@veronika_makarova

Продажа спортивных костюмов российского производителя

2020-11-18T18:36:12.921Z

Начали работать с компанией в октябре 2020г.

У них имеются свои и офлайн, и онлайн магазины, и профиль Инстаграм, и сайт с классической одеждой, разработанной российскими дизайнерами.

Спортивные костюмы из трикотажа премиального качества турецкого производителя - это новый продукт. И он никак не вписывался в существующую концепцию.

Решение о реализации товара было принято в пользу одного из крупнейшего российского маркетплейса - wildberries.ru

Привязывать спортивные костюмы к какому либо из аккаунтов, ни с Инстаграм, ни с Фейсбук, владелец бизнеса не захотела.

Таким образом, мы сократили воронку продаж до минимального количества этапов:

увидел рекламу
перешел на карточку товара на сайте
купил/не купил

Так же пожеланием клиента было использовать чистые фото в рекламе, т.е. в том виде, как были отсняты в студии.

Цель РК - трафик, оптимизация - клики. Так как сайт сторонний ни о каком пикселе речь не идет, и посещение целевых страниц не было возможности поставить.

Использовала Плейсменты - лента и сторис Инстаграм.

Сторис не показали ни разу за первые три дня, и я убрала все объявления из сторис. Сделала больше креативов для ленты.

Креативы с "чистыми фотографиями" публике вообще не зашли - стоимость клика росла, кликабельность самая высокая была 0,68%, и я отключила их.

Убедила клиента запустить те креативы, которые с описанием товара, и с добавлением минимального дизайна.

На удивление отклик получили те, которые не нравились.

Примеры стоимости за клик и кликабельность можно посмотреть ниже.

Показатели немного изменились через неделю

Несмотря на неплохое количество кликов и переходов (а под кликами на рекламу, где четко понятно, что в продаже костюм, я понимаю переход на карточку товара) клиент сказал, что какого то кардинального изменения на спрос костюмов реклама не оказала.

В процессе работы по итогам каждого дня, и недели анализировались показатели в разрезе уточнения целевой аудитории - возврат, регионы.

Исключались те регионы, которые были дороже остальных, те, которые были не кликабельные. Так же в конце второй недели сузила аудиторию по возрастному признаку. Если в начале РК возраст был 35-50 лет, то тестирование показало, что самые активные это женщины 45-54. Несмотря на то, что аудитории были так сужены. Количество кликов, количество просмотров увеличилось, кликабельность возросла, а стоимость клика уменьшилась.

По результатам работы клиент осталась довольна.
Отзыв клиента:

Отзыв клиента:

Скрин клиента из личного кабинета wb.ru

Сейчас в пошиве партия классических рубашек, и клиент хочет запустить таргет на них. Сейчас заканчиваю проект с костюмами, далее планируем запускать рубашки.

Кейс

2020-09-26T14:02:11.998Z

Мастер по наращиванию ресниц

Работать мы начали в конце августа. А именно, 24 августа.

Аккаунт вёлся от клиента к клиенту, посты выставлялись редко. Сам мастер с перманентным опытом полгода, т.е. постоянных клиентов нет. Те, кто приходил, не возвращался, к сожалению. Аккаунт, накануне как начать мою работу, поучаствовал в гиве г. Саратова. А все прекрасно понимают как убивается обычный аккаунт от такого мероприятия.

Так же негативным моментом было то, что мастер работал на дому в удаленном новом спальном районе города Саратова. Где уже имеются салоны с оборудованными кабинетами для наращивания ресниц.

Но несмотря на множество негативных факторов, о которых я узнала не сразу, ниже я продемонстрирую результат моей работы.

Главной задачей было привлечение новых клиентов.

Из скринов мы видим как участники гива начали активно отписываться.

К сожалению, я начала активно работать, не сделала итоговый скрин количества отписок, а их было очень много.

Точкой отсчета количества подписчиков взяла то количество, какое было на сохранённом скрине после изменения шапки профиля.
В первую я очередь изучила рынок

прямых конкурентов
их показатели
их «фишки» в работе.

Далее, я поменяла шапку аккаунта, добавила быструю ссылку в WhatsApp, адрес, описание предоставляемых услуг. Через некоторое время изменила обложки вечных сторис, и главную фотографию.

Осложнялась работа тем, что клиент и ее супруг имели своё видение на все происходящее. И тема смены ника вообще не хотела обсуждать.
Далее:

Мной была разработана стратегия продвижения
Даны жесткие рекомендации и написана памятка по снятию фото и видео контента.
Дан запрет на фотошоп работ
Дан жесткий запрет на прописание своей фамилии на зрачке клиента
Написан контент-план на месяц
Написаны все информационные посты, так как мастер новичок в этой области и была не готова к такому обьему вопросов с моей стороны. Я выбрала наиболее актуальные, на мой взгляд, страхи клиентов, и закрыла их написав посты самостоятельно
Написаны приветственные сообщения с оффером для вновь подписавшихся
Ежедневно, соблюдая лимиты и рекомендации наращивала аудиторию подписками и лайками вручную
Использовалась аудитория и смежных ниш
Изучены рабочие хэштеги и гео точки. Которые в последствии стали использоваться при публикациях в постах и сторис
Созданы «болевые» интересные подводки к описанию скучных постов-результатов работы
Начали публиковать «личные» посты, чем увеличили интерес аудитории к профилю
После усовершенствования профиля, на третей неделе работы, был проведён розыгрыш услуги. Получили более 200 комментариев и около 100 лайков, с учетом того, что обычно лайков от 30 до 40
Был разработан план-сторис по темам касательно личности самого мастера. К сожалению, она практически им не воспользовалась, а те, некоторые моменты которые все таки имели место быть просто взрывали аккаунт, и была мощная отдача от аудитории. И даже этот момент не убедил в необходимости постоянной работы на профилем, не только с моей стороны, но и со стороны клиента.
В виду того, что клиент не хотела себя показывать, мной были сделаны анимационные сторис на различные темы касательно правил, норм наращивания. Использовался развлекательный контент - шутки, мемы про наращивание ресниц, про мастеров, чем подняли статистику просмотров сторис с 40 до 100. До начала моей работы, сторис вообще не снимались.

Статистика после первой недели работы:

Давайте к результатам за 3 недели активной работы.

Пришло 10 клиентов, средний чек на клиента 1000 - 1200 рублей.
Некоторые пришли повторно, либо привели с собой подругу
Профиль вышел из бана после гива и стал появляться в выдаче
По некоторым хэштегам в выдаче вышли в топ
К нашему новому хэштегу, начали присоединяться другие мастера
После публикации информационных постов стали получать вопросы от начинающих мастеров в Директ
Количество целевых подписчиков выросло более, чем на 200 человек
Мастера заметил салон красоты и пригласил на работу
Рядом стоящая студия скопировала мои посты, которые я писала и опубликовала у себя профиле 😂

Работали мы до 24 сентября, т.е. 4 недели, одна из которых была подготовительной. Уверена, что подобный результат с такими исходными данными просто замечательным.

Отзыв мастер написала в телеграмм, а потом еще и в Инстаграм попросила оставить ей всю информацию. На самом деле, я буду очень рада если она продолжит, было действительно затрачено много усилий для раскачки профиля.

Выводы: работа над продвижением аккаунта должна быть совместная и клиент должен быть заинтересован максимально.

Перед началом работы у меня было несколько целей, которые я себе поставила и достигла. Кто то скажет - низкая выручка, но я опровергну это мнение. Если сравнить ее с нулем, и что это было достигнуто за такой короткий промежуток времени, это хороший результат.

Что хочу сказать напоследок, если ты не доверяешь админу априори, если не готов меняться, не готов слышать и усовершенствовать свой профиль, нам вряд ли по пути.

Если же ты умеешь считать, различаешь выручку и доход, хочешь выйти на следующий уровень по заработку, я с удовольствием поработаю с тобой над твоим проектом.

Пиши в Телеграмм или Инстаграм

Вероника Макарова
+79167670651

@target_veronika

Рекламный кабинет БМ

2020-08-06T12:16:39.671Z

Продолжаем оставаться в том же интерфейсе после добавления Администратора. Либо заходим в Настройки Компании через три горизонтальные полосочки в верхнем левом углу БМ.

Нажимаем на треугольник рядом со словом «Аккаунты», и выбираем строку «Рекламные аккаунты». В случае их отсутствия будет аналогичный экран, с кнопкой предложением «Добавить» рекламный аккаунт.

Далее нужно выбрать «Создание рекламного аккаунта»

Даете название, выбираете нужный часовой пояс, валюту.

Далее будет следующее окно

И тут вы должны выбрать для кого эта реклама, как этот рекламный аккаунт будет использоваться.

И здесь опять предложить выбрать Администратора для данной рекламной кампании

Выбираем и Назначаем.

В результате получаем следующее.

Окно не закрываем, а нажимаем на «Способы оплаты»

И таким образом добавляем Способы оплаты за рекламные кампании.

В результате добавления платежной карты ваш РК будет доступен для запуска рекламы.

Обратите внимание на то, что добавить можно только карты VISA, MasterCard, American Express.

В результате проделанной работы интерфейс вашего аккаунта будет выглядеть следующим образом

Да, и настройте до конца свою компанию, укажите и подтвердите электронную почту:)))

Business Manager

2020-08-06T12:08:57.286Z

Давайте начнем сначала, с того, что такое Business Manager.

Представьте такую иерархию: вы владелец большого многоквартирного дома – это Бизнес Менеджер (БМ), а вот квартиры в нем – это Рекламные кабинеты (РК), а Вы (владелец бизнеса) – это тот кто распределяет и контролирует всех, кто живет в вашем большом доме, какими функциями наделены эти люди, и тут ваша зона ответственности за то, кто чем будет заниматься, и контролировать их работу.

Прежде всего вам необходимо создать БМ, далее создать РК, обязательно подружиться с теми, кто будет управлять РК (таргетолог), дать определенные доступы и разрешения.

Теперь о механике.

Создаем БМ.

1. Проходим по ссылке https://business.facebook.com/overview и попадаем на следующую страницу

2. Нажимаем кнопку вход и авторизуемся на Facebook , либо нажимаем СОЗДАТЬ АККАУНТ. В случае создания новой компании, заполняем формы данными. Все предоставляемые данные должны быть корректными и достоверными.

3. В результате всех действий вы создали БМ и ваш рабочий стол выглядит следующим образом

Справа вверху ваше имя или название организации. И на экране начальная страница.

4. Необходимо настроить БМ. Для этого нужно нажать или три горизонтальных полоски в левом верхнем углу, или на вкладку «Действия» ниже надписи Buisness Manager.

5. Нажав вкладку «Действия» сразу попадаем на ту вкладку где мы можем добавить нашего друга таргетолога с Facebook в роль администратора. И выглядит это следующим образом

Автоматически мы попадаем именно туда куда нам нужно вкладка «Люди» и нажимаем кнопку «Добавить».

Далее открывается следующее окно.

Необходимо ввести почту своего сотрудника c какой он зарегистрирован на Facebook и собственно определить его возможности и перетащить ползунок в той или иной строке.

Когда эти два поля будут заполнены, становится активной кнопка «Далее», ее мы и нажимаем. Далее откроется окно где вы решаете какими доступами наделить своего сотрудника. Выглядит это так:

Прокручивая вниз в столбце «Страница» вы увидите куда можно дать доступ.

Выбрали к какой странице в Facebook относится управление рекламные кампании будут создаваться, дали доступ администратора, и нажимаем кнопку «Пригласить».

В итоге у вас появится следующее окно:

Вы можете продолжить добавлять работников с теми или иными доступами прямо из этого окна нажав кнопку «Добавить больше участников», либо нажать кнопку «Готово».

После отправки приглашения человек получит уведомление на почту и сможет присоединиться к вашему кабинету для настройки или просмотра рекламы.

О типах доступов:

Доступ сотрудника - Советуем добавлять людей в роли сотрудников. Они могут работать только с аккаунтами и инструментами, которые им были назначены.

Финансовый аналитик - Просмотр финансовых сведений компании, таких как транзакции, счета на оплату, затраты аккаунта и способы оплаты.

Финансовый редактор - Редактирование информации кредитной карты компании и финансовых сведений, таких как транзакции, счета на оплату, затраты аккаунта и способы оплаты.

Доступ администратора - Администраторы могут полностью контролировать вашу компанию: редактировать настройки, людей, аккаунты и инструменты.

ФОРС МАЖОР С НОВЫМ ИНТЕРФЕЙСОМ Facebook.

Проблема может возникнуть в том, что письмо на почту таргетологу так и не пришло. Это произошло и в нашем случае. Отчаиваться не стоит!

Нажимаем кнопку «Отправить еще раз».

Появится новое окно. И нажимаем «Копировать». В буфер обмера копируется ссылка, ее мы передаем нашему таргетологу, и он со своего браузера проходит по ней.

В два шага проходит регистрация Администратора.

Далее Facebook определит по почту ваше имя и аккаунт в своей системе и вы пройдете идентификацию.

В результате всей работы в столбце Люди вы увидите своего администратора страницы.

В следующей публикации мы рассмотрим что такое РЕКЛАМНЫЙ КАБИНЕТ и как его создать.