AB|𝐀𝐳𝐞𝐫

Как POIZON проверяет товар?

2023-09-24T11:51:18.839Z

Ключевое преимущество Poizon— многоэтапная система верификации.

Маркетплейс имеет крупную научную базу по аутентификации вещей. В своей лаборатории проверки на подлинность внедрено более 9 уровней проверки, контроля и досмотра.

Например, кроссовки проверяют по 16 параметрам

После проверки вещи опломбируют синей фирменной клипсой, упаковывают в фирменную коробку Poizon и вкладывают туда сертификат о том, что вещь прошла проверку. В такой комплектации товары отправляются покупателям.

Перед отправкой покупателю товар проверяют не только на подлинность, но и на наличие дефектов. Если дефекты не критичны с покупателем связываются и сообщают об этом. Эти оповещения мы получаем в приложении и перенаправляем вам данную информацию, чтобы вы смогли принять решение.

Пример обнаружения дефекта при проверке на Poizon

Poizon присылает отчет обнаруженных дефектов:

1 случай - повреждена коробка бренда.

2 случай - разница в цвете подошв, желтое пятно на правом кроссовке.

Что делать в таком случае?

1. Принимаем товар в таком виде.

2. Отменяем покупку и перезаказываем такой же товар еще раз.

3. Выбираем другой товар.

4. Делаем возврат средств.

Во всех случаях Poizon уведомляет нас. Эту информацию мы передаем вам, предлагаем все перечисленные варианты решения и ждем вашего ответа.

Отправка продукции выполняется только после проведения полной оценки и получения подтверждения оригинальности.

Товару, прошедшему проверку на подлинность присваивается уникальный цифровой номер и цифровой сертификат.

Каждый покупатель может выполнить сканирование QR-кода, размещённый на сертификате, для самостоятельной проверки основной информации о продукции.

Poizon гарантирует оригинальность вещей. Весь процесс проверки и идентификации обеспечивает полную подлинность продукта.

Если у вас возникли трудности, обращайтесь в чат, вам помогут операторы по размеру и выбору модели.

Что означают кнопки на карточке товара?

2023-09-24T11:31:25.172Z

У Poizon есть несколько видов заказа. На разных кнопках написана разная стоимость и указаны разные сроки доставки.

Для заказа используйте цену, указанную на бирюзовой кнопке! Для заказа по другим кнопкам пишите в чат менеджеру @unstock_sup

Кнопка 1

Цена (¥1269) | Срок доставки (2-3 дня)

Быстрая доставка (2-3 дня) до нашего склада в Китае. Экспресс доставка.
Товар уже находится на складе Poizon и прошел проверку.
Товар имеет сертификат и опломбирован.
Товар готов к отправке покупателю.

Кнопка 2

Цена (¥989) | Срок доставки (5-6 дней)

Обычная доставка (5-6 дней) до нашего склада в Китае.
Товар может находиться не на складе у Poizon.
Изначально товар будет отправлен продавцом на проверку в Poizon, после удачной проверки, товар пломбируется и отправляется покупателю.

Товар по этой кнопке часто стоит дешевле, но оформляя этим способом, есть риск, что товар не пройдет проверку на Poizon или не будет вовремя отправлен продавцом в Poizon, и покупка отменится.

Вы потеряете время и товар придется перезаказывать.

Поэтому, мы советуем оформлять заказы только по синей кнопке.

Кнопка 3

Знак ≈, цена (¥1278) | Срок доставки (5-10 дней)

По кнопке со знаком (≈) мы не оформляем заказы.
Знак (≈) означает, что товар находится не в Китае, и продавец отправляет его из другой страны.
Срок доставки товара может быть от 5 до 30 дней (зависит от срока, указанного на кнопке).
Изначально товар будет отправлен продавцом в Китай на проверку Poizon, после удачной проверки, товар пломбируется и отправляется покупателю.

При заказе по черной кнопке, либо по кнопке со знаком (≈) возможен случай, когда товар проверку не проходит

Poizon присылает отчет о причине отклонения покупки:

1 случай - повреждена коробка бренда.
2 случай - разница в цвете подошв, желтое пятно на правом кроссовке.

Что делать в таком случае?

1. Принимаем товар.

2. Перезаказываем такой же товар.

3. Выбираем другой товар.

4. Делаем возврат средств.

Как и в случае с кнопкой №2, оформляя заказ этим способом, есть риск, что товар не пройдет проверку на Poizon или не будет вовремя отправлен продавцом в Poizon, и покупка отменится.

Вы потеряете время и товар придется перезаказывать.

Поэтому, мы советуем оформлять заказы только по синей кнопке.

Кнопка 4

Цена (¥894) | Срок доставки (5-6) + значок "95"

Нажав на кнопку 4, вы переходите в другое приложение под названием «95».

Приложение 95 - это отдельная платформа, которая ориентирована на продажу б\у товаров и товаров с дефектами. Что-то вроде нашего Авито.

Мы же занимаемся именно выкупом новых вещей с маркетплейса Poizon. Поэтому заказы с 95 не принимаем.

По всем вопросам и для заказа обращайтесь @unstock_sup

Ответы на вопросы

2023-09-23T20:16:59.543Z

Список часто задаваемых вопросов и ответы на них.

Cроки доставки?
Почему доставка идет на каждый товар?
Как подобрать размер обуви/одежды?
Может ли приехать не оригинальный товар?
Не подошел размер, что делать?
Какие могут возникнуть проблемы после заказа?
У вас есть товары в наличии?
Я могу купить сам на Poizon?
Можно заказать вещи премиум сегмента?
Сколько стоят ваши услуги?

Если вы не нашли нужный вопрос - пишите @unstock_sup

Сроки доставки?

Среднее время доставки товара от момента покупки до его получения вами в пункте СДЭК : 13-15 дней

Срок доставки складывается из:

1. Доставка от Poizon до склада в Китае (3-5 дней)

Точный срок доставки написан на кнопках в приложении. Почитать подробнее о кнопках и что они означают можно здесь

2. Доставка со склада в Китае до Москвы (8-10 дней).

Все полученные товары с Poizon на нашем складе в Китае мы отправляем, как только ваш товар приходит к нам на склад

3. Доставка из Москвы до вашего города.

Все заказы по России мы отправляем через СДЭК в тот же или на следующий день как получили товар в Москве. Доставка СДЭК оплачивается отдельно, на пункте выдачи.

Самостоятельно вы можете узнать сроки доставки на сайте СДЭК, выбрав коробку размера М.

Почему доставка идет на каждый товар?

Доставка рассчитывается на каждую позицию отдельно, так как POIZON не имеет возможности объединения товаров и выкупа «корзиной».

Также у ваших товаров может быть разный срок доставки до нашего склада в Китае и отправка в Москву осуществится разными партиями.

Как подобрать размер обуви/одежды?

В POIZON на каждый товар идёт индивидуальная размерная таблица. Вы можете подобрать себе верный размер, ориентируясь на нее.

Чтобы увидеть размерную таблицу, вам нужно нажать на линейку в поле с актуальными размерами.

Выбрав обувь, вам откроется таблица, где будут представлены размеры в EUR/US/UK и в сантиметрах.

Чтобы правильно подобрать размер обуви, советуем ориентироваться на столбец с сантиметрами.

Выбрав одежду, вы увидите рекомендованный размер по росту и весу, также обхвату талии, груди, длине изделия и прочее.

Может ли приехать не оригинальный товар?

Эта ситуация исключена, так как товар проходит проверку в лаборатории Poizon. И если товар не прошел проверку, то покупка отменяется и Poizon возвращает деньги.

Маркетплейс Poizon работает с 2015 года и имеет крупную научную базу по аутентификации вещей. После проверки на каждый товар ставится индивидуальная пломба и прилагается сертификат.

Подробнее почитать о том как Poizon проверяет товар можно здесь.

Не подошел размер, что делать?

Мы предлагаем возврат средств, в случае если вам товар не подошел или не понравилась модель. Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента их получения.

Для возврата бракованного товара нужно соблюсти условия представленные ниже.

• возвращаемые товары не должны быть ношеными, стиранными, поврежденными;
• коробка, все бирки, этикетки и пр. должны быть целыми, не мятыми и не повреждёнными;
• возвращаемые товары должны быть отправлены нам в течение 14 дней с момента получения заказа.

Для возврата достаточно подтверждения покупки в электронном виде.

Если все требования выполнены, магазин обязуется возместить полную стоимость возвращённых покупок. Все пошлины, налоги и дополнительные сборы, связанные с отправлением и доставкой возмещению не подлежат.

Если вы хотите запросить возврат, напишите нам @unstock_sup. В теме письма укажите «возврат». Также необходимо указать:

• дату вашего заказа;
• причину возврата;
• номер телефона для связи.

Какие могут возникнуть проблемы после заказа?

При проверке товара на Poizon могут произойти следующие ситуации:

Poizon возвращает товар продавцу, если он не прошел проверку на оригинальность.
Товар прошел проверку на оригинальность, но имеет незначительные дефекты (например, немного мятая коробка).
На покупку совершен автоматический возврат средств, так как были нарушены сроки доставки со стороны продавца, который должен был отправить товар на Poizon.

Решения ситуаций:

Делаем перезаказ такого же товара.
Рассматриваем другие варианты покупки.
Делаем возврат оплаченной покупки.

Во всех случаях Poizon уведомляет нас. Эту информацию мы передаем вам, предлагаем все перечисленные варианты решения и ждем вашего ответа.

У вас есть товары в наличии?

На данный момент мы работаем под заказ.

Я могу купить сам на Poizon?

Да, вы можете сделать это самостоятельно.

Для этого вам потребуется:

Знать немного Китайский язык.
Иметь Китайскую карту с платежной системой UnionPay, AliPay и пр.
Обменять Рубли на Юани (найти обменник с выгодным курсом).
Отправить Юани на Китайскую карту для дальнейшей оплаты покупок на маркетплейсе. (найти платежную систему для перевода средств в Китай).
Найти компанию, которая примет ваш заказ в Китае от Poizon + оформит доставку в Россию.

Все эти вопросы мы берем на себя и оказываем для вас удобную услугу оформления и доставки заказов!

Просто пришлите ссылку товара и размер нашему менеджеру @unstock_sup

Можно заказать вещи премиум сегмента?

Да, вы можете заказывать через нас вещи из премиум сегмента.

В каталоге Poizon представлены товары люксовых брендов: Louis Vuitton, Gucci, Prada, Rolex и пр.

Обратите внимание!

Наша комиссия составляет 1900р. за каждую единицу товара при стоимости товара до 100.000р.

При заказе одного товара на сумму более 100.000₽ наша комиссия составит 10% от стоимости товара.

Сколько стоят ваши услуги?

Наша комиссия составляет 1900₽ за каждую единицу товара, которую вы заказываете.

Если товар стоит менее 3.500₽ то комиссия будет составлять 1.000₽. И если вы закажете 5 товаров, то комиссия будет рассчитываться на каждый товар отдельно

При заказе одного товара на сумму более 100.000р. наша комиссия составит 10% от стоимости товара.

Желаем вам приятных покупок!

По всем вопросам и для заказа обращайтесь @unstock_sup