Старчеус Кристина

Как мы сделали 25 млн в товарке

2023-09-23T21:17:43.640Z

Нетипичный кейс в товарке с низкой маржой. Как из 300 тыс сделать 25 млн за 2 года?

Всем привет. Давайте познакомимся. Меня зовут Кристина Старчеус, я эксперт и наставник по продажам и маркетингу в социальных сетях.

За последние 5 лет я сделала немало кейсов и результатов, как своим клиентам, так и собтвенных. Но я расскажу буквально пару фактов о себе:

запустила региональную сеть магазинов и за 2 года сделала оборот компании с 300 тыс до 25 млн в мес
увеличила оборот тату-студии с 250 тыс до 2,5 млн в мес за пол года
сделала собственные продажи за день на 150 тыс на имеющихся активах в ПЕРЕПИСКЕ
в месяц продаю минимум 7 консультаций на входящем трафике
запустила бренд косметики с ноля и за пол года вывела компанию на 1 млн прибыли на маркетплейсах
после моего обучения эксперты увеличивают чек минимум в 2 раза и пробивают свой финансовый потолок

А сейчас я хочу раскрыть вам кейс и показать всю внутрянку в низкомаржинальной нише. Многие сммщики и маркетологи приходили ко мне на консультацию, чтобы понять "как я это сделала". И только сегодня я представляю вам этот кейс совершнно безоплатно.

Федеральная сеть магазинов FixZone

Один из моих любимый кейсов, про который можно сказать - достигает тот, кто не просто делает что-то, а кто знает ЧТО ИМЕННО нужно делать для достижения результата.

FixZone - это пример бизнеса, который был на самом старте своего развития, но имел большой потеницал и очень амбициозного владельца.

Точка А

у компании была идея, был потенциал роста
были деньги на развитие, но не было понимания - что делать
открыто 2 магазина, со средней выручкой в месяц 100-150 тыс каждый
не велись соц сети
не было брендинга
товарная матрица была не продумана (покупали то, что продавали все вокруг)
о магазинах мало кто знает, только жители района, где он находился
персонал в магазине отрабатывал свою ставку в день без энетузиазма

Когда я познакомилась с этим проектом то сразу увидела, во что он может вырасти при грамотном и комплексном подходе. Работы предстояло много, но когда ты знаешь ЧТО делать - результат не заставит себя ждать.

Я сразу поняла, если бизнес хочет выходить на федеральный уровень и через пару лет составить здравую конкуренцию, нужно выделяться и отличаться.

Было приянто ключевое решение

1). Разработать уникальную и отличающуюся айдентику бренда

2). Провести анализ городов, где планируется открытие в ближайшее время

— самое проходимое место в городе

— какая средняя заработная плата в регионе

— стоимость аренды коммерческой недвижимости

3). Проанализировать конкурентов

4). Проанализировать рынок в целом - что можно продавать круглый год и будет иметь спрос у населения

5). Проанализировать рынок поставщиков - где закупаться, кто предложит самые выгодные условия по сотрудничеству

6). Просчитать смету на открытие с ноля 1го нового магазина

7). Подключить соц сети и таргет (ВК и Инстаграм)

8). Подключить Яндекс карты и 2Gis

9). Сделать упор на внешней рекламе

10). Запустить рекламу на местном радио и ТВ

Это минимум, который необходимо было сделать на старте, чтобы выйти на совершенно новый уровень. И оно того стоило.

Буквально за следующий год магазин расширил зону своего присутствия с 2х точек до 5. А еще через год мы уже были в 14ти городах.

Почему же произошел такой рост и в чем секрет успеха FixZone?

Во-первых, я сразу поняла, что соц сети, это движащая сила, которую никак нельзя избегать. Было принято решение - создать для каждого города свой аккаунт в Инстаграм и Вконтакте.

Это был мой эксперимент и он сработал отлично!

Я провела глубокий анализ целевой аудитории, выявила главные паттерны поведения покупателей и их потребностей.
Создала продуктовую матрицу, которую необходимо ввести в магазин.
Упаковала соц сети для каждого города, вынеся в них те моменты, которые важны для покупателей. Грамотнго представила товарную линейку.
Провела большую работу с трафиком: таргет в соц сетях, работа с пабликами, блогерами и инфлюенсерами городов.
Разработала должностную инструкцию для сотрудников магазинов.
Учла все источники, откуда наш покупатель мог узнать об открытии магазина: тв, радио, листовки, наружная реклама (банеры, маршрутки и автобусы).
Коллаборация с бизнесами, чьи покупатели похожи на наших.
Продумала стимулирующие конкурсы для каждого города.
Создала бонусную систему для покупателей.
Прописала стратегию развития для каждого магазина, который планировался открыться.
Выстроила план, который должен был открыть дверь в мир продажи франшиз магазина.

Благодаря комплексному действию, четкой и пошаговой маркетинговой стратегии, которую я выстроила получился тот результат, к которому шла компания.

Главный секрет роста компании до оборота в 25 млн в мес (а в 2023 году оборот еще в 1,5 раза больше):

1). Четкое понимание ЧТО и КОМУ необходимо продавать

Если вы не знаете ваших потенциальных клиентов, какие у нее потребности и покупательские способности - вы будете продавать не то, и не тем. Продажи будут соответствующие...

2). Упаковка соц сетей, чтобы получить отклик аудитории и проанализировать запросы.

3). Использование нескольких площадок для контакта с потенциальными клиентами

Так я выбрала площадку Инстаграм и ВК, чтобы максимально охватить население городов, в которых открывали магазины. Дополнительно подключила карты.

4). Формирование правильных офферов в рекламе и использование многоканального трафика.

Вы можете подцепить вашего клиента совершенно на разных площадках, поэтому многоканальность - это то, что необходимо развивать, как региональным, так и федеральным компаниям.

По итогу используя разные инструменты, маркетинговые действия по моей системе мы сформовали грамотный путь клиента из разных каналов трафика в оффлайн точку.

5). Масштабирование бизнеса.

Большинство бизнесменов и смм специалистов не осознают причинно-следственную связь и допускают главные ошибки:

➜ сидят в иллюзиях, не развивают соц сети, не запускают трафик, ждут пока клиенты сами придут и узнают про них

➜ или запускают рекламу совершенно не понимая, какие офферы нужны, как привлечь свою ЦА и делать продажи постоянно, из месяца в месяц

Запомните, если вы будете понимать, кто ваша ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ = у вас всегда будут ПРОДАЖИ

Если вы будете понимать, на каких площадках есть ваша ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ и как до нее "дотянуться" = у вас всегда будут ПРОДАЖИ

Если вы будете понимать, как работать с привлеченной аудиторией, какой КОНТЕНТ ей нужен = у вас всегда будут ПРОДАЖИ!

✔ Именно по такому алгоритму я учу своих подопечных работать с бизнесами и экспертами

✔ Именно так я учу работать с трафиком и созданием контента

В феврале-марте я беру несколько бизнесов и экспертов для сопровождения

Что это за формат работы со мной?

Формат сопровождения расчитан на 2-3 месяца.

Я захожу в ваш бизнес, анализирую всё, что было вами предпринято ранее в маркетинге, продажах, продвижении - делаю выводы и заново выстраиваю все процессы.

Выстраиваю и систематизирую работу ваших сотрудников или собираю команду, которая будет отвечать всем требованиям.

За 2-3 месяца сотрудничества у вас будет наведен полный порядок в онлайн-бизнесе, клиентопоток и продажи вырастут, вы будете четко понимать "что делать - чтобы был результат".

Кому подойдет такой формат работы:

1. Предпринимателям:

хотите получать клиентов и заявки из соц сетей
у вас есть бизнес, но продажи не устраивают, не понимаете, как это исправить
хотите увеличить оборот компании и сделать клиентопоток постоянным
хотите понимать, как обойти всех конкурентов и занять лидирующие позиции в своей нише

2. Маркетологам, СММ и специалистам из других ниш :

не понимаете, как увеличить продажи в проекте клиента
не понимаете за счет чего вы можете увеличить свой доход
хотите поднять свой чек и вырасти в доходе
хотите создать свой продукт и продавать его системно
уже есть продукт, но продажи хаотичные и не устраивают вас

✦ Напишите мне в лс, расскажите подробно, что сейчас у вас происходит в бизнесе, что хотите изменить, в чем есть сложность. Я проанализирую ваши данные, чтобы понять "что вам нужно сделать и какой потенциал роста есть".

Моя текстовая консультация абсолютно безоплатная. Так я пойму - какой масштаб действий вам необходимо совершить и смогу ли я вам в этом помочь.

На февраль-март забронировано 2/6 мест. Доступны разные варианты оплаты моих услуг.

Чтобы забронировать место и узнать все подробности пишите мне в ЛС

Как продавать свои консультации стабильно каждый месяц?

2023-06-13T23:05:07.071Z

Если вы хотите, чтобы продажи ваших услуг были контролируемыми, а не хаотичными, если вы хотите управлять ими … это будет самое важное послание, которое вы когда-либо читали.

Моя методика создания внеконкурентнных консультаций основана на пяти ключевых инструментах — я назвала ее «5 шагов к продаже консультаций».

Лично мне и моим ученикам эта методика помогает быть уникальным на рынке и выделяться среди других конкурентов.

⬆️Один из результатов моей ученицы и коллеги @hohlova.digital - маркетолог (559 подписчиков в ИГ)

Осознав и проработав "5 шагов", у вас больше не будет вопросов:

"Как мне продать консультацию? По какой структуре?"
"Кому я могу продать свои услуги уже сегодня?"
"Сколько давать информации, чтобы не перегружать клиента и он уходил с консультации с РЕЗУЛЬТАТОМ?"

«А зачем изучать твою систему "5 шагов к продаже консультаций"?

Разве делать так, как и другие, не работает?»

1️⃣ — это эффективно

Моя система позволяет продавать консультации дорого, даже с небольшими охватами в блоге.

Вы думаете, что чтобы продавать консультации не за коппейки, вам надо несколько лет вести блог, иметь кучу проектов, набить трудовые мазоли о проекты клиентов …

Но дело совсем не в этом. Для того, чтобы зарабатывать прямо здесь и сейчас, нужно научиться вести консультации по четкой системе из 5-ти шагов. И тогда вы сможете продать свои услуги в ближайшие дни.

2️⃣ — с помощью этой системы, вы можете БЫСТРО сделать результат.

Я знаю, как выматывают эти перманентные прогревы в сторис, непонимание кому и как продать, чтобы точно купили. И хочется совершать меньше действий и больше зарабатывать.

Хочется один раз сделать качественно и получать результат, ведь так?

И качество здесь — это про систему консультаций и четкие 5 шагов. Пока вы не начнете прорабатывать их и привлекать тех людей, которые будут готовы купить прямо сейчас, то ничего не изменится.

Вариантов остаться на месте просто не осталось. Сколько еще вы готовы пройти обучений, чтобы понять "Теперь я достаточно хорош, чтобы начать продавать свои услуги"?!

Вам же нужны не просто подписчики в соц сетях, а контролируемый и прогнозируемый доход из месяца в месяц, которым управляете ИМЕННО ВЫ, а не кто-то другой.

Кто также, как мои клиенты уже задолбался прятаться за проектами своих клиентов и хочет начать проявляться и зарабатывать на своих консультациях?

Практически каждый день я получаю от своих коллег и др экспертов подобные сообщения. Кому знакомы эти состояния?

Вы можете зарабатывать больше за счет того, что начнетесь транслировать себя и свои услуги открыто.

Проблема большинства экспертов заключается в том, что после курса в голове каша из информации, а как ее сложить воедино и выстроить систему - непонятно

Нет системы в голове = нет продаж своих услуг = нет результата у нашего клиента

Даже если вы уже продаете консультации, но после них к вам не возвращаются клиенты - стоит обернуться и посмотреть на свою систему.

Мало начать продавать консультации, куда важнее - чем вы их наполняете, как проводите, сколько по времени и какую даете информацию

"Раньше и я пыталась в одну консультацию уместить все! угодить клиенту, ответить на всего его 100500 вопросов.

Это занимало до 4-х часов!

В итоге - от таких консультаций я отходила еще неделю и зарекалась больше в жизни их не проводить. А клиент уходил с большой головой от переизбытка информации."

Сейчас консультации - мои самый любимый вид работы с клиентами. Подготовка занимает от 15-60 минут, провожу их в легкости, давая точечно только нужную информацию клиенту под запрос.

1 консультация = 1 запрос = 1 довольный клиент

Сейчас я могу дать вам систему, применив которую вы раз и навсегда избавитесь от каши в голове, сэкономите время на подготовку и проведение консультаций.

Вы не будете выгорать и уставать от консультаций, будете проводить их с легкостью и по четкой структуре, давая пользу клиенту, а не путая его еще больше.

Кому подойдет моя система «5 шагов к продаже консультаций»:

Действующим экспертам/специалистам

если вы часами готовитесь к консультациям, пытаетесь впихнуть невпихуемое в одну консультацию и не превращать консультацию в многочасовой созвон

Начинающим экспертам/специалистам

Если вы не знаете как проводить консультации, у вас нет такого опыта, есть страх что не получится и есть страх, что клиент задаст вопрос, на который вы не знаете ответ

Если вы сомневаетесь в том - а можно ли вам уже консультировать?

Отвечу за вас - МОЖНО и НУЖНО!

Если вы хотите научиться консультировать любого клиента, зарабатывать на этом без тревоги и без выгорания.

А вот свежие отзывы о моей системе «Как проводить консультации эксперту».

Консультации - это первое, что должен научиться делать каждый эксперт! Только после этого можно расширять свою продуктовую линейку до создания уроков, наставничества и тд.

Предлагаю вам уже ЗАВТРА ПРОДАТЬ свои услуги

Если у вас сейчас есть вопросы:

Не знаете о чем консультировать, на какие темы можно запускать консультации
Как точно дать клиенту пользу, чтобы он ушел довольный и стал постоянным клиентом
Как продавать в переписке (когда поступают заявки в директ и как продавать на холодную аудиторию)
Как выстроить структуру консультаций

Приглашаю вас в свой Практикум «Консультации в кайф», благодаря которому:

✔️ Поймете, что включать в свои консультации, на какие темы вы можете проводить консультации

✔️Будете знать - где искать клиентов и кому вы можете продать свои консультации уже сегодня

✔️Поймете как подготовиться к любой консультации

✔️Будете знать, сколько давать информации, чтобы не перегружать клиента и он ушел от вас с результатом

✔️Изучите стратегию продаж в переписке

✔️Научитесь продавать через переписку любому клиенту

✔️Сможете закрыть любое возражение клиента

✔️Начнете консультировать по четкой структуре

✔️Получите первые деньги за продажу своих консультаций

Формат: закрытый канал с уроками в записи, скриптами, тестами и ответами на вопросы в чате канала.

Практикум уже готов и вы сразу получите доступ к нему после оплаты.

Внимание - есть два тарифа

В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

Пошаговый план и скрипты продажи своих консультаций, благодаря которым заработаете от 50 000 за несколько дней на продаже своих услуг.

По секрету скажу - все схемы и знания, которые я даю в ПРАКТИКУМЕ, можно легко применять и при продаже других услуг. Так как это фундамент продаж 😉

А еще.. вы не совершите ошибок, которые делают 90% специалистов и экспертов при продаже своих услуг в переписке и созвонах👇

Ценность материалов на канале на 60 000 р.+

Для вас доступ за 1 тариф - 4990 руб. 2 тариф - 6990 руб. (дальше цена будет расти)

Оплатить можно с любой карты и даже в рассрочку по ссылке

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, сразу после оплаты не закрывай страницу. Нажмите кнопку "Вернуться на сайт", дождитесь загрузки, на это потребуется чуть меньше минуты.

Далее вы автоматически будете добавлены в канал практикума "Консультации в КАЙФ" и сразу сможете приступить к изучению материалов.

Если что-то на сайте пойдет не так, не переживайте - напиши мне в директ, я добавлю вас в канал практикума вручную 💖

Скрин из приложения "Мой налог"

Именно столько я заработала за 1 день тестируя свою же систему «5 шагов к продаже консультаций», а сейчас я предлагаю вам протестировать ее.