Алексей Остаповский

Скрипт магазина Krosovok

2022-03-15T21:01:52.026Z

1️⃣ Приветствие

Приветствую, Наталья! Меня зовут Анастасия, я помогу Вам с выбором.

Модель кроссовок Diamond сейчас очень популярна, можно сказать bestseller этого месяца. Сразу хочу сказать, что у нас есть разные модели и варианты по цене от 20 000 тг до 50 000 тг и на многие позиции сейчас действуют скидки до 30%.

Наталья, я задам несколько вопросов, чтобы точно подобрать нужный вариант для Вас и потом сразу сориентирую по цене на все варианты, хорошо?

2️⃣ Серия вопросов

1. Какие цвета в приоритете? Какие точно не рассматриваете?

2. Какой размер обычно носите?

3. Есть ли рамки по бюджету?

3️⃣ Презентация

Наталья, спасибо за ответы на вопросы. Исходя из того, что вы сообщили, с уверенностью могу сказать, что модель Diamond этой лучший вариант из всех.

Эта модель кроссовок сейчас одна из самых запрашиваемых у нас)) Как только приезжает партия, обычно раскупают за несколько дней.

Они выполнены из натуральной кожи, отличаются прочностью и эластичностью, отлично сохраняют форму и пропускают воздух.

При умеренно бережной носке эта модель прослужит вам очень долго и вы точно будете довольны этой покупкой.

Стоимость составляет 40 000 тг.

Как раз эта пара осталась одна в 37 размере, в единственном экземпляре.

Я могу отправить их вам, вы померяете на почте, убедитесь в качестве и в том, что размер подходит и уже потом сможете принять окончательное решение, хорошо?

4️⃣ Возражение "Я подумаю"

Понимаю, я сама всегда тщательно подхожу к выбору вещей и для меня важно выбрать самый лучший вариант, чтобы потом не жалеть)

Вы можете посмотреть аналогичные варианты в других магазинах, но сразу скажу, что любом случае сейчас ничего платить не нужно и если вы передумаете, то ничего не потеряете.

Дополнительный бонус от нас: оформим заказ в течение 1 часа, мы сделаем для вас скидку 3000 тг и в подарок отправим специальный набор по уходу за обувью (отдельно он стоит 5000 тг).

Забронирую их для Вас?

5️⃣ Оплата: уточнение

Рада, что вы станете нашим клиентом :) Уточню, Вам удобно сделать оплату на карту Каспи Банка?

6️⃣ Оплата: реквизиты

Отправляю реквизиты карты:

5168 7444 4444 1073

Остаповский Алексей

Общая сумма с учетом скидки: 27 000 тенге

В заказе у Вас: кроссовки Diamond 37 размера.

Наталья, скажите, когда +- планируете сделать платеж? Чтобы в случае чего, я могла Вам напомнить)

7️⃣ После оплаты

Наталья, спасибо за доверие к нам :) Оплату получили, всё в порядке.

Ваш заказ передала уже в отдел логистики. Как правило, доставка занимает 2-3 дня с момента оплаты, поэтому ожидаемая дата доставки к вам на отделение четверг 9 сентября. Когда посылка прибудет к Вам на отделение , Вам придет смс на телефон.

Если возникнут вопросы - пишите в любое время, я на связи. И очень жду Ваш отзыв о кроссовках.

Волшебного дня! :)

Скрипт магазина «Krosovok»

2022-02-15T13:45:34.560Z

1️⃣ Приветствие

Приветствую, Наталья! Меня зовут Анастасия, я помогу Вам с выбором.

Модель кроссовок Diamond сейчас очень популярна, можно сказать bestseller этого месяца. Сразу хочу сказать, что у нас есть разные модели и варианты по цене от 2500 грн до 6000 грн и на многие позиции сейчас действуют скидки до 30%.

2️⃣ Серия вопросов

1. Какие цвета в приоритете? Какие точно не рассматриваете?

2. Какой размер обычно носите?

3. Есть ли рамки по бюджету?

3️⃣ Презентация

При умеренно бережной носке эта модель прослужит вам очень долго и вы точно будете довольны этой покупкой.

Стоимость составляет 3400 грн.

Как раз эта пара осталась одна в 37 размере, в единственном экземпляре.

4️⃣ Возражение "Я подумаю"

Дополнительный бонус от нас: оформим заказ в течение 1 часа, мы сделаем для вас скидку 200 грн и в подарок отправим специальный набор по уходу за обувью (отдельно он стоит 350 грн).

Забронирую их для Вас?

5️⃣ Оплата: уточнение

Рада, что вы станете нашим клиентом :) Уточню, Вам удобнее будет сделать оплату на Монобанк или Приватбанк?

6️⃣ Оплата: реквизиты

Отправляю реквизиты карты Монобанк:

5168 7444 4444 1073

Остаповский Алексей

Общая сумма с учетом скидки: 3200 грн

В заказе у Вас: кроссовки Diamond 37 размера.

Наталья, скажите, когда +- планируете сделать платеж? Чтобы в случае чего, я могла Вам напомнить)

7️⃣ После оплаты

Наталья, спасибо за доверие к нам :) Оплату получили, всё в порядке.

Если возникнут вопросы - пишите в любое время, я на связи. И очень жду Ваш отзыв о кроссовках.

Волшебного дня! :)

Скрипт магазина «Krosovok»

2021-08-25T12:13:54.127Z

1️⃣ Приветствие

Приветствую, Наталья! Меня зовут Анастасия, я помогу Вам с выбором.

2️⃣ Серия вопросов

1. Какая цвета в приоритете? Какие точно не рассматриваете?

2. Какой размер обычно носите?

3. Есть ли рамки по бюджету?

3️⃣ Презентация

При умеренно бережной носке эта модель прослужит вам очень долго и вы точно будете довольны этой покупкой.

Стоимость составляет 3400 грн.

Как раз эта пара осталась одна в 37 размере, в единственном экземпляре.

4️⃣ Возражение "Я подумаю"

Забронирую их для Вас?

5️⃣ Оплата: уточнение

Рада, что вы станете нашим клиентом :) Уточню, Вам удобнее будет сделать оплату на Монобанк или Приватбанк?

6️⃣ Оплата: реквизиты

Отправляю реквизиты карты Монобанк:

5168 7444 4444 1073

Остаповский Алексей

Общая сумма с учетом скидки: 3200 грн

В заказе у Вас: кроссовки Diamond 37 размера.

Наталья, скажите, когда +- планируете сделать платеж? Чтобы в случае чего, я могла Вам напомнить)

7️⃣ После оплаты

Наталья, спасибо за доверие к нам :) Оплату получили, всё в порядке.

Если возникнут вопросы - пишите в любое время, я на связи. И очень жду Ваш отзыв о кроссовках.

Волшебного дня! :)

5 способов сделать Х2 в доходе за месяц

2020-09-10T12:18:10.913Z

Здесь я расскажу 5 способов как сделать х2 прибыли в месяц. В первую очередь эта статья будет актуальная для тех, кто предоставляет кому-то услуги или является специалистом в одной из инстаграм профессий.

Для того чтобы сделать х2 в доходе первую очередь нужно увеличить количество клиентов. Потому что какой бы не был у вас классный продукт, в вашем случае – услуга, необходимо увеличивать количество клиентов, при этом сохраняя качество. Поэтому первым шагом к тому, чтобы увеличить доход, будет поставить цель и посчитать количество временных и финансовых затрат на достижение этой цели.

Если вы сейчас, например, зарабатываете 1000$ и полностью загружены, то для того чтобы вам зарабатывать 2000$ (сделать х2), вам понадобится минимум один помощник/сотрудник. Если вы таргетолог, то вам нужен ещё один таргетолог. Но у вас будут соответственно на него какие-то затраты, например, 500 долларов. Итого из двух тысяч долларов, вы зарабатывайте уже не две тысячи долларов, а 1,5. Считается обязательно не только свои доходы, но и расходы, планируете их. Отталкиваясь от расходов, вы поймете сколько нужно сделать доходов, чтобы получилось определенная чистая прибыль.

Поэтому сегодня я подготовил для вас 5 способов увеличения количества клиентов.

1 способ - создать квиз и запустить таргет

Квиз - это сайт который собой представляет прохождения теста, за что вы человеку дарите какой-то бонус, например, скидку на услугу либо бесплатный аудит/ консультацию. В этом квизе очень важно указать одним из вопросов среднюю чистую прибыль проекта, чтобы не связываться с нецелевыми заявками.

Если вы таргетолог ваши услуги стоят 500 долларов, то человек, который зарабатывает менее 1000 долларов месяц, вам не заплатит за услуги эти деньги.

1. Разрабатываете рекламные креативы

2. Делаете сам квиз и запускаете рекламу на него. Сервис для создания квизов - Marquiz

3. Потом собираете заявки, связываетесь с ними и дальше их закрываете уже на бесплатную консультацию.

Статья "Как проводить бесплатные консультации и продавать свои продукты. Моя структура консультации"

2 способ - запустить таргет на лид-форму

Этот способ похож на первый с точки зрения механики привлечения новых заявок. Только здесь анкету заполняет человек, не выходя из инстаграма. У нас есть отдельная статья, как создать лид-форму. Очень важно в этой форме указать одним из вопросов: какая средняя чистая чистая прибыль проекта человека. Для создания лид-формы не нужен сайт. Вы можете это сделать даже не имея инстаграма.

3 способ - рассылки по инстаграму/телеграмму

Этот способ отличается от первых двух тем, что если вы будете делать рассылки самостоятельно, то не тратите деньги, только - свое время. Этот способ очень трудоемкий и здесь очень важно понимать декомпозицию.

Например, вы хотите получить 5 клиентов с рассылок, вам надо понимать, что для закрытия цели надо провести минимум 10 консультаций с конверсией 50 %. Чтобы провести десять консультаций, вам надо договориться с 15 людьми. Для этого нужно провести минимум 30-40 людей по воронке в переписке. То есть нужно отправить хотя бы 500-1000 рассылок минимум.

И далее вы считаете: 1000 рассылок в месяц = 33 рассылки в день. Эту задачу, кстати, можно делегировать помощнику.

4 способ - работать в связке с другим специалистом

Например, если вы дизайнер, можете прийти к действующему таргетологу, у которого есть поток клиентов и сказать ему: “Смотри, я могу сделать для тебя креативы. Первую неделю поработаю бесплатно, чтобы ты посмотрел насколько мы подходим друг другу. Если все понравится, я могу тебе предложить условия лучше, чем у тебя есть сейчас”

Таким образом вы пристраиваетесь с нескольким таргетологам, и у вас постоянно идет поток клиентов, а на рекламу тратить деньги не нужно. То же самое актуально для сторис мейкеров, таргетологов, контент-менеджеров и т.д.

5 способ - сайты фриланса

Это сайты, где размещают заказ на определенную задание. И исполнители (разные специалисты) оставляют там свои отклики, предлагая свои услуги по выполнению этого задания. И далее заказчик выбирает уже среди всех, кто откликнулся, исполнителя, с которым он будет работать, по цене, опыту, кейсам и т.д.

Как вы поняли, воронка везде одна и та же: мы прогоняем людей через бесплатные консультации. Только источники клиентов разные. Если вы будете делать хотя бы 20 откликов в день, то за месяц это 600 штук. С конверсией 0,5 процента, например, у вас уже будет три клиента в месяц. Всё это тоже может делать помощник.

Выберите один способ (не беритесь за все сразу), возьмите себе две недели на его тест. Распишите план действий на каждый день, посчитайте возможные результаты и двигайтесь. По окончанию эксперимента замерьте результаты: получилось/не получилось, нравится/не нравится. Если способ не подошел, переходите к следующему. В любом случае готовьте свои вопросы на разборы. Я с большим удовольствием на все отвечу и помогу вам сделать суперрезультат.

Гугл календарь. Как работать?

2020-09-03T13:44:23.309Z

Планирование помогает:

доводить начатое до конца
действовать без ожидания вдохновения и мотиваций
всегда знать, что делать дальше без раскачки и обдумываний
быть в нужном месте в нужное время
завершать дела в срок

Уже 3 года я веду свой гугл календарь. Я не люблю вести дела в блокноте, потому что не всегда есть возможность записать. Ну и носиться с такой книжкой не хочеться. В заметках тоже вести не совсем удобно, ведь нет напоминаний и того функционала.

Гугл календарь идеально работает в двух сценариях:

1. Планирование своего рабочего дня.

2. Управление командой.

В планировании важно регулярно выделять время на это. Поэтому для начала выработайте привычку каждое утро или вечер открывать свой календарь. Планируйте следующий день, вносите коррективы, что-то отменяйте, что-то добавляйте. Выделяйте на это до 30 минут.

Один день с моего календаря

Стратегическое планирование недели

Этот шаг рекомендую делать 1 раз в неделю, по воскресеньям.

Вначале ответьте на три вопроса:

1. Какой результат я хочу в конце следующей недели?

Формулируйте четкие, измеримые цели, определив, что вы хотите сделать.

2. Что для этого нужно сделать?

Спланируйте. Разбейте на мелкие шаги и пункты все то, что нужно сделать. Сформулируйте дедлайны, установите сроки. Учитывайте, что сложную умственную работу лучше запланировать на тихое время, когда можно отключить телефон, мессенджеры и когда вас не будут тревожить.

3. Когда это нужно сделать?

Внесите в календарь время, когда вы будете выполнять задачи.

Принципы ведения дел в гугл календаре:

1. Сразу все планы вносите в календарь. Освободите мозг от текучки. До начала планирования выпишите всю свою текучку и рутину отдельными списками.

Текучка – это все мелкие задачи, которые текут потоком, и их невозможно обойти. Оплата счетов, ответы на письма, бронирование помещений… У каждого своя текучка.

Ошибка – держать это все в голове и думать: «Я и так это делаю, чего мне это записывать». Без контроля текучка растягивается на весь день, сжирая фокус и эффективность.

2. Делайте всё, что поставили в календарь. Ведь потом так сложно догнать график, начнутся задержки, сгорят дедлайны. Планируя день, всегда оставляйте свободными 2 часа для всех неожиданностей и форс-мажоров.

Ключевая особенность календаря от блокнота или простого to-do листа в том, что на любую задачу можно сразу закладывать время. Провести консультацию - хорошо, на это уйдет 1 час. Подготовить пост - нужно забронировать себе 2 часа.

Благодаря этому я быстро понимаю, что день не резиновый и не пытаюсь планировать на день все сразу. Физически не влезет.

Фактически календарь для своего тайм-менеджмента я использую как планировщик времени, задач и напоминаний. Там я бронирую время на встречи, обед, оплати и шопинг.

Гугл календари начинает быть действительно полезными, если вы управляете с их помощью другими людьми.

Подключив всю команду, члени видят загрузку своих колег, кто над каким проектом работает. Это позволяет проще контролировать процесс.

Всё работает просто. Весь коллектив обменивается своими календарями. Сделать это легко, достаточно разрешить доступ в свой календарь по ссылке либо разрешить доступ в календарь по email.

После этого шага вы получаете возможность не только видеть планирование и загрузку других специалистов, но и планировать время за них.

Работа системы предполагает:

Невозможность постановки задачи на уже занятое время.
Постановку задачи с подробным описанием и/или ссылкой на задачу в системе управления проектами.
Необходимость договариваться между постановщиками о переносе задач.
Долгосрочное планирование задач менеджером проекта (создание повторяющихся задач, бронирование времени дизайнера за 1-2 недели до срока выполнения).
Создание «свободных окон» специалистами для приема срочных задач, а не планирование времени с 10 до 19 без перерывов.
Каждый адекватно планируют своё и чужое время и работает по графику.
Все встречи и статусы планируются и бронируются только в календаре.
Любое незанятое время в календаре считается свободным по умолчанию.

Такая система должна снижать переработки, ведь у тебя есть чёткое разделение на рабочее и нерабочее время.

Как видите, плюсов в гугл календаре очень много. Думайте про личную эффективность уже сейчас, подключайте свою команду и контролируйте время и жизнь.

5 способов вернуть клиента, который давно не заказывал

2020-08-28T16:18:29.009Z

Важным фактором в любом деле является сохранение постоянных клиентов и поддержание с ними лояльных взаимоотношений. Привлечение новых покупателей для малого бизнеса всегда намного затратнее, нежели ведение базы уже имеющихся. К тому же, по статистике у стабильных клиентов средний чек меняется только в сторону увеличения, что наиболее благоприятно для деятельности компании.

Читай статью клуба LTV. Как делать повторные продажи

Прежде чем перейти к действиям, нужно выяснить, почему человек отказался от ваших услуг (это актуально при отсутствии предварительного прямого общения с ним). Побеседуйте с сотрудниками, которые обслуживали клиента, и расспросите их о важных деталях покупки.

Чем больше вы соберете информации, тем лучше. Так что не торопитесь с выводами. Обдумайте каждую мелочь так, чтобы можно было совершенно точно отыскать причинно-следственную связь с потерей клиента. Собранные вами сведения позволят усовершенствовать предложения компании на рынке, чтобы в дальнейшем исключить подобные ситуации.

Совет 1. Информируйте клиента.

Новинки, акции, полезные мероприятия компании – прекрасный предлог для дополнительного общения с потребителями. Вы можете контактировать с ними по телефону, в социальных сетях или делать почтовую рассылку по интернету. Не теряйте лишнего шанса наладить с покупателями тесный контакт, чтобы потом не пытаться их вернуть.

Совет 2. Предложите скидку.

Скидки – самый популярный и беспроигрышный вариант активизации и даже возвращения клиентов. Для тех людей, которые приостановили покупки в силу материальных сложностей, это реальный способ вернуться к вам снова. Однако со снижением цен не стоит усердствовать, иначе можно попасть в непростую ситуацию, когда придется постоянно приносить прибыль в жертву. Лучше придумайте более выгодный способ разбудить «уснувших» покупателей.

Совет 3. Проведите промоакцию.

Приготовьте интересные тематические подарки, которые разыграете среди покупателей этого месяца/этой недели.

Совет 4. Настройте рекламную кампанию.

Возможно, клиент просто забыл про вас. Ваш бренд мог ещё не укорениться так глубоко в сознание потребителя, чтобы он среди всех возможных вариантов выбирал вас.

Читай статью "Как запустить таргет на свою аудиторию. Пошаговая инструкция"

Совет 5. Заботьтесь о клиенте.

Потребитель должен чувствовать радость от взаимодействия с брендом. Он не будет так часто забывать про вас, не будет уходить к конкурентам, потому что захочет и дальше испытывать позитивные эмоции.

Применяйте эти знания уже сегодня, не имеет значения какая у вас ниша или продукт. И не забывайте писать свои инсайты в наш чат. Всем удачных продаж, ребята!

10 полезных телеграм-ботов для работы с Instagram

2020-08-24T13:11:48.431Z

Говорят, что люди, которые работают с соцсетями никогда не отдыхают. Контент, аналитика, продажи занимают очень много времени в смм-специалистов и предпринимателей. Сегодня делюсь с Вами своими находками за последние годы, которые экономят время и позволяют делать ключевые действия в два клика. Личная эффективность – залог нашего успеха!

10 Telegram ботов

1. @voicybot

Не получается быстро писать? Надиктуйте боту и он переведет все голосовые сообщения и аудиофайлы (.ogg, .flac, .wav, .mp3) в текст. Бот работает на двух движках распознавания речи, между которыми можно переключаться: wit.ai и Google Speech.

Совет: говорите внятно! А если вас просто бесят голосовые сообщения, не хочется их слушать или нужно сохранить записи – попробуйте загружать в бот аудиофайлы.

2. @instasavegrambot

Бот позволяет сохранять описание и фото/видео постов из вашего или чужого аккаунта.

3. @SaveAsBot

Еще один бот для скачивания. Но, кроме описаний и фото/видео, может качать IGTV. Поддерживает также социальные сети Pinterest и TikTok. Скопируйте и вставьте ссылку на публикацию, в ответ получите текст/фото/видео.

4. @text4instabot

Бот делает «правильные» абзацы для Instagram. Выравнивает текст по центру, оформляет красные строки, умеет зачеркивать слова. Пришлите боту ваш текст, не забывая про отступы. Ответ бота скопируйте для поста.

5. @IGSpyBot

Бот предлагает вам анонимный просмотр сторис, которые пользователь выставил в своем профиле. А также анонимный просмотр прямых эфиров и скачивание сохраненных трансляций пользователя. Если вы подписались на аккаунт, бот присылает новые истории, как только они появляются, с небольшой задержкой. В бесплатном режиме сторис приходят все вместе два раза в сутки. Скачивание постов тоже доступно.

6. @getpapabot

Собирает и выгружает полную статистику по подписчикам ващего или чужого Instagram-профиля. Постоянно обновляется функционал. Теперь можно с помощью бота посмотреть отписки в Instagram, посчитать прирост или падение органического охвата, определить активную аудиторию профиля. Еще он пригодится для скачивания резервной копии подписчиков. Просто добавьте ссылку на аккаунт и в ответ бот вышлет всю статистику

Цена: зависит от числа подписчиков, от 100 рублей и выше.

7. @morecom_bot

Бот от одноименного сервиса присылает комментарии и упоминания аккаунта Instagram с возможностью ответа и удаления. Также есть возможность присылать все в групповой чат. Обязательно подключение именно бизнес-аккаунта с привязкой к Facebook. Также сервис позволяет выгружать комментарии в Google Таблицы, Excel, файлы pdf и html. После завершения процесса выгрузки появится ссылка на готовую гугл-таблицу

Цена: от 150 рублей в месяц за аккаунт. На большее число аккаунтов действуют скидки.

8. @easyprbot

Бот для закупки рекламы у блогеров со скидкой. Гивы тоже есть, много профилей микроблогеров. Есть статистика и проверка блогеров на накрутки с помощью fakelike, можно посмотреть отзывы, но не для всех. Из минусов – обратной связи нет.

9. @getcombot

Выгружает комментарии к посту. Может также провести рандомный розыгрыш среди комментирующих.

10. @getlikersbot

Помогает собирать лайки с постов и также проводить случайный розыгрыш. Можно сделать выбор только среди подписчиков, отфильтровать пользователей по числу подписок.

Было полезно? Напишите в чат, какие боты вы считаете самыми ценными для активных пользователей инстаграма.

10 вариантов сообщения при холодной рассылке

2020-08-19T15:20:07.701Z

Многие думают, что холодная рассылка не работает. Она и вправду имеет совсем не 100% конверсионность, но большую роль играет именно текст сообщения и предложение.

Сообщение должно быть индивидуальным, личным. Человек должен чувствовать, что вы действительно хотите ему помочь, а не просто впарить свои услуги или продукты. Шаблонность сообщения видна, и она отталкивает сразу. Рассылки и так люди не любят.

Вы можете писать человеку на «ты», но не всем это понравиться. Поэтому лучше напишите на «Вы», покажите уважение.

Определите пользу, которую вы можете дать человеку: распиарить его продукт, сэкономить время и т.д. И сразу в сообщении доносите выгоду от вашего сотрудничества!

Также взгляните на контент страницы, с которой вы пишете потенциальным клиентам. Это ваше лицо. Можете сделать специальный рабочий аккаунт, где будут ваши кейсы, информация, полезные экспертные публикации. А личную страницу оставьте для личного:)

10 вариантов сообщений, сохраняйте:

1. «Марина, привет!

Нашёл твой профиль через других блогеров, залип над контентом. Увидел, что запускаешь свои инфопродукты! Очень здорово, сейчас очень большой спрос на онлайн обучение.

Скажи, тебе актуально повышение продаж через создание красивого продающего сайта твоего продукта «Choco School»

Меня Гриша зовут, я веб-дизайнер. Ниже примеры моих работ:..»

2. «Ира, Здравствуйте! Вижу, что Вы ведете блог про уход за волосами, проводите консультации. Но у Вас ещё нет собственных гайдов и чек-листов, которые Вы могли бы продавать или использовать в качестве лид-магнита в рекламе. Лид-магнит отлично прогревает людей к покупке ваших других продуктов, поскольку знакомит человека с вашей экспертностью.

Вам интересна эта тема?

Если да, то посмотрите моё портфолио. Меня зовут Даша, я графический дизайнер. Готова обсудить Ваши предпочтения по дизайну и предоставить свои услуги.»

3. «Юрий, здравствуйте. Меня зовут Сергей, я сторисмейкер.

Умею красиво оформлять истории, которые вызывают ВАУ-эффект и вовлекают аудиторию. Также я экономлю Ваше время на создании историй.

Готов поработать с вами в тестовом режиме неделю. Ниже подготовил примеры своих робот. Вы заинтересованы в сотрудничестве?»

4. «Инна, добрый вечер. Я знаю, как можно дополнительно монетизировать Ваши знания.

Я вижу, что Вы отличный эксперт по работе с блогерами. Скажите, Вы задумывались про создания платного курса для людей, которые хотели бы обучиться и развиваться в этой сфере?

Меня зовут Антон, я продюсер онлайн-курсов. Помог из запуском уже более 10 экспертам и хочу поработать с Вами. Обсудим возможное сотрудничество?»

5. «Антон, здравствуйте. Я знаю, как принести Вашему бизнесу больше продаж. Прочитал в сторис, что Вы ещё не использовали таргетированную рекламу. Очень зря, ведь мой опыт показывает, что в Вашей нише стоимость лида составляет до 0,5 $, что очень выгодно и позволяет, при хорошо настроенном отделе продаж, окупить все затраты на рекламу уже за первую неделю.

Меня зовут Саша, я работаю таргетологом уже больше трех лет. Ниже прикреплю кейсы, которые у меня были по Вашей нише. Поговорим о сотрудничестве?»

6. «Привет, Дима. Смотрю, делаешь классный контент. Давай сделаем так, чтобы о твоем блоге узнало больше людей?

Меня зовут Миша, я занимаюсь продвижением личных брендов. Веду сейчас @никнейм, @никнейм, @никнейм. Давай созвонимся на бесплатную консультацию от меня? Обсудим, какие действия сделают твой блог ещё круче».

7. «Ольга, добрый день. У вас подрастают такие замечательные и активные детки. Я сама мама, и знаю, что им очень понравятся игрушки нашего бренда @никбренда. Дети очень увлекаются ними, а родители могут спокойно передохнуть и сделать важные дела, пока игрушка сама развлекает ребенка.

Хочу предложить Вам бартерное сотрудничество за рекомендацию нашего бренда, если игрушки Вам действительно помогут в воспитании малышей. Вам интересно попробовать?»

8. «Анастасия, доброе утро. Давно слежу за Вами и вижу, что Вам очень интересна тема духовного саморазвития. Меня зовут Ира, я специалист по медитациям. Хочу помочь Вам научиться правильно медитировать и восстанавливать энергию.

Предлагаю провести одно тестовое бесплатное занятие со мной, чтобы познакомится. Как Вам идея?)»

9. «Данил, здравствуйте. Увидела, что вы сейчас разрабатываете свой гайд по настройке таргетированной рекламы. Я занимаюсь копирайтингом уже больше года, последние три месяца специализируюсь как раз на написании продуктов от блогеров и специалистов.

Качественный текст сделает ещё круче эффект от Вашего гайда и соответственно сэкономит ваше время над написанием и редактированием всей информации.

Попробуем вместе поработать? Ниже прикреплю свое портфолио для ознакомления».

10. «Доброе утро, Алина. Видела, Вы сейчас запускаете свой бесплатный марафон по запуску блога с нуля. Я Даша, занимаюсь дизайном. Могу помочь Вам с созданием всех рекламных креативов, красиво оформить файлы с теоретической информацией и чек-листы для участников марафона.

Красивая упаковка сильно решает над восприятием продукта. Когда работа вызывает ВАУ-эффект, потом легче закрыть участников этого марафона на платный продукт.

Примеры своих работ прикрепляю ниже. Обсудим наше сотрудничество?»

12 примеров, как самому сделать фото для Instagram-магазина

2020-08-14T13:07:18.058Z

Я знаю, что многие Instagram-предприниматели на старте не могут позволит себе профессиональную съемку товара. Поэтому решил помочь вам и поделиться советами по самостоятельном создании контента.

Помните, зритель воспринимает каждый образ на ваших фотографиях целиком, и впечатление может испортить любая мелочь – плохой свет, неудачный фон, чьи-то руки в кадре с отросшим маникюром.

Больше практикуйте и анализируйте свои работы, чаще спрашивайте у близких, как им та или эта фотография. Начинать приятней с малого: научитесь снимать просто один предмет, передавать его форму, объем и текстуру без чемодана реквизита и изощренных ракурсов, и со временем вы достигните высшего пилотажа.

1. Определите, какой ракурс товара самый ценный

Выберите ракурс, с которого открывается больше всего характеристик товара: его размер, объем, изыски дизайна и другие эстетические детали. Для обуви на шпильке, например, ведущим будет боковое фото, а для кроссовок – ракурс сверху.

Ботильоны на первом кадре с такого ракурса выглядят неуклюжими и плоскими, а вот босоножки на втором хорошо раскрываются в боковой съемке.

Если хотите на одном снимке разместить несколько ракурсов сразу, позаботьтесь, чтобы это выглядело изящно. Для примера с обувью лучше было бы усадить модель на пол и снимать ровно сверху или сбоку на однотонном фоне, как на снимках ниже.

Секрет этих позиций в том, что вторая нога развернута щиколоткой в камеру

2. Придерживайтесь правила 3-х цветов

Хорошо ограничивать палитру своего кадра. Подберите три оттенка, которые создают гармонию, следуя цветовому кругу.

Задайте этим цветам соотношение объема 4:2:1, то есть один цвет выступает базовым, а следующего используйте примерно в 2 раза меньше, чем предыдущего.

3. Помните о главном и второстепенном в кадре

Не позволяйте другим элементам в кадре соперничать за внимание с главным предметом. Если смешать все в кучу и ничего особенно не выделять, получится, как на фото слева:

Что тут продается, сумочка или машина? На правом кадре объект съемки – спортивный комплект, а остальные элементы кадра уточняющие

Паркинг может послужить интерьером для съемок. Главное, чтобы вид парковки подходил вам по атмосфере и не был слишком темным.

4. Перестаньте волноваться насчет аппаратуры

У вас может возникать тревога о том, что ваш фотоаппарат недостаточно мощный, чтобы делать хорошие фото в магазин. Или вы встревожены тем, что у вас совсем нет камеры. Надеюсь успокоить вас, если скажу, что сейчас немало коммерческих фотографов, которые снимают исключительно на айфон. Например:

Для Instagram-магазина фотографии, сделанной на телефон, достаточно, но знайте, что будет тяжело работать с белым фоном.

Совет: переключайтесь в режим портретной съемки, если снимаете негабаритные товары, и видите, что предметы переднего, заднего и среднего планов одинаково резкие. В этом режиме фокус идет на передний план, а задний автоматически размывается.

5. Помните про фоны, которых лучше избегать

Совсем неинстаграмно выглядят кадры с товарами, разложенными на фоне домашнего антуража: обоев, окна, мебельной доски, занавесок и штор. Почти не годятся блестящие фоны и гладкие поверхности вроде плитки и сайдинга, даже если они разрисованы под мрамор. С этими текстурами сложно работать без опыта, они создают в кадре блики и засветы, от которых тяжело избавиться.

Закупите несколько простых и однослойных фотов и тренируйтесь снимать. Выбирайте матовую текстуру и натуральные материалы.

Избегайте белого цвета фона и ярких принтов. Белый фон выглядит пусто и болезненно, а активный либо пестрый узор засоряет снимок. Не стоит снимать пестрое на пестром, практикуйте минималистичный подход, оставайтесь в нейтральных цветах. Со временем вы подружитесь с принтами и научитесь выбирать подходящие. Посмотрите на эти два примера, они демонстрируют переизбыток фона и минимализм.

Когда в показе товара участвуют части тела, кадрируйте их чуть выше линий суставов.

6. Будьте аккуратны с размытием

Если несколько объектов в кадре находятся одинаково близко к объективу, то не стоит использовать air-браш и замыливать часть из них. Пример на фото слева – выглядит ненатурально и дешевит картинку. Не в резкости оказался сам товар.

В реальности, когда мы смотрим на предмет своими глазами, глубина резкости меняется достаточно плавно, как на правом кадре.

7. Выделяйте ключевой предмет с помощью пропорций переднего и заднего плана

Ведущий элемент картинки, как правило, по статусу должен быть крупнее остальных. Избегайте предметов одного размера в кадре, если один из них важнее. Более габаритные предметы хорошо смотрятся рядом с главным, когда красуются на заднем плане. Если разместим слишком близко к главному предмету, то крупные вещи захватят внимание на себя, как на фото слева.

8. Протирайте ваш товар от пыли и жирных следов рук

В противном случае из фотографии уходит впечатление новизны и стерильности, а вещь покажется использованной. Если работаете со стеклом, металлом, матовыми поверхностями, наденьте перчатки. А в автомагазине можно приобрести баллончики со сжатым воздухом для удаления пыли.

9. Снимайте днем

Электрический свет нисколько не украшает ваши фотографии. Под комнатными лампами они получаются тусклыми, отдают серым или желтым, а устранить эти недостатки в редакторе почти невозможно.

Искусственный свет на кадре слева создает мутный налет на поверхности рисунка, а правое фото сделано у окна. Исключением остается съемка в лайтбоксе: в этом случае свет получается достаточно чистым и рассеянным, он ложится равномерно.

Откажитесь от вспышки, она поглощает цвет и забирает у картинки объем. Снимайте днем от окна, чтобы свет попадал на предмет сбоку, а если хотите погасить грубые тени, ставьте отражатель с противоположной стороны.

10. Снимайте товар в том же положении, как видите его в жизни

Располагайте предмет в естественной для него позиции. Например, если товар обычно используется в вертикальном положении, не стоит его класть. И наоборот, плоские вещи гармоничнее смотрятся сверху, их почти нет смысла приподнимать или ставить вертикально.

Возьмем для примера туалетную воду. Обычно ее ставят дома на столик или полочку на уровне глаз. Точно в таком же положении воду выставляют в магазинах парфюма. Поэтому раскладки с флаконами на плоскости выглядят неопрятно. Особенно неудачны фото бутылочек на тканевом фоне с большим количеством разложенного товара.

11. Держите в кадре не больше 3-х предметов

Нагромождение товаров на одной картинке загромождает пространство и уничтожает смысл главного предмета. Выстроить композицию в таких случаях практически невозможно. Картинка получается слишком плотной.

Намного выигрышней оставить 2-3 баночки на первом плане, а остальное отодвинуть на фон. Сначала замечаем большой флакон, а затем переводим глаза на баночку. На кадре справа тоже около 10 предметов, но выделены только основные.

12. Используйте фото клиентов

Если вы пока не готовы пригласить на съемки моделей, а манекена у вас нет, выручат снимки людей, которые уже покупали ваши товары. Среди них будут удачные кадры, достойные места в Instagram-магазине. Не стесняйтесь просить о фотографиях

Такие фото очень естественные, искренние, а потому убедительные. Они отличаются от студийных фотографий, ведь их делал не фотограф, а клиент, не заинтересованный в продажах вашего продукта. Такими же раскрепощенными и эстетичными могут быть снимки клиентов во время примерки или консультации. Главное - спросить согласия.

Фотографии товара — значимая часть контента любого интернет-магазина. Исследования показывают, что большинство покупателей оценивают качество изображений продукта как «очень важное» — даже больше, чем подробное описание или отзывы. Крутому и качественному контенту доверяют, поэтому не недооценивайте визуал страницы.

5 советов о том, как себя вести на встрече с потенциальным клиентом

2020-08-10T14:16:21.008Z

1. Встречу нужно начинать с чего-то отвлеченного, желательно пошутить.

Ведь человек в начале встречи всегда находится в напряжённом состоянии. Нужно попытаться его расслабить: поговорите о чем-то ситуационном, о погоде/пробках или пошутите.

2. Перед презентацией себя как специалиста, нужно выявить потребности клиента и его актуальные цели и задачи.

Этот этап встречи лучше всего организовать в форме диалога: вы задаете клиенту вопросы, и он на них отвечает. Предварительно необходимо объяснить клиенту, что таким способом вы пытаетесь понять, в чем он нуждается, чтобы предложить ему наилучшее решение. В Клубе уже есть статья на тему «Как проводить бесплатные консультации и продавать свои продукты», обязательно изучите её.

Вопросы не только дают информацию о нуждах клиента, но и втягивают его в диалог, что имеет большое значение в плане психологии общения: даже если изначально человек был настроен скептически и слышать не хотел о ваших товарах или услугах, сам процесс беседы в виде вопросов и ответов вовлекает его в нужный контекст, будит интерес, фокусирует его внимание на теме.

Вопросы следует ставить так, чтобы клиент не только сам ясно осознал свои проблемные зоны, но и проникся уверенностью, что решить его задачи можете только вы. Если удалось это сделать, смело переходите к следующему этапу переговоров.

3. Внимательно слушайте собеседника и вникайте в то, о чем он говорит.

Любая информация, сообщаемая им, может пригодиться вам в ходе беседы. Важно записывать ключевые моменты / боли / сложности, о которых обмолвился клиент, чтобы использовать это во время презентации своих услуг. Учтите главное – вы не просите денег, а хотите решить проблемы клиента.

4. Представьте, что он уже ваш клиент и расслабьтесь.

Ваши мысли должны быть сосредоточены на том, что происходит здесь и сейчас. Если клиент будет чувствовать ваше волнение по поводу заключения сделки, то вряд ли он захочет идти с вами на контакт, да ещё и слушать про сотрудничество!

5. Верьте в себя и в качество вашей работы. Помните, что вы – профессионал своего дела, и лучше знаете, как надо.

Любимая фишка клиента – пригласить вас и начать вас учить, как и что. Вы должны воспринимать пожелания клиента как рекомендации, а не прямое руководство к действию. Помните, что вы – профессионал, и именно поэтому клиент планирует с вами сотрудничать. Часто бывает, что клиент навязывает вам свои неправильные идеи. Не бойтесь ему возражать, но только обоснованно. Скажете, мол, да, идея ясна, но я думаю, что мы сделаем вот так и так, потому что… Не стоит полностью игнорировать все что вам говорят, но и делать 1 в 1 так же крайне опасно.

И всегда помните, что это не единственный ваш клиент. Не стоит разочаровываться из-за отказов. Воспринимайте все как опыт и возможность получиться. Чем больше практики, тем успешнее вы потом будете закрывать людей на сотрудничество.