Dmitriy Viktorov | WinWinPromo

Акция на «Чёрную пятницу» — как мы сделали 9,6 млн за 10 дней со средним чеком 44 тыс. руб

2023-10-12T17:56:09.077Z

Если на «Чёрную пятницу» вы не сделаете выгодное предложение для вашей аудитории, то люди купят у кого-то в другом месте.

Несколько лет назад у меня было сопротивление различным акциям и распродажам, не хотелось обесценивать продукт, многие тогда писали: «Мы и так делаем цену максимально доступной и не можем сделать скидку» или делали «Белые понедельники» в противовес «Чёрной пятнице».

Оно и понятно, акции казались нечестными: на наших глазах в магазинах просто повышали стоимость, чтобы сделать огромную скидку и продать товар по старой цене. Никакой выгоды в этом не было. Но что-то начало меняться, скидки стали реальными, и доверие покупателей возросло.

Оказалось, что гораздо проще воспользоваться этим инфоповодом, чем пытаться отстроиться от него. Не нужно делать специальных прогревов, потому что сама повестка в мире подогревает интерес.

И если на самую первую «Чёрную пятницу» в 2019 году мы просто за один день сделали анонс по базе и в соцсетях, то уже к 2022 мы усовершенствовали алгоритм проведения акции и смогли сделать 9,6 млн за 10 дней.

Почитайте наш кейс, если собираетесь проводить акцию у себя, чтобы усилить результат и не допустить ошибок.

Откуда появилась «Чёрная пятница»

«Чёрная пятница» может быть в промежутке с 23 по 29 ноября, потому что это первая пятница после Дня благодарения в США. С неё начинается традиционный рождественский сезон распродаж.

Впервые в России распродажи на «Чёрную пятницу» были проведены 6 декабря 2013 года, на неделю позже, чем во всём мире. Однако вскоре продавцы в нашей стране синхронизировались с другими странами, и с 2014 года большинство распродаж проходит одновременно со всем миром.

В 2018 году объём продаж в «Чёрную пятницу» в онлайне составил более 15 млрд рублей, в 2 раза превысив результат предыдущего года. По оценкам 2019 года, объём онлайн-распродаж в России достиг 22,3 млрд рублей.

И эта тенденция будет только усиливаться.

По нашему опыту наиболее прибыльная акция получается на «Чёрную Пятницу» — повод более чем понятный для снижения цены, люди ожидают скидок и готовы что-то выгодно купить.

Также акции и распродажи можно проводить перед повышением цены, на дни рождения, в определённый сезон или другой информационный повод.

Читайте другие статьи о нашем опыте
- Кейс Летней распродажи — как мы продали курсы английского на 5,4 млн в «несезон»
- ПРИБЫЛЬНАЯ АКЦИЯ НА ПОВЫШЕНИИ ЦЕНЫ. КАК МЫ ПРОВЕЛИ АКЦИЮ «ВКЛАД» И ПРОДАЛИ КУРСОВ НА 5,5 МЛН ЗА НЕДЕЛЮ

Идея и визуал

Помимо того, что на «Чёрную пятницу» уже традиционно делают скидки, мы заложили ещё одну идею о том, что покупать нужно именно английский. Потому что это нужный и важный навык, который позволяет выйти на новый более качественный уровень жизни.

По статистике большинство покупают технику на акции, но скидки на технику и скидки на английский — это не одно и то же. Всегда можно пойти и купить iPhone, если он резко понадобился, но вы не сможете пойти и купить английский, о нём нужно позаботиться заранее. Поэтому лучше сделать выбор в пользу английского, а телефон мы решили разыграть среди тех, кто купит обучение по акции.

Мы с командой придумали образ для фотосессии и съёмки видео в стиле фильма «Люди в чёрном», чтобы поддержать цвета акции и выделиться на общем фоне. Было много креативных идей, например, со стирателем памяти, где бы люди забыли про все свои неуспешные попытки выучить английский прежде.

Работа с базой

Прежде чем рассылать информацию о грядущей акции мы подняли охваты и вовлеченность в соцсетях с помощью небольшого розыгрыша.

О других способах активации базы читайте в этой статье — Как активировать базу перед акцией или распродажей.

Прислали полезное прогревающее видео о том, что на самом деле выгоднее всего покупать на «Чёрную пятницу».

И потом уже открыли предварительный список для всех желающих купить курсы со скидкой.

Очень важно начинать акцию именно в пятницу, а не в среду или четверг. Но в саму пятницу у человека на почте и соцсетях может образоваться хаос из огромного количества предложений от разных компаний, и может возникнуть баннерная слепота от обилия похожих объявлений.

Поэтому мы заранее предупредили об акции, увеличили окно предварительной записи и получили 84% заявок до начала акции. И даже выполнили план по заявкам ещё ДО начала акции.

И потом мы каждый день были на связи с аудиторией, проводили бесплатные поддерживающие вебинары и розыгрыши в честь акции.

Какие фишки использовали

Перечислю некоторые из приёмов, которые вы можете взять на вооружение.

- Уменьшение скидки внутри окна продаж

Самые выгодные цены были 25 ноября, а 26 скидка была чуть поменьше, 27 ещё поменьше. Поэтому выгоднее, конечно, было покупать в первых рядах. Как отмечал отдел продаж, мы хорошо продумали цены на пакеты и всю динамику изменения цены в зависимости от дат. Получалось аргументировать этим, и люди не оттягивали решение, покупая по минимальной цене по предзаявкам.

- Подкаст

Подкаст «Учим английский с Don’t Speak» является одним из самых прослушиваемых по теме изучения английского по версии Подстера. Но выпуски выходили там сезонами. И мы решили просто под акцию записать отдельный эпизод про «Чёрную пятницу», чтобы напомнить о себе подписчикам, которые нас только слушают.

Немного истории, немного английских идиом — и вот ещё одна единица полезного контента сыграла свою роль.

Ошибки, которые мы допустили

Мы стараемся по-максимуму готовиться к акции заранее, но часто вся работа проходит в моменте с горящими дэдлайнами. Поэтому мы записываем выводы после каждой акции и стараемся предотвратить ошибки в следующий раз. Поделюсь некоторыми из них.

- Вебинар в день съемок

Лучше в день съёмок ничего кроме съёмок не планировать. И даже держать в голове, что может понадобиться ещё один час, а то и два на продление фотостудии и видеографов. Но выбора по датам у нас уже не было, поэтому пришлось успеть всё, но ценой большого напряжения. Однако визуал получился очень крутой, каждый раз повышаем уровень.

- Анонсировали не весь розыгрыш курсов

На вебинаре мы дарим курсы, которые входят в пакет акции. И в рассылке мы написали, что разыграем только 2 спецкурса, хотя планировали более ценные подарки. А на следующий день уже дописали про полный розыгрыш.

И это оказалось очень хорошим приёмом! Количество заявок поступало равномерно, а не по 500 штук в один день, успевали со всеми связаться.

Выводы

1) Не проходите стороной «Чёрную пятницу», она создана для того, чтобы попробовать провести акцию по базе. Есть категория людей, которая готова покупать в этот период по скидкам, может даже зайти на ваш сайт, но если там не будет офера, то они купят в другом месте.

2) Мы не обесцениваем свой продукт скидками. Мы грамотно формируем предложение на акцию, добавляя бонусы и наборы курсов, чтобы получилось очень выгодное предложение. Есть люди, которые не любят скидки, тогда мы делаем упор на выгоды и бонусы для них.

3) Следуя алгоритму проведения акции можно получить прибыли в разы больше, чем если просто сделать анонс. Но каждый раз это творческий процесс, который требует полного вовлечения, докруток, мгновенных решений. И даже, так называемые, косяки и ошибки, допущенные в начале, могут обернуться верным решением, если посмотреть на всю картину целиком по итогу.

Если вы хотите провести акцию или распродажу, то можете написать мне в Телеграм @winwindima, я помогу, проконсультирую, как сделать максимальный результат. Даже если вы думаете, что умеете это делать)

Так же можем обсудить вариант организации акции под ключ.

Вы можете запросить у меня видеозапись закрытой встречи, где я комментирую кейс и рассказываю, за счет чего мы сделали успешную акцию.

Также подписывайтесь на канал t.me/winwin_teletype и второй канал t.me/winwinproducer чтобы получать больше полезных и интересных постов.

Кейс Летней распродажи — как мы продали курсы английского на 5,4 млн в «несезон»

2023-08-09T10:48:35.822Z

Лето традиционно считается несезоном во многих сферах — люди уезжают в отпуска и на дачи, не планируют никаких обучений, откладывая их до сентября. Поэтому могут быть просадки в обороте. И чтобы не вливать дополнительный бюджет в трафик, можно в этот период активно работать с базой. Тогда летний месяц будет по-настоящему жарким и для отдела маркетинга, и для отдела продаж, и для отдела обучения.

Самые успешные акции можно провести на «Чёрную пятницу», на Новый год, на день рождения и даже перед повышением цены на курсы — подробнее про эту акцию можете прочитать кейс.

Но какой повод для акции летом, если нет дня рождения школы, эксперта или другого значимого повода? Мы подглядели идею в инфополе, когда в торговых центрах проходят Летние распродажи — для покупателей это привычный и понятный формат.

И в момент, когда дела с продажами шли туго, конверсии падали, а расходы не уменьшались, мы смогли сделать 5,4 млн только за счет распродажи.

Идея Летней распродажи

Мы взяли за основу мысль о том, что, наоборот, летом учить английский лучше всего. Это отголоски старых школьных привычек, что летом надо только отдыхать, но мы уже не школьники и экзамены не сдаём. Посудите сами: летом больше энергии, можно практиковать язык тут же в путешествии заграницей, не нужно сидеть в душных классах, а можно заниматься из парка или даже на пляже, ведь у нас есть удобная онлайн-платформа, а созваниваться с English friend можно откуда угодно. Одним словом — красота! Это картинка из настоящего.

И, конечно, чтобы была такая же радужная картинка из будущего мы показали необходимость учить английский в целом, привели ряд неочевидных преимуществ.

И чтобы наши подписчики могли перестать уже откладывать свои мечты, связанные с английским, мы сознательно снизили цены на 100 пакетов курсов.

Получилось логичное обоснование, оно всегда лучше работает, чем просто скидка ради скидки. Ведь мы ведём общение с аудиторией, а не просто анонсируем новости о распродаже.

Что мы сделали на этапе подготовки

Мы расписали план распродажи по дням, посчитали базу, поставили цель и запланировали съемочный день, чтобы получилась сочная летняя картинка. Визуальный ряд должен дополнять и подкреплять общий информационный посыл.

На съемки распродажи мы приглашаем и часть команды, чтобы показать, что за всем этим стоит труд множества людей.

А после распродажи эти фото можно использовать для дальнейшего контента.

Как проходила акция

Мы распланировали так, чтобы каждый день выходило сообщение, подогревающее интерес к акции и желание оставить заявку. И как отметила руководитель отдела продаж, нам удалось распределить заявки таким образом, чтобы они шли равномерно. Таким образом отдел продаж и не захлебывался от заявок, и не скучал — получилось качественно уделить внимание каждому человеку, оставившему заявку.

Вот так выглядел план рассылок.

Контент и площадки

У нас есть принцип, что в период акции или распродажи мы не публикуем посты, не относящиеся по теме к акции. Всё должно быть приурочено к этому событию, даже приглашая на бесплатный вебинар, мы упоминали, что он проходит в рамках распродажи, в честь распродажи. Мы давали много пользы бесплатно, приглашая погрузиться в мир английского, чтобы наши подписчики увидели, как можно выучить язык не за 10 лет, а намного быстрее и интереснее.

Мы постили один и тот же контент, адаптируя его под разные площадки и соцсети.

Это были видео на Ютубе и в ВК
Рассылки на почту, в сообщения ВК через Сенлер и сообщения через Телеграм-бота
Посты в группах ВК, Телеграм-канале, Инстраграме + сторис

Больше всего регистраций к нам пришло через Телеграм бота, на втором месте — письма на почту, а на третьем месте, удивительно, эффективными оказались рассылки через Сенлер. Удивительно потому, что мы прекратили проводить бесплатные марафоны в ВК и перестали вести набор регистраций через Сенлер ещё год назад! Но база осталась, мы её периодически утепляли полезным контентом, и регистрации оттуда идут до сих пор.

Сделали выводы о том, что надо лучше работать с Телеграм-каналом, ожидали большей отдачи по количеству регистраций оттуда, однако больше всего продаж было именно с закупа на канал.

С какими сложностями столкнулись

Съемка видео на улице даёт больше возможностей для разнообразного фона или нового ракурса. Это плюс для летнего сезона. Однако мы снимали людных местах, и часто приходилось прерываться из-за шума: то трактор поедет уборочный, то вертолёт пролетает низко, то рядом с нами решили полить клумбы, то собака лает. Но мы уже на опыте, поэтому заранее закладываем больше времени на съемки, чем предполагаем при планировании.

Заявки падали плавно и довольно равномерно, но в этом был и минус — мы переживали, что можем по разным причинам не дотянуть до поставленной цели. Поэтому каждое утро начиналось с подсчета и анализа предыдущего дня и мозгового штурма всей команды на тему, что мы можем сделать ещё. Так родилось несколько классных идей, которые мы успешно внедрили.

Одна из таких идей — проведение даунсела после распродажи. Мы предложили аудитории продукт, который был дешевле основного и с большим запасом времени на его прохождение. С помощью такого офера удалось достичь поставленной цели и посмотреть на обратную связь по продукту. Итогами остались очень довольны, получилось сделать +500 тыс.

На акциях и распродажах мы разыгрываем ценный подарок среди тех, кто купил обучение, чаще всего в качестве приза мы используем iPad. Розыгрыш проходит с помощью генератора случайных чисел, всё в прямом эфире, мы максимально исключили возможность подтасовать результаты. И я не знаю, что это за мистика или просто везение, но на этой распродаже iPad выиграл наш студент, который уже был победителем подобного розыгрыша два года назад. Он выполнил все условия и имел равные со всеми возможности для выигрыша.

Конечно, были и другие сложности, которые устранялись оперативно в процессе работы. В этом заслуга команды, которая была полностью сфокусирована на достижении поставленного плана. И нам удалось его даже перевыполнить — за период распродажи за две недели с 10 по 24 июля нам удалось сделать 5,4 млн рублей.

Праздновали достижение цели и офлайн, и онлайн.

Выводы

1) Акция или распродажа — всегда хорошая идея, даже когда инфоповод слабее, чем привычная «Чёрная пятница» или повышение цены на курс.

2) Мы не обесцениваем продукт, не делаем на него скидку в 2 раза больше, чем продаём на марафоне. Мы добавляем бонусы в пакет курсов и формируем очень выгодное предложение. Есть люди, которые не любят скидки, тогда мы делаем упор на выгоды и бонусы для них.

3) Часто мы думаем, что если бы у нас было больше времени на подготовку, мы бы заранее всё предусмотрели и работали бы спокойно. Однако опыт показывает, что самые успешные распродажи проходят в режиме полного включения внимания. У нас уже созданы алгоритмы, которые помогают сделать каркас любой акции, и каждый раз мы находим новые фишки и приёмы, которые позволяют усиливать результат.

Так же можем обсудить вариант организации распродажи под ключ.

Белая конфа. Дмитрий Викторов «Отдел маркетинга в онлайн-школе: найм, структура, система мотивации. На примере опыта онлайн-школы с выручкой 84 млн руб в год. И на примере других школ»

2023-08-05T16:18:11.680Z

Общался с человеком, он говорит: «У меня проблема с трафиком». Практически всегда это проблема именно в том, что нужно найти подходящего человека, который будет этим заниматься.

История 1. «Как встать с дивана»

Мы с моим другом Пашей решили перейти из найма в самонайм. Прочитали книжку Кийосаки и решили создать бизнес. И так решали полгода: написали план, распечатали визитки, встречались со стратегическими партнёрами. Сначала встречались в ресторане в центре, потом в Бургер Кинг, потом у Паши на кухне, потому что деньги заканчивались. А бизнес начинался только на бумаге, реально не было денежного потока. Что я сделал и что из этого получилось - читайте в конце.

История 2. «Как расслабиться и иметь возможность прилечь на диван»

Саша и Леша Дементьевы. В 2012 году я пришел работать по найму в образовательный бизнес. Меня спросили: что ты умеешь? Я говорю: умею разбираться в людях. Тогда Николай Волосянков ответил: будешь hr. А я Кийосаки прочитал и сказал, что хочу долю, хочу финансовую свободу. Я стал исполнительным директором, управлял командой, мы выросли в 5 раз. Но долю не дали, и я начал делать свой бизнес.

Мы создали продюсерский центр, никому не рекомендую. У меня одновременно было 7 разных проектов, которые я вёл как продюсер. Если у тебя рекламное агентство, то хоть 70, но это другое.

Захотел выйти из всех этих проектов, по крайней мере из операционки.

Год назад переживал трансформацию - из закулисного игрока захотел стать самостоятельным. Советовался с разными умными ребятами, и Артём сказал, что в любом случае, продавать или не продавать, оставаться или нет — нужно сделать так, чтобы проекты могли работать без тебя.

Кейс №1. Найм «старшего маркетолога» в проект «Бег с Удовольствием»

В двух проектов, которые остались из семи, я решил выйти из операционки — и тут начался реальный найм и делегирование. Задача была нанять сотрудника, который будет справляться с задачами без моего ежедневного вмешательства и чтобы он подходил не мне, а руководителю, с которым будет работать.

В результате: нанял подходящего маркетолога в проект «Бег с Удовольствием», который хорошо вписался под проект, под руководителя, справился с набором на 110%, и все довольны. Особенно я – делегировал, нет потребности каждый день и даже каждую неделю контролировать.

Я запарился, сходил на вебинар к Андрею Хохловскому, который сказал, что найм сейчас другой. Я представил задачу найма маркетолога как маркетинговую задачу: есть ца, трафик, вовлечение, прогрев, продажа себя, реально сделал воронку.

Кейс №2. Найм и постановка на пост руководителя отдела маркетинга в Don’t Speak

Задача – максимально делегировать маркетинг, сконнектить с другими отделами и с экспертом, передать управление

В результате:
Мало того, что текущие задачи делегированы, но и увеличили доходимость, конверсию из рег в заявки и тд, перешли на схему старта два раза в день и многое другое.

В онлайн-школе это самая сложная делегируемая задача.

Первая задача — это сесть и подумать. Выделить 1-1,5 часа над тем, что хочу: что за должность это будет, какой основной продукт ответственность, суть.

Сегодня посмотрел, как в чатах ищут маркетологов. Пишут какими-то словами, которыми маркетологи не общаются друг с другом и нет сути. А если плохая воронка найма, то придётся привлекать высокой зп.

Просто объясните, как у вас всё устроено, как привлекаете клиентов, свои ожидания человеческим языком, как есть. Важно указать полномочия, на что можно влиять.

Одна из причин заниматься самому — тренд не в пользу работодателей. В последний год выросло на 10% предложение по зарплате на рынке труда. Прирост вакансий на 2%, а падение резюме на 7%. Сейчас в стране антирекордная безработица.

+низкое качество кандидатов. Кто выкладывал вакансии, согласны?

Ездил на конференцию по командам. Вот краткий конспект. И Сергей Иванов сказал, что никому не отдавайте свой hr. Это значит, сами залезайте туда, разбирайтесь, это делают даже люди такой величины. А как поступают обычно? Скидывают задачи своему hr на аутсорсе, пусть тот найдёт. Ты должен сам сначала разобраться в голове, кого хочешь, сделать портрет, упаковку.

Если всё убирать из бизнеса и только оставить команду, то сможете создать успешный бизнес заново.

Как неправильно - искать по чатам. Как я посоветую? Люди хотят работу, которая им интересна, а как это понять из такого сообщения «хочу маркетолога». Напишите о своём проекте, сделайте упаковку нормальную.

Кто считает, что нужно искать лучших на рынке?

Не бывает хорошего или нехорошего маркетолога, Игорь Манн в моей нише не сделает лучше результат, чем моя Катя. Вам нужен подходящий маркетолог (и желательно недорогой).

Маркетолог может делать хороший результат на одном рынке, и при этом делать плохой результат на другом рынке.

То же самое с таргетологом - может вести хорошо один проект и не справляться с другим, я тасую и подбираю совпадение.

Нарисовал воронку, что я делаю

- Закидывали в чаты - хорошо, но это только один из источников трафика. А трафик куда ведет? Я придумал, что нужно создать лендос. Например, компания СкайЭнг тратит на рекламу поиска преподавателей больше, чем я на рекламу поиска клиентов. Западные специалисты подключают роботов, которые мониторят страницы в Linked In, и как только спец что-то меняет в своём резюме, это значит, что он готовится, упаковывает себя к тому, чтобы пойти на рынок труда — и они в этот момент ему пишут, как только он аватарку поменял, например. Там уже рынок устроен иначе, за хороших спецов нужно биться.

- Потом записали видео с описанием должности, придумали тест, просил, чтобы кандидаты записали мне кругляшок в Телеграме. Бывало такое, что за первые минуты понимаешь, что не тот кандидат на собеседовании? Это можно упростить и поросить прислать в начале видео в Телеграме, где он рассказывает свои размышления на задачу. На этом моменте уже многое понятно. Потом групповое собеседование, индивидуальное.

пример лендинга

Важно прописывать конкретные результаты, а не общие формулировки, чтобы привлечь человека, который понимает, что это за задача.

пример видео

Фишка - познакомьтесь с вашим руководством. Точно так же кандидаты за 30 сек понимают, хотят они с вами работать или нет, видя вас. На страницу «спасибо» видео, чтобы услышали голос и увидели манеру общения.

пример описания

Ещё фишка - пройти тест

- Я добавил в тест свои тесты. Я найду того, кто сразу поймёт, какая фотка лучше сработает или ответит, что стало с прибылью. Те, кто не сможет, даже не дойдут. У человека есть безлимит времени, но неправильные ответы тоже были. На Тильде можно сделать автоматический тест, у вас отсеется половина.

- После успешного теста даём реальный кейс из нашей истории и просим записать свои размышления на тему. Нам важно было, будет ли разговор о прибыли в размышлениях.

- Первый раунд группового собеседования - после этого утверждение с непосредственным руководителем. Чтобы случился мэтч. И заново перезапустили всю компанию, собрали ещё 400 откликов, чтобы найти и маркетолога, и бегуна.

- Дальше оплачиваемое тестовое задание – сделать несколько интервью для анализа аудитории. Записать аудио, сделать выводы. Адекватный кандидат не будет тратить 2 дня своего времени на неоплачиваемое задание. Мне и так будет эта информация полезна, я и так заплачу за это. Здесь ещё важно было, чтобы маркетолог сумел копнуть, задать не просто вопрос, а углубиться.

Прикол в том, что Катя не искала работу активно, не была зарегистрирована на hh.ru, ее догнал таргетинг в вк. Ей понравился наш подход, она кайфанула от прохождения воронки и ощутила себя лучшей.

Поэтому я считаю, что не надо давать сложные тестовые задания, просто возьмите из своего опыта, поднимите чаты, что вы тестировании и возьмите того, кто уже не совершил бы эти ошибки.

введение в должность прописано

Надо нанять человека умнее меня, но в моей компании хоть 10 раз умного я должен обучить моим процессам, моему видению. Ошибка взять крутого и чтобы он тебя учил сразу.

Как оплачивать работу маркетолога.

Мы смотрим на % от текущего результата. А если оборот (или прибыль) упал в 4 раза, что будете делать? Этот сотрудник уйдёт, если будет получать неконкурентоспособную зарплату. А если прибыль вырастет в 4 раза? Вас начнёт душить жаба.

Я сторонник системы, где есть фикс и переменная. Переменная должна быть за состояние роста. За растущий тренд.

пример зп руководителя отдела маркетинга

Самая сложная задача руководителя - составить план. Я придумал такую схему со шкалой. Нет интереса по завышенной стоимости увеличивать объем у трафик-менеджера.

система бонусов

В воронку надо заливать много и быстро. Возьмите свою цифру и умножьте на 2. Можно провести 100 собеседований на позицию РОПа, например.

Ошибки: взять маркетолога по рекомендации. Вероятность 50/50. Даже если у вас один кандидат по суперрекомендации, пусть всё равно пройдётся по вашей воронке найма.

Я резюме даже не смотрел, все могут наговорить что угодно.

Ошибка: не планировать бюджеты и цели. Раз в месяц хотя бы надо выйти на связь и запланировать бюджет самостоятельно.

Сила намерения, кто нажмет на кнопку. Берите сильных, кто может заставить «силой мысли» откручиваться бюджет. Я не знаю, от чего это зависит, но два разных человека нажмут на кнопку — и у одного откроется документ, а у другого нет. Два разных менеджера по продажам скажут один и тот же скрипт, но результат разный будет. Но даже у таргетолога, где всё технически настроено, всё равно будет разный результат у тех, кто нажмёт на кнопку «запустить».

Принцип: лучше дробить и больше людей с разным функционалом но с меньшей оплатой, чем одного крутого с большой оплатой. Креативщики могут неграмотно писать, например.

Задавайте вопросы сотрудникам, пусть они озвучивают ответы, а не в таблицу посылают, помнят цифры. Вы так внимание собираете на цифры.

Найм через обучение – если есть какая-то сильная компетенция. Я так делал один раз, до сих пор Вика у нас работает таргетологом, ни одно агентство не смогло показать лучше результаты.

Представьте, если вам за ваших сотрудников будут платить, как за звёзд футбола при трансфере?

Направьте свой маркетинговый талант на hr-маркетинг. Находитесь в состоянии постоянного поиска людей в команду, находите победителей. Так я нашел Свету, которая победила в игре Cash Flow, взял к себе победителя по жизни.

…продолжение истории, как встать с дивана. Через полгода, когда мы не могли начать бизнес, мне помогла Алёна — мой первый сотрудник. Наши задачи дали ей, а она взяла и сделала. Начала закупать трафик, постить рекламу. Дело пошло и деньги пошли. Сдвиг пошел с найма маркетолога.

Мозг так устроен, что мы в одной голове не сможем совместить все роли. Я себе задачи поставил, но они не делаются, но я себя-то не наказываю и не смогу уволить. Лучше нанять сотрудника и дать ему задачи.

Желаю вам найти подходящего маркетолога.

Вы можете обратиться за консультацией по построению команды, по поиску маркетолога или менеджера по продажам — для этого достаточно написать в Телеграм @winwindima

Также подписывайтесь на мой канал t.me/winwin_teletype и второй канал t.me/winwinproducer чтобы получать больше полезных и интересных постов.

Белая конфа. Наталья Курочкина «Эффективный диалог с хейтерами, или как при помощи работы с хейтом выстроить сильный личный бренд»

2023-07-02T17:16:54.788Z

Когда обрушивается хейт, есть 2 пути:

уйти
научиться управлять хейтом

Человек без выступлений, который попал на конференцию.

Что такое личный бренд

Зачем работать над лб

Хейт - активное высказывание своего недовольства.

Из каждого утюга говорят, что хейтеры - это признак популярности. Но часто Кейтом называют любую критику. Но это разные вещи. Критику нужно брать в работу. Хейт же необоснован, направлен на человека, особенности речи, поведения, злость в чистом виде.

Эффективная коммуникация с рейтерами может быть невозможна.

Но со стороны маркетинга нас интересуют другие показатели.

Стратегия

Неуправляемый хет выходит за рамки соцсетей, идёт в отзовики. Отслеживать везде.

внимание аудитории получили каждый. Не пошли в негатив

Знают это хейтеры или нет, но они комментами помогают росту охвата и вовлечению аудитории. Что помогает бренду распространиться. Например, рилс про китайский авто двигали комментарии, автор отбивалась, но недовольных мужчин было больше, однако пришли и те, кто поддержал - это как раз целевые.

Усиление личного бренда

Хейт не оставляем без внимания. Когда не реагируем на хейт, то отводим от себя ца, они мониторят и комменты.

Пример ответа на хейт девушки, которая выпустила рилс про китайский автопром

пример, как начались другие комментарии, где другие люди начали писать ответы

пример структурного ответа, после которого человек подписался

Пример сторителинга. Девушка была на конфе в зуме, на нее обрушился хейт, она показала, как её поддержали (но не показала сам хейт), ведь она такой крутой эксперт, и по этой цепочке повела на свой продукт.

ХЕЙТЕР - ОБЩИЙ ВРАГ для вас и вашей аудитории.

Под сомнением может быть ваша экспертность, ценности, личность (даже если вы прекрасны и идеальная фигура)

«Благодарю за Ваше мнение» - по факту, это нечестный ответ на негатив. Но этим можно закончить диалог. А если идти в свою правду, то можно зацепить человека и надо понимать, готовы ли вы развить диалог.

Нужно опираться н что, какая вовлеченность в блоге, статистику, тогда может и пригодиться ответ «ладно», но можно и развить тему.

Из хейта можно круто показать экспертность.

Личность

На любой хейт у меня всегда есть вопрос «А как это про вас?»

История первого хейта

Первым подписчиком с рилс стал хейтер.

Я отшутилась, но ситуация меня выбила на 10 дней. Я решила, что выстрою это для себя. Тестирую гипотезу, что эффективность продаж зависит не только от уверенности в своем продукте, но и от внешности /веса продающего. Сделала себе личный челлендж в соцсетях, получила поддержку, вовлеченность и охваты выросли, заявки на консультации тоже были.

В рилс вовлеченность тоже будет больше, если показывать хейт. Тогда пойдут изучать, оправдан ли он и поддержат. Если они пойдут по воронке дальше, то мы получим деньги.

Возражения

Что делать, если хейтеров нет? — Создайте! (Персонаж)

Это будет управляемый хейт, он будет четко встроен в воронку. Это тренд. Выгрузите в инфополе свою теневую сторону. Кто самый главный критик - всегда мы, мы сами можем себя похейтить, и будет контент.

Когда вводим персонажа через альтер-эго, но это не то, когда хейтит чужой человек - выше уровень вовлечения.

Комментинг (никак не помрёт) — по идее мы не становимся оппонентом с автором публикации. Но можем нарушать это правило, опровергать информацию в посте, отстоять позицию, тогда можно получить приток ца, которая не определилась, что хочет к этому эксперту пойти в работу.

7 тем в маркетинге и образовании, которые точно привлекут хейтеров

Нажимая на ценности, всегда получаем хайповые заголовки, которые привлекут хейтеров. Это управляемый процесс.

Формула, как писать такие заголовки

5 принципов для диалога с хейтерами

Каждый автор сам выбирает свой Tone of Voice - отслеживаем реакцию на него.

Блокировать нельзя удалять (поставьте запятую)

торжество правосудия

Но когда большая ветка с хейтером, то не удалять, тк аудитория следит за развитием событий. Лучше тогда удалять в начале.

Белая конфа. Алексей Ушаков «Как эксперту выбрать площадку и сервисы для первого запуска, с чего начать и как не потерять деньги, время и нервы

2023-07-02T15:14:01.574Z

Запуск - в данном случае, когда автоматизировано на мин уровне.

Чтобы запуск стал легендарным, нужно с чего-то начинать.

Методология запуска Илона Маска

Мы идём наоборот

сначала делаем, потом получаем ответы

Пока не сделаю запуск, не получу результат — на запуск надо много денег и времени — чтобы потратить на запуск, надо заработать — нет времени, всё время уходит на работу. И так по кругу. А потом нужно использовать сервисы, а чтобы их настроить, нужно пройти курсы или нанять дорогого спеца, не курсы нет времени, а на спеца бюджета.

Как обычно выбирают сервисы

Что обычно советуют продюсеры

Тест идеи.

как это выглядит, когда нет бюджета

В вк или Телеграм сложно что-то сломать, не нужен тех спец, доступно на всех пк и смартфонах и бюджет не нужен. Привычные площадки. Нет оплаты за хранение и доступ к контенту.

Гугл-таблицы использовать вместо СRM, Unisender для лендинга.

На первом этапе есть
- рабочая связка для трафика

Работающая воронка на боте
видео и план уроков, составлены задания

Что дальше?

Система управления обучением.управляем учебной программой и выдаём доступы к контенту, запускаем потоки автоматически, обновляем программу курса, не меняя воронки.

Защита контента на первом курсе не нужна. Потом понадобится просто хороший юрист. И лучшая защита - максимум ос и ее нельзя скопировать.

Что вы будете искать на самом деле

Альтернативы Геткурсу - Soho LMS (классно подойдёт для школ с учениками детьми). Но минимум разнообразия в оформлении.

Ещё AXL — понятный интерфейс, можно делать сложные воронки.

Можно подключть Продамус вместо Юмани, и для лендингов выбрать Тильду, Creatium или Craftum.

На втором этапе есть

- рабочая воронка

- можно дублировать ботов

- пошаговый переход

- улучшение аналитики
- контроль бюджета

Запуски уже предсказуемы и можно менять формат.

Что дальше?

Чат боты и CRM.

осторожно: сейлбот может приводить к депрессии

Связки для устойчивых проектов

Формируйте заранее стратегию смены разных платформ.

В реальности абсолютно надёжных сервисов не существует. Чем больше у него пользователей, тем больше сообщений о сбоев. Лучше подписаться на канал о сбоях. В реальности 80% пользователей используют 20% функций сервиса.

Вопрос-ответ

- Аналитика - что лучше? Самописный вариант здорово, зависит от базы. На бизоне сложно, нужно что-то ещё между (Сэйлбот) - нужно смотреть точки, где у вас вход и выход и какие параметры отслеживать.

- по зарубежным оплатам. Проблема куда вывести деньги - используем страйп и пэйпал, потом история про крипту.

Виктор Дегтярёв «Продающие тексты для лендингов в инфобизнесе: как работает технология, ключевые приёмы, разбор ошибок»

2023-07-02T11:50:12.428Z

Что не так сегодня с сайтами - они созданы для горячей аудитории.

Попроще школы смотрят на топов и делают так же. Но даже у топов можно улучшить сайты.

Почему ничего не меняется?

- Много букв, читать не будут

- У нас покупаю на эмоциях, пока дочитают - уже остынут (но есть на первом экране кнопка)

Структура хорошого продающего сайта

Слева направо читать

На главном экране не название темы. Офер, который - «да ну нахер?!»

Вот так выглядит простыня

Главный экран

Самая частая ошибка - писать название, дата, кнопка ста. Иногда пишется процентная часть предложения без привязи к результату.

Как сделать лучше?

пример, как хорошо

Сделали крутое предложение и показали за счет чего, будем выполнять.

немного тавтологии

Кому подходит предложение и какие сейчас у них проблемы.

Какие три главные хотелки будут выполнены

хороший пример как прописаны три главные боли

продолжение сайта

блок про распутницу не актуален

вырезка с продажника

Мы показываем человеку, что разбираемся в его проблемах. И нас есть план, что он получил, что хочет.

Проблема большинства - блок «До курса» и «После» тезисно, рубленным текстом. Пример «не умеешь прогревать — умеешь прогревать». Оставляет ощущение того, что не стали запариваться.

Блок как будем получать результат. Задача объяснить так, чтобы чел понял, что с ним метод точно сработает. Кратко и по шагам.

пример текста для риэлторов

А как у большинства? Вообще никак. Просто нет этого блока. Непонятно, как будем получать результат.

пример про риэлторов

Тезис и обоснование, почему это кайфово.

Проблема этого блока - его почти никто не делает. Возможно, потому что никто не делает кастдевы

Безопасность. Человек узнал о продукте неделю назад. Ему нужно знать результаты учеников, собственный кейс, цифры, получить результат в прямом эфире.

С кейсами у большинства проблем нет.

Блок почему технология работает. Этот пункт тоже многие пропускают.

Блок кто приведет меня к результату и почему можно верить. Про спикера и заслуги. Стоит рассказывать только про те, которые касаются продукта и влияют на результат.

Программа курса. Здорово, когда всё расписано.

Стоимость. Ск стоит, как оплатить, что будет после оплаты

FAQ когда много одинаковых вопросов - ответы на них.

И финалим парой предложений, чтобы человек решился сделать выбор. Можно три пути: прочитали и ничего не произошло, если не будете менять, то будет хуже, или попробуйте что-то изменить

пример

Что нужно для сильного сайта?

Хороший качественный анализ аудитории
Начитанность, насмотренность
Структура сайта

Можно написать на белом фоне черным текстом, картинки - ерунда, если напишете то, что нужно - оно будет продавать.

В Америке продавали всё через почтовые рассылки, если бы тратили время на дизайн, было бы очень долго. Нужно прямо в сердечко словами попадать.

Даже если пишите по структуре, не пишите тезисами.

Истории продают лучше, их прикольнее слушать. Даже хреновые истории продают лучше, чем сайт с ценником.

Инструкция по созданию взрывных продажников и примеры сайтов

Вопрос-ответ

- Длинный текст или короче? — Решается тестом. И смыслом, если история закрывает все вопросики, то продаст лучше

- Слова на кнопках должны быть созвучны с тем, что рассказываем.

- Кнопки на главном экране офер, тестить с кнопками не надо, 2 кнопки на главном экране и в конце работают лучше, чем 10 по всему ленду. Надо тестировать.

- если вы даете то, что обещаете, то какая разница, кто считает это экологичным или не считает

- не дочитывают, потому что г*вно всякое написано, а не клиповое мышление. На фильмы по 2,5 часа же ходят
- копирайтер не тот, кто за килознаки пишет, а спец по созданию рекламных текстов. Спрашивать их рекламные тексты, а не как чайник описывали для ВБ
- схемы - отлично, визуализация - это прекрасно, если говорить про дизайн, то отлично будет показать человеку картинками, что он получит на обучении.

Тимур Туальбаев «Как раскачать телеграм-канал до 600 тысяч подписчиков и удержать ROMI в 400%. Кейс онлайн-школы в нише инвестици»

2023-07-02T09:26:23.859Z

Ниша - финансовая грамотность.

Лето 2022 - база наш единственный актив.

Нашли подрядчика на Телеграм

Закуп рекламы

- Определяем бюджет, 8-10 млн/мес, пополнение раз в неделю. Держим кеш для сверхвложений для крео с выгодной ставкой, в стране/мире случился инфоповод - в такие моменты выгодно закупаться большим кол-вом подписчиков на 30-50% дешевле.

- Утверждаем креативы и их стоимость. На страте цена 30-35 руб

Не лезем в то, Насколько картинка соответствует этике, но дб политкорректной.

Поиск рабочих креативов иногда занимает 3-4-5 недель.

- Утверждаем даты закупов. Чтобы не пересекалась реклама (иначе подписчик будет дороже)

- Анализ качества аудитории - доверяй, но проверяй. Всегда смотрим ботов через телеметр и tgstat. Вовлеченность, реакции, комментарии - это сразу заметно. На первом этапе строго проверять, какая аудитория приходит.

- контент. За счет чего канал популярен - обозреваем новости, события. Позитивное восприятие новостей, не нагнетай внутри канала, не пугаем темным будущим, не ругаем руководство. Как всё в мире плохо - и так достаточно новостей.

Сам эксперт пишет контент, пробовали копирайтеров и за 15 и за 150 тр, но они не могут повторить уровень общения. Участвует команда, фин аналитики помогают. Креативы пишет подрядчик, но логику посыла утверждают.

В день от 5 до 35 постов при этом 22% охвата. Освободили эксперта от всей операционки, он отвечает за контент и вебинары.

Маркетинг. Подписчик видит привет-пост, получает подарок, инфу про канал. Постоянно прогрев: посты, опросы, подкасты, мемы, откр комментарии, ответы на комменты самого эксперта.

Перелив аудитории с помощью бесплатных материалов.

По базе 2-3 запуска в мес. Набор за 5 дней, через разные триггеры, не больше 1-2 постов в день. Отписка возрастает в такие дни, это норм.

Продажа в лоб низкочековых продуктов (с дальнейшим апгрейдом через оп)

Статистика. Как считаем с конкретного запуска и с самого тг-канала (уник ссылка на набор). Доля тг канала 50-70% от общего объема продаж.

Как отследить, купили старые или новые пришедшие - считаем по уникальным пользователей Геткурса. Все клиенты, кот попали в период закупа в базу, явл уникальными.

Итоги

- Нужен вам или не нужен тг-канал - ТОЧНО НУЖЕН

- В начале работы с подрядчиками брать несколько на тест, пост тестировать новых. Брать с опытом именно в вашей нише. Обязательно проверять, не заливают ли ботов

- тестировать посевы, аудитория более прогретая, цена закупа может приятно удивить

- мы не ведем через АДС

- добавьте в свой контент новостей. Не нужно ничего придумывать.

- мы ведем подписчиков напрямую в канал, минуя ботов. Делаем ставку на качество контента

- всегда при вступлении подарок и переход на рег в Геткурс, перелив в Геткурс через бонусы

- команда: эксперт, фин кураторы, маркетолог (закуп и работа с подряд), подрядчик на постоянку и 1-2 на тестах

- тг-канал доп база, которую можно использовать для монзтизации (продали в лоб продут за 1000 руб, кот позже с конверсией 10% покупали со ср чеком 130К)

- нужно инвестировать каждый месяц. Не получится закупить один раз, аудитория быстро выгорает. Был период потратили 18 млн на посевы, но в след мес получили выручку 80 млн.

План

- Дорастить до 1 млн подписчиков

- Бот сквозная аналитика между посевами, Геткурсом и каналами (для себя)

Вопрос-ответ

- Эксперт участвует в методологии продукта, но сам не записывает уроки.

- Закрытый тг-канал, не сделать уник ссылку для посевов - нет, это неправда, можно сделать.

- первые шаги, как дорасти до вашего уровня? Я точно знаю, как делать х2, х3, но не смогу дать совет, как с нуля. Наращивать аудиторию всегда будет не лишним.

- 5-35 постов в день - это не влияет на отписку, люди приходят на автора.

- закрытый канал, чтобы повысить ценность подписки. Если канал открытый - заходят и не подписываются. Цена подписчика дешевле + попадают в Геткурс.

- один подрядчик не может отливать больше 1 млн в мес…

- нет контент-плана, тк обозреваем новости. Есть план у маркетолога для набора.

- нет цикличного роста, бывают падения, когда эксперт был в отпуске и не было запусков

Белая конфа. Тома Саркулова «Запуск курсов через марафон в блоге эксперта: схемы для Нельзяграм и ВКонтакте»

2023-07-01T15:59:46.942Z

Способ продвижения - создание звуков.

Когда люди включаются в марафон и получают первые результаты, то быстро прогреваются. И оставались с нами годами.

Рилс на попсовые темы и такие же ролики в аккаунте может работать на широкие темы. Но если работать годами, то это другое.

Бесит, когда начинаешь продавать, уже не лайкают. Те же самые, которые вчера писали «спасибо». Но можно продающие действия, но подаешь информацию между интересным контентом.

Работаю больше, чем другие эксперты, и мне это нравится.

Суперсилы - работа с теплой аудиторией, создание комьюнити.

2 страницы в Инст - если есть нишевание, то активности лучше вести на другой странице.

Приходят люди на активности, где есть возможность проявиться. Всё, что связано с работой, деньгами. Объявляю ярмарку, где продают и покупают много.

В марафонах никогда не повторялись задания - спасает меня от выгорания. Все рилс-афиши максимально нейтральные, тк репост афиши делают.

Где проводить марафоны? Прямо на своих страницах. Делаем афишу, даем задания, главное, чтобы были простые. Люди начинают снимать и действовать. Способ поднять огромную массу людей, не страшно, когда так много вместе.

Но можно проводить на отдельной странице, приводить спонсоров. Если нет спонсоров, уже должно быть комьюнити. Самый главный приз марафона - ваш обучающий продукт. Если бы просто рассказали про него, то это очередная продажа, а в рамках марафона можно сколько угодно легально рассказывать про свой продукт без падения охватов. И те, кто не задумывались об обучении, начинают его хотеть. +особые условия только для участников.

В ВК можно менять тему сообщества. Поэтому можно дальше с ними работать. Потеряла годы, не работая с ВК. Можно и в Инсте реанимировать страницы с старыми марафонами.

Во время марафонов можно позвать на другой бесплатник, растить базу.

«К моей нише это не применить» не провести марафон.

Не обязательно вовлекать тысячи. Покупают не только участники, зрители тоже прогреваются. Сделать марафон не на задания, а задания на коммуникации, чтобы люди заявляли о себе. Не публикации по тэгу, а в комментариях под постами.

Зачем люди участвуют в марафонах?

Так Старбакс дарили подарки за разрисованные стаканчики, они это стимулировали репостами.

Навык делать рилс, например, через маленькие задания каждый день.

Ниша бьюти - обязательно марафоны. С отчетами в сторис каждый день по тэгу или в комментах тг.

Пример марафона

В заданиях - написать публикацию о себе, дать схему, как оформлять отзыв - они обучаются продавать себя как специалистов и могут о себе заявить. Они начинают знакомиться.

Или конкурс контента на самый отвязный пост.

Варианты марафона - закрытый практикум для студентов для презентации нового продукта. Люди во время обучения получают возможность перезнакомиться, фан, ещё и узнают про новый продукт. Или денежный челлендж - кто больше получит, тот выиграл. Через месяц на другую часть аудитории - челлендж на креатив и сумасшедшие идеи.

Конкурс на самый лучший отзыв - напиши про своё обучение, пусть проявятся и покажут свой путь.

Покажи своё рабочее место.

Каждый марафон подключать под бесплатник.

В цепочку перед конфой можно добавить прогревные элементы из марафона. Люди не читают сухие факты, можно писать интересный неожиданный факт, так не выжигается бот.

Фишки марафонов

1 Обязательно тег активности, чтобы чувствовать общность

2 объединяющие активности.

3 прямые эфиры. Вк конкуренция никакущая

4 простые задания

5 доп задание для смелых. Всегда будет период, когда будут не успевать

6 возможность заявить о себе, получить внимание спикера.

От имени спикера полайкать

Схема марафона

После первого задания звать на вебинар, пока активность высокая

Прямые эфиры

1 актуализация проблемы

2 ошибки и мифы

3 Пошаговый план или 1й шаг

Вместо слова «марафон» используй челендж, мастерская.

ВК донаты работают превосходно

Белая конфа. Галина Шилова «Как повысить доходимость и конверсию в кейс на образовательном продукте»

2023-07-01T15:02:41.246Z

Что такое конверсия в кейс?

1 выполнено продуктовое обещание курса (моментальное/отложенное)

2 выполнены утвержденные условия

Можно самим прописать, что для нас будет конечным результатом.

Это ключевой показатель эффективности обучения. Долгосрочные отношения с клиентами = прибыль.

1. Построенный путь студента

- от момента «деньги в кассе» до начала обучения. У многих не простроено. Это может быть причиной возвратов: «до того, как я не заплатил, меня любили, а потом нет»

Что нужно проверить

2. Порог входа и торг моменты понятны

Первая встреча идёт в зуме, но не у всех он установлен, например. Поэтому нужно перед стартом позаботиться о том, чтобы люди заранее получили всю необходимую инфу. Бывает, к старту обучения нужно сдать анализы, но они спрятаны в личном кабинете.

Собрать список частых вопросов от оп и службы заботы.

Всегда должна быть в сообщениях дублированная ссылка на личный кабинет, понятно, кому писать и в каких случаях.

Порог входа в обучение должен быть понятен как белый день. Студент должен видеть все ответы на вопросы ещё до того, как они возникнут.

В идеале это не текст, а понятное видео.

Бывает, студенты не верят в себя — можно включить лекцию с психологом, частая история для тех, кто учит профессии.

3 Проданы все результаты модулей, уроков, дз.

«Человек же заплатил деньги, значит, уже продано», но нет. Важно продать не только идею, но и каждый шаг, который приведёт человека к результату. Надо проконтролировать продукт на эти описания (не только процесс, но и результат):

Вы узнаете…

Вы получите….

Вы сделаете….

Вы научитесь…

Люди не дурачки, они понимают для чего дз, но у них может быть саботаж. Надо объяснить, для чего им напрягаться, подсветить ценность, чтобы побудить человека сделать действие. Когда всё разложено, невозможно слиться и схалтурить.

9 событий преподавания Ганье - почитать.

Последовательность при донесении информации

2 и 3 пункт пропускается в 90% случаев.

Человек запоминает то, что в начале, и то, что в конце.

Мало школ, которые записывают уроки по правильной структуре. Но чтобы не переписывать сейчас все 50 уроков, то можно перед темой вшить текстовое дополнение.

4 Визуализирована дорожная карта с прогрессом студента.

Это особенно важно, где не видна вся программа, где открытие происходит по цепочке. Важно напоминать, чтобы рассчитывать силы.

«Он же видел, что покупал» - нет, он уже ничего не помнит.

5. Проработаны стрессовые ямы и мотивационные зоны

Всегда появляется саботаж, нежелание что-то делать. Важно продлевать внутреннюю мотивацию. В начале и студент заряженный, и эксперт, а потом у всех падает мотивация и когда нужно стимулировать студента, эксперт сам думает «кто бы меня промотивировал». Поэтому батарейку надо тратить не тогда, когда люди и так заряжены, а знать, когда это эффективнее.

В теории это 1/3 курса.

Стрессовые зоны - там, где макс саботаж. Сложные домашки, например.

По анкете обратной связи должно быть понятно, где стрессовые зоны.

6. Программа составлена с учетом мин информации для макс результата.

Эксперту не жалко поделиться, но студенту нужно меньше.

Можно задать эти вопросы для проверки

Всё, что не относится к результату, мы убираем из продукта, либо выносим в базу знаний, если жалко. Но не открывать базу знаний в начале обучения, лучше когда пройдена мотивационная яма.

Изучил - прошел - применил. Задача дать результат.

7. Кураторы и наставники в курсе о пунктах 3-6

К кураторам не надо по остаточному принципу. Это главные проводники до конкретного результата. Проводить для них обучения. Они точно должны знать результаты модулей. Должны знать, где отваливаются студенты, они ведь тоже заряжены в начале, а потом сдуваются.

8. Рассчитана нагрузка на курсе, исходя из продолжительности продуктов.

На глаз или на свою логику, сколько потребуется.

Бежать спринт и бежать марафон - разные усилия.

Формула расчета интенсивности обучения

Всё вместе с домашкой

У взрослых после работы есть другие дела в отличие от детей школьников.

9. Контролируется сбор качественной ос

Анкеты должны отражать ответы на эти вопросы, иначе ваша анкета просто для галочки

Примеры правильных и неправильных вопросов

10. Расставлены дофаминовые бомбы на всех этапах обучения

У студента всегда должно быть ощущение, что он красавчик, даже когда ему сложно. Ты молодец, посмотри на свой результат.

Например

Ещё можно контроль качества, когда проваривают студента и спрашивают, что получается, а что нет.

Когда делаешь вау-эффект на курсе, то студенты скупают остальные продукты.

Табличка для скачивания

Вопрос-ответ:

Касаемо наставничества, там важно составить общую программу и под конкретного человека составить инд трекинг обучения. Со стороны мотивации тоже отслеживать стрессовые зоны, применять историю с бонусами, например, кто пишет ежедневные отчеты, получают доп консультацию.

Как замотивировать на длинные уроки в зуме, живые встречи - разбить их на уроки или донести ценность, какую проблему решат и боль закроют, каждый раз повторять.

Как собирать ОС у студента? - ос собирать анонимно через Гугл-таблицу, написать большими буквами, что она анонимная. После каждого модуля в идеале анкета ос, не высылаем ее в личку, а есть закрепленный урок - пройди опрос и получи баллы. Оцените важность урока, прокомментируйте и т.д. Сформулировать вопросы, исходя из кастдева, если говорят «всё хорошо».

Белая Конфа. Сергей Сабитов. «Закупка рекламы в телеграм-каналах для экспертов, наставников и онлайн-школ: пошаговая инструкция и кейсы»

2023-07-01T10:54:50.817Z

Только ленивый в Телеграм не зашел, это Инстраграм в 20 году. В ВК это не окупается.

Куда ведем трафик

1 канал эксперта (закрытый или открытый)

2 канал под одноразовый запуск

3 чат-бот в Телеграм (через лид-магнит, марафон, бесплатные уроки)

4 внешний сайт

Все воронки дают окупаемость до х4-5 на холодном трафике

Цена подписки в июне. Эзотерика одно из самых дешевых направлений.

Как формируется стоимость рекламы

Стоимость размещения = cpm * показы /1000

cpm - стоимость за 1000 показов

Мы покупаем охваты * доверие подписчиков.

Если канал экспертный, то cpm от 1000 и в космос улетает

Посевы подходят для всех. Вопрос только в объеме.

Ключевой показатель

Вас будут читать 10-20%, это нормально

За 7 часов будет 70-80% охвата на посте - учитывать при закупе.

На что смотрим при выборе канала

Админы могут накручивать показатели, кажется, что всё ок, а потом оказывается, что это скам-канал. Одна из проблем - много ручной работы при аналитике.

Есть заброшенные каналы, но туда всё равно приходят рекламодатели через биржу.

За первый час 20% всех просмотров за сутки

90% каналов копируют друг у друга контент, но кто-то старается, надо таких находить

Кейс .

- Формируем сетку закупа

- параллельно креативы делаем

виды креативов

Заголовок - боль - ее решения - можно узнать у эксперта - призыв к действию

Продвижение папок - есть единичные случаи успеха, но что за аудитория приходит непонятно.

- отбираем релевантные тематики каналов (3-4 теплых и 2-3 холодных) если офер на широкую аудиторию, можно в массовые каналы
3500 - средняя цена закупа поста

- тестируем креативы (10-20% бюджета на тест 3-5 креативов)

- выбираем лучший креатив и делим оставшийся бюджет на 3 части:
70% на каналы целевой тематикой, 25% околоцелевые, 5% другие каналы

Какой бюджет для теста нужен?

Строим мини декомпозицию

Обычно 50-100 тыс достаточно, чтобы протестить трафик в блог и на воронки

Варианты оплаты

Большинство админов - студенты и школьники, скидывают номера карт, счета, юмани. Большая проблема, чтобы вас не заблокировали при крупных переводах. Но надо просить ещё варианты, есть самозанятость, ИП, крипта, биржа и даже эквайринг.

как оплачивать без блокировок и проверок

После теста

70% где хорошо показала результаты

20% околоцелевые каналы (бывает, что астрологию закупают в городских каналах)

10% на тест новых связок (креативы, чаты/боты)

Бывает, что закупаешься в каналах, а потом у них плохой рейтинг. Что тогда делать

50% у вас будут дорого, а остальные норм - это нормально.

нейрокоментинг - зло, банить