Олеся Скрипилова

Ошибки в таргетированной рекламе (мой первый опыт)

2019-05-04T01:18:27.196Z

Клиент: VIP-коучинг для женщин (для тех,кто хочет быть рядом с сильными и богатыми мужчинами), курс вебинаров, индивидуальный коучинг. Отдельное направление от Академии частной жизни Ларисы Ренар.

Цель: запись на бесплатный вебинар с последующей покупкой платного курса вебинаров.

Длительность показа рекламы 2,5 дня (за 2 дня до начала бесплатного вебинара).

Бюджет 2650 руб.

Выбранные аудитории: общее для всех - состоятельные женщины России, т.к. минимальная цена за 2-х дневный тренинг 15000 руб. и выше. Жительницы городов от 1 млн.человек, интересующиеся психологией и личностным ростом.

Группы были разбиты по возрасту, наличию детей, пользователей устройств ios/android, замужеству. Отдельно - бизнесвумен Казахстана.

Самые дешевые клики были у жительниц Казахстана 3,46 руб.за клик (переход на сайт) и российских пользовательниц android. Самыми дорогими были пользователи устройств ios, цена клика до 80 рублей (меньше всего переходов на сайт для регистрации).

Проблемы, с которыми столкнулась в работе:

Работала через "посредника", администратора страницы инстаграм, у которого недостаточно данных и доступа к людям, которые отвечают за продвижение компании на сайте и фейсбуке. А, точнее, совсем не ясно кто и за что отвечает, к кому обращаться.

По этой причине:

- аккаунт инстаграм не был привязан к странице Фейсбука (это свершилось через месяц после рекламы);

- меня был только доступ к рекламному кабинету и бизнес-странице в Фейсбук;

-так и не получила данных об установке Яндекс-метрики или какого-то другого сервиса для оценки перехода и получения регистрации на вебинар. При установке целей в Яндекс-метрике самостоятельно, было невозможно установить код на сайт;

-невозможность использовать базу клиента для настройки lookalike аудитории.

Невозможность использовать и тестировать разные виды банеров. Согласование тизеров длилось неделю, в итоге мне разрешили использовать только 1 видео для сторис, которое сделал их дизайнер. Это привело к тому, что на рекламу осталось всего 2,5 дня.
Нечеткая постановка целей: изначально привлечение 3 клиентов на индивидуальный коучинг, а в процессе работы - на бесплатный вебинар.
Отсутствие обратной связи, невозможность отследить результат.

Итог: за 2,5 дня было получено 103 перехода на сайт по общей цене 25 руб. Но, оценить сколько людей записалось на бесплатный вебинар и купили ли платный курс не было возможности узнать по выше перечисленным причинам. На свой страх и риск, в последний день я решилась использовать свой баннер в ленте (несогласованный), который принес результат в 9,3 раза лучше, чем видео клиента.

С рекламы люди переходили не только на сайт, но и на страничку в Фейсбук (отражается иконка в рекламе), а там последняя публикация 2016г., что могло послужить недоверием к тренингу, оттолкнуло от мероприятия.

Рекомендации:

Работать лучше непосредственно с заказчиком (владельцем), а если организация крупная, то лицом , отвечающее за продвижение в соц.сетях и интернете;
Если заказчик не согласовывает ваши креативы, а своих предоставляет очень мало, за результат вы точно отвечать не можете, о чем и предупреждаете клиента;
Подготовить страницу в Фейсбук, даже если трафик ведешь на сайт;
Четко определять начало запуска рекламы и снятия с себя ответственности, когда заказчик не может вовремя решить технические вопросы.

Предоставление в Facebook доступа в Business Manager и рекламному аккаунту.

2019-03-07T23:00:32.772Z

1.Необходимо зайти в бизнес менеджер https://business.facebook.com и выбрать нужный, если у вас их несколько.

2. Зайти в настройки бизнес-менеджера:

- открыть меню (кнопка из 3-х полосочек), находиться слева вверху;

- перейти в "Настройки компании".

3. Нажимаем кнопку "Добавить".

4. В выпавшем окне вводим адрес моей эл.почты: tkacholesja@yandex.ru и выбираем необходимые доступы и назначаем роли.

Сотрудник - имеет ограниченный доступ к бизнес менеджеру. Не может управлять пикселями, оффлайн конверсиями, привязывать страницы Facebook и Instagram.

Администратор - имеет все доступы, кроме доступов к карточке и оплате рекламы.

Для того, чтобы появилась возможность оплачивать рекламу и привязывать карты, необходимо раскрыть меню "Показать расширенные параметры" и указать должность финансового аналитика или редактора.

5. После того как ввели почту и выбрали роли нажимаем "Далее" и перед вами появится окно, в котором вы выбираете страницу и рекламный аккаунт, к которым предоставляете доступ (привязанных к бизнес-менеджеру). Выбираете их галкой и нажимаете "Пригласить".

Если вы дали доступы администратора от бизнес-менеджера, то приглашенный гость сможет самостоятельно выдать себе доступы от рекламного аккаунта и страницы Facebook.

После этого мне на почту придет приглашение, перейдя и подтвердив который, я смогу работать в бизнес менеджере.

Как предоставить доступ к рекламному аккаунту в Facebook:

2019-03-07T21:52:06.742Z

1. Зайти в аккаунт Facebook и в поисковой строке вбить Олеся Скрипилова

или

пройти по ссылке https://www.facebook.com/SkripilovaOlesya и добавить меня в друзья.

2. Сообщите мне о заявке, для быстрого одобрения мною (сократит время ожидания).

3. После одобрения заявки, необходимо зайти в рекламный аккаунт в меню настроек. Это можно сделать 2-мя способами:

3.1.Через главный экран - в левом столбике находим ADS Manager, жмем на него (выделен прямоугольником).

или 3.2.:

- открыть меню Facebook через треугольник справа вверху;

- нажать на кнопку "Управление рекламой".

4. Независимо от того, какой способ вы использовали в 3 пункте, вы попадете в меню, где нужно нажать: три полоски в верхнем левом углу --> настройки.

5. Вы перешли в настройки рекламного аккаунта. Далее:

- открываете меню "Рекламные аккаунты" и нажимаете на кнопку "Добавить людей";

-в открывшемся окне вводите: "Олеся Скрипилова", выбираете из выпавшего списка меня и назначаете роль Администратора (предпочтительнее для меня) или Рекламодателя —> Подтвердить.

Подробнее о типах доступа (выдаваемая роль):

Аналитик - обладает правами только посмотреть. Не может вносить никаких изменений. Используется когда нужно сделать аудит рекламной кампании или показать рекламу новому таргетологу, если вы боитесь, что он может "что-то натворить".

Рекламодатель - используется непосредственно в работе с таргетологом. Этот доступ позволяет полноценно вести работу с аккаунтом, но имеет ряд ограничений. Так не будет возможности оплачивать рекламу, менять карточку, изменять лимит затрат аккаунта. Они могут создавать, редактировать рекламу и создавать отчеты.

Администратор - полноценные права. Могут создавать, редактировать и просматривать рекламу, работать с отчетами, редактировать способы оплаты и управлять разрешениями администратора.

6. После того как вы все сделали, мне придет уведомление в фейсбук. С того момента как я его приму, я буду иметь доступ к размещению и просмотру рекламы с вашего рекламного аккаунта.