Операторыhttps://teletype.in/atom/operator2026-09-21T22:47:31.591Zoperator:S1uEYVehN2019-05-08T11:10:40.243Z2019-05-16T06:50:12.208Z

Сценарий звонка.

<p>Сценарий звонка.</p> <p><strong>Начало разговора. Приветствие</strong></p> <p><strong>Добрый день, Это компания КАРАТ?</strong> - Да</p> <p>- Городская Санитарная Служба, меня зовут Елена, вы проводите обработку помещений от насекомых и грызунов? - Да проводим.</p> <p>- Могу я вам предложить обработку от Городской Санитарной Службы? - Нет, нас это не интересует. – До свидания, извините за беспокойство.</p> <p>- Могу я вам предложить обработку от Городской Санитарной Службы? - Да, пришлите свое предложение по электронной почте.</p> <p><strong>Добрый день, это компания Гарант?</strong>  - Да.</p> <p>- Городская Санитарная Служба, меня зовут Наталья, вы проводите обработку помещений от насекомых и грызунов? - Да проводим.</p> <p>- Могу я вам предложить обработку от Городской Санитарной Службы?</p> <p>- Извините, не понял, что вы предлагаете?</p> <p>- Городская Санитарная Служба предлагает вам разово или на регулярной основе проводить санитарную обработку помещений от насекомых и грызунов. Если продиктуете, адрес электронной почты, я пришлю вам информационное письмо, где подробно описаны работы, которые выполняет наша компания.</p> <p><strong>Добрый день, это компания Памир?</strong>  - Да.</p> <p>- Городская Санитарная Служба, меня зовут Ирина, могу я вам предложить обработку помещений от насекомых и грызунов? – Пауза в ответ.</p> <p>- Вы проводите санитарную обработку помещений?</p> <p>- Да проводим. У нас заключен уже договор с компанией.</p> <p>- Может быть вас заинтересует альтернативное предложение от нас, давайте я пришлю информационное письмо по электронной почте.</p> <p>- Пришлите предложение или прайс по почте.</p> <p>Обычно на этом заканчивается большинство звонков. И если вы получили запрос на информационное письмо и адрес эл.почты – звонок считается удачным.</p> <p>Но надо быть готовыми к продолжению в виде вопросов в наш адрес:</p> <p>- Что за компания? - Сколько лет работаем? - А есть ли лицензия? – Что за препараты?</p> <p>- А какие документы? – А даем ли гарантию? – А сколько стоит?</p> <p>Если задаются такие вопросы – очень хорошо, значит есть необходимость. Со временем вы научитесь уверенно отвечать на них и правильно завершать разговор.</p> <p>Сейчас вы уверенно говорите:</p> <p>- Извините, как могу к вам обратиться? - Григорий, сейчас я передам ваш контакт старшему мастеру. Он свяжется с вами в течение 10 мин. и ответит на все ваши вопросы. По какому номеру лучше набрать? По этому. Замечательно, передаю ваш звонок, до свидания.</p> operator:SkeFuso_E2019-03-29T14:15:20.424Z2019-03-29T14:15:20.424Z

И я обязательно на них отвечу

<p>И я обязательно на них отвечу</p>