@pelmenagency

Как выделиться среди конкурентов, чтобы продавать продукт / услугу дороже, с помощью сайта

2023-08-23T12:16:59.261Z

Для кого этот чек-лист

(малый или средний бизнес мидл+/премиум сегмента)

Этот чек-лист поможет вам, если:

1)Вам важен статус
Вы продаете свои услуги дорого, а ваши клиенты готовы платить много за хороший сервис. В этом случае особенно важно показать исключительность и вызвать эмоции.

2)Вы хотите привлекать опытных, амбициозных сотрудников
Ваш сайт — это первое, что изучит кандидат, после прочтения вакансии. Он должен вдохновлять на работу и демонстрировать имидж с первого взгляда.

4)Вы хотите вывести компанию на новый уровень
Вам надоело быть как все, хочется заявить о себе и повысить статус на рынке.

5)Важно продавать услугу дороже средней рыночной стоимости
Особенный дизайн вызывает эмоции и придает бренду дополнительную стоимость.

Если вам откликается все, что написано выше, приготовьтесь получить крутые инструменты для прокачки вашего сайта!

Чем он вам поможет

Мы создали этот чек-лист, чтобы собственники или ключевые сотрудники компаний, которым важно подчеркнуть уникальность своей компании через сайт, смогли это сделать.

Даже если вам кажется, что ваша компания ничем не отличается, мы расскажем, как понять свою уникальность или создать ее.

Содержание:

1) Как сделать, чтобы контент о вашем бизнесе цеплял нужных клиентов

Расскажем, как подчеркнуть уникальные черты вашей компании и придумать подходящие предложения, которые будут цеплять вашу целевую аудиторию и выделять вас на фоне конкурентов.

2) Дизайн-концепция. Вау эффект, чтобы запомниться и продавать дороже

Опишем, как создать единый визуальный стиль, который выделит вашу компанию, поможет запомниться и продавать дороже

3) Интерактив и анимация, для вовлечения и удержания внимания

Узнаем, как вызвать у пользователя детский восторг и вовлечь в изучения контента

4) Какие результаты в бизнесе все это даёт

Расскажем, какой результат мы помогли добиться клиентам с помощью этих фишек

1) Как сделать, чтобы контент о вашем бизнесе цеплял нужных клиентов

В этом разделе мы опишем как создать тестовый и фото контент, который подчеркнет уникальность вашего сайта и предоставит пользователю всю необходимую информацию. Возможно, информация в этом разделе не будет для вас удивительной но, поверьте глубокую работу с текстом сайта делает очень мало компаний и студий. Если вы проведете всю описанную нами работу, это предоставит вам сильное конкурентное преимущество.

Как делает большинство компаний:

1) Просят заполнить бриф

2) Анализируют конкурентов

3) На основе них пишут структуру например: о нас, команда и тп

4) Запрашивают у клиента информацию для наполнения сайта по этой структуре и прописывают текст или сразу вставляет готовый

Как делаем мы (для себя и клиентов)

1)Проводим первичное интервью с собственником
На нем мы задаем собственнику основные вопросы:
-Чем занимаетесь?
-Какие есть услуги?
-Кто клиенты?
-Какая главная цель сайта?
-В каком сегменте работает компания?
-Почему клиент должен заказать услугу именно у вас?
Ответить на эти вопросы для собственника бизнеса порой бывает очень нелегко. Именно поэтому мы не высылаем бриф (длинный список вопросов о бизнесе), а проводим первичное интервью в формате созвона. Так сложный мозгодробительный процесс для клиента превращается в приятную беседу. Мы знаем какие уточняющие вопросы задать и на что обратить особое внимание.

Что делать, если вы собственник или сотрудник компании и хотите сделать это самостоятельно? Рекомендуем попросить своего приятеля задать вам эти вопросы. Важно чтобы этот человек не был связан с вашим с бизнесом.
Почему это важно? Скорее всего за долгие годы в бизнесе вы приобрели профессиональный сленг и перестали его замечать. Поэтому высока вероятность того, что обычный человек не поймет того, что вы имеете ввиду.

Еще проблемные места, на которые стоит обратить внимание, если будете делать сайт самостоятельно:
-Избегайте шаблонных выражений
Качественная работа, кратчайшие сроки, опытная команда и прочее. Все преимущества должны быть подтверждены фактами.

Пример того как важно уточнять детали и как их грамотно преподнести

Мы запросили у клиента информацию о текущем состоянии компании для оформления блока “о компании”.

Что сделали

Попросили клиента подкрепить цифрами самые интересные, для покупателей и потенциальных партнеров факты.

Когда мы увидели цифры, которые предоставил нам клиент, мы сами почувствовали с какой крутой и маштабной компанией мы работаем.

При создании дизайна блока мы выделили цифры крупным шрифтом, это позволяет сразу акцентировать внимание человека на самом главном. В этом блоке мы также разместили информацию о миссии компании и раскрыли смысл через рыбацкую поговорку. Это помогло смягчить пафос и придать блоку душевности и заботы.

Дизайн этого экрана не выглядит премиально и дорого, поскольку компания работает в среднем ценовом сегменте и излишняя помпезность только отпугнет потенциальных покупателей.

Именно поэтому, для этой компании мы выбрали стратегию отличаться с помощью простого и удобного оформления огромного объема информации. Особенно ярко можно ощутить это отличие, если сравнить страницу со страницей именитых конкурентов.

Ухх, ну и длинный пример получился))) Напомню, что мы говорили об этапах создания качественной смысловой упаковки для сайта. Итак перейдем к следующему этапу.

2)Составляем портрет целевой аудитории
Здесь важно обозначить основные категории клиентов компании. Далее нужно ответить на вопросы:
-Что для них важно, какие ценности?
-Чего они боятся?
-Что они ценят?
-Чего они хотят?
-Какую их глубинную потребность закрывает ваш продукт или услуга?

Ответы на все эти вопросы помогут понять для кого вы делаете сайт, как с ним общаться и что в первую очередь его интересует.
Это очень важно, поскольку, зачастую, студии создают сайт для себя или своего клиента, забывая о целевой аудитории.

Что значит глубинная потребность ?*
Мы не покупаем вещи или услуги ради покупки, мы покупаем их ради того, чтобы удовлетворить потребность.
Например:
-Мы не покупаем занятия по боксу ради того, чтобы просто заниматься боксом. Мы покупаем их чтобы обрести уверенность в себе, закрывая потребность в безопасности. Возможно, кто-то хочет привести себя в форму, чтобы нравиться себе и привлекать девушек, закрыв тем самым потребность в сексе. Или кто-то хочет провести время в коллективе единомышленников и закрыть потребность в общении.

3)Создание карты пути клиента или (CJM).

CJM - золотая база потенциала заработка на вашем клиенте. Поймете какое звено улучшить чтобы было больше клиентов и выручки и что убрать, чтобы не мешать клиенту нести вам деньги. Узнаете на каком этапе добавить положительные эмоции, чтобы клиент был счастлив и рекомендовал вашу компанию другим.

Это карта, которая описывает взаимодействия клиента с компанией от момента, когда он впервые о ней услышал до момента, когда стал постоянным клиентом. Также важной ее составляющей являются эмоции, которые испытывает потенциальный клиент на каждом этапе.

CJM

Эта карта — один из тех инструментов о котором все говорят, но мало, кто понимает что это и зачем вообще существует.

Создавать подробную карту для каждого проекта нет необходимости, но необходимо понимать ее принцип. Это нужно чтобы сайт работал, как часть маркетинговой кампании и кратно улучшал ее эффективность.

Чтобы объяснить наглядно второй и третий пункт, я продемонстрирую как мы делали анализ для компании, которая продает ювелирные изделия стоимостью от 200 тысяч до 4 млн рублей.

Пример того как мы придумывали уникальные смысловые фишки для магазина ювелирных изделий, чтобы выделить компанию на рынке и быть вне конкуренции.

О компании

Ниша — продажа и создание ювелирных изделий
Стоимость за штуку — 200 000 - 5 000 000 руб
Сегмент — премиум

Чтобы чек-лист не растянулся, мы опишем только те части анализа, которые помогли нам придумать смысловые фишки по отстранению от конкурентов, которые мы в примере ниже.

Составление портрета ЦА

Главное, что нам требовалось понять — это кто покупает ювелирные изделия за такие деньги, зачем и что для них важно.

Итак:
Люди, которые покупают ювелирные изделия стоимостью от 600 000 рублей, обычно являются богатыми или состоятельными личностями. Такие люди ценят хороший сервис, элитарность и исключительность. Возраст основной массы таких людей от 40 до 70 лет. Это не значит, что у компании не будет 25 и летних покупателей, но основная масса будет именно в этом возрастном диапазоне. Такие люди грамотны спокойны и рассудительны, они уже не гонятся за золотыми горами, но им важно сохранить и приумножить свое состояние, при этом потратить как можно меньше сил и времени. Потенциальные клиенты этого бизнеса усердно работали большую часть жизни и теперь им важно проводить больше времени с близкими и показывать и выражать им свою любовь. У некоторых уже есть взрослые дети или даже внуки. Они боятся не успеть провести достаточно времени со своими близкими и хотят помочь обеспечить им безбедную жизнь.

Таким образом мы ответили почти на все поставленные на втором шаге вопросы:
+Что для них важно, какие ценности?
+Чего они боятся?
+Что они ценят?
+Чего они хотят?
-Какую их глубинную потребность закрывает ваш продукт или услуга?

В заключении этого описания мы ответим на пятый вопрос, обозначив мотивы покупки.

Мотивы покупки:
1) Продемонстрировать любовь/значимость
Такие драгоценности покупаются, чтобы впечатлить самых близких людей на важные праздники и даты.

2) Продемонстрировать любовь/значимость
Такие драгоценности покупаются, чтобы впечатлить самых близких людей на важные праздники и даты.

3) Подчеркнуть статус
В кругах высшего общества дорогое украшение это отличный способ подчеркнуть статус и влиятельность.

Путь пользователя

Мы не будем рассматривать весь путь, но скажем, что особенно важно понимать.
Купить украшение от 200 000 - 4000 000 это не то же самое, что купить кроссовки или вертолет на радиоуправлении. Дорогие покупки связанны с большим уровнем стресса.
Тем не менее процесс оформления заказа у конкурентов и на текущем сайте компании ничем не отличался от процесса оформления заказа в обычном интернет-магазине.

Некоторые выводы из анализа пути пользователя, которы не учли конкуренты:

Ключевыми триггерами для принятия решения о выборе компании будет элитарность и особенность бренда, наличие подходящих предложений (позже объясним) и репутация компании.
На этапе заказа украшения в интернет-магазине, пользователь будет испытывать много вопросов страхов и сомнений, поскольку покупка дорогая:

-Что если украшение в жизни выглядит не так как на сайте?
-Что если оно не подойдет или не понравится?
-Какая у него упаковка и как его доставят?
-Что если транспортная компания потеряет изделие?
-В какой момент его надо оплатить?
Все эти вопросы должны быть закрыты на сайте.

Сложно представить сценарий при котором клиент будет покупать украшение за 6 000 000 в один клик. В то же время процесс покупки почти на всех магазинах устроен именно так.

Наши предложения на основе анализа:

1)Покупка через промежуточный шаг
Продавать в первую очередь промежуточный шаг а не украшение сразу. Записаться на примерку украшения, на определенное время с персональным консультантом намного менее стрессовый шаг, чем купить изделие сразу. Более того, когда вы с девушкой или женой приедете в определенное время (ведь вы цените свое время) и вас качественно обслужат и покажут украшение вживую, а вы увидите восторг и блеск в глазах любимого человека, отказаться от покупки будет почти невозможно. Ведь вы (как представитель целевой аудитории) цените исключительность, индивидуальный подход. Вам больше не страшно, что украшение придется не по нраву любимому человеку и не страшно, что оно окажется не таким как на сайте.

2)Закрытый клуб для клиентов
Определённые сегмент целевой аудитории - молодые предприниматели 30-40 лет, ценят закрытый Нетворкинг с такими же успешными и амбициозными людьми. Поэтому создание приватного клуба в которой можно попасть только постоянным покупателем, может быть отличным приемом для повышения повышения осведомлённости бренда.

3)Эффектное вручение
Многие компании по продаже премиальных авто предоставляют опции по эффектному вручению подарка. Во время эти церемоний на машину крепится огромный красный бант или она накрывается покрывалом или вообще выезжает под музыку на специальном лифте. Все это стоит сущие копейки по сравнению с основным подарком, но кратно усилит эмоциональный эффект от подарка. Намного приятный получить подарок в фирменном пакете от презентабельного представителя компании в костюме вместе с букетом цветов, чем от курьера обычной транспортной компании. Скорее всего основная масса людей будет продолжать дарить подарки самостоятельно, тем не менее наличие описанной опции не помешает, а только поможет отстраниться от конкурентов и повысить средний чек с помощью доп.продажи этой услуги.

Каждую из этих трех опций необходимо подробно описать.
-Как она будет проходить
-Что туда входит
-Как ей воспользоваться
Также необходимо прикрепить фото и видео о том как проходит та или иная процедура, особенно, для пункта номер 1.

Таким образом, опираясь на анализ целевой аудитории и путь пользователя мы разработали уникальные фишки, которые помогут компании выделиться от конкурентов. Мы предоставляем подобные идеи для клиентов почти всегда внедряем часть из них в дизайн сайта.

4) Четвертым шагом в разработке смысловой упаковки компании мы проводим анализ огромного количества конкурентов, чтобы проанализировать

Как конкуренты в разных ценовых сегментах создают свои сайты и как они их используют
Какие самые важные аспекты должны быть описаны на сайте

Анализ конкурентов для строительной компании

Мы скриним сайты самых интересных представителей и формируем список вопросов для обсуждения с клиентом. Так получается преподнести самое важное для целевой аудитории с учетом уникальности компании.

5)Далее мы анализируем метрику сайта, если она есть.
Это позволяет проверить:
-Как люди ведут себя на сайте
-Какая информация их больше всего интересует, а какая нет
-Что их раздражает и что лучше убрать с сайта

6)На основе всех шагов описанных выше, мы готовим примерный прототип будущего сайта. Далее проводим интервью с клиентом и задаем вопросы, написанные на этапе анализа конкурентов.

В результате прохождения всех этих шагов удается создать детальный прототип где описаны основные смысловые блоки. Прототип позволяет наглядно показать клиенту структуру сайта и все смысловые фишки, с помощью которых сайт будем отстраняться от конкурентов.

Качественная смысловая упаковка это то что должно быть на каждом сайте. Порой, когда делаешь сайт для крупной компании, придумать уникальные фишки и наделить текст смыслами уже недостаточно.

Крупным компаниям нужна уникальная фишка в дизайне и подходящая дизайн-концепция!

2) Дизайн-концепция. Вау эффект, чтобы запомниться и продавать дороже

Дизайн-концепция, общий визуальный стиль - это то, что отражает вид деятельности компании, ее бренд и основные преимущества. Это то, что придает вашей компании узнаваемость и выделяет ее среди общего информационного шума.

Пример 1

Создание дизайн - концепции с помощью собственной базы знаний на примере строительной компании.

Чтобы создать качественную концепцию требуется глубокое понимание маркетинга, брендинга и развитая насмотренность (это когда дизайнер анализирует огромное количество визуальных решений и сравнивает их между собой на протяжении многих лет).

Так, чтобы создать дизайн сайта для строительной компании «армада» мы подобрали и проанализировали 12 актуальных работ. Мы всегда пользуемся этим приемом при создании новых дизайнов.

Путём анализа и креатива мы создали дизайн завязанный на легких скошенных линиях и набросках домов, дающих отсылку к строительным чертежам и скошенной форме крыш.

Пример 2

Создание дизайн - концепции в той же нише, но для другой компании

Чтобы более наглядно продемонстрировать различие в дизайн концепции, возьмём сайт другой строительной компании, для которой мы создавали сайт под ключ (и дизайн и сборку). Отличие этого проекта в том, что через сайт надо было продавать небольшие загородные дома в стиле барнхаус. Чтобы создать дизайн для этой компании, мы также подобрали большое количество примеров работ и обсудили их с клиентом.

Когда предпочтения клиента были примерно ясны, мы начали создавать дизайн и путём тестирования большого количества вариантов дизайна, пришли к концепции, которая объединила в себе понятность для пользователя и эффектность. Мы взяли фирменные цвета компании - зелёный и серый и немного изменили оранжевый предав ему сочности и заметности на общем полотне сайта, чтобы сделать акцент на важных элементах. Мы подобрали шрифтовую пару, которая легко считывается и в то же время сочетается с логотипом клиента.

Вертикальные линии в дизайне фасада дома натолкнули нас на идею провести слегка-заметные линии через весь сайт клиента.

Таким образом, у нас получился сайт, понятный для целевой аудитории. В то же время выглядит значительно интересней, чем делают конкуренты в том же сегменте.

Мы привели пример, как по-разному могут выглядеть дизайн концепции для компаний примерно в одной нише. Но что делать, если у компании нет качественных фото, а всю деятельность и услуги компании сложно описать одной иллюстрацией?

Пример 3

Создание дизайн - концепции, когда нет фото

В случае, если у клиента ет подходящих фото и иллюстраций, и сделать их нереально, можно создать уместную метафоричную иллюстрацию, которая отдаленно даёт отсылку к деятельности компании. Уместное использование этого приема выгляди свежо и современно, поэтому зачастую его используют крупные компании, такие как sibur или x5 retail group (сайты для этих компаний делали не мы).

Мы использовали подобный приём при создании дизайн-концепции для диджитал-агентства с названием Бигфиш. Нашей задачей было связать морскую тематику и технологичность в едином образе и помочь студии отстраниться от конкурентов и запомниться. Для этого мы нарисовали стильные бирюзовые волны, которые не перетягивают внимание от основного контента, но выглядят стильно и необычно.

Более того этот элемент легко переносится на другие носители. Это позволяет пользователю за доли секунды понять о какой компании идёт речь, когда он видит рекламный баннер в интернете или пост в социальной сети или визитку и тп.

Единый визуальный стиль разных носителей помогает компании постоянно находиться в голове у человека и при возникновении первой потребности в услуге по созданию сайта / приложения клиент обратится именно в эту компанию

Пример 4

Создание дизайн-концепции, с помощью 3д и 2д иллюстраций

Тем не менее, простой векторной иллюстрацией порой бывает не обойтись.
Что делать если ваш бизнес связан со сложной технической нишей например телекоммуникациями / продажа оборудования для майнинга или заключает в себе несколько видов деятельности, например доставка, упаковка и хранение товаров? В этом случае на помощь приходит создание 3д и 2д иллюстрации.

Вот несколько супер удачных примеров того, как наши коллеги из других студий использовали иллюстрации для создания дизайн-концепции.

Мы пользовались этим приемом при создании сайта для одного из быстрорастущих фулфилментов. Наш клиент занимался предоставлением услуг по доставке, отгрузке, упаковке и хранению товаров для маркетплейсов. Поэтому на первом экране надо было поместить иллюстрацию, которая бы отражала большинство из этих видов деятельности. Также в дизайн-концепции требовалось передать дружелюбный характер бренда и доступность.

Мы решили попробовать сгенерировать иллюстраци в миджорни в стиле подходящем под запрос клиента и наше видение и спустя пару дней ковыряния и тестирования разных запросов мы сгенерировала подходящее изображение и адаптировали его под композицию сайта. Чтобы передать дружелюбие мы использовали округлые формы, яркие позитивные цвета и дружелюбные 3 д изображения. Чтобы все было в едином стиле мы перекрасили иллюстрации с помощью цветокоррекции. Таким образом, получился современный, дружелюбный дизайн отражающий суть компании.

Дизайн-концепция очень важна, чтобы создать единый стиль для всех элементов которые видит потенциальный клиент. Чтобы при виде баннера, постера или рекламы в интернете человек за доли секунды понимал о какой компании идёт речь и, при возникновении потребности в услуге, вспомнил именно вашу компанию.

Вызвать правильный ассоциации и запомниться с помощью удачного визуального стиля - это хорошо, но как ещё можно заставить свой сайт отстраниться от конкурентов и увеличить вовлечённость пользователя в изучение информации? Ответ на это мы описали в следующей части.

3) Интерактив и анимация, для вовлечения и удержания внимания

Запомниться и увеличить вовлечённость поможет анимация и интерактивный элементы на сайте.
Когда, при пролистывании сайта, элементы появляются последовательно и гармонично, а при наведении на кнопки и другие элементы они меняют форму и цвет, у большинства людей появляется искренний восторг, они начинают проводить больше время на сайте и охотнее его рассматривать.

Пример

Примеры интерактива и анимации в реальных сайтах

Смотреть эффект на сайте

Создание уникальной, качественной анимации и интерактива требует высокого уровня в программировании и моушн-дизайне. Из-за этого такое очень редко встречается на сайтах. Поэтому, создание анимации и интерактива - отличный способ отличиться от конкурентов, запомниться, вызвать эмоциональную связь с брендом и продемонстрировать исключительность компании.

4) Какие результаты в бизнесе все это даёт

Такой кропотливый и креативный подход к созданию сайта требует опыта, усердия и креатива.

Но как показывает практика это позволяет компании добиться впечатляющих результатов.

Так редизайн сайта термак помог сократить рекламный бюджет в 3 раза при этом сохранить эффективность рекламной компании. А редизайн сайта бигфиш помог привлечь более крупных клиентов.

Об этих и других кейсах читайте в нашем телеграмм канале и делайте свои сайты ещё лучше!)

Чем мы можем помочь

Мы постарались доступным языком описать часть способов по отстранению от конкурентов и ценовой борьбы, которые мы проверяли на собственном опыте.

Предлагая посмотреть примеры реализации тех или иных приемов, мы не призываем вас слепо копировать их.

Этот гайд был создан чтобы вооружить вас инструментами позволяющих создать поистине уникальный сайт с заботой о клиенте, который будет вызывать восторг у потенциальных клиентов и продавать вашу услугу дороже.

Мы надеемся, что примеры и советы из этого чек-листа помогли вам понять, как прокачать свой сайт. Вы также можете воспользоваться нашим опытом и знаниями и отправить заявку на бесплатный аудит существующего сайта или персональный план проекта, если сайта пока нет.

Запишитесь на разбор вашего сайта
на наличие недочётов и мы бесплатно выдвинем конкретные предложения по его улучшению.

Чтобы получить бесплатный разбор пройдите опрос и мы сделаем вам предложение, если поймём, что сможем вам помочь.

Записаться на разбор

Узнай за 15 минут, как поднять эффективность своего сайта в 2-3 раза и улучшить имидж компании или где зарыты ваши деньги

2023-08-21T19:14:02.251Z

Содержание

1) Вступление - как компании теряют прибыль и не задумываются об этом

2) Как выявить недочёты в структуре и контенте на сайте

3) Как выявить технические недочёты

4) Как выявить зоны роста с помощью аналитики

5) Чем мы сможем вам помочь

1) Как компании упускают прибыль и не задумываются об этом

Свыше 80% компаний сегодня допускают серьезные ошибки при создании сайтов. Для опытного специалиста эти ошибки довольно легко обнаружить, а их исправление приводит к кратному увеличению эффективности работы компании. Так редизайн сайта для строительной компании помог снизить рекламный бюджет в 3 раза. Этот чек-лист создан для того, чтобы владелец бизнеса смог найти недочеты на своем сайте и исправить их самостоятельно или с нашей помощью.

Почему так много компаний имеют сайты, на которых допущены серьезные недочеты?
Дело в том, что, зачастую, собственники компаний поглощены операционными и управленческими задачами, в то время, как сфера веб-разработки и маркетинга очень стремительно развивается. То, что работало 5-10 лет назад сегодня работает уже менее эффективно или не работает вообще. Это имеет несколько негативных последствий.

Потеря имиджа
Большинство людей сейчас ищут информацию в интернете и сайт вашей компании это первое, что они встретят.
Зачастую, первое впечатление о компании портится и никогда не восстанавливается, поскольку, потенциальный партнёр или крупный клиент или талантливый кандидат на вакансию просто уходит. Таким образом, компания косвенно несет огромные убытки и даже не подозревает об этом.

Потеря бюджета от рекламных компаний
Большинство крупных и средних компаний тратят приличные бюджеты на комплексный маркетинг. Бизнес продвигается в социальных сетях, через рекламные сети яндекс, карты 2 гис и тп. Как правило, на всех источниках есть ссылка на сайт и на него ежедневно заходят потенциальные клиенты.

Вывод
Вы не обязаны разбираться в нюансах веб-разработки, но вынуждены пожинать плоды устаревшей или некачественной работы.
Мы создали подробный чек-лист, чтобы вы могли самостоятельно обнаружить зоны роста на своем сайте и увеличить его эффективность. Удачного прочтения)

2) Общая структура и контент

Около 80% компаний допускают критические ошибки в оформлении информации на своем сайте. Это играет критическую роль, ведь именно информация продаёт клиенту услуги вашей компании. Список следующих пунктов, поможет самостоятельно обнаружить и исправить недочёты в оформлении контента на сайте.

Убедитесь в том, что на сайте блочная структура. Один блок - один информационный посыл

Пример:

Блок о том, как компания помогает бизнесу

Блок с краткой информацией и ключевых фактах о компании

Сначала блоки о выгоде, которую компания предоставляет для клиента или описание услуги / продукта, потом блоки для повышения уровня доверия. Бывают редкие исключения.

Пример:

Убедитесь в том, что контент в блоках описан кратко и лаконично с выгодой для потребителя. Каждый блок оформлен по-разному, желательно, с применением интерактива.

Если сайт направлен на привлечение заявок в премиальном сегменте, стоит придумать бесплатный шаг, после которого будет сложно отказаться от покупки.

Контент на сайте должен давить на основные триггеры к покупке или следующему шагу: обычно это основные конкурентные преимущества или отражение позиционирования или визуализация (для ниш где она особенно важна, например, дизайн интерьера / видео-продакшн и тп.)

Если используете стоковые фото, подбирайте максимально реалистичные и не шаблонные.

На сайте есть страница успеха. Эта страница появляется после того, как клиент отправил форму или совершил покупку. Обычно на ей располагается информация о следующем шаге, например, мы вам перезвоним. На ней также рекомендуется разместить ссылку на вашу основную соцсеть, где можно получить бесплатный материал за подписку.

Наличие этих пунктов — базовый критерий, который должен быть на каждом сайте. В нашей студии (https://t.me/pelmenagency) мы стремимся делать не просто хорошие сайты, а сайты которые помогают выделиться конкурентов.

Мы всегда стремимся написать тексты и придумать уникальные фишки, чтобы зацепить целевую аудиторию и презентовать компанию с выгодной стороны. Для этого, перед созданием каждого сайта мы проводим маркетинговое исследование, анализ конкурентов и глубинное интервью с клиентом.

3) Дизайн и брендинг

Когда контент для сайта составлен, необходимо задуматься о дизайне. Хороший дизайн позволяет захватить внимание пользователя и вызвать доверие к сайту. По данным исследований посетителю сайта достаточно 0,05 секунды, чтобы отличить хороший дизайн от плохого (смотреть исследование). Список следующих пунктов не поможет создать произведение искусства в мире сайтов, однако, поможет проверить сайт на соблюдение базовых принципов дизайна. Это поможет вашему сайту выглядеть аккуратно и вызывать доверие, чтобы продавать больше и дороже.

Убедитесь, что ваш логотип в векторном формате
Ваш логотип не имеет мелких деталей и хорошо сочетается с нишей и концепцией компании

Четкая иерархия шрифтов, которая отражает структуру и легко читается, за счёт контраста

Четкая иерархия расстояний

На сайте не более 2 шрифтов (гарнитур) и не более 5 начертаний
Дизайн соответствует задаче и сегменту

Один блок - один экран, особенно на мобильной версии
Если на странице более 8 блоков, она должна быть светлой
Сайт адаптирован под все версии (дизайн сайт выглядит по разному с компьютера, планшета и мобильного телефона).

Если большое 3 переходов в глубь, есть хлебные крошки (это нужно чтобы человек лучше ориентировался на сайте)

Кнопки контрастируют с фоном и имеют эффект при наведении
Все кликабельные элементы имеют эффект при наведении

Сайт обновлялся за последние 5-7 лет. Если это не так, то дизайн скорее всего требует обновления
Нет полотен текста, к каждому блоку есть визуализация

Сетка и главные направляющие (это создает визуальную гармонию, а пользователю легко отслеживать все взглядом)

Членам команды или сотрудникам компании нравится текущий сайт, он их вдохновляет.

Часто дизайн очень сложно оценить, опираясь на правила или иные критерии. Все сводится к тому, что он либо нравится членам компании и потенциальным клиентам и партнерам, либо нет. Мы с командой (https://t.me/pelmenagency) стремимся создать не просто понятный и аккуратный дизайн, который соответствует правилам дизайна, а дизайн, который будет вдохновлять и вызывать эмоции.

Для этого мы постоянно анализируем лучшие работы и собираем собственный базы из визуальных решений под каждый проект. Так мы создаём уникальную дизайн-концепцию и фишки, которые отражают уникальный стиль компании, запоминаются клиентам и вдохновляют сотрудников.

3) Как выявить технические недочёты

Думаю, всем и так понятно, почему важно чтобы сайт работал правильно. Однако, из-за большого объёма работы, даже опытные специалисты, зачастую, допускают серьёзные ошибки и не замечают их. Следующие пункты помогут вам проверить сайт на технические ошибки, даже если вы абсолютно не разбираетесь в программировании.

Проверить наличие битых ссылок через сервис Online Broken Link Checker/Google Search Console.
Все фото на сайте сжаты до оптимального размера. Чем меньше вес фото на сайте, тем быстрее он загружается. Такие сервисы как https://www.iloveimg.com/ru/compress-image позволяют уменьшить фото на 50-80% без потери качества абсолютно бесплатно.
Выпущен сертификат безопасности и он не просрочен. Если у вас проблема с сертификатом безопасности, вы увидите подобное сообщение при заходе на ваш сайт.

Все мета теги (h1, h2 и тд) прописаны корректно. Мета-теги помогают поисковым роботам правильно индексировать ваш сайт и это положительно влияет на отображение в seo. Приложение для проверки тегов и seo рекомендаций pr-cy Эта программа поможет в один клик проверить сайт на корректность отображения seo и выдаст рекомендации по улучшению.
На сайте есть страница 404 с возможностью вернуться на главную

4) Как выявить зоны роста с помощью аналитики

Думаю, всем и так понятно, почему важно, чтобы сайт работал правильно. Однако, из-за большого объёма работы, даже опытные специалисты иногда допускают серьёзные ошибки и не замечают их. Следующие пункты помогут вам проверить сайт на технические ошибки, даже если вы абсолютно не разбираетесь в программировании.

Уровень отказов

Если уровень отказа на сайте большое 35-40%, значит, что большинство посетителей сразу покидает сайт. В таком случае, проблема, скорее всего, кроется в первом экране сайта. Следует сделать более привлекательный дизайн и описать понятным и простым языком, что предлагает компания и чем она может быть полезна.

Уровень отказов

Карта кликов

Проверить все ли элементы, на которые кликают пользователи кликабельны. И кликают ли на кнопки с призывом к переходу на следующий шаг воронки продаж (записаться на консультацию/заказать разбор и тп). Если на важную кнопку не кликают, скорее всего надо менять ценностное предложение или усиливать убедительность предыдущих блоков.

Карта кликов

Карта скролла

Перерабатываем или убираем блоки в зеленой зоне.

Карта скролла

Вебвизор

Позволяет отследить действия пользователя на сайте. Чтобы сделать адекватные выводы, надо отсмотреть достаточно большое количество сеансов.

Что чаще всего получается обнаружить:
1) Ошибку директолога
Когда человек с рекламного объявления попадает не на ту страницу, например в пустую корзину или другие нецелевые страницы.
2) Информацию о посетителях
Иногда на сайт заходит нецелевая аудитория, это видно по показателям возраста. Например, если мы продаём дорогие холодильники, а бОльшая возрастная группа находится в диапазоне 12-18 лет или 60+, значит следует корректировать источники трафика.
3) Ошибку в адаптации
Сайт не адаптирован под некоторые устройства или некорректно открывается в некоторых браузерах. Вебвизор не всегда корректно отображает ситуацию, то есть, если на Вебвизоре сайт выглядит криво, это ещё не значит, что он выглядит там самом деле. Однако, это повод проверить сайт с фактического устройства, характеристики которого описаны в нижнем правом углу.
4) Ошибка в проектировании фильтров или других функциональных элементов.
Обычно четко видно, когда клиент испытывает трудности в использовании сайта.

Как выглядит экран вебвизора

В нашей студии (https://t.me/pelmenagency) мы также используем метрику, чтобы тестировать разные изменения. Например, если мы сделаем промокод на скидку 10%, который будет появляться на сайте в поп апе, это поможет увеличить продажи или только разозлит пользователя? Метрика позволяет нам найти зоны роста на сайте, и оценить эффективность внедренных инноваций.

5) Чем мы можем вам помочь

Мы постарались собрать в этом чек-листе все основные пункты, по которым можно проверить свой сайт и прокачать его. Вы можете сделать это сами, либо заказать разбор у нас. Мы не только проверим сайт на недочёты, но и подготовим общее видение проекта и придумаем основные фишки, которые помогут сделать ваш сайт не только хорошим, но выдающимся.

Чтобы заказать разбор, пройдите опрос и мы свяжемся с вами.

@pelmenagency

Как выделиться среди конкурентов, чтобы продавать продукт / услугу дороже, с помощью сайта

Для кого этот чек-лист

Чем он вам поможет

Содержание:

1) Как сделать, чтобы контент о вашем бизнесе цеплял нужных клиентов

Как делает большинство компаний:

Как делаем мы (для себя и клиентов)

Пример того как важно уточнять детали и как их грамотно преподнести

Пример того как мы придумывали уникальные смысловые фишки для магазина ювелирных изделий, чтобы выделить компанию на рынке и быть вне конкуренции.

2) Дизайн-концепция. Вау эффект, чтобы запомниться и продавать дороже

Создание дизайн - концепции с помощью собственной базы знаний на примере строительной компании.

Создание дизайн - концепции в той же нише, но для другой компании

Создание дизайн - концепции, когда нет фото

Создание дизайн-концепции, с помощью 3д и 2д иллюстраций

3) Интерактив и анимация, для вовлечения и удержания внимания

Примеры интерактива и анимации в реальных сайтах

4) Какие результаты в бизнесе все это даёт

Чем мы можем помочь

Запишитесь на разбор вашего сайта на наличие недочётов и мы бесплатно выдвинем конкретные предложения по его улучшению.

Записаться на разбор

Узнай за 15 минут, как поднять эффективность своего сайта в 2-3 раза и улучшить имидж компании или где зарыты ваши деньги

Содержание

1) Как компании упускают прибыль и не задумываются об этом

2) Общая структура и контент

3) Дизайн и брендинг

3) Как выявить технические недочёты

4) Как выявить зоны роста с помощью аналитики

5) Чем мы можем вам помочь

Записаться на разбор

Запишитесь на разбор вашего сайта
на наличие недочётов и мы бесплатно выдвинем конкретные предложения по его улучшению.