• Оферта подчиняется Применимому праву и учитывает требования статьи 435 и части 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
• Для целей Оферты Администрация Сервиса дает расшифровку терминов (определений), используемых далее по тексту:

• Банк-эмитент – лицензированная кредитная организация, выпустившая Карту.
• Заказ – направляемое Администрации Сервиса через функционал Сервиса заявление Пользователя об оказании данному Пользователю Услуг.
• Заказ является самостоятельной офертой в адрес Администрации Сервиса об оказании Пользователю услуг на предусмотренных Заказом условиях.
• Карта – банковская карта, которую Пользователь указал в интерфейсе Сервиса в качестве средства оплаты Услуг.
• Пользователь – физическое лицо, имеющее доступ к закрытой части1 Сервиса.
• Применимое право – система источников права (нормативно-правовых актов, правовых обычаев (обычаев делового оборота) и т.д.), обладающих юридической силой на территории Российской Федерации, без учета коллизионных норм и практики их применения.
• Процедура регистрации – процедура, в рамках которой физическое лицо, желающее получить статус Пользователя, представляет Администрации Сервиса документы (сведения), необходимые и достаточные для обеспечения данному физическому лицу доступа к закрытой части Сервиса.
• Сервис – аудиовизуальная (frontend) и программная, т.е. представляющая исходный код (backend), совокупность информации, обеспечивающая возможность установления контактов и заключения сделок между Пользователями.
• Сервис является интеллектуальной собственностью Администрации Сервиса и размещен в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» под единым доменным именем «4ek.pro» по адресу: https://4ek.pro/
• Сервис может представлять собой мобильное либо десктопное2 приложение.
• Стороны – Администрация Сервиса и Пользователь.
• Услуги – деятельность Администрации Сервиса, обеспечивающая в соответствии с Офертой и другими документами, размещенными на Сервисе:
• а. продвижение3 объявлений о заключении сделки (одной либо нескольких), т.е. придание объявлению в течение определенного периода времени4 визуальных (аудиовизуальных) атрибутов, направленных на увеличение видимости объявления, что потенциально, но не гарантированно, может привлечь к объявлению дополнительное внимание со стороны других Пользователей5;
• 1. Закрытая часть Сервиса обеспечивает, в частности, возможность получения Услуг, а также взаимодействия с другими Пользователями через функционал Сервиса, правила использования которого изложены в Условиях использования Сервиса: https://4ek.pro/.
• 2. Т.е. предназначенное для персонального компьютера (ноутбука).
• 3. Методы и способы продвижения объявлений определяются Администрацией Сервиса на свое усмотрение.
• 4. Срок продвижения объявлений устанавливается Администрацией Сервиса в рамках тарифных пакетов, информация о содержании которых размещается на Сервисе. Факт размещения объявления на условиях конкретного тарифного пакета фиксируется в информационной системе Администрации Сервиса, содержащей специальный учетный модуль.
• 5. Администрация Сервиса не гарантирует никакому Пользователю, приобретающему услугу продвижения объявлений, отклика со стороны других Пользователей, заключение сделки по предмету объявления либо получение заказавшим данную услугу Пользователем иных преференций.
• б. платное размещение объявлений о заключении сделки (одной либо нескольких) в случаях, определяемых Администрацией Сервиса на свое усмотрение.
• Случаи платного размещения объявлений сообщаются Пользователю до момента завершения публикации данным Пользователем конкретного объявления, в том числе в виде уведомления о невозможности опубликования объявления с определенными параметрами на бесплатной основе.
• Администрация Сервиса заявляет, что условия оказания отдельных Услуг могут быть выражены в других документах, подлежащих размещению на Сервисе и являющихся неотъемлемой частью Оферты.
• 1.1. Акцепт Оферты осуществляется одним из следующих способов:
• а. в результате подписания Оферты простой электронной подписью, в качестве которой Администрация Сайта рассматривает одноразовый код, направляемый Пользователю в СМС-сообщении на номер его мобильного телефона, указанного Пользователем в рамках Процедуры регистрации;
• б. оплатой заказанных Пользователем Услуг;
• в. внесением авансового платежа в счет оплаты Услуг, которые могут быть заказаны Пользователем в будущем.
• 1.2. Акцепт Оферты означает, что Пользователь:
• а. ознакомился с условиями Оферты в полном объеме;
• б. понимает значение всех вместе и каждого в отдельности условий Оферты;
• в. выражает свое полное, безусловное и безоговорочное согласие со всеми положениями Оферты.
• 1.3. Акцепт Оферты означает, что Оферта становится юридически обязательной (т.е. порождает права и обязанности) для Сторон, начиная с момента получения Администрацией Сервиса акцепта.
• 1.4. Администрация Сервиса может в любое время вносить изменения в текст Оферты. По общему правилу, редакция Оферты с внесенными изменениями вступает в юридическую силу в момент ее размещения на Сервисе, если иное не указано в специальном уведомлении, исходящем от Администрации Сервиса.
• Использование Сервиса после внесения изменений в Оферту свидетельствует о согласии Пользователя с произошедшими изменениями.
• 2.1. Оферта предполагает оказание Пользователям на возмездной основе Услуг, состав, объем, цена и другие параметры которых предусмотрены в Заказах.
• 3.1. Территорией оказания Услуг для граждан Российской Федерации является Российская Федерация. Для граждан Кыргызской Республики и граждан других государств, а также лиц без гражданства территорией оказания услуг является Кыргызская Республика.
• При этом, если Администрации Сервиса доподлинно не известно гражданство Пользователя и выяснение указанного обстоятельства не входит в предмет деятельности Администрации Сервиса, то в указанном случае территорией оказания услуг является Российская Федерация.
• 3.2. Направляя Заказ в адрес Администрации Сервиса, Пользователь подтверждает, что согласен с оказанием Услуг на условиях «as is» («как есть») – то есть в том виде и объеме, в котором Услуги доступны на Сервисе в момент направления Заказа.
• 3.3. Подтверждением оказания услуг в конкретном объеме является запись в информационной системе Администрации Сервиса, содержащей специальный учетный модуль. В подтверждение оказания Услуг Администрация Сервиса будет направлять на адрес электронной почты Пользователя электронные чеки об оплате Услуг, в отношении которых Пользователем оформлен Заказ.
• 3.4. Администрация Сервиса может проводить мероприятия по идентификации Пользователей, в связи с чем Администрации Сервиса обладает правом на запрос у Пользователя любых необходимые для целей его идентификации персональных данных в объеме и на условиях, указанных в согласии на обработку персональных данных, полученным Администрацией Сайта от конкретного Пользователя.
• 3.5. Администрации Сервиса ни при каких условиях не является стороной сделки, заключенной Пользователями в результате обращения к Сервису, в связи с чем права и обязанности по такой сделке возникают непосредственно у Пользователей, заключивших сделку.
• При этом Администрация Сервиса может участвовать в организации сделок, заключаемых Пользователями, в том числе принимать денежные средства за реализуемые Пользователями товары и осуществлять выплаты данным Пользователям при условии надлежащего исполнения такими Пользователями своих обязательств о передаче товаров контрагентам по сделкам.
• 4.1. Цена Услуг доводится до сведения Пользователя через интерфейс Сервиса – как правило, в момент формирования Заказа.
• 4.2. Цена Услуг может быть номинирована в российских рублях либо кыргызских сомах – в зависимости от территории оказания Услуг.
• 4.3. Цена Услуг включает в себя все применимые налоги (сборы), в том числе НДС по ставке, установленной Применимым правом либо действующим законодательством Кыргызской Республики – в зависимости от того, в какой из юрисдикций у Администрации Сервиса возникают налоговые обязательства.
• 4.4. Оплата услуг осуществляется при помощи Карты. Требования к Карте:
• а. действительность Карты к моменту внесения платежа за Услуги;
• б. выпущена Банком-эмитентом на имя Пользователя.
• 4.5. Пользователь может оплатить Услуги как по факту их Заказа, так и внести в пользу Администрации Сервиса авансовый платеж в счет будущих Заказов.
• 4.6. Услуги считаются оплаченными в момент зачисления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Администрации Сервиса.
• 4.7. Если Пользователь отменил Заказ до момента начала оказания Услуг, то в указанном случае денежные средства, уплаченные Пользователем, получают статус авансового платежа.
• В случае прекращения действия Оферты Пользователь вправе потребовать возврата авансового платежа, подав Администрации Сервиса соответствующее заявление.
• Возврат денежных средств осуществляется на Карту, если Пользователем не сообщены иные реквизиты для возврата аванса.
• 5.1. Пользователь, осуществляя акцепт Оферты, гарантирует Администрации Сервиса, что:
• а. информация и документы, исходящие от Пользователя (например, в рамках процедуры его идентификации), являются достоверными и актуальными на дату их представления;
• б. акцепт Оферты осуществляется Пользователем по своей воле и в своих интересах, без злонамеренного воздействия на Пользователя третьих лиц;
• в. Пользователь не состоит в злонамеренном сговоре с другим Пользователем – контрагентом по сделке в целях осуществления противоправной деятельности, в том числе деятельности по легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
• г. осознает смысл оказания Услуг на условиях «as is» («как есть»).
• 5.2. В случае нарушения Пользователем гарантий, изложенных в настоящем разделе, Администрация Сервиса вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Оферты, если такой отказ не будет противоречить императивным нормам Применимого права.
• 6.1. Ответственность Сторон определяется в соответствии с релевантными нормами Применимого права.
• 6.2. Администрация Сервиса в силу характера и целевого назначения Сервиса не отвечает и не может отвечать за действия (бездействие) Пользователей по заключенным через Сервис сделкам, в том числе, включая, но не ограничиваясь, за несоблюдение любым из участников такой сделки принятых на себя обязательств, в том числе относительно качества, количества, комплектности, внешнего вида товара, за нарушение условий передачи товаров и т.д.
• 6.3. Администрация Сервиса ни при каких условиях не регулирует конфликтные ситуации и споры между заключившими сделку Пользователями. При этом Администрация Сервиса по своему усмотрению вправе участвовать в разрешении таких конфликтов и споров.
• 6.4. Администрация Сервиса не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств третьими лицами, в частности, платежными системами, кредитными организациями (банками), хостерами и провайдерами, операторами мобильной связи и т.д.
• 7.1. Любые споры между Сторонами разрешаются в досудебном порядке в результате проведения переговоров. Стороны применяют претензионный порядок для рассмотрения споров путем направления Стороной, считающей, что ее право нарушено, другой Стороне претензии с требованием об устранении допущенного нарушения права.
• 7.2. Претензия направляется в:
• а. электронной форме сообщением на адрес электронной почты Стороны-адресата, позволяющий достоверно и однозначно установить, что получателем соответствующей претензии является Администрация Сайта либо Пользователь соответственно;
• б. письменной форме через направление претензии на юридический адрес / адрес места жительства (места нахождения) Стороны-адресата.
• 7.3. Любая претензия, предъявляемая в рамках Оферты, должна содержать:
• а. наименование и другие идентификационные данные Стороны-заявителя;
• б. дату составления;
• в. обстоятельства, обосновывающие требования Стороны-заявителя;
• г. указания на документы и сведения, подтверждающие обстоятельства, на которых основана претензия;
• д. нормативное и (или) нормативно-правовое обоснование заявленных требований;
• е. размер требований, если требования, заявленные в претензии, имеют имущественную (денежную) оценку;
• ж. банковские реквизиты Стороны-заявителя (при необходимости);
• з. перечень прилагаемых к претензии документов, упомянутых по тексту претензии, если указанные документы отсутствуют у Стороны-адресата;
• и. копию доверенности, выданную подписанту претензии, если подписант не имеет права действовать от имени Стороны-заявителя без доверенности;
• к. иные документы и сведения, необходимые для урегулирования спора.
• 7.4. Ответ на претензию, полученную Стороной, которой она адресована, должен быть направлен другой Стороне в течение 10 (десяти) календарных дней, следующих за днем получения претензии Стороной-адресатом.
• 7.5. Если возникший между Сторонами спор не удается разрешить в досудебном порядке, то данный спор подлежит передаче на рассмотрение компетентного суда, определяемого в соответствии с нормами действующего гражданского процессуального законодательства Российской Федерации.
• 8.1. Оферта вступает в силу и становятся юридически обязательными для Сторон в момент получения Администрацией Сервиса акцепта от Пользователя (п. 1.3 Оферты) и действует бессрочно.
• 8.2. Юридически значимые сообщения в рамках Оферты могут направляться Сторонами:
• а. на юридические либо почтовые адреса Сторон, указанные в Договоре, через организации почтовой связи, в том числе через службы курьерской доставки. При этом направляемое данным способом юридически значимое сообщение должно сопровождаться уведомлением о вручении адресату;

• б. через используемые Сторонами мессенджеры (например, WhatsApp, Telegram).
• 8.3. Стороны пришли к соглашению, что текст Оферты, изложенный на русском языке, имеет преимущество перед тем же самым текстом Оферты, изложенным на любом другом языке.

.

• Настоящая Политика обработки персональных данных (далее по тексту – «Политика») подготовлена Администрацией Сервиса в соответствии с положениями и требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в частности в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», и направлена на определение условий в отношении получения (сбора) Персональных данных Пользователей Сервиса, их использования и иных условий обработки Персональных данных Пользователей.
• Настоящая Политика является юридически обязательным документом для Пользователей, использующих Сервис в соответствии с его основным назначением. Каждый Пользователь обязуется ознакомиться с настоящей Политикой до момента начала использования Сервиса.
• Акцепт настоящей Политики осуществляется путем совершения Пользователем конклюдентных (фактических) действий, свидетельствующих о прочтении и принятии Политики, а именно путем проставления «галочки» (отметки) о согласии и принятии настоящей Политики в специальном разделе (специальной форме) Сервиса при регистрации Пользователя или при оформлении Сделки Пользователем, что свидетельствует о намерении, волеизъявлении, желании и согласии Пользователя соблюдать и исполнять настоящую Политику.
• Акцепт Политики означает ознакомление, понимание всех вместе и каждого в отдельности условий Политики, полное, безусловное и безоговорочное согласие Пользователя с ее положениями и требованиями, а также принятие на себя обязательства неукоснительно соблюдать все правила, определённые в Политике.
• Администрация Сервиса и Пользователь далее по тексту Политики совместно упоминаются как – «Стороны», а по отдельности как – «Сторона».
• 1.1.1. Сервис «4ek.pro» или Сервис – совокупность информационно-технических решений, размещенных в сети Интернет по адресу: https://4ek.pro , обеспечивающая возможность прямого взаимодействия и организации заключения и совершения Сделки между Продавцом и Покупателем, а также осуществления безопасных взаиморасчетов между ними.

• 1.1.2. Пользователь – лицо, осуществляющее доступ к Сервису, с целью получения услуг от Администрации Сервиса, в частности Продавец или Покупатель.
• 1.1.3. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• 1.1.4. Обработка Персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• 1.2. В Политике могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. настоящей Политики. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии иной юридической документацией, размещенной на Сервисе, а также в соответствии с текстом и смыслом данной Политики
• 1.3. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Политики и Публичной оферты, следует руководствоваться, во-первых, толкованием терминов, применяемым на Сервисе, в том числе в иной юридической документации, размещенной на Сервисе; во-вторых, законодательством Российской Федерации и обычаями деловой практики в соответствующей сфере деятельности.
• 2.1. Настоящая Политика имеет своей целью обеспечение надлежащей охраны Персональных данных Пользователей от неправомерного доступа к ней со стороны третьих лиц, определение порядка получения, предоставления и использования Персональных данных Пользователей.
• 2.2. Цели Обработки Персональных данных Пользователя:
  исполнение Администрацией Сервиса своих обязательств перед Пользователем, предусмотренных Агентским договором (публичная оферта: https://4ek.pro ) и Договором на оказание услуг (публичная оферта: https://4ek.pro)
• организация заключения Сделок между Пользователями (Продавцами и Покупателями);
• организация осуществления взаиморасчетов между Пользователями (Продавцами и Покупателями);
• предоставление Пользователю возможности использовать Сервис в соответствии с его функциональным назначением и направленностью;
• формирование статистики использования Сервиса анонимно и в обобщенном виде для эффективного обслуживания Пользователей и обеспечения лучшей производительности Сервиса, обеспечения пользовательских предпочтений, борьбы с мошенничеством, анализа работы.
• 2.3.Администрация Сервиса ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при Обработке Персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
• 2.4.Персональные данные обрабатываются Администрацией Сервиса способами, перечисленными в пункте 1.1.5 Политики конфиденциальности в соответствии с целями, установленными настоящим разделом Политики.
• 2.5.Правовым основанием Обработки Персональных данных Пользователей являются:
• личное согласие на Обработку Персональных данных, предоставленное Пользователем путем Акцепта настоящей Политики.
• 3.1. Администрация Сервиса осуществляет и/или может осуществлять обработку следующих Персональных данных Пользователей (состав Персональных данных):
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона.
• Цели обработки таких Персональных данных (сведений) указаны в пункте 2.2. настоящей Политики.
• 3.2. Персональные данные, указанные в пункте 3.1. Политики обрабатываются автоматизированным способом (на компьютере, сервере).
• 3.3. При использовании Сервиса Пользователем Администрация Сервиса в автоматическом режиме также получает сведения из программных, технических и аппаратных служб (программного обеспечения и т.д.), применяемых Пользователем при просмотре веб-страниц Сервиса, в том числе, но не ограничиваясь нижеизложенным:
• сведения о программно-аппаратных устройствах, которые используются Пользователем при посещении Сервиса, в том числе модель и версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройств, а также данные о мобильной сети Пользователя;
• сведения, зафиксированная в журналах серверов, в частности сведения о поисковых запросах Пользователя, файлах cookie, IP-адресе, о сбоях в работе системы, данные cookie, данные о просмотре Пользователем тех или иных веб-страниц Сервиса;
• сведения о территориальном месте нахождения Пользователя, предоставляемая через сеть Интернет и т.д.;
• сведения о домене (поддомене) провайдера Пользователя, стране его места нахождения и т.д.
• Цель Обработки таких Персональных данных (сведений) – формирование статистики использования Сервиса анонимно и в обобщенном виде для эффективного обслуживания Пользователя и обеспечения лучшей производительности Сервиса, обеспечения пользовательских предпочтений, борьбы с мошенничеством, анализа работы.
• 3.4. Размещение на Сервисе Персональных данных, их предоставление Администрации Сервиса Пользователем преследует цель – выполнение взаимных обязательств между Администрацией Сервиса и Пользователями по договорам, указанным в пунктах 2.2. и 2.5. Политики конфиденциальности.
• 3.5. Использование Персональных данных о Пользователе осуществляется в соответствии с целями, определенными в разделе 2 и 3 настоящей Политики, и недопустимо ни с какими целями, кроме соответствующих тематике Сервиса.
• 3.6. Администрация Сервиса обязуется не предоставлять никакие Персональные данные о Пользователях частным лицами и организациям, заявляющим о возможном нецелевом использовании подобной информации (рассылки несанкционированной рекламы, спама, предоставлении информации другим лицам и тому подобное).
• 3.7. Администрация Сервиса обрабатывает только те Персональные данные пользователей, которые были размещены на Сервисе, предоставлены Пользователем. Персональные данные пользователей обрабатываются с помощью программно-аппаратных и технических средств Сервиса, а также в ручном режиме
• 4.1. Настоящим Пользователь признает и соглашается, что размещение им Персональных данных на Сервисе, а также их передача Администрации Сервиса осуществляется самостоятельно, добровольно и по своему личному усмотрению. Размещая на Сервисе свои Персональные данные, Пользователь подтверждает, что делает это добровольно, а также, что он добровольно предоставляет их Администрации Сервиса для Обработки.
• 4.2. Настоящим Пользователь дает согласие на Обработку его Персональных данных в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации. Администрация Сервиса вправе использовать Персональные данные Пользователя в целях исполнения своих обязательств перед Пользователем, в том числе указанных в разделе 2 настоящей Политики, в соответствии с условиями действующего законодательства о Персональных данных.
• 4.3. Настоящим Пользователь дает согласие на получение от Администрации Сервиса различных sms-рассылок, e-mail-писем и иных форм направления/получения информации, в том числе рекламного содержания.
• 4.4. В связи с особенностью сервиса Администрация Сервиса не может проверить достоверность информации, предоставляемой или полученной от Пользователей, не осуществляет контроль за право- и дееспособностью Пользователей. Презюмируется и Администрация Сервиса исходит из того, что Пользователь во всех без исключения случаях предоставляет полную и достоверную информацию о себе и поддерживает данную информацию в актуальном состоянии.
• 4.5. Администрация Сервиса обязуется не размещать на Сервисе Персональные данные других лиц, а также не использовать Персональные данные других Пользователей каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям Сервиса.
• 5.1. Администрация Сервиса не вправе, за исключением случаев, указанных в пункте 5.2. настоящей Политики, без согласия Пользователя передавать Персональные данные о Пользователе третьим лицам как на возмездной, так и на безвозмездной основе.
• 5.2. Администрация Сервиса вправе без согласия Пользователя и без его предварительного уведомления передать информацию о Пользователе в следующих случаях, если соответствующее допустимо или на Администрации Сервиса лежит такая обязанность:
• государственным органам, в частности правоохранительным органам, органам дознания и следствия, суда по их мотивированному запросу;
• на основании судебного акта третьим лицам;
• в иных предусмотренных действующим законодательством случаях.
• 6.1. Администрация Сервиса принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты Персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
• 6.2. К таким мерам относится:
• 6.2.1. Издание и публикация на Сервисе настоящей Политики Обработки Персональных данных.
• 6.2.2. Назначение лица, ответственного за организацию Обработки Персональных данных Пользователей. Таким лицом является генеральный директор Администрации Сервиса.
• 6.2.3. Постоянная оценка и контроль риска и вреда, который может быть причинен Пользователю в случае нарушения законодательства о Персональных данных.
• 6.2.4. Предоставление доступа к Персональным данным только тем сотрудникам Администрации Сервиса, которым он действительно необходим для исполнения своих обязанностей и с учетом целей Обработки Персональных данных.
• 6.2.5. Осуществление записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения и иных способов Обработки Персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
• 6.2.6. Для всех целей Обработки Персональных данных срок Обработки Персональных данных (срок хранения Персональных данных) составляет 3 года с даты проявления последней активности на Сервисе. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на Обработку Персональных данных, направив Администрации Сервиса уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Администрации Сервиса с пометкой «Отзыв согласия на Обработку Персональных данных».
• Персональные данные уничтожаются путем стирания их с серверов Администрации Сервиса.
• 6.3. В случае, если будет иметь место трансграничная передача Персональных данных, Пользователь настоящим дает согласие Администрации Сервиса на такую передачу. При этом Администрация Сервиса до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязана убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу Персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов Персональных данных. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
• 7.1. Настоящим Администрация Сервиса и Пользователь установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров, вытекающих из применения настоящей Политики. Срок для ответа на предъявленную претензию составляет 7 (семь) рабочих дней с момента ее получения.
• 7.2. В случае недостижения договоренности по спорным вопросам спор, вытекающий из данной Политики, подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• 8.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сервиса свои запросы, в том числе запросы относительно использования их Персональных данных, а также для получения информации, которая обязана быть предоставлена Администрацией Сервиса по запросу Пользователя в соответствии с законодательством о Персональных данных, по адресу Telegram Администрации Сервиса: Telegram: https://t.me/operator_4ekpro
• 8.2. Администрация Сервиса обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 10 дней с момента поступления обращения.
• 8.3. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сервиса от Пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
• 9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на Сервисе, указанном в пункте 1.1.1. данной Политики.
• 9.2. Настоящая Политика введена в действие на неопределенный срок и утрачивает свою силу при ее аннулировании Администрацией Сервиса.
• 9.3. В случае внесения изменений в Политику, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Политики на Сервисе, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при ее публикации. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке осуществлять внесение изменений в текст Политики.
• 9.4. Пользователь обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положения настоящей Политики и несет ответственность и негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.
• 9.5. При несогласии Пользователя с соответствующими изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и отказаться от услуг, предоставляемых Администрацией Сервиса. В противном случае продолжение использования Пользователем Сервиса означает, что Пользователь согласен с условиями Политики в новой редакции.
• 9.6. Актуальная версия Политики расположена в соответствующем разделе на Сервисе и постоянно доступна по адресу: https://teletype.in/@4ekpro/editor/privacy
• 9.7. Настоящая Политика была составлена на русском языке. В случае наличия каких-либо несоответствий между версией Политики, составленной на русском языке, и версией Политики, переведенной на другой язык, приоритет и прямое применение будут иметь положения Политики, составленной на русском языке.

.

Добро пожаловать на сайт 4ek.pro (далее — «Сайт»). Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования Сайта и приобретения цифровых товаров, таких как прокси, скидочные купоны и подарочные сертификаты (далее — «Товары»). Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта.

1. Общие положения

1.1. Сайт 4ek.pro предоставляет пользователям (далее — «Пользователь») возможность приобретения цифровых товаров через онлайн-платформу.
1.2. Владельцем Сайта является [указать юридическое лицо или ИП, если есть, либо просто "Администрация Сайта"].
1.3. Все операции на Сайте осуществляются в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством.

2. Условия использования

2.1. Пользователь обязан предоставить достоверные данные при оформлении заказа (например, адрес электронной почты).
2.2. Использование Сайта и приобретенных Товаров допускается исключительно в законных целях. Пользователь обязуется не использовать Товары для нарушения законодательства, включая, но не ограничиваясь, спам, хакерские атаки или иные противоправные действия.
2.3. Администрация Сайта оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг любому Пользователю без объяснения причин.

3. Описание товаров и услуг

3.1. Сайт предлагает следующие цифровые товары:

• Прокси: временный доступ к IP-адресам для использования в интернете;
• Скидочные купоны: коды, предоставляющие скидки на товары или услуги третьих лиц;
• Подарочные сертификаты: цифровые сертификаты на определенную сумму для использования на сторонних платформах или у партнеров.
  3.2. Характеристики Товаров (срок действия, регион использования и т.д.) указаны в описании на Сайте. Пользователь обязан ознакомиться с ними перед покупкой.

4. Оплата и доставка

4.1. Оплата Товаров производится через платежные системы, доступные на Сайте. Все цены указаны в [валюта, например, рублях] и включают применимые налоги.
4.2. После успешной оплаты Товар доставляется Пользователю в электронном виде (например, на указанный email или в личный кабинет на Сайте) в течение [указать срок, например, 24 часов].
4.3. Пользователь несет ответственность за правильность указанных данных для доставки.

5. Возврат и обмен

5.1. Цифровые товары, такие как прокси, купоны и сертификаты, не подлежат возврату или обмену после их передачи Пользователю, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
5.2. В случае технической ошибки (например, нерабочий прокси или недоставленный код), Пользователь может обратиться в службу поддержки ([указать email или форму обратной связи]) в течение [указать срок, например, 48 часов] с момента покупки для устранения проблемы или замены Товара.

6. Ограничение ответственности

6.1. Администрация Сайта не несет ответственности за использование Пользователем Товаров в нарушение условий Соглашения или законодательства.
6.2. Сайт предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несет ответственности за убытки, связанные с его временной недоступностью.
6.3. Администрация не отвечает за действия третьих лиц, предоставляющих услуги по купонам или сертификатам.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы Сайта, включая дизайн, текст и логотипы, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законом.
7.2. Пользователь не вправе копировать, распространять или использовать материалы Сайта без письменного разрешения Администрации.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация Сайта собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей (например, email) в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
8.2. Пользователь соглашается на обработку своих данных для целей выполнения заказа и информирования о продуктах Сайта.

9. Изменения в Соглашении

9.1. Администрация вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Новая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте.
9.2. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

10. Контакты

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки: telegram: @partner_4ekpro

Внимание! Данная статья написана на основе обращений других пользователей. Все случаи уникальны и в некоторых случаях требуется дополнительная информация для выдачи возврата/замены.

В этой статье вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, общую информацию по покупкам в нашем боте, инструкцию по правильному обращению в тех. поддержку (далее - тп).

Спам не поможет вам получить быструю и качественную помощь, если вы будете писать много сообщений - вы получите ответ последним или будете заблокированы.

1. Заходим на сайт https://4ek.pro/

• 2 - Выбираем нужный товар

Учтите, что график работы примерный, идеальный. Время работы может изменятся в зависимости от занятости саппорта.

• ТП в будние дни работает с 8:00 и до 22:00 (время указано по Москве). Время может изменяться, зависит от занятости человека (на саппорте сидит живой человек и у него тоже есть своя личная жизнь, пожалуйста уважайте свое и его время!
• В выходные дни ТП работает с 12:00 и до 00:00 (время указано по Москве). Обратите внимание! По выходным саппорт может отвечать дольше обычного.
• Если у саппорта в нике написано [отвечу позже] - значит, что время может увелится до неопределенного срока. максимальное время ожидания - сутки.
• Саппорт в праве отказать вам в выдаче возврата/замены товара без указания причины.
• Саппорт в праве заблокировать вас без объяснения причины бана.
• Ответ на заявки осуществляется снизу вверх по диалогам. Чтобы ваша заявка была обработана быстрее - не спамьте саппорту.
• Пожалуйста уважайте человека, который работает на саппорте, ему бывает неприятно читать ваши прекрасные сообщения) Старайтесь писать грамотно, четко формулируйте свою мысль - в противном случае, вам будет отказано в оказании помощи по товару.

Чтобы ваше обращения было рассмотрено как можно быстрее, пожалуйста следуйте инструкции обращения:

1. При первом обращении рекомендуется поздороваться (намного приятнее читать обращения, когда пользователь здоровается с вами)
2. Сразу же опишите возникшую проблему (разберем на примере товара "пятерочка"):

3. Перешлите сообщение с описанием купленного товара и сам купленный товар саппорту:

4. Обязательно пришлите чек с магазина пятерочки, пример правильного чека ниже: (если другой товар - пришлите иные доказательства неработоспособности товара):

Готово! Данный способ обращения будет рассмотрен быстрее. У саппорта не будет возникать лишних вопросов - соответсвенно возврат будет выдан быстрее!
Учьтите! Саппорт может выдать замену товар, в нашем случае - новую карту пятерочки. Обычно саппорт уточняет выдать замену или возврат на баланс бота.

Способ обращения применим к другим товарам. Для других товаров - нужны другие доказательства. В описании товара написано, какие доказательства требуются для выдачи возврата. Пожалуйста используйте этот способ обращения.

1. Получите квитанцию оплаты с банка, лучше присылайте в PDF файле. Пример:

2. Перешлите саппорту сообщение бота, которое содержит ссылку для оплаты товара. Пример:

При оплате указывайте реальный адрес почты, которая принадлежит вам! Она требуется восстановления платежа

Чтобы восстановить платеж, который был оплачен через AAIO - пришлите данные, указанные выше, а так же почту, которую указывали при пополнении бота.

Чтобы восстановить платеж, который был оплачен через PAYOK - оставляйте заявку .

Время обработки запроса - от одного часа, до одних суток.

• Когда пополните наличие товара? - ТП не обладает информацией о пополнениях товара в боте. Мы можем высказывать свое предположение.
• Покупаете промокоды? - ТП не покупает промокоды с рук у пользователей. Так же рекомендуем не покупать у непроверенных источников.
• Разместите мой товар на продажу у вас! - ТП не отвечает за залив товаров в боте. Для этого есть контакт по сотрудничеству - @legehd01
• Есть опт на товар? - ТП не осуществляет продажу товара за оптовую цену. Наш проект не предоставляет оптовую покупку товаров. Исключение - другие проекты, готовые сотрудничать.
• Меня забанили в чате, разбаньте! - ТП не отвечает за модерацию чата. ТП может разблокировать вас в чате, но вы должны признать свою вину. Блокировка в чате осуществляется по внутренним правилам чата.
• Как заказать повторно по промокоду на первый заказ? - Читайте в этой статье: тык.
• Дайте скидку на товар! - ТП не предоставляет скидку на покупку товара. Единственная скидка в боте выдается при покупках от 5000р.
• Меня игнорит менеджер, что делать?- ТП не может повлиять на скорость ответа менеджеров по товарам. Пожалуйста ожидайте ответа менеджера.
• Вы скам? - ТП в праве проигорировать данное обращение. Отзывы о нашей работе можете прочитать тут.
• АУУУУУ ВЫ ТУТ? - ТП в праве игнорировать данные сообщения. Рекомендуем обращаться по способу обращения в тп. См пункт 2.
• Я купил товар, как воспользоваться? - ВО всех товарах есть описание и прилагаемая инструкция, ознакомьтесь с ней. См пункт 1.
• Выведите мои средства с баланса бота! - Мы не осуществляем вывод средств с баланса бота.

Ссылка на наш магазин — 4ek.pro

Актуальный ник Тех. Поддержки — @partner_4ekpro