Косметолог - как увеличить загруженность мастера

2023-01-26T20:44:53.628Z

Начинали мы с достаточно неплохих показателей, профиль косметолога с 17-летним стажем:

- 11 600 число подписчиков

- У клиента за этот срок работы сформирована база постоянных клиентов

- До начала моей работы на аккаунте был администратор по продвижению

- Фото, видео материалы с проф съёмки на яндекс-диске, это упрощало работу, но давность фото более 5 лет, новый материал практически не предоставлялся.

Цель работы:

▫️ Привлечь больше клиентов, повысить лояльность имеющихся подписчиков

▫️ Хоть база «из своих» и сформирована, но запись не укомплектована, необходимо увеличить количество продаж услуг, тем самым увеличить загруженность косметолога

▫️ Стимуляция на покупку повторных процедур и курсовых программ

▫️ Продажи косметологических средств для использования их в домашних условиях.

Вот так выглядела статистика до

Из проделанной работы:

Контент-план составлялся на неделю вперед, выходило 6 публикаций в неделю (посты, рилсы).

Также подготавливался план-сторис на неделю вперёд.

Тестировались целевые хештеги ⬇️

Благодаря чему привлекались новые целевые подписчики, пусть немного, но бесплатные.

МФ и МЛ проводилось ежедневно по целевой аудитории. Активность давала результаты, на обратные реакции потенциальные клиенты интересовались услугами косметолога, и в дальнейшем записывались на процедуры.

Становилось интересно наблюдать за профилем косметолога, активность увеличивалась, заявки в директ продолжали поступать.

Все методы продвижения были бесплатными, комплекс работы приносит хорошие результаты. Видно по статистике, что запись активно ведётся.

Напомню, начальная цифра по охватам была значительно ниже, и сейчас ⬇️

Количество целевой аудитории смогли увеличить на +500 человек

В процессе нашего сотрудничества клиентка оставила отзыв, моё сердце растаяло 🤍

89061868695 - Олеся

@olesya_golovina

Привлечение клиентов бесплатными методами для мастера шугаринга

2022-04-14T22:09:16.784Z

Хочу поделиться с вами своей работой над профилем мастера депиляции с г. Ростов-на-Дону ЖК Суворовский.

Жилой комплекс Суворовский имеет численность 40000 человек (источник на 2020 год) . Это как отдельный маленький город на окраине Ростова, с хорошо развитой конкуренцией в сфере красоты, в том числе и шугаринге.

Исходная ситуация по профилю

Аккаунт мастера депиляции из г. Ростов-на-Дону

Работу начали 28 февраля 2022 года

Постинг не ежедневно

Хештеги не использовались

Гео точки проставлялись редко

Мало сторис

Неправильное оформление шапки профиля

Так профиль выглядел до изменения

Цель

Привлечь больше новых клиентов, увеличить клиентскую базу. Цель поставлена, начинаем преображать страничку.

Профиль упакован:

изменено фото профиля;

изменён ник «bovykina.sugar»;

имя на "ШУГАРИНГ РОСТОВ СУВОРОВСКИЙ";

отредактирована шапка: добавлено имя и уникальность мастера (работает бережно, качественно и с комфортом для клиента), активная ссылка на мессенджер, адрес местонахождения.

Вечные сторис немного видоизменили и добавили "как добраться".

Преображение ленты

Определили ЦА - девушки и женщины возрастом 18-50, как мамы в декрете, так и работающие, со средним уровнем дохода.

Подобраны хэштеги, геоточки.

Написали контент-план вперёд на 2 недели.

Для контента используем фото/видео работ, видео с мастером в процессе работы; рилсы; обзор продукции, используемой для шугаринга.

Проведена акция перед праздником 8 марта, конкурс, розыгрыш.

Потенциальные клиенты привлекались с помощью бесплатных методов продвижения: МФ и МЛ, акции, конкурсы, розыгрыши.

МФ по конкурентам не дал результата, так как у многих была накрутка; хороший результат дала подписка по подругам потенциальных клиенток и хорошо работают хештеги.

Розыгрыш и конкурс значительно увеличили доверие потенциальных клиентов, становится интересно наблюдать за профилем.

На фото для наглядности можно посмотреть активность до начала преображения странички и после.

Также помогло оживить подписчиков, с помощью развлекающего контента, после появления буквально 1-2 комментариев, они тоже начинали активно комментировать посты.

Рекомендации по работе с аккаунтом

Использовать больше личных фото, снимать рилсы, сторис-рассказы от лица мастера, так как это вызывает доверие у потенциальных клиентов, а также побуждает прийти ещё раз.

Давать максимально много информации о процедурах, чтобы клиенту оставалось только записаться; отвечать на все запросы и комментарии; регулярно ставить лайки «активным»: тем, кто интересуется, лайкает и смотрит сторис.

В чем была сложность

Не все клиенты соглашаются на фото, но мы работаем над этим. Мастер обьясняет, что не ставим отметок, кто был на депиляции и делаем фото так, чтобы не было видно лица.

Чего получилось добиться за 1 месяц и 3 дня

Большая конкуренция, как я уже говорила ЖК Суворовский можно сравнить с отдельным городом и большинство хотят найти мастера у себя на микрорайоне, не выезжая за его пределы.

Но результат получился неплохой: за весь период (1 месяц и 3 дня) клиентом было заработано более 8000 рублей.

Пришло 8 новых клиентов.

А постоянные клиентки увеличили количество процедур.

Повысили прайс, что давно не могла и не решалась сделать мастер, но хотела.

После совместной работы клиент довольна, и оставила отзыв🌸

89061868695 - Головина Олеся

Телеграм @olesya_golovina

@olesyahruslova

Косметолог - как увеличить загруженность мастера

Привлечение клиентов бесплатными методами для мастера шугаринга