В этой статье собрали ответы на самые частые вопросы, которые могут возникнуть после обновления.

Теперь я могу подключить больше устройств?

Да. Теперь стандартный ключ рассчитан на 2 устройства. При покупке нового ключа вы можете самостоятельно выбрать необходимое количество устройств — вплоть до 10 устройств на один ключ.

Обычный VPN теперь тоже расходует гигабайты?

Нет. Обычный VPN по-прежнему безлимитный — гигабайты при его использовании не расходуются.

Оплата по гигабайтам действует только для обходов белых списков, как и раньше.

Почему теперь VPN и обходы находятся в одном ключе?

После обновления мы объединили обычный VPN и обходы в одну подписку, чтобы пользоваться сервисом было проще.

Технически для вас ничего не изменилось: обычный VPN остаётся безлимитным, а обходы расходуют гигабайты. Все прежние условия сохраняются.

Безлимитный VPN работает только через Wi-Fi?

Нет. Безлимит действует и на Wi-Fi, и на мобильном интернете.

Использовать обычный VPN преимущественно на Wi-Fi — это лишь наша рекомендация. Если на мобильном интернете нет ограничений и обычный VPN работает корректно, вы также можете пользоваться им без ограничений по трафику.

Изменились ли цены после обновления?

Немного. Стоимость подписки зависит от количества устройств: если вы хотите подключить больше двух устройств, цена будет выше.

При этом базовые условия не подорожали, а подписки на 6 и 12 месяцев стали даже выгоднее, чем раньше.

Можно ли дать своей подписке собственное название?

Да. Теперь вы можете кастомизировать свою подписку и задать ей любое удобное название.

Это особенно полезно, если у вас несколько подписок — например, для разных устройств или членов семьи. Так их будет проще отличать друг от друга.

Появились ли новые пакеты трафика для обходов?

Да. После обновления появился новый пакет — 100 ГБ трафика для обходов.

Он подойдёт тем, кто регулярно использует обходы и хочет реже докупать дополнительные гигабайты.

Изменились ли серверы VPN после обновления? VPN не стал хуже?

Нет. Технически серверная часть VPN не изменилась из-за обновления бота — вы продолжаете пользоваться теми же серверами.

Мы постоянно обслуживаем инфраструктуру, добавляем новые серверы и адаптируем их работу под действующие ограничения. Обновление бота никак не ухудшило качество или стабильность VPN.

Что означают пометки LTE и Wi-Fi у серверов? Я могу использовать их только на этих сетях?

Нет. Пометки LTE и Wi-Fi — это наши рекомендации, которые помогают быстрее понять, какой сервер лучше выбрать в конкретной ситуации.

Они не ограничивают использование сервера: вы можете подключаться к нему и через другие сети, если он работает у вас корректно.

Теперь обходы можно добавить в Incy?

Да! Вы просили — мы сделали. Теперь обходы доступны и в приложении Incy.

Вы можете добавить свою подписку в Incy и пользоваться обходами прямо в привычном приложении.

Что делать, если я достиг лимита устройств?

Если при подключении появляется сообщение о лимите устройств, напишите в нашу поддержку — специалисты оперативно помогут решить проблему.

В одном из следующих обновлений мы также добавим возможность самостоятельно отключать ненужные устройства от подписки прямо в боте.

Как понять, где какой ключ?

По умолчанию все подписки имеют название Key и номер ключа. Чтобы не путаться, вы можете дать каждому ключу собственное название — например, «Телефон», «Ноутбук» или «Семья».

Для этого перейдите в «Мои подписки» → выберите нужный ключ → «Изменить название».

Если у меня закончатся гигабайты для обходов, обычный VPN тоже отключится?

Нет. Обычный VPN продолжит работать без ограничений, так как он остаётся безлимитным.

При исчерпании пакета гигабайт временно станут недоступны только обходы. Чтобы снова ими пользоваться, достаточно приобрести дополнительный пакет трафика.

Какие у Atlanta VPN планы на будущее?

Мы продолжим развивать инфраструктуру: обходить новые ограничения, улучшать стабильность и добавлять серверы.

Также в ближайшее время планируем запустить сайт Atlanta VPN и выпустить собственное приложение Atlanta, чтобы пользоваться сервисом стало ещё удобнее.

И это только часть наших планов. Мы продолжим развивать Atlanta, добавлять новые возможности и прислушиваться к вашим предложениям.

Спасибо, что пользуетесь Atlanta VPN и остаётесь с нами 💙

VPN бот | Поддержка | Чат | Atlanta App (Beta)

Обходы — это специальные серверы Atlanta VPN, которые позволяют пользоваться интернетом во время действия «белых списков».

Белые списки ограничивают мобильный интернет, оставляя доступ только к отдельным сайтам и приложениям — например, Госуслугам, ВКонтакте, MAX и другим разрешённым сервисам.

Наши обходы маскируют соединение под разрешённый трафик, благодаря чему вы можете пользоваться привычными сайтами и приложениями даже во время таких ограничений.

Как найти рабочий сервер?

Откройте ваш VPN-клиент — Atlanta, Happ или Incy — и найдите серверы с 🇷🇺 российским флагом и названием «Обход».

Нажмите кнопку измерения пинга и попробуйте подключиться к серверам с наименьшим значением пинга.

Работоспособность обходов зависит от вашего региона и мобильного оператора, поэтому для каждого пользователя подходящий сервер может отличаться.

Обязательно попробуйте все доступные обходы — если один сервер не работает, другой может подключиться без проблем.

Когда использовать обходы?

Обходы нужно использовать во время действия белых списков — когда привычные сайты и приложения перестают загружаться, а работают только отдельные разрешённые сервисы, например MAX, ВКонтакте, Госуслуги и другие российские приложения.

В некоторых регионах белые списки действуют постоянно, а в других могут включаться временно — например, ночью или во время различных мероприятий.

Ограничения могут встречаться не только на мобильном интернете, но и в Wi-Fi сетях — в таком случае обходы также можно использовать.

Если белые списки не действуют, рекомендуем подключаться к обычным VPN-серверам с выбором страны.

Когда использовать обычный VPN?

Обычный VPN рекомендуем использовать, когда белые списки не действуют. Чаще всего это обычное подключение по Wi-Fi без ограничений.

Обычные серверы также можно использовать на мобильном интернете, если оператор в данный момент не ограничивает доступ белыми списками.

В таком случае просто выберите в VPN-клиенте обычный сервер с нужной страной и подключитесь к нему.

Как обновить подписку?

Мы регулярно обновляем список серверов и добавляем новые обходы, поэтому рекомендуем периодически обновлять подписку в VPN-клиенте.

Для этого найдите подписку Atlanta VPN и нажмите на значок обновления ↻, как показано на изображении ниже.

После обновления в приложении появится актуальный список серверов и обходов.

Если какой-то обход перестал работать, сначала обновите подписку, а затем снова измерьте пинг и попробуйте другие доступные серверы.

VPN бот | Поддержка | Чат | Atlanta App (Beta)

​​Зайдите в бота Atlanta VPN

​​Откройте Telegram-бот Atlanta VPN. Если у вас ещё нет подписки, оформите её или активируйте бесплатный пробный период.

​​Скопируйте URL подписки

​​Перейдите в раздел «Мои подписки», откройте нужную подписку и нажмите кнопку копирования URL. Ссылка автоматически сохранится в буфер обмена.

​​Установите необходимые приложения

Для подключения Atlanta VPN установите v2rayTun на Android TV и Remote ATV на ваш смартфон.

Remote ATV понадобится, чтобы передать скопированный URL подписки с телефона на телевизор.

​​Подключите телефон к Android TV

Убедитесь, что смартфон и Android TV подключены к одной сети Wi-Fi.

Откройте Remote ATV на телефоне и подключитесь к вашему телевизору. После подключения не закрывайте приложение — оно понадобится для передачи URL подписки.

Откройте ручной ввод в v2rayTun

Откройте v2rayTun на Android TV и перейдите в раздел «Управление» → «Ручной ввод».

Передайте URL подписки

На телефоне в Remote ATV появится поле для ввода. Вставьте ранее скопированный URL подписки и подтвердите ввод.

Подписка будет передана в v2rayTun на вашем Android TV.

​​​​Пользуйтесь Atlanta VPN!

​​После успешного добавления подписки выберите любой сервер и нажмите кнопку подключения в вашем VPN-клиенте. Если при первом запуске устройство запросит разрешение на создание VPN-подключения, подтвердите его.

​​Готово! Теперь вы можете пользоваться Atlanta VPN без ограничений.

VPN бот | Поддержка | Чат | Atlanta App (Beta)

​​Зайдите в бота Atlanta VPN

​​Откройте Telegram-бот Atlanta VPN. Если у вас ещё нет подписки, оформите её или активируйте бесплатный пробный период.

​​Скопируйте URL подписки

​​Перейдите в раздел «Мои подписки», откройте нужную подписку и нажмите кнопку копирования URL. Ссылка автоматически сохранится в буфер обмена.

​​Вставьте подписку в VPN-клиент

​​Откройте ваш VPN-клиент, выберите «Вставить из буфера обмена» или аналогичный пункт импорта подписки. После этого URL автоматически добавится в приложение.

​​Пользуйтесь Atlanta VPN!

​​После успешного добавления подписки выберите любой сервер и нажмите кнопку подключения в вашем VPN-клиенте. Если при первом запуске устройство запросит разрешение на создание VPN-подключения, подтвердите его.

VPN бот | Поддержка | Чат | Atlanta App (Beta)

​​Зайдите в бота Atlanta VPN

​​Откройте Telegram-бот Atlanta VPN. Если у вас ещё нет подписки, оформите её или активируйте бесплатный пробный период.

​​Скопируйте URL подписки

​​Перейдите в раздел «Мои подписки», откройте нужную подписку и нажмите кнопку копирования URL. Ссылка автоматически сохранится в буфер обмена.

​​Вставьте подписку в VPN-клиент

​​Откройте ваш VPN-клиент, выберите «Вставить из буфера обмена» или аналогичный пункт импорта подписки. После этого URL автоматически добавится в приложение.​​​

​​Пользуйтесь Atlanta VPN!

​​После успешного добавления подписки выберите любой сервер и нажмите кнопку подключения в вашем VPN-клиенте. Если при первом запуске устройство запросит разрешение на создание VPN-подключения, подтвердите его.

​​Готово! Теперь вы можете пользоваться Atlanta VPN без ограничений.

VPN бот | Поддержка | Чат | Atlanta App (Beta)

​​Зайдите в бота Atlanta VPN

​​Откройте Telegram-бот Atlanta VPN. Если у вас ещё нет подписки, оформите её или активируйте бесплатный пробный период.

​​Скопируйте URL подписки

​​Перейдите в раздел «Мои подписки», откройте нужную подписку и нажмите кнопку копирования URL. Ссылка автоматически сохранится в буфер обмена.

​​Вставьте подписку в VPN-клиент

​​Откройте ваш VPN-клиент, выберите «Вставить из буфера обмена» или аналогичный пункт импорта подписки. После этого URL автоматически добавится в приложение.

​​Пользуйтесь Atlanta VPN!

​​После успешного добавления подписки выберите любой сервер и нажмите кнопку подключения в вашем VPN-клиенте. Если при первом запуске устройство запросит разрешение на создание VPN-подключения, подтвердите его.

​​Готово! Теперь вы можете пользоваться Atlanta VPN без ограничений.

VPN бот | Поддержка | Чат | Atlanta App (Beta)

Зайдите в бота Atlanta VPN

Откройте Telegram-бот Atlanta VPN. Если у вас ещё нет подписки, оформите её или активируйте бесплатный пробный период.

Скопируйте URL подписки

Перейдите в раздел «Мои подписки», откройте нужную подписку и нажмите кнопку копирования URL. Ссылка автоматически сохранится в буфер обмена.

Вставьте подписку в VPN-клиент

Откройте ваш VPN-клиент, выберите «Вставить из буфера обмена» или аналогичный пункт импорта подписки. После этого URL автоматически добавится в приложение.

Пользуйтесь Atlanta VPN!

После успешного добавления подписки выберите любой сервер и нажмите кнопку подключения в вашем VPN-клиенте. Если при первом запуске устройство запросит разрешение на создание VPN-подключения, подтвердите его.

Готово! Теперь вы можете пользоваться Atlanta VPN без ограничений.

VPN бот | Поддержка | Чат | Atlanta App (Beta)

Откройте приложение.

1. Нажмите на шестерёнку в левом верхнем углу.
2. Пролистайте вниз и откройте раздел «Подписки».
3. Снова пролистайте вниз до поля User-Agent.
4. Удалите всё, что указано в этом поле.
5. Впишите: xray
6. После этого вернитесь назад и попробуйте добавить ключ снова.

Если после этого ключ всё равно не добавляется — обратитесь в поддержку.

VPN бот | Поддержка | Чат | Atlanta App

(Beta)

iOS — закрытая система. Она жёстко контролирует сетевые подключения, фоновые процессы и работу VPN-туннеля. Из-за этого некоторые современные транспорты, включая xHTTP, могут работать нестабильно: подключение может сбрасываться, не обновляться или отключаться системой.

Это не значит, что подписка не работает.
Это особенность iOS и ограничений самой системы.

Что происходит

xHTTP — это современный транспорт, который помогает VPN-соединению работать лучше в условиях блокировок.

Но на iOS система может ограничивать его работу:

• при блокировке экрана;
• при смене Wi-Fi на мобильную сеть;
• при долгой работе приложения в фоне;
• после перезагрузки телефона;
• при нестабильной сети;
• если iOS решает «усыпить» часть фоновых процессов.

Из-за этого VPN может перестать подключаться или работать нестабильно.

Что сделали в Happ

В Happ добавлена отдельная функция для iOS, которая помогает обойти эту проблему и сделать подключение стабильнее.

Если у вас iPhone и VPN работает нестабильно, включите режим совместимости для iOS.

Как включить функцию в Happ

1. Откройте приложение Happ.
2. Перейдите в настройки приложения.
3. Найдите раздел подключения или параметры конфигурации.
4. Включите функцию совместимости с iOS.
5. Обновите подписку.
6. Полностью закройте приложение.
7. Откройте Happ заново и подключитесь к VPN.

После этого подключение должно работать стабильно.

Важно

Если у вас iPhone, мы рекомендуем использовать именно режим совместимости с iOS.

Обычный xHTTP может работать нестабильно из-за ограничений самой системы. Happ не может полностью изменить правила работы iOS, но режим совместимости помогает снизить количество отключений и ошибок подключения.

VPN бот | Поддержка | Чат | Atlanta App (Beta)

Atlanta VPN продолжает работать в штатном режиме: подписки, ключи, бот и поддержка остаются доступными. Удаление приложения из App Store связано только с доступностью самого приложения в магазине, а не с работой VPN.

Если Happ уже установлен на вашем телефоне — не удаляйте его. Приложение может продолжать работать как раньше.

Если Happ нужно установить заново, есть несколько вариантов:

1. Сменить регион App Store и скачать Happ
2. Использовать альтернативное приложение INCY
3. Написать в поддержку, если нужна помощь с настройкой

Ниже рассказываем, что можно сделать.

Вариант 1. Сменить регион App Store

1. Откройте Настройки на iPhone
2. Нажмите на свой Apple ID вверху экрана
3. Перейдите в раздел Медиаматериалы и покупки
4. Нажмите Просмотреть учётную запись
5. Выберите Страна/регион
6. Нажмите Изменить страну или регион
7. Выберите другую страну, например США
8. Если появится выбор способа оплаты — выберите Нет
9. Заполните данные для выбранного региона
10. Сохраните изменения

После этого откройте App Store, найдите Happ и установите приложение.

Какие данные нужно указать?

При смене региона Apple может попросить указать:

• имя;
• адрес;
• город;
• штат/регион;
• индекс;
• номер телефона.

Данные нужно указывать в формате выбранной страны. Например, если вы выбрали США, адрес, индекс и номер телефона должны соответствовать американскому формату. Эти данные проверяются формально, поэтому обычно достаточно указать любые правдоподобные данные.

Вариант 2. Не удалять Happ, если он уже установлен

Если Happ уже установлен на вашем телефоне — не удаляйте приложение.

Даже если Happ пропал из российского App Store, установленное приложение может продолжать работать. Удаление из магазина не означает, что VPN перестал работать.

Вариант 3. Установить INCY

Если скачать Happ не получается, можно установить INCY — это альтернативное приложение для подключения VPN.

Рекомендуем установить INCY заранее, чтобы у вас был запасной вариант для подключения.

Кратко

Что лучше сделать сейчас:

1. Не удаляйте Happ, если он уже установлен
2. Смените регион App Store
3. Установите INCY как запасное приложение
4. Если не получается настроить — напишите в поддержку

Наш VPN продолжает работать. Если у вас возникнут сложности с установкой или подключением, поддержка поможет с настройкой.

VPN бот | Поддержка | Чат | Atlanta App (Beta)