SIGNALOF

ЧТО ТАКОЕ НЕЛИКВИД НА WILDBERRIES

2022-11-30T10:16:08.530Z

Неликвид — это товары, которые продаются плохо или не продаются совсем. Wildberries относится к крупным интернет-магазинам, поэтому на складе хранится более пяти процентов неликвидных товаров. Они доставляют компании немало хлопот. И вот почему:

Занимают много места на складе, которое могло бы подойти для хранения новых партий продукции. За хранилище платится аренда. Товар лежит и не приносит прибыли.
Мешают персоналу. Неликвид приходится перекладывать с места на место, с полки на полку и со склада на склад, чтобы освободить место.
Портятся. Вайлдберриз продает не только вещи, бытовую технику и химию. Продукты — это еще одно направление компании. Так, в интернет-магазине есть сладости, напитки и другие позиции, которые достаточно быстро начинают портиться. В результате они выбрасываются, чем и наносят серьезные убытки.
Не работают. Неликвидная партия товара может стоить приличную сумму. Получается, что вложенные деньги пылятся на полке, и становятся причиной убытков.
Перестали быть востребованными. Сезонная одежда, обувь и аксессуары быстро становятся нерентабельными из-за появления новых трендов.

КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ НЕЛИКВИДНЫХ ТОВАРОВ?

Картинка с бесплатного фотостока

Избавляться от неликвидных товаров можно и нужно.

РАСПРОДАЖА

Это популярный и верный способ. Wildberries снижает цены на товары, вплоть до 90%. Дорогостоящие позиции будут продаваться со скидкой не более 25%. Иначе слишком сниженная цена приведет к серьезным убыткам. Интернет-магазин публикует купоны в социальных сетях, отправляет их на почту или обзванивает постоянных клиентов с целью привлечь к более выгодным покупкам.

ВОЗВРАТ ПОСТАВЩИКУ

У поставщика больше каналов сбыта. Он вполне может перебросить партию в другой регион, где товар действительно пользуется спросом. Но не все поставщики соглашаются на приемку неликвида, поскольку он доставляет массу проблем.

ПРОДАЖА ФОРМАТА 1+1

Главной задачей остается расчет рентабельности сделки. Если она не будет приносить ощутимую маржу, то продажи такого формата потеряют смысл.

В Вайлдберриз встречаются товары 1+1 их категорий канцелярских принадлежностей, косметики, продуктов, аксессуаров и так далее.

СПЕЦИАЛЬНАЯ РАСПРОДАЖА

Картинка с бесплатного фотостока

На главной странице сайта регулярно мелькают баннеры со специальными распродажами. Например, осенние и зимние коллекции с хорошей скидкой, украшения по сниженной стоимости и многие другие предложения.

ОТКУДА БЕРЕТСЯ НЕЛИКВИД?

Товар не пользуется спросом на общем рынке. Например, перед закупкой продукции нового бренда не был изучен спрос на его товар и уровень популярности среди покупателей. Результат — отсутствуют продажи или позиции распродаются по одной единице в месяц.
Закончился сезон или товар вышел из моды.
Нет рекламы. Успешные интернет-магазины сразу объявляют о новинках в своих официальных группах, с помощью баннеров и небольшой рекламы. Как правило, за это отвечает конкретный человек. Если его нет или он недобросовестно относится к своим обязанностям, то товар быстро превращается в неликвид.

ПРОФИЛАКТИКА ПОЯВЛЕНИЯ ОСТАТКОВ НЕЛИКВИДА

Появление неликвидных остатков лучше предупредить, чем потом искать варианты их реализации. Покупать товар небольшими партиями, проверить его рентабельность и при необходимости заказать еще партию.

Важен анализ емкости рынка и спроса на товар. Еще один действенный способ — своевременная реализация свежих партий. Есть смысл немного подождать и распродать остатки старой продукции, а уже потом запускать на рынок новинку. Особенно, если товар неплохо продается.

В ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Неликвид был и будет. Но это не значит, что он должен оставаться на складе и мешать сбыту других товаров.

Перед покупкой свежей партии, особенно новинок, необходимо поискать информацию, проанализировать отзывы покупателей и количество продаж за определенный промежуток времени.

Только после такой проделанной работы можно смело предлагать продукцию своим клиентам. Неликвидные товары лучше распродать по сниженной стоимости или использовать формат 1+1.

4 БЫСТРЫХ СПОСОБА ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ С ВАЙЛДБЕРРИЗ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА ИЛИ ЗАКАЗА

2022-11-30T10:07:20.215Z

Времена, когда приходилось месяцами ждать посылок без возможности отслеживания маршрута их следования, остались в далеком прошлом, уступив место максимально быстрому и комфортному сервисному обслуживанию клиентов.

В частности, все крупные интернет-магазины заключают соглашения с транспортными компаниями, предусматривая полный контроль передвижения товаров, поэтому далее рассмотрим все способы отследить посылку / заказ на Вайлдберриз.

Отслеживание посылки через Вайлдберриз в 2023 году

Картинка с бесплатного фотостока

Трекинг через личный кабинет маркетплейса

Итак, вы стали клиентом Вайлдберриз успешно оформив свой первый заказ и хотите отследить его статус.

Пройдите процедуру авторизации для перехода в профиль.
В Личном кабинете используйте раздел «Доставка» или «Покупки».
В открывшемся перечне выберите интересующий вас заказ, который в случае прибытия может быть помечен красными значками, расположенными возле спойлеров «Профиль» и «Доставка».
Кликните по вкладке «Покупки», чтобы удостовериться в том, что товар готов к выдаче, увидев соответствующее уведомление.
После этого можно смело отправляться в указанный в заказе пункт выдачи, чтобы забрать свою посылку, произведя ее проверку на предмет целости, сохранности и соответствия качества.

Если же заказ еще не прибыл на место, покупатель увидит его текущий статус и ориентировочную дату доставки.

Через приложение WB

Скачать и установить на свой смартфон приложение Вайлдберриз для покупателей.
Запустите приложение на своем устройстве и пройдите процедуру авторизации.
Используйте вкладку «Профиль», которую можно найти в нижнем углу справа.
Перейдите в подраздел «Доставка», чтобы перейти в перечень покупок.
В открывшемся списке выберите требующий проверки заказ, чтобы уточнить все его детали, включая статус доставки.

Бесплатный звонок в WB

Так, при возникновении любых непонятных ситуаций, требующих прояснений, стоит воспользоваться общим номером горячей линии Вайлдберриз, который актуален не только в отдельных регионах, но и по всей стране.

Наберите 8-800-100-75-05 и дождитесь отклика оператора, который обязательно предоставит вам всю необходимую информацию по вашему заказу.

Альтернативным решеним служит – электронный ящик компании, который находится по адресу sales@wildberries.ru.

Сервис для отслеживание посылок postal.ninja

Скрин сервиса трекинга посылок

Сервис Postal Ninja позволяет отслеживать посылки, отправленные разными компаниями, включая Вайлдберриз, но для этого нужен трек-номер.

Если у покупателя есть трек-номер заказа то в разделе поиска посылок на Вайлдберриз и кликнуть «Отследить», после чего станут доступны все детали этого заказа.

Кроме того, можно зарегистрироваться на сайте, чтобы в итоге вести свою историю заказов (раздел «Мои посылки»), получать промокоды для шопинга в этом и некоторых других маркетплейсах, а также в случае необходимости отслеживать с них доставку товаров.

Какие бывают статусы заказов на Wildberries

Таблица с сайта mrkblog.ru

Использование перечисленных выше определений позволяет клиентам отслеживать товар самостоятельно, что в значительной мере снижает нагрузку на операторов и помогает избегать путаницы и различных недоразумений.

2 РАБОЧИХ СПОСОБА НАЙТИ И ПРОВЕРИТЬ ПРОДАВЦА ПО ИП НА ВАЙЛДБЕРРИЗ В 2023 году

2022-11-30T09:16:25.042Z

Из статьи узнаете:

Как получить информацию по ИП продавца на Вайлдберриз.
Какие сервисы в этом помогут.

Какую информацию о продавце можно получить на Wildberries

Помимо прочего здесь можно найти информацию о каждом магазине, используя для этих целей регламентируемые внутренней политикой Вайлдберриз карточки. Такие прикрепляются к каждому магазину, позволяя создавать условную витрину.

По этим виртуальным визиткам потенциальный покупатель может узнать, какое именно юридическое лицо занимается продажей, получить доступ к другим актуальным позициям, предлагаемым этим же продавцом и дополнительные сведения и контакты, если таковые будут указаны.

Для этого необходимо:

Перейти в карточку товара.
Справа внизу в карточке будет значок «i».
После клика посыле клика развернется окно с данными о продавце.

Здесь могут быть указаны такие сведения, как ОГРН, ИП, контактные телефоны и пр. Кроме того, вы можете всегда внести любого продавца в список «Избранное», чтобы иметь к нему быстрый доступ.

Еще одна полезная опция позволяет уточнить детали заказа, если тот уже был выполнен. Для этого необходимо выполнить следующие простые действия:

Пройти авторизацию на сайте, чтобы войти в свой Личный кабинет.
Перейти в историю покупок, которая хранится в соответствующей вкладке «Мои заказы».
Выбрать в открывшемся перечне товар искомого магазина и открыть его карточку.
В правой части визитки найти вкладку «Продавец» со всей доступной информацией о нем.

Информацию о продавце – пошаговая инструкция

В настоящее время узнать информацию о продавце, предлагающем свои товары на маркетплейсе Вайлдберриз, можно посредством добавления последних в корзину без обязательного оформления заказа. Для этого необходимо:

Перейти на сайт маркеплейса.
Выбрать заинтересовавший вас товар.
Добавить его в корзину покупок.
Перейти в корзину и кликнуть по вкладке «Показать продавцов».

После проделанных манипуляций спойлер должен открыться, и в этом контекстном меню вниманию потенциального покупателя будет представлена информация о реализующем данный товар магазине.

И пусть речь вновь не идет о подробной информации, по крайней мере станет доступным наименование торгующего на маркетплейсе юридического лица, которое можно будет использовать для дальнейшего поиска важных сведений и контактных данных на сторонних ресурсах.

Как проверить ИП продавца

Ситуации бывают разные, особенно, когда речь идет о покупках в режиме онлайн. Товар может банально не подойти, а продавец – отказать в его обмене или возврате, что предполагает дальнейшие действия со стороны покупателя с целью восстановления справедливости.

Кроме того, когда речь идет о дорогой покупке, вполне естественно, если потребитель захочет узнать больше о том, насколько надежным является магазин, что вполне реально сделать с помощью сторонних сервисов.

Сервис проверки контрагентов rusprofile.ru

И прежде всего речь идет о таком стороннем ресурсе, как Rusprofile, где можно перейти на страничку самого маркетплейса, получив основную (бесплатно) и дополнительную информацию (платно) о нем, либо о тех магазинах, которые продают товары в рамках этой интернет-площадки.

Так, на бесплатной основе пользовательскому вниманию предоставляются следующие данные:

ОГРН;
ИНН/КПП;
дата регистрации и юридический адрес;
имя руководителя;
размер уставного капитала;
вид деятельности;
налоговый орган;
сведения о банкротстве;
банковские реквизиты;
статистические данные;
надежность;
контакты и прочая информация.

За дополнительную плату можно получить такие данные:

имена учредителей;
санкции и судебные разбирательства в отношении магазина;
связи;
долги;
финансовая отчетность;
выписка из ЕГРЮЛ;
проверки;
риски сотрудничества и пр.

Чтобы воспользоваться этим сервисом, достаточно придерживаться следующего алгоритма:

Примените приведенные выше инструкции для того, чтобы узнать наименование ИП, под которым магазин реализует свои товары на маркетплейсе.
Перейдите на главную страницу сервиса и используйте его поисковую строку для ввода этого наименования.
В открывшемся перечне выберите нужны вариант и кликните по нему.

Далее пользователь будет перенаправлен на страницу этого магазина, где можно будет найти всю перечисленную выше информацию.

Что же касается скрытых сведений, которые предоставляются на платной основе, то пользователь может получить их, заплатив 499 руб. в месяц или 325 руб. в год на условиях полной предоплаты.

При этом для частных лиц сумма одна, тогда как организации обслуживаются по единому тарифу, исчисляемому в размере 5,4 тыс. руб. за год.

Сервис pb.nalog.ru

Еще одним сервисом, способствующим поиску нужных сведений о продавцах, является «Прозрачный бизнес», где используется свой интерфейс, предусматривающий удобную систему фильтрации по ИП, названиям организаций, юридическим адресам и прочим запросам.

Просто используйте расширенный поиск, вводя те данные, которые у вас имеются, чтобы в результате получить максимум доступной информации.

При этом основные сведения предоставляются совершенно бесплатно, что только упрощает поставленную задачу, способствуя максимально быстрому ее решению.

Как видите, ничего сложного в данном вопросе нет. И даже, если приведенные на маркетплейсе сведения о продавце являются ограниченными, потенциальные клиенты всегда могут задействовать сторонние ресурсы для определения их надежности.

2 СПОСОБА УСТРОИТЬСЯ НА РАБОТУ В ВАЙЛДБЕРРИЗ — ВАКАНСИИ И ЗАРПЛАТА В 2023 году

2022-11-29T17:16:29.707Z

Сегодня

Современные реалии показывают, что вовсе не обязательно устраиваться в офис или на завод для того, чтобы иметь стабильный заработок. Появились новые ниши, включая работу на маркетплейсах, в том числе и в удаленном режиме.

Какие вакансии предлагает Wildberries в 2023 году

Устроится на работу в Вайлдберриз не сложно. Для этого достаточно посетить тематические сайты по поиску работы, где работодатель размещает вакансии.

Вакансии на сайте vsemrabota.ru

Какие вакансии предлагает сервис:

программисты
водители
логисты
курьеры
работники склада
охранники
сотрудники бухгалтерии
менеджеры
продавцы
инженеры

Тот же кладовщик может претендовать на гибкий рабочий график, бесплатное питание и транспорт, а также на работу вахтовым методом с предоставлением временного жилья (общежитие) по запросу.

Что же касается дохода, то его месячный размер может достигать 120 тыс. руб.

Поиск вакансий Вайлдберриз:

Перейдите на сайт, а затем на страницу, где размещена специальная онлайн-форма для заполнения заявки, интегрированная разработчиками Вайлдберриз.
Заполните все отмеченные звездочкой поля этой формы, указав основные данные о себе.
Кликните по команде «Выбрать место работы», размещенной в желтом прямоугольнике непосредственно под полями для заполнения.
Выберите в открывшемся списке заинтересовавшую вас вакансию.
После клика по выбранной позиции, перед вами откроется карта с физическим адресом актуального для нее склада. При этом в случае, если по какой-то причине вам не подойдет предлагаемый вариант, всегда можно изменить его с помощью инструментов в настройках.
Укажите свои паспортные данные.
Введите в соответствующее поле свой номер телефона, подтвердив его актуальность посредством введения кода из СМС-сообщения.
Дождаться отклика работодателя.

Вакансии на сайте hh.ru

Попытать удачи на Вайлдберриз можно и с помощью такого популярного сайта для соискателей, как HeadHunter. Осуществлять поиск на этом ресурсе еще проще. Для этого просто перейдите в раздел вакансий от маркетплейса, где приведены все актуальные предложения, и настройте с помощью фильтров параметры, указав интересующую вас сферу деятельности с географической привязкой.

Делается это следующим образом:

Перейдите на на главную страницу hh.ru.
В поисковой строке набрать Wildberries.
В выдаче выбрать интересующую вакансию.
Откликнуться на преложение работодателя.
Дождаться реакции на ваше резюме.

Агрегатор поиска работы на wbjob.ru

Следуя из названия сервис тематический и посвящён именно вакансиям по работе с WB.

Какая зарплата в Wildberries на 2022 год

Cредняя заработная плата на маркетплейсе составляет около 3,5 тыс. руб./сутки или 80 тыс. руб. в месяц. Другое дело, что приведенные величины актуальны для столицы и других крупных городов, тогда как в удаленных регионах средний месячный доход сотрудников колеблется на уровне 55 тыс. руб.

Он-лайн школы готовят специалистов для маркетплейсов. В зависимости от ваших навыков и складывается оплата. Сколько зарабатывает менеджер маркетплейсов можно прочитать в этой статье. К вопросу где учиться смотрите в обзоре КУРСЫ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ПОСТАВЩИКОВ В 2022 году

Условия труда в Маркетплейсе

Зачастую отличаются и условия труда, которые также зависят от региона трудоустройства и места жительства соискателя.

В крупных городах последнему может быть предложено не только бесплатное жилье, но и питание, а также проезд до места работы.

В случае трудоустройства в удаленном варианте, условия будут совершенно другими из-за отсутствия географических привязок.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА НА ОЗОН — ОТ КАКОЙ СУММЫ ДЕЙСТВУЕТ В 2023 году

2022-11-29T16:16:27.514Z

Из этой статьи узнаете о бесплатной доставке маркетплейса Озон.

Картинка с mrkblog.ru

От какой суммы предоставляется бесплатная доставка на Озон в 2023 году?

На маркетплейсе “Озон” предлагается достаточно товаров по скидкам. Да, и без скидок их стоимость довольно демократична, что является несомненным преимуществом большинства интернет-магазинов.

Оказывается, на Озоне есть возможность заказа с бесплатной доставкой.

Является ли платной доставка на Озон и когда

Картинка с бесплатного фотостока

Для большинства заказов доставка все-таки будет платной. Но для регионов стоимость одной и той же посылки будет отличаться, и иногда довольно ощутимо. Все зависит от того, куда именно нужно доставить заказ.

Стоимость доставки курьером

Если сумма выше указанной в таблице, то доставка будет бесплатной. Однако есть важный момент: заказ нужно оформить с мобильного приложения.

В пункте выдачи забирать посылку выгоднее: для заказов до 10 тыс. руб. — сумма доставки будет равна 199 руб. А вот жителям Нарьян-Мар такая услуга обойдется в 299 руб.

Подписка Ozon Premium: в 999 руб. выйдет получение посылки стоимостью до 7,5 тыс. руб.

В пункте выдачи цены ниже: посылку стоимостью до 10 тыс. руб. отдадут за 524 руб. Если же сумма заказа больше, курьерская доставка обойдется клиенту бесплатно.

Другие особенности и условия доставки с маркетплейса

Картинка с бесплатного фотостока

Условия получения зависят от зон поставки. Исключение одно: если ваш груз будет доставлен Почтой России. Эта услуга всегда платная, независимо от того, какая у вас подписка, где оформлен заказ и какова конечная стоимость доставляемых товаров.

Учитывайте и такой нюанс: если заказ сделан на сервисе Ozon Express и помимо этого, оформлены покупки на Ozon, эти поставки рассчитываются индивидуально и суммируются.

Кроме того, есть возможность выбора быстрой доставки, которая будет стоить еще дешевле.

Стоимость зависит от скорости, с которой вам доставят ваши заказанные товары:

через 4,5 часа – бесплатно;
менее чем через 4,5 часа – придется отдать 149 руб.;
через 4,5 часа для пользователей подписки Premium — 49 руб.

Как купить на Озоне товар с бесплатной доставкой при оплате картой

Картинка с бесплатного фотостока

Конечно, чем крупнее сумма ваших покупок, тем в меньшую сумму обойдется их получение. Помимо этого, есть возможность бесплатной доставки вашего заказа, хотя решающую роль все-таки будет играть ее способ.

В пункт выдачи

Картинка с бесплатного фотостока

В зависимости от местоположения, для нулевой доставки клиент должен сделать заказ на следующую сумму:

1 зона: более 100 руб.;
2 зона: такие же условия, как и для жителей 1 зоны;
3 зона: с “обычного” аккаунта выше 10 тыс. руб., с Premium – от 7,5 тыс. руб. с помощью мобильного приложения и от 10 тыс. руб. на сайте маркетплейса.
4 зона: условия бесплатного получения одинаковы с условиями для жителей 3 зоны.

В постамат

По сути, постамат – это та же почта, только полностью автоматизированная. Камеры выдачи внешне напоминают ячейки для хранения вещей в супермаркете. Только вместо обычного ключика используется цифровой.

При этом условия получения посылки в постамате ничем не отличаются от тех, которые были описаны выше для пунктов выдачи.

Курьером домой

Пожалуй, самый удобный способ получения. Но вместе с тем и недешевый.

Чтобы поставка была бесплатной, жителям первой и второй зон нужно оформить заказ на сумму, превышающую 2,5 тыс. руб.

Жителям более отдаленных регионов (3 и 4 зоны) для этого бонуса должны заказать товары на сумму свыше 10 тыс. руб. (обычный аккаунт) и 7,5 тыс. руб. (обладателям подписки Premium, которые сделали заказ с помощью мобильного приложения).

Есть ли на маркетплейсе экспресс-доставка заказов, и сколько она стоит

На маркетплейсе есть и сервис Ozon Express. Это товары, которые отмечены наклейкой Express.

Стоимость их доставки также зависит от суммы заказа, составляя:

на сумму заказа до 500 руб. – 149 руб., для подписчиков Premium – 129 руб.;
до 998 руб. – 129 руб., для обладателей Premium – 99 руб.;
от 999 руб. – 99 руб., для Premium-подписки – 49 руб.

МОНО И МИКС КОРОБА ДЛЯ WILDBERRIES

2022-11-29T15:28:08.924Z

Товары для Wildberries должны быть правильно упакованы, для этой цели задействуют моно и микс короба.Из статьи узнаете:

Чем они отличаются короба
В каких случаях применяются.

Картинка с mrkblog.ru

МОНО КОРОБА

Картинка с бесплатного фотостока

Моно короба применяются при отгрузке одинаковой продукции. В них размещаются товары с одинаковым наименованием. Разная продукция не может быть помещена в такую упаковку – это противоречит требованиям маркетплейса.

Требования:

Упаковка превосходит размеры транспортируемого в ней товара.
Применять для заполнения пустого пространства бумагу нельзя.
Тару в обязательном порядке маркируют, на ее поверхность наносят штрих-код.
Содержимое также включает упаковочный листок с пометкой «Моно».
На транспортировочной таре присутствует информация о ее содержимом, текст читаем.
На упаковке не должно быть признаков нарушения целостности.
Тара должна отвечать санитарным требованиям правилам.
Обрезка и склеивание упаковки не допустимы.
Упакованный товар лежит плотно.
В одной коробке должно быть не меньше 10 товарных единиц.
Максимальная масса коробки 25 кг. Если общий объем поставляемого товара больше 1 м³, продавцу необходимо воспользоваться паллетами. К поддону приклеивают штрих-код на товарно-транспортной накладной.
К моно-коробкам крепится навесная бирка, содержащая все требуемые для приемки товара сведения, в том числе штрих-код. Идентичную наклейку располагают на транспортной упаковке. Для одежды, к примеру, применяют целлофановые пакеты герметичные со всех сторон.

Сведения о продукции:

бренд;
наименование изделия;
артикул;
цветовая гамма;
размер.

Цвет не обязателен для указания, при условии, что цветовой код содержится в артикуле. От продавцов также требуется нанесение уникального штрих-кода, по нему принимается товар. Уникальность заключаете в цвете, размере.

МИКС КОРОБА

Картинка с бесплатного фотостока

Маркетплейс Вайлдберриз не выдвигает жестких требований к параметрам упаковки или количеству товарных позиций на этапе отгрузки продукции.

Продавец может руководствоваться параметрами определенного товара и актуальностью доставки изделий в упаковке в том или ином количестве. При этом нужно принимать во внимания правила перевозки в определенной компании.

Продукцию упаковывают согласно правилам торговой платформы. В коробе присутствует упаковочный лист с обозначением «Микс». На такую упаковку наносят обозначение ШК короба.

Предельно допустимая масса коробки 25 кг. Продукцию объемом до 1 м³ можно поставлять без применения паллеты. Если продавец пользуется поддоном, упаковочный лист приклеивают на него.

РАЗМЕРЫ УПАКОВКИ

Картинка с бесплатного фотостока

Требования к размерам Моно и микс короба:

Cмотрите таблицу в этой статье.

Если проигнорировать требование по размерам, груз не примут к поставке.

Какой бы тип поставки не был задействован «Моно» или «Микс» отгрузка товаров выполняется в установленной последовательности. Каждую товарную единицу помещают в отдельную упаковку, на которой присутствует маркировка.

КАК РАБОТАТЬ С WILDBERRIES ПО МОДЕЛИ FBS

2022-11-29T14:56:49.904Z

Wildberries предлагает сотрудничать как с использованием своего склада (FBO), так и без (FBS). Рассказываем, кому подходит схема FBS, в чем ее преимущества и недостатки, а также – на что обратить внимание при переходе.

Картинка с бесплатного фотостока

При регистрации поставщики маркетплейса Wildberries выбирают один из двух вариантов сотрудничества: FBO (fulfillment by operator) и FBS (fulfillment by seller). FBO (или FBW, fulfillment by Wildberries) – модель, при которой партнер маркетплейса привозит свою продукцию на склад Wildberries. Интернет-магазин хранит, комплектует, доставляет товар и занимается возвратами.

Wildberries FBS – это схема, при которой поставщик хранит свой товар у себя. Получив заказ, тот отправляет товар на склад Wildberries, а дальнейшей доставкой занимается интернет-магазин.

Для предпринимателей из Москвы и Санкт-Петербурга предусмотрен третий вариант – Delivery by seller, когда продавец хранит товар, и сам доставляет его в пункт выдачи заказов. Wildberries выступает в качестве электронной витрины.

Плюсы и минусы FBS

Картинка с бесплатного фотостока

Кому подойдет такая модель сотрудничества?

Это выгодно для продавцов таких групп товаров:

Невозвратные товары
Косметика и парфюмерия
Белье
Книги
Ювелирные изделия
Крупногабаритные товары (кгт и скгт)
Мебель
Бытовая техника
Товары, которым нужны особые условия хранения (температура, влажность)

Полный список – в Постановлении Правительства России от 31.12.2020 № 2463.

Преимущества

Комиссия
Контроль остатков товара и срока годности
Не нужно платить за приемку и хранение
Товар не зависнет и не потеряется на складе
Логистика и качество упаковки под контролем
Можно держать меньше товарного запаса

Недостатки

Доставка медленнее, чем со склада маркетплейса
Требуются складские площади и сотрудники
Долгий возврат
Штраф за недоставленный товар точно в срок

Условия Wildberries по FBS отличаются низкой комиссией — 5%. Но этот процент действует только при своевременной доставке. Если товар доставлен с опозданием, комиссия увеличивается, максимально – до 15%

Инструкция по работе с FBS Wildberries

Картинка с бесплатного фотостока

Шаг №1

Регистрация на WB в качестве партнера. Для регистрации нужен номер телефона, который потом будет использоваться для управления аккаунтом. Внимательно читайте договор оферты.

Шаг №2

Создайте и заполните карточки товаров, выставьте цены, скидки

Шаг №3

Чтобы посетители интернет-магазина увидели вашу продукцию, выберите модель поставок.

Яндекс.Картинки

Выбирайте вкладку «Продажи со склада Продавца».

В разделе «Настройки» → «Склад поставщика» → «Добавить склад» укажите информацию о складе:

регион;
адрес склада;
установите значок пин на карте (или долготу и широту);
укажите временной диапазон доставки.

Возможны диапазоны в 48, 72 и 96 часов. Если при доставке вкладываетесь в этот срок, то платите минимальную комиссию 5%.

За каждые 24 часа просрочки комиссия увеличивается. Cмотрите таблицу тут.

Если заказанный товар не дошел до покупателя, придется заплатить штраф в размере 30% от цены товара.

Шаг №4

В той же вкладке «Продажи со склада продавца» доступны два окна для управления продажами: «Остатки» и «Сборочные задания».

Яндекс.Картинки

Работа с остатками

В окне «Остатки» можно загружать и выгружать данные о товарах в таблицах Excel или вбивать остатки вручную. В самом начале работы загрузите весь ассортимент товаров, укажите их количество.

В таблице указывают только два параметра: код (chrt_id) и количество товара. Ежедневно обновляйте количество товара. Для этого выгрузите остатки в файле Excel, скорректируйте количество остатков и снова загрузите в систему обновленный файл.

Если товаров мало, можно вносить изменения вручную. Можно работать и через API, для этого понадобится автоматизированная система управления складскими остатками.

Получаем и отправляем заказы

Картинка с бесплатного фотостока

Все заказы клиентов отобразятся в личном кабинете в окне «Сборочные задания» — очень важно ежедневно проверять его несколько раз в день.

Заказу присваивается статус «Новый» и указывается срок доставки, который нужно соблюдать, чтобы не платить штрафную комиссию. Когда продавец готов приступить к сборке товара для отправки, он ставит статус «На сборке».

Статус «Собрано» ставят, когда покупка собрана, упакована и промаркирована баркодами (штрихкодами) по правилам интернет-магазина и отправлена на склад Wildberries. Обратите внимание – маркетплейс предъявляет строгие требования к упаковке товара.

Когда товар доставят на склад маркетплейса, можно будет отслеживать его статус:

«Транзит на ПВЗ» (отправлено на точку выдачи клиенту),
«Доставлено» и «Отказ» (если клиент вернул товар).

Доставка FBS в пункты приема Wildberries

Картинка с бесплатного фотостока

На основе сборочных заданий подготовьте общий груз для WB. При этом срок доставки отсчитывается от самого раннего заказа в партии. Упаковка и этикетки должны соответствовать требованиям интернет-магазина.
К грузу приложите лист А4 с названием организации-поставщика.
Поставщик сам организует доставку на склад.

Адреса складов, которые принимают товары FBS.

Москва

Коледино (грузы строго от 5 паллет). Адрес: Подольский район, д. Коледино, ул. Троицкая, д. 20, GPS: 55.387581, 37.588251.
Электросталь (все грузы + сверхгабаритные). Адрес: Ногинский р-н, Московская обл., г. Электросталь, GPS: 55.746565, 38.415274.
Гольяново (до 5 паллет). Адрес: Москва, Гольяново, 1-ый Иртышский проезд, д. 10 стр. 5, GPS: 55.814942, 37.761752
Кирилловка (до 5 паллет). Адрес: Москва, мкрн. Подрезково, квартал Кирилловка вл3Дс1, GPS: 55.957358, 37.332276
Очаково. Адрес: г. Москва, ул. Наташи Ковшовой, 2с1

Регионы

Новосибирск. Адрес: г. Новосибирск, ул. Петухова, д.71, GPS: 54.941901, 82.916459
Краснодар, почтовое отделение №27, 4, GPS/ГЛОНАСС: N 45.005415, E 39.131836
Екатеринбург, ул. Испытателей, дом 14Г, GPS/ГЛОНАСС: N 56.768783, E 60.812971
Ленинградская область, Всеволожский р-н, г.п. Свердловское, д. Новосаратовка, участок № 1 (промзона Уткина Заводь, комплекс МЛП, корпус 4, парадная 4), GPS: 59.869686, 30.520049
Казань. Адрес: Республика Татарстан, г.Казань, Технополис «Новая Тура», GPS: 55.848862,48.838177

По системе FBS принимают склады в Минске (Беларусь) и Нур-Султане (Казахстан). Режим работы отделений – 24 часа, 7 дней в неделю.

Важно! Склады могут временно не принимать товар, перед отправкой уточняйте на сайте в разделе «Новости» или позвоните.

Товар на складе принимают, сканируя этикетки с баркодами.
После приема товара в личном кабинете появится отметка о принятии товара.
Получить Акт передачи-приемки можно в разделе «Управление поставками» → «Поставки».
В разделе «Аналитика» доступны данные об объемах продаж и о возвратах.

Возврат товара

В течение 21 дня после покупки клиент может вернуть товар надлежащего качества (кроме тех, для которых возврат не предусмотрен). Если это произошло, товар везут на склад Wildberries и тот снова доступен к продаже.

Забрать товар со склада возможно, но процедура занимает до нескольких месяцев.

Нюансы работы по FBS с Wildberries

Картинка с бесплатного фотостока.

Некоторые практические сложности на основе реальных отзывов с бизнес-форумов, которые возникают у продавцов.

Сложно правильно рассчитать количество товарных запасов, особенно поначалу. Например, если спрос резко увеличится, а товара на складе немного, придется срочно отгружать дополнительные партии в очень короткий срок, чтобы уложиться в условия маркетплейса. Если производитель или ваш поставщик не справится с объемом, придется срочно искать другого поставщика аналогичных товаров.
Приемка товара происходит без документов, из-за чего товар на складе могут потерять.
Непрозрачная система штрафов: поставщик не всегда понимает, за что оштрафован.
Технические сбои в личном кабинете.
Принудительное участие в акциях. Это условие прописано в договоре. Маркетплейс на свое усмотрение устраивает акции и скидки на сайте, и уведомляет продавцов о размере скидки, которую следует предоставить покупателям. Если продавец не хочет участвовать, товары на время распродажи могут стать временно недоступны для заказа.
Модели работы с Вайлдберриз FBO и FBS можно совмещать. Ходовой товар разместите на складе интернет-магазина, а дорогие и менее ходовые отправляйте со своего склада.