@yuliasmm

Как создавать классные сториз без дополнительных приложений

2019-09-10T20:18:19.999Z

Не секрет, что сториз в Инстаграм набирают больше просмотров, чем публикации в ленте. Как же выделиться на фоне конкурентов? Как разнообразить контент в сториз?

Существует множество приложений с шаблонами для создания сториз. Но зачастую их функционал ограничен (особенно в бесплатных версиях), да и иногда просто лень в них заходить.

В самом приложении Инстаграм есть много интересных фишек для того, чтобы удивить ваших подписчиков. Поделюсь несколькими лайфхаками.

1. Делаем цветной фон

Выбираем любое фото для публикации в сториз, далее нажимаем на кисть и выбираем цвет. Удерживая палец на экране, жмем на него - получается полная заливка фона.

Далее на этот фон можно уже накладывать фото и текст.

Удерживая палец на палитре цветов, переходим к более широкой цаетовой гамме. Оказывается, палитра шире, чем 27 цветов!

Выбрав "ластик", мы можем показать ту область, которую хотим. Тем самым создавая художественный эффект или просто скрывая неподходящий фон😄

Если выбрать значок "маркера", то можно создать интересный цветной фильтр на фото

2. Создаём фотоколлаж

Для создания коллажа из нескольких фото заходим в режим сториз и выбираем первое фото. Далее переходим в фотогалерею, выбираем следующее фото, нажимаем "скопировать" и переходим обратно в Инстаграм. Фото автоматически появится на экране в режиме вставки.

Нажав на изображение, можно его отзеркалить!

Также можно добавлять различные рамки и картинки в формате png с прозрачным фоном. Для этого в поисковике находим соответствующуб картинку и также копируем-вставляем ее в сториз.

3. Разнообразим шрифты

Надписи на сториз можно сделать более интересными и выделяющимися с помощью различных техник. Например, написание слова по буквам, курсив и закрашивание фото кистью любого цвета.

Или делаем надпись, а потом дублируем ее. Размещаем вторую надпись в небольшим смещением - получается что-то вроде тени.

Не на всех шрифтах есть возможность сделать подложку - так сделаем ее самостоятельно! Для этого в поисковике находим "секретный пробел Инстаграм", копируем его и вставляем на фото. Далее уже текст любым шрифтом👌

Немного фантазии, и ваши сториз оживят ваш профиль!

Как настроить клиента на прямой эфир?

2019-08-31T19:01:27.704Z

Наверняка, при работе с клиентами вы не раз сталкивались со стеснением проводить прямые эфиры и даже снимать сториз. Они будут говорить вам, что не знают, о чем говорить, да и времени у них нет, что стесняются говорить на камеру. Да что уж говорить, даже некоторые администраторы Инстаграм не могут преодолеть этот внутренний барьер🙈

Так что же делать? Давайте разбираться!

Прежде всего, убедите клиента в том, что прямые эфиры НЕОБХОДИМЫ.

Это реальный рабочий инструмент. На прямых эфирах можно ПРОДАВАТЬ.

Проводя прямые эфиры, клиент ближе знакомится со своей аудиторией. А для своих подписчиков он откроется с другой стороны! Появится доверие и лояльноть. Покупаем мы, как известно, у тех, кому доверяем.

Согласно классической воронке продаж, первый шаг – давать что-то бесплатно. Прямой эфир на актуальную для аудитории тему как раз может стать таким инфопродуктом. На самом эфире мы уже начинаем продавать другие услуги.

Как нивелировать сомнения

Дайте клиенту уверенность в своих силах, пусть он поймет, что он не один.

Поддержите его: "Да, я тебя понимаю, тебе страшно и некомфортно, это нормально. Многие стесняются выступать".

Предложите клиенту разложить прямой эфир по пунктам, выясните, что именно вызывает страхи. И проработайте каждый пункт.

Обьясните, что вы поможете ему с технической подготовкой, составите план, распишете по блокам, что говорить. Ведь чаще всего от эфира отказываются по причине: "Не знаю, что говорить на протяжении часа".

При необходимости, предложите прорепетировать эфир.

Следующий страх: "Я стесняюсь, плохо выгляжу". Посоветуйте клиенту "подружиться с камерой", пусть заранее выберет ракурс, в котором он себе нравится.

Девушкам придаст уверенности более нарядная одежда, чем в повседневности, или макияж немного ярче – только не переборщить!

Подготовка прямого эфира

Еще на начальном этапе работы с клиентом, пропишите темы для прямого эфира, чтобы клиент понимал, что это один из рабочих инструментов, он необходим и бояться его не стоит.

При подготовке прямого эфира, пропишите скелет:

• Приветствие зрителей

• Проверка связи: как видно-слышно

• Контентная часть – ее обычно пишет клиент, потому что он хорошо разбирается в своей теме.

• Ответы на вопросы.

Заранее предупредите клиента про возможные непредвиденные обстоятельства ввиде неадекватных людей, оставляющих странные комментарии.

Как реагировать? Лучше всего, с юмором – отшутиться. Либо деликатно ответить: "Сегодня у нас тема эфира такая-то, а не то, о чем вы спросили, благодарю за понимание".

Тем самым вы показываете зрителям, что вы адекватный человек.

Можно также отключить комментарии во время эфира, а на этапе вопросов включить их.

На самый первый эфир может придти мало зрителей - поддержите клиента, попросите друзей, родственников, знакомых посетить прямой эфир.

Для подстраховки клиента вы также можете, к примеру, писать ему комментарии с другого профиля (не с админского) про качество связи или когда клиент просит обратную связь от аудитории.

Лайфхаки крутого эфира

1. Стакан с водой – вдруг возникнет ступор, что сказать. На помощь придет стакан воды, заодно мозг перезагрузится. Ну и горло реально бывает пересыхает))

2. Анонс! Сделайте интригу в сториз, завлеките на эфир приятным бонусом, заранее соберите вопросы у аудитории, проведите опрос, какое время наилучшим образом подойдет зрителям для эфира.

Технические моменты

Где проводить эфир? В адекватном для своей профессии месте – это может быть офис, место работы, дом, кафе. Фон не должен не отвлекать внимание от спикера.

Настройте хорошее освещение, чтобы вас было хорошо видно. Визуально зрителям должно быть приятно смотреть на экран.

Звук: если вы нахрдитесь в помещении, где есть посторонние шумы, используйте наушники, говорите в динамик.

Невербальная коммуникация

Известно, что большач часть информации считывается невербально – важно, как вы говорите!

Эмоциональное состояние спикера должно быть приподнятое, на позитиве. Для этого используйте небольшую физическую активность, чтобы снять напряжение, получив гормоны удовольствия.

При зажатом состоянии выбросить адреналин также помогают физические упражнения.

Или, наоборот, проведите успокаивающие ритуалы – принудительно медленно дышите несколько раз. Это поможет успокоить сердцебиение и сконцентрироваться. Важно транслировать уверенность.

Не забывайте про легкую улыбку и ровную осанку - не горбимся и не разваливаемся в кресле.

Жесты – дайте волю рукам, но не размахивайте сильно)) Важно жестикулировать ладонями вверх, руки находятся в районе между поясом и плечами.

Скорость речи – средний бодрый темп речи, не тараторим и не говорим слишком медленно, растягивая слова.

На первый взгляд, советы кажутся очевидными, но если заранее сконцентрировать внимание клиента на этих моментах, эфир пройдет лучше!

Продажи летних туров в горы в начале сезона при помощи таргетированной рекламы

2019-05-03T10:01:22.770Z

Исходная ситуация

С января 2019 года я развиваю практически с нуля профиль горного гида Василия Козодерова @vasiliy_kozoderov

Изначально профиль выглядел вот так:

Сейчас так:

Нам момент запуска таргетированной рекламы в профиле было 815 подписчиков. Основной метод - ручные подписки и лайки по целевой аудитории.

Цели таргетированной рекламы

Первоочередная цель рекламной кампании - генерация лидов и продажи.

Второстепенные - привлечение дополнительного трафика на Инстаграм профиль.

Рекламная кампания

Рекламная кампания стартовала 18.03 и длилась 6 недель.

Бюджет 10 000 рублей.

Ключевые направления походов:

✔️ Крым для самых маленьких

✔️ Крымские походы (Места силы, Разнообразие горного Крыма)

✔️ Восхождение на Эльбрус, Высотный дубль (Эльбрус + Казбек)

Лучше всего сработали следующие рекламные объявления и аудитории:

Аудитория: география Москва, Санкт-Петербург, женщины 30-45,

Интересы 1: поход (туризм) и родители детей 6-8 лет, 8-12 лет

Интересы 2: каникулы, горы, поход (туризм), походы на природу, кемпинг, палатка

Аудитория: география города от 3 млн человек, мужчины и женщины 25-45 лет, интересы: поход (туризм), кемпинг

Аудитория: география города от 1 млн человек, мужчины и женщины 25-45 лет, интересы: поход (туризм), кемпинг

Результаты

Всего за период рекламной кампании было получено 37 заявок в Директ.

Из них 3 продажи на общую сумму более 67 000 рублей.

За первый месяц рекламной кампании темп прироста подписчиков увеличился на 15% - параллельно с таргетом продолжали использовать ручные подписки и лайки.

Выводы

Особенности данного бизнес направления:

▪️наличие сезонности,

▪️долгий путь к покупке и

▪️фактор отложенного спроса.

Хорошо работают напоминания о себе тем, кто интересовался походами, в Директ.

Также важна оперативность ответа.

Для продажи тура необходимо максимально четко и полно предоставить потенциальным клиентам всю информацию по походу.

И конечно, сам профиль должен быть привлекательным и полезным, личный бренд как эксперта и положительные отзывы имеют большое значение при принятии решения о покупке.

Юлия Смирнова

Маркетолог

Продвижение в Инстаграм, Таргетированная реклама

Клуб RedSmm

Подписывайтесь в Инстаграм на @smm_smirnova

+79161092855

Москва

«Чёрная пятница» работает даже у массажистов

2018-11-17T11:07:11.667Z

+59 000 рублей за 1,5 месяца работы над Инстаграм профилем

Декабрь 2018

Исходная ситуация:

Профиль @anna_medicus клиент изначально вела как личный, около 7 месяцев назад перевела в формат бизнес-страницы и начала публикации на массажную тематику.

Анна - профессиональный массажист с собственным массажным кабинетом, параллельно полдня работает в поликлинике врачом-терапевтом.

Цель:

Привлечение новых клиентов из Инстаграм. Продвижение антицеллюлитных программ.

Работа над профилем:

Сначала я проработала шапку профиля: сменила аватар, скорректировала описание

🔽 🔽 🔽

2. Сделала обложки для вечных сториз, проработала категории и наполнение папок

3. Создала дизайн прайса на услуги

4. Составила портрет целевой аудитории

5. Прописала целевые хештеги

6. Составила список геоточек

7. Составила контент-план постов на месяц - 1-2 поста в сутки + сториз

8. Проводила масслайкинг по целевой аудитории.

Разработала и провела несколько Акций:

Промо-акцию «скидка 30% на первое посещение за подписку»

76% аудитории, увидевшей публикацию, были не подписчики профиля. По данному предложению пришло 5 клиентов.

2. Провела конкурс «Бесплатный сеанс массажа»

Розыгрыш повысил лояльность аудитории, а также активность в профиле, что дало приток новых подписчиков.

3. Разработала акцию по Антицеллюлитной программе «Успей к Новому Году!»

Данная акция дала наибольший плюс в доходности, т.к. мы увеличили средний чек, продавая сразу абонемент на 10 сеансов массажа.

4. Участвовали в «Чёрной пятнице»

Акция стала катализатором продаж, сделав почти половину месячной выручки!

На каждую акцию запускала таргетированную рекламу по целевой аудитории с бюджетом около 100₽ в день, а также проводила рассылку с акциями в Директ новым подписчикам.

Результаты:

Возросло количество посещений профиля, отхват и показы

2. Публикации в топе профиля среди всех публикаций на последний месяц по показам и лайкам

3. Публикации в топе инстаграма по хэштегам

4. Количество новых подписчиков +127 (клиенту важны были именно целевые подписчики)

5. Количество новых клиентов из Инстаграм: 17

6. Количество обращений в Директ: 33

7. Дополнительный доход для клиента из Инстаграм: 59 000 ₽.

Отзыв клиента

Юлия Смирнова

Администратор Инстаграм

@smm_smirnova

WhatsApp +79161092855