Жалоба - много ботов, отказы больше 60%, ни одной заявки за 3 недели

Клиент обратился по рекомендации, у них уже был готовый сайт, но реклама, которую на него вели, не давала результата. С начала октября до 20 числа сожгли 37т.р. не получили ни одной заявки.

Буквально на 8-10 минут чтения распишу от начала работы по этому проекту, до конечных результатов в самом конце.

В первую очередь ушел под переделку сайт. Первое что бросилось в глаза - не было вообще никаких цен и пояснений, только минимальная цена/м² и фотографии с готовыми работами + нарисованные отзывы. Соответственно добавили такие симпатичные блоки

Они пока тоже в процессе доработки, но уже выглядят информативно и прилично, вместо кучи фотографий без какого-либо описания и информации.

Также добавили квиз-опросник, с 5 основными вопросами по тематике, вроде квадратуры, бюджета, класса ремонта, место ремонта и контактов.

Квизы себя показывают всегда хорошо, плюс при звонке клиенту они дают менеджеру начальную информацию, от которой он может отталкиваться. Как-никак с сайта ремонт на приличную сумму продать невозможно, продажа всегда начинается именно с диалога по телефону и дальнейшего визита в офис или на готовые объекты.

По жалобам клиента, было понятно, что на сайт идёт некачественный трафик, деньги тратятся, эффекта ровно 0. Сразу же стало видно, что огромное кол-во некачественного трафика, причина довольно стандартная, не были вычищены рекламные площадки. Это видно было с первого взгляда

До боли знакомая каждому директологу картинка)) клики по 2-3 рубля, что прямым образом свидетельствует о низком качестве трафика, абсолютно ужасные площадки, которые тщетно пытались очищать. Ну и очевидно, что 0 заявок. И таких кампаний БОЛЬШЕ 12 штук!

Естественно о корректировке этих кампаний речи не шло, пришлось всё сжечь и построить заново. Цели, к слову, были поставленные тоже неверно, также не было страницы "СПАСИБО". Рекламу создали с нуля и к 22 октября запустили.

Ну и к самому интересному, к чему пришли за неполные 3 недели:

переделали цели, сделали страницу спасибо, на которую человек переходит после того, как оставил заявку. Создали и запустили рекламу.

Основное, на что нужно обратить внимание (указал стрелочками), как в течение 2ух недель увеличивается стоимость клика - знак того, что трафик становится чище и увеличивается процент конверсии, ну и начали приходить заявки)) Тут в общей статистике указаны цифры заявок+звонков. В идеале это конечно привязывать через СРМ, чтобы еще точнее отслеживать звонки, но СРМ у заказчика пока нет, имеем что имеем.

По метрике мы видим, что пришло 17 заявок с форм консультации + квизов-опросников и 25 звонков. Переходы в мессенджеры тоже были, но я их обычно не учитываю, потому что там обычно почти никто не пишет, хотя со слов заказчика, там тоже были несколько откликов от живых людей. Ну и стрелочкой справа я показал, что наглядно видно по графику, тенденцию, что по мере работы с кампаниями, заявки начинают идти стабильнее, ну и бюджет конечно подрос)) А и да, если общая конверсия именно в заявку на "спасибо" - 0.5%, если выставить за последнюю неделю, то уже - 1%. Скрин ниже. Это прямым образом показывает положительную тенденцию. Ну а увеличение конверсии с 0.5% до 1% - это уменьшение стоимости заявки в 2 раза.

Потрачено - 32 437р

Кликов - 3016

Конверсии - 45 (но тут 3 дубля), по факту 42

Цена заявки - 720.85р. (772, если вычесть дубли)

Ср. Конверсия - 1.49% (тут нужно понимать, что она поднималась в процессе работы и он суммарно по 2ум целям)

Настройка/ведение/аналитика рекламы стоит от 35т.р. в месяц, тут в зависимости от кол-ва направлений, сложности, уровня конкуренции в регионе.

Что важно - стоимость сайтов, которые мы делаем и их корректировки - входят в цену ведения рекламы. Ими занимается мой специалист. Если сайты не нужны, цена не меняется, но по опыту могу сказать, 90% сайтов бракуются сразу + за наши сайты или корректировки вам всё равно ничего платить не нужно - ничего не теряете. Я в этом направлении работаю много лет, знаю, что люди хотят видеть. Лучше сразу внести нужные корректировки, или создать заново, нежели потом страдать из-за низких результатов.

Сроки запуска рекламы - 5-9 дней.

Бюджет на рекламу - ВСЕГДА рекомендую закладывать на первый месяц от 50т.р. Это Очень важно. Яндекс смотрит на кол-во бюджета на кабинете, чем бюджет крупнее - тем лучше трафик он даст на старте, тем проще мне будет работать и разгонять рекламу. При этом, 50 тысяч могут даже не потратиться за это время, но их наличие на счету это самое главное. Дальше смотрим по окупаемости.

Ну и еще важный момент - работаю официально, по НПД. Соответственно, если надо - счета/акты/чеки - всё предоставляю. Обращайтесь

+79997252098 - Ватсапп/телефон - лучше заранее написать

https://vk.com/abakumovdirect - ВКонтакте

Спасибо!)

Задача - запуск с нуля, выход на конверсии

Обратился клиент, по поводу запуска рекламы по напольным покрытиям, ассортимент у ниш широкий, поэтому под запуск выбрали керамогранит и кварц-винил, чтобы по ним понять первые результаты, в текущий момент добавляем линолеум и ламинат.

У заказчика уже был сайт, который не был оптимизирован именно под продажи с трафика Яндекса, соответственно приняли решение изготовить простенькие сайты, буквально в 1-3 экрана на каждое направление отдельно. Первый вариант сделали на основе их основного сайта, показатели были слабоваты, переделали на новый, более простой и понятный. Он стал выглядеть так:

Почему был выбран именно упрощенный вариант сайта а не полноценный лендинг?

Причины 3:

1) Люди сейчас всё больше и больше отходят от длинных полотен сайта, не любят читать и искать по нему нужную информацию, здесь мы выжали все основные ключевые преимущества сразу на 1 экран, там же 2 вида заявок, упрощенная форма и квиз с 5 важными вопросами для выбора.

2) Продукция клиента имеет специфику продаваться когда человек приедет, посмотрит, пощупает и тогда купит. Соответственно цель закрыть клиента на получение скидки - звонок - визит - покупку. Проще это сделать там, где клиенту не надо выискивать нужную информацию по 15 блокам, а всё основное есть на одном

3) Очень просто изготовить и под каждое направление отдельная страничка, можно разделить трафик для релевантности. Также это не влечёт за собой дополнительных финансовых трат.

Видов заявки 2:

1) Квиз (опросник)

2) Упрощённая заявка просто по номеру

Пояснений здесь особо не нужно, квиз помогает менеджеру сразу понять, с какой целью человек обратился, какая квадратура, какой бюджет интересует человека. Упрощенная заявка для тех, кто не любит интерактивы и ему проще пообщаться с живым человеком.

Заявки выглядят так:

Тут наглядно видны ответы людей в квизе, что их интересует, на какую площадь, кто хочет сразу оглашает бюджет. Особенно женщины любят квизы)) Ну и простые заявки просто с телефоном, они чаще всего от мужчин)

Ну и к самому интересному, сколько и как мы тратили, к какому результату пришли в цифрах.
Первый месяц, как это часто бывает рекламу трясло, + мы запустились под конец августа, когда на яндекс была масса жалоб по трафику, директологи подтвердят))

Честно могу сказать, первые 30т.р. у нас вылились практически в пустоту, мы получи в районе 20 заявок, это дорого по 1500р. за заявку в этом направлении. Учитывая, что я больше 6 лет работаю с "Домикс" и многими другими фирмами поменьше в направлении напольных покрытий, по разным городам - ситуацию по рынку знаю.

к середине сентября трафик поправился, кампании переделались и вот показатели за последние 30 дней, с 23.09.25 - 23.10.25

Тут отчетливо видно, что цена клика начинает расти, зачастую, низкая цена клика означает не самый лучший трафик, а кол-во заявок я выдерживал благодаря кол-ву кликов, подразгонял рекламу. Дальше ситуация стабилизировалась, процент конверсии подрос с 3% до 10%, теперь можно работать над увеличением кол-ва заявок и вливать больше бюджета.

За последние 30 дней:

Потрачено - 58 332р

Кликов - 3434

Заявок - 160

Цена заявки - 364р.

Ср. Конверсия - 4.66% (тут нужно понимать, что она поднималась в процессе работы)

Настройка/ведение/аналитика рекламы стоит от 30т.р. в месяц, тут в зависимости от кол-ва направлений и сложности. Кто-то начинает с линолеума и ламината, кто-то сразу и с плитки/кварца/паркета/ковролина и прочего, тут понятно.
Что важно - стоимость сайтов, которые мы делаем и их корректировки - входят в цену ведения рекламы. Ими занимается мой специалист. Если сайты не нужны, цена не меняется, но по опыту могу сказать, 90% сайтов бракуются сразу + за наши вам всё равно ничего платить не нужно - ничего не теряете. Я в этом направлении работаю много лет, знаю, что люди хотят видеть.

Сроки запуска рекламы - 5-9 дней,

Бюджет на рекламу - ВСЕГДА рекомендую закладывать на первый месяц от 50т.р. Это Очень важно. Яндекс смотрит на кол-во бюджета на кабинете, чем бюджет крупнее - тем лучше трафик он даст на старте, тем проще мне будет работать и разгонять рекламу. При этом, 50 тысяч могут даже не потратиться за это время, но их наличие на счету это самое главное. Дальше смотрим по окупаемости. В этом проекте мы потратили меньше 36т.р. за первые 4 недели с момента запуска.

Ну и еще важный момент - работаю официально, по НПД. Соответственно, если надо - счета/акты/чеки - всё предоставляю. Обращайтесь

+79997252098 - Ватсапп/телефон - лучше заранее написать

https://vk.com/abakumovdirect - ВКонтакте

Спасибо!)

Компьютерный клуб был открыт по франшизе, руководители пытались развивать карты своими силами в течение полугода, но трафик стоял на одном месте, отзывы особо не проходили, Заходя в яндекс карты приходилось отматывать в самый низ, чтобы себя найти, соответственно актива особо не было. Город миллионник, конкуренция огромная, соответственно они обратились за продвижением, цель была увеличить трафик и количество маршрутов.

1) Количество поисков плюс-минус 100 в неделю.

2) Позиция среди конкурентов 15 место, соответственно в поиске на яндекс картах и в поисковой выдаче яндекса их видело гораздо меньше потенциальных посетителей, чем хотелось бы.

3) Построенных маршрутов до клуба в районе 15-16 за неделю.

4) Рейтинг был уже хороший 4.9, в первый же месяц мы подняли до 5.0, тут разница небольшая, но максимальный рейтинг всегда выглядит более преимущественно

1) Количество поисков увеличились в 3 раза, до 300 запросов.

2) Позиция среди конкурентов поднялась с 15 до 7

3) Построенные маршруты выросли почти в 5 раз, до 70 штук, нужно понимать что с увеличением количества трафика растёт и количество людей, которые не строят маршруты, а сразу едут

4) Рейтинг поднялся в первый же месяц с 4.9 до 5.0

Из ТОП-5 конкурентов 4 были с платной рекламой, обогнать которых без неё довольно сложно, поэтому я выдал рекомендации клиенту, их вставлю ниже скрином из отчёта.

Далее было записанное короткое видео для заказчика и выданы рекомендации, чтобы он своими силами мог поддерживать и развивать результат.

Ниже вставка из отчета

Далее заказчик начал вести карты сам, когда основа сделана, это занимает не больше 5 минут в день. Всё что нужно делать, я подробно объяснил в 10тиминутном видео.

Текущую ситуацию тоже приложу, постепенно ребята поднялись на 5ое место, даже не используя платную рекламу Яндекс бизнеса. Но при этом на рынок зашли и новые довольно сильные конкуренты, активно развивающие карты, что видно по кол-ву отзывов и оценок.

На этом моменте всё, постарался как можно короче и понятнее расписать только основные моменты. Поэтому если возникнут вопросы - можно писать сюда, без проблем отвечу.

https://vk.com/abakumovdirect - ВКонтакте

+79997252098 - Ватсапп

Ну и буду не против обратной связи. С удовольствием узнал бы, что можно в эту статью добавить, или какую тему раскрыть дальше. Спасибо!)

Зачем это нужно и с чего всё началось.

Сложно сейчас кого-либо удивить тем, что человек, который ищет какую-либо фирму или услугу, зачастую обращается к Яндексу или 2гис, чтобы узнать цены, почитать отзывы или сразу позвонить и задать нужный вопрос. А отзывы и рейтинг продаёт гораздо лучше любого менеджера или колл-центра. Ну это каждый знает по себе, мы не обращаемся в организации с отзывами по 1 звезде или рейтингом 4 и меньше, даже 4.5 уже выглядит подозрительно.

Так вот после переработки рекламной выдачи, самую высокую позицию занимает именно блок с Яндекс картами, где клиент сразу может по рейтингу/отзывам/расположению найти нужную организацию. (Скрин в следующем блоке)

Самое важное в таком формате выдачи - он абсолютно бесплатный в отличии от Яндекс Директ. Далее я выложил скрин, где виден 1 блок карт и только за ним идёт платная выдача Яндекс директа (нижняя стрелочка), где за каждый клик с переходом на твой сайт будет списываться определенная сумма, в крупных городах каждый такой клик может обходиться по 100-300 и более рублей за 1 переход.

Их основное отличие как раз в том, что Яндекс Директ требует постоянных вложений на трафик и оплату специалиста для оптимизации рекламы. Продвижение в Яндекс картах через Яндекс Бизнес требует вложений только за работу специалиста на несколько месяцев, дальше карточка, и набранная ей репутация, отзывы и оптимизация теперь работает на вас Бесплатно не один год.

Начнём с минусов:

• Продвижение в Яндекс картах занимает в районе 3-6 месяцев чтобы добраться до лучших позиций, первое время нужно поработать на неё. В городах 100-500к населения и меньше зайти в ТОП гораздо быстрее.
• Сложная начальная СЕО оптимизация карточки Яндекс бизнес.
• Плотная совместная работа со специалистом по продвижению в первые дни
• Без понимания тонкостей продвижения можно навредить своей же карточке, вплоть до её блокировки.
• Несколько месяцев нужно платить специалисту за продвижение и оптимизацию
• Это относительно новое направление в рекламе, поэтому практикующих специалистов не так много.

Плюсов гораздо больше:

• В отличии от Яндекс Директа, который перестаёт работать сразу же, как заканчиваются деньги на балансе, карточка организации теперь будет работать на вас совершенно бесплатно.
• Подходит почти для любого бизнеса, у которого имеется устойчивая геопозиция. Для примера это может быть: Автосервис, автомойка, бьюти индустрия (салон красоты, бровист, барбершоп и т.д.) кафе, рестораны, компьютерные клубы и прочее. Думаю, что логика понятна.
• Пользователи чаще всего просматриваю не дальше чем 10 самых близких карточек в выдаче, а 90% организаций даже не занимаются продвижением или делают это неправильно, их легко обогнать и занять лучшие позиции. Конкуренции практически нет!
• Для поддержания оптимизации и продвижения не требуется никаких особых знаний и навыков.
• Почти не занимает время для поддержания результатов. После продвижения, чаще всего, я записываю короткое видео для клиента, где наглядно и просто показано, как за 5-10 минут в день можно поддерживать результат.
• Простая и прозрачная статистика в кабинете Яндекс бизнес, все нужные показатели доступны и наглядны
• Огромное кол-во трафика, который в Яндекс Директ обошелся бы на дистанции в сотни тысяч рублей
• Очень лояльный трафик. Если человек набрал в поиске или картах "автосервис" или другую нужную ему организацию, то он явно заинтересован в его поиске и первое на что посмотрит, это отзывы и рейтинг организаций. Это не вялые заявки с таргета, а довольно активные потенциальные клиенты, которым нужно решить проблему здесь и сейчас (или в ближайшее время)

Так вот, благодаря методу продвижения на картах по ключам можно встать на 1-5 место в органической выдаче и сгребать большинство трафика, что неминуемо влечёт за собой увеличение прибыли компании.

Этот кейс я еще оформлю среди остальных, как никак этот блог создан сегодня)) Статью буду обновлять с ссылками на кейсы, но для примера и наглядности покажу одного из клиентов, кто не против разглашения адресов и показателей.

Автомойка самообслуживания "Мой сам", небольшой город Михайловск, 100 тысяч населения. По показателям 28 место среди конкурентов, тут наглядно видно, что большая часть конкурентов даже не оформила нормально профили, как я и говорил, сейчас лучшее время для продвижения, конкурентов почти нет.

Как видно на графике, трафика тоже толком не было, карта была почти мёртвой.

1) В первые полторы недели поднялись на 10 мест среди конкурентов, за следующую неделю еще на 8 и тут на скрине с 10 места еще на 4 вперёд

2) Рейтинг компании поднялся с 4.5 до 4.9, что очень существенно влияет на доверие клиентов и гораздо солиднее выглядит!

3) Как интенсивно растёт количество трафика видно невооруженным взглядом, карточка из состояния мёртвой начала активно забирать трафик у конкурентов. Количество заходов и построения маршрутов выросли в десятки раз.

Графики конечно довольно наглядные, но полноценный кейс я еще напишу по данному проекту, заодно видно будет, что поменялось с тех пор, проект в процессе.

Само собой, в этой ознакомительной статье, я не смогу описать детально все тонкости этого рекламного направления и более детально все его преимущества, поэтому буду делить на сегменты и выгружать постепенно. Поэтому если возникнут вопросы - можно писать сюда, без проблем отвечу.

https://vk.com/abakumovdirect - ВКонтакте

+79997252098 - Ватсапп

Ну и буду не против обратной связи, как никак мой 1 пост в данном блоге. С удовольствием узнал бы, что можно в эту статью добавить, или какую тему раскрыть дальше. Спасибо!)