Ольга Цыганкинаteletype.inhttps://img1.teletype.in/files/4c/39/4c396193-bc97-44f2-b1e6-c88191a480af.pngОльга Цыганкинаhttps://teletype.in/@44444555https://teletype.in/@44444555?utm_source=teletype&utm_medium=feed_rss&utm_campaign=44444555Sun, 19 Apr 2026 16:27:39 GMTSun, 19 Apr 2026 16:27:39 GMThttps://teletype.in/@44444555/DvCR2PPTi6Ghttps://teletype.in/@44444555/DvCR2PPTi6G?utm_source=teletype&utm_medium=feed_rss&utm_campaign=44444555https://teletype.in/@44444555/DvCR2PPTi6G?utm_source=teletype&utm_medium=feed_rss&utm_campaign=44444555#comments44444555NPS OMNI PRO Январь 2025Wed, 05 Feb 2025 08:00:09 GMTДля начала напоминаю Индекс NPS — это разница между долей клиентов промоутеров (которые дали оценку 9-10) и клиентов критиков (от 0 до 6). Нейтральные клиенты (от 7 до 8), наша цель составляет 50%, ниже подведены результаты января]]>Для начала напоминаю Индекс NPS — это разница между долей клиентов промоутеров (которые дали оценку 9-10) и клиентов критиков (от 0 до 6). Нейтральные клиенты (от 7 до 8), наша цель составляет 50%, ниже подведены результаты января

По региону

И наш результат 🤩🤩🤩🤩🤩

Часть опрошенных клиентов оставляют комментарии и для нас это огромная ценность, ведь голос клиента является уникальным инструментом для совершенствования бизнес-процессов, и качества обслуживания на каждом этапе клиентского пути. Постоянный анализ комментариев дает возможность компании выявить слабые места и зоны развития на пути непрерывного улучшения омниканального опыта наших клиентов.

Вот какие комментарии оставляют клиенты после посещения нашего магазина📣

Важно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!В отчетах в звездочке данные ответы сохранены во вкладке NPS ПРО, ежемесячно 05 числа они будут обновляться , ответственным необходимо связаться с клиентом получить обратную связь и отработать возражение. Срез 15 числа месяца на контроль Ольги Трошкиной.

🤩🤩🤩🤩🤩

Далее Оценка работы менеджера PRO, Система оценки по шкале в 5 звезд . Клиенты отвечают на вопросы

Ринат и Кристина Молодцы!!!!!!!!!!!!!!!, Данную статистику буду собирать накопительно по году

]]>https://teletype.in/@44444555/dkJTDSGPFLzhttps://teletype.in/@44444555/dkJTDSGPFLz?utm_source=teletype&utm_medium=feed_rss&utm_campaign=44444555https://teletype.in/@44444555/dkJTDSGPFLz?utm_source=teletype&utm_medium=feed_rss&utm_campaign=44444555#comments44444555NPS OMNI PRO Январь 2025Wed, 05 Feb 2025 07:18:22 GMTДля начала напоминаю Индекс NPS — это разница между долей клиентов промоутеров (которые дали оценку 9-10) и клиентов критиков (от 0 до 6). Нейтральные клиенты (от 7 до 8), наша цель составляет 50%, ниже подведены результаты января]]>Для начала напоминаю Индекс NPS — это разница между долей клиентов промоутеров (которые дали оценку 9-10) и клиентов критиков (от 0 до 6). Нейтральные клиенты (от 7 до 8), наша цель составляет 50%, ниже подведены результаты января

По региону

И наш результат

Часть опрошенных клиентов оставляют комментарии и для нас это огромная ценность, ведь голос клиента является уникальным инструментом для совершенствования бизнес-процессов, и качества обслуживания на каждом этапе клиентского пути. Постоянный анализ комментариев дает возможность компании выявить слабые места и зоны развития на пути непрерывного улучшения омниканального опыта наших клиентов.

Вот какие комментарии оставляют клиенты после посещения нашего магазина

В отчетах в звездочке данные ответы сохранены во вкладке NPS ПРО, ежемесячно 05 числа они будут обновляться , ответственным необходимо связаться с клиентом получить обратную связь и отработать возражение. Срез 15 числа месяца на контроль Ольги Трошкиной.

Далее Оценка работы менеджера PRO, Система оценки по шкале в 5 звезд . Клиенты отвечают на вопросы

Ринат и Кристина Молодцы!!!!!!!!!!!!!!!, Данную статистику буду собирать накопительно по году

]]>