Светлана Зуеваhttps://teletype.in/atom/svet.zueva742026-07-28T16:10:20.524Zsvet.zueva74:Bk1BoHfgr2019-06-27T13:57:10.924Z2019-06-28T04:38:00.798Z

<img src="https://teletype.in/files/6f/6f410b2a-c305-4daa-b6e1-c264acf89c31.jpeg">Точка А. Небольшой салон красоты в г. Челябинск с двумя рабочими местами: парикмахер-колорист (стрижки, уход, окрашивание), мастер маникюра (маникюр, педикюр). Арендуемая площадь 30 кв.м.

<p><strong>Точка А. </strong>Небольшой салон красоты в г. Челябинск с двумя рабочими местами: парикмахер-колорист (стрижки, уход, окрашивание), мастер маникюра (маникюр, педикюр). Арендуемая площадь 30 кв.м.</p> <p>Аккаунт в инстаграм уже был, велся собственными силами хозяйки салона (парикмахер-стилист), имел 152 подписчика и никаких комментариев и запросов на услуги из интернета. Видео выкладывалось только в постах, сторис не было. Фото готовых работ (маникюр, педикюр) делались некачественно и только в одном ракурсе.</p> <p><strong>Цель работы с аккаунтом. </strong>Отстройка от конкурентов с помощью новых услуг, узнаваемость салона, привлечение активных подписчиков и новых клиентов из Инстаграм.</p> <p>К сожалению, статистика до начала работы не сохранилась.</p> <p><strong>Что было сделано в начале. </strong>Прописали портрет ЦА, нашли новый продукт для предложения клиентам, которого не было в городе — систему покрытия ногтей — гель пудра MART. Обучили технолога, закупили материалы и стали предлагать текущим клиентам попробовать новое покрытие со скидкой 40% на первую процедуру.</p> <p>Изменили аватарку, название и описание аккаунта. Убрали в архив самые неподходящие посты. Фото готовых работ стали делать другой аппаратурой, в разных ракурсах и композициях.</p> <figure class="m_retina"> <img src="https://teletype.in/files/6f/6f410b2a-c305-4daa-b6e1-c264acf89c31.jpeg" width="700" /> </figure> <p>Придумали стиль ленты. В течение работы еще несколько раз меняли и описание и стиль. </p> <figure class="m_retina"> <img src="https://teletype.in/files/0e/0ea3dc8b-3cff-4d6d-85c9-99b78039b5ac.jpeg" width="700" /> </figure> <p><strong>Стратегия. </strong>Решили вести аккаунт, как блог для женщин. Разнообразили контент, стали писать информационные и полезные посты на разные темы, добавили личные и развлекательные, ввели рубрики, прописали для них специальные хештеги.</p> <p>Конкурсы - раз в месяц, условия простые - возможность выиграть процедуру за подписку и любой комментарий, количество которых от одного человека не ограничивали. Розыгрыш случайным образом.</p> <p>Подключили автоответчик за подписку, в котором рассказывали про новое покрытие и предлагали попробовать с большой скидкой (40%). Периодически делали рассылку в Директ с актуальными акциями.</p> <p>Рекламу у местных блогеров делали один раз, не зашла. Решили продвигать отдельные посты и настраивать таргет через РК на фейсбуке, так как это региональный бизнес.</p> <p></p> <figure class="m_retina"> <img src="https://teletype.in/files/a0/a04541f6-f98f-47a9-a047-1612443a5c1b.jpeg" width="1050" /> </figure> <p><strong>Что делали и зашло лучше всего.</strong></p> <ul> <li><strong>Видео контент. </strong> Снимали видео процесса работ, так как новая технология очень отличалась от обычных гель-лаков: без лампы, погружение ногтей в баночку с пудрой. Снимали, как выглядит покрытие через 3-4 недели (срок носкости), восстановление сломанного ногтя, наращивание, показывали универсальность гель пудры: делается и декоративное, и ремонт, и укрепление ногтей и обычное наращивание. Новые и привлекательные процедуры для волос - стрижки, завивки, лечение огнем. Видео монтировали и заливали в канал IGTV.</li> <li><strong>Сторис. </strong>Снимали от 5 до 10 сторис в день. Процессы, личные, жизнь салона, смешные ситуации, отзывы, до и после. Сделали обложки для вечных сторис, выкладывали работы мастеров, акции, конкурсы, отзывы, развлекательные.</li> <li><strong>Прямые эфиры.</strong> Показывали и объясняли как проходит процесс нанесения нового покрытия, его преимущества перед обычными гель-лаками. Первые эмоции у новых клиентов. Такие видео повышали доверие, погружали человека в атмосферу салона, вызывали бурный интерес и, конечно же, продавали. Эфиры сохраняли, вырезали отдельные моменты, монтировали и заливали в канал IGTV.</li> <li><strong>Контент, снимающий все страхи и возражения.</strong> Дороже по сравнению с обычными гель-лаками, как будет носиться, прочность покрытия. Большой плюс: покрытие гипоаллергенное и делается без облучения в УФ-лампе. На это преимущество пришло много клиентов с аллергией от гель-лаков. Делали фото До и После именно для таких случаев. Репосты от клиентов с отзывами и впечатлениями.</li> <li><strong>Конкурсы.</strong> Регулярно разыгрывали разные услуги, небольшие денежные призы (300 рублей на баланс телефона). Тем самым получали высокую вовлеченность, охваты и новых подписчиков. Делали совместный конкурс с аккаунтами общей ЦА. Разыгрывали 4 сертификата на сумму от 1000 до 1500 рублей.</li> </ul> <figure class="m_retina"> <img src="https://teletype.in/files/66/661745ba-a309-4024-b9f5-5e8dad1ee5b2.jpeg" width="700" /> </figure> <p><strong>Развлекательные посты. </strong>Загадки, тесты, игры, забавные видео, шокирующие тренды мира красоты, челленджи.</p> <p><strong>Вовлекающие сториз.</strong> Анекдоты, забавные видео, опросы, загадки (найди 5 отличий на 2-х фото), оценить работу, свободные окошки и так далее. В результате достигли стабильных 500-700 просмотров, что не свойственно для аккаунта обычного аккаунта с маникюром и стрижками. Репостили сторис и посты наших клиентов со стрижками и маникюром.</p> <figure class="m_retina"> <img src="https://teletype.in/files/86/865658a1-1699-4b3e-8c15-9ada37e978a0.jpeg" width="700" /> </figure> <p><strong>Результат в точке Б.</strong> За все время работы набрали 13,3 тысяч подписчиков, что в разы больше по сравнению с обычными маникюрными аккаунтами, имеющими 1-3-5 тысяч подписчиков. Постоянно идут запросы в Директ и Whats App по поводу записи. Развиваем второе направление — обучение мастеров аппаратному маникюру, технологии покрытия гель-пудрой MART, арочному моделированию и наращиванию ногтей. Переехали в новое помещение 60 кв.м., имеем 4 рабочих места на маникюр, 1 на педикюр, 1 на стрижки и окрашивание. Запись забита на месяц вперед.</p> <p>Да, результата достигли не быстро. Но в итоге планомерной работы клиентка расширила свой бизнес и вышла на постоянную чистую прибыль 200-250 тыс. руб в месяц. Самое главное — она довольна, продолжает со мной работать. Собираемся развивать еще несколько аккаунтов по второму направлению.</p> <figure class="m_retina"> <img src="https://teletype.in/files/1f/1f02c342-1838-4dd3-95fb-734febc4bbf4.jpeg" width="1050" /> </figure> <figure class="m_column"> <iframe src="https://www.youtube.com/embed/w9lPwQuQh78?autoplay=0&loop=0&mute=0"></iframe> </figure> <p>Если вам важен комплексный серьезный подход к продвижению бизнеса, пишите в Whats App, Instagram, Telegram, Vkontakte</p> <p><br />Instagram - https://www.instagram.com/svet_zueva/</p> <p>Telegram - https://t.me/svet_zueva</p> <p>Vkontakte - https://vk.com/svet.zueva</p> <p>E-mail - svet.zueva74@gmail.com</p> <p>Светлана Зуева, выпускница тренинга Дмитрия Кудряшова АИ 14 (2019 г)</p>