Павелhttps://teletype.in/atom/pashka1112026-04-15T16:58:03.092Zpashka111:kRTIqE9XPB72025-08-28T17:22:05.231Z2025-08-28T17:22:05.231Z

1.Быстрая реакция.

<p id="kkBq"><strong>1</strong>.<strong>Быстрая реакция.</strong></p> <p id="dMNF">Важно ответить в течение 5–10 минут.</p> <p id="Appt">Если клиент оставил заявку ночью — ответ утром с фразой: «Доброе утро! Спасибо что написали, готовы помочь вам с вопросом по здоровью. Подскажите, что именно вас беспокоит?»</p> <p id="p9dy"><strong>Не писать большие сообщения.</strong> Лучше разбить большое сообщение на маленькие и постепенно давать информацию чтобы поддерживать диалог.</p> <p id="wV5j">Каждое сообщение заканчиваем вопросом, не даем повода ему заигнорить.</p> <p id="6UHP">Если человек проигнорировал первое сообщение пишем на следующий день. Примерно так: Здравствуйте, к сожалению наш диалог прервался, скажите пожалуйста... и продолжаем на чем остановились в диалоге.</p> <h3 id="5r6l">2. Выявление боли</h3> <p id="gp4T">Задача понять конкретный запрос. Используем мягкие уточняющие вопросы:</p> <p id="N4x4">«Что вас беспокоит?»</p> <p id="E4hT">«Как давно появилась боль?»</p> <p id="42uQ">«Пробовали ли уже лечение?»</p> <p id="lDzb">«Насколько боль мешает в повседневной жизни?»</p> <p id="UxsT">Так клиент чувствует заботу и доверие.</p> <h3 id="gOAU">3. Установление экспертности и доверия</h3> <p id="I4xs">Обязательно подчеркнуть опыт специалиста: «Наш врач работает более 10 лет с проблемами позвоночника и суставов, помогает пациентам восстановиться после травм и снять боль без медикаментов.»</p> <p id="TsxC"></p> <h3 id="VSOy">4. Предложение решения</h3> <p id="5neF">После выявления боли и демонстрации экспертности — мягко предлагаем консультацию:</p> <ul id="MBvE"> <li id="j6y1">«Чтобы помочь именно в вашей ситуации, лучше всего прийти на первичный прием. Там врач сделает диагностику и предложит программу восстановления.»</li> </ul> <p id="fQiB">Важно не продавать «сеанс массажа»,<strong> а решение проблемы со здоровьем</strong>.</p> <h3 id="E9AK">5. Запись на прием</h3> <ul id="XcRA"> <li id="soHv">Предлагаем удобное время: «У нас есть свободные окошки в среду в 15:00 или в пятницу в 18:00. Какой вариант вам удобнее?»</li> <li id="dRif">Сразу уточняем контактные данные и закрепляем запись.</li> <li id="ulhV">Отправляем напоминание за день до сеанса.</li> </ul> <hr /> <h2 id="FQiQ">Примеры для разных ситуаций.</h2> <h3 id="PkCs">Пример при первой заявке</h3> <p id="7RGa">— Здравствуйте! Спасибо за обращение. Подскажите, что именно вас беспокоит?</p> <p id="yQAu">(Клиент: «Болит спина…»)<br /> — Понимаю вас. Скажите, боль появилась недавно или уже давно?<br /> — …<br /> — Наш специалист помогает как с острой болью, так и с хроническими проблемами. Давайте запишем вас на первичный прием, где врач проведет диагностику и подберет безопасное лечение.</p> <h3 id="66Bk">Пример для сомневающегося клиента</h3> <p id="Qs6H">— Понимаю ваши сомнения, многие наши пациенты сначала тоже переживали. Но после первой процедуры большинство отмечает облегчение. Первичный прием включает диагностику, консультацию и при необходимости мягкие техники. </p> <h3 id="fB6r">Пример при запросе цены</h3> <p id="YS5F">— Стоимость первичного приема —(стоимость). В него входит консультация, диагностика и первые рекомендации. Если врач посчитает возможным, проведем сразу пробную терапию.( не просто писать цену, а говорить что в нее входит)</p> <hr /> <h3 id="BN4Y">6. Ошибки при обработке заявок</h3> <p id="vSRC"> Долгий ответ (более 2–3 часов).<br /> Сухие ответы без интереса к проблеме.<br /> Сразу называть цену без выявления боли.<br /> Агрессивные продажи («вам точно нужен курс из 10 сеансов»).<br /> Отсутствие напоминаний о визите.</p> <hr /> <p id="0xc2"><strong>7. Как повысить конверсию в запись</strong></p> <p id="FQgh">Быстрый ответ + заботливое общение.</p> <p id="U8Vn">Демонстрация экспертности через отзывы и кейсы («посмотрите отзыв клиента, который пришел с похожей проблемой»).</p> <p id="RDUF">Удобное бронирование (онлайн-запись, выбор времени).</p> <p id="FJrI">Личные напоминания (за день и за 2–3 часа до приема).</p> <p id="Ax0C">Тем, кто не записался («Подскажите, удалось ли вам определиться с визитом?»).</p> <p id="tlEV"><strong>Итог:</strong></p> <hr /> <p id="9q9W">Ключ к успешной обработке заявок — <strong>не продажа услуги, а помощь человеку</strong>. Если выстроить систему быстрой реакции, задавать правильные вопросы, показывать экспертность и предлагать понятное решение, клиент с высокой вероятностью доверится и придет на прием.</p> pashka111:Vun61S7qKy4662025-07-29T15:31:25.550Z2025-07-30T14:18:04.261Z

Сделал анализ вашего аккаунта, и сразу можно сказать что он уже содержит сильные стороны: экспертность, опыт, отзывы клиентов.

<p id="PHHp">Сделал анализ вашего аккаунта, и сразу можно сказать что он уже содержит сильные стороны: экспертность, опыт, отзывы клиентов.</p> <p id="jRiw">Что можно улучшить?</p> <p id="LEFY"><strong>1.</strong> Добавьте ясный <strong>призыв к действию</strong> например : «Запишитесь на консультацию » в профиле. Примеры:</p> <p id="sym1"><a href="https://www.instagram.com/center_omurtka?igsh=dHhjOG0ycWdwemg1" target="_blank">https://www.instagram.com/center_omurtka?igsh=dHhjOG0ycWdwemg1</a></p> <p id="a3uH"><a href="https://www.instagram.com/center_omurtkaosh?igsh=MXFuaDRpcDZ4dDR1Ng==" target="_blank">https://www.instagram.com/center_omurtkaosh?igsh=MXFuaDRpcDZ4dDR1Ng==</a></p> <p id="c1s0"><strong>2.</strong>Недостаточно <strong>повторяющихся рубрик</strong>: например, регулярно выходящие рубрики &quot;Кейс недели&quot;, &quot;Вопрос подписчика&quot;.</p> <p id="XSk5"><strong>3</strong>.Сделать больше <strong>кейсов клиентов</strong> — видео до/после, истории успеха, описание: «Что болело, сколько сеансов, как стало».</p> <p id="7iZA"><strong>4.</strong> <strong>В некоторых публикациях есть офферы (акции, скидки). </strong></p> <p id="Vv5i"><strong>Что усилить:</strong></p> <p id="eAlt">Включайте <strong>призывы к действию прямо в постах</strong>: «Запишитесь на бесплатную консультацию», «Осталось 2 места в августе». Пример:</p> <p id="IS3U"><a href="https://www.instagram.com/p/DIdS9ClzBMB/?igsh=b3lwNXQwMXJpbTc5" target="_blank">https://www.instagram.com/p/DIdS9ClzBMB/?igsh=b3lwNXQwMXJpbTc5</a></p> <p id="ZKp8">Регулярно используйте <strong>социальные доказательства</strong>: отзывы, скрины благодарностей.</p> <p id="aqet">Включайте <strong>ограничения со временем и количеством мест</strong> для повышения мотивации. Пример дедлайна:</p> <p id="rVWw"><a href="https://www.instagram.com/reel/DHvqIVRMbpw/?igsh=MW9rZmhqaG92bzhxaA==" target="_blank">https://www.instagram.com/reel/DHvqIVRMbpw/?igsh=MW9rZmhqaG92bzhxaA==</a></p> <p id="BSeR"><strong>5.Еще можно улучшить контент таким образом:</strong></p> <p id="Sexe">Завести рубрики (примеры):</p> <p id="D8jB">Понедельник — кейс недели,</p> <p id="eYgI">Среда — миф или вопрос подписчика,</p> <p id="lxZy">Пример:<a href="https://www.instagram.com/reel/DFpTp6VNsSu/?igsh=MXRqdnhsMHNpcWEwYQ==" target="_blank">https://www.instagram.com/reel/DFpTp6VNsSu/?igsh=MXRqdnhsMHNpcWEwYQ==</a></p> <p id="CCp8">Пятница — Reels + мини‑объяснение.</p> <p id="Hf69"><strong>6</strong>.<strong>Вовлечённость:</strong> </p> <p id="iRvo">Старайтесь не просто рассказывать, а <strong>разговаривать с аудиторией</strong>:</p> <p id="ddqg">Задавайте вопросы по теме: «У кого болит между лопатками?»</p> <p id="G9AQ">Добавляй стикеры: опросы, реакции, шкалы</p> <p id="l04d">Побуждайте к действию: «Поставьте 🔥 если знакомо», «Хочу упражнение — жми!»</p> <p id="m9m8">Чем больше взаимодействий, тем выше охваты и доверие.</p> <p id="iJRX"><strong>Оформление сторис:</strong></p> <h3 id="8NLH">Одна мысль — одна сторис</h3> <p id="LWHB">Не нужно пытаться рассказать тему за две сторис с огромным текстом. Лучше растянуть сторителлинг на 7–10 слайдов, ведя человека от проблемы к решению. Используй правило: <strong>1 сторис = 1 мысль</strong>.</p> <p id="U4KC">По оформлению размер текста небольшой. Использовать разные ракурсы. Например, один сторитейл: говорящая крупный план, потом фото, далее текст на однотонном фоне, далее говорящая в полный рост, далее видео как проводится сеанс.</p> <p id="A8vD">Вовлеченность: разговаривать с аудиторией, в какой то момент останавливаться на середине и ставить опросник, побуждать ставить реакции. Спрашивать ну как вам? И побуждать нажимать на стикеры.</p> <p id="soRG">Качество стараемся делать на хорошем уровне: звук, свет, стильное оформление. Тогда сторис приятнее смотреть.</p> <p id="6U9H">Можно делать один день - одна тема. Сегодня день отзывов. Завтра день знакомства. И так далее, идеи для сторис так же можно брать с рилс.</p> pashka111:jMx6Wj9CPWj2025-06-04T14:25:43.082Z2025-06-06T12:50:10.722Z

Цели месяца:

<p id="rgnS"><strong>Цели месяца:</strong></p> <p id="uXQG">Приводить заявки в районе 1,5$.</p> <p id="HGJu">Привлечение новых заявок на пробные занятия по детскому плаванию.</p> <p id="XPKy">Увеличить количество подписчиков (потенциальных клиентов).</p> <p id="Lkr4">Увеличить узнаваемость.</p> <p id="V4lO">Использовать новые рекламные макеты , для того чтобы больше вызывать доверие к аудитории.</p> <p id="oSIN">Отследить конверсии на каждом этапе воронки для того чтобы была аналитика, и увидеть что конкретно мы можем улучшить в воронке.</p> <p id="3qCZ"><strong>Реализация проекта:</strong></p> <p id="aaG9">1.Был сделан анализ посадочной страницы, пришли к выводу что ее нужно улучшить. Проанализировав конкурентов написали подробную статья как можно улучшить посадочную страницу <a href="https://teletype.in/@zaitsev.target/AVeU_qGWQr3" target="_blank">https://teletype.in/@zaitsev.target/AVeU_qGWQr3</a>.</p> <p id="DYfe">2.Собрали новые макеты, более качественные, в которых передали всю ценность занятий. Видео с живыми эмоциями детей отлично заходили нашей аудитории.</p> <p id="VmCV">3.Стали получать заявки, но страдала конверсия, было принято написать очень развернутую статью, как обрабатывать заявки в директе пошагово <a href="https://teletype.in/@zaitsev.target/NP7tksxx5XI" target="_blank">https://teletype.in/@zaitsev.target/NP7tksxx5XI</a>.</p> <p id="wrgg"><strong>Результаты кампании:</strong></p> <p id="tHGs">Потрачено на рекламу всего:280,08$</p> <p id="wtlz">Запускали рекламу на 1 цель: вовлеченность (сообщения в директ)</p> <p id="vrjJ"><strong>Заявки: Дети 3-12</strong></p> <p id="ToU3">• Потратили: 141,58$.</p> <p id="Y4wS">• Показов: 38682.</p> <p id="XIgy">• Получено заявок: 79.</p> <p id="vios">• Стоимость заявки: 1,79$.</p> <p id="YGa8"><strong>Заявки: Груднички</strong></p> <p id="Qf2l">• Потратили: 138,50$</p> <p id="wLLX">• Показов: 44242</p> <p id="f0AI">• Получено заявок: 126</p> <p id="LBAp">• Стоимость заявки: 1,10$</p> <p id="bWEV"><strong>Вывод:</strong></p> <p id="vOnm">На наш взгляд, для первого месяца отлично получилось привезти заявки по хорошей цене.</p> <p id="4jj4">По окупаемости данные что мы точно знаем: 8 человек :суммарная выручка 2155.</p> <p id="rVWI">Это данные на 31.05 , также нужно посчитать до 05.06 чтобы были данные за полный месяц.</p> <p id="6JDH">Нужно и дальше работать над обработкой заявок в директе.</p> <p id="Gw75">Нужно работать над контентом.</p> <p id="5BDy">В рекламе использовать разные форматы рекламы, работая также с ретаргетом.</p> <p id="1OaE"><strong>Цели на следующий месяц:</strong><br />1.Работать с аудиторией которою уже привлекли(ретаргет).</p> <p id="h86w">2.Сделать разные форматы креативов.</p> <p id="4h2K">3.Использовать приветственное сообщение.</p> <p id="cVOa">4.Улучшить конверсию из заявки в продажу.</p> <p id="lJ8b">5.Обучить администратора. Созвонится и обсудить как можно улучшить продажи в переписке, для этого у нас есть знания что сказать вам что именно можно улучшить в продажах.</p> pashka111:u3lqL_HBoRN2025-05-13T16:20:35.781Z2025-05-13T16:20:35.781Z

о

<ol id="2n5O"> <li id="rT5A"><strong>Быстрый ответ — до 10 минут.</strong><br />Чем быстрее ответим, тем выше шанс, что они запишутся. Оптимальное время ответа — до 5–10 минут.</li> <li id="lHLb"><strong>Выясняем потребности через мягкий диалог.</strong><br /> Не продаём в лоб. Цель — понять, что нужно родителю:<br /> ▫️Возраст малыша?<br /> ▫️Есть ли опыт занятий?<br /> Чем лучше мы поймём запрос, тем точнее предложим нужную услугу. </li> <li id="vurd"><strong>Сообщения — короткие и по делу.</strong><br /> Не отправляем длинные сообщения. Лучше коротко и постепенно, чтобы шёл живой диалог.</li> <li id="HUi0"><strong>Каждое сообщение заканчиваем вопросом.</strong><br /> Это удерживает внимание и помогает вести клиента. Пример:<br /> <em>«Уточните, пожалуйста, сколько месяцев вашему малышу?»</em><br /> <em>«А раньше пробовали занятия в воде?»</em></li> <li id="iMiB"><strong>Если нет ответа — пишем на следующий день.</strong><br /> Пример:<br /> <em>«Здравствуйте! Похоже, наш диалог прервался. Подскажите, пожалуйста, вы рассматриваете пробное занятие на этой неделе?»</em><br /> Люди часто забывают ответить. Напоминаем ненавязчиво, с вопросом.</li> <li id="lNyw"><strong>Если снова нет ответа — пишем 1 раз в 7–10 дней.</strong><br /> Поводом может быть:<br /> ▫️Акция на первое занятие<br /> ▫️Открытие нового времени/группы<br /> ▫️Бонус за раннюю запись<br /> Пример:<br /> <em>«Здравствуйте! У нас сейчас действует акция — первое занятие всего за [цена] Удобно будет попробовать на этой неделе?»</em></li> <li id="tgjF"><strong>Если спрашивают цену — даём больше, чем просто цифру.</strong><br /> Пример:<br /> <em>«Пробное занятие стоит [цена]. Это индивидуальное занятие с тренером , в тёплом бассейне, с акцентом на здоровье малыша. Сейчас действуют скидки при записи на курс. Хотели бы подробнее рассказать о них?»</em></li> <li id="lG0u"><strong>Быстро отвечаем на комментарии.</strong><br /> И по возможности переводим в директ. Пример:<br /> <em>«Спасибо за интерес! Написали вам в директ — там всё подробно расскажем »</em></li> </ol> <p id="3wR7"></p> <p id="bMhx"></p> <p id="r6Wi"></p> <p id="w5nu">о</p> pashka111:8rb1A9W3oJ12025-05-05T16:47:47.300Z2025-05-05T17:32:20.758Z

4.Сделать видео-знакомство тренеров, ( какой опыт, образование, )

<ol id="A8du"> <li id="h6Aq">Дописать название профиля на русском языке, чтобы в поиске было понятно о чем профиль.</li> <li id="1x22">Улучшить качество видео, актуальные, рилсы. Вести сьемку на более качественный телефон.</li> <li id="snuI">Сделать ЖИВЫЕ отзывы родителей ,детей. </li> </ol> <figure id="kO19"> <iframe src="https://www.instagram.com/reel/DCV3FMWt9Ya/embed/captioned/"></iframe> </figure> <figure id="Ak1z"> <iframe src="https://www.instagram.com/reel/DEhBdY1N2_N/embed/captioned/"></iframe> </figure> <p id="VOwr">4.Сделать видео-знакомство тренеров, ( какой опыт, образование, )</p> <p id="URqM"></p> <figure id="PeeZ"> <iframe src="https://www.instagram.com/reel/DDY5qqjO_A_/embed/captioned/"></iframe> </figure> <p id="TghB">5.Формат контента</p> <p id="KK51">Фото до/после, милые кадры с занятий</p> <p id="Uu9V"> Видео : «Первое погружение малыша», «Как проходит занятие»</p> <p id="NQ1A"> Тексты: Краткие советы: «3 причины плавать до 6 месяцев»</p> <p id="nX5V">Личный тон: «Мы боялись воды. А теперь…»</p> <p id="r21d">Вовлечение: «А вы купали малыша в большой ванне?»</p> <p id="9xyW"> Опросы и сторис: «Плавали ли до 6 месяцев?»</p> <p id="atxz">Обучающий - «Когда можно начинать грудничковое плавание?», «Польза воды для развития мозга малыша».</p> <p id="JqYd">Вовлекающий -«Плавал ли ваш малыш до 3 месяцев?», опросы, викторины.</p> <p id="gVV5">Развлекательный -Видео «первые успехи малыша», милые моменты, бэкстейдж.</p> <p id="drTU">Доверительный - Истории родителей, отзывы</p> <p id="zeB9">6.Тон и стиль.</p> <p id="I7XU">Добрый, заботливый, поддерживающий</p> <p id="xuN3">Профессиональный, но понятный</p> <p id="4g1d">Без давления — только мягкая вовлечённость</p> <p id="LdMV">Обязательно человеческое лицо: показывайте тренеров, детей, родителей</p> <p id="Ii9q">7. Оформление сторис:</p> <p id="0Lx1">Делать сторитейлы - не рассказывать тему в одной, двух сторис с большим текстом. Растянуть на 10 шт. Правило: 1 сторис = 1 мысль. И постепенно рассказывать. Как пример: 1-2 ввести в контекст, 3-4 задать вопрос 5 - скинуть варианты ответов.</p> <p id="ZH8n">По оформлению размер текста небольшой. Использовать разные ракурсы. Например, один сторитейл: говорящая крупный план, потом фото, далее текст на однотонном фоне, далее говорящая в полный рост, далее видео как плавают малыши</p> <p id="bHd2">Вовлеченность: разговаривать с аудиторией, в какой то момент останавливаться на середине и ставить опросник, побуждать ставить реакции. Спрашивать ну как вам? И побуждать нажимать на стикеры. </p> <p id="wZB3">Качество стараемся делать на хорошем уровне: звук, свет, стильное оформление. Тогда сторис приятнее смотреть.</p> <p id="d0C7">Разговорные хорошо выкладывать с субтитрами или тезисно (коротко) дублировать что говорим, т.к. не все смотрят сторис со звуком.</p>