Пагаев Игорь

Для тех, кто испытывает проблемы с контентом для социальных сетей, но хотел бы получать кучу лайков и комментариев на посты.

2022-03-11T17:54:55.816Z

В этом документе я хочу помочь вам поднять вовлеченность на аккаунтах в социальных сетях на примере аккаунтов кибер-клубов. Сейчас время такое, что нужно уметь выделяться. И не важно где. Инстаграм или ВК. А может вообще Яндекс Дзен. Это актив, который должен приносить пользу бизнесу на ежедневной основе.

Для начала я хочу, чтобы вы посмотрели на два контент-плана абсолютно разных аккаунтов из мира киберспорта.

Возможно, вы уже заметили, что стилистика ведения у аккаунтов очень схожая. А еще у все этих аккаунтов достаточно низкая вовлеченность.

Дело в том, что все делается как по шаблону. Идеально «вылизанная» картинка, которая не триггерит людей к действию на аккаунте.

А что их триггерит?

Через какие эмоции и потребности мы можем вовлечь аудиторию?

1) Знания: людям нравится потреблять полезный контент — поэтому, например, так популярны форматы «How to». Как играть? Как пользоваться? Как читать? Как стать?

2) Общение: нам хочется делиться своим мнением — поэтому мы участвуем в опросах, любим читать и писать комментарии.

3) Любопытство: загадки, пасхалки, викторины — людям нравится решать простые и сложные задачи. А еще круче, когда есть маленькая задача и маленький приз к ней.

4) Потребность в знании о себе: мы все очень увлечены самопознанием – поэтому так хорошо работают итоги года от Spotify, Самоката или Тинькофф, где нам предлагают вспомнить, что мы слушали, ели или на что тратили деньги.

5) Мотивация и поощрение: люди откликаются на возможность получить выгоду, подарок или статус.

6) Эмоции: поддержка, сочувствие, юмор, искренность — контент, который разлетается по сохраненкам и сторис.

Мы проанализировали аудиторию в группе ВК по киберспорту. Эта информация помогает примерно понять, кто ваша аудитория, и что их интересует.

Фишка в том, что все это похоже на общение между двумя людьми. Чем вы больше друг о друге узнаете, тем больше у вас общих тем для общения. Поэтому важно постоянно спрашивать мнение своей аудитории.

Итак, вот примеры контента, который поднимет вовлеченность в аккаунте:

1) Опрос

Тема: Кто кого?

Заголовок 1: Никто: Абсолютно никто: Я в 3 часа ночи гуглю: кто сильнее медведь или дракон? (Virtus.pro против Team spirit)

Призыв к действию: Какая команда для вас топ ин зе топ?

2) Знания

Тема: Сколько зарабатывает киберспортмены?

Заголовок 1: Средняя ЗП киберспортмена в России.
Заголовок 2: Из чего складывается заработок киберспортмена?

Призыв к действию: А сколько максимум вы зарабатывали на играх?

3) Юмор

Тема: Грязная клавиатура

Заголовок 1: Вы не поверите, что мы нашли в клавиатуре.
Заголовок 2: Ты для меня целая вселенная… Разновидности микроорганизмов, которые развиваются под клавишами грязной клавиатуры. Слабонервным грязнулям не смотреть.

Призыв к действию: -

4) Любопытство

Тема: Баги в играх

Заголовок 1: Нам тут рассказали 5 полезных багов в PUBG. Кто первый угадает какие - тот получит от нас приятный приз.

Призыв к действию: Свои варианты пишите в комментарии. Через 2 часа в сторис мы расскажем правильные ответы.

Что еще?

Обратите внимание на лучшие посты.

Самый обычный (не конкурсный) пост мог собрать много комментариев и лайков, а вы на него даже внимания не обратили. Попробуйте клонировать его в разные стили и разместить в ленту. Если это снова вызовет реакцию - значит движение идет в правильном направление. Используйте сервис ЛайвДюн.

Обязательно используйте разные форматы публикаций. Чем больше разнообразия у вас в лете, тем более высокая вовлеченность аудитории будет. Например:

Карусель
Пример от Delimobil

Видео
Пример от Camera People

Залипательные гифки
Пример от Setters

Это еще не все

В любом аккаунте социальных сетей есть волшебная таблетка. Да, реально есть.

Это присутствие человека. На фото, на видео обращениях. На человека всегда приятно смотреть и слушать. Все аккаунты, в которые мы внедряли больше "человека", получали прирост по взаимодействиям.

Не стесняйтесь просить о лайках и комментариях. В среднем после просьбы количество взаимодействия возрастает на 10-20%.

Как выжить бизнесу во время кризиса и войны?

2022-03-02T14:51:03.219Z

Сейчас в мире происходит полный пиздец. Особенно для бизнеса.

Вот список:

денег нет
клиентов нет
закупки дорогие
общее настроение рынка негативное

Что делать в такой ситуации?

Во-первых, не очковать. Рано или поздно все это закончится, и мы сможем начать процесс восстановления. Сейчас по-умолчанию информационный шум закрывает глаза на любую рекламу. Скорее всего у вас уже поднялась средняя стоимость лида.

Во-вторых, не рекламироваться в лоб. Рынок перегрет. Основная повестка дня - негатив. Люди им питаются на завтрак, обед и ужин. Поэтому сейчас вообще не до ваших АНТИКРИЗИСНЫХ предложений. Посмотрите какие ставки сейчас актуальны на рынке.

Нормальный показатель около 200-700р
У кого-то может и норм все в этом плане, но результаты все равно стали говно.

И это только начало.

Итак, вы уже задумались сокращать бюджет на маркетинг. Обычно, у предпринимателей это значит, что маркетинг вообще останавливается.

Это не правильно.

Маркетинг - это единственный расход, который в итоге приносит деньги в компанию.
Вы останавливайте маркетинг, потому что у вас упал доход. И тем самым еще сильнее уменьшаете доход. Соотвественно вы пытаетесь бороться с падением доходов с помощью занижения доходов.

Проще сразу себе в ногу выстрелить.

Давайте к действиям.

Вот план:

отключаем или приглушаем всю прямую рекламу на услуги и товары
весь фокус делаем на внутренних клиентов
подготавливаем подспорье для выхода из жопы
диверсифицируем трафик

Подробнее о рекламе.

Тут все просто. Если работает и устраивает - оставляйте. Если нет - отключайте. Если впритык - оставляйте на фоне.

Подробнее о фокусе.

Фокус на внутренних клиентов означает, что вам нужно сделать специальные предложения, чтобы сократить количество отказов и заморозок.

Пусть это будет отсрочка или двухмесячная скидка. Деньги - это бензин для бизнеса. Самое важное, чтобы в баке было топливо, или тачка не поедет. Пусть даже чуть меньше и чуть позже. Главное ДОЕХАТЬ! До светлого будущего 😁

Подробнее о подспорье.

Это уже стратегия. Вам нужен мощный старт, когда этот период закончится. Свежая кровь в виде отложенных ранее клиентов, которые создадут денежный поток поддерживающий ваш бизнес.

Выбирайте канал, на котором будет аккумулироваться ваша аудитория и запускайте туда трафик.

Например:
Вы занимайтесь ремонтами. Вместо прямой рекламы создайте лид-магнит: "Топ 10 аналогов импортных товаров для ремонта на российском рынке. Дешевле, не привязаны к доллару, быстрая доставка." Собирайте аудиторию, но не продавайте им сразу.

Предположим вы их вели на телеграм чат-бот. Собрали 500-1000 человек. Как только замечайте увеличение покупательской способности, то спускайте пусковой крючок, и делайте массовую рассылку с выгодным предложением по скидке. Это даст вам тот самый толчок после кризисной ситуации.

Если не можете сами придумать лид-магниты, то пишите мне в личку инстаграм. Будет возможность - накидаю вам варианты.

👉 Моя инста 👈

Подробнее о диверсификации.

На данный момент (март 2022 года) блокируются рекламные каналы:

Гугл
Ютуб
Фейсбук

Сейчас вам нужно пользоваться трафиком в:

Вконтакте
Телеграм
Яндекс
Блогеры
Тик ток (уже нет)

Это нужно было делать давно. Но выделять доп бюджеты не хотелось никому. Тем более когда инста нормально работает. В общем, начинайте оформлять другие соц сети и ищите команды, которые помогут в продвижение.

Больше никаких советов нет. Терпеть и работать. Терпеть и работать.

Я тут вставлю пожалуй строчки из песни "Еще до старта далеко":

Жизнь даёт под зад, снизу — апперкот, попадает в лоб!
Через боль и пот, знаю — тяжело;
Но никто не говорил, что будет легко.

Кейс №3 (В инстаграм)

2021-06-08T21:49:47.230Z

Это один из наших любимых вариантов воронки, которую мы реализовали на двух клиентах в нишах: психология и финансы.

Основная идея заключается в том, что мы не выводим людей никуда за пределы инстаграм аккаунта. Вся коммуникация и общение происходит строго в рамках социальной сети.

Итак, выглядит это таким образом:

✔️ Готовим 5-6 контентных постов
✔️ 3 прямых эфира
✔️ 3 продажных поста
✔️ 2 анонсных (анонсируем прямые эфиры)

Пример анонсного поста

В обязательном порядке прорабатываем контент в сторис во время запуска. Он должен максимально прогревать аудиторию. Используйте любые элементы для взаимодействий: игры, тесты, сторитейлинг.

Запуск идет 10-14 дней. Весь трафик мы ведем строго на аккаунт. Запускаем контентные посты в рекламу прямо из ленты. Подмечу еще раз важность копирайтинга!

Этот способ позволяет набрать большое количество подписчиков и сделать запуск без лишних костылей. Минус только в том, что это все плохо оцифровывается.

Бонусом во время такого запуска будет то, что профиль набирает новых подписчиков. Нам удалось прокачать блогера от 8 тыс подписчиков до 130 тыс чисто на таргете и органике. Мы не запускали ничего отдельного на подписку. Вся аудитория приходила исключительно с запусков.

Сразу извиняюсь за качество. Это были бородатые времена, когда мы не умели делать качественные скриншоты, но умели генерировать мощный трафик 🤣

Честный пруф

Есть еще один ньюанс, который вам нужно знать! Почти 80% продаж происходит в последние 2-3 дня запуска. Да, он ограничен по входу. Этот триггер хорошо работает в данном способе. Так что не пугайтесь нулевых продаж в самом начале. Продолжайте прогрев и прямые эфиры до конца. Двигайтесь по плану.

Трафик стоит отключать, когда до конца осталось 3-4 дня. Для более сильного эффекта можно использовать рекламу у блогеров с 50-300 тысячами подписчиков. Их задача будет нагнать новую аудиторию к Вам в аккаунт.

Постарайтесь не медлить с реализацией. Если вам импонирует этот способ, то беритесь за подготовку контента, и внедряйте ближайшие время. Удачи! 🎉

Кейс №2 (Инстасаб)

2021-06-08T21:46:47.892Z

Следующая воронка появилась не так давно. Мы уже отследили по ней несколько успешных кейсов и реализовали 2 своих.

Представьте, что за одну и ту же сумму вы получается подписчиков сразу на два канала трафика. Круто? Выгодно? Конечно! Да и прогревать их можно намного эффективнее.

Как это выглядит по факту?

Креатив
Сервис инстасаб
Подписка на инстаграм
Переход из инстасаба в телеграм
Прогрев в телегераме
Прогрев в инстаграме
Вебинар
Продажи

В эту воронку добавился сервис https://instasub.link/ru/ и телеграм канал для прогрева.

Задача сервиса Instasub - подписать человека на инстаграм, и только после этого выдать ему доступ к обещанному материалу. Но мы делаем хитрее. Обещанный материал мы оставляем в телеграм боте. Вуаля! У нас две подписки за одну цену. Поэтому стоимость подписчика можно смело делить на 2.

Выглядит это так 👇

Сервис "Инстасаб"

Как только человек попал в телеграм-бот, вам нужно уделить ему достаточно времени перед вебинаром. Подготовьте 3-4 полезные статьи, запишите видео и познакомьтесь с ним.

Кстати, лучшие конструкты для ботов оставлю ниже:

После статей можно попробовать окупить часть трафика с помощью трипваера, прямо через бота. Сделайте полезный материал, за который не жалко отдать 40-500 рублей. По хорошему, около 20-40% людей должны приобрести его.

Пример призыва к трипваеру

После трипваера вы можете смело презентовать вебинар и двигаться по стандартной схеме. Используйте бот как напоминалку к вебинару.

Не забывайте, что все люди, которые находятся в боте, также подписаны на вас в инстаграме. Поэтому, чтобы параллельно с прогревом увеличить вовлеченность в вашем аккаунте, сделайте пост или хайлайтс "в тему", на которые вы можете ссылаться во время выдачи полезного контента в телеграме.

Таким образом мы сделали 1000 регистраций за один запуск по цене 80 рублей (помним, что эту цену мы делим на 2). Этот способ себя полноценно окупил, и теперь мы собираемся масштабировать его. Удачи 🤘

Я расскажу тебе только свой практический опыт, который реально работает

2021-06-08T15:32:20.998Z

Если честно, мы на маркетинг-задачках собаку съели. Не бывает клиентов без проблем. Хотя, я бы не назвал их проблемами. Скорее это цели, которые не получается достигнуть из-за отсутствия опыта или понимания.

Тут не будет никаких СЕКРЕТОВ. Только логика и инструкции действию.

Первое - у вас дорогие лиды, мало лидов или они вообще нецелевые

Представьте больного, у которого болит живот. Вы вряд ли пойдете делать ему МРТ головного мозга. Скорее всего мы назначим узи и проникновение трубками через любую доступную дырку ведущую в живот.

С лидами тоже самое. Мало лидов и дорогие лиды - это одна проблема. Если бы лиды были дешевле, то за тот же бюджет их будет больше. Логично)

Есть несколько важных показателей, которые в итоге формируют стоимость лида:

CTR (кликабельность объявления)
CV (конверсия сайта)

Ваша воронка начинается с показателя CTR (кликабельность объявления). Эта метрика определяется с помощью текста, который человек читает в объявление. Роль копирайтинга слишком недооценена, поэтому многие страдают от дорогих лидов и нецелевого трафика.

Не жалейте денег и времени на хороший и сочный текст, который сформирует желание и приведет Вам нужную аудиторию.

У вас должен быть ОДИН сильный лид-магнит (или оффер) и 5-10 различных подходов к нему в тексте объявления.

Пример.
Лид-магнит: "Определите свой темперамент за 5 минут"

Заголовок 1: "Он не понимает вас. Или вы его? Узнайте совместимость ваших темпераментов!"

Заголовок 2: "Как узнать в кого по характеру ребенок - в маму или папу?"

Заголовок 3: "Как выявить свои сильные стороны и наладить отношения с окружением через изучение темперамента?"

Далее действуем методом исключения. Вы видите, что кликабельность замечательная. Людей цепляет то, о чем вы говорите, но лидов нет! Значит дело в сайте. Человек переходит на конвертирующую страницу и видит не то, что ожидал. В 90% случаях достаточно поработать над текстом на сайте, упростить формы захвата лида и все станет хорошо.

Основные правила текста:

Не игнорируете проверенные схемы

На просторах интернета мы можем встретить рабочие конструкции текстов. Запоминайте и записывайте их. Не стесняйтесь использовать их в собственных рекламных кампаниях.

Не пугайтесь длинного текста

Есть такая присказка в копирайтинге "The more you tell, the more you sell" - чем больше вы рассказывайте, тем больше продаете. Вы явно слышали что "длинный текст читать не будут" - это вранье. Будут, если уделить ему время и написать действительно стоящий для чтения материал.

Пишите так, как говорите

Перед тем, как принять текст в работу, обязательно проговорите его вслух. А еще лучше представьте, что стоите перед потенциальным клиентом и говорите ему это в лицо. Сказали бы так в жизни? Если нет, тогда не нужно писать подобную ересь в рекламном объявлении.

Пишите всегда просто

Не усложняйте текст. Не нужно проявлять сумасшедший позитив и прилагательные в восхитительной форме. "Этот шоколад невообразимо мягкий и супер сладкий!"

Пишите на языке целевой аудитории

Тут работает чистая психология. Если вы не поняли целевую аудиторию и пишите "не на их языке", то они никогда в жизни не поверят, что вы можете решить их проблему. "Вы слышите высокие звуки, которые издает тормозная колодка при трении об тормозной диск?" или "Испытывайте дискомфорт при нажатии на педаль тормоза?". Все это полная параша. Не говорят так люди в жизни. Они говорят "У меня тормоза свистят", поэтому заголовок для услуги диагностики может быть такой "Свистят или бьют тормоза?"

Всегда нужен призыв к действию

Ваш текст может быть замечательным! Но если в конце текста мы не продали действие, то все наши старания были напрасны. Не забывайте про призывы!

Вот вам несколько конструкций для составления текста:

Вам не придётся (совершать нежелательно действие)

Пример: Вам больше не придется ограничивать себя в калориях!

Как (решить проблему) без (общепринятых, но нежелательных способов решения, у которых есть неприятные побочные эффекты)

Пример: Как разобраться в личной жизни без похода к семейному психологу?

Как (получить результат) даже (в сложных/невыполнимых условиях)

Пример: Как открыть свой бизнес, при этом работая в найме по 10 часов в сутки?

Х способов как (получить результат, к которому стремится покупатель, с помощью нашего продукта)

Пример: 10 способов построить безопасное финансовое будущее

Посмотрите сколько заявок мы делаем при правильном подходе 👇

Рекламный кабинет 1

Рекламный кабинет 2

Теперь про нецелевых лидов

В таргетированной рекламе обычно всегда присутствует некачественный трафик. Но это можно регулировать. Чаще всего лидов делают такими способами:

Ведем на сайт
Ведем на форму в инстаграм
Ведем в директ
Ведем на квиз

Возьмем с вами в пример сферу недвижимости. Если мы выбираем второй способ генерации лидов, то можете расчитывать на 15-18% целевых, а остальное будет либо мусор, либо слишком отложенный спрос.

Вот как пример. Тут на агентство недвижимости мы сделали более 2000 заявок.

Конверсия в адекватного 15-18%, а из них 20-30% закроются на работу.
В итоге из 2000 заявок 100 перейдут в работу. Предположим нам не выгодна такая модель, что делать?

Тогда мы выключаем второй способ и берем в работу первый (ведем на сайт). Заявки с сайта всегда дороже, но при этом конверсия в адекватного клиента растет до 40-50%.

Именно такую стратегию мы применили в нише с ремонтами под ключ.

Конверсия в качественного лида выросла до 60%.

Запомните! Чем сложнее оставить заявку или чем больше вы успеваете передать информации до того как пользователь решился оставить заявку - тем более качественный лид вам придет.

Второе - хотите масштабироваться, но не знаете как это сделать

Тут есть несколько путей. Давайте пойдем по пути "ТЗ для таргетолога":

Масштабирование с помощью аудиторий. В основном таргетологи находят парочку рабочих связок, и работаю на них. Проблема в том, что дальше развития нет. А ведь аудиторий очень много. Вот список, дайте его таргетологу, пусть пораскинет головой и переложит новые варианты

лук-а-лайк на посетителей сайта
лук-а-лайк на подписчиков
лук-а-лайк на сохранения постов
лук-а-лайк на базу клиентов
околоцелевые интересы
события из жизни (свадьбы, дни рождения)
широкая (без интересов)
должности
книги
теплая аудитория
ретаргет

Масштабирование с помощью офферов. Помимо аудиторий также можно менять подход в самих обращениях к аудитории. Выше я уже приводил пример с разными лид-магнитами. Вот тут тоже самое. Можно отдельно для женщин и для мужчин, можно сделать отдельный для посетителей сайта, отдельный оффер для новичков, отдельный для прошаренных.

составить список офферов на основе пола
составить список офферов на основе событий
составить список офферов на основе "прогретости" аудитории

Используйте все, что приходит в голову.

Есть еще несколько путей для масштабирования. Но они уже никак не связаны с рекламой. Далее начинается маркетинг для старших классов :)

Никто не работает с базами. Маркетолог, должен уметь работать не только с новыми людьми, но и с постоянными клиентами. Для этого вам нужна CRM система. Если вы поставите задачу, что ЗАВТРА нужно сделать максимальный ПУШ и привести 50 заявок, то как это сделать? Вряд ли просто взять и увеличить трафик на этот день. Тут нужен другой подход. Например отфильтровать всех клиентов, которые заказывали у вас последний раз 3 месяца назад и отправить им СМС уведомление с ограниченным оффером.

Давайте дадим мозгу чуть-чуть отдохнуть. Осталась последняя тема. Видео воспринимается куда легче чем текст. Посмотрите ролик о продуктовой линейке. Это еще один способ масштабирования для любого бизнеса 👇

Как итог:

Вот я сколько живу, столько и учусь. Каждый раз открываешь для себя всякое новое, и удивляешься как раньше мог этого не знать.

Мне очень часто пишут люди в инстаграм, чтобы проконсультироваться. Раньше меня ставило в тупик, что они не видят следующих "дверей" на своем пути. А потом я вспомнил себя. Сидишь как на уроке химии и вообще не понимаешь что происходит. Но все же, мне эта информация легко далась.

Я сидел и смотрел за построением миллионых бизнесов, впитывал информацию и каждый их шаг казался очевидным и понятным. А вот самому допереть до крутых решений реально сложно.

"Игорь, мы вышли на млн в месяц, а что дальше? Что нужно делать чтобы в 22 году вырасти в 2-3 раза?"

"Подскажите, как найти подрядчиков проверенных, чтобы не обманули и не слили бюджет в трубу. Уже 3х сменил. Двое вообще обманули и исчезли."

Я часто помогаю. И своим клиентам, и случайным наглецам, которые выудили где-то мой номер и звонят для бесплатной консультации. Мне просто нравится им помогать.

Поэтому вы тут. Поэтому вы прочитали эту статью. Поэтому ждите от меня письма в телеграм, где мы продолжим всю эту тему. До связи!