Началось все еще весной, когда в наш лексикон начали вводить понятие Локальные продажи. Их доля показывает какой процент товаров был доставлен без смены кластера. Тогда же стали предлагать скидку за величину локальных продаж, и доходила она аж до 50%. Стоимость логистики теперь складывается из двух слагаемых: средняя миля и доставка покупателю и если вторая - доставка в руки покупателю или в ПВЗ/постамат - неизбежна, то первая начисляется при межкластерной перевозке. Еще весной мой скептический мозг увидел, что средняя миля значительно дешевле доставки до покупателя, а предложение посоревноваться за скидку на нее звучит как призыв загружать региональные склады и потратиться на транзитные перевозки. К счастью, я заблуждался!

А что произошло?

Снизилась стоимость доставки до покупателя (с 5,5% до 4,5%, но максимально ее значение теперь 500₽ вместо 300₽). Стоимость средней мили выросла, что вызывает еще большее желание побороться за скидку на нее) До кучи еще кричащие отовсюду рекламы позаимствованного у Озона понятия Турбо товаров, а также одна заявка на поставку на все склады и куча свободных слотов на поставку!

Теперь все это выглядит как хорошо спланированный плавный вход в сезон распродаж, где все зарабатывают, получают скидки и все счастливы! Пока в сети брюзжали насчет слабых сторон логистики Маркета, операторы поддержки и чатов предлагали отправлять свои пожелания в раздел Поделитесь идеей, где их непременно рассмотрят!

Оказывается, он их читают))

Итог, что сейчас имеет система FBY:

- локальные продажи

- уровень скидок на логистику, за которые интересно бороться

- турбо товары

- одна заявка на поставку на все склады

- полно слотов на складе

P.S. поставки разделили по статусам, а еще можно выбрать сразу несколько статусов (кто знает, тот поймет))

P.P.S. но есть и минусы - раньше оборачиваемость и хранение считалось по категории. Теперь каждый товар расплачивается за себя сам. Проверьте свои остатки в отчетах!

Маркет в целом следит за конкурентной средой у себя на площадке. Так он определяет привлекательность цен, какие товары показывать в блоке «Еще может подойти» в карточке товара, а также рекомендованные ставки в бусте продаж.

Автоматически обновляемые алгоритмы искусственного интеллекта YaGPT - что-то подобное ответят вам в техподдержке!

Яндекс Маркет сравнивает товары по характеристикам и фотографиям. Чем больше совпадений у вашего товара с другими подобными, тем теснее ваша конкуренция. Отсюда сравнение цен - определение их привлекательности, определение ставки в бусте продаж.

Есть кейс, где товары одного поставщика, одного бренда конкурирует друг с другом. Это видно по рекомендованным ставкам и числу показов!

При добавлении новых товаров, чтобы отстраниться от конкурентов, сначала изучите их. Сделайте максимально непохожее фото/инфографику (это же выделит вас визуально и для покупателей) и ключевые характеристики товара. Естественно, они должны быть настоящими, но описаны другими словами, например! Так Яндексу тяжелее понять, что это за товар, он не сможет определить рекомендации по ставкам и предложит вам начать с минимальной!

Маркет все же пытается определить что у вас за товар. Он начинает «щупать» вашу карточку - показывать ее по разным запросам и оценивать кликабельность. Также периодически в ходе рекламной кампании Буст проверяет привлекательность / кликабельность ваших карточек. На основании тестирования десятков кампаний в разных категориях и оценке показателей в динамике (пришлось изрядно попотеть, чтобы их получить) выявили следующее, На отрезке времени 2-4 недели при неизменной ставке начинают расти показы (этот показатель очень важен). И я говорю не о том плавном росте, который происходит с ростом популярности товара, а о скачках в 20-30%. Это длится 1-2 дня. Если заказы товара пропорционально выросли - Маркет продолжит наливать вам показы, если нет - количество их вернется и на рекламные места встанут проверенные продающие товары или новые «подопытные». Таким образом, подключив новый Буст с оплатой за показы, вы все равно получите полагающееся вашему товару количество просмотров, даже при ставках 5000₽ за 1000 показов можно не получить показов!

Выставление ставки буста

В кампании есть три диапазона количества показов. Часто в среднем диапазоне 60-85% стоит прочерк. Это означает, что количество продавцов и их ставки распределяются таким образом, что одна часть получает 30-60% показов, а другая - от 85%. Таким образом, указываю ставку в диапазоне 60-85% вы получите показов не больше, чем при минимально ставке. Вы просто встанете выше продавцов, которые также поставили ставку в этом диапазоне. Но и вы, и они получите равное количество показов, просто потратите больше денег! Условный пример: есть 10 рекламных мест, и будь вы на 2 или 8 месте - вас все равно покажут, но заплатите вы больше.

Но стоит иметь в виду, что ставки периодически обновляются, поэтому рекомендую проверять их, в идеале, раз в день!

Есть сервисы, которые автоматически подбирают ставки, но мы не сошлись с ними в условиях рекламы)

Сегодня хочу рассказать о том, как на самом деле работает главный инструмент продвижения на Яндекс Маркет - Буст продаж.

Здесь я не буду описывать принцип его работы и рассказывать, что такое аукцион второй цены - все это можно прочитать в справочнике Маркета. Тут практические советы и примеры из нашей работы с партнерами - селлерами.

Во первых, подключить Буст продаж - это еще не залог успеха. Карточку товара нужно подготовить к большому количеству показов. Рекламная ставка позволяет занять рекламные места, но среди рекламодателей тоже идет борьба за эти места! На позицию в выдаче влияет не только процент от стоимости товара, который вы готовы заплатить за продвижение. Полное заполнение карточки все еще очень важно: это и релевантное название и описание с ключевыми словами, и заполненные характеристики.

Случай из практики: два товара одной марки из одной категории, отличающиеся только цветом казалось бы имеют равные условия, но нет. Для одного выбранная селлером ставка давала 30-60% показов, а для другого - более 85%, и показов, а соответственно продаж, у второго было гораздо больше!

Вы, конечно, можете поставить высокую ставку, и ваш товар окажется на первой странице, но покупатели, увидев карточку товара, заполненную на коленке вряд ли будут ее даже открывать! Со временем Маркет, будет меньше ее показывать и увеличит рекомендуемые ставки.

Во-вторых, настоятельно рекомендую создавать отдельную кампанию на каждый товар. Сгруппировав товары по типу или категории, вы не сможете увидеть разницу в популярности товаров, на них будет одна общая ставка. Статистика на странице Буста также отображается для кампании в целом. Увидеть разницу можно, только скачав отчет в Excel. Но если это вас не напугало, то добавлю, что регулировать ставку вы сможете тоже только для кампании. Если какой-то товар выбивается вперед, и ставку на него можно снизить - сделать это уже не получится!

И наконец, не бойтесь высоких ставок. Аукцион второй цены действительно работает и экономит ваши средства. Из соображений конфиденциальности наших клиентов цифра раскрыть я не могу, но на практике фактическая ставка снижается до 50% от установленной!

Канал нашего агентства по продвижению на Яндекс.Маркет: AV-Consult

Сервисы аналитики удобны, надежны и экономят время, ведь в основе расчетов лежит статистика — что пользуется спросом, что нет, на какую позицию пора поднимать цену, а какой товар следует скрыть с витрины или заменить на аналогичный. При грамотном использовании этой информации свою прибыль можно увеличить, в том числе используя данные о ситуации у ваших конкурентов (товары, объемы продаж, методы продвижения и т.д.).

1. Moneyplace

moneyplace.io

На мой взгляд самый лучший сервис, но и самый дорогой.

Есть тестовый период 7 дней.

Максимально детальная и глубокая аналитика.

Аналитика отдельно по системам FBY и FBS за периоды: неделя, две недели и месяц.

Есть инструменты Анализ ниш и Автопоиск ниш.

Автопоиск ниш - это инструмент, полезный как для новичков, так и для крупных селлеров, которые хотят растить ассортимент и увеличивать свою прибыль. Благодаря ему вы сможете подобрать нишу которая подойдёт именно вам, вне зависимости от цели которую преследуете, будь это выход на маркетплейс, поиск трендов или расширение постоянного ассортимента магазина.

В анализ своего магазина входят инструменты: ABC и XYZ анализ, прибыльность, расчет поставок, капитализация склада.

Дополнительные услуги: бесплатный обучающий курс по аналитике, бесплатная помощь специалиста на старте, данные обновляются каждые 10 минут, сегментарный анализ — поможет установить оптимальную цену товара или выбрать прибыльный ценовой сегмент в нише, данные по API — выгрузка таблиц с любыми фильтрами и параметрами.

Тарифы. Для работы с Маркетом не подойдет даже тариф Gold, надо брать Premium. Официально заявляю: Яндекс.Маркет - премиальный маркетплейс ;)

2. Sellmonitor

sellmonitor.com

Тут с группировкой попроще. Выбираешь категорию - вываливают кучей все товары.

Внешняя аналитика: аналитика товаров, категорий, продавцов, брендов, анализ поисковых запросов, контроль отзывов и контента.

Внутренняя аналитика: анализ товаров и категорий, вывод товаров в топ по ключевым словам, контроль расходов, автоответы на отзывы.

Telegram-бот: анализ продуктов на маркетплейсах, изменение названия товара на WB, изменение цены товара на WB.

Тестовый период 4 дня и тарифы погуманнее. Выбирать не дают, сумма вытекает из набора опций. При работе только с Маркетом сумма в месяц 7990 руб

3. Sellerstats

sellerstats.ru

Тестовый период 7 дней.

Сервис богат на группировки и сортировки, на любой вкус: подкатегории. товары, продавцы, бренды, ценовые сегменты (полезно для начинающих селлеров, чтобы отсеять дорогие товары, если бюджет ограничен)

В сервис есть расчет юнит-экономики: выручка, налоги, комиссии, прибыль и пр…много всего

Тарифы вполне гуманные

4. SellerFox

sellerden.ru/sellerfox

SellerFox - часть экосистемы сервисов SellerDen. В состав экосистемы входят также сервисы SellerDog (продвижение на маркетплейсах), SellerCow (фулфилмент для маркетплейсов), SellerCat (бухгалтерия для маркетплейсов), SellerPig (инвестиции для маркетплейсов) и другие).

Внешняя аналитика:

• товары с самым большим объемом продаж и выручкой;
• наиболее прибыльные категории российских маркетплейсов;
• товары с самым большим приростом продаж и выручки за отчетный период;
• ниши с минимумом продавцов, где можно начать продажи;
• статистика по брендам и продавцам;
• ежедневная динамика продаж и остатков в разрезе категорий, продавцов и брендов.

Внутренняя аналитика:

• статистика продаж, рекомендации по их увеличению;
• товарные остатки;
• аналитические отчеты по выбранным метрикам.

Всем пользователям предоставляется единый функционал сервиса вне зависимости от тарифа:

• данные по маркетплейсам доступны за последние 365 дней;
• максимальный срок анализа данных в одном запросе — 30 дней;
• количество запросов в день — 2 500.

Тестовый период 24 часа. Тарифы:

5. Smartseller

smartseller.me

Это не совсем сервис аналитики, но определенно заслуживает внимания!

Сервис управляет ставкой Буста при помощи искусственного интеллекта по имени Биддер, собственная разработка Smart Seller. Есть множество настроек, можно выставлять ставку на группы товаров, на каждый товар отдельности.

Я записался на демо-консультацию, и в назначенное время со мной в Zoom связалась делегация из трех человек, все подробно рассказали и показали! Оказалось сервис очень полезный, я сразу не разглядел, поэтому советую всем сделать то же самое!

В ближайшее время в сервисе появится Репрайсер, он же мониторинг цен. Алгоритм будет менят цену на товар в заданных рамках, чтобы либо снизить цену, чтобы получить продажу, либо повысить цену и продать дороже!

Тут стоимость пользования сервисом зависит от вашего оборота. Тестовый период 3 дня.

Заключение

При помощи сервисов аналитики продавцы на Яндекс.Маркет могут избежать дополнительных расходов на поставку и хранение непроданного товара. Без таких сервисов продавцы вынуждены тратить уйму времени и денег на эксперименты, чтобы определить наиболее прибыльные товары и методы продвижения. С помощью аналитики маркетплейсов можно избежать ошибок и сразу начать вести прибыльный бизнес.

Канал нашего агентства по продвижению на Яндекс.Маркет: AV-Consult

Мой блог

Зачем же нужен наставник?

✔️Ты хочешь заниматься бизнесом, но не знаешь как? Открыть бизнес с нуля или зайти в новый канал продаж. Можно сидеть и штудировать курсы, вебинары, читать статьи, но это займет кучу времени. Наставник даст конкретные практические рекомендации и будет рядом до достижения результата!

✔️ Всегда есть человек, который знает больше тебя. Даже у самого опытного известного психолога есть свой психолог.
Кто-то умеет привлекать дешевый трафик, кто-то знает связки для продаж имеющейся аудитории, кто-то умеет упаковывать продукт, чтобы за ним выстраивалась очередь и многое другое! Всегда есть более опытный предприниматель, который перебрал кучу информации, купил курсы, протестировал на себе гипотезы, въебался, отряхнулся и готов поделиться с тобой опытом!

✔️ Если ты в операционке, работая и ежедневно выполняя однотипные задачи зачастую непросто взглянуть со стороны незамыленным взглядом на процессы! Сам сталкивался: через три месяца работы без выходных, в проекте, в котором я был экспертом, после работы с наставником, смог уехать на неделю отдыхать! Утром и вечером заходил в чат, контролировал работу сотрудников! Работа выполнялась без моего участия. А моя боль в тот момент была в том, что никто не сделает работу так как я. Знакомо?

🔘Тебе не нужны общие инструменты, которые непонятно потом как применить?
🔘 Тебе нужны не только деньги, но и трансформация?
🔘 Хочешь выйти на новый уровень в кратчайшие сроки?

Заполняй заявку (https://forms.gle/MDyudTVBPXkpSvV86) на консультацию или пиши мне https://t.me/akimovgroup

Почему одни выбирают бизнес, а другие ходят в офис 5 дней в неделю?

Офисная работа это какая никакая стабильность: у тебя есть выходные, отпуск, дни аванса и зарплаты. А бизнес - постоянный калейдоскоп эмоций:

🥳 подписал контракт с крупным магазином

😟 Яндекс изменил алгоритмы расчета рейтингов

🙂 карточка вышла на первую страницу в поиске

😡 у поставщика закончился товар

😟 логист не вышел на работу и не берет трубку

🤯 кассовый разрыв

Многих такие горки не устраивают, и они предпочитают выполнять свой круг обязанностей, а об остальном позаботится работодатель.

А кого-то это зажигает, такие эмоции точно нигде не получишь!

Вопрос заработка тут, я считаю, не основной! Работы и зарплаты бывают разные. Если захотеть…Григорий Аветов в одном интервью говорил о своем друге с официальной зарплатой 100млн₽!

Я выделил для себя самый приятный момент занятия бизнесом - это СВОБОДА!

Вначале, конечно, от белки в колесе ты отличаешься наличием шубы…у белки) Но когда все запущено, сотрудники обучены, регламенты написаны начинается другая жизнь!

На фото я год назад в свой первый за 3 месяца выходной 😀 потом была неделя в Питере и много еще чего интересного!

А вы за что выбрали бизнес?

Присутствие руководителя улучшает работу сотрудников, РОП сам продает, ставит цель (план) подчиненным, контролирует показатели (звонки, встречи, выручку, маржу), мотивирует, нанимает и обучает.

2️⃣ быть, а не казаться

Идеальные кандидаты — люди с опытом РОПа, которые делали СВОИМИ руками результат, а не были возле него. Они уже знают и решали трудности, и смогут это повторить.

3️⃣ вакансия должна иметь цену, её нужно завоевать

Чаще всего сливаются сотрудники, для которых процесс найма и теста проходил просто и быстро. Это касается и ТОП-менеджмента. Важно, чтобы человек прошел испытания, и доказал, что достоин должности. Только тогда эта должность будет представлять для него ценность. РОПа можно нанять со стороны и, тогда нужен тест-драйв (описан ниже), или вырастить из своих менеджеров. В последнем, человек должен сам (практически) выпросить эту позицию, а ваша задача  — показать людям, что вакансия руководителя открыта и всё в их руках.

4️⃣ руководитель должен быть авторитетом

Руководитель без авторитета — не руководитель. Чтобы был авторитет нужен результат измеримый в деньгах. Сделать его можно двумя вариантами и важно, чтобы будущие подчиненные его увидели  — самому сесть на телефон, поехать на встречи и продать или взять ученика, качнуть и сделать результат его руками.

5️⃣ выводим плавно

Круто, если на позицию РОПа претендует сразу 2-3 человека, и все находятся в одном задании: показать сверх результат, мега-ответственность и системность.

6️⃣ всегда в работе

Нанять наняли, а что дальше? Важно, чтобы человек не стух. Люди работают продуктивно, если видят перед собой цель, к которой надо стремиться. Как только сильный РОП навел порядок в отделе продаж, всё автоматизировал, выстроил, одним словом качнул — пришло время двигать его дальше.

Цель CustDev

создать и адаптировать товар или услугу под нужды рынка и как итог — добиться их гарантированной востребованности у клиентов на этапе запуска или масштабирования продаж.

Задачи CustDev

✔️составить точный портрет клиента

✔️выявить потребности аудитории

✔️адаптировать продукт под запросы рынка

➿сделать продукт, за который клиенты будут платить💰

Принципы CustDev

📌В центре всего — потребности клиента. Нужно сформировать его портрет со всеми болями и требованиями

📌Ни одна гипотеза не может являться истиной в последней инстанции. Даже если основатель считает, что идея гениальна, потребуется проверка: и идеальный продукт, с точки зрения создателя, может не иметь успеха на рынке.

Видение команды может не соответствовать запросам рынка, поэтому иногда в ходе исследования продукт приходится менять. CustDev помогает не строить бизнес на догадках, а напрямую спрашивать у клиентов, что им необходимо.

📌Итеративность: сначала поиск клиента, затем — разработка продукта под покупателя и масштабирование компании; если клиент не найден — процесс повторяется.

📌Проверка гипотезы «вне офиса» — продукт должен оказаться ценным именно с позиции покупателя, а не разработчика.

Customer Development подразумевает получение обратной связи еще на этапе идеи. С этой идеей основатель стартапа идет к пользователям и спрашивает, насколько она отвечает их запросам. Также проводить исследование можно на первых стадиях перезапуска уже готового продукта.

Когда создается новый продукт, который должен «закрыть» боль/проблему клиента,

Итак, раз мы назвались рекламным агентством и обещаем клиенту, что о нем узнает весь мир, нас надо вести себя соответствующим образом в медийном поле. Но когда я вижу сообщество ВК с двузначным количеством подписчиков и канал в Телеграмме с количеством подписчиком меньше 1000 - становится грустно и радостно одновременно!! Обойти таких китов не составит большого труда)

Итак, вот пошаговый план на 3 дня:

День 1 - Поиск

Открываем Яндекс/Google, находим не менее 10 топ компаний, занимающихся тем, чем планируешь заниматься ты. Составляем таблицу с ключевыми характеристиками. В моем случае это было состояние групп ВК, Телеграмм и YouTube

День 2 - Разведка

Представляясь потенциальным клиентом, обзваниваем (оставляем заявки) найденные компании и расспрашиваем у них все что интересует: что делают, как делаю, условия оплат, цены, сроки и пр...нам же нужно встать с ними на одну ступень.

Это может занять даже не один день, т.к. не до всех дозваниваемся, по заявкам перезванивают, бывает, на следующий день.

День 3 - Реализация

Создаем сообщества/чаты/группы/каналы, наполняем информацией и подписчиками. Какой информацией? Да что по душе, и опять же на основе увиденного в предыдущие два дня) наша задача - сделать лучше чем у конкурентов!

От себя обещаю, что ни один клиент, ни один запрос не останется без ответа, а по заявкам менеджеры будут перезванивать в этот же день...даже в течение часа!!

Меня зовут Антон Акимов.

С 2019 года продаю на Яндекс.Маркете. Работал и на Озоне и на ВБ, но с ними опыта общения меньше, да и не по душе пришлись. Озон сухой, скучный, а ВБ наоборот превратился в балаган - самому маркетплейсу плевать на всех: поставщиков, ПВЗ, сотрудников, отчетности никакой, творят что хотят. Стоит отдать должное Татьяне Бакальчук - хайпанула на славу. Да и масла в огонь подливают инфоцигане, паразитирующие на маркетплейсе. Имел опыт работы с несколькими...те еще клоуны)) но я отошел от темы

С Маркетом я начал сотрудничать еще в 2019 году, работая в найме, тогда он еще не был маркетплейсом, работали по модели ADV. В 2020 году появился маркетплейс Яндекс.Маркет. С тех пор мы неразлучны)

В конце прошлого года оборот моего собственного магазина достиг 1.7М руб/мес и у меня возникло жгучее желание делиться опытом с коллегами. Маркетплейс определенно достоин внимания, и я решил помочь коллегам на всех этапах работы!

Так наша команда помогает выйти на Яндекс.Маркет, продавать и увеличивать объем продаж. Мы можем продать вам товары по оптовым ценам, а также привезти из Китая под заказ.

Буду рад знакомству с коллегами по цеху для обмена опытом!

С Уважением,

Антон