Недавно мы начали работать с бутиковой стоматологией в Москве. После первичного аудита карточки этой компании на картах, определили цели продвижения: ТОП-3 в радиусе километра и увеличение трафика в 2 раза за 3 месяца работы. И приступили к продвижению.

До начала работы:

• Стоматология находилась на 6-м месте в топе среди конкурентов в радиусе одного километра
• Получала 6% трафика от всех запросов в радиусе километра
• У компании был плохо оформленный профиль: нет дизайна шапки, сторис, прайс-листа, не везде актуальные услуги и цены, давно не публиковались "Новости", было мало фото и видео, клиенты редко оставляли положительные отзывы, компания не эффективно отвечала на новые отзывы клиентов

Итоги первого месяца работы:

• Стоматология вышла на 3-е место среди конкурентов в радиусе километра по количеству клиентов
• Теперь получает 10% переходов в профиль от всего объема трафика
• У компании полностью оформленный профиль на Яндекс Картах и актуальные 2GIS, Google Карты и ПроДокторов
• Клиника продолжает активно продвигаться и идет в ТОП-1 в радиусе одного километра

За счет чего сделали результат

Какие именно работы провела наша команда:

- Полностью оформили фирменный дизайн с нуля: шапку, 8 сторис, полный дизайн прайс-листа;

- Обновили и оптимизировали прайс-лист по SEO, суммарно получилось 300+ позиций;

- Подготовили предновогодние акции и офферы вместе с клиентом;

- Подключили с нуля рекламу на Яндекс Картах, настроили ее по 7-ми параметрам, сделали 5 разнообразных рекламных креативов;

- Бонусом подключили клиенту акцию от Яндекса на +30.000 рублей к рекламному бюджету;

- Улучшили репутацию на картах через работу с отзывами и проведением конкурса внутри стоматологии;

- Отправили жалобы на 30+ негативных отзывов, по итогам удалили 2 негативных отзыва, нарушающих правила Яндекс Карт;

- Добавлена регулярная публикация постов (у нас стандарт - 8 постов в месяц, оптимизированных по SEO);

- Налажена регулярная публикация фото и видео (минимум 20 в неделю);

- Дополнительно провели спектр работ по 2GIS, Гугл Картам и ПроДокторов для улучшения результата с этих ресурсов.

Как теперь выглядит профиль:

Итоговая статистика за декабрь:

• Переходов стало больше на 212% (выросли более чем в 2 раза, благодаря рекламе)
• Маршрутов больше на 24% (+195 маршрутов)
• Звонков больше на 68% (+84 звонка)
• Переходов на сайт больше на 48% (+87)

В сумме получилось 366 новых целевых действий в профиле. А всего стоматология получила 1120 целевых действий с карт за один месяц. И это статистика только по Яндекс Картам, не учитывая Google Карты, 2ГИС и ПроДокторов.

Как поменялись источники переходов за месяц:

Примеры запросов, по которым клиенты приходят в профиль:

Видеоотзыв от клиента

Хотите так же?

Мы помогаем:

• запускать и продвигать бизнес в Яндекс Картах и других картах с нуля,
• выходить в топ в конкурентных районах,
• превращать карточки в стабильный источник выручки.

📩 Связаться со мной:
Telegram: @al_shiv
Почта: al.shiv@yandex.ru

Пишите для проведения бесплатного аудита. Подскажем, как запустить или усилить продвижение в Яндекс Картах с фокусом на реальные обращения и выручку.

Химчистка обуви — это локальный сервис с импульсным спросом. Клиенты редко ищут его заранее: чаще всего решение принимается в моменте - важно, чтобы точка была рядом, вызывала доверие и предлагала понятные условия.

Именно с такой задачей к нам обратился клиент, запускающий химчистку обуви на Лиговском проспекте в Санкт-Петербурге. Бизнес выходил на рынок с нуля и без рекламного трафика. Нужно было в короткие сроки занять видимые позиции в Яндекс Картах и начать получать первые заказы.

Задача клиента

Цели:

• зарегистрировать и оформить карточки в Яндекс Картах, 2ГИС и Гугл Картах;
• получить первые обращения после запуска рекламы;
• выйти в ТОП-5 по центру СПб;
• обеспечить рост выручки во второй месяц работы.

Стартовые условия

На момент начала работ:

• точка была одна, на Лиговском проспекте;
• у клиента уже был сайт, но реклама ещё не запускалась;
• карточек в Яндексе и других картах не существовало;
• отсутствовали отзывы и история.

При этом конкуренция в центре города была высокой, что делало быстрый выход в топ гораздо сложнее.

Почему выбрали Яндекс Карты

Пользователи ищут услугу «рядом», сравнивают ближайшие варианты и выбирают ту точку, которая:

• находится в топе выдачи;
• вызывает доверие;
• понятно объясняет, за что и сколько нужно платить.

Наша задача была - быстро вывести новую точку в видимую зону и превратить карточку в источник заказов

Подготовка карточки с нуля

Мы зарегистрировали карточку химчистки обуви в Яндекс Картах и полностью подготовили её к запуску.

Что было сделано:

• регистрация и прохождение модерации на Яндекс Картах, 2ГИС и Google Картах;
• полное заполнение профилей;
• комплексная разработка визуала - шапка, сторис, прайс-лист;
• работа с репутацией - отзывы и оценки пользователей;
• добавление услуг и цен;
• разработка акций совместно с клиентом;
• тексты под реальные вопросы покупателей;
• бонусом помогли клиенту с дизайном типографии и монтажом коротких роликов.

Карточка изначально создавалась с упором на конверсию в обращения.

Стратегия продвижения

Основные направления работы:

• продвижение карточки в Яндекс Картах;
• работа с первыми отзывами и репутацией;
• усиление доверия через визуал, рейтинг и акции;
• фокус на локальный спрос и мобильных пользователей.

Запуск и работа в первые 2 месяца

После запуска рекламного продвижения первые заказы начали поступать сразу. С каждым месяцем наблюдался стабильный рост обращений и выручки.

В процессе работы мы:

• отслеживали динамику показов и обращений;
• работали над репутацией;
• усиливали наиболее эффективные элементы карточки;
• адаптировали акции и рекламные креативы под спрос.

Как выглядел только зарегистрированный профиль, до работы:

Как выглядит профиль сейчас, после работы:

Результаты

За первые 2 месяца работы:

• точка вышла в ТОП-5 Яндекс Карт по центру СПб;
• Яндекс Карты стали основным источником клиентов;
• выручка, полученная исключительно с Карт, составила 180 000 ₽;
• подняли рейтинг с нуля до 5,0, увеличили репутацию за счет отзывов;
• каждый месяц фиксировался рост показателей.

Рост позиций в топе сильных конкурентов:

Статистика за первый месяц работ:

Статистика за второй месяц работ:

Всего было зафиксировано 164 целевых действия в карточке, и при этом многие клиенты в статистику не попадают - так как обращаются не по телефону или в мессенджер через карты, а сразу едут на точку.

Видеоотзыв от клиента по химчистке обуви:

Выводы

При правильной работе с Яндекс Картами новая точка может:

• быстро выйти в топ,
• начать получать заказы сразу после запуска рекламы,
• и обеспечить прогнозируемый рост выручки уже в первые месяцы.

Хотите так же?

Мы помогаем:

• запускать и продвигать бизнес в Яндекс Картах с нуля,
• выходить в топ в конкурентных районах,
• превращать карточки в стабильный источник выручки.

📩 Связаться со мной:
Telegram: @al_shiv
Почта: al.shiv@yandex.ru

Подскажу, как запустить или усилить продвижение в Яндекс Картах с фокусом на реальные обращения и выручку!

Елки — это сверхсезонная ниша: у бизнеса есть всего несколько недель, чтобы привлечь максимум клиентов рядом с точкой продаж. Именно с такой задачей к нам обратился клиент в ноябре прошлого года - нужно было заранее подготовиться к сезону и быстро выстроить поток обращений.

В этом кейсе показываем, как за счет геомаркетинга в Яндекс Картах нам удалось увеличить количество обращений в магазин елок в 10 раз, попав точно в момент и место принятия решения о покупке.

Почему сделали ставку на Яндекс Карты

При этом у большинства конкурентов карточки были заполнены формально:
- минимум информации,
- отсутствие отзывов,
- непонятные цены и слабый визуал.

Это создало отличную возможность быстро выйти в топ и выделиться за счёт качества карточки и репутации, а не рекламного бюджета.

Подготовка к сезону

Перед запуском продвижения мы провели аудит карточки елочного магазина в Яндекс Картах и подготовили её под сезонный спрос.

Фокус сделали на том, чтобы карточка:

• сразу отвечала на ключевые вопросы покупателя;
• визуально выделялась среди конкурентов поблизости;
• мотивировала не «подумать», а сразу построить маршрут или позвонить.

Важно было превратить карточку в полноценную точку продаж, а не просто справочную информацию

Стратегия продвижения

Основные направления работы:

• продвижение карточки в Яндекс Картах для закрепления в топе выдачи;
• активная работа с репутацией: сбор и обработка отзывов;
• усиление доверия за счёт визуала, рейтинга и понятного прайса;
• фокус на локальный спрос и пользователей рядом с точкой продаж.

Что было сделано:

• полностью оформили профиль магазина;
• разработали единый визуальный стиль карточки;
• добавили понятный и прозрачный прайс;
• подготовили тексты под реальные вопросы покупателей;
• заложили основу для работы с отзывами и репутацией.

За счет того, что большинство конкурентов имели слабо оформленные профили и низкую активность, это позволило быстро занять 1-е место в топе и увеличить конверсию в обращения.

Так выглядел профиль до работы:

Так выглядит профиль теперь, после работы:

Дополнительные работы в процессе

В процессе работы мы:

• Зарегистрировали профиль магазина в Google Картах с нуля и успешно прошли модерацию, чтобы не терять часть локального спроса;
• Восстановили старый профиль в 2ГИС, который ранее не использовался и не приносил обращений;
• Оперативно перенесли ёлочный базар на новый адрес во всех сервисах, чтобы избежать путаницы и потери клиентов;
• Добились удаления карточки несуществующего конкурента на Яндекс Картах, который занимал позиции в выдаче и перехватывал целевой трафик.

Результаты

Карточка магазина заняла устойчивые позиции в топе среди конкурентов, а за счёт сильного визуала, отзывов и понятного прайса - пользователи не просто заходили в карточку, а оставляли заявки и совершали покупки.

Карточка на 1-м месте в топе конкурентов без рекламы:

Количество переходов и процентный рост в декабре:

Действия в профиле и процентный рост в декабре:

Выводы

За счёт выхода в топ Яндекс Карт, проработки репутации, сильного визуала и понятного прайса нам удалось не просто увеличить видимость магазина елок, а кратно повысить конверсию в реальные обращения. Дополнительная работа с Google Картами, 2GIS и очисткой выдачи от несуществующего конкурента позволила сконцентрировать локальный спрос именно на точке клиента и не терять трафик в пиковый сезон.

Хотите так же?

Если у вас локальный бизнес и клиенты выбирают "здесь и сейчас" - геомаркетинг может стать для вас основным каналом роста, особенно в сезонных нишах.

Мы поможем:

• вывести бизнес в топ Яндекс Карт,
• усилить доверие через репутацию и оформление,
• и превратить карточку в стабильный источник обращений.

📩 Связаться со мной:
Telegram: @al_shiv
WhatsApp: +7 (995) 596-54-88
Email: al_shiv@yandex.ru

Готовы разобрать вашу нишу и показать точки роста уже на старте.

• какую стратегию использовали на Авито
• какие анализы проводили перед стартом
• сколько делали объявлений и каких
• каких результатов в итоге добились

Предыстория

Ко мне обратился клиент со своей клининговой компанией, изначальная его задача была - увеличить количество заявок любым способом. Как полагается, провели консультацию, после которой выяснили, что сейчас заявки приходят через Профи.ру, Яндекс Услуги, YouDo и Авито. Также на Авито у заказчика уже был раскрученный профиль и достаточное количество отзывов, в районе 70 штук.

Несмотря на отзывы, рекламное продвижение и раскрученный профиль на Авито, заявок клиент получал мало, до 1-2 в день, а иногда и вообще не получал. На аккаунте висело одно объявление, которое иногда запускали в продвижение. Конверсия на объявлении была низкой, 14%.

В итоге клиент оказался в такой ситуации, что у него не было системных заявок, он не мог даже примерно спрогнозировать количество клиентов на ближайшую неделю и абсолютно не понимал, как продвигаться дальше.

После аудита аккаунта на Авито мы с заказчиком сразу подчеркнули моменты, которые можно улучшить и получать больше заявок и делать этосистемно. На продвижении через Авито в итоге и остановились.

Подготовка к запуску

Провели бриф с клиентом и определили регионы продвижения, услуги для рекламы и количество объявлений. Продвигаться решили по регионам Москвы и области и делать объявления только по основным услугам уборки, но делать их супер качественно, чтобы была высокая конверсия.

Дополнительно собрали информацию о среднем и минимальном чеках заказчика, - 15000р и 5000р соответственно. После анализа целевой аудитории, учитывая средний чек, выявили три подходящих сегмента:

• Арендодатели, которые заказывают клининг каждый раз после съезда арендаторов. Популярный вариант под этот сегмент - генеральная убора
• Семейные пары, которые недавно приобрели квартиру в новостройке, сделали ремонт и ищут компанию для оперативной уборки. Им можно предложить уборку после ремонта
• Владельцы коммерческих помещений и офисов. B2B сегмент. Могут заказывать клининг после ремонта, иногда генеральную уборку или поддерживающую уборку на регулярной основе.

После анализа аудитории сделали аналитику рынка с помощью ручного просмотра конкурентов на Авито и через профессиональный парсер.

На этом основная подготовка в виде анализов закончилась, далее перешли к самому запуску.

Результат запуска

717 заявок по 90р. за 3 месяца работы

Всего по Москве было на тот момент более 1,5 тыс. объявлений. Конкуренция выше среднего, держаться на первых местах в топе сложно, нужно выделяться. С клиентом запланировали делать 5 объявлений по разным видам уборки, несмотря на популярный масспостинг в свете высокой конкуренции. Решили делать объявления в фирменном дизайне, с логотипом компании и фотографиями клинеров в униформе для отстройки от конкурентов.

После анализа данных парсера выяснили, что более 200 конкурентов используют платное продвижение ежедневно. Для конкуренции с ними мы тоже решили запускать платное продвижение, выбрали недельное на 2 объявления на постоянной основе, исходя из анализа конкурентов.

Чтобы получить дополнительные преимущества и усилить продвижение, подключили клиенту профессиональный тариф «Максимальный». Благодаря тарифу появилась возможность скрыть другие компании из блока рекомендаций и красиво оформить профиль - это огромные плюсы к отстройке от конкурентов, которые в итоге влияют на конверсию.

После базовых подготовительных работ перед запуском мы начали работать с репутацией для вывода аккаунта клиента в топ среди конкурентов по отзывам. Написали продающие ответы на все ранее оставленные отзывы и заказали еще 20 оценок в месяц, чтобы репутация постоянно росла.

Когда разобрались с репутацией и остальной подготовкой, сразу же опубликовали 5 заранее подготовленных объявлений. В объявлениях особое внимание уделили тексту и картинкам. Текстом мы подчеркнули преимущества клинеров нашего клиента, а в картинках отразили уникальность с помощью дизайна. Дополнительно добавили смонтированные короткие видео, примеры работ в виде фото и прайс-листы из 7 позиций.

Чаще всего заполнять прайс-лист в объявлениях стоит. Это зависит от ниши. Но точно не стоит добавлять слишком много пунктов - иначе пользователю нужно будет листать до описания объявления, в итоге он закроет объявление, и бизнес потеряет клиента. Достаточно будет 5-10 позиций в прайсе.

Перед запуском продвижения объявлений пару дней покрутили ПФ. Это нужно для раскрутки алгоритмов Авито. Когда благодаря накрутке ПФ алгоритмы раскрутились и объявление попало в рекомендации, мы запустили плановое недельное продвижение 2-х объявлений из 5. По остальным объявлениям регулярно крутили ПФ и запускали дневное продвижение по необходимости.

Далее шла монотонная работа по заранее составленной стратегии.

Какие были сложности

Это были технические моменты работы на Авито и особенности бизнеса клиента.

1. Авито несколько раз отправляло объявления на перемодерацию. Когда разобрались с поддержкой по вопросам модерации, таких нареканий больше не было.

2. Клиент стал получать много обращений от «любителей подешевле», ощутил сильный демпинг цен на Авито через некоторое время запуска рекламы. Решили эту сложность через выставление актуальных цен и дополнительном акценте на них в описании объявлений.

3. Охваты объявлений при регулярном продвижении падали. Раз в неделю запускали продвижению, и Авито постепенно с каждым разом снижало охваты. Исправляли ситуацию через периодические остановки продвижения и накрутки ПФ.

Результаты

За 90 дней активной работы получили 717 заявок по средней цене 89,3 руб.

Лиды были уже с первых дней запуска. Если рассматривать по каждому месяцу, то получали в среднем 239 заявок за 30 дней или 8 заявок в день - в целом это отличный результат по Москве и области. С клиентом продолжили работу по Авито и начали внедрять новые каналы трафика.

Нужны клиенты на клининговые услуги? Пишите мне в личные сообщения → https://t.me/al_shiv

• какую стратегию использовали для привлечения подписчиков
• как настраивали таргетированную рекламу
• каких результатов добились

Цель рекламы

Привлечение новых целевых подписчиков в сообщество во ВКонтакте.

Также для магазина было важно выявить рабочую рекламную связку, которую можно будет использовать в дальнейшем.

Подготовка к запуску

С заказчиком мы решили, что будем искать самую целевую платежеспособную аудиторию, которая с наибольшей вероятностью будет совершать покупки после подписки на группу. Таким образом, мы искали людей по следующим параметрам:

• женщины в возрасте от 40 до 65 лет
• проживают в городах-миллионниках
• активно интересуются одеждой и совершают покупки

Результат запуска

757 подписчиков по средней стоимости 20 руб.

Как запускали

Проект запускали с активным участием сообщества. Это значит, что огромную роль сыграло то, что в группе уже были целевая и активная аудитория, продающее оформление и отзывы о магазине. Мы настраивали все параметры таргетинга вручную и не использовали автотаргетинг, а выбранная стратегия по рекламе была одна - подписка на сообщество.

Таргетинг - это параметр, по которому вы будете показывать рекламу своей целевой аудитории.

ВК предоставляет множество параметров таргетинга на выбор. Самые популярные - это таргет по интересам, сообществам и ключевым фразам.

Как правило, на первом запуске рекламы для тестов используют разные параметры таргетинга. После того как получают результаты - эффективные таргетинги начинают масштабировать, а неэффективные аудитории корректируют или отключают.

Мы настроили рекламные кампании на ключевые фразы и интересы. Таким образом, реклама показывалась только людям, которые либо сейчас выбирают одежду, либо активно интересуются темой одежды на постоянной основе.

В качестве визуалов использовали статичные баннеры и видео.

С какими сложностями столкнулись

Это были технические моменты работы самого рекламного кабинета.

1. Долгая раскачка. Первые день-два объявления стояли, а потом мы начали получать по 40-80 подписок в день.
2. Остановка охватов. Спустя 3-5 активных дней рекламы объявления «вставали». Мы решали проблему легко - перезапускали их. И старались это делать так, чтобы уже не ждать раскачки нового.

Результаты

За 20 дней активной работы получили 757 подписок по средней цене 19,81 руб.

Нужны подписки и заявки в нише одежды? Пишите мне в личные сообщения → https://t.me/al_shiv

В этом гайде вы узнаете, как зарегистрировать организацию на всех геосервисах. Яндекс Карты и 2ГИС - это российские сервисы, а Google Maps - иностранный, и до апреля 2023 года на нем было не зарегистрировать организацию из-за санкций, но сейчас это сделать возможно.

1. Яндекс Карты

2. 2GIS

3. Google Maps

Яндекс Карты

Регистрация. Добавить компанию в Яндекс Карты можно двумя способами:

1. Через Яндекс Карты;
2. Через Яндекс Бизнес.

Оба способа одинаковы по своему процессу и времени. Разберем регистрацию через Яндекс Бизнес:

1. Перейдите в Яндекс Бизнес, авторизуйтесь и откройте раздел "Организации";
2. Нажмите "Добавить организацию";
3. Ответьте на обязательные вопросы о компании: название, вид деятельности, наличие физического помещения, адрес, номер телефона. По желанию можно указать сайт или социальные сети компании;
4. Подтвердите указанный номер телефона по СМС.

Готово: компания добавлена на Яндекс Карты, а вы подтвердили на нее права и зашли в профиль организации в Яндекс Бизнесе. Осталось только нажать на кнопку "Стать владельцем" и ввести еще один код из СМС:

После этого можете переходить к следующему шагу.

Организация уже есть? Получить доступ к размещенной организации можно и через Яндекс Карты, и через Яндекс Бизнес. Чтобы сделать это через Яндекс Бизнес, перейдите во вкладку "Организации" и в меню поиска найдите вашу компанию по названию. Возле своей компании нажмите "Получить доступ". Осталось подтвердить вход кодом со звонка.

Также для получения доступа к организации вы можете попросить владельца зайти в ее профиль через Яндекс Бизнес и выдать вам доступ по Яндекс Почте через раздел "Доступы".

Если вы зашли в профиль, значит, все получилось, и вы можете переходить к следующему шагу.

2GIS

Регистрация. Проверка компании после регистрации на 2ГИС может занять несколько дней. В онлайн-версии информация обновится сразу после проверки, в мобильных приложениях - на следующей неделе после проверки, а в версии для ПК - в следующем месяце.

Чтобы зарегистрировать компанию на 2ГИС, нужно выполнить несколько действий:

1. Перейдите на страницу регистрации организации в 2GIS;
2. Укажите обязательные данные о компании: город, название, сферы деятельности, адрес, график работы, сайт и телефон;
3. Заполните анкету о себе из имени и фамилии, электронной почты и номера телефона, чтобы менеджер 2ГИС связался с вами и подтвердил данные о компании;
4. Ожидайте звонка сотрудника 2GIS и завершения проверки компании. Обычно проверка занимает до нескольких дней.

Организация уже есть? Тогда осталось получить к ней доступ.

Получить доступ к организации на 2ГИС можно следующим способом:

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет 2GIS;
2. Введите город и название компании;
3. Выберите нужную организацию, нажмите "Указать другой e-mail", введите свою почту;
4. Из списка выберите номер телефона, на который поступит звонок для подтверждения, и введите имя абонента;
5. Ждите подтверждения доступа. Через некоторое время вы получите письмо на указанную почту с доступом к организации.

Как только вы направили заявку в 2GIS, можете переходить к Google Maps.

Google Maps

Регистрация. Для регистрации компании на Гугл Картах, выполните несколько простых шагов:

1. Перейдите на страницу создания компании в Google;
2. Нажмите "Добавьте компанию в Google";
3. Ответьте на обязательные вопросы о компании: название, вид деятельности, наличие физического помещения, адрес, наличие доставки или выезда к клиентам, номер телефона;
4. Снимите видео о компании по инструкции для подтверждения ее существования. Организация будет доступна для всех пользователей только после прохождения проверки по видео;
5. Ожидайте подтверждения от менеджеров Google, письмо о проверке придет вам на почту.

Компания уже есть? Получить к ней доступ можно по следующим шагам:

1. Перейдите на страницу поиска компании в Google;
2. Найдите организацию по названию в меню поиска, выбираем нужную;
3. Нажмите "Управлять компанией";
4. Подтвердите вход по СМС или звонку.

Как только вы зарегистрировали компании на геосервисах, для увеличения доли трафика вам нужно отстроиться от конкурентов. Для отстройки нужно продвигать свою организацию, исходя из алгоритмов каждого геосервиса.

Получить консультацию или заказать продвижение на Яндекс Картах, 2GIS и Google Maps можно у меня в телеграм - @al_shiv. Пишите прямо сейчас и начинайте получать клиентов!