@vetrov.danyhttps://teletype.in/atom/vetrov.dany2026-06-23T23:41:54.737Zvetrov.dany:drLBqNmqi-L2024-11-07T14:39:32.113Z2024-11-07T14:39:32.113Z

В обиходе существует такое понятие - "черная дыра". Оказывается, оно прекрасно описывает техподдержку некоторых сервисов. И сегодня речь пойдет о сервисе, который научился превращать простые технические вопросы в настоящий квест страха, ужаса и боли.

<p id="rU6E">В обиходе существует такое понятие - &quot;черная дыра&quot;. Оказывается, оно прекрасно описывает техподдержку некоторых сервисов. И сегодня речь пойдет о сервисе, который научился превращать простые технические вопросы в настоящий квест страха, ужаса и боли.</p> <p id="Jo4E">Начну с того, что их обещанные сказочные 24 часа модерации - это где-то лукавство, а где-то и вовсе художественный вымысел. Неделя ожидания - это если вам повезет. Причем повезет настолько, что можно смело идти покупать лотерейный билет. И не просту покупать, но и сорвать джекпот. То есть возможно, но не в этой реальности.</p> <p id="y59E">Электронная почта? Забудьте! Туда можно писать хоть стихи, хоть оду Бородину, хоть список покупок на неделю - ответа не дождетесь. Множество сообщений - и звенящая тишина в ответ.</p> <p id="NZtq">А мессенджеры - это вообще песня! Если в сутки они удосужатся написать раз, то это уже считай праздник. А малейшее осложнение - и пожалуйста, готова стандартная отговорка про &quot;сбои в работе сервиса&quot;.</p> <p id="Wgjf">Какие сбои? Какой сервис? Вы серьезно? Складывается впечатление, что их техподдержка работает по принципу: &quot;Чем меньше информации, тем спокойнее&quot;.</p> <p id="C9LH">Если вам дороги нервы, время и профессиональная репутация - бегите оттуда! Бегите, не оглядываясь. Быстрее, чем герой фильма ужасов от маньяка.</p> <p id="VMZT">Короче, такой сервис техподдержки годится разве что для того, чтобы показывать студентам на паре &quot;Как НЕ НАДО общаться с клиентами&quot;. И то - с пометкой &quot;18+&quot;.</p>