Artem Vorot1ntsev

Кейс бьюти-эксперта. Развитие оффлайн и онлайн бизнеса

2022-06-01T11:56:18.577Z

НАЧАЛО РАБОТЫ

Бьюти-эксперт. Инна Шаронина (моя жена)

Главной задачей стояло - наладить постоянный поток клиентов на коррекцию и окрашивание бровей и обучающие оффлайн курсы (профессия бровист)

ТОЧКА А

➖Съемное место в студии красоты
➖Маленькая клиентская база (10 клиентов)
➖Слабый личный бренд
➖Нет стабильного заработка
➖Небольшой средний чек на оффлайн услуги

ТОЧКА Б

➖Стабильный заработок (1000$+ в месяц)
➖6000 подписчиков, 1000 охват в сторис
➖Открытие студии красоты в центре города
➖Достойная клиентская база (30+ новых клиентов, которые пришли на высокий чек за услуги)
➖Хорошее сарафанное радио на оффлайн курсы/услуги
➖Высокий чек на услуги
➖Запуск своего инфопродукта "Бьюти-Ритм"

ПРОДЕЛАННАЯ РАБОТА В НАЧАЛЕ ПУТИ
1. Проработано портрет целевой аудитории и контент-стратегия. Усовершенствовано стилистическое оформление аккаунта. Придумали оффер, который привлекал клиентов на услуги

2. Запущена реклама для набора аудитории. Протестировано около 10 разных креативов, найдена рабочая связка
Лучше всего зашли данные креативы:
1 - тык
2 - тык

Статистика из рекламного кабинета

☑️ Ежедневно в директ и мессенджер приходили запросы заинтересованых людей на услуги бровей и обучение профессии бровист

☑️На тест выделили 100$, что позволило протестировать различные аудитории

После проделанной работы был небольшой перерыв и снова включились в работу. Но главной задачей уже стояло не только привлечение новых клиентов, но и развитие медийности. Развитие личного бренда и запуск инфопродуктов

ПОЛНОЦЕННАЯ РАБОТА НАД МЕДИЙНОСТЬЮ ЭКСПЕРТА

Работа началась с того, что мы с экспертом четко обозначили: как она бы хотела вести блог, с кем она хочет работать, кого она видит в лице своих клиентов, какие инфопродукты планирует запускать в массы

СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ:

Проведен CustDev - это исследование потребностей клиента с помощью проведения специальных «глубинных» интервью. Провел 8 мини-интервью с каждым портретом целевой аудитории эксперта. Были небольшие сложности в проведение интервью, люди были изначально настроены не очень позитивно и в последствии не давали четких ответов на поставленные вопросы. Было принято решение искать новых кандидатов для проведения интервью

Интервью с одной из потенциальных учениц

Выводы после проведения интервью:

1) Люди смотрели за блогом эксперта, но не понимали зачем им услуга "оформление бровей", они считали что можно прожить и без нее. Ведь это не волосы подстригать

2) У некоторых людей был негативный опыт "теста" услуги оформления бровей. Сказать что им больно, ничего не сказать. Выглядело это примерно так

Клиент: мастер, вы уверены что мне красиво?
Мастер: да, конечно, посмотрите как теперь выглядет ваше лицо

2. На основе проведенных интервью с ЦА, была составлена стратегия продвижения бренда: позиционирование, нашли УТП, ToV. Анализ позволил понять, что нужно людям чтобы они покупали продукты эксперта. Проработали всю внешнюю и внутреннюю упаковку бренда

Часть стратегии личного бренда

3. Только после глубокого анализа приступили к упаковке блога. Задача перенести человека из оффлайн в онлайн.
Важно, чтобы образ онлайн соответствовал реальности

Визуальное отражение эксперта в блоге. Работа, жизнь, эмоции, отношения

4. И только после всех выше указаных пунктов была запущена таргетированная реклама Facebook. За 3 месяца работы было инвестировано 1220$

Бюджет на рекламу. Набор аудитории + продажи в лоб оффлайн курса/услуг

В первые месяцы работы была проведена работа по набору базы клиентов, обучения профессии бровиста, увеличение среднего чека. Средний стабильный заработок эксперта составлял 1000$ с учетом прогревов на оффлайн обучение

Запросы на оффлайн обучение

Рекламные креативы, которые собирали нам лидов как грибочки💵

Статистика лучших рекламных роликов на услуги/обучение

Примеры рекламных кретивов набора аудитории на онлайн-обучение

СРЕДНИЙ ЧЕКОформление бровей: было - 220₴
стало - 350₴

Профессия бровист: было 2700₴/3300₴
стало 3500₴/4500₴

ИТОГ

После 3-х месяцев работы над блогом, эксперт стал известен в городе (Харьков), также начали поступать запросы на онлайн консультации/обучение. Ниже прикрепляю фото до/после

ЧТО ЭКСПЕРТУ ДАЛ БЛОГ ЗА 3 МЕСЯЦА РАБОТЫ

Зачем эксперты/бизнесы так пытаются развиваться в онлайне? Все ради медийности, популяризации экологичных услуг/продуктов, денег и БЫСТРОГО роста

Что опытный бьюти-эксперт получил благодаря блогу?
1) Узнаваемость в городе = развитое сарафанное радио
2) Открыла студию красоты = пиар своего бизнеса через свой личный бренд
3) Постоянный поток клиентов на оффлайн курсы. Запрос на услуги отошел на 2-ой план
4) Запуск своего первого онлайн-продукт "Бьюти-Ритм". За все время было совершено 2 запуска на общую сумму 10400$

Пройдемся по 4-му пунку

Начнем с того, что многие заходят развивать БИЗНЕС и говорят только про то "почему стоит обратиться к нам, посмотрите какие мы красивые". Простыми словами постят ВИКИПЕДИЮ, верно ли это? Конечно же нет

По умолчанию, соц сети – это P2P (Person-to-Person)

И неважно, строительная компания вы, онлайн-школа или психолог, бровист, слесарь. Никому не интересна ни компания, ни школа, ни психология. А все потому что, люди покупают у людей.

Важно изначально учесть этот момент, иначе продаж будет мало и развитие будет медленным

ВВОДНЫЕ ДАННЫЕ

В блоге было около 6000 подписчиков
Охваты: 1100 общий охват сторис, из них 250-350 целевых людей на онлайн-обучение. Остальных привлекали для оффлайн обучения/процедур

Охваты в пике

Стратегия запуска:

1) Набрали холодную аудиторию, выдавали единицы контента на протяжении всего времени ведения блога (проф языком - теневой прогрев) 2) Внедрили предпрогрев, узнали спроси на продукт и поняли, что люди заинтересованы в продукте

Часть задач по запуску инфопродукта

3) Внедрили анкету предварительной записи. С помощью анкеты создали ажиотаж на продукт и тем самым побудили "спящих" людей активизироваться

за 1 день собрали 38 анкет. 18 человек забронировали за собой место, конверсия 47%

4) Благодаря ажиотажу на вебинар пришло 90 человек

5) 80% мест было куплено благодаря анкете предзаписи и вебинару, остальные места были проданы в блоге

СТАТИСТИКА

Количество регистраций - 160

Доходимость до вебинара - 90 (конверсия 56%)

Единовременный максимум участников во время эфира - 70

Итог: на курсе 31 ученикОбщая сумма запуска - 6200$

Общий чат участников курса

ВЫВОДЫ

1) Чтобы подписчик стал клиентом, в него должно провалиться несколько умозаключений:

1️⃣ Мне нужны реальные доказательства экспертности человека, который обучает. Меня не обманут

Демонстрация востребованности эксперта в своей студии красоты

2️⃣ Курс не будет сложным и я смогу зарабатывать больше

Кейс ученицы, которая с нуля добилась хороших результатов

3️⃣ Есть гарантия, что я 100% добьюсь результата. Мы внедрили с экспертом одну фишку в курс

Часть ценности курса + фишка

САМОЕ ВАЖНОЕ

Благодаря проведению глубинных я выделил самые главные моменты, которые включают кнопку у клиента от состояния "ну, я еще подожду, подумаю" до состояния "да, мне это нужно, я готова учиться". Самое важное, чтобы эксперт был честен перед аудиторией, чтобы продукт закрывал реальные запросы людей, чтобы люди не чувствовали стресса при покупке продукта, а с горящими глазами ждали начала обучения.

Кейс – 1467 лидов по 3,33$ для пластиковых окон в Киеве и Киевской области

2022-06-01T11:55:09.973Z

Кейс #4 – 1467 лидов по 3,33$ для пластиковых окон в Киеве и Киевской области

Название проекта: Oazis Okon
Ниша: Пластиковые окна
Период работы: 4 месяца

ГЕО: Киев и Киевская область

ЗАДАЧА ОТ КЛИЕНТА: Получать целевые лиды на установку в Киеве и Киевской области. KPI до 5$ за лид
Цифры пишу в $ (по курсу на 20.04.22) для удобности считать, так, как кабинет был в рублях, работали до войны. Не спрашивайте почему были рубли, просто клиенту так было удобней считать. Сам он из Киева :)

Главные метрики:

Потрачено: 4889,26 $
Лидов: 1 467
Цена за лид: 3,33 $
Кликов по ссылке: 21 512
CPC: 0,22 $
CTR: 1,54%

Что было сделано по проекту (по пунктам):
1. Провел анализ конкурентов по ГЕО
2. Разработана стратегия по запуску проекта
3. Выбрал УТП и офер
4. Подготовил креативы
5. Подготовил тексты
6. Подготовил квиз
7. Провел анализ конкурентов по ГЕО
8. Выбрал УТП и офер
9. Запустил в работу

Аккаунт первый

Аккаунт второй

Креативы:

Смотрите здесь – https://drive.google.com/drive/folders/16dfGrC4L2TXHlR1r1ZE2guP-jkYYMMun?usp=sharing

Собственные выводы по проекту:
В даном проекте, трафик велся на сайт, лид форму и в конце подключили КВИЗ. Сайт был простой и своеобразный, когда я зашел в проект, то сразу же сказал клиенту, что сайт нужно переделывать полностью.

Пока это все делалось, я создал КВИЗ и запустил его в работу, он давал результат дешевле чем сайт и качественнее лиды, чем с лид формы, через какой-то период внедрили КВИЗ на сайт, где получали еще больше заявок по низкой цене.

Распишу пару РК по ценам для примера:
Квиз – 217 заявок по 2,56$
Сайт + Квиз – 184 заявки по 2,15$

Аудитории: – МЖ/25-54/Без интересов
– МЖ/25-54/Квартира, Окно, Стеклопакет, Обустройство дома, Балкон, Большой ремонт, Окна, Строительство, Ремонт, Событие из жизни: Недавно переехали
– МЖ/25-54/Дизайн интерьера, Земельный участок, Особняк, Пентхаус, Роскошная недвижимость, Обустройство дома, Дом, Вилла, Недвижимость, Коттедж, Дом и сад
– МЖ/25-54/Родители/Новобрачные/Помолвленные/Свадьба/СемьяНаиболее качественные были аудитории все, кроме последней. Она давала результаты в х2 дороже.
В основном большинство лидов были с аудитории "Без интересов" и это логично. Так как мы работаем на относительно узкое ГЕО, то ФБ проще самому оптимизироваться на нужных нам людей, ставя интересы мы еще больше сужаем размер аудитории, чем уже реклама, тем она дороже. По этому я дал полный контроль алгоритмам, а сам сделал акцент на креативах и копирайтингу. Также мы использовали такие оферы: – День просрочки -500 грн к заказу
– Бесплатное обслуживание
– Пожизненная гарантия на монтаж и 10 лет на профиль
– Бесплатный замер и доставка по Киеву и области

Последние кейсы онлайн школ

2022-06-01T11:52:04.744Z

🍋 Онлайн школа фотографии новорожденных: 527 лидов до 100 рублей, 14 покупок, ROAS: 440,58%
🍋 Онлайн-школа Kdigital построение SMM-агентства: 1149 заявок по $4,5 в KPI
🍋 Обучение инвестициям: 98 заявок по $2,3
🍋 Обучение криптовалютам: 183 заявок по $2
🍋 Обучение программированию детей: 189 заявок по $0,61
🍋 Преподаватель английского языка: 539 подписчиков по $0,70 с новыми учениками
🍋 Обучение криптовалютам: 84 заявок по $1,82
🍋 Доставка еды: расход: $1417, доход с рекламы: $5781, ROAS: 407, 97%

Онлайн фотошкола

2022-06-01T11:51:15.916Z

Репетитор, подготовка к экзаменам по предметам

2022-06-01T11:48:17.075Z

Исходные данные:
✷ ниша - репетитор, подготовка к экзаменам по предмету
✷ 5$*7 дней 35$ - Рекламный бюджет

+ мои магические способности таргетолога 😎

Результат:
Потрачено сумарно 87,1$
Получено 4 клиента ( цена занятия 8-10$, 4 занятия в неделю, минимальный срок обучения 4 месяца )
Цена заявки (лида) 6,18$
→ Цена клиента 9,27$

Прибыль с рекламы = (8$*16 занятий в месяц * 4 месяца минимум) * 4 клиента = 2048$ по минимальным меркам.

P.S. Сейчас работаем над оптимизацией цены заявки

Магазин одежды

2022-06-01T11:38:52.008Z

Барбершоп Острые Козырьки

2022-06-01T11:37:39.834Z

Женский бренд одежды

2022-06-01T11:30:09.639Z

https://docs.google.com/presentation/d/1pimHjnf8LhdeKdl--Y1GIFef1kWZGaVSrPWl6dat45Y/edit?usp=sharing

Инста магазин одежды

2022-06-01T11:26:55.262Z

Пригон Авто из США

2022-06-01T11:25:08.946Z