Искандер Залялов

Самая подробная инструкция по интеграции ChatGPT в смартфон

2023-10-19T23:13:09.694Z

OpenAI запустила бесплатное приложение ChatGPT для мобильных устройств, которое предоставляет те же функции, что и веб версия.

Приложение ChatGPT на вашем смартфоне может стать мощным инструментом для бизнеса. Представьте, что у вас всегда под рукой искусственный интеллект, который может помочь:

С генерацией идей: Если у вас застряла креативная мысль или нужны новые идеи для вашего проекта, ChatGPT может предложить вам множество интересных решений на лету.
С анализом данных: Вместо того, чтобы переключаться между различными приложениями и сервисами, вы можете быстро обратиться к ChatGPT для анализа данных или получения нужной информации, не отвлекаясь от основных задач.
С обучением: ChatGPT может помочь вам разобраться практически с любой темой, подготовиться к вопросам или дать быстрые ответы в режиме реального времени.

В общем, интеграция такого мощного ИИ в ваш рабочий процесс может существенно улучшить эффективность и качество работы.

Давайте разберёмся как это сделать.

Скачайте бесплатное приложение ChatGPT из App Store. В России это приложение недоступно поэтому, прежде чем скачать, вам будет нужно создать новый аккаунт iCloud с привязкой к любой из стран, поддерживающих чат GPT, например США (или изменить страну в текущем аккаунте).

Вы можете использовать этот аккаунт как запасной и переключаться на него при необходимости, например, для загрузки приложений, недоступных в российском App Store, но доступных в мировом. После того как приложения будут установлены, вернитесь к своему основному российскому Apple ID. Установленные приложения будут функционировать нормально.

Если вы используете не российский аккаунт, но в вашем регионе также недоступно мобильное приложение чата GPT, то имейте в виду, при смене аккаунта слетят оплаченные приложения и обнулятся подписки, например на Apple Music.

Очевидно, что если приложение не доступно то и работать в России так просто оно не будет. Но мы то с вами не первый день женаты и живем в условиях ограниченного интернета.

Шаг 1. Выход из аккаунта

→ Выйдите из своего текущего Apple ID. Это безопасно и не повлияет на работу устройства. Для этого нужно нажать на свой профиль в настройках Айфона и далее на кнопку «Выйти». (Убедитесь что у вас есть все данные для повторного входа в старый аккаунт прежде чем выйти)

Шаг 2. Новый аккаунт

Откройте App Store и кликните на иконку профиля в правом верхнем углу экрана. Создайте новый Apple ID. Введите требуемые данные, включая почту и пароль. (обязательно сохраните новые данные от нового аккаунта, ведь вам ещё возможно это потребуется, например для скачивания других приложений доступных на российском App Store)

Шаг 3. Адрес США

Завершите регистрацию аккаунта. В разделе выбора страны укажите США. Далее, вам потребуется ввести адрес в США: улицу, город, штат и ZIP-код. Есть много сайтов, которые генерируют случайные американские адреса, которые проходят проверку например вот этот: https://usaddressgenerator.com или просто возьмите любой адрес из Google Maps.

Важно! Приложение ChatGPT бесплатное, поэтому платежные данные для нового аккаунта заполнять не нужно.

Шаг 4. Номер телефона

Вам понадобится указать номер телефона, для этого воспользуйтесь любым из следующих сервисов в которых можно получить реальный номер и подтверждающее SMS

https://onlinesim.io

https://sms-activate.org/ru/

Некоторые пользователи говорят, что можно использовать свой российский номер, введя все цифры, но без "8" или "+7" в начале. Однако, лично я не пробовал такой метод и не могу ручаться за его работоспособность.

Шаг 5. Приложение

Отлично теперь, когда у вас есть новый аккаунт, скачайте приложение.

Приложение бесплатное, однако как и в веб версии ограничена по количеству запросов.

Для доступа ко всем функциям ChatGPT нужна платная версия ChatGPT-4о.

В App Store есть много аналогов чат GPT от различных разработчиков, многие из них являются мошенническими, ни в коем случае не используйте их, убедитесь, что приложение именно от компании open AI. (Как на втором рисунке ниже).

Официальное приложение выглядит так:

Шаг 6. Регистрация

ChatGPT ограничивает доступ пользователям с российскими IP-адресами и не принимает российские номера. Создавайте аккаунт помня о этом. Для подтверждения регистрации также понадобится иностранный номер. Его можно арендовать через агрегаторы или попробовать без 8 или +7 как писал выше

Также я не рекомендую использовать "ру" почту при регистрации. Воспользуйтесь почтой от Google или создайте новую в домене .com

Владельцы iPhone могут зарегистрироваться в мобильном приложении используя новый американский аккаунт который мы с вами создали ранее. Для этого при первом входе в приложение используйте кнопку войти через Apple

ChatGPT на Android

Чтобы настроить доступ к ChatGPT на Android:

Откройте настройки вашего смартфона и очистите данные приложений Google Play и Google Play Services.
Выберите страну, где ChatGPT доступен.
Запустите Google Play, нажмите на иконку вашей учетной записи и затем на "Добавить учетную запись".
Введите свои данные: имя, дату рождения и пароль.
Когда попросят указать номер телефона, просто пропустите этот этап.

После выполнения указанных действий, вы сможете установить ChatGPT в России. Просто найдите приложение на Google Play и начните загрузку.

Если появится уведомление о том, что приложение не доступно в вашей стране, попробуйте очистить данные Google Play Services и попробовать снова. Если это не поможет, рекомендуется создать новый аккаунт.

Функция быстрого запуска Voice ChatGPT на IPhone

На iPhone переходите в поиск и вбивайте "Команды". В результатах поиска выберите ChatGPT и кликните на "см.все". Среди предложенных вариантов найдите "Start voice conversation...".

Кликните на три точки в углу нужной функции, затем выберите "использовать в новой быстрой ко..". В следующем окне нажмите на "готово".

В новом окне найдите созданную функцию, затем нажмите на значок "поделиться" и выберите "на экран домой".

Более интересный и персонализированный вариант - вызывать чат GPT через Сири.

Для этого можно переименовать сознанную команду или создать новую

Нажмите на + в правом верхнем углу экрана

Кликните на название "Новая команда" , затем "Переименовать" и впишите название своей команды например, "Начать диалог"

Теперь нажмите на кнопку "+добавить действие" и выберите voice conversation with chatGPT

Готово! Теперь вызывая Siri просто скажите "Начать диалог" и у вас появится новое окно диалога с чатом GPT

Аналогично команде с голосом, если хотите не разговаривать, а писать чату, то создайте новую команду, выбери соответствующие действие "Ask ChatGPT" значение "Message", выберите языковую модель GPT-4 если пользуетесь платной версией или GPT-3,5 если бесплатной, и дайте название новой команде, например "начать чат"

Приятного использования!

Еще больше интересного в телеграмме:

https://t.me/ai_Troubleshooter

Подпишись на канал, там много пользы

Возможно ли отличить фото, сгенерированное нейросетью, от реального?

2023-09-08T07:49:35.732Z

Современные нейросети умеют создавать как фантазийные изображения — например, кота-супергероя в космосе, так и реалистичные пейзажи или портреты людей. С помощью специальных плагинов можно заменить сгенерированное лицо на свое, получив таким образом автопортрет.
Для инфлюенсеров и экспертов, активно ведущих социальные сети, это становится замечательной альтернативой. Теперь можно создать запас реалистичных изображений и публиковать их, когда не хватает времени на настоящую фотосессию. При этом многие даже не разглядят разницу между сгенерированным портретом и настоящим фото.

Меня зовут Искандер Залялов. Я основатель It компании Ai4life по адаптации и внедрению нейросетей, AI энтузиаст, эксперт по оптимизации процессов и масштабированию, бизнес - трекер. Также я работал с многомиллионными компаниями, которые известны по всему миру людям разной возрастной категории.

Активно развивая свой блог, иногда бывает сложно уделить достаточно времени для настоящих фотосессий. В таких случаях, я решил попробовать провести "фотосессию" с использованием нейросети Midjourney, что заняло всего несколько минут вместо изнурительных часов.

Сможете угадать, какая из этих фото - не настоящая?

Ну как? Уже догадались какая сгенерирована нейросетью?

Не буду долго томить. Конечно, это 2 фотография! Если ты сразу угадал, то ты наверняка часто пользовался MidJourney и глаз у тебя наметан.

В 2022 году ученые даже проводили исследование на эту тему и выяснили, что 41% испытуемых не могут отличить реальное фото от сгенерированного. И это было год назад.

На что обратить внимание, чтобы отличить сгенерированное фото?

Важно понимать, что нейросети имеют свои ограничения, особенно в деталях. Они создают изображения на основе данных, загруженных в них, и формируют композиции на основе собирательных образов. При этом они не обращают внимания на анатомию и физику, что может привести к неточностям. Например, часто нейросети неправильно воспроизводят детали, такие как пальцы, уши и глаза.

Если же рук на фото не видно, а уши спрятаны за волосами, то обратите внимание на волосы и аксессуары. В нашем случае хочу показать в качестве примера один из аксессуаров.

Еще одним отличием является слишком размытый задний фон, который распространяется и на само лицо, изображенное на фото. Хотя, может обрабатывал начинающий фотограф, который первый раз пользуется данной функцией

Довольно часто нейросети не справляются с очками и расположением зрачков.

При правильном составлении промта в нейросетях возможно создать фото, которое никто не отличит от реального. При правильном подходе этот инструмент становится настоящим "волшебным жезлом" для создания уникальных и креативных контентов.

Вперед, исследуйте его потенциал и преображайте свои идеи в визуальные шедевры!

Как собрать презентацию за 10 минут при помощи нейросети?

2023-09-08T07:45:11.607Z

Отметим сразу, есть множество сервисов, помогающих с презентациями. Мы остановимся на двух лучших на наш взгяд:

https://presentsimple.ai и https://Tome.app

Presentsimple.ai - сервис, созданный молодой командой из Казани делает акцент на генерации и последующей ручной доработке презентаций для PowerPoint. Вы можете загрузить файл-источник и получить на выходе готовую презентацию. Этот сервис призван сделать процесс создания презентаций простым, быстрым и дешевым. Сервис дает 2 бесплатные регистрации, а цены начинаются от 450р за 3 презентации. (Некоторые функции, могут требовать дополнительной оплаты). Presentsimple.ai - работает полностью на отечественных нейросетях, прекрасно понимает запросы на русском и действительно облегчает работу создания презентаций

Tome.app - иностранный аналог. Здесь генерации презентаций бесплатны и доступны онлайн, как минисайт. Его суть не создать редактируемый шаблон для PowerPoint а сгенерить готовый файл-лендинг, адаптируемый как под мобильную версию, так и под компьютерную. За деньги ($16 в мес) можно подключить аналитику, интеграцию с Figma и огромным количеством других сервисов, а также сразу сохранить в PDF. При желании, вы можете даже сразу разместить ее на вашем домене. Функционал заточен на стандартный формат, поиграться с формами не получится, зато можно добавить видео кружечек на каждую страницу вашей презентации, это бесплатно и сделает ее автоматизированным источником информации

Попробуйте и выберите для себя подходящий сервис, если вам нужны презентации - эти два сервиса точно закроют вашу потребность. От быстрой презентации для школьника, до подготовки профессиональной презентации для стартапа.

Назад в бота-помощника AI4Life

Ниже короткая пошаговая инструкцию по созданию презентаций в Tome.app

1. Регистрация и начало работы

Для начала работы с Tome.app вам потребуется зарегистрировать аккаунт. После этого вы будете перенаправлены в удобный интерфейс, где можно начать создание презентации.

Нужно перейти по ссылке на их сайт https://tome.app. Нажимаем на «Try Home» и проходим быструю регистрацию.

Войдя через почту (gmail) этот процесс занимает несколько секунд.

2. Ввод данных

Сервис предоставляет вам возможность ввести основную информацию о вашем проекте или компании. Это может включать в себя заголовок, описание, ключевые цифры и факты.

3. Выбор дизайна и структуры

Tome.app предлагает широкий выбор дизайнов и структур презентаций. Вы можете выбрать тот, который соответствует вашему стилю и сообщению.

4. Автоматическое создание слайдов

И вот самое интересное - с помощью нейросетей Tome.app создает слайды автоматически! Он анализирует введенные вами данные и генерирует информативные и профессиональные слайды, которые подходят для презентации инвесторам.

5. Редактирование и доработка

Хотя большинство слайдов создается автоматически, вы всегда можете внести коррективы и доработать презентацию по своему усмотрению.

6. Копируйте ссылку и готово!

После того как ваша презентация готова, вы можете скопировать её ссылку и быть готовым представить вашу идею инвесторам.

Назад в бота-помощника AI4Life

На что способен чат GPT?

2023-09-08T07:42:30.993Z

Приветствую! Добро пожаловать в увлекательный мир нейросетей! Вы находитесь на правильном пути к освоению одной из самых развивающихся областей в современной науке и технологиях.

Нейросети и искусственный интеллект (ИИ) становятся все более популярными в нашей жизни. В ближайшее время умение работать с нейросетями станет таким же обыденным, как пользование интернетом или электронной почтой. Поэтому, чем скорее вы начнете изучать мир ИИ, тем больше возможностей раскроется для вас в ближайшем будущем

`1.ChatGPT: Что это?`

Я хочу познакомить вас с удивительным инструментом, который называется ChatGPT. Если вы еще не слышали об этом, то, скорее всего, после этой статьи, вы захотите узнать об этом больше.

Чат боты и ИИ стали неотъемлемой частью нашей современной жизни. Они помогают нам во многих сферах: от автоматизации работы до общения с друзьями в социальных сетях.

Что делает ChatGPT особенным?

ChatGPT - это продукт компании OpenAI, одна из самых передовых предобученных моделей нейронных сетей. Главная особенность в том, что ChatGPT может обрабатывать и анализировать большие объемы данных, а также понимать нюансы человеческого языка, что делает его невероятно умным и гибким инструментом.

Теперь давайте поговорим о том, как ChatGPT может быть полезен вам,

начнем с простого:

1. Помощник в решении задач

Вы не знаете, как решить математическую задачу или головоломку? ChatGPT с радостью поможет вам справиться с этой задачей.

2. Создание контента

Нужно написать статью или эссе, но муза вас покинула? ChatGPT поможет вам сформулировать идеи и написать текст в нужном стиле.

3. Образовательный инструмент

ChatGPT - отличный помощник в обучении новым предметам и получении информации на различные темы.

4. Развлечение и творчество

ChatGPT способен создавать стихи, шутки и истории, что делает его прекрасным спутником для творческих вечеров с друзьями.

и это далеко не весь список возможных применений.

`2. Пример использования`

Давайте разберемся, как ChatGPT может помочь вам с генерацией идей!

Итак, например, вы не знаете, с чего начать свой проект. На помощь приходит ChatGPT, который может стать вашим личным генератором идей! Вы можете просто задать ему вопрос или описать задачу, а он предложит вам свежие и уникальные идеи.

Prompt: Действуй как бизнес-специалист, который работает в стартап-индустрии. Напиши 5 перспективных идей для стартапов с применением ИИ

`Отлично, теперь давайте посмотрим справится ли он с генерацией названий для проекта`

ChatGPT - это ваш личный генератор крутых названий для проектов! Если вы застопорились и не можете придумать прикольное название, не переживайте, ChatGPT поможет вам и в этом деле.

Просто расскажите ему: что у вас за проект, о чем он, какой стиль вы хотите, и ChatGPT предложит сразу несколько вариантов названий, на любой вкус.

И это вовсе не только для бизнесменов и стартаперов. Это для всех, кто придумывает свои проекты. Неважно в какой сфере вы развиваетесь!

Prompt: Ты имеешь большой опыт в нейминге, напиши 5 стильных и креативных названий для магазина спортивных товаров, известных торговых марок, на русском языке. Целевая аудитория: люди, 16-55 лет, вне зависимости от их пола

Однако, важно помнить о том, что необходимо учитывать правовые аспекты, связанные с авторскими правами и торговыми марками, а также подвергать сгенерированные названия проверке на наличие негативных или недопустимых ассоциаций.

`3.Что может ChatGPT в бизнесе? как еще его можно использовать?`

Вот лишь некоторые из способов, какие могут использовать организации:

1. Обслуживание клиентов: Вы можете использовать ChatGPT на своем веб-сайте или в приложении, чтобы автоматически отвечать на вопросы клиентов и предоставлять им информацию о вашей компании и продуктах.

2. Персонализированный маркетинг: ChatGPT поможет вам создавать персональные сообщения и рекомендации для клиентов, что может увеличить их интерес к вашим продуктам.

3. Анализ данных: Он также может помочь вам анализировать большие объемы текстовой информации, выявлять тенденции и понимать мнение ваших клиентов.

4. Обучение персонала: ChatGPT может создавать обучающие материалы и курсы для вашего персонала, помогая им развивать свои навыки.

5. Создание контента: Он может автоматически генерировать тексты, такие как статьи, описания продуктов и многое другое.

6. Анализ рынка: ChatGPT может анализировать информацию о рынке и конкурентах, что поможет вам принимать более обоснованные бизнес-решения.

7. Поддержка принятия решений: Он предоставляет аналитическую информацию и аргументы, которые могут помочь вам принимать важные решения.

8. Виртуальные ассистенты: Вы можете создать виртуальных помощников, которые будут общаться с клиентами и выполнять заказы.

9. Генерация идей: ChatGPT поможет вам генерировать новые идеи для продуктов и услуг и проверять их популярность.

10. Научные исследования: Он может обрабатывать научные статьи и данные, помогая в научных исследованиях и разработке новых технологий.

Для успешного использования ChatGPT вам потребуется хорошо настроить его, интегрировать в ваши бизнес-процессы и следить за качеством результатов, и мы с радостью поможем вам со всеми этими задачами!

Нажмите ниже, чтобы получить бесплатную консультацию :

https://appt.link/meet-with-ai4life-lab/example-meeting

Создание структуры сайта и создание структуры лендингов.

2023-09-08T07:35:26.254Z

Структура сайта — это логично построенная схема всех страниц ресурса. Необходимо, чтобы твой сайт был удобен для пользователей, чтобы они охотно посещали его.

Ниже я тебе расскажу и даже приведу пример как с помощью нейросети создать структуру сайта и лендинга, на которую ты можешь опираться и брать за основу мой промпт.

Как должна быть организована структура сайта? Какие разделы и кнопки нужны?

Важно, чтобы сайт был понятным и привлекал клиентов.

Не переживай! ChatGPT поможет сделать сайт удобным и привлекательным.

Prompt: Разработай структуру сайта для клиники, которая предоставляет косметологические услуги.

Таким образом, мы разобрались как за 3,5 секунды сделать эту задачу.

Создание лендингов

Также с помощью ChatGPT ты можешь быстро создать красивую и привлекательную Landing Page или простенький White Page. Главное создать запрос, четко сформулировав свое видение лендинга.

Перейдем к примеру, смотри ниже!

Prompt: Разработай структуру Landing Page по продаже увлажняющего крема для лица "Идеальное лицо". Напиши для него продающие тексты. Придумай положительные отзывы в комментариях, внизу Landing Page.

Итак, теперь ты без проблем можешь создавать структуру сайта и лендинга за 5 секунд. Тебе не придется больше тратить несколько часов своей жизни, занимаясь нудной и монотонной работой. Ты сможешь удивлять своих клиентов уникальными идеями, и соответственно доход возрастёт в ДЕСЯТКИ раз!

С визуалом тебе помогут другие нейросети, узнай какие именно в нашем телеграмм канале

Лайфхак «Тако»

2023-03-22T14:33:58.490Z

Траблшутинг. Кейсы

Результаты работы команды напрямую зависят от качества коммуникации и внутренней мотивации сотрудников.

Этот лайфхак я применял ранее в разных компаниях и видел, как его по своему применяют другие предприниматели, но больше всего мне понравилась реализация этого лайфхака в компании жены, именно там он и приобрел название «Тако».

Задача:

Улучшить качество коммуникации и вовлечь сотрудников, создать атмосферу взаимопомощи и поддержки внутри команды.

Решение:

«Чат благодарности».

Чат благодарности - это внутренний чат всех сотрудников Компании. Здесь члены команды выражают свою признательность друг другу за помощь, их вклад в работу команды, доброту и отзывчивость. Здесь каждое доброе дело не остается незамеченным, будь то помощь новому сотруднику «въехать» в процессы или решение проблемы уровня «конец света».

Вот инженер по тестированию Иван взял на себя обучение нового сотрудника Пети и несколько часов посвятил ответам на вопросы. Другой сотрудник Анна - навела порядок в общих документах, файлах и инструкциях. Третий, Никита заменил коллегу Сергея, пока тот был в отпуске и не пропустил ни одной заявки.

Каждый из них мог этого не делать, ведь за лишнюю работу не заплатят. Но ребята вовлечены, любят то, что делают и понимают как вклад каждого влияет на общий успех.

Иван получил благодарность от Пети, Никита - от Сергея, а Анна - от руководителя и еще нескольких коллег, так как порядок в документах заметно облегчил им жизнь.

Каждый, кто сказал в чате свое «Спасибо» написали не только кому, но и за что они благодарны - это важно.

Ребята решили заменить слово «Спасибо» на смайл «Тако»(🌮) ради шутки и удобства.

Дальше, раз в квартал тот, у кого больше всего «Тако» получает благодарственный приз, не обязательно денежный.

Диплом, подписанный руководителем за вклад, сертификат на книгу, билеты в кино, оплата 5 проездов на такси, бесплатное парковочное место на месяц, полный бак бензина или оплаченный отель на все включено на выходные - тут уже зависит от фантазии и бюджета Компании.

Этот лайфхак не требует никаких дополнительных ресурсов или больших инвестиций, кроме времени, которое члены команды проводят, написав заметки благодарности. Однако, он может оказать значительное влияние на коммуникацию и сотрудничество внутри команды, укрепляя связи между членами команды, повышая их мотивацию и улучшая общий дух коллектива.

Я непременно рекомендую внедрять этот инструмент наравне со шкатулкой идей, о которой можно прочесть далее по ссылке.

А какие лайфхаки используете вы? Поделитесь в комментариях.

Хотите найти решение своей задачи? Оставьте заявку на разбор прямо сейчас через Telegram или WhatsApp и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

Интересно узнать о других кейсах решения задач и лайфхаках для бизнеса? Подписывайся на канал в Telegram и ищи их по хештегу #Кейсы

Со мной можно познакомиться и на других площадках:

YouTube

Instagram

#бизнес

#кейс

#траблшутинг

#разбор

#бизнесрешения

#бизнескейсы

#консалтинг

#услуги

Как поймать сразу "двух зайцев" или быстрое решение накопившихся задач.

2023-03-01T14:46:17.180Z

Траблшутинг. Кейсы

Предприниматели и Компании, очень часто сталкиваются с "эффектом накопления" задач. Конечно, каждый может сходу накидать с десяток инструментов по оптимизации, контролю, делегированию и тайм менеджменту, но чаще нужно сделать так, чтобы накопленные задачи решились за один день и не просто решились, а качественно и результативно. Ведь нам с вами обычно все нужно «ещё вчера».

Как быть? Что если в вашем списке задач накопилось уже более 100 срочных и важных дел а делегировать некому?

Но самое важное, как решить проблемы, решение которым никак не удается найти?

Тут как в поговорке: «За двумя зайцами погонишься, ни одного не поймаешь» что делать?

Расскажу вам короткую и увлекательную историю о том как хакнуть систему и все же поймать этих быстрых зайцев.

Один из клиентов, давно мечтавших хоть немного выйти из операционки все время сталкивался с рядом проблем, без решения которых полноценный выход был просто невозможен. Он еженедельно выделял по 3 часа на систематизацию и поиски решений для каждой проблемы, а их накопилось не мало:

Конкуренты в Африке открыли точку и перекупали сотрудников, с которыми и так было тяжело.
Требовалось видоизменить финансовую модель из-за грядущих изменений законодательства в ряде стран.
Индийский дата-центр давно ждет реструктуризацию и переводчики тянут одеяло на себя, останавливая работу и требуя увеличения ФОТ и прочее.

Ко мне клиент обратился для решения всего одного скучного запроса, да и тот был скорее делегирован мне в силу нехватки рук, а не отсутствия пути и знаний для решения задачи.

Клиент - собственник и по совместительству ген. директор Компании был вечно занят вообще всем. Переносил наши встречи как минимум по 3 раза, всегда был на телефоне, контролировал процессы и был вынужден решать все самостоятельно, хоть и имел нескольких помощников. Проще говоря - выгорал, но не мог ничего поделать, ведь вопросы нужно было решать здесь и сейчас, а не через месяц, когда наконец появится хороший кандидат на новую должность исполнительного директора.

Он очень солидный, умный мужчина средних лет, которого не нужно учить как делегировать и строить систему, он знает, может и сделает это сам, когда наконец-то появится время, не сегодня. Сегодня ему просто нужно помочь быстро решить накопившиеся задачи.

В 10 вечера я получил звонок от помощницы, что он наконец-то освободился и нашел время поужинать в ресторане под офисом того же бизнес центра и может уделить 10 минут времени чтобы обсудить задачу.

Но вместо этого на встрече я попросил клиента составить и передать мне список абсолютно всех наболевших накопившихся проблем, решение которых выбивалось из операционной деятельности.

Собрав все вопросы воедино я превратил их в «тестовые задачи» для соискателей на должность «Исполнительного директора бизнес единицы» и разместив их в гугл формах включил поиск соискателей.

Всего за 5 дней на вакансию по нужным мне критериям откликнулось более 220 человек. Порядка 50 из них предложили свои решения.

10 лучших вариантов решений я взял на заметку и пригласил кандидатов на очную встречу. 8 человек по итогу дошли до собеседования.

Для меня было важно показать соискателям высокую нагрузку, серьёзную конкуренцию и самое главное - найти качественное решение той самой проблемы, которое мой клиент никак не мог решить самостоятельно.

Этот этап собеседования я провёл в форме защиты соискателями предложенных решений. На очной ставке каждый соискатель подробно разобрал предлагаемые варианты решений, а другие соискатели дополнили либо раскритиковали предложения.

В Итоге я предоставил клиенту не только грамотного специалиста, но и продуманное экспертное заключение по решению его проблем, а вместе с тем и понятные, измеримые задачи на испытательный срок для нового исполнительного директора.

Со мной можно познакомиться и на других площадках:

YouTube

Instagram

#бизнес

#кейс

#траблшутинг

#разбор

#бизнесрешения

#бизнескейсы

#консалтинг

#услуги

Чем дольше ждет - тем больше платит. Как превратить ожидание в оплаты?

2023-03-01T13:22:35.834Z

Траблшутинг. Кейсы

Пожалуй, самое увлекательное в моей работе - изучать реакции людей на те или иные события, видеть статистические изменения, влияющие на результат, параллельно решая задачи и увеличивая прибыль или ценность продукта.

Я провожу много времени изучая разные практики, решения и инструменты, не редко находя подходящие в книгах или смежных отраслях. Одним из таких примеров стал кейс, решение которого я подсмотрел в открытых источниках компании Virgin Group

Итак, дано:

Компания "А", оказывающая юр. услуги населению.

В Компании в целом все хорошо, есть несколько филиалов, исполнителей, отличный маркетинг и много лидов. Даже больше, чем надо.

Те из вас, кто сталкивался с оказанием юр услуг физикам знают, это тот еще геморрой. Куча бессмысленных диалогов с людьми, жалующимися на несправедливость, бесконечные споры по наследству, негатив от недовольных и обиженных, интернет знатоки, интересующиеся и требующие краткий курс юриспруденции для новичков и прочие персонажи.

В ситуации, где продают по телефону услуги населению конверсии не самые высокие и речь не о заявках и выявлении интереса, а именно об оплатах. Тем более, есть проблема - высокая текучка, затраты на обучение, штат менеджеров, обрабатывающих входящий трафик по телефону и так безмерно раздут. Менеджеры делают все возможное, чтобы сократить время на квалификацию лида без потери качества, но клиенты все равно отваливаются, а те горячие, что ждут ответа менеджеров по несколько минут начинают диалог с негатива, ведь никто не любит ждать.

Задача:

1. Увеличить продажи, повысив конверсию в оплату.

2. Повысить лояльность клиентов и увеличить их LTV.

Решение:

Беглый аудит отдела продаж и применяемых инструментов показал ряд стандартных проблем, решив которые можно было заметно упросить жизнь менеджерам. Однако мой взгляд зацепился за показатель длительности ожидания ответа на входящий звонок, среднее время которого составляло 4 мин.

Думаю понятно всем, что с таким показателем до менеджера доходили только "самые стойкие" и те, кто очень хотел поболтать. Моя гипотеза заключалась в том, что Компания недополучает значительную сумму от самой теплой аудитории, которые не готовы ждать, но готовы платить, ведь для них важно дать решение "здесь и сейчас".

РОПам, а их в Компании было несколько, ведь внутри отделов продаж была своя конкуренция, была поставлена задача найти возможность сократить длительность ожидания и прийти к идеалу в 20 сек, что как казалось просто не возможно без увеличения штата.

Тогда, в качестве эксперимента, я ввел скидку за длительное ожидание звонка. 1 мин ожидания для клиента = 2% скидки. Записанный на автоответчик голос информировал об этом клиентов сразу после приветствия. CRM - фиксировала кол-во минут ожидания, а в KPI менеджеров была введена еще одна переменная.

2 недели спустя мы замерили и сравнили показатели. Количество заключенных контрактов и оплат на первом звонке выросла на 15%. Доходимость выросла почти на 40%, вырос средний чек, сократилась длительность обработки заявок, а негатив клиентов сменился на позитив, теперь ожидание перестало быть причиной раздражения и стало скорее вызывать чувство азарта и удовольствия.

Выборочный опрос показал, что клиенты теперь не просто спокойно ждали ответа, но и относились к высокой загрузке как к показателю качества.

Со мной можно познакомиться и на других площадках:

YouTube

Instagram

#бизнес

#кейс

#траблшутинг

#разбор

#бизнесрешения

#бизнескейсы

#консалтинг

#услуги

Вывод денег из заблокированного счета ч.2

2023-03-01T10:16:50.059Z

Траблшутинг. Кейсы

Читайте кейс "Вывод денег из заблокированного счета ч.1"

В предыдущей статье описал интересное решение, которое было применено для вывода денег из заблокированного счета. Сейчас делюсь еще одним, не менее элегантным способом. Уверен, у всех корпоративных юристов в практике есть подобные кейсы, тем не менее, поделюсь и этим, думаю многим будет интересно.

В отличие от предыдущей ситуации, счет этой Компании "А" был заблокирован на основании 115-ФЗ. Сумма была не большая, но критическая. Компания потеряла доступ к деньгам, требовалось срочное решение проблемы. Зная, что платежи в адрес гос. органов не блокируются было создано сложное решение, которое в конечном счете сработало.

Вывод средств на счет посредствам "партнерски". Метод партнерских отношений или взаимовыручка организаций в российском праве присутствует косвенно и не представляет собой нарушения закона. Суть сводится к "уступке" или "методу оплаты" в рамках имеющихся договорных отношений с поставщиками / заказчиками. Компания «А», чей счет заблокирован, произвела оплату в налоговую, закрывая тем самым налоговые обязательства компании «Б», которая в свою очередь вернула часть денег чистыми, а часть товаром и скидками на будущий период. Все оказались в плюсе. Деньги выведены.

Со мной можно познакомиться и на других площадках:

YouTube

Instagram

#бизнес

#кейс

#траблшутинг

#разбор

#бизнескейсы

#бизнесрешения

#консалтинг

#услуги

Вывод денег из заблокированного счета ч.1

2023-03-01T09:55:16.725Z

Траблшутинг. Кейсы

Часто простые решения не всегда приходят в голову сразу. Много лет назад, еще когда я сам оказывал юридические услуги, у клиента возникла сложная задача по сохранению крупной суммы собственных средств, лежащих на счету Компании, внушительную часть которой банк собирался забрать, обосновывая это комиссией при закрытии счета.

Ситуация действительно не приятная. Размер комиссии с учтем суммы составлял 6-ти значное число. Задача была простая - вывести средства без выплаты комиссии или с минимально возможными затратами.

Итак, банк «Х» заблокировал счет при попытке вывести все денежные средства на счет в другом банке той же Компании. Для банка "Х" это была обычная практика. Переговоры с представителями не привели к успеху, казалось, что все идет не так, даже стандартные запросы не решались.

Проверка документации, от договоров до НПА привело к нахождению решения - платежи по реквизитам гос. органов банк не имел право останавливать. Ключ к замку от сейфа был подобран. Оставалась только "техника". Несколько часов спустя были подготовлены необходимые документы, исковое и самое важное - запрос на обеспечение. Сразу после рассмотрения, Компания провела платежку по заблокированному счету. Деньги успешно списались в адрес Арбитражного суда в качестве обеспечения и расходов на гос. пошлину, которые уместились в 80к руб., а некоторое время спустя, был отозван иск и подано ходатайство о возврате средств на новые реквизиты. Компания успешно закрыла старый счет в неудобном банке.

Юридическая подкованность помогла быстро и безболезненно решить проблему. Так возник еще один кейс траблшутинга.

Со мной можно познакомиться и на других площадках:

YouTube

Instagram

#бизнес

#кейс

#траблшутинг

#разбор

#бизнескейсы

#бизнесрешения

#консалтинг

#услуги