Валентина Савельеваhttps://teletype.in/atom/valentinasaveleva2026-04-05T08:26:44.166Zvalentinasaveleva:case1vs2025-07-10T07:50:17.565Z2025-07-10T07:50:17.565Z

<img src="https://img4.teletype.in/files/7b/ac/7bacdbc1-fc61-4ac7-8000-eb743bc1b91d.png">Ниша: Консультационные/экспертные услуги Инструменты: BotHelp, Telegram

<p id="svEs"><strong>Ниша:</strong> Консультационные/экспертные услуги<br /> <strong>Инструменты:</strong> BotHelp, Telegram</p> <p id="LSEA"><strong>Клиент:</strong> Индивидуальный эксперт, оказывающий консультационные услуги.<br /> <strong>Цель:</strong> Автоматизировать сбор заявок и превратить Telegram в канал продаж.</p> <h3 id="EHNd">Проблема</h3> <p id="krxh">У клиента не было чёткого механизма захвата и обработки лидов. Все заявки поступали в личные сообщения, что приводило к потерям клиентов, дублированию запросов и замедленной реакции.</p> <p id="r46O"><strong>ЦА:</strong> Частные клиенты, заинтересованные в консультациях по нишевому продукту.</p> <h3 id="yDoj">Решение и реализация</h3> <h4 id="IfXg">1. <strong>Стратегия и тактика</strong></h4> <ul id="VGIN"> <li id="45Pr">Создание автоворонки в Telegram через <strong>чат-бота</strong></li> <li id="uzfo">Разделение потоков пользователей по этапам воронки</li> <li id="Zh65">Встроенные квиз-вопросы для предварительной квалификации</li> <li id="qGCz">Интеграция с Google Таблицами для сбора и сегментации</li> <li id="Hl00">Возможность оплаты и записи на консультации прямо из Telegram</li> </ul> <h4 id="4XOC">2. <strong>Сложности и как их решили</strong></h4> <ul id="10TF"> <li id="ky9n">Клиенту было важно сохранить &quot;живое&quot; общение — добавили возможность ручного включения менеджера в процесс.</li> <li id="UlaZ">Не сразу определили приоритетные сегменты — внедрили A/B тест двух цепочек.</li> </ul> <h4 id="l00U">3. <strong>Техническая реализация</strong></h4> <ul id="f8eH"> <li id="68wJ">Разработан чат-бот из <strong>26 блоков</strong>, в т.ч. квиз, варианты ответов, меню, кнопки CTA, автоматическая переадресация на оплату/запись.</li> <li id="Ilmq">Сбор и хранение лидов в Google Таблицах для последующих рассылок.</li> <li id="yAHG">Прямое оповещение клиента в Telegram о новой заявке.</li> </ul> <figure id="8nxZ" class="m_original"> <img src="https://img4.teletype.in/files/7b/ac/7bacdbc1-fc61-4ac7-8000-eb743bc1b91d.png" width="1856" /> </figure> <p id="VPGa">📷 <em>(на скриншоте — логика чат-бота)</em></p> <p id="n6Wk"></p> <p id="2E0B"><strong>Результаты:</strong></p> <ul id="p6cU"> <li id="Y0VD">178 уникальных пользователей за 1 месяц</li> <li id="vnvy">86 заполненных заявок</li> <li id="05bo">24 оплаченных консультации</li> <li id="zrU6">Сокращение времени на обработку заявки с 3 часов до 10 минут</li> <li id="H7oC">Увеличение вовлечённости аудитории — среднее время в боте: 3-5 минут</li> <li id="zdgm">Качественная база лидов для дальнейшей доработки</li> </ul> <h3 id="Muoi">Выводы</h3> <p id="Kcht"><strong>Чат-бот</strong> позволил полностью автоматизировать первичный контакт, снять рутинную нагрузку и при этом повысить уровень продаж. Клиент получил поток лидов, с которыми удобно работать — как вручную, так и автоматически.</p>