Екатерина

Таргет. Рекламный кейс: студия маникюра. 60 новых клиентов на маникюр, за 1месяц работы, через Instagram.

2022-07-01T05:49:15.467Z

Ниша: маникюр.

ГЕО студии: г.Одесса

В этом кейсе я расскажу, как привлекала заявки, для студии ногтевой эстетики в Одессе.

В первую неделю работы, средняя стоимость заявки выходила 4,5$. Затем я много тестировала и дорабатывала рекламу. И снизила среднюю стоимость заявки до 3$. Но дальше расскажу почему, не всегда нужно подвязываться к этой цене, а оперироваться другими важными фактами.

Какие действия помогли мне прийти к такому результату (60 новых клиентов)? Читайте далее.

О проекте

Задача: привлечь новых клиентов в студию маникюра в г.Одесса.

Сложности: очень конкурентная ниша.

Период работы, описанный в этом кейсе: 10 мая - 10 июня 2022 (с клиентом работаем и по сей день)

1. Вступление

Я считаю, что услуги маникюра и, в принципе, бьюти сфера - это сложная ниша для таргета. Здесь очень высокая конкуренция на один квадратный километр)

Нужно очень постараться сформировать УТП таким образом, чтобы привлечь
потенциальных клиентов на услуги.

Выделиться сложно, но можно !

2. Исходные данные:

Студия ногтевой эстетики в г.Одесса. Доступные услуги: маникюр, педикюр, наращивание ногтей, окрашивание бровей, услуги в 4 руки(для экономии времени). В студии есть крутая фишка (лично я такого не встречала) собственная кофейня, напитки готовит бариста. Профиль ведется хорошо, к нему замечаний не было https://www.instagram.com/moxiebeautystudio/ .

Также, владелица студии ведет обучающиеся курсы. Есть онлайн обучение и оффлайн. Об этих результатах поделюсь в следующем кейсе))

Клиентка самостоятельно пробовала ранее запускать рекламу, обращения были, но не в том количестве, в котором хотелось.

3. Подготовка к запуску рекламы:

Что было сделано до запуска трафика:

Найдены и проанализированы все кейсы по данной тематике и около неё.
Анализ конкурентов.
Анализ посадочной площадки заказчика и его услуги.
Разработка стратегии продвижения.
Расписаны рекомендации по контенту.

4. Специфика ниши

Конкуренция безумная, сфера переполнена. Именно по этому, здесь нужно было заходить интересным предложением.

Оговорив с клиентом детали, приняли решения, первоначально тестировать услугу маникюр. Согласовали, что первый наш оффер будет выглядеть так. Сделано 5 креативов, с разными цветами лака.

5. Сегментирование ЦА

Выделила следующие аудитории:

Ж 22-45, которые интересуются салонами красоты.
Ж 22-45, которые интересуются конкретными салонными услугами.
Широкая аудитория, ограничена только ГЕО +5км от студии.
Ретаргет.

6. Настройка рекламы

1 этап: реклама с целью «Смс в директ» . Почему она? Потому, что это один из 100% способов отслеживать результативность своего запуска. Если вести на цель Трафик, можно добиться дешевых кликов, а толк то с этого может быть 0. Люди кликают, но не заказывают. А это бывает очень часто.

И что предоставить клиенту в отчетности, за месяц? Мы сделали вам 39655 кликов по 0,02$ ?)

По итогам теста, запросы были в директ, но фактические записи, на этом этапе было сложно отследить. Рекламный бюджет на 1 группу - 4$ в день.

Результаты были дорогие, принято решение менять креативы на формат до/после + добавляем тест на услугу наращивания.

По итогам этого теста, запросы были в директ, они стали дешевле. Получила обратную связь от клиента, что участились случаи, когда при записи по телефону, спрашивают адрес и людям было далеко добираться, не подходило ГЕО. Готовлю новый перезапуск. Клиент попросил поставить на комплексную услугу не 500, а 450 грн.

И еще, один очень важный момент.

Я всегда, когда выбираю цель рекламы Смс в директ, в конце текста указываю один и единственно верный путь клиента ЖМИ ОТПРАВИТЬ СМС (конкретный призыв к действию).

И вот, после перехода в direct, клиент видит такое сообщение:

Всё заключается в том, чтобы чётко сказать будущему клиенту, что ему нужно сделать, от первого контакта, до того момента, когда он начнёт вести переписку со страницей. Нужно брать за руку и вести.

ПРЯМО, ПОНЯТНО, ОДНОЗНАЧНО

6-7. Результаты рекламной кампании, последний перезапуск:

Объясню причины, почему данный запуск был эффективным.

Стоимость переписки, на первый взгляд, кажется дороговатой 3$.

НО, у нас на креативе сразу указана стоимость за услугу, что автоматически отсеивает всю нецелевую аудиторию и поэтому, те кто писал в директ наши потенциальные клиенты.

Если бы мы, на главном креативе (рекламной картинке) просто прописали текст: скидка -20% на услугу маникюр (без цены), запросы в директ были бы <1$, но 90% людей сливалось после того, как узнали бы стоимость услуги, так как рассчитывали на маникюр за 250грн.

8. ИТОГ

с 10 мая по 10 июня мы получили 74 запроса в директ + записи по телефону.

За этот период в студию записалось минимум 50 новых клиентов.

Всего вложили в рекламу: 226$ - 7900грн

В сфере маникюра, считается допустимой нормой, что стоимость привлечения нового клиента=стоимости самой услуги. И бизнес начинает зарабатывать, уже со второго визита. 500грн(услуга) это 14$ - допустимая норма, а у нас получилось 226$ : 50= 4,5$ - за привлечение 1 нового клиента на услугу маникюр за 500грн .

Получается простая математика:

Заработали: 50х500=25000 - 700$ это минимальная сумма. Дополнительно делают дизайн ногтей, наращивание, педикюр, брови и т.д.

Обратная связь от клиента:

8. Выводы и советы

1. Хороший результат в бьюти-сфере возможен, если не ограничиваться количеством тестовых рекламных кампаний.

2. Нужно постоянно запрашивать обратную связь с клиентом, это позволяет вносить вовремя коррективы.

3. В очень конкурентных нишах, чтобы переманить людей на услугу маникюр, нужен хороший оффер.

4. Не нужно привязываться только к показателям "‎Стоимость переписки"‎, нужно оценивать результат в целом.

9. Планы на будущее

Планы на следующие месяцы работы:

Продолжаем рекламу в Инстаграм для ногтевой студии.
Продолжаем рекламу в Инстаграм для маникюрной школы .

В настоящее время продолжаем сотрудничество, клиент работой доволен.

В связи с большим потоком новых людей, взяли еще одного мастера на работу))

Спасибо за внимание, на связи была Екатерина, специалист по настройке таргетированной рекламы Fb/Insta.

Если вы желаете также увеличить количество заявок на ваши услуги или проконсультироваться по рекламе, свяжитесь со мной

Мой Insta : https://www.instagram.com/ketrin_rudenko/

Telegram: @ketrin_target

Рекламный кейс: перманентный макияж и 46 переписок в Instagram по 1.15$ с 12 по 18 октября

2021-10-22T14:25:33.470Z

Ниша: перманентный макияж

ГЕО студии: пгт. Чабаны (Киевская обл.)

В этом кейсе я расскажу, как привлекала заявки, для мастера перманентного макияжа из Киева .

В первую неделю работы средняя стоимость заявки вышла 10$. Затем я много тестировала и дорабатывала рекламу. И снизила среднюю стоимость заявки до 4$.

Какие действия помогли мне улучшить результат? Читайте далее.

О проекте

Задача: получать заявки на перманентный макияж.

Сложности: отсутствие отзывов и портфолио мастера.

Период работы, описанный в этом кейсе: октябрь 2021 (с клиентом работаем и по сей день)

1. Вступление

В этом проекте, я внедряла первые глубокие знания с курса @atomuniversity, осознанно тестировала первые связки, цели, оптимизации.
Ниша очень конкурентная, выделиться сложно, но можно !

2. Исходные данные:

Мастер перманентного макияжа, месяц назад закончила обучающиеся курсы. Клиентов не было, портфолио минимальное (то, что отсняли на курсе), страничка в Insta https://www.instagram.com/dubovytskaya_pm/ требовала доработок, фото публиковались без подписей.

Клиентка самостоятельно пробовала ранее запускать рекламу, через кнопку Продвигать, потратила 30$ и получила 0 заявок на услуги.

3. Подготовка к запуску рекламы:

Что было сделано до запуска трафика:

Найдены и проанализированы все кейсы по данной тематике и около неё.
Анализ конкурентов.
Анализ посадочной площадки заказчика и его услуги.
Установка ссылки на Viber, для прямой связи, в шапке профиля.
Разработка стратегии продвижения.
Расписаны рекомендации по контенту.

4. Специфика ниши

Конкуренция безумная, сфера переполнена. Именно по этому здесь CPM такой же, как если настраивать рекламу на сферу IT или даже выше.

Оговорив с клиентом детали, приняли решения, первоначальной целью будет доработка профиля и пополнение портфолио. Первые запуски будем делать на поиск моделей, поставив небольшой зазор на рекламу+за рассходники материалов - 550грн. Мы сделали ставку на то, что все хотят получить очень качественную услугу - по самой низкой цене.

5. Сегментирование ЦА

Выделила следующие аудитории:

Девушки, которые интересуются салонами красоты.
По интересам связанным с едой.
Мамы
Девушки, которые интересуются спортом.
Разбивка по возрасту, без интересов.

6. Настройка рекламы

1 этап: реклама с целью «Трафик» с переходом в профиль Instagram

По итогам теста, клики были, но на процедуру записалось только 2 девушки. Средняя стоимость клиента получилась 15$, CPM был < 1. Рекламный бюджет на 1 группу - 5$ в день.

Результаты были дорогие, принято решение менять креативы, цель, оффер.

2 этап: реклама с целью «Сообщения»

Настроила на нее 2 группы объявлений. На интересы, которые раньше сработали лучше всего: 1)спорт и 2)еда в заведениях. Возраст 23-55. Плейсменты: Insta + direct. Создала РО карусель, с работами до\после.

В заголовке к крео, я пишу один и единственно верный путь клиента, узнать прайс. Затем я добавляю указатель, чтобы вдруг человек не потерялся.

И вот после перехода в direct, клиент видит такое сообщение:

Всё заключается в том, чтобы чётко сказать клиенту что ему нужно сделать, от первого контакта до того момента, когда он начнёт переписку со страницей и оставляет свои следы у нас. Нужно брать клиента за руку и вести.

ПРЯМО, ПОНЯТНО, ОДНОЗНАЧНО

7. Результаты рекламной кампании:

И тут понеслось))

МЫ получили 46 запросов в директ, с 12 по 18 октября. Из них записалось на услугу: 28 клиентов. При этом, некоторые захотели несколько зон сразу сделать и некоторые записали на услугу себя и маму, себя и подругу. Средняя стоимость 1 клиента< 2$. CPM: 2,27%. РК работала без пауз. Сработали 2 креатива из 4.

Через месяц все клиентки в обязательном порядке приходят на коррекцию, по тому же прайсу. Получается простая математика:

30х550=16500х2=33000грн (+- погрешность)

Рекламный бюджет октябрь - 94$ (2500грн)

8. Выводы и советы

1. Хороший результат в бьюти-сфере возможен и на небольших бюджетах, если не ограничиваться количеством тестовых рекламных кампаний.

2. Неудачный первоначальный результат — опыт, на который нужно опираться в следующих тестах.

3. В нишах с ярко выраженным эффектом "до и после" эффективнее работают карусель.

9. Планы на будущее

Планы на следующие месяцы работы:

Запустить рекламу в Инстаграм - на город Киев.
Клиентка ищет помещение в центре Киева и хочет принимать на перманент, только здесь. Так как, почувствовала уверенность в своих силах.

В настоящее время продолжаем сотрудничество, клиент работой доволен.

Спасибо за внимание, на связи была Екатерина, специалист по таргетированой рекламе, для сферы услуг.

Мой Insta : https://www.instagram.com/miss_proff_target/

Telegram: @ketrinrudenko