Дано: Школа перманентного макияжа и наращивания ресниц в Москве. Существует уже несколько лет, успешно обучает, но поток заявок нестабилен. Красивый аккаунт в Инстаграм большим числом подписчиков, в нем есть информация и по услугам салона, и по обучению

Что сделано:

• Прописано несколько портретов целевой аудитории
• Создано несколько вариантов макетов по 2-м направлениям - обучение наращиванию ресниц и перманентному макияжу
• На первом этапе попробовали запустить на лиды, но цена лида получилась очень дорогой, и у клиента возникли сложности с прозвоном
• Хорошо сработали видео-макеты для ленты, мы просили поставить оставить заявку в комментариях, если заинтересовало предложение и нужны подробности. Далее эти заявки обрабатывались в через Директ Инстаграм и прозванивались менеджером. Некоторые писали сразу в Директ. Под рекламным постом был постоянный ажиотаж, поэтому люди охотно оставляли свои заявки

• Из-за того, что аккаунт школы и салона ведется вместе, мы были ограничены в сборе теплой аудитории, поэтому я создала и протестирована аудиторию Лук лайк на основе просмотра рекламного ролика. Это дало хороший стабильный результат - расширили аудиторию и снизили цену заявки.

• Обучение перманентному макияжу стоит 60 000 руб, поэтому одновременно был запущен ретаргет на аудиторию, которая уже видела наши рекламные объявления. Это позволяло оставаться в поле зрения всех потенциальных учеников.
• Аудитории заинтересованной в обучении перманентному макияжу показывали рекламу обучения наращиванию ресниц - оно стоит 10 000 руб, это отлично работало для тех, у кого в данный момент нет возможности вложиться в обучение ПМ, но хочется зарабатывать в Beauty сфере.

• Объявления достаточно быстро выгорали, поэтому их необходимо было часто менять. Мне очень повезло, что клиент оказался максимально вовлечен и заинтересован в результате, поэтому после каждой обученной группы у меня появлялась большая папка со свежим видео контентом для новых макетов.

Итоги:

На поиск рабочей связки, которая стала давать стабильный результат, было потрачено 15 дней и 18538,19 рублей.

Всего за 3 месяца - январь, февраль и март - было потрачено на рекламу без учета тестового периода 143 000 рублей по 3-м направлениям - обучение перманентному макияжу, наращивание бровей и запущен новый курс архитектура бровей.

В начале февраля дневной бюджет был около 1700 руб, с начала марта его увеличили до 3000 руб, а с середины марта до 3500 руб в день.

Обучение мастеров ПМ: цена заявки 294 руб в среднем за 3 месяца, всего собрано 302 заявки

Обучение наращиванию ресниц: цена заявки 155 рублей в среднем за 3 месяца, собрано 283 заявки

Обучением бровистов: цена заявки 172 руб в среднем, собрано 8 заявок, потому что реклама крутилась всего 6 дней, направление перспективное, но я не успела его оптимизировать и снизить цену заявки - наступил карантин((((

Пик продаж с рекламы пришелся на февраль и март, это 2-й и 3-й месяцы работы, но к сожалению в связи с карантином всё пришлось остановить. Студия закрыта, нет возможности проводить обучение, дата открытия по решению властей Москвы постоянно переносится, поэтому уже нет возможности даже записывать в лист ожидания, ждем открытия и аншлага на обучении - в кризис много людей лишились работы, поэтому заходят найти новое дело и зарабатывать на сфере красоты

В январе клиент неохотно делился информацией о продажах, потому что механизм передачи данных не был четко налажен. С февраля всё стало прозрачно. В феврале клиент заработал около 530 000 руб на обучении. Март оказался сложным месяцем - из-за всеобщей паники и введения режима самоизоляции очень много учеников отказались от обучения и забрали предоплаты, получилось заработать всего 280 000 руб, группу набранную на 30 марта (а это еще 240 000 руб в кассу школы - эти деньги я не учитываю, потому что их частично вернули ученикам) пришлось перенести сначала на 2 недели, а потом на неопределенный срок.

За время работы рекламы поток учеников стал стабильным и его можно регулировать с помощью увеличения рекламного бюджета.

Ждем окончания карантина и продолжим работу.

Кейс выполнила Анна Дудкина

Для заказа таргетированной рекламы пишите

What'sApp http://wa.me/79277530065

Telegram https://t.me/anna_063

Instagram https://www.instagram.com/businesslead.pro/

Дано: успешная кондитерская с хорошим аккаунтом Инстаграм, владельцы решают открыть онлайн школу, аудитории для онлайн курса нет. Всё создаем с нуля. Число подписчиков чуть больше 20 000 на момент старта рекламы 7 января

Что сделано. Лендинг сделан клиентом самостоятельно. К нему подключили Пиксель Facebook и Яндекс.метрику, прописали все необходимые цели и конверсии.

Цель. Привести регистрации на бесплатный вебинар, с которого будет продаваться курс.

7 января была запущена реклама.

Первые трудности, с которыми мы столкнулись - отключение рекламного кабинета в автоматическом режиме. Причиной стало слово "заработок" на лендинге. Как только это слово заменили на другие формулировки, кабинет перестали отключать

2 трудность - клиент на 2 день хода рекламной кампании требовал поставить бюджет 20 000 руб, так как рекламный кабинет не успел набрать необходимое ядро для оптимизации, цена конверсии стала в пределах 65-75 рублей, через 10 дней с даты запуска цену конверсии удалось стабилизировать на уровне 30-35 рублей

Всего за 1 месяц собрано 6249 регистраций в среднем по 40 рублей.

20 000 рекламного бюджета с 11 по 13 февраля клиент потратил впустую, потому что работал автовебинар, где про фактически стартовавший 11 февраля курс, говорилось что он "скоро начнется". Участники вебинара точно понимали, что идет какая-то старая запись. Доверия это не вызвало и к продажам это не привело. Клиент рискнул, но прогадал.

Клиент получил базу теплых контактов по небольшой цене, рекламный бюджет удалось окупить, но из-за промахов в продажах результат получился не таким, как хотелось бы. Есть над чем работать.

Кейс выполнила Анна Дудкина

Для заказа таргетированной рекламы пишите

What'sApp http://wa.me/79277530065

Telegram https://t.me/anna_063

Instagram https://www.instagram.com/businesslead.pro/

Дано: страница бьютимастера с большим опытом обучения офлайн. Аудитории для обучения онлайн нет - это показали первые запуски.

Задача: собрать теплую аудиторию и сделать первые продажи

Что сделали:

Трафик решили вести на бесплатный 3-х дневный марафон

Для этого был создан лендинг из 2-х экранов - решили его сделать коротким, чтобы повысить конверсию.

Для регистрации нужно было оставить почту и номер телефона, на странице "спасибо после регистрации" просили участников марафона присоединиться в закрытому чату в телеграм, где эксперт отвечал на любые вопросы, и Инстаграм эксперта, где проходили прямые эфиры. Отдельный аккаунт для марафона решили не делать, таким образом реализовали цель прироста подписчиков в Инстаграм эксперта.

На лендинг были установлены Пиксель Facebook и Яндекс.Метрика.

Было собрано 8 аудиторий, которые разделили по возрасту и месту проживания - жителей Москвы и Санкт-Петербурга выделили в отдельные аудитории, и отделили от других жителей РФ

Весь трафик размечен UTM метками, поэтому в Яндекс метрике четко видно, с какой аудитории больше конверсий

За 3 дня работы рекламы удалось получить 760 теплых контактов - электронная почта и номер телефона, потрачено 4797,19 руб+НДС, средняя цена одного контакта составила 7,6 рублей с учётом НДС.

Кроме того, у эксперта появился чат в Телеграм с лояльной аудиторией. На момент написания кейса прошла неделя с окончания марафона и часть людей из группы отписались - осталось только активное ядро, которое постоянно общается с экспертом и задает вопросы. Сейчас в группе 245 человек, на пике марафона было 297. К сожалению, большинство из тех, кто регистрировался на марафон не смогли перейти по ссылке в группу в Телеграм, потому что она не была адаптирована. Это выяснилось только в середине 1 дня трафика и исправлено в максимально быстрые сроки.

Кроме того, Instagram аккаунт вырос на 441 подписчика. Несмотря на то, что это не было основной целью данной рекламной кампании и пусть до подписки был достаточно сложным, цена подписчика получилась более чем приемлемой - 13 рублей.

Клиент результатом доволен, продолжаем работу

Кейс выполнила Анна Дудкина

Для заказа таргетированной рекламы пишите

What'sApp http://wa.me/79277530065

Telegram https://t.me/anna_063

Instagram https://www.instagram.com/businesslead.pro/

Исходные данные: Бьютиблог существует 2 года, за это время набралось только 10 тыс подписчиков, набралось более 2000 масфолловеров, вовлеченность 4-30%, посты попадают в топ и рекомендованное по хештегам

Задача: увеличить число подписчиков

Что сделано:

1. полностью переделана шапка с учетом популярных рубрик и горячих тем блога, которые находят наибольший отклик от подписчиков,
2. переделаны обложки сториз, оттенок стал более подходящим под визуал страницы,
3. сделаны макеты с самыми популярными постами и тезисами для рекламы,
4. в январе были куплены рекламы у 2-х блогеров, подписчик вышел чуть больше рубля - общий приход составил более 1000 подписчиков за 125 - рублей,
5. после каждой рекламы у блогеров макеты перерабатывались, и результат улучшался,
6. на проверенные макеты был запущены сплит-тесты аудиторий, оформления и плейсмента. Было потрачено 900 рублей - приход составил 800 человек

7. по результатам теста создано выигрышное объявление, которое стало крутиться дальше.

8. одновременно была запущена блокировка масфолловеров через сервис Instaplus

9. были проанализированы публикации блогеров конкурентов и составлен список хештегов, по которым публикации стали регулярно выходить в топ и рекомендованное, что также привело более 6,5 тысяч подписчиков

В результате работы в концу апреля блог вырос до почти 18 000 подписчиков

Выводы:

Блог изначально был живым, но за 2 года накопилось много неактивных подписчиков. Приток свежих активных людей от блогеров и рекламы с одновременным блоком ненужных аккаунтов дали улучшение качественного состава аудитории. Инстаграм сразу отреагировал на этот факт и стал помогать в продвижении качественного контента, в котором заинтересованы читатели. Всё это в совокупности и дало такой хороший рост. В итоге было потрачено 3000 рублей на рекламу и получено множество заявок в Директ на рекламу косметики, магазинов и личных блогов. Блогер получил предложения о сотрудничестве от таких марок как Armani Beauty, Urban Decay, Makeuprevolution, Finesse, Sleek и гипермаркета Золотое Яблоко.

Кейс выполнила Анна Дудкина

Для заказа таргетированной рекламы пишите

What'sApp http://wa.me/79277530065

Telegram https://t.me/anna_063

Instagram https://www.instagram.com/businesslead.pro/

Дано: профиль мастера по маникюру с хорошими работами. 

🔹971 подписчик - это посетительницы салона, друзья, знакомые, масфолловеры и магазины, аудитории для онлайн курсов среди них нет

🔹вовлеченность 5,59

🔹нет отзывов

🔹в шапке нет оффера, не используется строка с индексацией

🔹нерегулярный постинг

🔹фото маникюров красивые

🔹есть немного информационных постов, но они не выделяются в ленте и сложно догадаться, что они есть…

🔹онлайн курс проходил однажды, почти пол года назад, было всего 8 учеников, отзывы не оставили

Задачи клиента: привести клиентов на онлайн курс по маникюру и гель-лаку. Бюджет на рекламу на старте 3000 рублей, больше денег нет, только если заработать

До

Что было сделано:

✅отредактирована шапка

✅оформлен Taplink

✅нарисован шаблон для единой ленты, который впоследствии заменен на более простую шахматную раскладку

✅оформлены обложки для закрепленных сториз

✅написаны информационный посты, которые мотивируют подписываться на страницу

✅настроен автоответчик в Директ для новых подписчиков, мотивирующий на общение, прописаны продающие скрипты для курса, которые используются для общения в Директ

✅с середины апреля был запущена таргетированная реклама по нескольким направлениям - рост заинтересованной аудитории с помощью лид-магнита, продажа курса, продвижение информационных постов для повышение лояльности аудитории

С начала мая до начала ноября 2019 продано курсов на более чем 200000 рублей, за счет чего покрываются абсолютно все расходы - рекламный бюджет увеличен до 60000 рублей в месяц.

На 15.11.2019 в аккаунте более 6000 подписчиков - ежедневно в Директ поступает около 20 заявок на обучение.

Отзыв о работе:

Кейс выполнила Анна Дудкина

Для заказа таргетированной рекламы пишите

What'sApp http://wa.me/79277530065

Telegram https://t.me/anna_063

Instagram https://www.instagram.com/businesslead.pro/

Дано: онлайн магазин в Инстаграм эксклюзивной женской одежды для прогулок и отдыха

Рекламный бюджет 30-50 000 рублей. Мне повезло, что клиент оказался понимающим и осознавал, что быстро получить отличный результат на мизерном бюджете в конкурентной нише сложно. Клиент до этого пробовал самостоятельно запускать рекламу через кнопку “Продвигать”, но результаты не впечатлили, поэтому решено было обратиться к специалисту - ко мне.

Цель: продать по максимуму несколько видов товаров в сжатые сроки

На первом этапе клиент решил устроить на 10 дней распродажу утепленных жилетов

Затем 10 дней шла распродажа на зимние костюмы

Еще в продаже есть трикотажные костюмы, но они шли без скидки

Особенности: конкурентное преимущество магазина - свой бренд, специально для которого одежда отшивается на фабрике - все элементы тщательно подбираются, фурнитура и подкладка с логотипом марки, принты и дизайн уникальны.

У клиента красивый аккаунт в Инстаграм с профессиональными и качественными фото с хорошей своей аудиторией, заявки в Директ тоже были, но до продаж доходило не всегда, поэтому решено было поставить следующие задачи:

1. Охватить рекламой распродажи всех, кто уже взаимодействовал с магазином, но по каким-то причинам отложил покупку

2. Привлечь новых клиентов выгодными ценами и расширить аудиторию

У клиента есть сайт, но заявки им удобнее и привычнее обрабатывать в Инстаграм, поэтому клиент настаивал на том, чтобы на начальном этапе весь трафик вести на Инстаграм, а сайт оставить до лучших времен.

На момент запуска у клиента около 16 000 подписчиков, роста уже давно не было, только постоянные отписки - это хорошо видно в динамике на сайте SocialBlade.

Доступ к странице в Инстаграм я у клиента не брала, потому что занималась только таргетом, а ведение они взяли на себя.

Что было сделано?

1. Длительная и подробная беседа с клиентом о том, какие люди у них покупают для подробного описания целевой аудитории. Портретов ЦА на момент начала сотрудничества не было, поэтому их необходимо было детально проработать

2. Собраны данные клиентов, которые хотя бы однажды совершали покупку, чтобы загрузить в кабинет и создать на их основе похожую аудиторию

3.Клиент обозначил своих главных конкурентов и была проанализирована их реклама.

4. Когда мне предоставили доступ к рекламному кабинету клиента, оказалось, что предыдущие рекламные кампании могут стать хорошей базой для анализа. Оказалось, что у Целевой аудитории клиента есть определенная география. Я запросила список основных регионов, куда ранее отправлялись заказы и сопоставила эти данные с данными из рекламного кабинета. Таким образом, стало ясно на какие регионы РФ делать акцента при настройке рекламы

В процессе согласования было решено попробовать 4 аудитории и разместить объявления в ленте и сториз. Так как у каждого вида товара есть несколько расцветок, то решено было сделать видео-макеты и использовать галерею, Специально для клиента я создала видео макеты с выделяющейся информацией о скидках, также в объявлении был установлен дэлайн. Во всей объявлениях мы писали цены со скидкой, чтобы исключить тех, кто не располагает данной суммой. Точно такая же информация была в текстах объявлений в галерее (в тексте есть смайлики для легкости восприятия, просто в кабинете они не отображаются)

Вся рекламная компания была разделена на 2 части в соответствии с задачами клиента

В рекламном кабинете в одну аудиторию я собрала всех, кто за последний год сталкивался с магазином на просторах Инстаграм и запустила на них скидочное предложение в соответствии с графиком распродажи - сначала на утепленные жилеты, затем на костюмы. Цена за 1000 показов в большинстве случаев не превышала 100 рублей, что говорит о хорошем результате, а общий охват всей рекламы в разы превысил охват сториз и постов клиента

2 часть рекламной кампании я запустила на холодную аудиторию.

2 часть рекламной кампании я запустила на холодную аудиторию.

- аудитория лук лайк

- мамочки, которые только что родили и им необходимо тепло одеваться, чтобы подолгу гулять с детьми на площадке

- женщины, которые увлекаются спортом - горными лыжами, сноубордом и интересуются спортивной одеждой

- еще возникла идея показать зимние костюмы тем, кто гуляет с собаками, но решили эту аудиторию проверять в последнюю очередь, потому что цена зимнего костюма более 20 000 рублей

На утепленных жилетах лучше всего себя показала галерея в ленте Инстаграм. Т.к. в тексте аккаунт через @ был упомянут несколько раз, метрика “клики (все)”, может использоваться как показатель. Цену клика удалось снизить до 6,53 рубля за клик

Исходя из результатов предыдущей работы было решено всю рекламную компанию запустить на похожую аудиторию. Она дала отличные результаты, выигрышным объявлением была снова галерея товаров в ленте. Цену за клик на костюмы удалось снизить до 6,07 рубля, т.к. в тексте объявления аккаунт через @ был упомянут несколько раз, метрика “клики (все)”, может использоваться как показатель.

Также была запущена отдельная рекламная кампания на Самару, не смотря на то, что появились звонки и посещаемость шоурума немного увеличилась, клиент посчитал, что лучше не тратить на это бюджет и ориентироваться на продажи по России.

Так как у меня не было доступа к Инстаграм клиента, статистику по приходу подписчиков я фиксировала в файле Excel вместе с информацией о продажах. За 3 недели работы количество подписчиков без учета отписок увеличилось на 484 человека (по графику видно, как быстро стих приход подписчиков из-за того, что реклама была отключена на 1,5 дня)

За 3 недели работы было получено 78 заявок от клиентов на общую сумму более чем 800 000 рублей, также осталось огромное количество неоплаченных заявок - это клиенты, над прогревом которых можно работать дальше.

После таких результатов клиент решил увеличить бюджет до 2000 рублей в день. Мы снова сопоставили географию продаж и географию рекламы и детально сегментирован всё аудитории

Клиент захотел работать через сайт, потому что вручную заявки обрабатывать оказалось очень сложно - устанавливаем пиксель на сайт для досконального отслеживания трафика, сделаем каталог товаров в кабинете и будем пробовать работать через сайт

На момент написания кейса мы продолжаем работу и есть первые результаты сегментации. Клиент выделили большой бюджет на Москву, потому что большая часть продаж приходится на этот регион. Снова попробовали провести аудиторию в шоурум в Самаре, но цена клика оказалась слишком высокой и снова эту идею отложили в долгий ящик. Лучше всего себя показывает аудитория из тех городов, жители которых уже совершали покупки в шоуруме.

На данный момент аккаунт растет еще быстрее, чем в первый месяц, клиент запустил в продажу трикотажные платья и планирует расширять ассортимент за счет детских костюмов

Отзыв:

Кейс выполнила Анна Дудкина

Для заказа таргетированной рекламы пишите

What'sApp http://wa.me/79277530065

Telegram https://t.me/anna_063

Instagram https://www.instagram.com/businesslead.pro/