Наталья Черепанова

Привлечение новых клиентов для студии красоты с помощью таргетированной рекламы г. Челябинск

2021-07-26T11:08:25.772Z

Все таргетологи знают, что бьюти ниша очень конкурентная и сложная ниша. Если нам, девочкам, нравится мастер, то мы вряд-ли будем менять его. Но в любом случае, даже при такой конкурентности, можно и нужно работать над привлечением.

У заказчика студия красоты с широким спектром услуг: косметология, ногтевой сервис, уход за волосами, коллариум, уход за телом и ...

Цель:

Привлечение новых клиентов в студию.
Для этой цели была выбрана услуга "Кавитация ", которая способна привести тело в отличную форму к летнему сезону.

Со стороны клиента была поставлена чёткая задача - "Привлекаем на пробную бесплатную процедуру".

Что было сделано до запуска РК:

-Разбор аккаунта;
-Анализ конкурентов;
-Собран портрет целевой аудитории;
-Изучен бриф от клиента;
-Созданы креативы для ленты, сторис (более 12 креативов)
-Выявлены боли и интересы ЦА.

Срок РК:

Работа шла с 8 по 12 июня. Запущена кампания с целью "Сообщение" и параллельно цель "Трафик".

Гео: г. Челябинск, адрес салона +5 км радиус

Результаты:

Настраивала по интересам и Lal.
Интересы, которые я использовала:
-Спортсменки и пп;
-Массаж и здоровье;
-Красота, салоны красоты и разные бьюти интересы;
-Интересы, связанные с размерами одежды, талия, вес тела, живот, кавитация;
-Широкая аудитория, без интересов.

За 4 дня теста:
-54 -начата переписка
-108 кликов по ссылке
-11.73 р.-стоимость клика
-лучше всего сработала аудитория салоны красоты, кавитация.
-самый заинтересованный возраст 35-45 лет
-Самый эффективный креатив - видео материал процесса кавитации (стоковое видео, т.к. у клиента не было своего)

статичный макет, переход к переписке - 18

Цель "Сообщение" за весь период теста

Самый лучший креатив (видео) , переходов к переписке -38 чел

Цель "Трафик" за весь тестовый период

Общие данные по кампании с 8 по 12 и.ня 2021

Количество заявок было хорошее. Со слов клиента
-17 человек записались на пробную процедуру и 1 человек оплатил полностью курс кавитации на следующий день после начала рекламной кампании.
Те люди, которые не хотели оставлять заявку с рекламы, переходили в профиль инстаграм и там прогревались контентом и заказывали услуги.

Автор кейса: Наталья Черепанова

https://vk.com/target_fri

https://www.instagram.com/target_fri/

Для сотрудничества и бесплатной консультации Вы можете связаться со мной по следующим контактам:

Наталья Черепанова - таргетолог ФБ/инстаграм/ВК

+79128911159 (WhatsApp/Viber)

почта - chernas771@yandex.ru

Привлечение подписчиков с помощью таргетированной рекламы для проекта «Собственное изготовление трафаретов для временного тату»

2021-07-25T21:51:20.483Z

О проекте

Ко мне обратился заказчик, у которого бизнес построен на собственном производстве трафаретов для временного тату, их продаже, а также продаже сопутствующих материалов, с просьбой проанализировать, оживить группу и привлечь новых подписчиков. Бизнес не привязан к гео, работает по всей России, продажа в режиме он-лайн. Трафареты рассчитаны на разную возрастную категорию (дети и взрослые).

На старте работы группа была минимально оформлена, требовалось ее оживить и сделать привлекательной.

Цель проекта:

Провести анализ группы

Увеличить число подписчиков в группе

Основная целевая аудитория проекта — женщины от 27 до 45 лет

Место продвижения: социальная сеть ВКонтакте

Мои задачи:

Провести аудит сообщества
Показать слабые и сильные стороны оформления группы
Дать рекомендации по оформлению группы в одном стиле, разработке меню, заполнению всех разделов группы
Составить контент план
Определить ЦА
Провести тестовую РК
Составить рекомендации по дальнейшей работе сообщества

С чего я начала)

Мною был проведен аудит сообщества и предоставлен Заказчику. Заказчик изучил очень внимательно и серьезно мои предложения , указанные в аудите. Он привлек специалиста по оформлению сообществ и внес изменения. На момент запуска РК оформление сообщества было полностью отредактировано и группа выглядела на 5!

Что было!

Что стало!

Далее я изучила аудиторию, создала гипотезы , кому было бы интересно предложение Заказчика. Много полезной информации было предоставлено самим Заказчиком. Я разобрала всю потенциально- заинтересованную аудиторию по сегментам и вот что получилось. Несмотря на специфичность бизнеса получилось не мало!

Прямые конкуренты
Косвенные конкуренты( мастера шугаринга, депиляции, салоны красоты)
Мамские группы , которые против тату
Аквагримеры на детских праздниках
Родители с детьми
Аниматоры
Учебные центры в бьюти индустрии
Салоны грумминга!

Некоторые данные были предоставлены Заказчиком, а что то отфильтровано с помощью парсера TargetHunter.

Сложность возникала с привлечением аудиторий из-за текущей пандемии, так как многие бизнесы были на момент запуска РК были неактуальны, либо закрыты.

Рекламная кампания была проведена в 2 этапа:

1 этап: Первыми были запущены промо-посты на аудиторию прямых конкурентов, косвенных конкурентов, с разными текстами и картинками. Аудиторию разделила на два возраста (20-35 и 35-50) Было протестировано 4 вариантов постов и выявлено самое конверсионное.

2 этап: Были запущены промо-посты на аудиторию, которую еще не привлекали ранее. Это была аудитория “мамы, против тату” и мамы с детьми. Эта аудитория была впервые привлечена и была темной лошадкой. По итогам теста она показала себя неплохо, а достаточно активно, много переходов, но конверсия вступления была достаточно высокой и была равна 88 руб.

Общий результат РК по промо-постам:

Бюджет - 2189 руб.

Охват - 27952 чел.

Всего переходов - 212

Переходы в группу - 117

переходы по ссылке - 76

переходы по карточкам - 19

Вступления (общее количество по всем постам) - 50

Цена перехода - 10,35 руб. (прогнозируемая 13,00р)

Цена подписчика - 43,70 руб.

Для набора 100 подписчиков на следующий месяц необходим бюджет 4370 р+25% запас, итого 5500 р

Продолжительность РК с 01.04. по 15.04.2020

Бюджет 2500 руб

Статистика РК

По результатам РК были выявлены два наиболее эффективных объявлений, которые принесли хороший результат и являются самыми интересными с точки зрения цены вступления. Стоимость вступления с рекламы 27 р и 23 р р.,и это хороший результат.

Но из таблицы мы видим , что не все объявления, которые дали хорошую кликабельность и цену клика, в итоге оказались конверсионными .Например это видно по объявлению №5.

Ниже статистика рекламной кампании за период с 01.04 по 15.04.2020 года демонстрирует рост числа подписчиков (+31 ), которые вступили не сразу после просмотра рекламы, а какое то время походили по группе и приняли решение присоединиться. В целом посещаемость группы увеличилась как и просмотры.

Также хочу отметить, что изначально запускать рекламу продукта с фото заказчика мне казалась не очень хорошей идеей и я предложила попробовать фото из стоков. Но в результате эти объявления показали более хорошие результаты. Поэтому мое мнение изменилось и советую всем не бояться работать с оригинальным контентом заказчика.

В рекламе использованы уникальные фото работы мастеров по трафаретам Заказчика. Это было непременное условие!

Рекомендации по дальнейшей работе:

1.Публиковать в группе только уникальный контент(личные работы)

2.Проработать приветственный пост и сделать его в закрепе

3.В дальнейшем запускать рекламу на 3 наиболее эффективные аудитории: Аудитория прямых конкурентов, конкуренты косвенные, в возрасте от 27до 45. 4. Обязательно протестировать аудиторию аниматоров и аквагримеров по окончании карантина.

5. Запустить ТБГ, протестировать.

В заключении:

Работа над проектом была интересной и очень сложной. Но в итоге я получила свой первый опыт по созданию таргетированной рекламы и положительный отзыв заказчика.

А пока читайте отзыв!

Автор кейса: Наталья Черепанова

https://vk.com/target_fri

https://www.instagram.com/target_fri/

Для сотрудничества и бесплатной консультации Вы можете связаться со мной по следующим контактам:

Наталья Черепанова - таргетолог ФБ/инстаграм/ВК

+79128911159 (WhatsApp/Viber)

почта - chernas771@yandex.ru

Продвижение аксессуаров ручной работы с помощью таргетированной рекламы

2021-05-13T12:02:59.745Z

Кейс: Увеличение количества продаж на сайте аксессуаров ручной работы

Цель рекламной кампании:

Увеличить продажи аксессуаров на сайте (главная)
Увеличить активность просмотра сайта
Увеличить количества подписчиков профиля инстаграм (второстепенная)

Сроки: РК была запущена с 5 мая по 8 мая 2021. В тестовом периоде необходимо было найти рабочие связки, для дальнейшего масштабирования.

Дано: Авторские украшения ручной работы с индивидуальной сборкой, которые были представлены на сайте.

Сайт отлично оформлен, удобный и интуитивно понятный для посетителя. На тестовый период клиентом была поставлена задача в первую очередь продвигать ободки для волос. Ободки ручной работы, в единственном экземпляре, на любой вкус. Ранее реклама на сайт не велась. В данном проекте была выбрана цель "Конверсия" так как реклама шла на сайт. И было согласовано с клиентом стоимость одного объявления. Для хорошего теста решено было протестировать в каждой группе по 3 объявления на разных плейсментах.

Рекламный бюджет- 5000 рублей

Подготовка к старту РК:

Получен и изучен бриф
Проведен анализ посадочных страниц (сайт + профиль инстаграм) и предоставлены рекомендации для их улучшения
Проведен анализ конкурентов
Подобраны шесть целевых аудиторий, их боли, возражения, потребности, интересы.
Разработаны креативы и тексты для каждой аудитории.
Подтвержден домен, настроены события, установлены UTM-метки на все объявления

В ходе брифования были выявлены основные боли ЦА:

Страхи онлайн покупок
Возьмут оплату и не доставят товар
Отказ возврата
Не подойдет по размеру, цвету
Доставка не того товара
Доставка бракованного товара или низкого качества

Начало рекламной кампании:

1.В первый день были запущены две группы объявлений на две целевые аудитории (каждая группа состояла из 3-х объявлений)

Первая аудитория - широкая, женщины 24-45 лет, Россия.
Вторая аудитория - женщины, 24-45 лет, гео -элитные ЖК Краснодарского края и Сочи (предложение моего клиента)

2. Во второй день были запущена следующие целевые аудитории:

Аудитория Look-alike (2%) - все посетители сайта. Это люди, которые максимально похожи интересами на посетителей сайта.
Аудитория с прямыми интересами, женщины 24-45 лет, гео -Россия.

В ходе запуска тестовой кампании потихоньку начали выявляться лидеры кампаний и объявлений

Лучшие результаты показали две целевые аудитории : женщины 24-45 , элитные ЖК Краснодарского края и Сочи

В данной группе объявлений были протестированы три креатива, один из которых показал хороший результат(плейсмент -пост, отличная кликабельность 1,87, плата за клик 8 руб, 8 добавлений в корзину, стоимость добавления 117,08 руб. на цели "Конверсия"

Больший интерес к рекламе проекта был у женщин возраста 34-45 лет.

Данное объявление работало до конца тестового периода и принесло 8 добавлений в корзину на сайте. Всего за три тестовых дня.

На второй день была запущена следующая целевая аудитория - женщины в возрасте 24-45, проживающие на территории России, с прямыми интересами (модные аксессуары, брошь, серьги).

Объявление запущено 6 мая 2021 , на второй день рекламной кампании

Объявлениея показали хорошие результаты для того чтобы их оставить в дальнейшую работу.

По данной аудитории лучшие результаты у первого креатива, отличные показатели вовлеченности, качества, конверсии, кликабельности 2,39%, возраст 34-45 лет

Также успели протестировать еще одну группу объявлений - аудитория Look-alike.

Так как аудитория Lal сама по себе дорогая, то показатели на скрине крайне хорошие, отличная кликабельность 3,23% и отличный CPM -560,92 р.

Хорошие показатели у вехних двух креативов, третий был выключен.

Результаты рекламной кампании:

Так как бюджет был ограничен, тестовый период продолжался 3 дня, в течение этого времени были выключены не работающие связки и были выявлены две работающие аудитории (жен 24-45 элитные ЖК Краснодарского края и Сочи + широкая аудитория женщины,24-45,которые в дальнейшем, при оптимизации и масштабировании покажут отличные результаты. Также я рекомендую продолжить тестирование аудитории Look-alike, у нее очень хорошие перспективы при оптимизации и масштабировании, добавить аудиторию лал в разных процентах (1,5,10%): пользователи, кто посещал сайт, кто сохранял в корзину, кто совершал покупку, кто писал в мессенджер.

Остались еще аудитории, которые не успели протестировать. Поэтому есть над чем еще работать и найти новые хорошие рабочие связки.

По данным пикселя на сайте в ходе РК зафиксировано 12 добавлений в корзину. На данный момент совершено 2 покупки на сумму 3600 руб.

Что касается возраста и плейсментов , то можно четко увидеть закономерность в данном проекте популярности плейсмента "Сторис" у женщин 24-35 лет, и популярности постов у женщин 34-45 лет.

Так за 4 дня тестового периода было зафиксировано 12 событий "Добавления в корзину"

Лучше всего сработал креатив:👇

8 добавлений в корзину (широкая ЦА -жен. 24-45 лет)

CPM (цена за 1000 показов) - 227,64

Цена за результат 117 руб. (из них 6 по цене 66 руб, и 2 по 198 руб )

Плата за клик (все)-8,01

Кликабельность -1,87%

Отношение кликов к показам (все)-2,84%

Следующие креативы также показали хорошие результаты.

Наиболее выигрышные креативы, которые были протестированы, оказались такими👇

один из сработавших креативов, отношение кликов к показам 3,27%

Один из сработавших креативов, отношение кликов к показам 3,63%

Один из сработавших креативов, отношение кликов к показам 2,66%

Рекомендации для оптимизации:

выключить объявления с низким CТR(ниже 1%),
анализировать посетителей на сайте через вебвизор в ходе РК.,
для снижения стоимости клика объявления (поменять креатив, добавить новые триггеры, расширить аудиторию)
включить оптимизацию
для плейсмента "Сторис" изменить возраст женщин на 24-35 , а не 24-45
для плейсмента "Пост" изменить возраст на 34-45, а не 24-45.
убрать из рекламы регионы, с низким показателем заинтересованности

Рекомендации для масштабирования:

в существующих кампаниях для улучшения результатов и сохранения показателей увеличивать бюджет на 20-30 % раз в 3 дня;
провести дублирование объявлений с работающими связками и ставить на них большие бюджеты

Для сотрудничества и бесплатной консультации Вы можете связаться со мной по следующим контактам:

Наталья Черепанова - таргетолог ФБ/инстаграм/ВК

+79128911159 (WhatsApp/Viber)

почта - chernas771@yandex.ru