@smmpromogroup

Крымский отель подаст в суд на клиентку за клевету

2020-07-30T09:56:48.861Z

Отель "Море" в Алуште подаст в суд на гостью, которая распространила в СМИ информацию о гостинице клеветнического характера. Об этом сообщила пресс-служба отеля.

Ранее жительница Москвы заявила СМИ, что во время отдыха в "Море" после посещения бара, где употребила коктейль, она вернулась в номер и легла спать, однако спустя несколько часов в беспамятстве очнулась ранним утром на асфальте с ранами на теле. Кроме того, она критически высказалась о деятельности крымских полицейских, к которым обратилась в связи с инцидентом. Позже пользователи соцсетей распространили историю москвички, вольно домысливая причины произошедшего.

В отеле пояснили, что, располагая всеми видеозаписями с камер наблюдения, показаниями персонала и результатами опросов гостей, готовы опровергнуть "факты, изложенные в резонансных публикациях пользователей, не являвшихся свидетелями обсуждаемых событий, которые активно распространяются сейчас в социальных сетях". В отеле восстановили полную хронологию событий: как клиентка неоднократно посещала бар в течение дня (с детализацией заказанных алкогольных напитков), купалась в бассейне, а в финале - обслуживалась бригадой скорой помощи. И все эти события опровергают высказанные женщиной подозрения.

“Все видеоматериалы были сразу предоставлены для просмотра самой гостье на следующий день, непосредственно при ее обращении в службу безопасности отеля, - подчеркнули в пресс-службе. - Также официально уведомляем, что информация, распространяемая пользователями, является клеветой, соответственно, лица, распространяющие данную информацию, умышленно порочат нашу деловую репутацию. В ближайшие дни мы обратимся в суд за защитой наших прав, с привлечением к ответственности лиц, распространяющих заведомо ложную информацию, в порядке, предусмотренном законодательством РФ».

В МВД по Крыму отметили, что в отделе полиции сотрудник помог москвичке составить заявление, однако она отказалась передать его для регистрации в установленном порядке и покинула отдел.

«При предварительной проверке факта получения гражданкой телесных повреждений криминальной составляющей не выявлено», - заверили в пресс-службе республиканского МВД.

P.S. «Свой спа-отель «Море» предприниматель Александр Лебедев построил в Алуште в середине 2000-х годов. Комплекс площадью 25 тыс. кв. м занимает 8 га и включает 230 номеров, 11 вилл и восемь бассейнов».

Источник: https://hotel.report/

Анталия готовится к приёму российских туристов: уже половина отелей прошла сертификацию на коронавирус

2020-07-23T11:57:09.274Z

Из 2072 отелей Турции, подавших заявки на получение «Сертификата безопасного туризма» на момент начала недели его уже получили 1’221. При этом на курорте Анталия сертификаты уже получили больше половины гостиниц.

«Анталия заняла первое место по числу отелей, уже получивших сертификат». – заявил Эркан Ягчи, президент Союза средиземноморских туристических отельеров и операторов (AKTOB). По его словам, на момент начала этой недели в Анталии заявки на получение сертификата подал 491 отель, и 301 уже удалось получить сертификацию. На втором месте, кстати, провинция Мугла где из 290 заявок 178 получили сертификаты. А на третьем – Стамбул, где сертификаты получили 145 отелей из 252 подавших заявки.

«Пока мы боремся с пандемией, наша туриндустрия переживает сложный процесс. В туризме, как и в стране, для этого успеха необходимо соблюдать бескомпромиссные правила. Тем не менее, полеты начались, мы ожидаем открытия полетов из России, а также пересмотра решения о предупреждении о поездках из Германии и Евросоюза. После неспокойного периода, это приятные события, связанные с туризмом», - заявил глава AKTOB Эркан Ойлер .

Источник: https://www.tourprom.ru/

В Таиланде началось массовое банкротство туроператоров

2020-07-22T12:00:19.132Z

Более 30% предприятий, связанных с туризмом, в Таиланде уже покинули рынок и ожидается, что в ближайшее время таковых будет еще больше. Такой пессимистичный прогноз озвучил в тайских СМИ Совет по туризму Таиланда. Как цитирует The Tiger слова руководства совета по туризму, эксперты туриндурстии прогнозируют дальнейшее ухудшение после 6 месяцев коронавирусного кризиса. Представители туриндустрии закрываются один за другим, решив не ждать «неопределенного восстановления».

При этом речь идет о всех видах бизнеса, связанных с туризмом. Разоряются туроператоры, небольшие операторы автобусных перевозок, отели, рестораны, сувенирные магазины. Согласно данным департамента туризма, свыше 1’100 только туроператоров в период с января по июнь прекратили работу. При этом максимума темп ухода с рынка туроператоров достиг в июле – тогда рынок покинули 262 компании.

Прогнозы Тайской ассоциации турагентств при этом пессимистичны – если в этом году Таиланд не откроют для въездного туризма, хотя бы в режиме «туристических пузырей», то темпы ухода с рынка будут только усиливаться. Более того – и 30% компаний, работающих «на Таиланд» за рубежом также будут вынуждены уйти. Однако пока тайский турбизнес держится, ожидая хоть каких-то послаблений в области допуска в страну иностранных туристов

Источник: https://www.tourprom.ru/

В Греции стоимость отелей рухнула на 40%

2020-07-22T06:48:29.129Z

Отелям Греции пришлось пойти на экстраординарные скидки от 25% до 40%, чтобы привлечь туристов после открытия Границ, однако спрос все равно крайне низкий и непредсказуем. Также туристам в Греции предлагаются дополнительные бонусы, в виде повышения категории номеров и ряда бесплатных услуг.

Согласно опросам греческого сервиса Kathimerini, в среднем в этом сезоне наблюдается снижение средней цены за номер в отелях на курортах Греции на 25%. При этом многие хотельеры предлагают и большие скидки, вплоть до 40%. Владельцы отелей подчеркивают, что работают в условиях полной неизвестности, не зная, чем закончится этот сезон.

«Цены в этот период колеблются, как если бы они были акциями на бирже», - заявил, например, один из крупных афинских отельеров. Другие утверждают, что им приходится работать по недельным тарифным планам, меняя их в зависимости от сладывающейся ситуации. При этом, как отмечают эксперты, «те отели, кто в основном полагаются на турагентов и туроператоров, как правило, следуют политике предложений своих клиентов на других международных рынках, чтобы их продукция продавалась за рубежом и становилась более привлекательной».

Соответственно, как показывает, например, британская газета The Sun, греческие отели действительно вынуждены держать очень низкие цены. Так, британские туристы могут получить семь ночей на Родосе всего от £11 (это менее 1000 рублей) или семь ночей на Косе – от £12 (₽1080). При этом, как заявляют эксперты издания, курорты всё равно пусты. «Один турист заявил, что не видел Санторини таким пустым с 1980-х годов», - сообщает издание.

При этом в Греции отмечаются две противоположные тенденции. С одной стороны в стране продолжают опасаться, что туристы привезут с собой не только деньги, но и ухудшение эпидемиологической ситуации. Так, напомним, уже заходила речь о закрытии границ для Великобритании, если число диагностируемых случаев коронавируса у въезжающих туристов превысит 30-40 инфицированных. Впрочем, пока это число не достигнуто. А вот для Сербии Греция границу закрыла – по той же причине.

С другой стороны туристические власти Греции понимают, что открываться необходимо – и озвучивают по этому поводу грандиозные планы. В начале этой недели появилась информация о том, что Греция рассматривает возможность открытия границ для других стран, не входящих в Еврозону, включая открытие границы для туристов из России. Вероятнее всего, решение по этому вопросу может быть принято ещё до начала августа, но туристов из этих стран планируют пускать только при условии имеющегося у него свежего отрицательного теста на Covid-19. Такую информацию озвучили министр туризма Греции Гарри Теохарис на мероприятии в Патре.

Среди первых планируемых «открытий» министр назвал рейсы из Швеции, входящей в ЕС и, как известно, в борьбе с коронавирусом пошедшей по пути создания популяционного иммунитета. Шведов планируют «перезапустить» в Грецию уже с 22 июля. Далее, по словам министра, правительство также рассматривает возможность открытия границ Греции для других стран вне ЕС при условии, что путешественники представят отрицательный тест ПЦР на Covid-19, взятый за 72 часа до поездки по прибытии.

При этом речь идет не только о европейских странах – в числе обсуждаемых кандидатов названы, например, США – напомним, это один из мировых лидеров по темпам заболеваемости коронавирусом и количеству зараженных. Также в число кандидатов может войти и Россия. Решение от «официальных лиц» ожидается к концу июля.

Источник: https://www.tourprom.ru/

Где в России открылся первый отель сети BOMO

2020-07-16T06:39:18.490Z

В гостиничной сети BOMO под управлением Mouzenidis Group появился первый отель в России. В планах группы – дальнейшее расширение географии присутствия бренда BOMO в РФ. Объекты будут открываться не только на курортах, но и в регионах, перспективных для развития внутреннего туризма

РОССИЙСКАЯ ПРЕМЬЕРА БРЕНДА BOMO

В сети отелей BOMO – российская премьера. Mouzenidis Group объявила о переходе под свое управление отеля Marine Palace 3*, расположенного в районе Тонкий мыс в Геленджике.

Как рассказал «Вестнику АТОР» генеральный директор туроператора «Музенидис Трэвел» Александр Цандекиди, вопрос о вхождении под бренд BOMO гостиницы в Геленджике решился достаточно быстро, так как объект расположен на одном из популярных курортов в России и максимально соответствует стандартам сети BOMO.

Таким образом, Marine Palace 3* стал первым отелем BOMO в РФ и 67-м объектом в гостиничной цепочке, которая представлена на рынках 8 стран.

ИНТЕРЕС К КУРОРТНОМУ ОТЕЛЮ ОГРОМНЫЙ

В сезоне-2020 BOMO Marine Palace 3* предлагает к услугам гостей 60 номеров трех категорий, питание «завтраки», бассейн с подогреваемой водой (с детской локацией) и отдых на песчано-галечном пляже (в 350 метрах от отеля).

По информации г-на Цандекиди, российский отель будет работать круглогодично. В текущем сезоне, скорее всего, концепция питания пересмотрена не будет. На будущий сезон – возможно: вместе с нынешнем вариантом, рассматриваются полупансион и «все включено». При выборе концепции питания учтут мнение туристов: отдыхающих в этом году спросят, какой формат питания им более органичен и необходим.

Как отметил глава «Музенидис Трэвел», переход российской новинки под стандарты BOMO будет постепенным с учетом текущих реалий, включая и эпидемиологическую обстановку. По этой причине вряд ли в сезоне-2020 в отеле в Геленджике заработает детский клуб.

По словам Александра Цандекиди, интерес к объекту в Геленджике огромный. «Отель практически продан до конца августа», - отметил он.

По данным системы онлайн бронирования «Музенидис Трэвел», неделя отдыха в BOMO Marine Palace 3* при заезде с 7 августа обойдется от 57 857 р. на двоих (без учета перелета).

РОССИЯ – ВТОРОЕ ПО ЗНАЧИМОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ

В беседе с «Вестником АТОР» г-н Цандекиди отметил, что прежде Россия была ассортиментным направлением в предложении «Музенидис Трэвел». Однако ситуация с закрытием границ и шквал продаж российского продукта, который случился за последние две недели, стимулировали к пересмотру позиций направления.

«Россия становится для нас вторым стратегическим направлением после Греции. Мы намерены расширять как ассортимент туров на внутреннем рынке, так и географию присутствия бренда BOMO в России. Это будут не только курорты, но и непляжные направления», - пояснил он.

«Мы активно смотрим на российский гостиничный рынок, но спешки не будет. Мы будем очень аккуратно и тщательно подходить к выбору отелей, которые войдут в цепочку BOMO. В количестве отелей, которые объединяет этот бренд, мы не ограничены. В этом плане мы будем расти, насколько это возможно, делая акцент на качество и сервис», - заявил г-н Цандекиди.

ВТОРОЙ ОТЕЛЬ BOMO МОЖЕТ ПОЯВИТЬСЯ В АНАПЕ

В настоящее время Mouzenidis Group ведет переговоры с отельерами в нескольких регионах, в том числе в Краснодарском крае и на Алтае. По словам Александра Цандекиди, о втором отеле BOMO в РФ может быть объявлено до конца июля.

«Сейчас на финальной стадии переговоры с гостиницей в Анапе», - сообщил он.

Напомним, в 2019 году в цепочку BOMO вошли отели в ОАЭ.

Источник: https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/52091.html

ОСИГ НАПРАВИЛ ДМИТРИЮ ЧЕРНЫШЕНКО ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАЗВИТИЮ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА

2020-07-15T13:26:55.804Z

Общенациональный Союз Индустрии Гостеприимства (ОСИГ) направил пакет предложений по развитию внутреннего туризма Заместителю Председателя Правительства РФ Дмитрию Чернышенко.

Предложения были выработаны по итогам Всероссийского онлайн-совещания «Внутренний туризм. Быстрые победы и стратегические решения после пандемии», организатором которого выступил Комитет по развитию детского и семейного туризма ОСИГ. В нем приняли участие более 250 представителей региональных органов исполнительной власти в сфере туризма, туроператорских компаний и общественных организаций из 61 субъекта Российской Федерации.

На совещании обсуждались актуальные вопросы различных направлений российского туризма, включая детский и семейный, экскурсионный, круизный туризм, автотуризм, по каждому из которых был сформирован перечень актуальных предложений восстановления отрасли и роста.

«Важно здесь и сейчас выявлять острые проблемы в индустрии гостеприимства и вырабатывать соответствующие эффективные решения. Сегодняшнее положение туристического рынка России требует принятия целого ряда нормативных документов, мер государственной поддержки, ключевых решений, которые помогут стимулировать развитие отрасли. Всего этого можно достичь только в открытом диалоге бизнеса и федеральных ведомств», — прокомментировал президент ОСИГ Грант Бабасян.

В частности, блок предложений ОСИГ, посвященный развитию детского туризма, связан с обстоятельствам, которые сложились в настоящее время в этой сфере. Напомним, что недавним Постановлением Главного государственного санитарного врача от 30 июня 2020 года были приостановлены туризм и отдых организованных детских групп в Краснодарском крае и в Крыму, а также других субъектах, находящихся за пределами фактического проживания детей. В ходе совещания Председатель Комитета по развитию детского и семейного туризма ОСИГ Татьяна Козловская подчеркнула необходимость внесения изменений в Постановление и незамедлительного снятия данного запрета, а также выдвинула перечень предложений по стабилизации ситуации и развитию детского и семейного туризма.

«Детский туризм — особенно важное направление, которое закладывает перспективы развития туристического рынка на годы вперед. Прежде всего, сегодня требуется внести изменения в 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» и конкретизировать понятия «детский туризм» и «детский отдых», а также их виды. Необходимо создавать благоприятную среду для комфортного отдыха с детьми, развивать детскую инфраструктуру, разработать систему нормативов и льгот для туристского обслуживания семей с детьми, реализовать ряд других важных шагов в развитии детского туризма», — сообщила Татьяна Козловская.

Особое внимание эксперты обратили на невозможность проведения музейных и городских экскурсий в Москве и Санкт-Петербурге и других крупных городах в связи с отсутствием разрешения со стороны руководителей региональных администраций. Это приводит к созданию недобросовестной конкуренции туроператорам, поскольку в то же время музеи, театры, библиотеки организуют экскурсии на сторонних площадках. Члены Союза направили органам власти предложение разрешить туроператорам проведение экскурсий и прием туристов, внести изменения в рекомендации Роспотребнадзора в вопросах совместной работы туристических компаний и музеев во всех субъектах страны. Также ОСИГ предложил ввести запрет на ведение туроператорской деятельности для госорганизаций в целях защиты интересов турбизнеса, ввести программу субсидирования транспортных расходов туроператоров, разъяснить понятие «массовое мероприятие», создать интерактивную карту России с представлением турпотенциала регионов, разработать программу повышения узнаваемости региональных турпродуктов.

В числе прочих инициатив были названы развитие кемпингов и кемпинговых стоянок для автотуристов и караванеров, разработка программы госинвестиций для развития круизного туризма. Предложения членов ОСИГ и участников всероссийского совещания «Внутренний туризм. Быстрые победы и стратегические решения после пандемии» были направлены вице-премьеру Дмитрию Чернышенко для применения в дальнейшей работе и выработки системных решений по развитию туротрасли России

Источник: welcometimes.ru

НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КОММУНИКАЦИЙ С ГОСТЯМИ В ПОСТКОВИДНЫЙ ПЕРИОД

2020-07-15T13:15:28.729Z

Во время карантина большинство людей были вынуждены освоить современные онлайн сервисы, позволяющие заказывать услуги, оплачивать покупки и общаться удаленно.

В связи с ограничениями и изменениями бытовых условий произошло психологическое изменение в поведение:

появился страх в общении с людьми (соблюдение дистанции, использование масок и санитайзеров);
уменьшится спрос на услуги анимации и другие коллективные активности, многие люди поедут просто отдыхать;
люди, пострадавшие от коронавируса или принимавшие участие в ликвидации последствий пандемии будут нуждаться в реабилитации (увеличится спрос на услуги санаториев);
большинство бизнес-вопросов научились решать удаленно, без личной встречи (уменьшится количество бизнес-поездок);
появились крупные компании по доставке еды из ресторанов и привычка к их использованию;
работа на удаленке выработала привычку к использованию технологий;
к сожалению, у значительной части населения понизилась платежеспособность, в связи с увольнением, отпусками за свой счет, сокращением бизнес-контрактов.

После выхода из кризиса особенно востребованными, на мой взгляд, окажутся:

Терминалы самообслуживания self check-in.
Онлайн-оплата. Возможность оплатить любую услугу онлайн (по QR коду, через личный кабинет или с сайта отеля).
Мобильные приложения для коммуникации с гостями. Например, чат-боты, позволяющие гибко настроить различные сценарии общения с гостем в зависимости от того, бронирует он отель, уже забронировал, едет к нам… и на каждой стадии мы должны стараться давать гостю ту информацию, которая нужна гостю именно сейчас.
Голосовые помощники. Например, установка в номерах колонок (Яндекс.Алиса) с помощью, которых можно производить заказ побудок, кофе, такси и прочих услуг, а также получением Гостем развлекательного контента (музыки, сериалов, подкастов и прочего контента).
Сайт объекта размещения, особенно сайт курорта – это мощнейший инструмент для привлечения гостей. Он должен быть адаптирован к работе с мобильными устройствами и обязательно иметь удобный движок бронирования. Идеально, чтобы, кроме работы с индивидуальными туристами, этот движок позволял бы работать с контрагентами и организаторами групповых мероприятий.

Сейчас главное – держать руку на пульсе восстанавливающегося спроса и мгновенно реагировать на любые изменения рынка.

Источник: welcometimes.ru

ИНДУСТРИЯ КЛИНИНГА: НОВЫЕ ВЕКТОРЫ РАЗВИТИЯ

2020-07-15T12:56:31.159Z

С каждым днем вопросов к развитию отрасли профессиональной уборки, санитарии и гигиены становится все больше, поэтому организационный комитет выставки CleanExpo Moscow | PULIRE поговорил c представителями главных ассоциаций индустрии, чтобы найти ответы и выяснить, как эффективно осуществлять деятельность в нынешних рыночных условиях.

Текущая ситуация в мире вывела вопросы чистоты и гигиены на первый план. Спрос на дезинфицирующие средства и оборудование растет, также растет и количество предлагаемых услуг по дезинфекции объектов от клининговых компаний, но для того чтобы эффективно выполнять такую работу, нужны знания процессов и специальная подготовка сотрудников. Готовы ли клининговые компании принять этот вызов? Если говорить о добросовестных и профессиональных клининговых компаниях, то они давно приняли вызов новой реальности и делают все, чтобы уровень чистоты и гигиены в условиях опасности распространения новой коронавирусной инфекции был максимальным. А вот готовы ли к такой комплексной работе все компании на рынке – это большой вопрос.

Об эффективности деятельности в новых рыночных реалиях и повышенных требованиях к чистоте и гигиене мы поговорили с председателем Правления СРО АКФО Юрием Рябичевым, еще до того, как специалисты клининговой отрасли смогут провести личные встречи на выставке с представителями АКФО и напрямую задать все интересующие вопросы лично.

По словам господина Рябичева, никаких новых требований к клинингу нет: «Есть более частая периодичность уборки точек соприкосновения с человеком. И добавилось обязательное применение либо готовых дезинфицирующих средств, либо приготовленных растворов. В то же время наполнение комплекса услуг всегда обсуждается с каждым клиентом с учетом всех факторов. На онлайн-конференции с участием представителей Роспотребнадзора, организованной 26.05.2020 ОПОРой РОССИИ по инициативе СРО АКФО, директор НИИДезинфектологии Н.В. Шестопалов заявил, что самая эффективная технология при запуске объектов после режима самоизоляции включает в себя три этапа: предварительная уборка, потом дезинфекция методом протирки поверхностей и уборка нейтральными средствами после экспозиции дезинфектанта».

Дезинфекция сама по себе занимает отдельное место в индустрии чистоты, и не каждый клинер способен с ней справиться без специальных знаний, однако в наше время получение этих знаний довольно быстрый процесс с учетом дистанционного обучения и повышенного спроса. Обучать сотрудников можно в любом сертифицированном учебном центре, у которого есть лицензия на обучение программы дезинфектора с выдачей удостоверений гос. образца. Вопросы, посвященные дезинфекции, также будут рассмотрены на мероприятиях деловой программы выставки в рамках бесплатного образовательного проекта Академия CleanExpo, где своим опытом делятся представители бизнеса и ведущие эксперты отрасли.

С другой стороны, обучением сотрудников дело не заканчивается, и тут встает вопрос о правовом аспекте. Возможен ли вариант, что целиком осуществлять деятельность по дезинфекции смогут компании только с определенным разрешением/отметкой в ЕГРЮЛ/ЕГРИП?

Юрий Рябичев: «Дезинфекция бывает медицинской и немедицинской. Для работ по медицинской дезинфекции требуется соответствующая лицензия. На немедицинскую таковой не требуется и ее выполнять может любая компания, в уставе которой в перечне видов деятельности указана дезинфекция. Однако, я считаю, что вполне достаточно вида деятельности по профессиональной уборке при наличии аттестованных сотрудников-дезинфекторов».

Тем не менее без клининговых и дезинфекционных работ невозможна стабильная работа предприятий, защита сотрудников и выполнение требований Роспотребнадзора по созданию санитарной среды. Поэтому вполне логичным является предположение, что на этапах выхода из ограничительных мер и по мере восстановления работы общественных мест от конечных заказчиков ожидается повышенный спрос к клининговым услугам.

«На этапе выхода из режима самоизоляции с запуском объектов, конечно, спрос на наши услуги будет показывать рост. Но все относительно: например, если сравнивать нынешний май-июнь с апрелем этого года, то рост будет взрывным за счет эффекта низкой базы, а вот уровня марта 2020 среднемесячные показатели выручки клининговых компаний до конца года, скорее всего, не достигнут даже с учетом дополнительных работ. Однако, «выручка» не равно «прибыль». Затраты на получение специальных знаний по способам нанесения, режимам использования, концентрации и времени экспозиции дез.средств, а также на сертификацию сотрудников, организацию закупок СИЗ, обучение и контроль персонала будут большие. Так что даже с ростом доходной части рентабельность клининговых услуг будет все так же колебаться в районе 3-7%. То есть компенсировать выпадающие доходы за месяцы простоя объектов будет весьма непросто» – отмечает Юрий Рябичев.

Багманян Олеся, президент Ассоциации «Объединение административно-хозяйственных профессионалов» комментирует: «У отрасли клининга появился новый потенциал – услуги по дезинфекции помещений и это очень масштабная тема, которую мы также обсудим на выставке CleanExpo Moscow | PULIRE 2020. Сейчас несмотря на всеобщие трудности, для нас этот период складывается весьма продуктивно. Для поддержки административно-хозяйственных специалистов мы проводим вебинары и публикуем вакансии. Ранее закончили работу над профстандартом «Специалист по управлению коммерческой недвижимостью» и начали работу над образовательной программой».

Многим конечным заказчикам теперь будут нужны специальные знания о способах нанесения, режимам использования, концентрации и времени экспозиции дезинфицирующих средств, чтобы осуществлять профессиональную уборку. Что все-таки станет более выгодным: нанимать своих сотрудников в штат и обучать их или обратиться на аутсорс?

Юрий Рябичев: «Те, кто мог раньше обходиться собственными силами, те и дальше смогут. Коронавирус в этом плане мало что может изменить. На больших объектах выгоднее аутсорсинг, так как собственнику БЦ или ТРЦ, особенно в нынешних условиях постоянно меняющегося законодательства и требований Роспотребнадзора, нет лишних сил, времени и средств на подбор и обеспечение всем необходимым клинингового персонала – нужно акцентировать все внимание на возвращении объекта в рабочий режим. В противном случае появляется огромное множество дополнительных задач у менеджеров:

1. Подбор персонала на потоке, так как текучка кадров в клининговой сфере отнимает колоссальное время с постоянно стоящими вопросами обучения, замены персонала на время болезни или отпуска, вывода дополнительных сотрудников на дополнительные площади или на уборку арендаторов.

2. Аттестация большого количества рабочих мест, организация мероприятий по технике безопасности и охране труда, обеспечение персонала СИЗами, контроль качества клининговых и дезинфекционных работ в условиях постоянной угрозы проверок Роспотребнадзора, трудинспекции и других ведомств.

3. Специализация на закупках оборудования и ТМЦ для клининга – ценовые колебания могут составлять 10-18%, а товара часто нет в наличии по причине нарушения производственных и логистических цепочек.

Серьезная внешняя клининговая компания, выбранная не по единственному критерию «ЦЕНА», всегда быстрее и надежнее закроет все вопросы по персоналу по причине большого количества объектов. При этом уровень обучения линейного персонала у такой компании выше, чем у внутренней службы, т.к. процесс подготовки клинеров структурирован и поставлен на поток и работает система менеджмента, включающая кадровиков, технологов, тренеров, контроль качества, инженеров по ОТиТБ и др. Кроме того, за неоднократное нарушение условий труда аутсорсинговую компанию можно оштрафовать, а для подобного наказания своего персонала по закону нужна программа премирования/депремирования с Положением о премиях и критериями оценки персонала. Опять же, у нормальной клининговой компании есть страховка гражданской ответственности, ведь в клининге всегда есть страховые случаи, связанные с людьми или оборудованием».

24-26 ноября в Крокус Экспо в Москве состоится выставка CleanExpo Moscow | PULIRE, и сейчас команда активно готовится к проведению выставки, чтобы главное событие индустрии чистоты прошло на высоком уровне. На данный момент идет активное формирование экспозиции выставки. Участники выставки отмечают, что на фоне ослабленной конкуренции у многих компаний появились возможности занять более прочные позиции на рынке. Так, например, в представительстве АО "Вяземского машиностроительного завода" комментируют: «Несмотря на то, что из-за снижения деловой активности у клиентов стало меньше денежных средств, которые они могут вложить в покупку нового прачечного оборудования, в целом, завод обеспечен заказами и работает в полную силу, предлагая не только товары, пользующиеся стабильным спросом, но и совсем новые, впервые представленные на выставке CleanExpo в 2019 году. На предприятии объявлена акция на гладильные каландры по ценам прошлого года. Мы верим, что выставка состоится в оговоренные сроки, а мы, как и раньше, представим на ней свои новинки».

Подводя итоги, хочется отметить, что для эффективного проведения выставки организационный комитет выставки выполнит все необходимые требования к чистоте и гигиене, а вот какой CleanExpo Moscow | PULIRE 2020 видят наши коллеги, комментирует Юрий Рябичев: «В идеале – санитайзеры по всей территории выставки. На входе магистральная дезстанция. Отсутствие бумажных визиток и буклетов у участников – информация высылается при сканировании QR-кода на бейдже посетителя сразу на его почту. Максимум автоматизации и бесконтактного взаимодействия. Думаю, что сектор по дезинфекции будет преобладать у всех производителей. И должно быть уже больше обучающих семинаров, конференций с привлечением государственных экспертов».

Источник: welcometimes.ru

НА ПОЛНОЦЕННЫЙ ТУРПОТОК ИНОСТРАНЦЕВ В РФ МОЖНО РАССЧИТЫВАТЬ НЕ РАНЬШЕ 2021 ГОДА — ТУРОПЕРАТОРЫ

2020-07-15T10:29:37.067Z

Туроператоры не ожидают рестарт въездного туризма в этом году, несмотря на послабления по правилам въезда иностранцев в РФ, сообщает АТОР.

Роспотребнадзор отменил обязательную 14-дневную самоизоляцию приезжающих на территорию РФ иностранцев и россиян. Теперь для въезда в Россию нужно по прибытии предъявить документ, подтверждающий отрицательный ПЦР-тест, пройденный не менее чем за 3 дня до прибытия в Россию, и документы о наличии антител иммуноглобулина G. Соответствующие правила ранее озвучивала вице-премьер Татьяна Голикова, затем они были закреплены постановлением Роспотребнадзора.

Эксперты связывают послабления въездного режима в РФ со скорым возобновлением авиасообщения и постепенным восстановлением туриндустрии. Однако о въездном туризме речи пока не идет, считают туроператоры.

«Мы реалистично смотрим на вещи. В этом году въездного туризма не будет, партнеры переносят бронирования на следующий год», – говорит управляющий директор «Тари тур» Игорь Кузьмин.

«В 2020 году может начать восстанавливаться сегмент иностранного бизнес-тревела, но это будет только после снятия ограничений по полетам. Также может частично восстановиться спортивный туризм, если будут разрешены спортивные соревнования с участием иностранных спортсменов. Экскурсионные туристы не поедут в этом году», – считает замдиректора «Академсервис» Александр Курносов.

«Как мы знаем открытие границ с той или иной страной – процесс двусторонний, поэтому в каждом случае это будет решаться индивидуально. На данный момент туры перенесены на 2021 год», – сообщили в пресс-службе компании «Интурист».

Иностранные туристы приезжают в Россию в основном в летний период. На лето приходится более 90% годового иностранного турпотока. Зимой в Россию приезжали туристы из Азии. Россия набирала популярность у туристов из Китая, Гонконга, Тайваня, Вьетнама, Южной Кореи, Японии. Большая доля турпотока приходится на европейские рынки – Италия, Германия, Франция.

Возвращение этих туристов будет зависеть от взаимных договоренностей государств. На данный момент неизвестно, с каких стран начнется возобновление международного авиасообщения в России.

Источник: welcometimes.ru

В УФЕ ИЗ-ЗА ПАНДЕМИИ ОБАНКРОТИЛСЯ ОТЕЛЬ

2020-07-15T10:23:47.336Z

Собственники «Парк-сити Урал», которые являются владельцами объекта размещения в Уфе, не смогли прийти к соглашению с кредиторами. Переговоры велись с начала 2020 года. Сейчас для компании действует процедура конкурсного производства. Об этом сообщает «Коммерсантъ».

Кредиторы запрашивают более 230 млн рублей, в то время как активы стоят 690 млн рублей. Во время судебного заседания управляющий отметил о противоречии перехода в конкурсное производство с желаниями компании-должника.

Процедура будет действовать в течение 6 месяцев, 30 декабря будут оглашены результаты.

Гульчачак Шигапова назначена конкурсным управляющим с гонораром 30 тыс. рублей в месяц. Шигапова уже числилась как арбитражный управляющий.

Во время судебного заседания в мае текущего года Шигапова рассказала, что компания из-за пандемии недополучила доход от арендной сдачи площадей. Это лишило предприятие возможность подписать мировое соглашение.

Банкротство было начато два года назад по требованию бизнесмена Сергея Сухова из-за долга в сумме 571 тыс. рублей. Сбербанк считается самым крупным кредитором предприятия, сумма инвестиций оценивается в 230 млн рублей.

Год назад управляющие апарт-отеля рассказали о его трансформации, предусматривающую выгодный формат сезонности. Тогда уже в аренде были 80% площадей объекта.

Источник: welcometimes.ru