Xoms.ru - CRM для недвижимости

Подключение к Гильдии риэлторов

2022-03-01T08:59:50.419Z

Взаимодействие внутри профессионального сообщества риэлторов - наиважнейший процесс. Анализ более 20 000 успешных сделок показал, что в 87% случаев со стороны покупателя и продавца был риэлтор. Кроме того, участие при участии профессионалов с двух сторон, значительно ускоряет процесс сделки, так как каждый отлично знает задачи и оперативно их выполняет.

Поэтому мы — Xoms вместе с Российскими Гильдиями Риэлторов запустили общий проект по объединению агентств недвижимости в единую независимую систему на базе xoms.ru.

В дополнении ко всему функционалу Xoms, члены гильдии получает возможность обмениваться информацией и быстро подобрать подходящие объекты для своего клиента или найти потенциальных покупателей на свой объект.

Открыт доступ к информации о жилых комплексах и квартирам от застройщиков. У Вас появляется полный доступ к первичному рынку недвижимости и получению полного вознаграждения от застройщика.

Встроенная CRM-система с современным функционалом позволяет выйти на новый уровень оказания услуг, выстроить процессы на системном уровне и выполнять всё гораздо быстрее и дешевле.

Автоподбор, парсер, выгрузка на площадки, персональный социальный лендинг, живой личный кабинет клиента, бесплатное обучение и много другое.

Как подключиться

Зарегистрируйтесь в Xoms и отправьте заявку в службу поддержки help@xoms, для подключения аккаунта к вашей гильдии.

База недвижимость в amoCRM + Xoms

2022-02-19T13:59:12.690Z

Для начала нужно настроить связь воронки продаж amoCRM с бизнеса процессом в Xoms. Так, при создании сделки в amoCRM, Xoms будет понимать, что вы хотите продать объект.

Создание объекта недвижимости

Создаю сделку в amoCRM. Указываю бюджет и добавлю клиента. Сохраняю сделку. Уведомление от Xoms говорит, что объект создан.

Перезагружу страницу, чтобы посмотреть обновленные данные. На вкладке Xoms появился объект, но пока нет ни фото, ни других данных. Нужно это исправить.

Нажму на объект, чтобы открыть карточку и перейду в режим редактирования.

Квартира продается в недавно построенном жилом комплексе "НАЗВАНИЕ_ЖК". Выберу этот ЖК и уточню дом.
Для других объектов адрес можно указать в адресной строке, а поисковая подсказка поможет вам сделать это быстрые и без ошибок. Также можно выбрать нужный дом на карте, кликнув на него.

При выборе адреса автоматически определяться ближайшие станции метро. Вручную можно указать главную станцию и удаленность каждой.

Для загородной недвижимости можно указать шоссе и удаленность до него.

Бывает, что загородные объекты и участки не отмечены на карте. В таком случае можно указать всю информацию вручную.

Заполнение данных

Для каждой категории система сформирует свой набор полей для заполнения. Обязательный для заполнения поля отмечены красными точками.
При заполнении, система проверяет корректность полей. Например, чтобы общая площадь не была меньше площади и кухни.

Чтобы при выгрузке на доски объявлений, квартира была добавлена к жилому комплексу, в блоке "О здании" нужно указать ID карточки жилого комплекса. Самый простой способ взять ID - скопировать из адресной строки.
Это же относится и к коттеджным посёлкам.

Поле "Заголовок" используется во внутренней базе и отображается клиенту в подборке. Также при выгрузке на Cian с платной опцией, можно использовать это значение.

Добавлю несколько фотографий. Нажму "Добавить фото и планировку" и выберу сразу все фото.

В блоке "Описание" добавлю описание квартиры и быстро отформатирую текст, чтобы было легче и удобнее читать.

Клиент подтянулся из amoCRM, не буду вносить по нему изменений.

Нажму кнопку "Сохранить", если всё заполнено корректно, изменения сохранятся и откроется карточка объекта.

Посмотрим карточку..

Анализ рыночной стоимости

На основании указанных данных система делает оценку, какая цена на похожие объекты в продаже и аренде. Цена рассчитывается на основании данных Авито и Домофонд.
У нашего объекта цена получилось ниже рынка. Согласуем с клиентом повышение цены и отредактируем карточку объекта.

Цена изменилась, у нас появился новый блок - "Динамика изменения цены". Здесь отражаются все изменения стоимости объекта.

Ниже мини-презентация жилого комплекса и гео данные.

Выгрузка объекта на доски объявлений

Разместим объект на досках объявлений. Нажму кнопку "Выгрузить на доску".

Xoms поддерживает выгрузку на все популярные доски объявлений (более 200 площадок). Для каждого пользователя набор площадок и платных опций можно настроить индивидуально в разделе "Настройки - Фиды"

У меня подключены 5 площадок. Размещу объявление на всех и добавлю платную опцию для каждой. А для циан укажу ещё ставку на аукционе.
При публикации, Xoms проверит объявление на полноту данных. Если какое-то из обязательных, для площадки, полей не будет заполнено, система предупредит об этом. В таком случае нужно вернуться в режим редактирования и заполнить пустое поле.

У меня ошибок нет. Статус сменился на "Запланирован". В течение пары минут объект будет добавлен в файл фида и далее выгружен на площадку.
Каждая площадка загружает новые данные из фида по своему внутреннему расписанию.

После создания объявлений на площадки, можно добавить сохранить прямые ссылки на них. Так наш клиент-собственник сможет из личного кабинета посмотреть отчет о выгрузке на доски объявлений.

Карточка объекта недвижимости в amoCRM

Вернусь в карточку сделки в amoCRM. Перейду на вкладку Xoms. Теперь карточка объекта уже с фото и основной информацией. Не придется лишний раз открыть основную карточку объекта, главное доступно в amoCRM.
Скопирую ссылку на личный кабинет для клиента и тут же отправлю клиенту.

"Добрый день.
Запустили в рекламу ваш объект. Отлеживать актуальную информацию вы можете из своего личного кабинета с любого устройства и в любое время.
Логин и пароль не нужен.
https://my.xoms.ru/pa/123"

Переведу сделку на этап "Запущен в рекламу" и займусь новыми задачами.

Поиск интересантов - горячих клиентов

Интересант - это клиент-покупатель, которому предлагали данный объект.

В один клик я могу посмотреть список всех интересантов и связаться с ними. Это особенно актуально, если, например, цена по объекту снизилась и нужно быстро найти всех потенциальных покупателей, которые отказались по финансовой причине.

Поиск заявок - клиентов, которых может заинтересовать объект

Найти потенциальных клиентов можно и по внутренней базе заявок покупателей. Один клик и все подходящие актуальные заявки отобразились на экране. Кроме моих заявок, здесь также и заявки моих коллег. Разумеется контакты чужих клиентов недоступны.

С помощью фильтра, я могу расширить или сузить параметры поиска для подбора максимально подходящих заявок.

Подробную инструкцию, как добавить объекты к заявке смотрите в отдельном видео по ссылке в описание или в подсказках данного ролика.

Пошаговая настройка amoCRM для агентства недвижимости с базой квартир от Xoms

2022-02-10T04:06:44.345Z

В этом уроке пошагово настроим amoCRM для продажи недвижимости с помощью модуля Xoms для риэлторов. Создадим воронки продаж для жилой, коммерческой и загородной недвижимости. Подключим выгрузку недвижимости с помощью XML-фида на площадки авито, циан, домклик, м2 и другие.

Эта небольшой урок позволит вам сэкономить десятки тысяч рублей, дни (или даже недели) рабочего времени, если вы решите обратиться за аналогичной услугой к фирмам-интеграторам. Сейчас всего за несколько минут вы самостоятельно сможете всё настроить.

Для начала поймем и распределим зоны ответственности между системами.
amoCRM - отвечает за управление процессом продажи. В ней мы создаем воронки продаж - бизнес процесс оказания услуги. И ведем клиента из одного этапа в следующий, пока не завершим сделку.

Xoms - незаменимый помощник риэлтора, здесь мы управляем объектами недвижимости и выгружаем их на доски объявлений, получаем оценку рыночной стоимости, ищем покупателей, предоставляем отчет собственнику. А для покупателей формируем подборки среди своих объектов и по базе коллег, в том числе и других агентств (с помощью парсера).

Далее подробнее остановимся на функционале каждой системы, при разборе различных ситуаций.

Регистрация и настройка

В помощь агентствам недвижимости Xoms создал для amoCRM отраслевое решение. Это настройка, которые поможет за пару минут создать аккаунт в амоцрм с

настроенными воронками продаж;
дополнительными полями для карточки сделки;
регистрацией в Хомсе;
настройками досок объявлений для выгрузки объектов;
демо-сделками, чтобы быстрее разобраться с работой.

Приступим. Перейдем по ссылке на страницу регистрации amoCRM и укажем учетные данные, и нажимаем “Старт”.

amoCRM регистрация

Регистрация компании

В форме заполняем поля о нашей организации, ставим галочку о принятии условий и жмём “Продолжить настройку”.

amoCRM создание аккаунта

Воронки продаж

Воронка продаж - это бизнес-процесс услуги, которую вы оказываете. Если продаете жилую недвижимость выбираете пункт “Жилая недвижимость”. В результате будет созданы две воронки продаж:

“Продажа жилой недвижимости” - для организации процесса работы с собственниками и продажи их объекта.;
“Покупка жилой недвижимости” - для работы с покупателями. Подбором для них объектов, организации сделки и тд.

Аналогично для пунктов “Коммерческая недвижимость” и “Загородная недвижимость”. Все воронки содержат уникальные и проработанные наборы этапов для организации процесса на основе нашего многолетнего опыта автоматизации агентств недвижимости.

Да, этапы в них обобщенные и конкретно в вашем агентстве недвижимости процесс может проходить несколько иначе. Любую воронку вы сможете доработать в любой момент времени под себя.

Пункт “Аренда” создаст только одну воронку для работы с арендаторами. Для базы собственников нет необходимости создавать отдельную воронку, достаточно завести базу объектов в Xoms.

Пункт “Найм сотрудников” - создаст воронку для организации системной работы по найму и обучению нового персонала. Крайне необходимый процесс в любом крупного агентстве недвижимости.

Выбираем нужные пункты и нажимаем “Продолжить настройку”.

Дополнительные поля

Чтобы в карточке сделки amoCRM зафиксировать базовые потребности нашего покупателя (арендатора), нам нужны дополнительные поля. Выберем те категории недвижимости, с которыми работаем, а также все пункты доп полей для заявки.

Далее мы более подробно рассмотрим карточку сделки и возможностях её настройки.

А сейчас нажмем “Продолжить настройку” и перейдем к выбору досок объявлений.

Создание дополнительных полей для amoCRM для недвижимости

Доски объявлений

На экране представлены самые популярные доски объявлений. Позже в настройках Xoms можно будет выбрать дополнительные площадки из полного списка. А пока выберем: авито, циан, домклик и яндекс.

Объявления выгружаются на площадки с помощью специального xml-файла (фида). Фид для недвижимости уникален для каждой компании и каждой доски объявлений. Он подключается к вашему личному кабинету на площадке. Если объявления платные, деньги списываются с вашего баланса по тарифам этой доски объявлений.

Настройка xml-фида для выгрузки на доски

Нажимаем “Завершить настройку” и ждём пока цифровая магия сделает своё дело. На последнем экране Xoms приветствует вас, рассказывает, что сделано и как с этим работать. Стоит обязательно всё прочитать и посмотреть пару коротких видео, чтобы быстро понять, как работать с системой.

Xoms для amoCRM

Видео

Короткое видео с демонстрацией всего, описанного выше.

amoCRM для агентства недвижимости - отраслевое решение Xoms

Итоги регистрации

На почту вам придет несколько писем:

от amoCRM с логином, паролем и адресом для входа в amoCRM;
от Xoms с логином, паролем и адресом для входа в Xoms;
письма с обучением работе в Xoms и amoCRM.

Настройка amoCRM для агентства недвижимости

Вкладка Xoms в сделках

В карточке сделки должна быть вкладка Xoms. Чтобы она появилась, заходим в “Настройки” - раздел “Интеграции” - среди установленных интеграций выбираем “Помощник риелтора - Xoms Недвижимость” и нажимаем “Сохранить”.

amoCRM модуль для риэлтора Xoms

В любой воронке откроем карточку сделки и у нас доступна новая вкладка “Xoms”. Здесь будет подробная информация по объекту собственника или предложения по заявке покупателя (арендатора).

Карточка квартиры в amoCRM + Xoms

Настройки компании

По умолчанию название компании и аккаунта в amoCRM собирается из адреса почты. Исправим на настоящее название и добавим персонализации. Перейдем в “Настройки” - раздел “Общие настройки”.

В заголовке укажите название компании. При необходимости смените часовой пояс и другие параметры. И обязательно сохраните настройки.

Настройка компании amoCRM

Xoms - первые шаги

Вам на почту пришло письмо от Xoms о завершении регистрации. Откройте его. Здесь ваш логин и пароль для работы в Xoms. Нажмите на кнопку “Начать работу”

Регистрация Xoms

Отлично! Открылась страница входа в Хомс. Введите ваш логин и пароль из письма. Нажмите “Авторизоваться”. Здорово! Добро пожаловать в Xoms :)

Вход в Хомс

Принцип одного окна

С Хомс мы можем работать, как с самостоятельным сервисом. То есть в отдельном окне или с мобильного телефона, перейдя по адресу https://my.xoms.ru/ или по ссылке из письма.

Но всегда удобнее, когда работа ведется в одном месте. Давайте вернемся в окно amoCRM. В главном меню (слева) у нас также есть кнопка Xoms. Она позволяет открыть окно Xoms внутри amoCRM и работать со всеми данными в режиме одного окна. Откройте её. И перейдем в настройки профиля.

Профиль риэлтора xoms

Настройки Xoms

В настройках мы можем управлять всем нашим аккаунтом от персональных данных до добавления новых пользователей в компанию и установки им доступов на выгрузку.

Настройки все интуитивно понятны, но мы всё равно для вас очень подробно описали и обрисовали все этапы в документации, чтобы ваше знакомство с системой прошло быстро и легко.

Также наша поддержка всегда готова быстро прийти на помощь к вам. На всех страницах хомс есть кнопка “Помощь”. В ней вы найдете простые инструкции для решения множества вопросов или сможете связаться с нами в пару кликов :)

Помощь Xoms

Обновленный фильтр Xoms - ищем точнее и масштабнее

2022-01-24T06:18:37.890Z

Во втором январском обновлении мы выпускаем более проработанный фильтр объектов и фильтр для жилых комплексов. Теперь найти нужные объекты стало ещё проще.

Фильтр объектов

Параметры поиска

Все дополнительные параметры поиска теперь отображаются в виде дополнительных плашек. Сразу видно, по каким параметрам Xoms ищет вам объекты. А кликнув на "крестик" лишнего параметра, можно легко расширить диапазон поиска.

Любой объект в любом месте

Отслеживайте все объекты из базы, которые выгружаются на доски объявлений. Теперь можно посмотреть объекты из всех категорий без привязки к региону.

Также доступ фильтр по статусу объекта. Все проданные или архивные объекты станут доступны по щелчку мыши.

Фильтр жилых комплексов

Свой фильтр появился у жилых комплексов. Подбирайте новостройки, используя дополнительные параметры или просто укажите названия нужных комплексов.

Яндекс.Карты, быстрый поиск ЖК, пакетное управление объектами и другие январские новинки Xoms

2022-01-09T00:38:19.016Z

К началу нового года подготовили для вас ряд обновлений, которые позволят быстрые и точнее продавать недвижимость, а также защищать ваши объекты от недобросовестных конкурентов.

Яндекс.Карты

Для установки местонахождения объекта, поиска адреса , отображения объекта (-ов) на карте добавлена Яндекс.Карта. В настройках компании вы можете выбрать, использовать вам карту от Яндекс или Google.

Для пользователей из России рекомендуем использовать Яндекс.Карту, так как координаты домов могут отличаться на разных картах, что повлечет за собой ошибки на досках объявлений.

Быстрый поиск жилых комплексов досок объявлений

Как вы знаете, при размещении квартиры на досках объявлений, её можно "привязать" к соответствующему жилому комплексу.

Теперь в режиме редактирования, вы можете быстро найти и указать нужный жилой комплекс и конкретный дом для популярных площадок.

После выгрузки объявление получит ссылку на карточку ЖК, а вы дополнительные поток потенциальных покупателей.

Полноэкранные изображения

В карточке объекта, в режимах редактирования и предпросмотра можно нажать на картинку для полноэкранного просмотра. Откроется слайдер со всеми картинка, которым можно управлять пальцем и с помощью кнопок на экране или стрелочек на клавиатуре.

Пакетное управление объектами

В категории объектов, при выборе двух и более объектов появляется дополнительное меню для управления выбранными объектами.

При наличии прав, пользователь может:

перенести объекты в архив или удалить их;
назначить ответственным другого сотрудника. Особенно полезно, когда нужно передать объекты уволенного агента;
снять объекты с публикации с досок объявлений.

Водяной знак для фотографий

Над функционалом для фотографий проделана огромная работа, но наиболее заметный функционал - нанесение водяного знака.

Администратор в настройках компании может загрузить водяной знак компании и настроить место, где он будет размещаться.

Новый водяной знак применится ко все, уже загруженным фотографиям.

Путь для настройки: Профиль -> Компания

Настройка профиля

2021-05-22T03:29:43.481Z

Мы сделали так, чтобы ваши клиенты видели ваш классный профиль:)

Нужно только добавить немного информации и аватарку.

Вашу аватарку будет доступна клиентам в личном кабинете, а также ваши коллеги увидят её во всех ваших заявках и объекта. Также некоторые площадки покажут вашу фото, когда вы будете выгружать объекты с помощью xml-фида (см. раздел “XML-фид для досок объявлений” ).

Переход от Xoms 2 для amoCRM к версии Xoms 3

2021-05-22T03:15:03.679Z

Внимание:

У вас должен быть установлен новый виджет “Xoms. Недвижимость”

Восстановление доступа в систему

В любой сделке amoCRM в правом блоке "Виджеты" откройте виджет "Недвижимость" и нажмите "Открыть Xoms".

Откроется новое окно. Нажмите кнопку "Войти".

Так как вы уже являетесь зарегистрированным пользователем Xoms, вам нужен для входа только пароль. Нажмите, кнопку "Забыли?", чтобы запросить новый пароль.

Укажите ваш email (совпадает с логином (почтой) для amoCRM). И нажмите "Выслать пароль".

Вам на почту будет отправлено письмо с новым паролем для входа.

Для входа в систему введите email и новый пароль. И нажмите "Авторизоваться"

Авторизация / Вход в Xoms

2021-05-22T02:46:09.694Z

Для входа в систему Xoms, перейдите на страницу https://my.xoms.ru/login и введите email (указанный при регистрации) и пароль (отправлен вам на почту \ либо вы установили свой). Нажмите “Авторизоваться”.

Если вы забыли пароль, посмотрите раздел “Восстановление пароля”.

Если вы еще не зарегистрированы, посмотри раздел “Регистрация аккаунта”.

Если вы использовали предыдущую версию Xoms для amoCRM и начинаете работу в новой, посмотрите раздел “Переход от Xoms 2 для amoCRM к версии Xoms 3”.

Восстановление пароля

2021-05-22T02:42:34.128Z

Если вы забыли свой пароль, на форме для входа нажмите кнопку “Забыли?”.

Укажите ваш email и нажмите на кнопку “Выслать пароль”.

Регистрация аккаунта

2021-05-22T02:38:30.770Z

Для регистрации аккаунта вам понадобиться:

имя;
активный номер телефона - он будет использоваться
электронная почта (email).

На странице регистрации my.xoms.ru/register заполните все поля и нажмите кнопку “Регистрация”.

На указанную почту придет письмо с паролем. Логин для входа является ваша почта.