Anna Savelieva

Метод трехступенчатой воронки продаж с AI-менеджером, которая стабильно приносит 1+ млн/мес и растит прибыль с запусков

2024-12-05T05:08:52.828Z

В этой статье проведу экскурсию по реальному проекту, где нам с командой удалось выстроить воронку, которая не только ежемесячно приносит продаж трипваера на 1+ млн руб без вашего включения, но и:

формирует горячую базу подписчиков на запуск, делая продажи легче
бесплатно приводит подписчиков
увеличивает охваты
растит ваш личный бренд и узнаваемость

Покажу как у нас все устроено изнутри, какие конверсии и что работает

Скажу банальную, но правдивую вещь, в 2024 году люди стали избирательнее покупать инфопродукты, потому что многие обожглись, из-за чего систем продаж изменилась

И теперь:

вы привлекаете аудиторию, но бОльшая часть аудитории не видит ваш контент, ведь охваты 10-15% от кол-ва подписчиков
в тг-каналах 70% отключают уведомления
постоянные отписки
нестабильные охваты
необходимость вести несколько соцсетей и согласовывать контент на всех площадках
непонимание сколько блог принесёт денег завтра или на следующем запуске

Но по-прежнему хочется стабильных продаж и уметь влиять на них.

Сейчас покажу как при всех тех же действиях, вы можете продавать в 2-5 раз больше:

Вы привлекаете аудиторию, люди подписываются, а дальше 90% не видят ваш контент из-за алгоритмов Инстграм, а среди них точно есть десятки (или сотни) клиентов и несколько дополнительных млн, которые можно заработать, внедрив автоворонку.

Она поможет:

- Перестать жить от запуска к запуску и зависеть от охватов

- Обеспечить стабильный ежемесячный доход с недорогого продукта (трипваера)

- Увеличить продажи флагманского продукта во время запуска

Моя команда специализируется на создании автоворонок, которые повышают прибыль школ и позволяют влиять на продажи

Знаю, что сейчас на рынке много разных воронок и все приносят деньги, только создавай их!

Но если у вас до сих пор нет воронки или ваша воронка не приносит достаточно денег, и вы не видели воронки, которые могут еще и индивидуально с каждым подписчиком вести диалог и рекомендовать, какой контент в вашем блоге изучить, какой лид-магнит почитать, моментально отвечать на вопросы, то эта статья вам будет полезна

Также знаю, что кажется, что эти кодовые слова всем уже надоели.

Может и так, но они до сих пор работают и будут продолжать работать!

Ведь то же самое можно сказать про фильмы, которые уже всем надоели: одинаковые сюжеты, герои… Но все равно есть сериалы где по 16 сезонов!

Спрос все равно есть и мы постоянно ищем новые интересные фильмы. И проблемы у людей как были, так и остались

Поэтому кодовые слова могут видоизменяться внешне, но продолжать эффективно работать

Итак, как устроена воронка, которая продает на 1 млн каждый месяц?

Шаг 1. Человек получает лид-магнит в Директ по кодовому слову

Запомните, чем нужнее ваш лид-магнит аудитории, тем больше у вас будет людей в боте, тем больше продаж.

Мы оцифровывать каждую единицу контента, которую публикуем, поэтому знаем, что обычно у нас лид-магнит забирает 1,5-2% от уникальных просмотров рилс, в некоторых проектах мы находили лид-магниты, которые забирали 3-4% от уникальных просмотров.

Прямо сейчас можете посчитать этот % у себя и понять стоит ли вам менять лид-магнит:

Открываете статистику рилс, находите пункт "Первичные воспроизведения"

Если вы выдаёте лид-магнит по кодовому слову в комментариях, то кол-во комментариев умножаете на 100 и делите на первичные воспроизведения, получаете %

Например, у моей клиентки 132 225 первичных воспроизведений и 2598 комментариев:

2598*100/132225= 1.96%

Если выдаёте через директ, то либо посмотрите в чат-боте сколько у вас активаций бота по кодовому слову. (Важно, чтобы либо для каждого рилс было свое кодовое слово, либо если у вас слово одно на все рилс, просуммируйте охват всех рилс, где выдавали лид-магнит)

И так же кол-во активаций умножаете на 100 и делите на кол-во первичных воспроизведений

! Если полученный процент меньше 1 то надо менять лид-магнит.

Если от 1 до 2%, то все хорошо.

Если больше 2%, то вы нашли короля среди лид-магнитов, используйте его

Как мы находим короля среди лид-магнитов?

Мы проводим исследования вашей аудитории и напрямую узнаем у людей:

их самые актуальные боли и вопросы
что они ожидают увидеть в самом лид-магните
что им важно узнать о теме, чтобы они захотели идти дальше

Выделяем самые частые ответы, делаем лид-магниты, тестируем и либо оставляем, либо что-то меняем.

Не всегда надо писать лид-магнит с 0, иногда достаточно просто изменить название и конверсия уже на 0,5-1% выше

Итак, подписчик получает сообщение в Директ с кнопкой. Нажимает на кнопку и переходит по ссылке для вступления в ЗАКРЫТЫЙ ТГ-КАНАЛ

Нам важно, чтобы человек остался в базе в телеграм. Если канал будет открытым, то человек просто заберёт лид-магнит и уйдёт, мы не сможем ничего ему написать, поэтому ведём на закрытый канал

Нажимает кнопку "Подать заявку". Активируется ТГ-БОТ, который автоматически СРАЗУ одобряет вступление в канал и присылает человеку лид-магнит, чтобы он точно его не потерял

Получается, что пользователь:

сохранился в Инстаграм
Подписан на тг-канал
Попал в базу тг-бота

Если пользователь отпишется от какого-то из каналов, то мы все равно НЕ потеряем с ним контакт, а значит сможем догреть в другом канале и сделать клиентом.

Плюс у вас автоматически идет рост аудитории в тг-канале.

«А не много ли действий для получения лид-магнита?»

Мы регулярно отслеживаем конверсии: 97-100% в наших проектах доходят до лид-магнита.

Действий, как и в обычных воронках, которые большинство сейчас используют:

Написать кодовое слово
Нажать на кнопку в Директ
Сделать запрос доступа

Готово, человек получил лид-магнит, а мы бонус в виде подписчика в тг-канал.

Итак, человек сейчас в тг-боте, ему пришёл его лид-магнит

Шаг 2. Первое касание с человеком, который только зашел в воронку — лид-магнит.

Здесь 3 важных момента:

Нужно донести ценность изучения лид-магнита

Нам важно, чтобы максимум людей ИЗУЧИЛИ (даже не открыли, а именно вдумчиво изучили), поэтому при выдаче лид-магнита мы продаем идею изучить лид-магнит и даем причину изучить сейчас.

Здесь чем выше конверсия, тем лучше, у нас в проектах 97-100%. Если у вас меньше, то ваша точка роста внедрить не только напоминания, но и донесение ценности изучения лид-магнита

2. Первое касание с вами должно продать человеку действие — остаться в этой воронке надолго и регулярно читать весь контент, переходить на следующие этапы воронки

Если вы на этом этапе выдадите «пустышку» в качестве лид-магнита, где 0 пользы, или если начнёте продавать в лоб, то это фиаско и вы потеряете лояльность человека.

В лучшем случае — не будет читать. В худшем — отпишется и кинет бота в блок :)

Чтобы человек остался и захотел регулярно вас читать нужно дать реально ценную информацию для него.

3. Важно, чтобы человек перешёл дальше по воронке: оставил заявку на пробный урок, записался в предзапись, купил трипваер

Чтобы человек захотел перейти на следующий этап важно прогреть к теме. Когда человек достаточно прогрет к теме, у него возникают вопросы: «а где этому научиться?», «сколько стоит?» и т.п

Поэтому еще важно прогреть к вашему продукту. Существует доказанная маркетинговая модель, которая описывает весь путь, который проходит клиент от появления потребности до покупки.

Всего в модели шесть ступеней, каждая описывает отношения клиента с продуктом на разных этапах:

Нулевая: клиент не знает о продукте, у него нет потребности в продукте.
Первая: у клиента появляется проблема, но он не знает, как ее решить.
Вторая: клиент ищет решение, сравнивает разные варианты.
Третья: решение найдено, но клиент не знает о его преимуществах.
Четвертая: клиент детально изучил решение, но не уверен до конца
Пятая: клиент убеждается в выборе и покупает продукт.

Чаще всего в воронку заходят люди на 2-3 ступени.

А дальше нужно дать ответы всего на 10 определённых вопросов, чтобы человек перешёл со 2-3 ступени на 5 и захотел купить. И мы это делаем в лид-магните за 10-15 минут

Это не беспорядочная микроворонка, где не пойми зачем выдаётся по 3 видео, по 3 статьи лишь бы были… А ёмкая цепочка, ценная и интересная для аудитория, которая поэтапно вызывает желание купить ваш продукт

Плюс в конце делаем призыв и даем причину совершить ключевое действие именно сейчас.

Если у вас грамотный лид-магнит, то 5-10% нажмут на кнопку перехода на следующий этап.

Так мы выявляем горячих людей. Важно понимать, что наша аудитория делится по теплоте на: холодных, тёплых и горячих.

Холодные - те, кто с вами не знакомы, не лояльны, не готовы покупать. Пользователь лишь начинает осознавать проблему, она еще не затронула его напрямую.

Тёплые - те, кто с вами знакомы, но не готовы покупать. Потребитель осмысливает проблему, ищет решения и сравнивает разные варианты.

Горячие - те, кто знакомы, раздумывают о покупке. Потребитель знает о решении и готов к покупке. Он смотрит отзывы и сравнивает предложения, чтобы сделать выбор.

Наша воронка из холодного человека делает горячего и продает.

Но чтобы холодного сделать тёплым нужен один контент, чтобы из тёплого сделать горячего нужен другой контент, чтобы горячего довести до покупки нужен третий контент. На них всех действуют разные триггеры

Вспомните, бывает, что заходите в магазин обуви и со входа кричат: "У нас скидки 20%", а вы еще ничего не посмотрели, не померили и тем более не захотели купить и вам все равно на скидки.

Но если вам говорят о скидке (или используют другие триггеры), когда вы уже ЗАХОТЕЛИ купить кроссовки, то вы будете дико рады и благодарны продавцу

Поэтому для разной теплоты аудитории мы используем разные триггеры и не задалбываем холодных фразами "купите, купите, ну купите со скидочкой", “осталось 2 места”.

Для них это пустой звук и на них работают триггеры результата, фомо, сравнения, глоток будущего, эксклюзивность, сопричастность и другие. Их больше 35, они как раз работают на холодную и тёплую аудиторию, и мы их используем при создании контента.

Поэтому чтобы отделить горячих людей, мы их заводим в отдельный тг-бот, где они уже оставляют заявку или записываются в предзапись.

У этого решения есть 2 плюса:

Это дает нам возможность выдавать им релевантный и нужный им контент, который соответствует их уровню осведомлённости и теплоте
Защищает от потери контакта. Если человек отпишется от бота с лид-магнитом, то он все равно останется в горячем боте и мы не потеряем с ним контакт, а значит, клиента

Итого люди у нас собираются:

в Инстаграм
В холодном тг-боте
В тг-канале
В горячем тг-боте

Вернёмся к нашему холодному боту с лид-магнитом.

Шаг 3. Дальше мы работаем с теми, кто пока не перешёл на следующий этап. Догреваем их

Второе и третье касания тоже должны подтверждать вашу экспертность, что у вас свое мнение на ситуации, свой подход и должны прогревать к теме

Я рекомендую делать первые 3 рассылки на самые популярные и требующие решения боли/запросы этого сегмента аудитории

И давать такой контент, чтобы вас хотелось читать дальше + не забываем про подсечение горячих подписчиков. Те, кто прогрелись, переходят по кнопке и попадают в горячего бота, там совершают ключевое действие: оставляют заявку, вступают в предзапись, покупают трипваер

Шаг 4. В четвёртой рассылке уже можно переводить на ваш тг-канал, на ваши сторис и т.д. Выстраивать кольцевой маркетинг

Так, вы сможете в любое время увеличивать охваты Инстаграм и телеграм, перестать зависеть от алгоритмов.

Плюс если подписчик лоялен к вам в телеграм, а вы ведёте его в инстаграм и там контент ему тоже откликается, он начинает более активно и вовлечено следить за вами там

Если обобщить:

Reels - это только один из источников трафика и точек входа в воронку

В холодном боте человек получает лид-магнит, а дальше у бота 3 цели:

донести одну мысль - тебе надо (подставь свое: больше зарабатывать и изучить онлайн-профессию/ изучать английский/заняться здоровьем) прямо сейчас
дать ответ на 1 вопрос: «а могу ли я (подставь свое: выйти на 300к/мес на дизайне/купить квартиру/ похудеть на 10кг)? Да, можешь с помощью моего метода»
выявить горячих клиентов и перевести их в горячий бот

У горячего бота 4 цели:

Донести что этот продукт качественный и нужен клиенту, что продукт закроет все цели
Дать понять почему надо покупать именно у вас, за такую цену и прямо сейчас
Закрыть все возражения и вопросы относительно продукта
Продать

Почему у нас получается «попадать в сердце аудитории» и 5% зашедших в воронку покупают в первые 2 дня?

Мы регулярно проводим cust dev (интервью с целевой аудиторией) и анализируем их

Причем мы говорим со всеми уровнями теплоты аудитории от холодной до горячей, говорим с людьми на всех этапах нашей воронки: от кодового слова и подписки до изучения лид-магнита, оставления заявки, общения с ОП и покупки:

Кто купил

Кто не купил

Кто подписался

Кто отписался

Кто смотрит сторис

Кто не смотрит сторис

Кто прочитал лид-магнит

Кто не прочитал лид-магнит

Кто вообще не знал эксперта

В итоге на языке клиента получаем:

- что больше всего беспокоит клиентов

- что они должны узнать о системе и продукте, чтобы купить

- какой контент им интересно читать, что они итак ежедневно потребляют

- как они хотят, чтобы им продали, что им нужно, чтобы купили

- что их убедит, что у них получится заработать и что им эта система подходит

- почему клиенты покупают, ключевые факторы

- почему не купили, чего не хватило

- топ вопросов-возражений перед покупкой

- что они ожидают увидеть на каждом этапе воронки

И это ложится в основу нашей воронки, а не какие-то догадки, копия смыслов конкурентов и т.д

Плюс мы оцифровываем каждый этап воронки, начиная с рилс, заканчивая конверсиями внутри каждого бота:

И не на чуйке, а на цифрах знаем какой призыв лучше, какое второе сообщение лучше, какой лид-магнит, какой оффер приносит больше денег и регулярно это докручиваем, повышаем конверсию в покупку с 5% до 7%.

Плюс у нас уже есть банк рабочих гипотез: заголовков, сообщений, воронок, отработки возражений, донесения ценности

Потому что по всем проектам мы каждую неделю тестируем разные заходы и по каждому из проектов есть таблица-аналитика с эффективными заходами

Этот опыт внедряем вам. Вот сколько принесли продажи трипваера по этой воронке в сентябре

А это результат за октябрь

В ноябре был запуск, продажи трипваера составили

А сам запуск на 4 млн. Хотя запуск того же продукта в августе был на 2 млн

Что изменилось?

1. Обычно цепочка сообщений заканчивается и подписчики в боте просто пылятся… но не у нас! Мы продолжаем греть базу и удваиваем годовой оборот

Представьте, вы просто копите базу тёплых и горячих людей, которая греется без вашего участия, и когда таких людей накапливается достаточно, например, вам на обучение надо 100 человек, а желающих горяченьких уже 500 в боте, вы просто открываете продажи и у вас огромный спрос и ажиотаж

Но об этом уже в другой статье

2. Мы внедрили AI-директ-менеджера. Искусственный интеллект теперь не просто реагирует на кодовые слова, а может отвечать на любые вопросы в Директ и Телеграм, поддерживать диалог и доводить клиента до покупки, как реальный отдел продаж

Что может делать AI-директ-менеджер?

Если подписчик задаёт вам в Директ вопрос, то он может автоматически незамедлительно персонализировано отвечать подписчику и направлять в ваши воронки продаж в рилс, актуальных, ТГ, YouTube, наращивая базу и прогревая дополнительно аудиторию
Если человек получил лид-магнит, директ-менеджер будет узнавать мнение, актуальную проблему человека и исходя из этого рекомендовать контент в вашем блоге, мотивировать поделиться вашим аккаунтом, чтобы привлечь вам еще подписчиков
Если подписчик интересовался продуктом, то он как полноценный отдел продаж направит человека, поможет осознать проблему и принять решение о покупке
Если вы проводите диагностики или пробные уроки, на которых говорите все одно и то же, то сможет провести такую же диагностику за вас в переписке

Мы подключаем AI-директ-менеджера к чат-боту и обучаем его вести переписку как вы, вашими словами и внедряем ему скрипты.

В реальной жизни у вас нет столько времени общаться с каждым подписчиком, углубляться в ситуацию, вести диалог, приглашать в воронки. И очень редко кто-то хочет платить директ-менеджерам % с продаж за это.

А теперь мы можем один раз подключить вам чат-бот, который за счет индивидуализированного подхода постоянно будет растить вам лояльных подписчиков и конверсию продаж.

Создание трехступенчатой воронки — стратегическое действие.

Вы можете делать запуски 3-4 раза в год по привычной модели, тратить то же время на съемку рилс, прогревы, вебинары, бесплатные марафоны

А можете повысить качество вашей воронки и работать проще:

Благодаря внедрению трехступенчатой воронки + работы с базой, мы делаем 3-4 запуска в блоге и еще 7-8 закрытых запусков в чат-боте с минимальным вовлечением экспертов

Параллельно:

повышаем лояльность аудитории
бесплатно величиваем кол-во подписчиков в Инстаграм, тг-канале
повышаем в десятки раз охваты в инстаграм и телеграм
общаемся с теми, кто обычно не смотрел ваши сторис и от них получаем несколько доп млн
помогаем большему кол-ву учеников и делаем больше продаж
имеем стабильный ежемесячный доход в 1 млн/мес с трипваера

Если у вас этого сейчас нет, но стоит задача увеличения прибыли онлайн-школы и влияния на кол-во продаж, стабильность дохода, то сейчас у вас есть 2 пути:

А. Продолжать работать как обычно, зависеть от охватов в инстаграм, в любой момент рисковать потерять контакт с аудиторией из-за блокировки инстаграм, упускать млн прибыли и продолжать тяжело продавать только через сторис

Б. Записаться ко мне на бесплатную диагностическую сессию. Познакомимся, обсудим запуск, какие инструменты будут эффективны в вашем случае и как их внедрить. Проговорим детали и условия 👇🏼

Для записи на диагностику, пишите "ВОРОНКА" мне в Телеграм https://t.me/anna_sav_a

Секрет топовых онлайн-школ: как сократить цикл сделки и УДВОИТЬ прибыль

2024-11-19T17:57:37.936Z

Без увеличения рекламного бюджета и без создания доп контента, окон продаж и т.п.

В этой статье проведу экскурсию по реальному проекту, где нам с командой удалось увеличить прибыль в 3,5 раза, покажу как у нас все устроено изнутри, какие конверсии и что работает

Казалось бы, хочешь больше учеников —> закупай больше рекламы

У кого-то это трафик из рилс, кто-то закупает рекламу у блогеров, работает с таргетом, TG ADS, Яндекс Директ

Но за этим стоит еще то, что:

новую аудиторию надо прогревать, а на это нужно время
реклама дорожает
охваты нестабильные
подписчики не реагируют на прогрев так, как раньше

И часто вы даже не понимаете сколько денег и когда вам принесёт новая аудитория, еще хуже, когда количество подписчиков растет, а прибыль — нет 🙁

Давайте покажу как можно по-другому, благодаря работе с базой.

* Под базой я понимаю всех людей, которые доступны к доставке ваших сообщений. То есть, всех, до кого вы можете достучаться:

✓ подписчики в соцсетях и мессенджерах

✓ подписчики в чат-ботах

✓ email-база

✓ CRM-база

Наш клиент - наставник для кондитеров

Продукт: практикум по продажам для кондитеров и выходу на доход от 200 000р/мес

Средний чек - 50 000р

Источники трафика: рилс и закупка рекламы

Прибыль в июне, когда мы только начинали работу, составляла 1 148 100р.

Мы внедрили только работу с базой, все остальное осталось таким же: кол-во контента, рекламный бюджет и т.д.

В итоге прибыль в июле выросла до 2 246 000р

Прибыль в августе увеличилась до 4 092 600р

Вот какой рост произошёл за лето:

Почему именно работа с базой?

1. Потому что понимали, что нельзя делать ставку только на холодный трафик.

Конечно, без холодного трафика не выжить ни одной онлайн-школе.

И, само собой, воронки на холодный трафик нужны и важны. Трафик нельзя отключать. Но здесь мы мало что можем улучшить в плане показателей.

Можно, конечно, попробовать найти новую воронку для холодного трафика с лучшей окупаемостью (хотя бы ×3). Но это долгая и сложная история тестов и слитых бюджетов. Которая не факт, что выгорит.

Относительно трафика, самый рабочий вариант — больше денег вкладывать в рекламу. Но не всегда есть на это возможность и желание, потому что это сокращает чистую прибыль

2. Скорее всего, в ближайшем обозримом будущем окупаемость таких воронок, наоборот, будет снижаться до 1 к 1.

То есть, холодный трафик будет окупаться в 0.

Потому что реклама дорожает, конкуренция растет, а многие люди уже обожглись о некачественные обучения и теперь сомневаются, плюс снижение платёжеспособности аудитории вследствие низкой одобряемости рассрочек

Но нужно же что-то делать. Потому что окупаемость и прибыль падает, а вот кол-во усилий чтобы продать растет в разы.

И здесь уже НЕ обойтись новыми инструментами трафика, увеличением бюджета на рекламу

Нужно искать более комплексное решение.

Вот почему всё больше онлайн-школ обращают свое внимание внутрь — на уже собранную базу подписчиков.

Удивительно, но раньше у многих онлайн-школ эта база просто пылилась, потихоньку «выветриваясь». (Ведь база, с которой не работают, быстро приходит в негодность.)

Как максимум, из собранной базы что-то пытались вытряхнуть акциями или слали бесячие имейлы «Вы регистрировались на прошлый вебинар, приходите и на этот», «Продажи на новый поток открыты». Не получая особого результата.

Но сейчас для всех стало очевидно ⬇

Именно в базе — основной источник денег для онлайн-школы.

Так вот. Посмотрите на эту диаграмму:

Мы собрали полную аналитику по ученикам, через сколько после подписки они совершили покупку.

О чем говорят эти данные?

Основная доля пользователей, которые платят, находится не в первых 60 днях после подписки/попадания в базу.

То есть, если вы живете только на холодном трафике, то максимум, который можете заработать — это 10-20% от своего потенциала. Начните работать с базой и обеспечите себе рост в 5 раз.

Как сейчас у 90% экспертов?

- У каждого подключён чат-бот Инстаграм и Телеграм

- Привлекается аудитория на лид-магниты

- Дальше там идет еще 2-7 дней продающая автоворонка

И все…

Дальше про базу все забывают, вспоминают только перед запусками или когда не выполняется план по продажам

И даже тогда продают через однотипные рассылки, от которых аудитория устает, и с таким трудом собранная база «выгорает».

Или еще одна классическая ситуация:

Эксперт делает запуск, выгорает, дальше 2 месяца ведёт учеников, деньги заканчиваются и снова НАДО делать запуск

А блог то не велся (или велся только лайф), статистика упала, никакого продвижения не было, аудитория не в контексте, надо заново быстро греть…

И там уже ни о каком росте речи нет.

А теперь посмотрите под другим углом:

Вы все равно будете делать запуск, будете делать сторис, вебинар. Это могут увидеть 1000 человек в ваших охватах

А можно делать все то же самое, но добавить работу с базой. И все те же усилия принесут больше результата и денег, потому что это увидят больше людей

При правильной работе с базой:

Выручка школы растет в 1,5-2 раза в первый же месяц
И эта прибыль еще увеличивается вместе с ростом подписчиков в базе

Вы окупаете на 150% каждый рубль, вложенный в рекламу, зарабатывая потом на базе в 5 раз больше.

3. Вы можете стабилизировать свой доход

Конкретно в этом проекте мы продаем флагман ежемесячно.

Но в других проектах мы ежемесячно продаем трипваер (недорогой продукт с чеком до 5 тыс руб) на 500к-1 млн рублей в месяц и 2-3 раза в год делаем запуск флагманского продукта.

И у нас всегда готова теплая база и очередь из желающих купить, потому что мы не останавливаем прогрев, база не остывает и не выгорает

Вы можете возразить: “Ну мы тоже работаем с базой”

Понятие “работаем” сильно завязано на результате, верно? Можно “готовить ужин, но не приготовить”. Вы можете работать с базой, но делать это неправильно.

Короткий тест, который определит результат вашей работы и потенциал роста школы. Соберите следующие данные:

Доля продаж с холодного трафика. Должно быть не более 20%, если вашему блогу более 2 лет.

Доля клиентов относительно общего объема вашей базы. Должно быть 10-15%.

Доля повторных продаж за последний месяц. Если у вас от 2 инфопродуктов, то должно быть не менее 50% без подписной модели. С подписной моделью 70%.

Открываемость массовых писем. Если ниже 12%, то открываемость плохая.

Давайте покажу, что мы сделали для наставника для кондитеров и как сейчас устроена работа с базой

У эксперта была автоворонка, которую мы же и собирали ей полгода назад:

Лид-магнит (статья) -> оставление заявки на флагман -> связывался отдел продаж

Конверсия сразу в покупку с холодного трафика составляла 4%, а что происходило с остальными 96%?

1-2% оставались смотреть сторис

остальные 94% либо отписывались, либо не видели сторис из-за алгоритмов Инстаграм и огромного кол-ва подписок

В среднем у нашей аудитории от 100 подписок и они физически ежедневно всех просматривать не могут, скорее всего у вашей аудитории то же самое

Но в боте в тг они остались подписаны и вот что мы тогда сделали:

1. Собрали базы:

подписчиков в инстаграм, кто не видит контент (12 000)

email база (2000)

боты и старые каналы в тг (15 000)

Также дополнительно стали собирать людей в ватсап-группу, так как в Телеграм тоже много чатов и кто-то может не увидеть в Телеграм, но увидеть в ватсап

2. Провели cust dev (интервью с целевой аудиторией) и проанализировали их

Причем мы поговорили со всеми уровнями теплоты аудитории от холодной до горячей, поговорили с людьми на всех этапах нашей воронки: от кодового слова и подписки до изучения лид-магнита, оставления заявки, общения с ОП и покупки:

Кто купил
Кто не купил
Кто подписался
Кто отписался
Кто смотрит сторис
Кто не смотрит сторис
Кто прочитал лид-магнит
Кто не прочитал лид-магнит
Кто вообще не знал эксперта

В итоге на языке клиента получили:

- что больше всего беспокоит клиентов

- что они должны узнать о системе и продукте, чтобы купить

- какой контент им интересно читать, что они итак ежедневно потребляют

- как они хотят, чтобы им продали, что им нужно, чтобы купили

- что их убедит, что у них получится заработать и что им эта система подходит

- почему клиенты покупают, ключевые факторы

- почему не купили, чего не хватило

- топ вопросов-возражений перед покупкой

- что они ожидают увидеть на каждом этапе воронки

3. Исходя из этого сформировали контент-стратегию и план писем на неделю исходя из задач, теплоты аудитории и прогретости

Плюс дали рекомендации по докрутке воронки и в августе конверсия повысилась с 4% до 5,2%, в деньгах это существенно

4. Начали делать рассылки

- использовали utm-метки, чтобы понимать откуда заявка

Если человек из рассылки перешёл:

- он либо оставлял заявку и с ним работал ОП

- либо он проявил интерес к продукту, но пока не оставил заявку. В этом случае мы все равно получаем его контакт, можем с ним дальше работать

Плюс в зависимости от реакций аудитории, сегментируем и шлем только релевантные для этого сегмента офферы, кейсы и т.п

5. Собрали все недельные показатели

Нам важно повторять успешные действия и отказываться от неуспешных, поэтому зафиксирована каждая рассылка:

- охват

- открываемость

- кликабельность

- заявки

6. Убрали все, что не нужно, повторяем все, что работает

И так еженедельно.

Несколько фишек, которые мы используем и которые делают наши рассылки эффективнее нежели эксперты их делают самостоятельно:

У нас уже есть банк рабочих гипотез: заголовков, воронок, отработки возражений, донесения ценности

Этот опыт внедряем вам

2. Наши рассылки постоянно актуальны и попадают в сердце ЦА, благодаря постоянным каст девам (да, их мы тоже проводим еженедельно)

А у вас всегда есть актуальные смыслы для прогрева в блоге

3. Мы смотрим на конкурентов (и на косвенных в том числе), чтобы понять кто и за счет вырос быстрее и адаптируем то, что у них сработало

В итоге максимально срезаем углы для вашего результата и тестируем новые гипотезы, как еще конверсии увеличить, поэтому продукт постоянно развивается

4. Мы делаем стабильно в срок, потому что для нас это уже отработанная технология

И экономим ваше время на:

- проведении каст девов

- анализе результате

- выявлени смыслов

- разработке контент-стратегии

- написании самих рассылок и их реализации по базам

Позволяя вам заниматься только ключевыми бизнес-процессами:

- продвижением

- ведением блога

- учениками

5. Мы умеем не выжигать базу

Почему работа с базой по нашему методу дает в среднем +100% месячного дохода. Как минимум, +50% (и даже если это «всего» 50% — то это дает уже удвоение дохода). И не выжигает базу:

Все инструменты стоят на своем месте:

- мы сегментируем аудиторию и выдаём точечно смыслы под них

Если это новичок в кондитерке, ему будет приходить воронка С ЕГО болями, а не с болями кондитера с собственным цехом, который хочет выйти на 500к+ и растить команду

Благодаря этому растет открываемость, производим больше касаний, сокращаем цикл сделки, повышаем конверсии

- мы работаем с теплотой аудитории и адаптируем оффер под нее:

Вспомните, бывает, что заходите в магазин обуви и со входа кричат: "У нас скидки 20%", а вы еще ничего не посмотрели, не померили и тем более не захотели купить и вам все равно на скидки.

Но если вам говорят о скидке (или используют другие триггеры), когда мы уже ЗАХОТЕЛИ купить кроссовки, то вы будете дико рады и благодарны продавцу

Поэтому для разной теплоты аудитории мы используем разные триггеры и не задалбываем холодных фразами "купите, купите, ну купите со скидочкой"

- мы изучаем, какой контент аудитория потребляет с удовольствием и заходим не сразу "в лоб": "Как с 0 заработать на тортах?" или "10 способов выйти на платёжеспособных клиентов" (хотя на определённом этапе это тоже нужно)

Хотите сделать свои тексты и офферы настолько мощными, чтобы человек не мог удержаться от регулярного чтения/покупки?

Тогда просто пообещать результат - мало.

Добавьте туда любопытство.

Наглядный пример от компании по продаже здорового зеленого напитка с витаминками, заголовок был:

“*Название популярного в США сока* вреднее для сердца, чем гамбургер из Макдональдса?”

И дальше рассказывалось, как в этом типа здоровом соке натрия больше, чем в одном бургере из Мака. И как многие врачи считают этот сок вредным. И как некоторые составляющие сока приводят к болезням сердца и других органов.

А в конце был обычный призыв:

“Если хотите узнать про более здоровый напиток к своему завтраку, в котором содержится 38 фруктов и овощей и который нахваливают американские спецназовцы, то вот вам специальная скидка на наш продукт”.

Все.

Такое письмо принесло 15400$ продаж, при затратах в рекламу 3500$.

4,5х ROI.

Так что обещание результата - хорошо, но любопытство круче.

А еще есть форматы контента, который клиент уже привык потреблять и подобные форматы ему автоматически чуть более интересны, чем обычные скучные рекламные рассылки.

Так, в одном из проектов, мы выяснили, что целевая аудитория обожает смотреть ютуб-разборы бизнесов и узнавать о новинках рынка, поэтому в рассылках стали заходить именно через такие бизнес-истории и кейсы.

В данном проекте кондитеров беспокоило подорожание шоколада, крем чиза и яиц и мы работали с этим.

Как результат, открываемость выросла аж на 23% и это увеличило кол-во заявок

За счет этих 3 пунктов база не выгорает и хорошо конвертируется в заявки.

Именно у работы с базой — наибольший потенциал по выручке.

Почему? Хотя бы потому, что пользователей в базе намного больше, чем каждый месяц приходит из воронки на холодный трафик. В базе люди накапливаются.

Но если с базой не взаимодействовать, она «выветривается».

Скорее всего сейчас ваша база «спит»: подписчики не открывают сообщения или реагируют на них очень вяло. Не вовлекаются и не покупают.

Возникает соблазн жестко «проутюжить» базу, чтобы «выжать» из нее какую-то прибыль. Как поступают во многих онлайн-школах, делая письма всё более и более впаривающими.

Но это как раз то, чего делать НЕ стоит.

Нет, наша задача — аккуратно разбудить эту базу, не выжигая ее.

Для этого у нас в арсенале есть бережные, экологичные механики, которые уже обкатаны.

И чем раньше «разбудим» базу, тем лучше. Ведь простаивание базы — это миллионы недополученной прибыли. Серьезно.

Но даже если работать с базой, но неправильно, то это, как вы уже поняли, приведет только к ее безвозвратному выгоранию…

Вот почему чем раньше вы внедрите бережную работу с базой, тем лучше.

Стоит запустить эту машину один раз — а дальше вы сможете ежемесячно повторять эту работу, на системной основе. Всегда иметь спрос. По несколько раз в год «собирая урожай» в виде дополнительной выручки с теплой аудитории. Которая может оказаться выше, чем основной оборот онлайн-школы. А в другие месяцы продавать трипваер или другие программы

И первый такой «урожай» вы можете собрать уже в этом месяце.

Вы все равно будете делать запуск, будете делать ровно те же действия, привлекать ту же команду, только эти действия можно делать на 1500 человек, а можно делать на 20 000 человек (как в нашем примере) и помочь большему кол-ву учеников, поэтому не работать с базой сейчас — глупо.

Что вы можете сделать прямо сейчас?

А. Продолжать гнать трафик по привычной схеме. Ждать, пока прибыль и расходы на трафик сравняются и окупаемость будет равна 0

Для записи на диагностику, пишите "БАЗА" мне в Телеграм https://t.me/anna_sav_a

Кто проводит сессию – немного обо мне:

Савельева Анна, маркетолог

- 6 лет работаю за кадром с крупными бизнесами, блогерами и онлайн-школами, помогая увеличивать продажи

- Суммарная чистая выручка проектов >90 млн

- Приглашённый куратор на образовательных проектах по продажам, запускам, поиску клиентов для фрилансе

О моем подходе:

📍У меня большой опыт работы не только с подписной базой, но и с трафиком, воронками, запусками на СНГ, США, на холодную и тёплую аудиторию. Я постоянно пополняю свои знания и методологию, поэтому помогаю и взращиваю запуски комплексно, а не только работой с базой и делюсь контактами проверенных подрядчиков для ваших лучших результатов

📍Я не использую шаблонные прогревы, рассылки и т.п. Для меня важно делать контент только аутентичный себе и экспертам, без фальши, ориентиров на других, а наоборот из своей рефлексии и манифестов

📍Я за то, чтобы не работать от запуска к запуску, а строить бизнес

📍 Для меня бизнес — это цифры. Поэтому все действия я раскладываю по метрикам и систематизирую. И поделюсь этими метриками с вами. Вы не пропустите важные вещи, будете понимать, что важно, а что второстепенно, и сможете не только прогнозировать свой доход с инфопродуктов, но и управлять им

📍Мы не агентство, которое работает потоком, потому что нам важно качество. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, поэтому предлагаем только то, что точно сработает в вашем случае, окупится и приумножит ваши инвестиции. Поэтому с клиентами в среднем мы работаем по 1-2 года

Если вам откликается идея работы с базой и мой подход, предлагаю пройти диагностическую-сессию и внедрить себе нашу готовую команду для стабильно высоких продаж 👇🏼

На диагностике познакомимся, обсудим запуск, какие инструменты будут эффективны в вашем случае и как их внедрить. Проговорим детали и условия.

Для записи на диагностику, пишите "БАЗА" мне в Телеграм https://t.me/anna_sav_a

Кейс: продвижение марафона по питанию от диетолога

2021-06-28T12:29:01.233Z

Задача: увеличить аудиторию, заинтересованную в участии в марафоне по похудению

Что сделали?

① этап

Провели анализ конкурентов, их аккаунтов, лид-магнитов, рекламных материалов и согласовали стратегию продвижения.

② этап

Провели анализ целевой аудитории, ее болей и потребностей, а также анализ продукта. Составили рекламные тексты. Дизайнер создал рекламные макеты.

③ этап

Оформили 2 варианта лид-магнита: гайд по питанию и

ТГ-канал с рецептами и статьями от диетолога.

④ этап

Настроили и запустили рекламу. В результате тестов, лучше сработал второй лид-магнит. С него мы получали подписчика по 26₽. Мы проанализировали рекламную кампанию и доработали креативы, благодаря этому подписчик вышел 17₽.

Параллельно мы запустили автоворонку с чат-ботом в Telegram, куда на протяжении трёх дней приходят короткие, полезные статьи, видеосообщения, записанные уроки и домашние задания к ним. Это позволило снизить стоимость подписчика до 12₽.

В итоге за 10 дней рекламной кампании мы открутили 17000₽, привлекли 174 подписчика, 51 из них записался на марафон по похудению

Показатели из рекламного кабинета:

Изначально клик стоил 7р, но далее удалось снизить стоимость, улучшив креативы (следующий скрин)

Высокая кликабельность и клик от 2р

Отзыв от Марии:

________________________________________

Нужна бесплатная консультация по продвижению инфобизнеса в социальных сетях?

Тогда жду вас в WhatsApp😉

Автор: Савельева Анна

Кейс: привлечение подписчиков и повышение вовлеченности в аккаунте репетитора по русскому языку

2021-06-28T12:21:14.844Z

Всем доброго времени суток, сегодня я расскажу о продвижении аккаунта репетитора по русскому языку.

О репетиторе:

Екатерина сотрудничает с SMM-специалистом, занимается активной подготовкой старшеклассников к ЕГЭ по своей авторской методике

Проблема клиента: почти все места на личные занятия заняты, рассматривает создание своего курса, но маленькая аудитория в аккаунте

Что клиент ждал от рекламы: новых целевых подписчиков

Время проведения рекламной кампании: 2 недели

Потраченная сумма: 25 000р

География: РФ

Целевая аудитория: дети в возрасте 14-16 лет, которые будут сдавать ОГЭ, дети в возрасте 17-19 лет, которые будут сдавать ЕГЭ, а также их родители.

Что было сделано?

Первый этап. Подготовка

Мы с командой проанализировали продукт, его преимущества и выделили УТП. Далее провели анализ целевой аудитории, конкурентов, их рекламных материалов и стратегий. Без прочного фундамента и понимания ценности продукта мы бы просто не смогли должным образом преподнести и продать курс, поэтому это один из важнейших этапов рекламной кампании.

Второй этап

Создание и оформление лид-магнитов

Третий этап

Согласование стратегий продвижения и выявление самой эффективной

Мы разработали 2 стратегии:

1 стратегия-прогрев через аккаунт Инстаграм и бесплатный пробный урок

С этой стратегии мы получили 74 подписчика по 14р

2 стратегия- прогрев через чат-бот в Telegram, куда ежедневно приходят полезные статьи для подготовки, а в завершении предложение посетить бесплатный пробный онлайн-урок

С той воронки мы получили 127 подписчиков по 9р

Всего на рекламу за 2 недели мы потратили 25 000р.

Подписчик с первой воронки стоил 14р

Подписчик со второй воронки стоил 9р

В аккаунт привлекли ≈ 201 человека

Основной курс купили 53 человека

Стоимость курса составляет 6900р

Стоимость одного участника 471р

Чистая прибыль составила 340 700р

________________________________________

Нужна бесплатная консультация по продвижению инфобизнеса в социальных сетях?

Тогда жду вас в WhatsApp😉

Автор: Савельева Анна

Кейс: набор подписчиков в ТГ-канал психолога

2021-06-28T11:46:10.443Z

Всем доброго времени суток, сегодня я расскажу о продвижении ТГ-канала от психолога

Проблема клиента: все чаще начала замечать, что охваты и вовлечённость, благодаря новым алгоритмам Instagram стремительно падают, чтобы иметь запасной канал связи с аудиторией, появилась идея создания своего ТГ-канала

Что клиент ждал от рекламы: подписчиков в ТГ-канал до 15р

Время проведения рекламной кампании: 3 недели

Потраченная сумма: 25 000

Целевая аудитория: женщины в разводе или со сложностями в отношениях, которые хотят получить помощь от специалиста. В ходе рекламной кампании было протестировано более 9 аудиторий.

Что было сделано?

Первый этап. Подготовка

Мы с командой проанализировали продукт, его преимущества и выделили УТП. Далее провели анализ целевой аудитории, конкурентов, их рекламных материалов и стратегий. Без прочного фундамента и понимания ценности продукта мы бы просто не смогли должным образом преподнести и эксперта, поэтому это один из важнейших этапов рекламной кампании.

Второй этап

Согласование стратегий продвижения и выявление самой эффективной.
Так как я уже работала с похожим проектом, мы сразу протестировали связку с сервисом InstaTeleport, благодаря которой, человек с рекламы переходил на мини-сайт, вводил свой ник и за подписку получал доступ в ТГ-канал, благодаря этому удалось снизить стоимость подписчика составила 8р.

Я также предложила протестировать еще один лид-магнит и с новыми офферами мы получили подписчиков по 6р.

Всего на рекламу за 3 недели мы потратили 25 000р.

Подписчик с первой воронки стоил 8р

Подписчик со второй воронки стоил 6р

На канал привлекли ≈ 763 человека

Через полторы недели, после начала работы, клиентки купили 3 консультации общей стоимостью 30 000 рублей, что откупило весь трафик!

________________________________________

Нужна бесплатная консультация по продвижению инфобизнеса в социальных сетях?

Тогда жду вас в WhatsApp😉

Автор: Савельева Анна

Кейс продвижение beauty-школы с помощью таргетированной рекламы

2021-06-28T10:15:31.274Z

Всем доброго времени суток, сегодня я расскажу о продвижении онлайн-курса для будущих и уже действующих бьюти-мастеров и поделюсь своей воронкой.

Об онлайн-школе:

Основной продукт — это онлайн-курсы для бьюти-мастеров разного уровня, направленные на увеличение дохода.

Аккаунт Instagram не велся активно и хотели обойтись без него, есть сайт с описанием всех курсов.

Проблема клиента: за месяц до рекламной кампании участвовали в двух марафонах. Это не дало продаж, т.к. было много нецелевых участников

Что клиент ждал от рекламы: продажи, позитивный ROI

Время проведения рекламной кампании: 3 недели

Потраченная сумма: 58 000

Ниша заказчика: инфобиз

География: РФ

Целевая аудитория: мамы в декрете, начинающие мастера, которые развиваются в инстаграм. Преимущественно женщины. В ходе рекламной кампании было протестировано более 17 аудиторий.

Что было сделано?

Первый этап. Подготовка

Второй этап

Согласование стратегий продвижения и выявление самой эффективной

👎1 стратегия

Онлайн-школу решили продвигать через бесплатный видео-урок по упаковке инстаграм. Сначала вели трафик на What's App.

Менеджер обрабатывал заявки и закрывал продажи. Однако это было неэффективно. В результате этого было много заявок на скачивание бесплатного видео-урока, но крайне мало продаж. Отбивалось примерно в 0. Нас такой результат не устроил.

👍2 стратегия

Проанализировав первую неудачную кампанию, мы пришли к выводу, что продажа «в лоб» тут не сработает. Поэтому было решено внедрить воронку продаж с чат-ботом и вебинаром.

Мы разработали 2 продуктовые матрицы:

1 вариант

Бесплатный чат-бот в телеграмм, который ежедневно скидывает серию статей про упаковку, продвижение и поиск клиентов для бьюти-матера. В статьях даётся реально полезная информация и на протяжении 3-х дней клиент прогревается, а далее, чтобы углубиться в тему ему предлагается купить трипваер (недорогой продукт)- доступ на онлайн-вебинар+в подарок идет видео-урок, который мы использовали в первой стратегии. А на вебинаре опять же даётся новая, но неполная информация и предлагается купить основной курс.

Созданием чат-бота занималась моя команда, копирайтер подкорректировала предоставленный тест для статей и согласовала с владелицей онлайн-школы. После мы проработали триггеры-крючки, которыми на вебинаре будем побуждать купить основной продукт.

2 вариант продуктовой матрицы

Мы пропустили бесплатный продукт и сразу зашли с трипваера (недорогого продукта)- онлайн-вебинара за 100р. После оплаты клиента добавляли в ТГ-канал, куда ему ежедневно приходили полезные статьи, ведущие скидывали видео-сообщения и в конце поделились видео-уроком из первой стратегии с домашним заданием, за выполнение которого участник получал бонусы. На том же вебинаре, что и в прошлой матрице, клиент получал новую информацию, задавал вопросы, прогревался и в конце на презентации он мог обменять, полученные бонусы на большую скидку на основной курс. Как говориться, мелочь, а приятно!

Как вы думаете, какая матрица лучше сработала?

На самом деле, вторая. Несмотря на то, что с нее мы получали более дорогие заявки и меньшее количество, они оказались более целевые. После вебинара, мы проанализировали и поняли, что 60% тех, кто купили основной курс пришли именно со второй матрицы.

Всего на рекламу за 3 недели мы потратили 58 000р.

Заявка с первой воронки стоила 70р

Заявка со второй воронки стоила 96р

На вебинар привлекли ≈ 350 человек

Основной курс купили 72 человека

Стоимость курса составляет 4900р

Стоимость одного участника 667р, но учитывая, что мы продавали вебинар за 100р, этот участник нам ничего не стоил и все инвестиции в рекламу окупились.

Чистая прибыль составила 329 800р

Показали рекламного кабинета:

________________________________________

Нужна бесплатная консультация по продвижению инфобизнеса в социальных сетях?

Тогда жду вас в WhatsApp😉

Автор: Савельева Анна