Центр йоги в городе с населением около 600 тысяч человек (Ижевск). Проводят занятия разными видами йоги, медитацией, дыхательными практиками. Задача: привлечение новых клиентов через пробное занятие за 150 рублей.

Основная сложность и в то же время преимущество - деятельность центра привязана к личности владелицы. Сильный личный бренд, клиент уже имеет определенную известность в городе. Но ведет только личную страницу ВК. Возможности продвижения личной страницы сильно ограничены по сравнению с сообществом.

Обнаружили давно созданное сообщество, ведением которого практически не занимались. Решили докрутить его:

• поменяли визуальное оформление;
• дополнили информацию в сообществе;
• установили необходимые виджеты.

В целом сделали его более понятным и упростили путь клиента. В итоге первые заявки начали поступать сразу после запуска сообщества в новом виде.

Далее после анализа целевой аудитории и конкурентов создали основные гипотезы для тестирования. Решили тестировать следующие аудитории (по приоритетности):

• ключевые фразы (подобрано около 30 самых точных поисковых запросов);
• подписчики сообществ прямых конкурентов;
• пользователи по интересам и пересечение интересов - эти аудитории тестировали в других проектах. Уже знали сочетания, которые дают отличные результаты.

Аудитории получились достаточно узкие. Да, это обязывает менять креативы чаще. Зато избавляет от необходимости переплачивать за лишние клики.

Для первого запуска было подготовлено 12 креативов (как более нативные, так и с красивой картинкой), 3 варианта текста (для горячих, теплых и прохладных аудиторий). Приняли решение вести трафик на форму записи.

Уже с первого дня начали поступать заявки именно с рекламы (это было видно по установленным UTM-меткам). По этим данным и по CTR определили связки-лидеры, которые направили на другие аудитории.

На креативах использовали фото владелицы - преподавателя и стоковые фото.

Самые результативные баннеры:

Далее стали работать над ценой заявки и перехода. За счет работы с ручной ставкой и объемом аудитории удалось снизить цену за переход с 23-24 до 12-17 рублей. Соответственно, упала и цена заявки. И если в первые дни мы получали заявки по 450 рублей, по в последние ее цена упала до 130 рублей.

Отдельно хочется пояснить этот момент. Для тестового периода (а любой новый запуск начинается с него) как раз характерны скачки показателей. Мы пробуем разные сочетания баннер+текст+аудитория. Некоторые оказываются удачными, некоторые нет.

Несомненно, есть наработанные связки, которые будут работать с вероятностью 80% в любом проекте в данной нише. Но, как показывает практика, каждый проект индивидуален. И всегда нужно проверять различные гипотезы для выявления оптимальных.

По итогам 10 дней тестового запуска получили следующие показатели:

Было получено 25 заявок. Средняя цена - 307 рублей.

Помимо этого добавилось 55 новых подписчиков, которых можно перевести в новых клиентов за счет работы с контентом сообщества.

Также выявили точки роста и направления для дальнейшей работы:

• увеличить конверсию в запись;
• упорядочить контент в сообществе для работы с подписчиками;

Сотрудничество продолжаем.

В клубе проводятся занятия в группах для взрослых и детей. Также есть индивидуальные занятия. Большой плюс - есть 4 филиала, а значит, география целевой аудитории расширяется, есть возможность выбрать наиболее близкое геоположение.

Задача стояла именно в привлечении взрослого контингента. В качестве оффера использовали бесплатное пробное занятие.

Подготовку начали с анализа конкурентов и целевой аудитории. Также проанализировали посадочные страницы (сайт и сообщество). Были даны рекомендации по улучшению конверсии и найдены некоторые технические недочеты.

Само наличие сайта значительно расширяет возможности таргетированной рекламы. В ходе кампании активно использовали аудитории, собранные с помощью пикселя.

В качестве одного из мест направления трафика был выбран сайт. Однако, заявки терялись. Проанализировали поведение пользователей с помощью вебвизора. Стало понятно, почему. Дело в том, что сайт содержит очень много информации. Как о клубе, так и о самом направлении, проводимых сборах, философии спорта. Клиенты просто терялись в потоке информации. Направление трафика на форму в сообществе доже не дало удовлетворительного результата. Тогда оперативно собрали квиз из нескольких вопросов. За прохождение выдавался купон на пробное бесплатное занятие.

Лучшие результаты дала карусель из изображений, перенаправляющая пользователей на тот самый квиз.

Было использовано несколько вариантов посылов к аудитории. Все они дали примерно одинаковый результат.

Итоговые показатели наиболее успешных кампаний:

Итого потрачено:

4 480.72 руб.

Переходов:

260

Получено заявок на бесплатное занятие:

187

Дошли до занятия:

153

В клубе занимаются девочки от 3 до 14 лет. Большой плюс - есть 4 филиала, а значит, география целевой аудитории расширяется, есть возможность выбрать наиболее близкое геоположение.

В качестве оффера использовали бесплатное пробное занятие. Порадовала высокая конверсия в покупку абонемента - в этом есть несомненная заслуга тренерского состава клуба.

По стандартной схеме перед запуском провели тщательный анализ конкурентов и целевой аудитории. Были рекомендации по улучшению конверсии сообщества. Однако, на данном этапе клиент был не готов активно заниматься его наполнением. Поэтому в качестве посадочной использовали сайт с формой записи на пробное занятие.

В данном проекте очень помогли глубокие познания возможности парсеров. В приоритете были сложные аудитории, полученные с помощью парсинга и пересечения с аудиториями по интересам. Применяли дополнительные фильтры, которые помогли отсеять пользователей, которые не реагировали на объявления.

Также были использованы ключевики, но в чистом виде они не дали адекватного результата. Решили действовать по аналогии с аудиториями парсинга и использовать пересечения. Улучшение результатов не заставило себя ждать.

В промопостах использовали запись с кнопкой, универсальную запись и рекламу сайта. Из текстов больше всего аудитории понравились классические продающие, показывающие все преимущества клиента и заранее закрывающие возражения. Пример поста:

Как известно, аудитория в ВК не очень любит идти на сторонние площадки. Напомню, что у нас в качестве посадочной страницы было выбрано не сообщество в ВК, а сторонний сайт. Поэтому первоначальное количество заявок не радовало. Оперативно доработали тексты и баннеры, дали выгоду в качестве небольшого тестирования и результаты улучшились.

Это пример показателей одной из рекламных кампаний.

По итогам месячного сотрудничества мы получили 88 заявок на пробное занятие по средней цене 193 рубля за заявку. Итого потрачено: 17028 рублей. Данных о конечных продажах нет, поскольку некоторые клиенты сразу приобретали абонемент (причем 2 клиента - сразу на 3 месяца, а это уже почти 30000), а некоторые предпочитали еще сходить на разовое занятие (900 рублей), чтобы понять, подходят ли их ребенку подобные тренировки.

Клиент предоставляет услуги по обучению различным танцевальным направлениям: бальные танцы для детей и взрослых, латина, стрейчинг, постановка свадебных танцев.

Задача: набор детей на бальные танцы.

Перед началом работы проведен анализ сообщества ВК, анализ конкурентов. Особо следует отметить анализ целевой аудитории по авторской методике, который позволил выявить неявные боли и желания. Использовали их при написании промопостов, что помогло отстроиться от конкурентов и снизить цену заявки.

При запуске рекламной кампании использовали собственные рабочие связки аудитория+рекламный баннер+продающий текст.

Из аудиторий были использованы:

• ключевики
• недавно вступившие в сообщества конкурентов
• активные подписчики конкурентов
• аудитории по интересам

В форматах объявлений запускали как универсальную запись, так и запись с кнопкой.

Тексты писали в нескольких техниках. Наибольший отклик от аудитории получили тексты в формате сторителлинга (лонгриды) и тексты по классичекой продающей методике.

Пример промопоста:

С первого дня запуска рекламной кампании повысилась активность в сообществе, пошли новые подписчики, хотя мы и не ставили это целью.

В ходе рекламной кампании использовали ручную регулировку ставки. Да, это более трудозатратно. Зато конечная цена заявки выходит на порядок ниже, что было крайне важно.

Сотрудничество было кратким, но плодотворным. Запись удалось заполнить довольно быстро. За две недели пробного периода было привлечено 16 новых заявок от новых клиентов по средней цене 204 рубля, при затратах на рекламу 3267 рублей. Для студии в Москве это отличный показатель.

• Подписчики — 69
• Выручка - от 10 до 15 тысяч рублей в месяц

Что сделано:

• Доработана посадочная страница (шапка, актуальное), составлен контент-план;
• Профиль связан со страницей Facebook, создан бизнес-менеджер для более безопасной работы, создан и настроен рекламный кабинет внутри бизнес-менеджера;
• Проведен тщательный анализ целевой аудитории и конкурентов;
• Выявлено УТП - стильная подарочная упаковка и бесплатный быстрый дизайн
• Даны рекомендации по работе с новыми подписчиками и продажам в Директ.

Поскольку клиент осуществляет продажи только в своем городе, то мы были ограничены в размере аудитории. Общая численность аудитории составил всего 290 тысяч человек. Поскольку в данном случае настройка рекламы по интересам может необоснованно снизить размер аудитории (и, соответственно, эффективность рекламы), было принято решение работать без них. Нужную аудиторию цепляли актуальными адресными креативами и продающими текстами. В качестве оффера использовали небольшой подарок-бонус к каждому заказу (открытка с фото клиента).

Для начала запустили 4 объявления (2 в сторис, 2 в ленте) с разными вариантами сообщения о бонусе («подарок» или конкретно «открытка» и 2 варианта продающего текста, написанные в разных техниках (АИДА и РРРР).

Через 2 дня проанализировали отклик аудитории, исключили неработающие сегменты и перезапустили кампанию. Уже за первую неделю действия кампании удалось сделать продаж на более чем 10 тысяч рублей. На вторую неделю добавили новые креативы, чтобы избежать выгорания аудитории. Количество продаж увеличилось.

Итоги:

Итого за 2 недели получено заказов на 26 тысяч рублей. Количество подписчиков увеличилось на 88 человек. Рекламная кампания была остановлена по желанию клиента в связи с высокой загрузкой. Итоговые показатели ниже:

Здесь видно, что CTR достаточно низкий, что характерно при работе на широкую аудиторию без интересов. Однако такая схема позволила получить низкий CPM и, соответственно, низкую цену за клик. Рекламная кампания полностью окупилась, ROMI составил более 500%.