Техническое задание

📌 1. Цель

Создать Telegram-бота, который будет предоставлять информацию о кулинарной школе, ее создателе, высылать каталог продуктов школы, предоставлять контакты, а также собирать заявки на обучение и передавать лиды в СРМ-систему (Битрикс24).

🤖 2. Инструменты

- Платформа: Telegram.

- Основной стек: Python, python-telegram-bot 13.7.

🎯 3. Функционал

- Приветственное сообщение по команде /start с информацией о возможностях бота и меню (Reply-клавиатура с кнопками).

- Описание кнопок основного меню: - "О школе и ее создателе" – бот отправляет текстовое сообщение с информацией о школе, а также фото основателя и его биография.

- "Каталог курсов" – бот отправляет файл PDF с каталогом продуктов школы.

- "Акции" – информация о текущих специальных предложениях с inline кнопкой “Оставить заявку на пробный урок”.

- "Контакты" – адрес, телефон и ссылки на соцсети.

- “Оставить заявку на пробный урок” - бот запрашивает ввод по формату : Имя, телефон, комментарий.

- После ввода данных пользователю приходит сообщение, что заявка создана и присваивается уникальный номер заявки. Обработчик текстовых сообщений разбирает ввод пользователя и вызывает функцию создания лида, передающую имя, телефон и комментарий в CRM через POST-запрос.

- Необходимо реализовать проверку формата ввода и обработку ошибок при передаче данных в CRM.

📝 4. Интеграции

- с СРМ-системой (Битрикс24).

В начало 👆

Что было сделано

• Были предложены и реализованы улучшения в боте - это дополнительная выдача "Каталога курсов" в браузере (в десктопной версии Telegram) и в мини лендинге (мобильная версия открывается в Telegram) и выбор курса для пробного урока.
• Вывод стартового экрана приветствия.

• Блок "О школе и ее создателе".

• Блок "Каталог курсов". Здесь выводится сразу два варианта "Каталога курсов".

• Вариант "Каталога курсов" в PDF.

• Вариант "Каталога курсов" в WEB версии.

• Блок "Акции" и возможность записи на пробный урок.

• Блок "Контакты".

• Блок "Оставить заявку на пробный урок" с выбором курса.

• Блок внесения данных клиента с проверкой правильности написания номера телефона. В случае правильно введенных данных клиентом появляется подтверждение о положительном результате записи на пробный урок.

• Появление записи в CRM Bitrix24 (Заявка от Николай).

• Информация в карточке клиента в Битрикс24.

В начало 👆

Видео на YouTube

Видео на Rutube

Видео на VK

В начало 👆

Итог

Можно упростить или усложнить, например, дополнительно можно настроить:

• связь со службой поддержки/помощи/заботы;
• настройка оплаты;
• настройка бонуса при вводе промокода;
• дополнительные бонусы для постоянных клиентов;
• предложить подписку на закрытый канал с медиа контентом мастер-класса.
• и т.д.

В начало 👆

Техническое задание

📌 1. Описание проекта

Разработать Telegram-бота для автоматизированной записи клиентов на консультации к эксперту по цифровым продуктам и автоматизации бизнес-процессов. Бот должен предоставлять пользователям возможность выбрать дату, время и тип консультации, собирать контактные данные и отправлять напоминания.

🎯 2. Основные функции бота

✅ Команда для начала бронирования: /book_consultation.

✅ Выбор доступного времени и даты консультации.

✅ Выбор типа консультации (из списка).

✅ Запрос и проверка корректности ввода контактных данных (Имя, телефон, email).

✅ Отправка подтверждения записи пользователю с возможностью изменить или отменить запись.

✅ Внесение записи в Google-календарь эксперта.

✅ Напоминание пользователю за 24 часа до консультации с кнопкой подтверждения, изменения или отмены записи.

✅ Сохранение информации о подтверждении, изменении или отмене записи в Google-таблицу и в Google-календарь эксперта.

🛠 3. Технические требования

• Чат-бот должен быть создан на Salebot и интегрирован с Telegram.
• Доступные даты и время должны подгружаться из Google-таблицы.
• После отправки пользователю подтверждения записи, она должна вноситься в Google-календарь эксперта.
• Все изменения записи также должны отражаться в Google-календаре эксперта.
• Напоминания отправляются пользователям за сутки до консультации с запросом подтверждения и с возможностью изменить или отменить запись.
• После подтверждения, изменения или отмены записи это сохраняется в виде записи в Google-таблице и в Google-календарь эксперта.

💡 4. Дополнения к ТЗ в ходе обсуждения

1. Консультации проводит эксперт по цифровым продуктам и автоматизации бизнес-процессов. У него есть фиксированные временные слоты, в которые он может проводить консультации любого типа.
2. Доступные временные слоты:
• Понедельник, среда, пятница: 11:00, 19:00.
3. Доступные типы консультаций:
• Разработка стратегии продвижения продуктов через автоматизацию.
4. Первая консультация - Вводная консультация для новых клиентов, анализ потребностей.
5. Продвинутая консультация - Разбор сложных сценариев автоматизации и интеграции сервисов.
6. Индивидуальный разбор - Глубокий анализ бизнес-процессов клиента и разработка стратегии.
7. Маркетинговая стратегия - Разработка стратегии продвижения продуктов через автоматизацию.
8. Оптимизация чат-бота - Анализ текущего чат-бота, выявление ошибок, предложения по улучшению.
9. 📌 Примечание:
• Все доступные слоты должны быть загружены в Google-таблицу.
• Если слот занят, он должен становиться недоступным для последующего бронирования.
• Бот должен работать с этой таблицей, чтобы предоставлять пользователю актуальные свободные слоты и записывать клиентов.
• Статус может быть "Свободно" или "Занято".
• Если слот свободен, он предлагается клиенту для записи и в таблицу вносятся данные клиента, телефон, email и тип консультации. После записи статус меняется на “Занято”.

📅 5. Срок выполнения

• 14 дней (выполнено за 5 дней вместе с тестированием)

В начало 👆

Что было сделано

• Создана таблица в Google Sheets. Вкладка "График консультаций" - производится автоматическая запись клиента с его анкетными данными.
• Есть предварительная запись без подтверждения записи и изменение в таблице с подтверждением записи.

💡 Для удобства строчки в таблице закрашены разными цветами после подтверждения записи.

• Фиксированные три дня в неделю и время по две встречи в день.
• В таблице изменяются только даты, в ручную.

• Создан календарь в Google calendar с возможностью записи и изменения записи клиентов на встречу.

• Схема чат-бота в конструкторе SaleBot.

• Приветствие и ввод данных клиента - имя и телефон с проверкой правильности ввода.

• Ввод Email клиента при регистрации с проверкой правильности ввода.

Бот считывает данные с Google sheets и выводит даты и время со статусом "Свободно".

• Если в дате попадается занятое время бот пишет - "Пусто". Когда пользователь переходит по кнопке "Пусто", то бот не дает ему продолжить регистрацию и возвращает обратно к выбору даты. Так же происходит если в кнопках выбора даты тоже написано - "Пусто".

• Выбор типа консультации.

• Происходит предварительная запись клиента в таблицу. Для того чтобы выбранная дата и время были зафиксированы за клиентом необходимо ему подтвердить регистрацию.

• Запись подтверждена и и это отражается в Google sheets.

• Так же после подтверждения регистрации происходит запись в Google calendar.

• За сутки до встречи клиенту приходит сообщение напоминание.

• Аналогично работает если клиент решил изменить дату и время (или только дату или только время) встречи.
• Так же предусмотрена возможность отменить встречу или отменить запись.

В начало 👆

Видео

Видео на Youtube

Видео 1

Видео 2

Видео 3

Видео 4

Видео 5

Видео 6

Видео на Rutube

Видео 1

Видео 2

Видео 3

Видео 4

Видео 5

Видео 6

Видео на VK

Видео 1

Видео 2

Видео 3

Видео 4

Видео 5

Видео 6

В начало 👆

Итог

Этот чат-бот можно адаптировать под любое мероприятие, студию, школу, клуб как онлайн так и офлайн.

Можно упростить или усложнить, например, дополнительно можно настроить:

• связь со службой поддержки/помощи/заботы;
• настройка оплаты;

• настройка бонуса при вводе промокода;
• дополнительные бонусы для постоянных клиентов;
• предложить подписку на закрытый канал с медиа контентом мастер-класса.
• и т.д.

В начало 👆

Техническое задание

📌 1. Описание проекта

Разработать Telegram-бота для танцевальной студии, который позволит клиентам ознакомиться с направлениями танцев и преподавателями, записаться на занятия, получать информацию о стоимости занятий, актуальном расписании и акциях студии.

🎯 2. Основные функции бота

✅ Приветственное сообщение с информацией о студии.

✅ Меню с кнопками:

• "Направления" – описание стилей танцев.
• "Преподаватели" – фото и о преподавателе, указание танцевального направления..
• "Расписание" – ниже приведена таблица.
• "Стоимость занятий" – информация о разовых занятиях и абонементах.
• "Акции" – специальные предложения и скидки.
• "Контакты" – адрес, телефон, соцсети:
• ✅ Запись на занятия через кнопку в разделах "Расписание" и "Стоимость занятий".
• ✅ Запрос контактных данных (Имя, телефон, email).
• ✅ Отправка подтверждения записи пользователю.
• ✅ Напоминание пользователю о записи за 24 часа до визита с кнопкой подтверждения.
• ✅ Сохранение информации о подтверждении записи.

✅ Расписание - фиксированные дни недели и время занятий, меняются только даты.

🛠 3. Технические требования

• Чат-бот должен быть создан на Salebot и интегрирован с Telegram.
• Для записи на занятие новый клиент выбирает направление, далее выбирает дату занятия по этому направлению из списка (даты на текущий месяц), а также вводит свои контактные данные. Вся информация (направление, дата занятия и данные пользователя) сохраняются через переменные в Google-таблице.
• Если клиент уже записывался на занятие, ему необходимо выбрать только направление и дату занятия, остальные данные пользователя должны автоматически записаться в Google-таблицу.
• Напоминания отправляются пользователям за сутки до занятия.

📅 4. Срок выполнения

• 14 дней (выполнено за 3 дня)

В начало 👆

Что было сделано

• Создана таблица в Google Sheets. Сделаны две вкладки:
  Вкладка "Регистрация" - производится автоматическая запись клиента с его анкетными данными + даты, время занятий и направление танца.
  💡 Для удобства строчки в таблице закрашены разными цветами по направлениям.

• Вкладка "Расписание" - вносятся даты занятий на месяц. Эти даты автоматически считываются чат-ботом и показываются клиентам.

• Схема чат-бота в конструкторе SaleBot.

• Приветствие и главное меню.

• Информация о направлениях студии.

• Ознакомление с преподавателями.

• Краткое описание о преподавателях.

• Расписание занятий на неделю с фиксированными днями недели и временем занятий и кнопкой "Записаться".

• Стоимость занятий с кнопкой "Записаться".

• Запись на занятие. Ввод имени и email с проверкой правильности ввода.

• Запись на занятие. Ввод номера телефона с проверкой правильности ввода.

• Выбор направления, даты и времени.

• Если в кнопке с датой есть надпись "Пусто" значит в этот период занятия не будет (заболел преподаватель, праздники и т.д.). Если клиент нажмет на эту кнопку бот скажет ему, что нужно еще раз попробовать выбрать дату и вернет его к исходной точке.

• Запись в Google Sheets произведена.

• За сутки до начала занятия приходит напоминание.

• 📅 Срок выполнения составил 3 дня

В начало 👆

Видео

Видео на Youtube

Видео 1

Видео 2

Видео 3

Видео 4

Видео на Rutube

Видео 1

Видео 2

Видео 3

Видео 4

Видео на VK

Видео 1

Видео 2

Видео 3

Видео 4

В начало 👆

Итог

Этот чат-бот можно адаптировать под любое мероприятие, студию, школу, клуб как онлайн так и офлайн.

Можно упростить или усложнить, например, дополнительно можно настроить:

• связь со службой поддержки/помощи/заботы;
• настройка оплаты;

• настройка бонуса при вводе промокода;
• дополнительные бонусы для постоянных клиентов;
• предложить подписку на закрытый канал с медиа контентом мастер-класса.
• и т.д.

В начало 👆

Техническое задание

📌1. Описание проекта:

Разработать Telegram-бота для конференции, который позволит пользователям ознакомиться с программой и спикерами мероприятия, зарегистрироваться на конференцию и получить подарок за регистрацию, получать важные объявления и уведомления, пройти квиз по итогам конференции и получить подарок.

🎯 2. Основные функции бота:

✅Приветственное сообщение с информацией о конференции.

✅ Меню с кнопками:

• "Программа" – список всех выступлений с датами и временем.
• "Спикеры" – информация о каждом спикере и его теме.
• "Регистрация" – возможность зарегистрироваться на конференцию.
• "Объявления" – важные обновления и уведомления.
• "Контакты" – информация об организаторах, площадке, соцсетях.

✅ Регистрация на участие в конференции через кнопку в разделе "Регистрация" или по внешней ссылке через анкету (мини-лендинг) с последующей выдачей подарка - Чек-лист "Как использовать ИИ в бизнесе" и гайд "Тренды в маркетинге 2025".

✅ Запрос и проверка корректности ввода контактных данных (Имя, телефон, email) через анкету.

✅ Отправка подтверждения регистрации участнику и подарка за регистрацию.

✅ Отправка напоминаний участнику о начале конференции за неделю и за день.

✅ Отправка напоминаний участнику о начале выступления за час, за 10 минут и через 10 минут после начала выступления.

✅ Прохождение квиза по материалам конференции с последующей выдачей подарка в зависимости от набранных баллов:

• эксклюзивные материалы от спикеров (презентации, статьи, дополнительные лекции);
• промокоды на курсы и вебинары от партнеров конференции;
• купоны на скидку на следующее мероприятие или партнерские услуги.

✅ На следующий день после окончания конференции при соблюдении определенных условий отправка участнику Сертификата участника в электронном виде, а также ссылок на записи выступлений.

🛠 3. Технические требования:

• Чат-бот должен быть создан на Salebot и интегрирован с Telegram.
• Для регистрации на конференцию участник заполняет анкету - мини-лендинг, где вводит свои данные и подтверждает участие.
• Квиз должен состоять из 5ти вопросов по каждому выступлению.
• На каждом выступлении слушателям сообщается секретное слово. По окончании конференции бот должен предложить участнику ввести все секретные слова и при успешном вводе на следующий день после окончания конференции участнику выдается Сертификат участника и ссылки на записи выступлений.

📅 4. Срок выполнения

• 14 дней (выполнено за 3 дня)

В начало 👆

Что было сделано

• Схема чат-бота в конструкторе SaleBot.

• Приветственное сообщение с кнопками главного меню.

• Программа выступлений на конференции.

• Ознакомление со спикерами.

• Регистрация через кнопку "Заполнить анкету".

Заполнение анкеты в лендинге. Если ввел не правильно или не заполнил блок, то после нажатии кнопки появляются сообщения об ошибке.

• Проверка введенных анкетных данных. Если все правильно, то жмем кнопку "Подтверждаю регистрацию", если нет, то корректируем.

• Редактирование данных. Если введено с ошибкой, то система об этом уведомит.

• Подтверждение регистрации и выдача подарков.

• Напоминание о лекции за неделю до начала. Так же и с остальными напоминаниями в разное время.

• Ввод секретных слов с ошибкой и правильно.

• Получение сертификата.

• Прохождение квиза.

• Окончание прохождение квиза, подсчет баллов и выдача подарков.

• 📅 Срок выполнения составил 3 дня.

В начало 👆

Видео

Видео на Youtube

Видео 1

Видео 2

Видео 3

Видео 4

Видео 5

Видео 6

Видео на Rutube

Видео 1

Видео 2

Видео 3

Видео 4

Видео 5

Видео 6

Видео на VK

Видео 1

Видео 2

Видео 3

Видео 4

Видео 5

Видео 6

В начало 👆

Итог

Этот чат-бот можно адаптировать под любое мероприятие онлайн или офлайн любого направления.

Можно упростить или усложнить, например, дополнительно можно настроить:

• связь со службой поддержки/помощи/заботы;
• настройка оплаты трипваера после мероприятия;

• настройка бонуса при вводе кодового слова;
• дополнительные бонусы для участников;
• предложить бонус за подписку на основной канал проекта.

В начало 👆