Roman Shmidthttps://teletype.in/atom/romanshmidt2026-04-20T05:19:49.656Zromanshmidt:U4Group2026-03-30T08:32:07.183Z2026-03-30T08:32:07.183Z

<img src="https://img3.teletype.in/files/ed/ab/edabb03f-ab57-4925-9576-64d3bdc971d8.png">https://vkvideo.ru/clip-41187029_456239019

<h3 id="FMqn">Короткое видео</h3> <p id="DFej"><a href="https://vkvideo.ru/clip-41187029_456239019" target="_blank">https://vkvideo.ru/clip-41187029_456239019</a> </p> <p id="xQKv"><strong>Дано:</strong></p> <p id="p2AM">Региональная сеть магазинов одежды</p> <ul id="WEKw"> <li id="KGh4">60+ торговых точек</li> <li id="98ge">Оборот - 1+ млрд ₽</li> <li id="RuB0">Формат: офлайн-розница</li> </ul> <h1 id="lA7X">1. Контекст и проблема</h1> <p id="BEdj">Компания столкнулась не просто с падением выручки, а с <strong>системным размыванием продаж</strong>:</p> <h3 id="kLUc">Ключевые симптомы:</h3> <ul id="o4RG"> <li id="1YDE">Высокая текучка продавцов</li> <li id="Pi0l">Долгий выход сотрудника на окупаемость</li> <li id="aPnx">Сильная зависимость от “звездных” продавцов</li> <li id="FcOo">Падение конверсии в магазине</li> <li id="gx4w">Отсутствие единого стандарта продаж</li> </ul> <h3 id="3oeK">Внешние факторы:</h3> <ul id="5XE4"> <li id="iHQr">Рост маркетплейсов</li> <li id="M2ge">Снижение трафика в офлайн</li> <li id="2OE6">Размывание среднего ценового сегмента</li> <li id="dIjC">Изменение поведения покупателей</li> </ul> <h3 id="hNZ6">2. Диагностика (что мы реально увидели)</h3> <p id="j4L4">Мы не начали с тренинга. Мы начали с <strong>полевой диагностики через тайного покупателя с записью диалогов</strong>.</p> <h3 id="yc5n">Что вскрылось:</h3> <h4 id="PUUt">1. Потеря клиента на входе</h4> <ul id="f7W2"> <li id="xeuh">В части магазинов <strong>вообще не подходили к клиенту</strong></li> <li id="nbKW">Нет первичного контакта - нет продаж</li> </ul> <h4 id="4uhK">2. Отсутствие воронки продаж</h4> <ul id="d7LY"> <li id="3g8G">Продавцы не вели клиента к ключевому этапу - <strong>примерке</strong></li> <li id="6Izr">Работа “по ситуации”, а не по технологии</li> </ul> <h4 id="cl8K">3. Слабое состояние персонала</h4> <ul id="pnl6"> <li id="wcit">Нет энергии, нет инициативы у части продавцов магазинов</li> <li id="7ePn">Продажи “отсиживаются”, а не делаются</li> </ul> <h4 id="BE8D">4. Потеря денег в примерочной</h4> <ul id="6ARr"> <li id="EkJT">Не допредлагали</li> <li id="P5pf">Не собирали образы</li> <li id="M7or">Не увеличивали средний чек</li> </ul> <h4 id="yPlS">5. Отсутствие работы с возражениями</h4> <ul id="OTCY"> <li id="LuFd">Клиент “дорого” - отпускали</li> <li id="cXb5">Не предлагали альтернативы</li> </ul> <h4 id="Yyt4">6. Нет системной работы с остатками</h4> <ul id="13UZ"> <li id="xBYR">Где-то предлагали резерв - где-то нет</li> <li id="72th">Нет единого стандарта удержания клиента</li> </ul> <h4 id="AZ9H">7. Разброс по качеству</h4> <ul id="t6hk"> <li id="T9th">В одних магазинах - сильные продавцы</li> <li id="h9cf">В других - полный провал</li> </ul> <p id="U8v2"> <strong>Компания теряла деньги не из-за трафика, а из-за поведения продавцов</strong></p> <h1 id="RMwq">3. Что сделали:</h1> <p id="R8sL">Мы построили <strong>систему обучения, которую можно масштабировать на 60+ магазинов</strong>.</p> <h2 id="kVC6">Шаг 1. Систематизация ошибок</h2> <p id="oTc5">На основе тайного покупателя:</p> <ul id="y9cg"> <li id="Mp2J">Собрали <strong>карту типовых ошибок</strong></li> <li id="6Qxk">Разложили по этапам воронки:</li> <ul id="06DM"> <li id="WlP7">вход в контакт</li> <li id="UAKx">выявление потребности</li> <li id="kcQ5">примерка</li> <li id="0QPp">допродажа</li> <li id="GOxm">закрытие</li> </ul> </ul> <p id="4eFK"></p> <h2 id="4FzP">Шаг 2. Создание технологии продаж</h2> <p id="bcXU">Сформировали понятную модель:</p> <p id="4Qvy"><strong>Что должен делать продавец на каждом этапе</strong></p> <p id="lDCL"></p> <ul id="dKnH"> <li id="lIYl">конкретные фразы</li> <li id="rc1D">действия</li> <li id="gb82">логика перехода</li> </ul> <h2 id="rSXF">Шаг 3. Обучающая программа</h2> <p id="467M">Собрали обучение из реальных кейсов:</p> <ul id="VxTm"> <li id="hy1Z">На базе реальных диалогов</li> <li id="Gusu">С разбором ошибок</li> <li id="N6iZ">С примерами “как надо”</li> </ul> <p id="f0nc">Фокус:</p> <ul id="KGbY"> <li id="9Kdb">быстрое внедрение</li> <li id="Ck3l">понятность для линейного персонала</li> </ul> <h2 id="FaS2">Шаг 4. Проведение тренинга</h2> <ul id="J5Wc"> <li id="EFjg">Очное обучение</li> <li id="1yTl">Разбор реальных ситуаций</li> <li id="eiyY">Практика</li> </ul> <h2 id="JdFy">Шаг 5. Видео-стандарты (ключевой элемент)</h2> <p id="mLX6">Самое важное:</p> <p id="4yG1">Мы записали обучение на видео</p> <p id="HEqp">Зачем:</p> <ul id="dPmk"> <li id="Tqi4">обучать новых сотрудников без участия руководителя</li> <li id="WoGp">сокращать время адаптации</li> <li id="wGFb">не терять качество при текучке</li> </ul> <h2 id="SJeO">Шаг 6. Инструменты для администраторов</h2> <p id="97dX">Сделали акцент не только на продавцах:</p> <p id="UfIG"> Администраторы (старшие продавцы):</p> <ul id="pAYb"> <li id="RGrG">получили инструменты контроля</li> <li id="RZwF">понимание, как управлять конверсией</li> <li id="VfSM">как дообучать сотрудников</li> </ul> <hr /> <h1 id="jZWX">4. Результат (что изменилось)</h1> <h3 id="AHDV">1. Снижение потерь на воронке</h3> <ul id="pVp3"> <li id="kuEB">Начали <strong>подходить к клиенту</strong></li> <li id="lmNr">Начали <strong>доводить до примерки</strong></li> </ul> <h3 id="PCTp">2. Рост конверсии</h3> <p id="5mFi">За счет:</p> <ul id="1kZl"> <li id="kCNa">структурированной работы</li> <li id="xXgq">контроля этапов</li> </ul> <h3 id="jyYS">3. Рост среднего чека</h3> <ul id="ZZ3D"> <li id="pUHV">допродажи</li> <li id="0z2n">формирование образов</li> <li id="JM9c">альтернативные предложения</li> </ul> <h3 id="FDZL">4. Сокращение времени адаптации</h3> <ul id="fLje"> <li id="gCpF">за счет видео-обучения</li> <li id="IuCp">за счет понятной системы</li> </ul> <h3 id="Gzyo">5. Снижение зависимости от “звезд”</h3> <ul id="xcR9"> <li id="zMhW">система начала заменять “талант”</li> </ul> <h1 id="5Vun"></h1> <figure id="amb4" class="m_original"> <img src="https://img3.teletype.in/files/ed/ab/edabb03f-ab57-4925-9576-64d3bdc971d8.png" width="667" /> </figure> romanshmidt:KMK2025-08-14T13:36:59.445Z2025-08-14T13:36:59.445Z

<img src="https://img4.teletype.in/files/b6/3b/b63b6d34-3ea2-484b-b897-0fa387742fdd.jpeg">Кейс агентства «Контроль продаж» с мебельной фабрикой "КМК" wardrobe-aristo.ru Когда заходишь в мебельный бизнес, кажется, что всё просто: сделал шкаф, отвёз шкаф, забрал деньги. А потом выясняется, что шкаф - это не просто шкаф. Это целая история с драматургией, побочными персонажами и иногда с элементами триллера. Мы, как агентство «Контроль продаж», зашли в КМК и получили за пару месяцев больше инсайтов, чем некоторые - за пару лет.

<figure id="8MVP" class="m_retina"> <img src="https://img4.teletype.in/files/b6/3b/b63b6d34-3ea2-484b-b897-0fa387742fdd.jpeg" width="480" /> </figure> <p id="51kk">Кейс агентства «Контроль продаж» с мебельной фабрикой &quot;КМК&quot; wardrobe-aristo.ru <br /><br />Когда заходишь в мебельный бизнес, кажется, что всё просто: сделал шкаф, отвёз шкаф, забрал деньги. А потом выясняется, что шкаф - это не просто шкаф. Это целая история с драматургией, побочными персонажами и иногда с элементами триллера. Мы, как агентство «Контроль продаж», зашли в КМК и получили за пару месяцев больше инсайтов, чем некоторые - за пару лет.</p> <section style="background-color:hsl(hsl(199, 50%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <h2 id="WBSO"><strong>Что мы поняли про мебельный бизнес и производство:</strong></h2> </section> <p id="4WH0">1. <strong>Сегмент</strong> - это не просто слово в маркетинговых книжках.<br />Если не знаем, кто наш клиент и за что он платит, то продаём туман. <br />Для &quot;КМК&quot; важно было чётко понимать: мы не про масс-маркет, не про дешёвый поток и не про магазины, а про индивидуальные и дорогие заказы.<br /><br />2. <strong>Каналы продаж</strong> - это не «ну у нас есть сайт и Инстаграм».<br />Дизайнеры, риэлторы, шоу-румы, ремонтные организации, директ, ивенты, медийность - всё это живые каналы, и у каждого свой «характер».<br /></p> <p id="Q9vj">3. <strong>Деньги и авансы</strong> - <strong> c ними бережно, трогать аккуратно.</strong><br />Если вместо того, чтобы закупать материалы на заказ, гасить старые долги - можно влететь в сроки. Итог: клиент злой, дизайнер злой, репутация в ноль.<br /><br />4. <strong>Дизайнеры</strong> -<strong> отдельный биологический вид.</strong><br />Избалованы, капризны, требуют внимания, как редкая орхидея. Но если ухаживать правильно - приносят проекты с чеками, от которых у бухгалтерии бегут слёзы счастья. Харизматичный собственник - это полдела.<br />Дизайнеры любят работать с теми, кто светится на мероприятиях, даёт интервью, и у кого за спиной не только цех, но и медийный образ.<br /><br />5. <strong>Формат работы - осознанный выбор.</strong><br />Либо идёшь в штучные заказы и работаешь напрямую с клиентом, либо пихаешь готовый ассортимент в магазины и сети. КМК выбрали первый путь.<br /></p> <section style="background-color:hsl(hsl(199, 50%, var(--autocolor-background-lightness, 95%)), 85%, 85%);"> <h2 id="WXh7">Что мы сделали для &quot;КМК&quot;, какие артефакты остались?<br /></h2> </section> <p id="0Hzp"><br />1.<strong> Аудит.</strong> Сначала мы разобрали текущую ситуацию, чтобы не наделать ошибок. Провели аудит и контрольную закупку, пообщались с менеджерами, вытащили реальный портрет клиентов.<br /></p> <p id="aE3k">2. <strong>Ввели регламент по скорости реакции.</strong> Поставили задачу реагировать на заявки быстро (не «завтра», а «сегодня, через 15 минут»).</p> <p id="byIW">3. <strong>Простроили CJM от первого касания до установки мебели и создание сценариев:</strong></p> <p id="HHQR">- Научили копать глубже в потребностях клиента, а не просто записывать размеры шкафа.<br />- Разработали сценарий прихода до шоу-рума и его прогрев, сценарий встречи в шоу-руме, сценарий сопровождения во время производства.<br />- Прописали сценарии работы с дизайнерами и риэлторами, чтобы это был не разовый контакт, а постоянный поток проектов.<br /><br />4. <strong>Работа с базой. </strong>Достали из пыли клиентскую базу (да, мебель меняют в среднем раз в 3 года, но база лежала мёртвым грузом). </p> <p id="EfY1">5.<strong> Настроили процесс замера на территории заказчика. </strong>Придумали до-продажи: техника, мойки, смесители, демонтаж старой мебели. Проверили гипотезу про застройщиков - поняли, что это больше про масс-маркет и типовые решения, и не тратим туда силы. Упаковали коммерческие предложения так, чтобы их хотелось читать, а не откладывать в долгий ящик.</p> <p id="yFrC">В результате на плече 3-6 месяцев показатели конверсии, среднего чека выросли, а вместе с ними выручка.</p> <p id="UW0W">Мы поняли, что мебель - это не про дерево, ДСП или алюминий. Это про людей, процессы и умение продавать так, чтобы клиенту казалось, что всё идёт легко и без сучка, без задоринки. Хотя бывает по разному ;)) Под капотом же остались - десятки сценариев, схем, каналов и правил работы над каждой точкой контакта.</p> <p id="o6Q9">Если вы хотите, чтобы мы разобрали ваш бизнес и выстроили продажи так, чтобы заявки были, клиенты платили, а дизайнеры носили вас на руках (по последнему факту гарантий этого нет, но мы постараемся :)))?<br /></p> <p id="ukFA">Пишите в Telegram: @RomanShmidt - обсудим ваш кейс.</p> romanshmidt:Welbex2025-08-03T12:48:48.071Z2025-08-03T12:50:09.192Z

<img src="https://img1.teletype.in/files/c1/ab/c1abfbc8-3094-4ae1-8fa4-08e1625cbb49.jpeg">Что было до нас - "Стартовая точка":

<p id="ESZC"><strong>Что было до нас - &quot;Стартовая точка&quot;:</strong></p> <p id="RaTD"> - В отделе продаж всего один менеджер<br /> - Продажи - “на удачу”: без воронки, без квалификации, без планов<br /> - Основная выручка — от пролонгации лицензий и разовых технических работ<br /> - Клиентская база не тронута: отказники и старые клиенты игнорировались<br /> - Входящие заявки не обрабатывались системно, отсутствовали параметры квалификации</p> <p id="40wI"><strong>ИТОГО:</strong> низкая конверсия, нет системной работы, выручка оставляет желать лучшего.</p> <figure id="Gdz5" class="m_original"> <img src="https://img2.teletype.in/files/5e/bf/5ebff753-860b-4560-a5ff-7dc149eb805e.jpeg" width="640" /> </figure> <p id="8v0b"><strong>Что сделали:</strong></p> <p id="pC6U"><strong>1. Аудит<br /></strong><br /> - Прослушали звонки, переписки, встречи<br /> - Разобрали CRM и подход к обработке заявок<br /> - Декомпозировали продукты<br /> - Построили воронки через КЭВ-аудит<br /> - Назначили регламентные задачи на каждый этап сделки</p> <p id="YDcI"><strong>2. Обучение<br /></strong><br /> - Обучили менеджеров: как продавать, квалифицировать, вести встречу<br /> - Разработали и внедрили скрипты квалификации и сценарии встреч<br /> - Ввели еженедельный контроль, корректировку по звонкам, регулярный менеджмент продаж<br /> - Объяснили, как выстраивать доверие и “прогревать” клиента</p> <p id="WIDV"><strong>3. Командное усиление<br /></strong><br /> - Сформировали проект мотивации для лид-менеджера<br /> - Привели и обучили 4 лид-менеджеров (оставили 1 лучшего)<br /> - Выстроили чёткое распределение ролей: лид-менеджер — отбор, менеджер — закрытие</p> <p id="xo5c"><strong>4. Сегментация базы и воронки<br /></strong><br /> Построили отдельные воронки:<br /> - текущая база с окончанием лицензий<br /> - по пользователям<br /> - по виджетам<br /> - по техработам<br /><br /> Описали план действий на каждую воронку<br /> - Начали прорабатывать отказников и “уснувших” клиентов<br />- Из 1000 клиентов получили 50 лидов на аудит → 10 дошли → 6 продаж</p> <p id="lzXd"><strong>5. Сопровождение и регулярный менеджмент<br /></strong><br /> - Ввели еженедельные отчёты по выручке, чекам, конверсии<br /> - Отслеживали динамику роста и адаптировали действия<br /> - Собственник бизнеса активно включился — работал вместе с командой</p> <p id="kUKt"></p> <p id="7lP1"></p> <hr /> <h3 id="p9DB">К чему пришли:</h3> <figure id="4PE5" class="m_original"> <img src="https://img1.teletype.in/files/c1/ab/c1abfbc8-3094-4ae1-8fa4-08e1625cbb49.jpeg" width="640" /> </figure> <p id="YYvG">1. Систематизированы все процессы в продажах<br />2. Упакованы продукты, чёткие скрипты и алгоритмы<br />3. Структура воронок и задач понятна каждому<br />4. Рост выручки <strong>в 3 раза</strong> от стартовых значений<br />5. Повысилась конверсия, вырос средний чек<br />6. Объединённая, замотивированная команда продаж<br /> <br />Остался отчуждаемый продукт: скрипты, воронки, отчеты, база лучших коммуникаций</p> <p id="P75a"></p> <figure id="AmsV" class="m_column"> <iframe src="https://vk.com/video_ext.php?oid=-41187029&id=456239018&autoplay=0"></iframe> </figure> <h3 id="4KgN">🎤 Что говорит клиент:</h3> <blockquote id="IPWC">“С Романом мы выстроили весь отдел с нуля: от аудита до регулярного менеджмента. Продавать стали чаще, дороже и понятнее. Настроили мотивацию, базу проработали, скрипты реально работают. Рекомендую — это не “тренинг”, это партнёрство под результат.” — Михаил Доброхвалов, основатель Welbex</blockquote> romanshmidt:Abatgroup2025-05-10T13:57:00.012Z2025-05-10T13:57:00.012Z

<img src="https://img1.teletype.in/files/ca/12/ca123f27-17b9-42db-a6d0-923c38815450.jpeg">Центр юридических и бухгалтерских услуг ABAT Group входит в ТОП-50 консалтинговых агентств России по аутсорсингу учетных функций по рейтингу RAEX. Компания, основанная Яниной Рогозинской, предоставляет услуги бухгалтерского сопровождения для юридических лиц и ИП в Краснодаре и крае. Среди ключевых достижений:

<h2 id="QTC9">О компании</h2> <figure id="LICx" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/ca/12/ca123f27-17b9-42db-a6d0-923c38815450.jpeg" width="613" /> </figure> <p id="hiCA"><br />Центр юридических и бухгалтерских услуг ABAT Group входит в <strong>ТОП-50 консалтинговых агентств России по аутсорсингу учетных функций</strong> по рейтингу RAEX. Компания, основанная Яниной Рогозинской, предоставляет услуги бухгалтерского сопровождения для юридических лиц и ИП в Краснодаре и крае. Среди ключевых достижений:</p> <ul id="nEwk"> <li id="ObFO">Включение в престижный рейтинг RAEX, подтверждающий лидерство в сфере аутсорсинга учетных функций.</li> <li id="mFho">Сертифицированные специалисты, включая аттестованных аудиторов и налоговых консультантов.</li> <li id="2pYT">Гарантия качества услуг с материальной ответственностью, закрепленная в договоре.</li> <li id="cYCa">Более 10 лет работы на рынке, сопровождение клиентов по всей России.</li> </ul> <p id="4YkX"></p> <h2 id="SD6Q">Проблематика:</h2> <p id="tMIk">ABAT Group работает в сложной и высококонкурентной нише бухгалтерского и юридического сопровождения, где требуется глубокое понимание специфики бизнеса клиентов. Основные вызовы:</p> <ul id="f39g"> <li id="VAML"><strong>Сложность ниши</strong>: множество нюансов в бухгалтерском и налоговом учете, требующих от менеджеров глубоких знаний.</li> <li id="oogM"><strong>Долгий выход на окупаемость</strong>: новички тратили слишком много времени на адаптацию, что замедляло их вклад в выручку.</li> <li id="LLh5"><strong>Высокая нагрузка на руководителей</strong>: процесс обучения новых сотрудников отнимал значительное время у менеджеров.</li> <li id="0rs0"><strong>Риск выгорания</strong>: интенсивное обучение могло перегружать сотрудников, снижая их мотивацию.</li> </ul> <p id="QvzL">Задача: разработать программу адаптации, которая:</p> <ul id="AwpI"> <li id="6NUa">Ускорит выход сотрудника на рабочий режим за <strong>5 дней</strong>.</li> <li id="FhoD">Учтет три канала восприятия: визуальный, аудиальный, текстовый (дегитальный).</li> <li id="qXp9">Сбалансирует нагрузку, чтобы сотрудники начинали работу в «боевой» форме.</li> </ul> <h2 id="jamQ">Решение</h2> <p id="8Qxz">Агентство «Контроль продаж» разработало и внедрило <strong>программу адаптации</strong> для менеджеров по продажам ABAT Group, которая позволила сократить время выхода сотрудников на рабочий режим до 5 дней, минимизировать нагрузку на руководителей и ускорить окупаемость новых сотрудников.</p> <figure id="mfy0" class="m_column"> <img src="https://img3.teletype.in/files/ad/f1/adf19ed9-fc4e-4efe-8485-5526d721f912.jpeg" width="1249" /> </figure> <h3 id="BgID">Состав программы адаптации</h3> <ol id="3FlT"> <li id="xLzI"><strong>Продукт</strong></li> <ul id="wAFW"> <li id="SUxI">Подробное изучение услуг ABAT Group: бухгалтерское сопровождение, налоговый учет, юридические услуги.</li> <li id="QtIA">Визуальные материалы (презентации, инфографика), аудиообъяснения (подкасты от экспертов) и текстовые инструкции для закрепления знаний.</li> </ul> <li id="zgdp"><strong>Описание целевых портретов, болей, решений</strong></li> <ul id="vlof"> <li id="iHbu">Создание портретов целевой аудитории (юридические лица, ИП, стартапы).</li> <li id="poBy">Выявление ключевых болей клиентов (сложности с отчетностью, штрафы, нехватка времени) и демонстрация решений через услуги ABAT Group.</li> <li id="c9Vp">Форматы: визуальные карты клиентов, аудиосценарии диалогов, текстовые чек-листы.</li> </ul> <li id="dlPD"><strong>Техника продаж и сценарии продаж</strong></li> <ul id="FLCb"> <li id="WeDU">Обучение техникам активных продаж, обработке возражений и закрытию сделок.</li> <li id="IPpe">Разработка скриптов продаж, адаптированных под нишу бухгалтерского аутсорсинга.</li> <li id="YztF">Практика через ролевые игры (аудиальный канал), визуальные схемы этапов продаж и текстовые шаблоны ответов.</li> </ul> <li id="XcxZ"><strong>Воронка и ТЗ на CRM (CRM-маркетинг)</strong></li> <ul id="96Yd"> <li id="TI81">Построение воронки продаж для отслеживания прогресса клиентов.</li> <li id="DUyV">Техническое задание для настройки CRM-системы, включая автоматизацию задач и аналитику.</li> <li id="Kk2v">Визуальные дашборды, аудиоинструкции по работе с CRM и текстовые руководства.</li> </ul> <li id="WmWz"><strong>Боевое крещение</strong></li> <ul id="4RGV"> <li id="TuXp">Практическое погружение: первые звонки и переписки под руководством наставников.</li> <li id="3e4P">Анализ реальных кейсов через прослушивание звонков (аудиальный канал), визуальные разборы ошибок и текстовые рекомендации.</li> </ul> </ol> <h3 id="dQQD">Форматы подачи информации</h3> <ul id="WA59"> <li id="kl5e"><strong>Визуальный канал</strong>: презентации, инфографика, схемы воронки продаж, дашборды CRM.</li> <li id="Yiz3"><strong>Аудиальный канал</strong>: подкасты, аудиосценарии, записи звонков для разбора.</li> <li id="MhE0"><strong>Текстовый (дегитальный) канал</strong>: чек-листы, скрипты, инструкции, шаблоны писем.</li> </ul> <h3 id="br8s">Результаты внедрения</h3> <ul id="fUet"> <li id="AJas"><strong>Сокращение времени адаптации</strong>: с нескольких недель до <strong>5 дней</strong>.</li> <li id="h91u"><strong>Ускорение окупаемости</strong>: новые сотрудники начинали приносить выручку на 30% быстрее.</li> <li id="aatL"><strong>Снижение нагрузки на руководителей</strong>: время на обучение сократилось на 60% благодаря готовым материалам и структуре.</li> <li id="I0b0"><strong>Повышение мотивации</strong>: сбалансированная программа предотвращала выгорание, сотрудники приступали к работе в «боевой» форме.</li> </ul> <h2 id="xc2c">Текущая работа</h2> <p id="XCxt">На текущий момент «Контроль продаж» продолжает сопровождать ABAT Group, фокусируясь на:</p> <ul id="vPUi"> <li id="5Fsj"><strong>Обучении менеджеров</strong>: разбор реальных переписок и звонков для повышения конверсии.</li> <li id="fSj0"><strong>Оптимизации продаж</strong>: увеличение среднего чека и выручки через улучшение техник продаж.</li> <li id="FJ4A"><strong>Работе в конкурентной нише</strong>: адаптация стратегий под высокую конкуренцию в сфере бухгалтерского аутсорсинга.</li> </ul> <p id="sHnG">Программа адаптации и сопровождение позволили ABAT Group усилить позиции в сверхконкурентной нише, повысить эффективность отдела продаж и ускорить рост выручки.</p> <figure id="SulI" class="m_original"> <img src="https://img2.teletype.in/files/52/a2/52a24032-f724-4d3e-9e1b-e635088d908d.jpeg" width="433" /> </figure> romanshmidt:DIMEDagency2025-05-10T12:53:19.150Z2025-08-11T19:20:39.517Z

<img src="https://img1.teletype.in/files/42/f3/42f3f4d3-9099-4a19-bcb7-8c9cd118b5d4.jpeg">Digital Info Agency (https://www.digital-info.agency/) — агентство стратегического маркетинга, специализирующееся на комплексных digital-стратегиях, продвижении брендов и performance-маркетинге. Его юнит Dimed Agency (https://dimed.agency/) фокусируется на медицинском маркетинге, предоставляя услуги для клиник, фармацевтических компаний и health-tech стартапов.

<p id="3xPc"><strong>Digital Info Agency</strong> (https://www.digital-info.agency/) — агентство стратегического маркетинга, специализирующееся на комплексных digital-стратегиях, продвижении брендов и performance-маркетинге. Его юнит <strong>Dimed Agency</strong> (https://dimed.agency/) фокусируется на медицинском маркетинге, предоставляя услуги для клиник, фармацевтических компаний и health-tech стартапов.</p> <p id="ojcS">Digital Info Agency работает с крупными брендами и компаниями на рынках России и СНГ. Среди клиентов — компании из FMCG, ритейла, фармацевтики, HoReCa и IT. Агентство занимает высокие позиции в рейтингах digital-агентств:</p> <ul id="udaT"> <li id="FXmK"><strong>Топ-20</strong> агентств стратегического маркетинга по версии AdIndex (2024).</li> <li id="04Ma"><strong>Топ-30</strong> digital-агентств России по версии Ruward (2024).</li> <li id="bo7c">Лауреат премии «Digital Awards» в категории «Стратегический маркетинг» (2023).</li> </ul> <p id="MVIG">Cреди Заказчиков агентства: Клиника Фомина, cеть клиник &quot;Здравствуй&quot;, CLlab, Genetico, ТЦ &quot;Мега&quot;, ПАО &quot;Мегафон&quot;, Бауцентр, Магнит, Pipeman, CCN, Leroy Merlin, крупнейший застройщик малоэтажного строительства в РФ &quot;НВМ&quot;, ГК &quot;Пик&quot;, НАО &quot;Красная Поляна&quot; и другие</p> <h2 id="SlLT">Проблематика<br /></h2> <p id="9Fgj">Команда Digital Info Agency столкнулась с перегрузкой проектных менеджеров, которые совмещали роли продавцов и исполнителей. С ростом числа проектов:</p> <ul id="7x1z"> <li id="NDrd">Снижалась скорость и качество обработки входящих обращений.</li> <li id="n43X">Уменьшалась конверсия в продажи.</li> <li id="CcIH">Практически отсутствовали про-активные продажи.</li> <li id="egC4">Средний чек проектов не рос из-за отсутствия системной работы с клиентами.</li> <li id="WCgT">Собственник пресейлил проекты вместе с проект-менеджерами, совмещая несколько ролей</li> </ul> <p id="dKvA"></p> <figure id="sLw9" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/42/f3/42f3f4d3-9099-4a19-bcb7-8c9cd118b5d4.jpeg" width="960" /> </figure> <p id="04NU">Для решения этих проблем Digital Info Agency обратилась к Роману Шмидту, основателю агентства &quot;<strong>Контроль продаж&quot;</strong>, которое специализируется на построении отделов продаж, внедрении систем управления, обучении сотрудников и проведении стратегических сессий.</p> <h2 id="CN1J">Цели проекта<br /></h2> <ol id="4hvE"> <li id="mANq">Создать полноценный отдел продаж.</li> <li id="a4Xs">Увеличить выручку за счет системной работы отдела продаж и обеспечить его окупаемость.</li> <li id="WNtA">Повысить средний чек проектов.</li> </ol> <h2 id="ZswN">Задачи и решения</h2> <p id="GYfu">Агентство «Контроль продаж» выполнило следующие задачи:</p> <ol id="WR5G"> <li id="pATM"><strong>Подбор и адаптация менеджера отдела продаж</strong>:</li> <ul id="2SnU"> <li id="34em">Проведены собеседования с кандидатами, разработан сценарий отбора, передан артефакт для дальнейшего использования.</li> <li id="UQwq">Создана система адаптации менеджера с учетом специфики digital-рынка и продуктов Digital Info Agency.</li> </ul> <li id="ozK9"><strong>Анализ и квалификация лидов</strong>:</li> <ul id="FHvC"> <li id="14MR">Проведен анализ текущих клиентов, выделены основные портреты целевой аудитории (ЦА).</li> <li id="2fj1">Разработана система квалификации лидов для повышения эффективности работы с входящими заявками.</li> </ul> <li id="82VW"><strong>Создание инфраструктуры отдела продаж</strong>:</li> <ul id="Ynn5"> <li id="zW0c">Спроектирована воронка продаж для входящих лидов.</li> <li id="56J4">Подготовлено ТЗ для адаптации CRM-системы: добавлены специальные поля, данные о клиентах, интегрированы сервисы.</li> <li id="v6xc">Создана инфраструктура отдела продаж с нуля.</li> </ul> <li id="A8AI"><strong>Разработка сценариев продаж</strong>:</li> <ul id="OsUw"> <li id="f3DF">Созданы гибкие скрипты для квалификации лидов, проведения брифингов, презентации коммерческих предложений и заключения сделок.</li> <li id="eo3h">Разработан бизнес-процесс передачи лидов от отдела продаж к проектным менеджерам.</li> </ul> <li id="iLUf"><strong>Сопровождение и обучение менеджера</strong>:</li> <ul id="6Fig"> <li id="hCaM">Проводился аудит диалогов, переписок и записей Zoom-встреч менеджера на еженедельной основе.</li> <li id="N7pC">Вносились корректировки для повышения конверсии, среднего чека и выручки.</li> </ul> <li id="SDnm"><strong>Обучение аккаунт-менеджеров</strong>:</li> <ul id="x8QK"> <li id="Q2Qb">Проведен семинар по Customer Development для аккаунт-менеджеров, направленный на расширение пакета услуг для текущих клиентов.</li> </ul> <li id="2aju"><strong>Стратегическая сессия</strong>:</li> <ul id="9p0y"> <li id="kdjG">Организована совместная сессия с командами Digital Info Agency и Dimed Agency.</li> <li id="bLHl">Сформулированы гипотезы роста выручки, разработан трек задач для команды.</li> </ul> </ol> <h2 id="0drS">Результаты</h2> <ol id="F7zl"> <li id="WCAU"><strong>Создан отдел продаж</strong>:</li> <ul id="e5bu"> <li id="9VGJ">Построена структура отдела с нуля.</li> <li id="nKCf">Внедрена система работы, включающая воронку продаж, CRM, скрипты и бизнес-процессы.</li> </ul> <li id="sGhp"><strong>Рост ключевых показателей</strong>:</li> <ul id="thye"> <li id="YcF5">Увеличена конверсия в продажи.</li> <li id="SwFj">Вырос средний чек проектов.</li> <li id="bOoP">Выручка отдела продаж позволила вывести его на окупаемость.</li> </ul> <li id="j2Ag"><strong>Долгосрочный эффект</strong>:</li> <ul id="lBOf"> <li id="bIka">Менеджер, нанятый в рамках проекта, проработал почти год и получил высокую оценку за навыки и системный подход при переходе в другое крупное digital-агентство из топ-рейтингов.</li> </ul> </ol> <figure id="PyFj" class="m_original"> <img src="https://img3.teletype.in/files/e5/b0/e5b05512-9133-4ec6-a9de-221a6faca382.png" width="548" /> </figure> <ol id="VLNP"> <ul id="gaLl"> <li id="ZdeF">Система, созданная «Контроль продаж», позволила Digital Info Agency и Dimed Agency масштабировать отдел продаж. На текущий момент в отделе работает несколько сотрудников под руководством руководителя, который обеспечивает соблюдение системы и достижение новых результатов.</li> </ul> </ol> <figure id="9WDg" class="m_custom"> <img src="https://img3.teletype.in/files/6f/59/6f595ba5-2d87-4418-80e9-96cb3ecfe566.jpeg" width="348" /> </figure> <p id="9yeu"><strong>Отзывы</strong>:</p> <ol id="qYih"> <ul id="n3mX"> <li id="1Tp4">Менеджер оставил благодарный отзыв агентству «Контроль продаж» за профессиональное обучение и внедренную систему.</li> <li id="faxU">Команда Digital Info Agency высоко оценила вклад «Контроль продаж» в развитие бизнеса.</li> </ul> </ol> <p id="53BI"></p> <figure id="kVeA" class="m_custom"> <img src="https://img3.teletype.in/files/22/37/2237d6fb-0e5d-4310-81a1-702b394f2713.jpeg" width="409" /> </figure> <h2 id="HWok">Вывод</h2> <p id="L5xH">Сотрудничество с агентством «Контроль продаж» позволило Digital Info Agency и Dimed Agency решить проблему перегрузки проектных менеджеров, создать эффективный отдел продаж и заложить фундамент для дальнейшего роста выручки. Системный подход, обучение сотрудников и внедрение инфраструктуры обеспечили долгосрочный результат, который продолжает приносить пользу бизнесу.</p> <p id="pTkg"></p> <figure id="DpWi" class="m_column"> <iframe src="https://vk.com/video_ext.php?oid=-41187029&id=456239017&autoplay=0"></iframe> </figure> romanshmidt:digital_est_kontakt2025-05-10T11:02:00.466Z2025-08-03T12:55:16.670Z

<img src="https://img3.teletype.in/files/2b/fe/2bfe01b8-646c-461b-aa1b-aee618824322.jpeg">«Есть контакт» — агентство независимого маркетинга, работающее с лидерами рынка, такими как «Магнит», «Самокат», «Достаевский», «СберМегаМаркет», "ОЗОН" и «Роснефть». Специализируется на стратегическом маркетинге, продвижении брендов и генерации лидов. В 2024 году агентство решило масштабировать бизнес, выйдя на федеральный рынок с новым продуктом — массовый набор линейного персонала через инструменты интернет-маркетинга. Для реализации этой цели «Есть контакт» привлекло консалтинговое агентство «Контроль продаж», эксперта в построении, стратегии и оптимизации отделов продаж.

<h1 id="pgks">Кейс: </h1> <h2 id="mox2">О заказчике</h2> <p id="Sxyy">«Есть контакт» — агентство независимого маркетинга, работающее с лидерами рынка, такими как «Магнит», «Самокат», «Достаевский», «СберМегаМаркет», &quot;ОЗОН&quot; и «Роснефть». Специализируется на стратегическом маркетинге, продвижении брендов и генерации лидов. В 2024 году агентство решило масштабировать бизнес, выйдя на федеральный рынок с новым продуктом — массовый набор линейного персонала через инструменты интернет-маркетинга. Для реализации этой цели «Есть контакт» привлекло консалтинговое агентство «Контроль продаж», эксперта в построении, стратегии и оптимизации отделов продаж.</p> <figure id="37gD" class="m_custom"> <img src="https://img3.teletype.in/files/2b/fe/2bfe01b8-646c-461b-aa1b-aee618824322.jpeg" width="339.66345123258304" /> </figure> <h2 id="kchK">Задачи</h2> <ol id="gvL9"> <li id="wUfg"><strong>Усиление отдела продаж</strong>:</li> <ul id="iHdv"> <li id="ut2m">Найм менеджера по продажам.</li> <li id="A5FD">Разработка системы мотивации.</li> <li id="TNtF">Создание программы адаптации для нового сотрудника.</li> <li id="GxEP">Настройка системы трекинга активности менеджера через анализ Zoom-встреч и CRM-диалогов.</li> <li id="gJ6J">Проработка сценариев коммуникаций с клиентами на всех этапах воронки продаж: обработка заявок, брифинг, презентация коммерческого предложения, заключение сделки.</li> </ul> <li id="pZa9"><strong>Выход на федеральный рынок</strong>:</li> <ul id="CPhh"> <li id="TIiD">Подготовка и проведение выставки «Персонал Экспо 2024» для установления контактов с топ-менеджерами HR-отделов крупнейших компаний России.</li> <li id="FjYu">Продвижение продукта — массовый набор линейного персонала с помощью интернет-маркетинга.</li> </ul> </ol> <h2 id="daAX">Решение</h2> <p id="BtDN">Агентства объединили усилия, чтобы создать эффективную систему продаж и успешно представить продукт на выставке. Работа велась по двум направлениям: оптимизация внутренних процессов и подготовка к «Персонал Экспо 2024».</p> <h3 id="WqOe">1. Оптимизация отдела продаж</h3> <ul id="Dst1"> <li id="wNf7"><strong>Найм менеджера</strong>: «Контроль продаж» провел аудит требований к кандидату, разработал профиль вакансии и организовал отбор. За 2 недели был нанят менеджер с опытом в B2B-продажах и навыками работы с крупными клиентами.</li> <li id="KpVF"><strong>Система мотивации</strong>: Внедрена модель, сочетающая фиксированный оклад и KPI-бонусы (количество квалифицированных лидов, закрытые сделки, средний чек). Это увеличило вовлеченность менеджера.</li> <li id="OyYI"><strong>Программа адаптации</strong>: Разработан 5-дневный план онбординга, включающий обучение продукту, изучение сценариев продаж и работу с CRM. </li> <li id="rZuu"><strong>Трекинг активности</strong>: Настроена система анализа записей Zoom-встреч и диалогов в CRM (Bitrix24). Это позволило выявить узкие места в коммуникациях и повысить качество обработки заявок.</li> <li id="PJDL"><strong>Сценарии коммуникаций</strong>: Проработаны скрипты для каждого этапа воронки продаж. Например, для брифинга внедрен шаблон с открытыми вопросами, что увеличило сбор потребностей клиентов. Сценарии для презентаций коммерческих предложений адаптированы под HR-аудиторию и ТОП-менеджмент, с акцентом на экономию времени и бюджета.</li> </ul> <h3 id="uOw2">2. Подготовка и проведение «Персонал Экспо 2024»</h3> <p id="TwIn">Выставка стала ключевым событием для выхода на федеральный рынок. «Контроль продаж» взял на себя координацию и разработку стратегии, а «Есть контакт» обеспечил маркетинговую поддержку и креативные решения.</p> <figure id="s5vm" class="m_custom"> <img src="https://img3.teletype.in/files/2c/dc/2cdcc7a9-7e41-463d-bac7-d65a7bc1ec89.jpeg" width="388" /> </figure> <ul id="6WCf"> <li id="czGC"><strong>Скрипты диалогов</strong>: Разработаны сценарии для установления контактов на стенде. Скрипты включали приветственные фразы, вопросы для выявления потребностей и предложения обмена контактами. Тестирование показало, что 80% диалогов с использованием скриптов заканчивались сбором контакта.</li> <li id="evYA"><strong>Координация команды</strong>: На стенде работали 3 специалиста. «Контроль продаж» распределил роли: один сотрудник привлекал внимание, второй проводил мини-брифинг, третий фиксировал контакты и отвечал за чат-бот. Это обеспечило обработку 95% трафика. При этом все специалисты были взаимозаменяемы.</li> <li id="rq8A"><strong>Работа на выставке</strong>: Команда активно взаимодействовала с посетителями, используя проработанные офферы. За 2 дня было проведено более 300 диалогов. Из которых собрано 80% контактов.</li> <li id="Rslk"><strong>Офферы для обмена контактами</strong>: Разработаны ценностные предложения, такие как чек-листы по оптимизации найма и кейсы успешных кампаний. Это повысило конверсию в обмен контактами до 80%.</li> <li id="gPTQ"><strong>Чат-бот</strong>: Создан сценарий для Telegram-бота, который собирал контакты и квалифицировал лиды. Бот предлагал скачать материалы или записаться на консультацию, что увеличило сбор контактов.</li> <li id="wFq8"><strong>Дизайн материалов</strong>: «Контроль продаж» участвовал в согласовании дизайна листовок, баннеров и презентаций, обеспечивая акцент на ключевых преимуществах продукта. «Есть контакт» разработал визуалы, соответствующие брендбуку.</li> </ul> <figure id="pfuI" class="m_retina"> <img src="https://img1.teletype.in/files/c7/aa/c7aaaae2-295a-4050-bafe-d4878e651ca3.jpeg" width="480" /> </figure> <h2 id="WggS">Результаты</h2> <ul id="1hqH"> <li id="A0ej"><strong>Оптимизация отдела продаж</strong>:</li> <ul id="ilBc"> <li id="wPEg">Новый менеджер вышел на плановые показатели.</li> <li id="QWvC">Конверсия в квалифицированные лиды выросла на 25% благодаря скриптам и трекингу.</li> <li id="WDUy">Система мотивации повысила продуктивность менеджера в промежуточных показателях.</li> </ul> <li id="dOpW"><strong>Выставка «Персонал Экспо 2024»</strong>:</li> <ul id="hD1O"> <li id="aG8I">За 2 дня 3 участника собрали <strong>более 250 контактов</strong> топ-менеджеров HR-отделов крупнейших компаний России, включая ритейл, IT и промышленные холдинги.</li> <li id="8ha4">Конверсия в обмен контактами составила 80%.</li> <li id="4p5z">Чат-бот собрал не только тех, кто разговаривал со специалистами на стенде, но еще и тех, кто просто проходил мимо стенда.</li> <li id="ZvCo">Охват аудитории составил более 500 человек благодаря активности на стенде и оффлайн-материалам.</li> </ul> <li id="WvOU"><strong>Долгосрочный эффект</strong>:</li> <ul id="b5Cn"> <li id="SBXy">Установленные контакты легли в основу воронки продаж, обеспечив 15 встреч с потенциальными клиентами в первый месяц после выставки.</li> <li id="7kLt">Продукт массового найма получил признание на федеральном уровне, что укрепило репутацию «Есть контакт» как лидера в HR-маркетинге.</li> <li id="SEv1">Компания заключила контакты с &quot;ОЗОН&quot;, &quot;Сбермегамаркет&quot; и привлекла других сильнейших игроков.</li> </ul> </ul> <figure id="9yTS" class="m_retina"> <img src="https://img1.teletype.in/files/89/8d/898da18d-0048-4b74-b500-311d604dad4c.jpeg" width="480" /> </figure> <h2 id="eLbY">Выводы</h2> <p id="jZG0"></p> <p id="2BeG">Сотрудничество «Контроль продаж» и «Есть контакт» стало примером синергии консалтингового и маркетингового подходов. Оптимизация внутренних процессов продаж и стратегическая подготовка к выставке позволили не только достичь амбициозных целей, но и заложить фундамент для масштабирования бизнеса. Ключевыми факторами успеха стали:</p> <ul id="BQxy"> <li id="TjLp">Глубокая проработка сценариев и ролей.</li> <li id="MrqW">Четкая координация команды на выставке.</li> <li id="2IVW">Акцент на ценностные офферы и персонализированные коммуникации.</li> </ul> <p id="34r7">Этот кейс демонстрирует, как правильная организация продаж и маркетинга может вывести продукт на новый уровень, обеспечив доступ к топ-менеджерам крупнейших компаний.</p> <figure id="UNea" class="m_original"> <img src="https://img4.teletype.in/files/b3/55/b3553e86-dfe2-48f7-9059-4592195b3302.jpeg" width="658" /> </figure> <h2 id="I5Wg">Контакты</h2> <p id="ZavW">Хотите построить систему в своем отделе продаж? Свяжитесь с нами: @RomanShmidt [tg]</p> romanshmidt:geon2025-05-07T14:28:44.583Z2025-05-07T14:31:16.075Z

<img src="https://img1.teletype.in/files/81/42/81420094-acd8-4da6-85c0-6354988c0c2a.jpeg">За 3 года был пройден путь от отдела продаж с одним менеджером и 15 млн годовой выручки, ключевая доля которых приходилась на партнера организации - строительно-монтажную компанию "Геконикс", которая использовала оборудование для строительства детских площадок и спортивных зон, до 70 млн годовой выручки, трех менеджеров в отделе и отлаженной системы работы с Заказчиками, которая постоянно совершенствуется.

<p id="gRra">За 3 года был пройден путь от отдела продаж с одним менеджером и 15 млн годовой выручки, ключевая доля которых приходилась на партнера организации - строительно-монтажную компанию &quot;Геконикс&quot;, которая использовала оборудование для строительства детских площадок и спортивных зон, до 70 млн годовой выручки, трех менеджеров в отделе и отлаженной системы работы с Заказчиками, которая постоянно совершенствуется.</p> <p id="s8oc">В январе 2023 года компания &quot;ГЕОН&quot; обратилась с запросом на работу с отделом продаж с целью роста выручки организации. Собственник разрывался между отделами, не всегда имел возможность контролировать работу отдела продаж, не было понимания системной работы с ним, т.к основной фокус был на развитии инфраструктуры производства и все внимание уходило в процессы. Менеджер был сам себе предоставлен.</p> <figure id="Mo9v" class="m_original"> <img src="https://img1.teletype.in/files/81/42/81420094-acd8-4da6-85c0-6354988c0c2a.jpeg" width="490" /> </figure> <h2 id="dERB"><strong>Первичной задачей было погрузиться в ситуацию на стороне Заказчика, понять:</strong></h2> <p id="AMKI"></p> <ul id="MIw0"> <li id="LRnW">Из каких источников приходят лиды</li> <li id="RkT1">Как их отрабатывает менеджер и ведет по воронке за счет прослушки диалогов, просмотра переписок</li> <li id="MVFH">Каков путь клиента</li> <li id="MXia">Периодичность повторных покупок</li> <li id="xard">Закупают &quot;впрок&quot; или &quot;под клиента&quot;</li> <li id="0DmG">Какая структура этапов CRM, какие данные о Заказчике собираются в поля, какие задачи стоят в CRM, как сформулированы? На каких этапах оседают сделки?</li> <li id="QB1D">Какой объем телефонного трафика, менеджер &quot;в бою&quot; или &quot;на расслабоне&quot;?</li> <li id="jTRR">Есть ли система планов в организации?</li> <li id="m4XX">Как выглядит система мотивации в отделе продаж?</li> <li id="BAXG">RFM анализ</li> </ul> <p id="OkmO"></p> <p id="0HG2"><strong>РЕЗУЛЬТАТЫ АУДИТА:</strong></p> <p id="7qCC">Проанализировав каждый участок в отделе продаж была подготовлена дорожная карта улучшений, составлен план работ:</p> <ul id="7vuI"> <li id="xqFE">Разработка пути клиента, задач менеджера на каждом этапе работы специалиста в отделе продаж, чтобы у менеджера не было &quot;своей&quot; трактовки того, что ему нужно сделать с клиентом</li> <li id="7DSp">Разработка скриптов / сценариев диалога для; обработки заявки, входящих звонков, исходящих звонков по базе, сообщений, обработки возражений, частых вопросов</li> <li id="YwIe">Разработки ТЗ на CRM систему: названия этапов, какие данные мы собираем в поля, какие задачи должны выполнять на каждом этапе, переход с личных номеров телефона на рабочие и запись</li> <li id="MVJ8">Должностная инструкция менеджера, техника продаж, правила работы с клиентом.</li> <li id="4rfn">Понимание географии клиента, портретов целевой аудитории</li> </ul> <p id="utxH">После того, как материалы были разработаны мы перешлю к следующему этапу</p> <figure id="Bes3" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/b2/94/b294c0a1-9bfd-428c-a6aa-8d0d922c2dff.jpeg" width="1280" /> </figure> <h2 id="k4z3"><strong>Внедрение и трекинг</strong> </h2> <p id="Ij67">Ключевое в новой системе не создать ее, это 30% работы, 70% работы - внедрить ее так, чтобы ей пользовались, были изменения в действиях, как следствие в результатах. Устранить саботаж. Все эти этапы мы прошли достойно.</p> <p id="GcPS">Мы изменили формат и перешли на рабочие спринты, слушали диалоги недели, просматривали переписки, формировали сводную еженедельную аналитику, генерировали гипотезы и задачи на неделю для того, чтобы растить показатели.</p> <p id="z9SI">Оцифровали все действия, которые мы делаем до простых показателей:</p> <ul id="iEJ5"> <li id="yLjq">кол-ва лидов</li> <li id="ZCtK">кол-ва квалифицированных лидов</li> <li id="CxNd">промежуточных конверсий</li> <li id="7USy">среднего чека</li> <li id="uWpO">повторных покупок</li> </ul> <p id="tdgO">После мы приняли решение еженедельно формировать гипотезы, направленные на рост показателей, встраивать их в работу, и на замерах от 1 - 4 недель делать выводы об их работоспособности</p> <p id="riID">Параллельно мы каждую неделю cлушали звонки менеджера, просматривали переписки, анализировали задачи в CRM системе, мониторили сделки с просроченными задачами и отсутствующими.</p> <p id="fDas">Такая системная работа позволила внедрить новую систему продаж и вырастить показатели отдела</p> <h2 id="t0oC"><strong>ПРОГРАММА АДАПТАЦИИ</strong></h2> <p id="8JI4">С появлением в команде дополнительных сотрудников встала задача их обучения, адаптации и сокращения скорости окупаемости и роста выручки.</p> <p id="Lk7c">В бизнесе часто побеждают не самые &quot;умные&quot;, а самые &quot;быстрые&quot;, именно поэтому мы стали работать над этим фактором. В довесок в перспективе программа адаптации помогла бы сократить солидное количество времени руководителям на обучение и развитие новых сотрудников.</p> <p id="psox">Мы стали создавать программу адаптации, которая охватывала бы:</p> <ul id="1vyk"> <li id="iv2Y">ПРОДУКТ</li> <li id="qgTK">ДОЛЖНОСТНУЮ ИНСТРУКЦИЮ МЕНЕДЖЕРА</li> <li id="l3xW">БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ ПРОИЗВОДСТВА</li> <li id="rksU">ЛОГИКУ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ПРОДАЖИ</li> <li id="E5Gs">ТЕХНИКУ ПРОДАЖ</li> <li id="LJZo">МЕТОДИЧКУ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ИНСТРУМЕНТОВ: 1С, СRM, Wazzup, и другие инструменты работы в отделе продаж.</li> </ul> <figure id="1WYz" class="m_column"> <img src="https://img3.teletype.in/files/e7/cb/e7cb979d-9206-4309-8f1f-45783d76ec5e.jpeg" width="1892" /> </figure> <p id="Frq4">При этом все текстовые материалы будут подкреплены видеоматериалами, на которые мы записываем уроки для менеджеров отдела продаж.</p> <p id="ggLY"><strong>Если вы хотите разработать систему в вашем отделе продаж, оставьте заявку на консультацию, мы поможем усилить работу вашего отдела продаж, напишите нам в тг: @RomanShmidt</strong></p> <figure id="mx6H" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/43/18/4318668d-e1d7-4d79-b5f1-9a440cff1daf.jpeg" width="1280" /> </figure>