кампании или показать рекламу новому таргетологу, если вы боитесь, что он может "что-то натворить".

Рекламодатель - используется непосредственно в работе с таргетологом. Этот доступ позволяет полноценно вести работу с аккаунтом, но имеет ряд ограничений. Так не будет возможности оплачивать рекламу, менять карточку, изменять лимит затрат аккаунта. Они могут создавать, редактировать рекламу и создавать отчеты.

Администратор - полноценные права. Могут создавать, редактировать и просматривать рекламу, работать с отчетами, редактировать способы оплаты и управлять разрешениями администратора.

После отправки приглашения человек получит уведомление на Facebook и сможет присоединиться к вашему кабинету для настройки или просмотра рекламы.

Новикова Оксана, таргетолог