Рустам Шарафутдинов

СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ FLOCARDI

2024-06-18T17:23:32.319Z

Прочтение займет около 3 минут, за которые я расскажу, как получать

Дано:

аккаунт в ВК на 49000 аудитории

Инстаграм на 6000.

Сообщество в ВК более активно чем инста. Задача - получать больше обращений в цветочный, набирать аудиторию в аккаунты.

Что было ранее:

В инстаграм выкладывались публикации, все взаимодействие было с текущей аудиторией.

В ВК - ежедневные публикации с напоминанием о себе и демонстрацией букета.

В Тик-ток — ролики с юмористической направленностью.

Как это можно усилить и получать стабильный поток заявок в цветочный салон?

Первое, с чего стоит начать – с контент-стратегии, в которой каждая публикация имеет определенную цель и выполняет конкретные задачи

1. Вывести на продажу
2. Познакомить ближе с салоном
3. Развлечь и напомнить о себе
4. Рассказать какой-либо лайфхак, например, какие цветы в какой сезон лучше всего ставить дома.

Лучше всего комбинировать обычные публикации с роликами в ВК, Ютуб, ТТ, Инстаграм – так как добавление смысловых постов на конкретную тему (как например у Home de Fleur - даст большее количество внимания к нам и обращение потенциального клиента в салон (первое и повторные заказы) будут просто вопросом времени.

В таком случае мы ловим сразу двух зайцев:

1 охватываем больше людей за счет присутствия роликов в основных соцсетях

2 создаем узнаваемость и высокую репутацию бренда “Flocardi”

Какие форматы я бы рекомендовал? Ниже - несколько примеров, с вариантами, которые можно применить и на Flocardi, адаптировав в уникальную идею.

Тем самым мы берем уже рабочую модель, и трансформируем ее под себя.

1 - Легкая эстетика которую сохраняют себе и на которую подписываются

https://disk.yandex.ru/i/o-J7xo42yjGV1g

2 - Юмор, который пересылают подругам, мужчинам, мужьям

https://disk.yandex.ru/i/tauXf5ZKo6j7mA

Полезные лайфхаки с текстом на видео или закадровым голосом, которые могут вызвать интерес к нашей теме или познакомить человека с нами.

https://disk.yandex.ru/i/T0gfITSNrgymXQ

Продающие рилсы и посты - где мы рассказываем например, какие цветы лучше всего если есть животные дома, или какие цветы дарить на определенный день или делаем подборку букетов/
https://disk.yandex.ru/i/oqn-5goVcRyK8A

Рилс - коллаборации, где мы публикуем рилс в соавторстве с каким-либо блогером и привлекаем к себе его аудиторию

https://disk.yandex.ru/i/p70bP577TjuNRQ

При таком системном подходе, аудитория и обращения от людей будут расти, особенно если периодически делать рилс в соавторстве с питерскими блогами.

Тестовое задание

2024-04-25T11:40:46.734Z

Посты:

Каждый человек хочет выбрать для себя самое лучшее.

Когда приходит решение заняться здоровьем — хочется, чтобы этот процесс не вызывал отторжения.

Поэтому мы выявили несколько критериев комфортного взаимодействия с врачом.

Из чего оно строится?

1. Человеческий фактор

С врачом вы вместе идете к желаемому результату по восстановлению улыбки, эстетики или лечению. Чтобы путь был приятным — важно, чтобы человеческий контакт между вами был комфортен.

2. Профессиональный фактор

Тому, кто отвечает за ваше здоровье — хочется доверять, и быть уверенным в его компетенции. Только тогда можно расслабиться и радоваться конечному результату.

3. Атмосфера, сервис и окружение

Как и в любом заведении, в стоматологии важно уважительное отношение к пациенту и общая атмосфера, в которой находишься.

Если в клинике уделено внимание каждому из этих пунктов, тогда посещение врача становится приятной рутиной, а не просто нависшей задачей.

Разделяете нашу позицию?

Пост 2:

Стоматология имеет некую суперсилу — экономить время и ресурсы.

Можно выделять 30 минут в день на занятия спортом - и сэкономить время, которое было бы затрачено на решение проблемы лишнего веса, изучение диет и т.д.

Можно выделять несколько часов раз в 6 месяцев — и так же сэкономить время, поддерживая здоровое состояние полости рта. Ведь запущенные ситуации с зубами требуют гораздо больше внимания для их устранения.

Можно однажды решиться и инвестировать своё время в эстетику — и больше никогда не думать о стеснении, неуверенности, скованности при улыбке.

Даже если стоматология стоит «дорого» — она всегда окупается, помните это как аксиому.

Хорошие референсы Shorts/Reels — https://youtube.com/@dinvrach.ru1?si=KsehuAMaGr9fv0s4

Они живые, разделены по разным направлениям (не только один юмор или одна экспертность), плюс считываются довольно легко и доверительно по отношению к клинике - заочно знакомят с врачами.

Темы контента в сториз (структура на день)

Разбор кейса пациента.

Начинаем с боли - например, пациент обратился к нам с такой то жалобой.
Делимся, что выявлено на диагностике.
Рассказываем план лечения и показываем процесс.
Демонстрируем результат.
Показываем отзыв/видеоотзыв пациента и призыв записи на консультацию.

Экспертные сториз (день 2)

Экспертность про проф.гигиену зубов.

Рассказываем, что наша полость рта «работает» на нас каждый день. Мы едим, пьем разные напитки, иногда даже курим. И чтобы сохранять чистоту зубов — чистим их утром и вечером.
Но достаточно ли этого? (Можно добавить интерактив, в духе - как вы ещё ухаживаете за зубами?).
Затем говорим, что помимо ежедневного ухода, раз в полгода важен уход комплексный.
Рассказываем, с помощью чего его делаем. Диагностика + профгигиена зубов. Рассказываем про этапы и раскрываем кратко каждый из них.
Оффер на проф гигиену — что сейчас можно записаться на процедуру по специальной цене. Если вы делали гигиену больше, чем полгода назад — пишите + в ответ на сториз и мы запишем вас.

Сториз день 3: про питание.

Говорим - что скоро лето и в питании мы тоже больше начинаем пить холодные напитки, есть мороженое.

Делимся, тем, что здесь важно знать:

Холодные напитки - ок, но если вы чувствуете, что ваши зубы становятся чувствительны к перепаду температуры, обратитесь к стоматологу.

Если же вы часто употребляете колу и другие напитки — помните, что она может не самым лучшим образом сказываться на эмали. И если есть возможность — просто выбирайте воду👌🏼

Могу при необходимости перевести это в формат скриншота, с оформленной сториз.

Контент план на рилс/посты:

Контент план на рилсы/посты.

1. Так как это клиника доктора Раада — я бы обязательно сделал пост-знакомство с ним. Рассказал о его регалиях, опыте, кейсах.

2. Демонстрация пациента в рилсах - чтобы было некое доверительное отношение от тех, кто смотрит контент. В идеале не просто фото «до-после» зубов, а делал бы полноценные фото лица, дабы люди видели общую картину. И в описании рассказал, какая работа была проделана.

3. В закрепленный пост бы поставил так же специальные предложения на май (июнь, и т.д). Чтобы человек мог через закреп сразу записаться на процедуру.

это самые основные темы контента, которые стоит сделать именно здесь и сейчас. В дальнейшем - уже чередуем разные виды просто по контент-плану. Примеры контент планов моих могу прислать в лс.

пример визуала для ленты. Небольшое пояснение что и почему именно так выбрано:

люди - в соцсетях люди сидят, чтобы смотреть за другими людьми, поэтому здесь важно не быть "безликими".
Интерьер - чтобы человек понимал, куда идет и как там себя будет ощущать
Доктор - знакомство с тем, кто будет его лечить:)
Процессы - показываем закулисье процедур
фото рук и тд, как демонстрация любви и эмпатии к пациентам )

Тестовое задание

2024-04-23T10:34:41.598Z

Текст для поста про финансовую грамотность:

Детская финансовая грамотность — как научить ребенка распоряжаться деньгами?

Не всех нас в детстве учили этому навыку, но мы в силах сделать жизнь ребенка в будущем более стабильной и комфортной.

Уже сейчас, финансовая грамотность поможет ему не тратить все карманные деньги на жвачки, а покупать что то более стоящее — например, смартфон.

В будущем это обережет его от долгов и кредитов, выработает умение ставить и достигать финансовых целей👌🏼

Вот несколько лайфхаков от IQ007, которые позволят начать приучаться к грамотности:

Сначала давать карманные деньги 1 раз в день, и постепенно увеличивать этот срок, дабы он планировал бюджет.

В магазине дать ребенку выбор — маленькое удовольствие сейчас, или большое, но потом? Не лишним будет объяснить важность каждого варианта.

Отправлять ребенка в магазин одного, чтобы научить сравнивать вес товара, выбирать продукты и прогнозировать сумму покупки.

Какие финансовые лайфхаки вы применяете с детьми? Поделитесь в комментариях!⬇️

Визуал:

Здесь несколько вариантов, в зависимости от того, насколько можем планировать контент.

Снять ролик, где мама дает ребенку выбор — что-то купить небольшое сейчас, или крупное, но потом. И текстом на рилс написать заголовок, чтобы форсилось не только на имеющуюся аудиторию.

2. Заказать у дизайнера шаблон под такие публикации. По качеству - так будет лучше всего. Фото под шаблон я бы брал с ваших съемок тематических.

Сам шаблон выбрал бы скорее каким-то градиентным. В крайнем случае - под него поставить фото со стоков. Пример одного из шаблонов, которые делал когда то мой дизайнер: https://drive.google.com/file/d/1IrD1Dgyqldz18-HADWn1P1XsdXMUmCbp/view?usp=drivesdk

Серия сториз:

Сториз 1:

Сегодня поговорим о том,

что нельзя обойти стороной.

Буллинг в школе

как избежать детской травли и психологического насилия?

Сториз 2:

Какие ситуации вы относите к буллингу? (Окошко с вопросником).

Сториз 3:

Берем один или несколько ответов, и показываем в сториз.

К буллингу относится:

оскорбления
угрозы
насмешки
сплетни
порча или кража имущества
бойкоты
драки и избиения.

Сториз 4:

Распознать буллинг можно по этим аспектам:

Систематичность - когда действия в адрес ребенка повторяются с определенной регулярностью

Неравенство - когда по силе, массе иди количеству одна сторона значительно превосходит другую и пользуется этой разницей.

Сториз 5:

Логичный вопрос - что делать в случае буллинга?

Мы рекомендуем не пытаться решить вопрос насилием — у него всегда есть последствия.

Но если узнали о буллинге - не молчите, даже если ваш ребенок просто свидетель.

Важно донести ситуацию до учителя и поговорить с обидчиком или его родителями на собрании или даже просто в чате.

Сториз 6:

Краткое руководство при буллинге:

Ребенку нужна ваша помощь, если он оказался в неприятной ситуации. Стройте доверительные отношения, чтобы он мог делиться тем, что происходит.

Не стоит учить ребенка просто «давать сдачу». Лучше подойти к вопросу с холодной головой.

Школа может быть на вашей стороне, но может и не быть — здесь важен ваш настрой на решение проблемы.

Жмите 🩵, если было полезно!

(Стикер с эмодзи)

По поводу интерактива и вовлечения в целом в аккаунте, я сразу бы сделал пометку.

Вовлеченность хорошо формируется регулярным контентом, и теми ситуациями, когда мы показываем обратную связь от людей.

Под это дело можно запустить разбор вопросов из директа например, показывать их ответы, реакции и то, что вообще они пишут. Когда показываем что нам пишут - получаем ещё больше активности:)

Сценарий разговорного рилса.

Каким вы хотите видеть своего ребенка в 20-30 лет?

Школа даёт знания, но далеко не каждое учебное заведение помогает развить soft skills, или мягкие навыки.

Именно эти навыки станут главным ориентиром для ребенка и напрямую повлияют на его успешность.

Школьный возраст идеален, чтобы развивать soft skills. Коммуникация, креативность, внимательность и умение концентрироваться на задаче — основные качества, которые получит ребенок.

В описании рассказали о 3 действиях от родителей, которые уже сейчас помогут ребенку прокачивать мягкие навыки.

В описании пишем пост про:

перестать собирать портфель и дать ему это делать самому
отправить на секцию, чтобы развить навык командной работы
записаться на бесплатный урок в IQ007 в своем городе.

ТОП-способы привлекать клиентов и аудиторию в 2025 году 💸

2024-03-17T08:41:38.451Z

Привет!

Меня зовут Рустам и я 9 лет помогаю экспертам продавать продукты и услуги за счет твердого подхода соцсетям через контент и трафик.

Нередко происходит так, что у того, кто продает или хочет продавать в соцсетях, нет понимания, как влиять на собственные продажи.

В итоге, иногда заявки приходят, иногда нет — блог стоит на месте, в директе пустота.

Логичный вопрос — что делать? Просто делать посты и сториз, вести канал или блог — эффекта не дает. Плюсом, не всегда понятно, что вообще в блоге показывать.

Можно, конечно, пойти к наставнику по проявленности и научиться делать деньги в легкости на том, что любишь ✨

Но я же скажу, что здесь нужны просто чёткие, "бизнесовые" действия. Блог — это тот же бизнес, просто окупается и масштабируется быстрее и проще.

Однако, когда сам задаешься вопросом, что делать — понимание не приходит.

Вроде и рилсы нужно снимать — но они могут не дать нужного результата. Есть и воронки продаж, которые подаются как "таблетка от всех болезней".

Важно здесь понимать, что тот продукт, который продается в формате "волшебной таблетки" — скорее всего не оправдает ожиданий.

По факту, вся эта история связана с непониманием механизма, по которому строятся продажи. То есть, маркетинга.

Что делать, чтобы покупали именно у вас?

Как привлекать новых людей и аудиторию?

Какие инструменты использовать и как?

Давай перед тем как устаканить поток информации в твоей голове — я кратко расскажу о себе, чтобы в голове была четкая картинка моего практического опыта.

Меня зовут Рустам.

Я с 2014 года работаю с экспертами и помогаю им продавать услуги и инфо-продукты.

За это время я успел побыть в роли копирайтера, контент-менеджера, смм, продюсера, наставника. Этот дало мне четкое понимание, как делать результат — вне зависимости от ниши и трендов.

Если говорить про твердый опыт — то суммарно я проработал в 300+ разных проектах. Среди них были:

Врачи разных сфер (стоматология, хирургия, косметология, и др)

Товарный бизнес

Бьюти

Психология

Эзотерика

Фитнес-тематика и здоровье

Это были эксперты самого разного уровня, начиная от микроблогов и до 500к+ подписчиков в соцсети, которой нельзя называть.

Окей, далее перейдем к тем самым 5 принципам.

Рекомендую внимательно прочесть каждый из них и сделать сверку. Есть ли в них слабые места или наоборот, это сильная сторона.
Применив всё из нижеперечисленного, на дистанции у вас однозначно будет рост в доходе.

Принцип первый:

Кому вы продаёте и для какой аудитории ведете блог? Кто тот человек, которому нужны ваши продукты?

Простой вопрос, но здесь важно сформировать детализированный образ человека, который может быть вашим клиентом. Можете проанализировать 10-20 последних сделок и понять — что общего у этих людей? Если не знаешь, кому продаешь - не будет понимания, какие смыслы доносить, чтобы купили.

Принцип второй:

Какие вопросы/проблемы у него возникают?

Человек обращается, чтобы решить какой-либо вопрос. И за это он платит. Зная, какие проблемы у него возникают, мы можем строить вокруг них стратегию продаж, контента и определить, где брать новую аудиторию.

Например, если вы психолог, то вопрос — как пережить развод или что делать с синдромом самозванца.

Если коуч - то как работать в удовольствие и расти.

Глобально, задача вашего блога — дать ответы на вопросы, которые могут у него возникнуть.

Принцип третий:

Почему он должен пойти к вам?

Если вы продаете ботиночки для африканских пингвинов, то этот пункт можно пропустить, вы слишком уникальны и круты, уверен — нужный человек вас уже ищет, чтобы заплатить вам деньги.

Если же в соцсетях есть эксперты из вашей ниши — в идеале, раскрыть в вашем блоге что-то, что отражает именно вас.

Например путь, как вы пришли к этой нише. Тернистым ли он был, или вы пришли к нему легко и понятно?
Куда вы движетесь сейчас, к каким целям в вашей сфере? Какие у вас ценности и увлечения?

Принцип четвертый:

Определить, какие сейчас есть активы?

Рекомендую выписать количество аудитории, которая вас смотрит — со ВСЕХ площадок. Подумайте, какой продукт вы можете им предложить? Может это разовая консультация, ваша услуга, или же личная/групповая работа с вами. Продажу рекомендую делать через воронку продаж. Их мы разберем в следующий раз.

Принцип пятый:

Выходим на новые аудитории. Имеющиеся активы — это отлично, но их количество ограничено. И параллельно с ведением на имеющуюся аудиторию, я рекомендую привлекать новую.

Вот инструменты для привлечения в ИГ и ТГ:

1. Reels - условно-бесплатный метод, нужно лишь базовое оборудование для сьемки (до 10т руб)

2. Тематические паблики - хороший метод продвижения с небольшим бюджетом, можно начинать даже с пары тысяч рублей.

3. Закупка рекламы у блогеров - хороший способ получать лояльную аудиторию, главное грамотно выбрать блогера и составить рекламную подачу.

4. Таргет Facebook - отлично подходит для тех, кто живет в СНГ или заграницей, можно запускать его на русскоговорящую аудиторию и получать стабильный поток клиентов:)

5. Тематические марафоны - многое эксперты собираются в "круг" и организовывают тематический марафон, на который привлекают аудиторию. Можно стать участником такого марафона и собрать хорошее количество аудитории за небольшой чек.

6. Отметки от ваших друзей и окружения - ничего не стоит, рекомендую использовать как вспомогательный инструмент

7. Круговые механики - обмен аудиторией с такими же экспертами, как вы — чем крупнее вы и другие эксперты, тем действенней способ — можете дарить призы, например сертификаты на ваши продукты, чек-листы, и обмениваться аудиторией.

8. Совместные эфиры - можно объединиться с представителем схожей ниши (например косметолог и стоматолог расскажут про важность прикуса для внешности), или нутрициолог и тренер расскажут про сохранение фигуры и питание)

9. Ручные и автоматические лайки/подписки - можно использовать на начальном этапе. Этот способ далеко не новый, но все ещё рабочий.

10. Тelegram Ads - таргетированная реклама в Телеграмм. Имеет смысл входить с бюджетами.

11. Инвайтинг — приглашаем людей из списка контактов в свой канал. Можно набрать до 200 первых подписчиков без вложений. Они уже могут купить у вас.

12. Закуп в каналах — берем рекламу у каналов из тематик, где есть ваша ЦА.

Важно понимать, что в большинстве случаев, один принцип не работает без другого. Здесь нет чего-то более и менее важного — для продаж нужно применять как можно больше пунктов.

Чтобы было более полное понимание, как действовать в вашем случае, проанализировать сильные и слабые места и выстроить систему, которая будет генерировать продажи — мы можем это сделать на консультации.

Это будет полноценный разбор вашей ситуации, с конкретными шагами для достижения результата.

Для получения такой консультации, просто напишите слово "консультация" мне в Директ или телеграм:

instagram.com/iamsharafutdinov

t.me/sharafutdinovru

Обнял, приподнял!

Инструкция по уходу за нимфеями, чтобы они цвели, а не чахли 🍃

2024-02-23T17:15:58.224Z

В уходе за нимфеями есть несколько несложных, но важных нюансов.
Если их проигнорировать, есть вероятность лишиться цветущих нимфей из-за пожелтевших листьев или их увядания.

Если придерживаться нижеприведенных правил — с цветком все будет хорошо, он будет радовать вас долгое время.

Далее расскажу об основных тонкостях, постараюсь прояснить все основные нюансы подготовки, ухода и содержания.

Начнем с самого начала – с этапа, когда вы приобрели нимфеи в виде корневища, либо посаженную нимфею в ёмкость.

Что делать?

1. Правильная посадка цветка

При посадке нимфей я выбираю емкость минимум 5-10 литров - подойдет таз либо другая емкость, главное чтобы она была широкой, а высоты достаточно 15-20 см.

Такой емкости, как правило, хватает на 1-2 года (в зависимости от сорта и типа корневища).

Важно использовать плодородную землю без добавления глины и песка. Нимфеи любят плодородную почву, для их быстрого развития я добавляю удобрения (подходят любые удобрения пролонгированного действия).

Удобрения пролонгированного действия – это разновидность удобрений, которые сразу не размываются (растворяются) водой, а отдают необходимые элементы постепенно в течение нескольких месяцев.

2. Размещаем кувшинки в водоеме.

После посадки нимфеи ее ни в коем случае не стоит опускать на большую глубину, молодое растение слабое — ему нужна теплая вода и хороший солнечный свет!

Рекомендую глубину не более 20 – 30 см (от верхнего края горшка до зеркала воды).

Если сразу поставить растение на максимальную глубину — нимфея, конечно, вряд ли погибнет, но будет очень медленно развиваться — и, соответственно, цветов в первый год можно не увидеть.

Увеличивать глубину лучше постепенно, в первый год хватит примерно 30 – 40 см для цветов среднего размера.

На такую глубину их можно перемещать примерно через 1 месяц после посадки.

Конечно, это зависит и от того, насколько теплое лето и как быстро развивается цветок.

3. Когда следует пересаживать нимфею?

Если вы приобрели кувшинку, посаженную в ёмкость, то Вам необходимо оценить, насколько эта емкость подходит для неё.

Если это небольшой горшок 1 – 5 литра, то я советую сразу пересадить водяную лилию (методом перевалки) в емкость большего размера с внесением необходимого количества удобрения.

Данный метод пересадки не вредит нимфее и она не затормозит развитие — т.к. не получит повреждений. То есть, развитое (укоренившееся) растение вы аккуратно вынимаете из горшка вместе с комом земли и перемещаете в другую ёмкость большего размера.

Если же Вам продали взрослое растение в достаточно большой емкости, то его можно оставить на 1-2 года и не о чем не беспокоиться.

Многие совершают ошибку, оставляя растение на 2 и более года (в купленной емкости) в пруду, не следя за развитием корневища нимфеи, из-за чего нимфея перерастает емкость либо закапывается, упершись в край емкости и, не получая достаточного питания, начинает чахнуть (листья и цветы становятся меньше, обильность цветения уменьшается).

Советую каждый год следить за нимфеями, и как только корневище достигло края горшка, либо пересадить методом перевалки в большую емкость, либо разделить нимфею на несколько штук и пересадить в разные емкости.

Пересаживать нимфею методом перевалки можно весь сезон с ранней весны до поздней осени — так как вы при этом не травмируете растение.

А вот делить нимфеи лучше всего с мая до начала – середины августа. При делении корневище кувшинки травмируется и ему необходимо примерно около 2 – 4 недель для восстановления (формирования новой корневой системы и лиственной массы).

Если же делить под конец сезона (нимфея не успеет окрепнуть до момента зимовки), то возможно выпадение растений (гибель нимфей).

4. Уход за нимфеями перед зимовкой.

Убирать нимфеи на зимовку следует перед заморозками. Можно убирать нимфеи на глубину, так чтобы точка роста нимфеи была ниже глубины промерзания. Для юга Подмосковья достаточно убрать на 1 – 1.5 метра, средняя толщина льда около 30 – 40 см.

Перед тем как убирать нимфеи на зимовку в пруд, если Вы не хотите засорять свой пруд, необходимо обрезать листья и бутоны, оставив только молодые.

Конечно, можно опустить кувшинки на дно и с листвой, и они отомрут сами — однако, тогда эта перегнившая листва в дальнейшем сильно засорять дно водоёма.

5. Уход за нимфеями весной

Весной, как только растает лед, нимфеи следует достать и поставить на минимальную глубину (это нужно, чтобы кувшинки начали быстрее развиваться и впоследствии быстрее зацвели).

Чем выше вас поставите нимфеи (конечно, в пределах разумного, примерно чтобы над ризомой было не менее 10 см воды), тем быстрее они у вас зацветут.

В верхних слоях пруда вода прогревается намного быстрее и попадает намного больше солнца (т.е. ультрафиолета), поэтому нимфеи начинают быстрее расти.

По мере нарастания листвы и прогревания воды кувшинки можно поставить на их постоянное место в водоёме.

Если у Вас возникли вопросы, то пишите нам, и мы с удовольствием Вам поможем!

Продвижение косметологии в ВК

2022-06-04T18:09:53.190Z

Дo событий с блокировками, мы получали стабильные показатели в ~200 заявок/месяц из запрещенной соцсети, и всё было максимально отлажено:

Включаешь компанию - получаешь пациентов.
Запись забита - на время отключаешь.

Даже осмелюсь назвать это некой кнопкой "бабло":

*Когда заказчик попросил включить рекламу снова

Когда все случилось, за неделю, пройдя все стадии от отрицания до принятия, мы запустились в ВК. Сообщество уже было, поэтому мы оперативно занялись улучшением упаковки (хотя её там толком и не было).

Основные офферы(предложения) выносим на обложку - это одна из них.

Заполняем основную информацию в Сюжетах - чтобы лучше познакомить с клиникой новую аудиторию

Чтобы человек не блуждал в поисках информации — ответы на главные запросы и нужные пациенту функции (вроде онлайн-записи), выводим в отдельное меню:

Публикации и остальные элементы сообщества в виде ссылок и прочего - уже были. Нам оставалось упаковать описание и можно смело переходить к привлечению пациентов:

В работе с трафиком ВК, мы вручную искали нужную аудиторию, ибо рекламных алгоритмов, на которые можно положиться (как у ФБ) - здесь пока не придумали.

В этом помогла сегментация, парсеры, и другие умные вещи, в которые вас нет смысла погружать. Главное, что рабочие связки мы нашли быстро :)

Мы знали, какие предложения уже работают и воссоздали их
~~из пепла~~ под формат ВК.

Многие таргетологи и агенства льют трафик в подобных нишах на лид-формы, квизы и прочие матерные слова - мы же проявили лояльность к потенциальным клиентам и дали им возможность оставлять заявку и задавать вопросы, не покидая дверей ВК.

Первым вариантом была связка, где человек перейдя по ссылке, сразу переходил на отправку сообщения в группу. Это сработало и уже через день мы получили первые заявки, но чутье подсказало, что можно найти еще более оптимальные варианты.

Спойлер - конечно же, мы их нашли :)

Создали и начали лить трафик на чат-бота в Senler.

Человек так же переходил на сообщение в группу, но теперь ему не нужно было ничего писать, что однозначно комфортней. Он получал автоматическое приветственное сообщение, далее строился диалог и последующая запись на процедуру.

Теперь люди регулярно пишут и записываются.

При первичном бюджете около 30 тыс. в месяц, мы получаем около 90-100 заявок в месяц, что является отличным итогом. Отдельным преимуществом можно выделить то, что каждый, кто переходит в чат-бота, попадает в нашу рассылочную базу - и мы абсолютно легально можем им периодически о себе напоминать или доводить до посещения, если они сразу на это не решились.

Если вы собственник бизнеса и хотите получать клиентов или улучшить результаты рекламы в ВК, пишите мне:

в Telegram: @sharafutdinovru
в ВК: https://vk.com/id31510754
в Нельзяграм: @sharafutdinovru

Мы составим стратегию привлечения клиентов персонально под вас :)

ПАРАНОЙАЛ. Как компании "Бьюти-хуюти" выйти в ТОП-10 клиник лазерной эпиляции в INST/VK по Москве, через связку трафик + контент?

2022-05-18T09:20:30.888Z

Еще раз здравствуйте, Алексей. Прочтение этого коммерческого предложения займет всего 4 минуты, но подробно выстроит в голове картину, как нам войти в десятку лидирующих клиник по Инст и ВК с помощью работы с трафиком и контентом.

Во время звонка мы с вами выявили следующие потребности:

1. Привлекать от 100 новых заявок ежемесячно на услуги лазерной эпиляции, и генерировать выручку от 500 тысяч рублей в месяц с Инстаграм.

2. Добиться стоимости клиента в 700 рублей, что позволит нам окупать рекламные инвестиции в 3 и более раза и регулярно набирать обороты, чтобы поднимать свои позиции ближе к топ-10 (ЛИКС, СОРРИ БЬЮТИ, МИЛАНО И ДР)

План, как мы к этому придем:

1. Работа не только с рекламой, но и с тем, какой контент мы транслируем.

Здесь у 79% клиник возникает перекос: одни показывают только красивую картинку с упором на "визуал", без смыслового содержания - как, например, тут:

Пример, когда визуал делается ради визуала, а не ради продаж

Раскладка выше хотя и скомпонована по цветовой гамме, теряет в себе главное - не отражает перечня выполняемых процедур, результатов, не имеет отличительных особенностей - таких клиник и студий в Инстаграме сотни, как под копирку, что разумеется, разнится с нашими целями по выходу в топ.

Как правило, таким визуалом "грешат" начинающие digital-специалисты, которым блогер по типу Бузовой или Давы в своем онлайн-курсе сказал, что в Инстаграме "главное визуал" Но в таком случае, чаще всего отсутствует понимание базы и того, что действительно важно конечному потребителю(пациенту).

Времена, когда клиента можно было зацепить просто красивой картинкой - остались где-то в 2018. Сейчас же, красота должна быть сопряжена со смыслом и ценностью, и отвечать на вопрос, почему клиент должен выбрать именно вас. Причем это работает только в том случае, когда смысл нативно прослеживается в контенте. Тексты в формате: "7 причин выбрать нас" или "что такое лазерная эпиляция?" лучше оставить для лендингов.

Второй клинический случай - когда в аккаунте собрана солянка, которая не имеет между собой ничего общего, отсутствует единая стилистика и посыл. Вот пример, как это выглядит:

Солянку заказывали?

Причем, таким грешат в том числе клиники, которые имеют за собой большой бэкграунд, кучу наград и врачей международного уровня в команде.
Незадача в том, что обо всех этих регалиях большинство ЦА даже не узнает - потому что контент этих смыслов банально не передает, поэтому даже будучи топ-1 клиникой города, аудитория, увидев такую упаковку, даже не поймет, что мы лучшие.

Упаковка - это то, что мы говорим о себе потенциальным пациентам.

В случае с Pro Skin, мы подтвердили эту гипотезу неоднократно и на протяжении уже 1,5 лет стабильно получаем до 200 новых заявок в месяц из Инстаграм, а как наступили всем известные события - еще и из ВК. Для наглядности, покажу еще один качественный пример, где смыслы сочетаются с упаковкой так же прекрасно, как шашлыки с майскими праздниками.

Пример хорошего, наполненного смыслом визуала

На скрине этой ленты прекрасно видно :
- Какие процедуры выполняются в клинике и какие есть аппараты
- Все работы оформлены в фирменной стилистике, где во первых видно, какие изменения дала та или иная процедура, а во вторых, данный вид контента не выбивается из общей картины.

Доказательство, как это работает - на примере нашего клиента (кейс)

Ранее он неоднократно работал как с фрилансерами-таргетологами, так и с агенствами по таргету, но результаты были неудовлетворительными, в виду того, что упор делался лишь на рекламу - не уделяя внимания площадке, куда эта реклама ведет.

Внедрив контент-стратегию и стратегии таргета, о которых речь пойдет далее, мы сделали так, что спустя 2 с лишним года "пустого" ведения аккаунта, он начал приносить прогнозируемый поток пациентов в клинику с ценой от 200 до 500р за заявку, в зависимости от процедуры и окупаемостью 1к3 с первых сеансов - несмотря на то, что в 87% случаев, другие клиники считают окупаемость минимум со 2 сеанса, а первый лишь покрывает стоимость привлечения клиента.

Вот так выглядит аккаунт на данный момент:

В контенте частично задействованы сотрудники клиники, для "предзнакомства" будущих пациентов с косметологами, администраторами и т.д. Так же, отражены основные популярные процедуры, а экспертный/доказательный контент сочетается с легким и шуточным - дабы разбавить сложные темы, ведь никому не интересно следить только за сухой экспертностью. Комплексно подойдя к воронке, мы вывели поток заявок с Инстаграм на новый уровень и теперь это одна из основных площадок получения клиентов.

2. Адаптация и работа с трафиком из ВК.

Многие инста-таргетологи, попытавшиеся "с ноги" зайти в ВК, использовали привычные механизмы и связки, которые работали в Инстаграм - но в нашей соцсети они давали космически дорогие результаты - порой в десятки раз выше, чем раньше.

Теперь недостаточно создать креатив и запустить его на широкую аудиторию по городу, думая что алгоритмы сами сделают всю работу - в ВК абсолютно другие "правила игры".

Протестировав несколько гипотез по трафику на бьюти-направления, мы выявили следующий рабочий алгоритм, который позволил нам уже с первого месяца получать заявки по цене не выше, а то и даже ниже, чем это было в Инстаграм.

Есть много методов получения заявок - в виде квизов-опросников, лид-форм(сбор контактов) или же просто трафика на сообщество. Но как показала практика, если уводить человека на сторонний сервис в виде квиза или сразу просить оставить свой номер в лид форму - он априори будет менее "теплым", ибо воронка продаж нарушается.

Поэтому, мы выбрали вариант, который был бы максимально комфортен и эффективен как для нас, так и для потенциального клиента - кликнув по рекламному объявлению, он переходит в чат-бота (в Сенлер) и получает приветственное сообщение, которое предлагает ему рассказать детальней о своем пожелании. Далее , уже кем-то из менеджеров/администраторов выстраивается диалог и происходит обработка заявки в запись на услугу.

Резюмируя:

1. Вся обработка входящего трафика происходит в рамках одной соцсети, без перевода аудитории на сторонние сайты и сервисы - задействуя все инструменты и преимущества самой соцсети

2 Мы получаем более высокую лояльность и впоследствии, доходимость до процедуры - к тому же, человек сможет закрыть определенные возражения через контент и упаковку, а это крайне важно при работе с холодной аудиторией.

3. В дальнейшем, если человек еще не решился на процедуру, за счет того, что мы можем совершать дополнительные касания в виде рассылок через Senler, будем легально и безопасно доводить до продажи тех, кто интересовался нашими услугами

4. Привлечение трафика из Инстаграм через Reels.

Хотя таргет в Инстаграм больше невозможен в РФ, есть другие способы получать входящий трафик - крайне важно на ставить крест на этой соцсети, т.к. по удобству использования и потребления контента она по прежнему является номером один. Таргет из инсты ушел, а вот люди - нет.

По своей сути, Reels - это аналог Тик Тока, где опубликованные ролики показываются не только нашей аудитории, но и тем, кому это потенциально интересно. Сейчас это один из основных способов продвижения.

Пример, как выглядит ролик в Reels

Механика алгоритмов рилз такова, что они показываются людям, которые на нас не подписаны, но потенциально мы можем быть им интересны. Они смотрят ролик в ленте рилз, он их цепляет/нравится - далее они из интереса переходят в наш аккаунт, знакомятся с нами ближе и впоследствие становятся клиентами.

Пространство для видов контента в рилз неограниченно - можно показать что-то юмористическое - например как на скриншоте выше. Либо раскрыть экспертную тему простыми словами - чтобы донести до человека ценность той или иной процедуры.

Важно то, что такие ролики в легкой, нативной форме будут закрывать возражения и доносить до холодной аудитории нужные нам смыслы и приводить ее к нам.

5. Работа с качеством обработки заявок.

Зачастую, вы и ваши конкуренты теряют на некачественной обработке заявок,
до 40% обратившихся к ним пациентов.

Сколько это в денежном эквиваленте, можете посчитать самостоятельно.

Имея опыт работы как в небольшом товарном бизнесе, так и в работе с клиентами по продвижению - мы побывали с обоих сторон "баррикад" и свой опыт передадим вам в персональных рекомендациях - как строить диалог с клиентом в переписке, чтобы получить хорошую конверсию из заявки в клиента.

Спойлер: когда девушка в Директе спрашивает:
- Здравствуйте, сколько стоит контурная пластика губ?

Если мы просто отвечаем ей:
-Здравствуйте, 11.000 руб В этом случаевозникает огромная вероятность, что дальше этот диалог не пойдет - и выбор скорее всего, упадет на другую клинику, где отвечают быстрее, лояльнее и строят живой диалог.

Гораздо эффективней будет начать диалог, например, так:

-Здравствуйте!) Контурная пластика губ стоит сейчас по акции 11.000р вместо 14900 за препарат Princess и 14.000р вместо 19900 за препарат Juvederm Ultra 3.
Уже определились с препаратом, или помочь вам с выбором? :)

Такой формат наводящих вопросов позволяет детальней выяснить потребность клиента и создать открытый диалог, повышающий лояльность с первых сообщений.

Поэтому, периодически будем проводить анализ общения администраторов с потенциальными пациентами в переписке и улучшать этот процесс, чтобы сохранять лояльность и повышать конверсию в запись.

Тезисно в 3 этапах, как будет выстраиваться система привлечения трафика и упаковки аккаунта:

1. Первый этап - анализ вашей ЦА и составление портрета аудитории.Так мы сразу определим приоритетный пласт аудитории и построим контент и трафик, ориентируясь на полученные данные. (от 2 до 4 дней)

2. Второй этап - упаковка сообщества/аккаунта, дизайнерское оформление и наполнение контентом, согласно контент-плану. (от 7 до 14 дней)

3. Третий этап - создание входящего потока трафика на определенные направления услуг (оговаривается индивидуально) (после 10-14 дней подготовительных работ и работы с контентом). Используя ВК как основной источник трафика, мы задействуем его главные отличительные особенности - помимо работы с инструментами самой таргетированной рекламы, мы детально проведем сбор базы по прямым нашим конкурентам и настроим рекламу в том числе на них.
УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА И ДЕТАЛЬНАЯ СМЕТА:

1. Привлечение трафика из ВК.

Что входит:

- Анализ целевой аудитории/портрета ЦА
- Настройка РК, сервисов коммуникации и приема заявок(Senler и др.)
- Создание креативов и рекламных объявлений
- Сегментирование и сбор аудитории
- Запуск рекламной компании и её масштабирование
- Отчетность каждый месяц

Стоимость: 35.000 руб (+рекламный бюджет)

2. Привлечение трафика из ВК + ведение INST и VK (дублированиие публикаций)

Что входит:

- Анализ целевой аудитории/портрета ЦА
- Оформление продающего сообщества(под ключ)
- Оформление аккаунта в Инстаграм
- Создание контент-стратегии и плана публикаций
- Регулярный постинг (ежедневные сториз + 3 публикации в неделю)
- Отслеживание показателей активности и вовлеченности
- Настройка РК, сервисов коммуникации и приема заявок (Senler и др.)
- Создание креативов и рекламных объявлений
- Сегментирование и сбор аудитории
- Запуск рекламной компании и её масштабирование
- Отчетность каждый месяц

Стоимость: 65.000 руб (+рекламный бюджет)

3. Привлечение трафика из ВК + Reels + ведение INST и VK (дублированиие публикаций)

- Анализ целевой аудитории/портрета ЦА
- Оформление продающего сообщества(под ключ)
- Оформление аккаунта в Инстаграм
- Создание контент-стратегии и плана публикаций
- Создание контент-плана и креативных сценариев под съемку Reels
- Анализ трендов в роликах и их применение/адаптация под нас
- Регулярный постинг (ежедневные сториз + 3 публикации в неделю)
- Отслеживание показателей активности и вовлеченности
- Настройка РК, сервисов коммуникации и приема заявок (Senler и др.)
- Создание креативов и рекламных объявлений
- Сегментирование и сбор аудитории
- Запуск рекламной компании и её масштабирование
- Отчетность каждый месяц

Стоимость: 70.000 руб. (+рекламный бюджет)

ЭПИЛЕПТОИД. Как компании "Бьюти-хуюти" увеличить выручку с 1.8 до 2.5 млн в месяц, с помощью прогнозируемой связки трафика и контента в Инс

2022-05-06T10:55:45.298Z

1. Наладить системный трафик , который будет генерировать нам дополнительные 500-700 тыс выручки только с первичных обращений . С учетом того, что пациент, как правило, впоследствии обращается за услугой неоднократно, эта сумма может быть еще минимум на 100% больше.

2. Добиться стоимости клиента в 700 рублей, что позволит нам окупать рекламные инвестиции в 3 и более раза.

План, как мы к этому придем:

1. Работа не только с рекламой, но и с тем, какой контент мы транслируем.

Здесь у 79% клиник возникает перекос: одни показывают только красивую картинку с упором на "визуал", без смыслового содержания - как, например, тут:

Пример, когда визуал делается ради визуала, а не ради продаж

Раскладка выше хотя и скомпонована по цветовой гамме, теряет в себе главное - не отражает перечня выполняемых процедур, результатов, не имеет отличительных особенностей - таких клиник и студий в Инстаграме сотни, как под копирку, что разумеется, сказывается на отклике потенциальных клиентов.
Как правило, таким визуалом "грешат" начинающие digital-специалисты, которым блогер по типу Бузовой или Давы в своем онлайн-курсе сказал, что в Инстаграме "главное визуал" Но в таком случае, чаще всего отсутствует понимание базы и того, что действительно важно конечному потребителю(пациенту).

Солянку заказывали?

Причем, таким грешат в том числе клиники, которые имеют за собой большой бэкграунд, кучу наград и врачей международного уровня в команде.
Незадача в том, что обо всех этих регалиях большинство ЦА даже не узнает - потому что контент этих смыслов банально не передает и мы снова теряем потенциальную аудиторию и выручку.
Упаковка - это то, что мы говорим о себе потенциальным пациентам.

В случае с Pro Skin, мы подтвердили эту гипотезу неоднократно и на протяжении уже 1,5 лет стабильно получаем до 200 новых заявок в месяц из Инстаграм, а как наступили всем известные события - еще и из ВК. Для наглядности, покажу еще один качественный пример, где смыслы сочетаются с упаковкой так же прекрасно, как шашлыки с майскими праздниками.

Пример хорошего, наполненного смыслом визуала

На скрине этой ленты прекрасно видно :
- Какие процедуры выполняются в клинике и какие есть аппараты
- Все работы оформлены в фирменной стилистике, где во первых видно, какие изменения дала та или иная процедура, а во вторых, данный вид контента не выбивается из общей картины.

Доказательство, как это работает - на примере нашего клиента (кейс):

Ранее он неоднократно работал как с фрилансерами-таргетологами, так и с агенствами по таргету, но результаты были неудовлетворительными, в виду того, что упор делался лишь на рекламу - не уделяя внимания площадке, куда эта реклама ведет. Внедрив контент-стратегию и стратегии таргета, о которых речь пойдет далее, мы сделали так, что спустя 2 с лишним года ведения аккаунта, он начал приносить прогнозируемый поток пациентов в клинику с ценой от 200 до 500р за заявку, в зависимости от процедуры и окупаемостью 1к3 с первых сеансов - несмотря на то, что в 87% случаев, другие клиники считают окупаемость минимум со 2 сеанса, а первый лишь покрывает стоимость привлечения клиента.

Вот так выглядит аккаунт на данный момент:

Пример, как выглядит ролик в Reels

Стоимость: 70.000 руб. (+рекламный бюджет)

Внедрили запуски в коммерческий блог. Смотрите, что из этого вышло.

2021-11-10T10:17:46.443Z

Сейчас практически никому не надо объяснять, что такое запуск. Большинство блогеров или экспертов уже создавали, или как минимум задумывались о своем продукте.

Но сама механика запуска появилась еще раньше инстаблогеров.
Ее используют не только для продажи обучающих продуктов, но и например, компания Apple применяет схожую тактику в продаже своих гаджетов.

После того, как в карантин, с аккаунтом косметологии мы ощутили спрос на абонементы эпиляции - решили продавать их на регулярной основе через запуски.

Тем самым еще сильнее повысив их ценность в глазах аудитории - ведь абонемент можно было купить только в дни закрытых распродаж. Мы не делали длительных прогревов, как у блогеров (они нам и не требовались) - весь процесс от старта прогрева до закрытия продаж занимал пару недель.

Чем нам были выгодны такие запуски?

Все просто - за один запуск мы получали неплохие суммы в моменте. При этом, стимулировали большой рост LTV с клиентами (ведь они оплачивали не 1 сеанс эпиляции, а сразу 3-6-9). Это было достаточно выгодно для клиентов, и не было сильного демпинга цены для нас.

Механика такова - сначала мы стимулировали спрос, показывая какую выгоду дает абонемент - периодически, подкрепляя это инфоповодами вроде локдауна, общим повышением цен на эпиляцию и т.д. Но важно, что в тот момент купить абонементы было еще нельзя - все ждали открытия продаж.

Так как при обычных запусках в личном блоге продажа всегда связана с какой-либо сюжетной линией, мы здесь были ограничены и чтобы во время продаж сохранять охваты - разбавляли развлекательным контентом.

Совмещение контента из тик-тока, который мы снимали сами, регулярные взаимодействия с аудиторией и раскрытие ценности абонементов, давало отличные результаты - люди начали вовлекаться и покупать.

Главное, что мы поняли - не стоит пренебрегать длительностью прогрева (минимум неделя) - иначе некоторые просто не успевали принять решение о покупке и обращались уже тогда, когда продажи были закрыты.

90 процентов контента было в текстовом формате, так как мы снова были ограничены рамками коммерческого блога и не могли показывать личность.

НО, решение конечно же было найдено - на одном из последних запусков мы начали внедрять персонажей - сотрудников клиники. С ними же и снимались ролики в стиле тик-тока.

В среднем, запуск происходит каждый месяц-полтора, при этом продукт сильно не меняется - периодически лишь добавляем офферы в виде подарочного сеанса какой-либо дополнительной процедуры за покупку.

Во время окна продаж мы так же старались сохранять взаимодействие с аудиторией и узнавать подробней о ее возражениях, страхах и в целом получать обратную связь. Это привело к тому, что на крупные абонементы ввели рассрочку (так как сумма покупки иногда превышала 20-30 тысяч)

Во время запуска принято говорить про охваты - у нас же они держатся в районе 300-600, в зависимости от публикуемого контента.

Так как периодически возникали ситуации, когда люди просто пропускали все анонсы и не видели открытия продаж, мы поступили двумя способами - сделали из этого инфоповод, и призвали людей следить за всеми анонсами, чтобы не упустить момент и запустили ретаргет с распродажей на тех, кто взаимодействовал с нашим аккаунтом.

По итогу, на одном из последних запусков мы продали абонементов на 540 тыс. руб.

Из дальнейших планов - совместить запуск с холодным трафиком, доработать игровые механики - и в идеале, перейти к схеме "постоянного прогрева".

Если вы хотите такие же результаты в свой бизнес - напишите мне в телеграм @sharafutdinovru и мы составим стратегию продвижения.

Аудит вашего контента и рекламной компании - бесплатно.

Либо по номеру: +79613448291 (WhatsApp/Telegram)

Сотни стоматологов на одном вебинаре

2021-02-20T22:57:09.888Z

Дано - аккаунт врача-стоматолога, с первоначальной целью - привлечение пациентов, работали более полугода. Параллельно с практикой, врач так же вела оффлайн-семинары для коллег, о чем скромно умалчивала :)

Но однажды всё же было решено попробовать себя в инфобизнесе и провести бесплатный вебинар для врачей в онлайн формате.

Целевой аудитории для вебинар в профиле недостаточно, поэтому была запущена рекламная компания, чтобы протестировать спрос — направление узкое, ведь наша ЦА - врачи-стоматологи.

Тестовый бюджет был распределен на узкую аудиторию — в первую очередь били точечно — по тем, у кого в должности указано любое из направлений стоматологии.

По городам аудиторию намеренно не разделяли, ибо она и без того узкая — объявления откручивали на всю Россию (за исключением южных регионов,
т.к врач-молодая девушка, которая и так не обделена мужским вниманием :))

Немного попробовали лить на более широкие аудитории (по интересам), но они выходили дороже и при тестовом бюджете были отключены. Параллельно проводили ручную рассылку с анонсом вебинара по собранной базе стоматологов - также получили частичный отклик.

Лид (одна регистрация на вебинар) - стоила нам от 7(!) до 30-35 рублей, в среднем 20 руб. Собрав этот вебинар, было принято решение сразу собирать второй — с чуть бОльшим бюджетом.

Если в первый раз у нас вышло более 200 регистраций, в этот раз их было уже более 400 - так как было больше времени на подготовку и тестирование более широких групп объявлений. Стоимость так же держалась на уровне 20-30 рублей за регистрацию.

PS: По итогу работы нас стали "замечать более крупные коллеги", которые также проводят вебинары по стоматологии и предлагать совместные мероприятия.