Введение

Для компаний, работающих с частными клиентами (B2C), поиск новых клиентов — ключ к росту. Я рассмотрел 10 способов, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы, а также требования к внедрению.

Общее у этих способов одно - 100% работают для привлечения новых клиентов в сфере строительства, ремонта, дизайна, архитектуры, проектирования.

✅ Оценку произвел по 5 параметрам:
- легкость внедрения (1 - легко, можно справиться самостоятельно; 10 - сложно, нужны специалисты на подряд или сотрудники)
- затраты (1 - бесплатно; 10 - дорого и требуются постоянные вливания денег)
- время до первого результата (1 - очень быстро, 1-2 дня; 10 - медленно, месяцы или годы)
- долгосрочная эффективность (1 - если перестать заниматься, то все равно будет работать и приводить новых клиентов; 10 - если перестать заниматься, то перестает работать)
- стоимость клиента (1 - бесплатно; 10 - 300000-500000 рублей за договор)

Получается чем меньше оценка, тем лучше. И этот способ приоритетней и легче всего для внедрения.

ВАЖНО!
Для максимального эффекта сначала лучше создать стратегию привлечения клиентов. Тогда многие способы могут усилить друг друга!

Приглашаю вас к себе на бесплатную консультацию, где мы продумаем вашу маркетинговую стратегию, которая подходит именно для вашей компании.

На встрече:
- разберем вашу ситуацию, задачи и цели,
- составим пошаговый план как вам достичь целей,
- создадим основу для маркетинговой стратегии

После встречи у вас на руках будет четкое понимание, с помощью каких способов получать новых клиентов в ваш бизнес.

Так же отвечу на все вопросы из области маркетинга и продаж. Поделюсь своим видением вашей ситуации и своим опытом!

ТОП-10 способов привлечения клиентов

1️⃣ Рекомендации (управляемый сарафан)

Описание: Когда довольные клиенты рассказывают своим знакомым о вашей работе и приводят новых. Вы можете попросить их это сделать или дать скидку за рекомендацию.

Плюсы: Дешево, люди доверяют, если друг посоветовал.

Минусы: Зависит от того, насколько хорошо вы работаете, и трудно масштабировать.

Советы для внедрения:

• Делайте работу качественно, чтобы клиенты были довольны.
• Спросите, не могут ли они порекомендовать вас друзьям.
• Предлагайте скидки или дополнительные услуги за новых клиентов.
• Платите комиссию 1-2% от договора тем, кто рекомендует вас.

Оценка:
Легкость внедрения: 2
Затраты: 1
Время до результата: 5
Долгосрочная эффективность: 2
Стоимость клиента: 1
ИТОГ: 2.2

2️⃣ Репутация и отзывы в интернете

Описание: Это про то, чтобы люди оставляли отзывы о вашей работе на сайтах, вроде Яндекс.Карт или Отзовик. Высокие оценки и хорошие отзывы помогут новым клиентам выбрать именно вас среди конкурентов. Отзывы работают!

Плюсы: Клиенты видят, что вам доверяют, и им легче решить работать с вами.

Минусы: Если будут плохие отзывы, это может отпугнуть или искать другие компании для договора.

Советы для внедрения:

• Попросите клиентов написать отзыв после работы.
• Отвечайте на все отзывы, особенно на негативные, чтобы показать, что вы заботитесь.
• Регулярно проверяйте, что пишут.
• Удаляйте негативные отзывы по возможности.

Или

Оценка:
Легкость внедрения: 3
Затраты: 1
Время до результата: 5
Долгосрочная эффективность: 2
Стоимость клиента: 1
ИТОГ: 2.4

3️⃣ Социальные сети

Описание: Используйте VK, соцсеть для фотографий, чтобы показывать свои работы, делиться советами и общаться с людьми, которые могут заказать ремонт или строительство.

Плюсы: Много людей видят, можно показать фото и видео.

Минусы: Надо постоянно что-то постить, иначе забудут про вас.

Советы для внедрения:

• Создайте страницу в VK или в соцсети для фотографий.
• Выкладывайте фото ваших проектов, пишите полезные советы.
• Отвечайте на комментарии и сообщения.
• Можно использовать страницу в соцсети вместо сайта.

Или

Оценка:
Легкость внедрения: 3
Затраты: 3
Время до результата: 5
Долгосрочная эффективность: 4
Стоимость клиента: 2
ИТОГ: 3.4

4️⃣ Avito

Описание: Размещайте объявления на Avito, где люди ищут услуги, вроде ремонта или строительства.

Плюсы: Avito - источник самых горячих и быстрых клиентов, сюда люди заходят, чтобы уже купить здесь и сейчас.

Минусы: Много конкурентов, иногда звонят не по делу.

Советы для внедрения:

• Используйте платное продвижение!
• Напишите объявление с подробностями и добавьте хорошие фото.
• Сделайте несколько объявлений по смежным темам.
• Быстро отвечайте на звонки и сообщения.

Оценка:
Легкость внедрения: 2
Затраты: 4
Время до результата: 1
Долгосрочная эффективность: 8
Стоимость клиента: 2
ИТОГ: 3.4

5️⃣ Блог (экспертный контент)

Описание: Пишите статьи на экспертных сайтах или форумах о том, как выбрать подрядчика или что важно при строительстве или ремонте. Публикуйте кейсы и отзывы. Это привлекает людей, которые ищут информацию.

Плюсы: Вы становитесь экспертом для читателей и получаете их доверие. Когда придет время выбирать подрядчика - вы будете первые в списках!

Минусы: Надо регулярно писать, а результат приходит не сразу.

Советы для внедрения:

• Создайте блог на сайтах, которые показывают ваш контент по интересам: Дзен, VC, ForumHouse и другие.
• Пишите простые статьи, например, "Какой фундамент лучше для каркасного дома" или "На что обращать внимание при выборе бригады для ремонта".
• Делитесь ссылками в соцсетях.
• Можно использовать блог вместо сайта.

Или

Оценка:
Легкость внедрения: 4
Затраты: 2
Время до результата: 8
Долгосрочная эффективность: 2
Стоимость клиента: 1
ИТОГ: 3.8

6️⃣ Партнерства

Описание: Договаривайтесь с другими, кто работает с клиентами, например, с дизайнерами или магазинами стройматериалов, чтобы они отправляли людей к вам.

Плюсы: Новые клиенты без больших затрат.

Минусы: Надо найти партнеров и договориться.

Советы для внедрения:

• Найдите тех, кто может рекомендовать вас клиентам. Например строительные базы или магазины, дизайнеры, проектные компании.
• Предложите им делиться клиентами за комиссию.

Оценка:
Легкость внедрения: 5
Затраты: 3
Время до результата: 5
Долгосрочная эффективность: 3
Стоимость клиента: 4
ИТОГ: 4

7️⃣ Риэлторы и агентства недвижимости

Описание: Работайте с риелторами, которые помогают покупать или продавать дома, чтобы они рекомендовали вас для ремонта или строительства.

Плюсы: Получаете сразу доступ к людям, которые уже думают о ваших услугах.

Минусы: Может быть дорого, если платите комиссию.

Советы для внедрения:

• Свяжитесь с местными риелторами.
• Предложите свои услуги для их клиентов.
• Обсудите, сколько будете платить за заявку или договор.

Оценка:
Легкость внедрения: 5
Затраты: 4
Время до результата: 4
Долгосрочная эффективность: 3
Стоимость клиента: 3
ИТОГ: 4.2

8️⃣ Интернет-реклама (Яндекс.Директ)

Описание: Платите, чтобы ваши объявления показывались, когда люди ищут услуги в Яндексе.

Плюсы: Быстро находят вас, можно настроить на конкретных людей.

Минусы: Дорого, надо следить и менять настройки.

Советы для внедрения:

• Зарегистрируйтесь в Яндекс.Директ.
• Выберите, по каким словам показывать объявления.
• Создайте объявления и следите за результатами.

Или

Оценка:
Легкость внедрения: 6
Затраты: 7
Время до результата: 1
Долгосрочная эффективность: 10
Стоимость клиента: 2
ИТОГ: 5.2

9️⃣ Видео-контент (YouTube, Tik-Tok)

Описание: Снимайте видео о вашей работе, о выполненных проектах или давайте советы, например, как правильно выбрать материалы, и выкладывайте на YouTube или Tik-Tok.

Плюсы: Люди любят видео, можно быстро стать известным. Так же становитесь лидером мнений и экспертом для ваших зрителей. Отлично работает, даже если вы перестанете снимать видео.

Минусы: Надо снимать регулярно и много, а это время и деньги.

Советы для внедрения:

• Создайте канал на YouTube или Tik-Tok.
• Снимайте, как вы строите, делаете ремонт или даете советы.
• Делитесь видео в соцсетях.

Оценка:
Легкость внедрения: 6
Затраты: 8
Время до результата: 7
Долгосрочная эффективность: 4
Стоимость клиента: 2
ИТОГ: 5.4

🔟 SEO

Описание: Создайте и настройте сайт, чтобы он появлялся в поиске на первых местах, когда люди набирают в поисковике "ремонт в Москве" или "строительство дома из газобетона".

Плюсы: Постоянно приносит клиентов, не надо постоянно платить. Отлично работает вместе с блогом и видео контентом!

Минусы: Долго ждать результата, надо разбираться или нанимать специалиста.

Советы для внедрения:

• Найдите, какие запросы ищут ваши клиенты.
• Добавьте на сайт статьи по этим ключевым запросам.

Или

Оценка:
Легкость внедрения: 7
Затраты: 6
Время до результата: 8
Долгосрочная эффективность: 5
Стоимость клиента: 2
ИТОГ: 5.6

🎁 Подарок

Приглашаю вас присоединиться к моему закрытому чату КМС ("Клуб Маркетинг для Строителей").

Там вы сможете задать вопросы, обсудить способы привлечения клиентов и получить обратную связь от меня совершенно бесплатно!

Фактически КМС может заменить для вас маркетолога-консультанта в штате, только без бесплатно.

Что вас ждет в клубе:
- Консультации по маркетингу и продажам
- Разборы способов получения клиентов
- Кейсы по рекламе, продвижению и маркетингу в области строительства
- Ответы на вопросы по маркетингу и продажам
- Общение, взаимопомощь и обмен опытом
- Полезные контакты коллег, подрядчиков или клиентов
- Онлайн конференции
- Оффлайн встречи

Добро пожаловать и успехов с привлечением клиентов!