Юлия УТРО Лисютенко

Раскачиваем йога-студию с нуля в регионе.

2021-06-18T16:42:23.381Z

На момент начала работы в профиле было 266 подписчиков, 15 публикаций, не всегда удачные фотографии.

Студия переезжала и должна была открыться в новом месте в новом облике.

ЗАДАЧА СТОЯЛА: набрать новых клиентов и привлечь старых в новое место.

БЫЛО:

Что было сделано:

поменяла шапку профиля: добавила информацию по занятиям, объявление об открытии, ссылку на вотсап и кликабельный адрес (добавила точку на карту города через фейсбук).
разработала рубрики вечных сторис и дизайн
разработала стиль ленты, подобрала фирменный шрифт
начали регулярно делать посты
проводить ручной масфоловинг и маслайкинг
провели конкурс с призом - абонемент
ввели приветственные сообщения в директ новым подписчикам

СТАЛО:

Красивая гармоничная лента в одном стиле. Благодаря собственнику было много красивых фотографий и видео:

Хорошо работали приветственные сообщения. На сообщения отвечал собственник. Но я старалась докручивать людей до записи и расшевеливала старые диалоги. (+ открытые диалоги с подписчиками могли потом пригодиться для таргет-продвижения).

ОЧЕНЬ ВАЖНО отвечать быстро! Вежливо! С заботой о потенциальном клиенте!

Учила собственника правильно продолжать диалог в директе, а именно завершать диалог открытыми вопросами, предлагать решение, подталкивать к действию.

Ввели новую интересную практическую рубрику (люди любят инструкции и простые упражнения), которая отлично зашла - было много добавлений в закладки и пересылок.

Кроме небольшого продвижение конкурсного поста таргетом, использовала только бесплатные методы, потому что бюджета на платные не было.

ВЫВОДЫ:

1) Йога в Инстаграм - визуальная ниша (вопреки ее философии) Продавать ее нужно красивыми видео и фото, душевным интерьером студии и сервисом.

2) Очень много возражений и страхов в отношении йоги до сих пор. Многие люди ни разу не пробовали заниматься из-за разных мифов вокруг йоги. Надо обязательно учитывать возражения и развеивать все мифы. Глубже общаться с потенциальными клиентами.

3) Приветственные сообщения, грамотно написанные, все еще работают. Главное в них - забота.

4) Не забывать о привлеченных заранее клиентах (мы на них уже потратили наши деньги). Делать бонусы не только для новых клиентов, но и для тех, кто уже выбрал нас.

5) Конкурсы - один из способов продвижения для регионального бизнеса.

6) В нишах йога, танцы часто используют акцию - "первое занятие БЕСПЛАТНО", чтобы набрать большое количество людей на первое занятие, и из них сформировать костяк группы. Я предлагала такой вариант, но клиент отказался. Учитывая, что другие студии такое практикуют, можно было бы и протестировать.

p.s. Увы, короновирус внес изменения в работу, и собственник решил развивать аккаунт самостоятельно. На данный момент они немного подросли, активно снимают сторис, немного потеряли во внешнем виде.

Подписчики по 5,5 рубля в конкурентной нише ПП.

2020-08-04T14:47:13.917Z

В марте 2020 начала работать с Петром, нутрициологом, создателем инстаграм журнала Телосложение.

Задача:

набрать подписчиков по хорошей цене. На момент начала работы в профиле было 2к подписчиков.

Сложность:

1) Было одно принципиальное условие. Не использовать никакой хайп, никаких тригеров, манипуляций на подписку, максимально нативная реклама и возможность людям самим решить подписаться.

2) Высоко конкурентная ниша ПП.

Было сделано:

1) Создано несколько аудиторий: по интересам, связанным с похудением, рецептами, фитнессом, и похожая аудитория на активных подписчиков паблика.

В результате тестирования лучше всего сработала "похожая" аудитория.

2) В качестве креативов запускали контентные статьи. Для того чтобы люди сами решали подписаться или нет. Посты в паблике регулярные, а так же профессионально оформлены с хорошим качеством фотографий и дизайном.

3) Протестировала 2 формата рекламы: в сториз и в ленте. Cториc выигрывали, но с видимым текстом поста.

Про цену подписчика:

Я отслеживала цену подписчика по статистике подписок в аккаунте.

В начале цена подписчика в среднем колебалась 11 - 8 рублей

Потом протестировала запуск промо-постов по кнопке. Аудиторию и бюджет меняла уже в кабинете, чтобы цель была - клики, а аудитория ЛАЛ.

В Апреле, средняя цена подписчика выходила 7 руб. Иногда цена подписчика опускалась до 4 рублей.

3.04.2020, статистика поста ДО запуска ПРОМО

7.04.2020. Статистика ПРОМО-поста. 255 подписок за 1007р (по 4р)

В Мае мы выделили очень удачный пост, который приносит нам подписки стабильно по 5,5 руб.

Высчитывала среднюю цену подписчкиа за несколько дней.

Примеры удачных постов:

За 4 мес. работы паблик вырос в 6 раз только с помощью таргетированной рекламы.

Работу с клиентом продолжаем до сих пор.

Лисютенко Юлия

Выпускница 4-го потока таргет-тренинга В. Комысова What's Up +79852776392

Telegram @yulia_utro

https://www.instagram.com/yulia_utro/

Зачем таргетологу нужна обратная связь о продажах, а бизнесу чёткая аналитика.

2020-06-17T22:20:37.781Z

Дано:

Хороший товар премиум сегмента - теплицы для загородных домов, дач. Цены сильно выше конкурентов, преимущества в качестве, долговечности, используются премиум материалы. Компания на рынке более 10 лет. Известна в регионе. И вышла в инстаграм 2 года назад. Профиль ведется регулярно. Постоянно проводятся конкурсы и участия в тематических марафонах.

Владелец сам продвигал посты по кнопке.

Задача: продажи по родному и соседним регионам.

Сложности:

постоянное участие в марафонах и невозможность отследить покупки с таргета.
продавали со всех площадок и не отслеживали, что откуда. Вотсап, телефон, директ, заявки на сайте
клиент не делился со мной цифрами продаж к сожалению (но платил за работу и давал бюджет)

Задача: больше продаж по родному и соседним регионам.

После заполнения брифа и общения с клиентом, я поняла, что продают товар в процессе консультации по телефону. Поэтому первое, что решила протестировать - это лид-формы.

Гипотеза: продукт дорогой и продажи будут при созвоне после оставленной заявки. (надеялась, что таким образом мы сможет точно отследить продажи с рекламы и посчитать стоимость продажи)

Сделала несколько вариантов лид-форм. Нужно было оставить свои контакты, модель и размеры желаемой теплицы для точного расчета стоимости.

Сделала дизайн специально для лид-форм

Пример креативов. Галерея.

Протестировала 2 варианта лид-форм: выбор из 6 разных моделей, и из 3. Три показали себя лучше.

Людям надо давать выбрать, но не слишком много вариантов, это вводит в покупательскую кому.

Лиды были каждый день. Цена хорошая - примерно 100 рублей за лид, при средней цене товара 50 000р.

Как ни странно все контакты были реальные. Клиент прозванивал ежедневно. Но продаж не было! Людям было дорого, не рассчитывали на такие цены.

Сделала вывод, что все-таки для такой дорогой покупки (в среднем 40-50 000р) нужен прогрев на профиле в инстаграм. По этой же причине не стали вести на сайт. Сайт плохо обновлялся, был очень старенький по оформлению, и мне не смогли даже установить на него Яндекс Метрику.

Остановились на инстаграм, как на площадке, которая греет аудиторию. На нем много информации и изучая, можно понять преимущества товара.

Конечно в рекламе мы тоже расписывали основные преимущества.

За время работы протестировала несколько аудиторий:

1) Садоводческие интересы + Сужение по региону и возрасту.

2) Интересы связанные с загородными домами и Ландшафтным дизайном,

3) Так же я выделила на карте коттеджные поселки вокруг крупных городов в регионе

4) ЛАЛ-аудитории (подписчики, посетители сайта)

5) ретаргет на тех, кто пришел после марафонов.

Все эти аудитории работали хорошо! Клиент писал, что доволен, но цифры не раскрывал.

Остановились поэтому на такой схеме:

1) трафик на несколько самых удачных аудиторий и переодическая смена креативов.

2) ретаргетинг на новых подписчиков после очередного марафона.

Были варианты с промо-кодами, но люди их не использовали. Потому что это была холодная аудитория, люди сначала подписывалась на аккаунт и грелись, или переходила на сайт изучать. Никто не покупал такой дорогой товар сразу, написав в директ кодовое слово.

ВЫВОДЫ:

а) нужна четкая и прозрачная аналитика для собственника и для таргетолога

Чувствовала себя слепой, и не могла аргументировано показать пользу своей работы, не зная выручку или хотя бы в каком % увеличились запросы.

Клиент не видит четкого результата по продажам, и делает выводы на основании своих ощущений. Получается беспредметный разговор.

Лисютенко Юлия

Выпускница 5-го потока таргет-тренинга В. Комысова What's Up +79852776392 Telegram @yulia_utro https://www.instagram.com/yulia_utro/

Как быстро сделать видео в технике stop motion

2020-02-14T09:08:30.093Z

Техника Stopmotion - это видео, сделанное из склеенных кадров. По сути мультипликация. Такого рода видео привлекает внимание и останавливает взгляд. Зритель залипает, и вы сможете выделиться в ленте.

Сделать такое видео очень просто. Вам понадобиться штатив и приложение stopmotion на телефоне.

1) Скачиваем приложение Stop Motion Studio

2) Сначала подумайте над сюжетом ролика. Приготовьте реквизит. Настройте штатив. Убедитесь в хорошем освещении. К примеру снимем, как из косметички выползают разные вещи)

3) Разложите реквизит (в моем случае закрытая на молнию косметичка). Установите телефон на штатив.

4) Открываем приложение на телефоне.. Нажимаем на верхнюю правую кнопочку с фотоаппаратом.

5) Теперь вам нужно снимать кадр за кадром (нажимаем на красную кнопку). После каждого кадра немного двигайте предметы в зависимости от сюжета. (молния медленно открывается и оттуда начинают показываться мелкие вещицы).

6) Делайте очень маленькие шаги. Прикиньте сколько по времени будет ваш ролик. Хороший плавный эффект получится при 12-24 кадрах в секунду (не обязательно их высчитывать, вы можете потом в настройках поставить нужное количество). Если хотите, чтобы какое-то действие было быстрее, делайте расстояние больше, если медленно - короткие расстояния.

7) Когда все отсняли нажмите на стрелку слева в верхнем углу, потом кнопочку плюй в правом нижнем. Посмотрите результат. Зайдите в настройки (кнопка слева внизу) и выставите на шкале нужное количество кадров в секунду. Скорость ролика увеличится или уменьшится.

8) Чтобы сохранить ролик на телефон. Выходите верхней левой стрелочке в общее меню. Нажимаете справа сверху "Выбрать". Выбираете ваш ролик. Нажимаете сверху кнопку "Поделиться".

9) Бесплатная версия программы не позволяет накладывать музыку, но вы можете наложить ее в любом другом редакторе, а так же повернуть видео, если снимали вертикально (для сториз например).

10) Если хотите снимать сами себя, то в приложении есть таймер. Можно поставить на любое количество секунд и менять позу после каждого щелчка затвора.

Обязательно посмотрите примеры стопмоушен анимации, чтобы вдохновиться. Такие ролики отлично впишутся в ленту магазинов, услуг. Главное проявить креативное мышление, добавлять волшебные детали, дорисовывать. Тут невероятное количество вариантов!

Статью подготовила

Лисютенко Юлия, клубе RedSMM Выпускница 4-го потока таргет-тренинга В. Комысова What's Up +79852776392 Telegram @yulia_utro https://www.instagram.com/yulia_utro/

Продажа растений на 40 000 руб. в декабре

2020-02-09T15:16:34.380Z

Ко мне обратилась блогер-садовод Надежда. Надежда продает редкие сорта многолетних растения, выращенные у себя в саду. Пересылает саженцы по всей России. Продавала через рекламу у блогеров.

Особенности: профиль больше похож на каталог товара. Товаров много, легко запутаться. Есть акционный набор товаров – товар-локомотив. Трудность еще в том, что товар сезонный и покупатели не привыкли покупать его в начале зимы. Причем покупка – это в большинстве случаев бронирование на весну (а иногда и на след. осень!)

АУДИТОРИИ:

1) Женщины, вся Россия,

интересы: Многолетние растения, Садоводство, Декоративные растения, Цветоводство. 25-35 лет

2) Женщины, вся Россия,

интересы: Многолетние растения, Садоводство, Декоративные растения, Цветоводство. 35-65+

3) Аудитория на ретаргетинг - те, кто взаимодействовал с аккаунтом ранее.

Лучше всего среагировала аудитория номер 2.

КРЕАТИВЫ:

Было сделано: 7 рекламных макетов + разные варианты текста к каждому макету. Т.к у нас продукт – это набор растений, то делали видео-макеты и галереи.

Больше всего продаж было с первого видео макета с дешевым набором (за 2000 рублей).

Так же люди оставляли комментарии, добавляли в закладки и пересылали друг другу. Коэффициент релевантности на большинства макетах был выше среднего

После популярного набора запустили еще набор с хостами (видео) и на другой набор запустили галлерею. Оказалось, что галлерея дает клики по меньшей цене меньше 3 рублей. В тексте побуждали к комментированию и добавили комментер в начале. Люди активно включались в позитивный комментинг под рекламным постом.

ОСОБЕННОСТИ

Рекламу не крутили по выходным дням, на выходных был плохой отклик. И приходилось выключать в дни, когда была реклама у блогеров.

В первую неделю (25-29.11.19) тестирования получили заявок на 40 000 р, потратив 2500р. Всего потратили около 6000р

В декабре запускали недолго другие макеты на пробу, кликов было достаточно, но заявок мало – решили приостановить из-за предновогодней суеты и несезонности.

ВЫВОДЫ:

Таргет предполагает холодную аудиторию, и в начале работы у меня не совсем получилось донести это до клиента. По итогу оказалось, что Лиды теряются где-то между кликом и заявкой. Кликали нас охотно.

В планах продолжать работу после новогодних празднико:

сделать аккаунт понятнее для новой аудитории
добавить полезных и продающих постов, чтобы люди подписывались.
понятнее оформить вечные сториз
в текстах постов и рекламных сделать акцент на «почему нужно бронировать растения уже сейчас»

Лисютенко Юлия

Выпускница 4-го потока таргет-тренинга В. Комысова What's Up +79852776392

Telegram @yulia_utro

https://www.instagram.com/yulia_utro/