PoizonPlugs

Что означают кнопки на карточке товара?

2023-06-04T02:41:29.491Z

У Poizon есть несколько видов заказа. На разных кнопках написана разная стоимость и указаны разные сроки доставки.

Для заказа через приложение Unicorn используйте цену, указанную на бирюзовой кнопке! Для заказа по другим кнопкам пишите в чат оператору.

Кнопка 1

Цена (¥1269) | Срок доставки (2-3 дня)

Быстрая доставка (2-3 дня) до нашего склада в Китае. Экспресс доставка.
Товар уже находится на складе Poizon и прошел проверку.
Товар имеет сертификат и опломбирован.
Товар готов к отправке покупателю.

Кнопка 2

Цена (¥989) | Срок доставки (5-6 дней)

Обычная доставка (5-6 дней) до нашего склада в Китае.
Товар может находиться не на складе у Poizon.
Изначально товар будет отправлен продавцом на проверку в Poizon, после удачной проверки, товар пломбируется и отправляется покупателю.

Товар по этой кнопке часто стоит дешевле, но оформляя этим способом, есть риск, что товар не пройдет проверку на Poizon или не будет вовремя отправлен продавцом в Poizon, и покупка отменится.

Вы потеряете время и товар придется перезаказывать.

Поэтому, мы советуем оформлять заказы только по синей кнопке.

Кнопка 3

Знак ≈, цена (¥1278) | Срок доставки (5-10 дней)

Знак (≈) означает, что товар находится не в Китае, и продавец отправляет его из другой страны.
Срок доставки товара может быть от 5 до 30 дней (зависит от срока, указанного на кнопке).
Изначально товар будет отправлен продавцом в Китай на проверку Poizon, после удачной проверки, товар пломбируется и отправляется покупателю.

При заказе по черной кнопке возможен случай, когда товар проверку не проходит

Poizon присылает отчет о причине отклонения покупки:

1 случай - повреждена коробка бренда.
2 случай - разница в цвете подошв, желтое пятно на правом кроссовке.

Что делать в таком случае?

1. Принимаем товар.

2. Перезаказываем такой же товар.

3. Выбираем другой товар.

4. Делаем возврат средств.

Как и в случае с кнопкой №2, оформляя заказ этим способом, есть риск, что товар не пройдет проверку на Poizon или не будет вовремя отправлен продавцом в Poizon, и покупка отменится.

Вы потеряете время и товар придется перезаказывать.

Поэтому, мы советуем оформлять заказы только по синей кнопке.

Кнопка 4

Цена (¥894) | Срок доставки (5-6) + значок "95"

Нажав на кнопку 4, вы переходите в другое приложение под названием «95».

Приложение 95 - это отдельная платформа, которая ориентирована на продажу б\у товаров и товаров с дефектами. Что-то вроде нашего Авито.

Ответы на все вопросы

2023-06-04T01:35:32.128Z

Список часто задаваемых вопросы и ответы на них:

Если вы не нашли нужный вопрос - пишите сюда @poizonplugger

Сколько идет доставка?

Среднее время доставки товара от момента покупки до его получения в нашем магазине в Питере: 20-25 дней.

Срок доставки складывается из:

1. Доставка от Poizon до склада в Китае (2-6 дней)

Точный срок доставки написан на кнопках в приложении. Почитать подробнее о кнопках и что они означают можно здесь.

2. Доставка со склада в Китае до Санкт-Петербурга (14-18 дней)

Все полученные товары с Poizon на нашем складе в Китае мы отправляем в Россию каждые 1-2 дня.

3. Доставка из Санкт-Петербурга до вашего города.

Все заказы по России мы отправляем через СДЭК на следующий день как получили товар в магазине.

Самостоятельно вы можете узнать сроки доставки на сайте СДЭК, выбрав коробку размера М.

Почему доставка и комиссия идёт на каждый товар?

Стоимость наших услуг составляет 10% от цены за каждую единицу товара.

Доставка рассчитывается на каждую позицию отдельно, так как POIZON не имеет возможности объединения товаров и выкупа «корзиной».

Также у ваших товаров может быть разный срок доставки до нашего склада в Китае и отправка в Москву осуществится разными партиями.

Как подобрать размер обуви/одежды?

В POIZON на каждый товар идёт индивидуальная размерная таблица. Вы можете подобрать себе верный размер, ориентируясь на нее.

Чтобы увидеть размерную таблицу, вам нужно нажать на линейку в поле с актуальными размерами.

Выбрав обувь, вам откроется таблица, где будут представлены размеры в EUR, US, UK, и в сантиметрах.

Выбрав одежду, вы увидите рекомендованный размер по росту и весу, также обхвату талии, груди, длине изделия и прочее.

Чтобы правильно подобрать размер обуви, советуем ориентироваться на столбец с сантиметрами.

Что если приедет не оригинальный товар?

Эта ситуация исключена, так как товар проходит проверку в лаборатории Poizon. И если товар не прошел проверку, то покупка отменяется и Poizon возвращает деньги.

Маркетплейс Poizon работает с 2015 года и имеет крупную научную базу по аутентификации вещей. После проверки на каждый товар ставится индивидуальная пломба и прилагается сертификат.

Подробнее почитать о том как Poizon проверяет товар можно здесь.

ОДНАКО!

Если так выйдет, что до вас все-таки доехал не оригинальный товар, то мы не оставим вас наедине с этой проблемой. Сделаем перезаказ товара за наш счет или вернем деньги.

Не подошел размер, что делать?

Обменять товар или вернуть деньги напрямую на Poizon не получится. Срок обмена или возврата товаров на Poizon составляет 7 дней, а товары в России мы получаем спустя 14-17 после получения уже на складе в Китае.

Поэтому, если вам не подошел размер, то вы можете воспользоваться нашей услугой возврата средств через реализацию товара на наших ресурсах.

Что это значит?

Вы отправляете товар обратно к нам в магазин.

Мы выставляем его на нашем маркетплейсе по той цене , за которую вы купили и после реализации, возвращаем средства.

*Комиссия за реализацию товара составляет 1500р.

ОЧЕНЬ ВАЖНО: Для реализации товара через нас необходимо, чтобы сохранилось полное наличие всех комплектующих (целые пломбы, сертификат, фирменные коробки и т.д) и конечно, отсутсвие следов носки.

Случилась такая ситуация - пиши сюда @poizonplugger

Если я закажу несколько товаров, будет скидка?

Да, скидка будет!

Хотите заказать несколько товаров - у нас действует система лояльности.

При покупке за один раз более 3-х товаров, каждый следующий товар идет со скидкой 500₽ на комиссию.

Пример:

Вы выбрали 5 товаров.

1,2,3 товары будут с комиссией 1500₽, 4 и 5 товар с комиссией 1000₽.

Для рессейлеров и оптовых покупателей, которые хотят приобретать более 20 единиц товара в месяц, есть программа ресейла, которая дает скидку на комиссию 50% и на доставку из Китая в Россию 10%.

Какие могут возникнуть форс-мажоры?

При проверке товара на Poizon могут произойти следующие ситуации:

Poizon возвращает товар продавцу, если он не прошел проверку на оригинальность.
Товар прошел проверку на оригинальность, но имеет незначительные деффекты (например немного мятая коробка).
На покупку совершен автоматический возврат средств, так как были нарушены сроки доставки со стороны продавца, который должен был отправить товар на Poizon.

Решения ситуации:

Принимаем товар, если дефекты незначительные и не относятся к самому товару.
Делаем перезаказ такого же товара.
Рассматриваем другие варианты покупки.
Делаем возврат оплаченной покупки.

Во всех случаях Poizon уведомляет нас. Эту информацию мы передаем вам, предлагаем все перечисленные варианты решения и ждем вашего ответа.

Вы возите технику с Poizon?

Да, технику мы тоже можем привезти, но комиссия составит 15%

Техника требует отдельного к себе отношения в вопросе оформления заказа, страхования и транспортировки, поэтому стоимость доставки и комиссия обходятся дороже.

Я могу сам купить на Poizon?

Да, вы можете сделать это самостоятельно.

Для этого вам потребуется:

Знать немного Китайский язык.
Иметь Китайскую карту с платежной системой UnionPay, AliPay и пр.
Обменять Рубли на Юани (найти обменник с выгодным курсом).
Отправить Юани на Китайскую карту для дальнейшей оплаты покупок на маркетплейсе. (найти платежную систему для перевода средств в Китай).
Найти компанию, которая примет ваш заказ в Китае от Poizon + оформит доставку в Россию.
И надеяться, что придёт то, что вы заказали, а не кирпич.

Все эти вопросы мы берем на себя и оказываем для вас удобную услугу оформления и доставки заказов!

Просто пришлите ссылку товара и размер на @poizonplugger

Можно заказать вещи премиум сегмента?

Да, вы можете заказывать через нас вещи из премиум сегмента.

В каталоге Poizon представлены товары люксовых брендов: Louis Vuitton, Gucci, Prada, Rolex и пр.

Обратите внимание!

Наша комиссия составляет 10%. за каждую единицу товара при стоимости товара до 150,000р.

При заказе одного товара на сумму более 150 000₽ наша комиссия составит 15% от стоимости товара.

Как узнать актуальный курс юаня?

Друзья, курс юаня, который вы смотрите в Гугл или Яндекс не является рыночным. И за эту цену нельзя приобрести валюту.

Для проверки курса вы можете использовать данные в любых обменниках или на сайте РБК валют (обозначение юаней CNY).

Рыночный курс валюты отличается от биржевого всегда на 1,5-2р.

Актуальный курс, по которому мы делаем расчеты вы всегда можете узнать у нашего бота @PoizonPlugs_bot

Сколько стоят ваши услуги?

Наша комиссия составляет 10% за каждую единицу товара, которую вы заказываете.

Если товар стоит 500₽, то комиссия будет составлять тоже 10%. И если вы закажете 5 товаров, то комиссия будет рассчитываться на каждый товар отдельно

При заказе одного товара на сумму более 150,000р. наша комиссия составит 15% от стоимости товара.

При заказе более 3-х товаров за один раз, у нас действует система лояльности, которая предполагает расчет на каждый следующий товар (4, 5 шестой и т.д.) с комиссией 1000р.

Где найти настоящий Poizon?

Ссылки на скачивание приложения и инструкция по регистрации

Ссылки на приложение Poizon:

Для IOS - AppStore

Для Android - https://a.app.qq.com/o/simple.jspp?kgname=com.shizhuang.duapp&android_schema=duapp

Официальный сайт - https://www.dewu.com

Интерфейс приложения должен отображать цены в юанях ¥, а не долларах $.

Регистрация в приложении

Для того, чтобы Вам были доступны все функции приложения Poizon, необходимо в нем зарегистрироваться. Зарегистрироваться на Poizon можно по русскому номеру телефона.

Для регистрации необходимо выбрать код страны, заполнить телефон и получить смс-код.

Смс-код может прийти не сразу, попробуйте попытку через несколько минут или позже. Также, если смс не приходит, попробуйте использовать VPN. Также код может приходить на мессенджеры Viber и WatsApp.

Если вам не приходит код в приложении или приходит сообщение о том , что Poizon не поддерживает регион России. Напишите нам на @poizonplugger и мы вам поможем найти товар и ответить на интересующие вас вопросы.

Желаем вам приятных покупок!

По всем вопросам и для заказа обращайтесь на @poizonplugger